1、.：.；本 科 畢 業 設 計論文題 目：商業生態系統環境下的組織設計研討學生姓名：張 浩學 號：專業班級：工商管理-班指點教師：馮 磊年 月日中國石油大學華東本科畢業設計(論文)商業生態系統環境下的組織設計研討摘 要商業生態系統環境下的組織設計要求構建一個能和生態系統內其它組織成員協同進化的組織方式，未來企業間的商業競爭將會是商業生態系統的競爭。目前，對組織設計的研討，基于商業生態系統角度的研討很少。因此，本文的研討具有一定的實際意義和現實意義。本文在商業生態系統實際的根底上，把對企業組織設計的研討放在了商業生態系統環境之下。采用文獻研討、定性分析和案例研討相結合的方法，首先引見了國內外相關

2、研討的現狀，接著深化分析了商業生態系統環境對企業組織所產生的多方面影響，然后根據分析結果討論了基于商業生態系統角度的組織設計，最后用英特爾商業生態系統的案例研討檢驗了本文研討的科學性和合理性。關鍵詞：商業生態系統；組織構造；組織設計；英特爾商業生態系統Research on organization design in the business ecosystem environmentAbstractThe organization design in the business ecosystem environment require building a co-evolution amo

3、ng other organizations and ecosystem members of the organization, the future commercial competition among enterprises will be the business ecosystem competition. At present, research on organization design, few studies based on the perspective of business ecosystem. Therefore, that research has cert

4、ain theoretical significance and the practical significance.On the basis of the business ecosystem theory, that article put the study of enterprise organizational design in the business ecosystem environment. By using the methods of literature research, qualitative analysis and case study combined,

5、first introduces the current situation of related research at home and abroad, then analyses several aspects of business ecosystem environment of enterprise organization, followed discusses the results of the analysis based on commercial ecosystem perspective of organizational design, finally with I

6、ntel business ecosystem case studies have examined that research scientific and reasonable.Keywords：Business Ecosystem; Organization Structure; Organization Design; Intel Business Ecosystem目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 第章 前言 第章 前言. 研討背景及意義. 研討背景企業組織的實際研討不斷是學術界探求的焦點。傳統組織實際第一次運用科學的方法來研討組織問題，以為企業是

7、一種具有獨立行為才干和利益資歷的經濟組織。行為科學組織實際把人的行為作為一個研討重點，以為人是組織運轉的根本要素，強調人在組織中的作用。系統管理實際以為，組織是一個開放的系統，它不能將本人與外界隔絕，而是應該不斷變革和順應周圍環境。不同組織實際的觀念內容，從不同角度論述了企業組織具有的特征本質。在世紀的前年里，許多受人矚目的大型企業的組織構造是縱向一體化的。例如通用汽車、波音飛機這些跨國企業，經過縱向一體化的組織機構掌握了其所在產業鏈上的大部分位置。但隨著信息技術的開展，同時法律的變革、管理的提高及消費者行為的改動共同導致新的商業競爭領域不斷出現，企業間的協作變得容易和頻繁。原有的產業界限不斷

8、模糊甚至消逝，各學科的浸透、交叉日益明顯并且呈趨勢化開展。現代企業員工的任務內容已從簡單的消費勞動向復雜的知識消費活動轉變，這是時代開展所帶來的必然結果。在經濟開展趨向全球化和一體化的今天，現代企業所面臨的競爭程度非常猛烈。同時，我國經濟曾經從過去的短缺性經濟形狀變為了現今消費過剩的形狀，國內企業要想在現今的商業競爭中獲勝，企業組織的重新設計和變革是其中非常必要而且關鍵的一個環節。近些年來，國內外眾多專家學者將自然生態系統的部分理念援用到企業管理的實際研討和實踐運作中來，用商業生態系統來定義新的商業環境。類似于生物有機體參與生物生態系統，企業管理者應將企業看作是商業生態系統的一個有機體，同時商

9、業競爭環境的變化可以看作是一種變化、演進的過程。從生態學角度研討企業，就一定會涉及到企業與周圍環境的互動問題。企業的生存和開展已不僅僅是企業的個體行為，還要遭到其所在環境的影響。在商業生態系統中，企業所要思索的不再僅僅是協作企業或競爭企業，而是整個企業所處的生態系統。商業生態系統實際曾經逐漸成為企業管理研討的重要內容。因此，筆者以為應該在商業生態系統環境這個大背景下，以一個更貼合實踐的角度進展對組織設計的研討。. 研討意義組織是人們日常社會生活中最為常見的社會系統，大到國家政黨，小如家庭社團，都是不同表現方式下的組織。作為“社會人，每個人都會是一個或多個組織的成員。人類很早就認識到了組織的存在

10、，有著和人類社會一樣悠長的歷史。早在先秦，我國著名思想家荀子在他的著作中指出“人力不假設牛，走不假設馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也。從企業的角度來說，企業的組織設計是企業組織功能的根底。同樣是由碳元素組成，可以是松軟的石墨，也可以是鞏固的金剛石。所以，組織設計對于實現企業組織目的有著重要的意義。正確的組織設計能令企業整合各方面的資源，協調各部門的聯絡，激發一切成員的積極性，對各項組織活動發出明確的指令，使整個企業高效有序地運營。不光一個新成立的企業需求進展組織設計，運營多年的企業為了得到進一步的開展，也需求重新進展組織設計。一個有效率的組織，它的組織設計往往是比較合理的、科學的。

11、因此，他們要注重組織設計的研討，努力做好企業的組織設計。在經濟全球化與科技迅猛開展的今天，商業環境變得越來越開放和復雜。不斷涌現的新技術和新的管理思想以類似于新物種入侵的方式對傳統商業呵斥沖擊，而相對地商業系統的開展又會促進新技術和新的管理思想的產生從而帶動社會提高。基于此，美國著名經濟學家James F.Moore提出商業生態系統的存在是具有其必然性的，人們可以經過自創自然生態系統來對其進展描畫和研討。在商業生態系統中，企業的開展曾經不是單個企業所可以左右和控制的，是與其相關企業、供應商、消費者、政府、社會組織、公眾以及自然環境等共同生長的。中國改革開放多年，但仍有許多市場領域是處于政府維護

12、和隔離形狀，那些處于政治襁褓中的企業效率低下、組織臃腫、缺乏創新導致商業進化緩慢。隨著政府堅持和深化市場化經濟改革，逐漸對全球開放，越來越多的國外企業進入中國市場并迅速生長，實現其生態系統的全球擴張，對國內市場呵斥致命沖擊。未來在中國，企業之間的競爭將不再是民企與國企、中企與外企之間的政策性競爭，而是回歸到企業組織的構造設計、流程優化等組織效率方面的競爭在這樣的商業環境下，中國企業該如何進展組織設計創新以獲得競爭優勢，成為一個重要的研討課題。因此，筆者以為對商業生態系統環境下的組織設計這一課題的研討具有一定的現實以及實際意義。. 國內外研討現狀. 組織設計的研討企業組織設計是一個既歷史悠久，但

13、同時又非常前沿的研討命題，先后有無數的學者為組織設計實際與實際的開展做出了宏大奉獻。至今為止，國內外關于環境和組織設計之間關系的研討實際主要有以下幾種：開放系統實際。該實際以為，環境是組織設計的關鍵要素。組織要想獲得生存和開展，就得對環境開放，并且與所處的環境在物質、信息等方面進展交換。權變實際。該實際以為，組織不光對環境開放，還要順應環境。該實際的主要思想：組織是開放的系統；不存在固定的最正確組織方式，這是由組織目的和組織所處的環境所決議的；在組織中，不同的義務所適用的管理方法也不同；組織類型要根據環境選取。種群生態實際。該實際在組織分析方面運用達爾文的自然選擇學，以為“適者生存。即在特定的

14、某一時間里，組織的生存和開展由其獲取資源的才干及組織之間的競爭程度所決議。組織生態學。該實際以為，進化是相互順應者生存，而非最適者生存。組織的環境是由許多組織而構成的，環境與組織之間是互動的。環境選擇組織的同時，組織也會影響環境的改動。組織生態學強調協作，即整個群體的生存是經過一個群體相互順應的方式來實現。協作競爭實際。該實際在靜態方面分析了企業與所處的環境的關系，著重指出了協作與競爭的共存性。即企業之間不是純粹的協作關系，也不是純粹的競爭關系，而是競爭與協作同時存在。商業生態系統實際。該實際的中心觀念是“共同進化，主要內容是：用商業生態系統這一概念來描畫企業所處的環境；任何一個組織成員都應與

15、其所屬的商業生態系統“共同進化 。. 關于商業生態系統的研討“商業生態系統翻譯自英文“Business Ecosystem，許多學者發現生物生態學的研討成果有助于運用在商業生態系統的研討上。國外研討現狀商業生態系統這一概念最早是由美國經濟學家James F.Moore提出的。年，他在上發表了論文，第一次提出“商業生態系統的概念，并以為“商業生態系統是建立在個人和組織的相互作用根底上的經濟結合體。之后Moore又在年出版的一書中自創生態學的研討，描畫了商業生態系統的主要內容，提出了系統內的組織成員需求共同進化這一中心觀念。Ray Lewin以為商業生態系統是由相互關聯、協同進化的企業組織組成的，

16、并提出商業生態系統在許多方面都類似于自然生態系統，都是復雜的自順應系統。Power和Jerjian從網絡的角度對商業生態系統進展研討，提出網站就是有機體，互聯網是棲息地，網址就是商業生態系統的表現方式，以為遍及全球的網絡系統就是商業生態系統。Marco Lansiti和Ray Lewin兩人在年出版的著作中進展了大量的生態系統實例類比和廣泛的案例分析。兩人提出系統的架構、整合、市場設計這三大塊是商業生態系統競爭的基石，。國內研討現狀國內學者在Moore提出商業生態系統的概念后就進展了關注，在國外已有的研討成果之上對商業生態系統實際進展了不同角度的研討。孫成章在年出版的著作標志著國內經濟管理中有

17、關生態學實際運用研討的興起，他在書中論述了生態學與現代企業運營之間的聯絡。梁嘉驊等從生態特性角度對企業及其戰略環境進展分析，討論了企業生態因子的構成。潘軍、黃聽經過對自然生態系統和商業生態系統之間關聯的研討，分析了商業生態系統構成所需的條件和共同進化等特征。范保群等以JVC公司和SONY公司為案例對象，經過對它們的商業生態系統的研討分析，論述了基于商業生態系統的競爭戰略分析框架。王興元綜合性地論述了商業生態系統實際出現的背景、實際意義和運用途徑。總的來說，國內學者對商業生態系統實際的研討很大程度上落后于國外的研討。對商業生態系統的研討主要集中在根本概念框架研討、商業生態系統特性研討以及商業生態

18、系統實際運用研討這三個方面，而主要成就集中在生態系統特性研討方面。由于商業生態系統實際提出的時間比較短，定性研討較多，而對系統功能、構造、安康等方面的定量研討很少。現階段的實際研討還停留在分析商業生態系統演化的根本機理，對系統進一步的模型研討和內部運轉機制研討比較少。商業生態系統實際還沒有構成一致、權威的實際體系，間隔 用于處理實踐問題還有一定間隔 ，而對于商業生態系統環境下的組織設計研討幾乎還處于空白階段。. 論文主要內容及研討方法. 研討內容本文第一章主要論述了研討背景、研討意義、國內外研討現狀等幾方面的根本問題。第二章引見了涉及組織設計和商業生態系統方面的相關概念和實際。第三章分析評述了

19、商業生態系統對組織設計產生的幾方面影響。第四章研討了基于商業生態系統環境下的組織設計問題，進展了相應討論。第五章以英特爾生態系統為案例，分析了英特爾的組織設計特點。. 研討方法文獻研討法。根據論文研討的目的廣泛查詢和搜集國內外相關文獻資料，并對其進展仔細的分析、研討。定性分析法。本文立足于企業管理、商業生態系統、組織設計等方面的實際實際研討成果，重點分析了商業生態系統環境下的組織設計這一問題。案例研討法。在實際研討的根底上，以英特爾商業生態系統作為案例進展研討，分析了英特爾組織設計的特點。第章 相關概念概述第章 相關概念概述. 商業生態系統的相關概念. 商業生態系統商業生態系統，是指各類經濟個

20、體和組織供應商、消費者、流通者、消費者，以及其他相關行業和企業、政府機構、社會組織等，為了共同的利益趨同，經過相互協作而構成的經濟結合體。商業生態系統既可以是跨區域的，也可以是跨行業的，并不受地域或行業等要素的限制。系統內企業組織成員可以經過供應鏈式、轉包式、虛擬協作式等多種協作方式構成動態聯盟，進展信息分享和活動交流，任何一個企業都與其他企業息息相關。另外，商業生態系統還強調與其競爭的企業群體以及所處的社會環境構建良好的建立性關系。因此，商業生態系統與普通其它的商業系統相比較擁有自組織的特征，同時更具開放性、動態性和復雜性。 . 商業生態系統的構成商業生態系統的構成包括：企業組織、消費者、市

21、場媒介包括代理商、提供市場渠道以及提供配套性產品和效力的人或組織、供應商，它們組成了商業生態系統的根底物種。完好的商業生態系統同時還包括這些根底物種的一切者、控制者和相關者，如政府機構和其他管理組織，以及代表供應商和消費者的工會社團及他們制定的各種規范要求。如圖-所示。直接 中心產品 銷售渠道供應商 與效力中心商業商業生態系統擴展企業供應商的供應商風險承當者：包括投資者、物主、貿易協會、制定規范的機構、工會政府機構和其他制定規章的準政府組織直接 顧客顧客 的顧客 分享產品、效力、過程和組織安排的競爭機構圖- 商業生態系統構成. 商業生態系統的分析商業生態系統突破了傳統的行業界限，在幾個學科的交

22、叉領域內開展，對其分析應該用新的組織實際方法進展研討。Moore提出了ps七維分析框架，即消費者people、市場place、產品或效力product、過程process、構造structure、風險承當者shareowner和社會環境society，如表-所示。經過運用ps的分析方法，可以直觀地了解一個商業生態系統的功能、構造及其開展情況，從而為商業生態系統的建立、運轉和控制提供了有效的工具。表- 商業生態系統ps七維分析方式范圍中心問題應對戰略消費者people消費者需求消費者需求動態定位繼續性的CS方案市場place市場界限與市場壁壘設定建立特權維護迅速擴張市場構成市場壟斷產品或效力pr

23、oduct中心價值的產品或效力識別產品和效力需求變化，添加產品系列，完善效力體系，提供更多價值過程process商業過程具有革命潛力不同時期采取不同的商業方式，改善業務流程顧客效力、消費運營、市場營銷等過程程序化、專業化組織構造structure合理的法人治理構造在商業生態系統中確保企業的中心價值位置不同時期確定不同的有效組織構造方式風險承當者shareowner風險承當者確實認及其利益保證確保系統擁有高質量股東提高投入產出效益吸引更多風險承當者參與社會環境society政府及其公關關系的建立進展目的與系統價值、環境的最大協調吸引社會精英積極參與. 組織的相關概念. 組織美國管理學家Chest

24、er Barnard對組織的定義影響廣泛，并被普遍接受。他將組織看做是一個協作系統，以為所謂的組織是兩個或兩個以上的人的行為或力量有認識調整的系統。該定義強調組織是由個體或群體集合而成的系統。國內外文獻中對組織概念的定義數不勝數，由于研討視角的不同，對組織概念的界定也各不一樣，同時也是不斷開展變化的。本文以為，組織是一個有目的的兩個或兩個以上人的集合體，并與環境之間相互影響、相互作用。此定義包括以下幾個要點：組織有目的。組織之所以可以存在，是由于它有目的；組織由兩個或兩個以上的人構成。人是組織的根本要素，任何組織都離不開人的參與，單個人不能成為組織；組織具有開放性。組織需求對環境的變化做出調整

25、；同時組織也對環境產生影響。. 組織構造組織構造是為了完成組織目的而設計的，是指組織內各構成要素以及它們之間的相互關系，它是對組織復雜性、正規化和集權化程度的一種量度。它涉及管理幅度和管理層次確實定、機構的設置、管理職能的劃分、管理職責和權限的認定及組織成員之間的相互關系等。組織構造的本質是組織好員工的分工協作關系，其內涵是人們在職、責、權方面的構造體系，它包含以下幾個關鍵要素：第一，管理層次和管理幅度。管理層次是指職權層級的數目，即一個組織內部，從最高管理者到最低層職工的職級、管理權益層次數量。管理幅度是指主管人員有效地監視、管理其直接下屬的人數。管理層次與管理幅度這兩個要素親密相關，管理層

26、次與管理幅度成反比。在組織規模給定的情況下，管理幅度增大，組織層次減少；管理幅度減少，那么組織層次增多。這樣管理層次就構成了組織的縱向構造。第二，部門的組合。部門是指組織中主管人員為完成規定的義務將人員編成其有權管轄的一個特定的領域。各不同部門的組合構成了整個組織的方式。部門劃分的目的是要按照某種方式劃分業務，以起到最好地實現組織目的的作用。各部門的組合構成了組織的橫向構造。第三，組織的運轉機制。對于組織來講，只需根本構造是遠遠不夠的，必需經過運轉機制來強化根本構造，來保證根本構造意圖的表達。所謂運轉機制，指的是控制程序、信息系統、獎懲制度以及各種規范化的規章制度等。運轉機制的建立和強化有助于

27、更清楚地向職工闡明企業對他們的要求和期望是什么。好的運轉機制鼓勵職工同心協力，為實現企業的目的而努力。也就是說，運轉機制賦予企業根本構造以內容和活力。它確保了組織縱向、橫向各有機要素按照一致的要求和規范進展配合和行動。目的在于確定組織中各項義務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責清楚，有效地到達組織目的。. 組織設計狹義的組織設計注重確立人員在組織機構中的位置，也就是人員設置和機構設置。廣義的組織設計不僅包括以人與事協調為主的組織構造，還有設計和協調組織中的人員配置、規章制度、辦事程序等內容。主要可以歸納為三個部分：一是組織構造設計；二是組織關系，也就是組織運轉管理機制的設計；三是人力資源管

28、理的設計。本文以為，企業組織設計是建立或變革企業組織的過程，即經過對組織的構造、流程、職權和鼓勵機制等模塊的設計并加以整合，從而使企業組織最終獲得最正確任務績效的動態過程。根據上述的定義，企業組織設計具有以下幾個特點：企業組織設計是一個過程。企業組織設計是按照組織的目的，思索組織外部環境和內部環境來建立和協調組織的過程；企業組織設計是動態的。企業組織所處的內外部環境是不斷變化的，因此組織設計不是一勞永逸的；企業組織設計實行模塊化。將模塊化的設計思緒引入到組織設計中，不僅可以提高企業組織的矯捷特性，而且便于組織以后根據環境變化的再設計晉級。 第章 商業生態系統環境對企業組織的影響分析第章 商業生

29、態系統環境對企業組織的影響分析商業生態系統實際的精華可以歸納為兩點：用商業生態系統的概念來描畫企業組織所處的環境；每一個企業組織都應與其所處的商業生態系統“共同進化。“共同進化是該實際的中心觀念，這種觀念不再拘泥于企業間協作或競爭的認識，直接將企業們間的關系提升到一個新的思索角度。在商業生態系統中，一個企業相對于另一個企業來說，可以扮演不同的角色。舉例來說，中國山東航空公司和中國東方航空公司會由于爭奪乘客而成為競爭者，但當它們從波音公司購買飛機時，卻成了互補者。另外，只需在足夠多的航空公司購買飛機時，波音公司的飛機設計制造本錢才會降低，所以此時的中國山東航空公司和中國東方航空公司不再是競爭或協

30、作的關系，而是以波音公司為中心的商業生態系統中的兩個有機體。因此，商業生態系統實際對企業組織提出了新的幾點要求：順應新的競爭方式。科技的開展、管理的提高和顧客消費行為的改動，使得當今的企業間競爭轉變成了商業生態系統的競爭。成敗的關鍵取決于企業能否與其他企業相互協調協作，共同獲得良好的、交互式的開展，即“共同進化。企業要明確所處的生態系統環境，自動給本人發明生態化的生存開展條件。專注中心競爭力。商業生態系統有著信息共享、分工協作的特點，因此企業要想在競爭中處于有利位置，必需考量企業戰略、相關企業集群、產品和效力質量、營銷手段等匹配要素，專注于本人的所長，擁有中心的競爭力，從而使整個生態系統獲得集

31、體優勢。注重企業間的協作共贏。商業生態系統環境下的企業不僅要在內部加強協作，還要同其他企業進展協作結盟。在同終身態系統內的企業們利益相關，商業生態系統是經過整個系統的高效獲益，因此，系統內的每個企業對其行為除了思索給本人帶來的影響外，還要思索能夠會給協作企業帶來的后果，做到共贏。. 商業生態系統環境對組織復雜性的影響. 商業生態系統對橫向差別性的影響開放性是商業生態系統的重要特性之一，這使得信息的共享范圍得到了擴展，同時極大降低了企業從外界環境獲取和利用信息的本錢與時間，大大提高了組織效率。企業內部的協作加強，往往為了某個任務義務而暫時性地抽調幾個部門的員工組成任務小組。這樣的做法突破了各部門

32、之間的隔閡妨礙，增進了部門之間的溝通交流，減少了組織內部摩擦，提高了員工任務效率。因此，商業生態系統使得組織部門和員工所接遭到的信息量添加，使得部門職能多樣化、模糊化，提高了員工的知識和技藝程度，受教育和培訓的差別程度減少。部門與部門之間、員工與員工之間的溝通和協調變得容易方便，從而降低了組織構造的橫向復雜性程度。. 商業生態系統對縱向差別性的影響傳統組織方式中的設置有規模不小的中間管理層，主要起著信息“上傳下達的作用，而商業生態系統的開放特性使得在組織中信息的傳送速度和覆蓋面大大提升，各層員工能同時共享所需的信息。由此可見，商業生態系統將促使現代企業組織中的中層職能管理部門和中層管理人員減少

33、，降低組織構造的縱向差別性程度。. 商業生態系統對空間分布差別性的影響信息技術的開展，使得人們不用面對面也能進展即時有效的溝通，再加上商業生態系統的開放特性，即使企業各部門和員工分布在不同的地理位置，也能堅持嚴密的聯絡和協作。商業生態系統允許企業組織只需能完成所需的義務和功能，各要素可以分散排布，組織構造的空間復雜性程度降低。. 商業生態系統對組織規范性的影響當今消費者的需求和行為不斷在不斷變化，這就要求企業能根據市場需求的變化及時提供個性化的產品和效力，而分工明確并強調任務的規范性和程序性的傳統組織構造，顯然不能順應現代市場的需求。信息技術的開展和商業生態系統的特性使得商業生態系統能隨著顧客

34、需求的變化而改動企業運營的任務機制，非規范式和固定式的消費方式成了企業運營中的一種常態。雖然非規范式和固定式的消費方式會產生大量非程序化的決策和不確定的要素問題，給組織管理帶來極大的挑戰，但商業生態系統能使企業員工迅速共享信息，減少了由于信息的缺乏和不確定引起的失誤，同時先進的監控手段也有效地降低了新的消費方式帶來的風險。. 商業生態系統對組織分權與集權程度的影響信息技術是商業生態系統賴以處置和傳送信息的關鍵，是商業生態系統得以存在和開展的內驅力。商業生態系統對組織構造的分權和集權有兩個方面的影響，使得企業組織的決策權益可以向兩個方面開展。一方面，商業生態系統讓企業的高層管理者獲得的信息實時準

35、確，有利于相應決策的正確性，提高了上級指點做出決策的速度和質量。相應地，也添加了指點做出決策的時機，企業的決策權益進一步集中。另一方面，商業生態系統加強了基層員工獲取信息的才干，這為他們參與企業決策提供了能夠。越來越多的員工在向上級匯報任務情況信息時，會將本人處置過濾后的信息傳達上去，參與了本人的思想意圖，高層管理者面對的是更復雜綜合的信息來做出決策。這種情況下，企業決策權益的進一步下放，上層指點對基層員工進展一定的授權，讓他們參與決策，有利于提高整個企業的任務效率和對市場的呼應才干，還能添加員工的責任感和使命感。第章 基于商業生態系統的組織設計第章 基于商業生態系統的組織設計. 明確企業在商

36、業生態系統中的定位企業實力的強弱之分使得它們在商業生態系統中扮演不同的角色，指點者或跟隨者。雖然在同一個生態系統中，企業之間是協作關系，但仍有層級之分，層級越高的企業獲利越大。處于競爭性協作生態系統頂端的企業往往是該系統的創建者。它不光要建立一個新的生態系統，讓系統中的每個成員都能獲益，還要不斷穩定和擴展生態系統，堅持欣欣向榮的形狀，吸引更多的跟隨者，與它們分享收益，自覺地維護生態系統的穩定。. 骨干型企業及其位置在自然生態系統中一些特有的物種被稱為關鍵種，假設消逝，整個生態系統就會發生根本性變化，關鍵種在維護生態系統穩定性等方面起著重要作用，。商業生態系統中的骨干型企業就相當于關鍵種，它們提

37、供一套具有獨特價值的共享資產用以提高整體系統的安康形狀，其他企業經過這些共享資產來發明本人的產品。換種說法，骨干型企業將絕大部分發明價值的空間留給了其他企業，但本身所發明和共享的資產對于整個系統卻是至關重要的。一個合格的骨干型企業應該滿足兩個條件：第一，骨干型企業要有一種有效的途徑發明價值，否那么將無法吸引和留住系統成員；第二，骨干型企業要與其他成員共享價值，否那么只顧為本人謀取利益，就會變成主宰型企業，最終會被其他成員所遺棄。. 縫隙型企業及其位置在商業生態系統中，能成為骨干型企業的畢竟是少數，大多數企業采取了占據縫隙市場的戰略，利用骨干型企業或其他成員企業提供的互補性資源，注重提高本人的專

38、業技術才干，用以區分其他成員，這些企業被稱為縫隙型企業。在一個開展成熟的商業生態系統內，縫隙型企業是構成生態系統的主體，擔任大部分的創新任務和價值發明。而在商業生態系統開展的初期或末期，它們普通都處于骨干型企業或主宰型企業的控制下，前者為它們提供資源，后者那么剝削甚至取代它們。因此，縫隙型企業通常采取專門化、差別化的戰略來維護本人的市場位置，利用生態系統的優勢積極創新和改良本人的產品，不斷拓寬本人生存的“縫隙，也有時機成為骨干型企業。. 基于商業生態系統組織設計的根本原那么在傳統組織設計原那么的根底上，交融了商業生態系統環境下企業組織設計的新開展和新要求，本文提出了組織設計的CHORT原那么。

39、CHORT原那么要求企業組織設計該當思索企業高層指點和基層員工的個性因人、企業分權與集權和分工與協作因物、企業跨地域性因地、企業不同生命周期階段因時的差別而調整變化，主要內容如下：個性化原那么Characteristic。該原那么的主要內容有：組織中人的個性要素。組織設計要充分思索和反映企業基層員工和高層指點在需求、利益、知識技藝和價值觀方面的個性差別；組織中物的個性要素。硬性要素包括組織構造、設備和產品等，軟性要素包括組織流程、義務和企業文化等。橫向原那么Horizontal。橫向組織設計有內外部之分。組織設計內部的橫向原那么是分工明確、職權明晰、協調有序、配合有效，組織運作中出現的問題經過

40、建立起有效的任務協調機制來處理。組織外部的橫向設計是處理好生態系統內其它成員企業、政府和社團等相關利益者與企業之間的關系。縱向原那么Ordinate。該原那么主要是處理兩個問題，一個是如何處置企業運營權和一切權的關系，另一個是如何處置運營管理中的分權和集權的關系。區域原那么Regional。該原那么要求組織設計要根據企業所處區域環境的情況和特點，靈敏設計組織的構造方式。時間原那么Time。企業的開展是一個動態的過程，有本人的生命周期，處于不同階段的企業組織，它的戰略、目的、規模、構造都是有區別的，組織設計得遵照時間原那么。同時，企業需求有一段時間才干從一種形狀轉變到另一種新形狀，所以組織設計的

41、實現也是一種時間過程。. 基于商業生態系統組織設計的總體框架從宏觀的角度來看，企業組織實際可以分成兩個類別：一類是研討組織的主體，研討組織成員、團體如何影響組織效率和組織目的。另一類是研討組織的客體，討論組織構造、組織制度以及它們如何對組織效率和組織目的產生影響。本文以為，商業生態系統環境下企業組織設計不僅要思索組織主體，還要思索組織的客體。從過程的角度，企業組織設計的總體框架可分為四個部分：組織設計的分析這一階段主要是對組織內外部環境進展識別和分析，規劃組織設計的內容，并確定組織設計的目的、原那么和時間進度安排。組織所處的內外部環境是組織設計分析的起始點，也是引發組織變革的緣由，最終組織設計

42、的能否勝利要在其生存和開展的商業生態系統環境中進展檢驗。組織設計的構建按照分析階段所確定的設計內容、目的以及原那么，對企業組織進展詳細模塊的構建，主要包括組織構造、組織流程、組織職權、組織績效管理以及組織鼓勵五大模塊的設計，這五個模塊是組織設計的主要內容和詳細對象。組織設計的整合詳細的五大模塊構建終了之后，并不能直接地在企業組織中進展實施，由于實際和實際之間存在或多或少的偏向，還需求處理各模塊之間以及模塊整體同企業組織之間的匹配性問題，詳細需求檢查組織設計方案同組織戰略、組織所處的商業生態系統環境和組織類型的匹配程度。組織設計的實現組織設計的實現是組織設計不可短少的一個環節，沒有實現，組織設計

43、就稱不上完成，在這一環節，有兩大問題值得注重實現的過程和實現阻力的控制。經過對國內外眾多企業組織設計實現成敗閱歷的總結，人們提出了組織設計實現的PS實施原那么，即要遵照指點帶頭執行P、上級支持P、全體員工認可和參與P、正確的戰略規劃S、有效的鼓勵機制S、有力的執行制度S和科學的管理制度S這七個原那么。. 基于商業生態系統組織設計的內容商業生態系統環境對企業組織產生了許多積極的影響，為順應商業生態系統，在企業組織設計的過程中應做到以下幾點內容。. 組織構造設計有機化組織構造決議了企業組織的整體形狀，是組織設計中最為重要的一個模塊。一個良性的商業生態系統是調和、開放、抵抗力強的，系統中的企業成員和

44、企業內部應該構成相互依存、協調一致的有機組織構造。組織構造有機化有兩個要求：一是組織內各部門建立具有生態意義的協調機制，防止由于相互推諉和部門獨立引起的效率低下等問題；二是經過組織構造的扁平化實現組織上下信息傳達的流暢迅捷。官僚層級制度是傳統企業組織的一個特征，導致了組織內部信息傳送緩慢和失真嚴重，組織整體運作效率低下，對環境的變化反響緩慢。組織構造扁平化是處理組織在商業生態系統下生存和開展的重要途徑，也是企業組織設計的一大趨勢。企業運用信息技術，使信息傳送和指令下達的速度加快，減少組織構造中的中間層，提高組織的效率。. 組織流程設計顧客導向化組織流程是由一系列的活動流、決策流、信息流、物流等

45、內容組成的。組織的使命是為顧客發明價值，而為顧客發明價值的便是流程。經過設計的組織流程應該能詳細地向組織管理人員表達三大信息：業務完成需求閱歷哪些邏輯步驟；業務的詳細每個步驟分別由誰來執行；業務的進展的過程中伴隨著哪些傳送的信息。以顧客為導向的組織流程要求一切流程設計都以滿足顧客需求為前提，采取市場化機制的方式，根據市場需求來設計組織流程。組織面對的是市場，市場的主體是顧客，商業競爭強調的是速度。只需建立以顧客為導向的組織流程，才干快速呼應顧客市場需求，提高組織的競爭力。海爾集團的“市場鏈就是一種以顧客為中心的勝利的流程設計。. 組織職能設計專業化為保證商業生態系統內各企業之間的良好協作鏈接關

46、系，要求企業的職能趨向高度專業化，注重提高本身的專業技術才干，消費提供具有匹配性很強的產品或效力。將這一特點運用到組織內部，就是要求將無用的組織部門都去掉，只保管中心專業部門，各部門之間既要相互配合又要進展相應任務分工。以縫隙型企業為例，它們要想在商業生態系統內防止與其他企業發生沖突，必然要采取高度專業化的戰略，為其提供有效的防御措施。百事公司面對可口可樂公司咄咄逼人的壓迫，采取了專注年輕人市場的戰略，最終做到了與可口可樂公司平起平坐的市場位置。. 組織職權設計分權化信息技術的開展使得基層員工也能很容易地獲得各種信息，這為他們參與企業決策提供了能夠。同時，信息技術的開展也使高層管理者面對的信息

47、不但數量宏大而且復雜綜合，無法快速做出正確的決策。這就要求組織必需進展分權，將部分決策權益下放。決策權益下放的同時可以將部分管理任務也交由任務團隊自主管理，不但能提高整個企業的任務效率和對市場的呼應才干，還能添加員工的責任感和使命感，到達企業整體和員工個體間的共贏。. 組織部門設計開放化開放性是商業生態系統的重要特性，要求系統內的企業和企業之間堅持開放性，以保證整體利益得到共同開展。運用到組織的部門，各部門應以開放性作為根本要求，首先表現為部門之間的信息溝通與反響及時準確，其次還表如今部門之間的透明性。為到達開放的目的，組織內部的行政機制應該由過去的層級制改為市場制。詳細的內容是，將一個企業組

48、織盡能夠地分散為假設干個獨立的部門，同時將一定的決策權益下放到這些獨立部門，弱化組織內部的上下級關系，轉變為類似總公司和分公司之間的關系，使獨立部門充溢活力。. 組織績效設計合理化商業生態系統環境下的企業組織需求建立起一系列評價目的體系和度量方法，不光要對組織上下的運營績效進展分析和評價，還要對商業生態系統整體的運營績效進展分析和評價。新建立起的績效評價體系必需能對商業生態系統中的每個成員企業、企業組織中的每個職能部門與個人所做出的奉獻進展合理的評價，并以此為根據合理分配利益或薪酬。因此，合理的績效評價體系能促進商業生態系統中各成員企業的協作關系，使整個系統高效運轉。. 組織鼓勵設計制度化企業

49、組織的鼓勵措施該當固定成為一種制度，而不該當只是一種暫時性的獎勵，這樣可以使員工產生更大的期望，從而對員工產生更大的鼓勵作用。因此，在對企業組織進展設計時，應該對鼓勵方法和措施也進展設計，并將其制定成為一種企業制度。同時要根據實踐情況的不同采取不同鼓勵手段的組合，從而對員工產生最大的鼓勵作用。. 商業生態系統環境下組織設計的趨勢在整個社會的歷史進程變化中，企業組織設計的實際與實際不斷隨之發生相應的變革，在如今的商業生態系統環境下，企業組織設計呈現出以下幾種的趨勢：. 以構造為中心的組織設計向以流程為中心的組織設計轉變傳統意義上的組織設計更偏重于組織的框架設計，而商業生態系統環境下的組織設計除了

50、把組織的框架設計照舊作為主要內容外，更強調組織的流程設計。以流程為中心的企業組織設計強調以顧客為導向，主張建立扁平化的組織構造。信息技術的出現為組織的流程設計提供了能夠，流程導向型的組織擁有決策民主化、管文科學化的優點，大大提高員工的任務積極性。. 機械式的組織設計向網絡化的組織設計轉變機械式的組織設計強調職權，等級制度威嚴，上下級劃清楚確。但是網絡以其特有的便利和高效將人們嚴密地聯絡在一同，使上下級之間的界限日益模糊。一方面，管理者的控制幅度在網絡的協助 下得到了提高，可以很容易地對被管理者的任務績效和任務方法比較、匯總，從而推行先進的運營理念。另一方面，被管理者可以在網絡上和管理者交流學習

51、，無需就每一項詳細任務都向管理者請示指點。消費者也可以經過網絡融入到組織的運營和管理中來。. 生硬的組織設計向柔性的組織設計轉變相比于具有規范化過程和固定層級、需求嚴厲授權的傳統組織系統而言，現代商業中愈加猛烈的競爭和多變的環境都要求組織擁有更多的靈敏性和彈性，也就是要求組織柔性化。柔性組織中的很多任務小組都是暫時、靈敏設置的，是根據所從事的任務義務決議的。不同部門、擁有不同專業技藝的人組成暫時性的新團體，在知識構造上相互彌補，可以根據任務中面臨的新情勢、新問題，突破原有的構造分布，重新更加靈敏而合理地配置組織內資源，在團體互動中產生新的效益。同時這種做法也有利于部門之間的溝通，協調各部門的關

52、系，從而提高組織的整體績效。第章 案例分析以英特爾商業生態系統第章 案例分析以英特爾商業生態系統為例. 英特爾公司簡介英特爾公司是全世界最大的半導體芯片制造商，于年在美國硅谷創建，總部是在美國加州。年，英特爾推出了全球首款名為的位微處置器，開啟了個人電腦智能化之路。經過 多年的開展，英特爾公司在芯片創新、技術開發、產品與平臺等領域奠定了全球領先的位置，并指點著相關行業的技術產品創新以及產業與市場的開展。英特爾微處置器所引發的計算機和互聯網革命，改動了整個世界。. 英特爾商業生態系統的構建過程. 創新計算機體系構造在PC行業開展初期，IBM和Compaq是這一行業的兩大領袖，占據著絕對的指點位置

53、。但隨著英特爾和微軟的崛起，突破了計算機行業原先的縱向一體化構造，IBM和Compaq也失去了行業領袖的位置。隨之帶來的影響是整個PC行業墮入了群龍無首的姿態，由于沒有哪家公司擁有足夠的實力和勇氣帶頭制定新的計算機體系構造規范和開發計算機關鍵的系統程序。為了協助 整個行業走出開展姿態，英特爾公司在年組織建立了架構實驗室Intel Architecture Lab，簡稱IAL，主要任務內容有三個：帶動PC行業的開展提高；指點和鼓勵整體行業的創新；對行業中其它公司的創新和開展予以支持。IAL成立后的第一個任務義務就是開發設計新的計算機總線Personal Computer Interface，簡稱

54、PCI。PCI是計算機中最為關鍵的接口技術，涉及到一大批與總線銜接的計算機元件。為了能勝利設計出新一代的PCI總線，同時將其推行成為行業都接受的技術規范，英特爾公司采取了以下措施：降低計算機元件制造商的設計本錢。計算機微處置器的更新換代速度很快，許多元件制造商們擔憂每當英特爾推出一款新的微處置器時，他們就得相應地重新對元件的接口程序進展設計。為了消除元件制造商們的這種顧慮，英特爾公司專門對微處置器和計算機元件的接口處做了設計，使得計算機元件不需求由于微處置器的更新而改動接口程序。壓服IBM、Compaq等主要PC廠商支持PCI總線規范。隨著PC行業的開展，PC廠商們的競爭也愈發猛烈，誰能在產品

55、性能上超越對手誰就能獲得市場優勢。英特爾公司的微處置器性能處于行業領先的位置，因此幾家主要PC廠商贊同支持PCI總線規范。公開PCI技術。英特爾公司開發設計PCI總線的最終目的是為了添加微處置器產品的銷量，并沒有想過以此作為技術專利而獲利。因此，英特爾公開了PCI技術內容，對一切的計算機元件制造商開放。向元件制造商們提供技術支持。在開發微處置器接口程序時，英特爾還協助 顯卡消費商們設計開發了新的顯卡接口程序，并無償提供應消費商們運用，大大降低了這些消費商們的設計本錢，使他們自動支持PCI總線規范。PCI總線的勝利創新，讓英特爾公司初步擁有了PC行業的指點者位置。. 制定行業規范PCI總線規范獲

56、得行業廣泛接受后，英特爾公司緊接著設計開發了通用串行總線(USB)、加速圖形協議(AGP)等一系列規范，為了讓這幾個規范都能在行業得到運用，英特爾公司做了以下行為： 組織建立戰略利益聯盟。在每一項技術規范推行的初期，英特爾會壓服家在行業處于指點位置的軟硬件公司，共同結成戰略利益聯盟，一同將新的技術規范推行成為行業規范。放棄知識產權收益。英特爾公司對于PCI、USB、AGP等技術規范的運用者不收取任何的知識產權費用，只需求這些技術的運用公司在商業協作買賣上給予互惠互利。英特爾的這一行為迅速在行業領域中構成了以其為中心的知識產權共享圈，極大程度上遏止了其他競爭對手利用知識產權謀取利益的行為，推進整

57、個行業快速開展。舉行公共論壇推進規范改良。在勝利開發設計出一種新的PC技術規范后，英特爾公司就會舉行大型公共論壇，約請上千家軟硬件廠商參與。根據他們給予的反響信息對新的技術規范做相應的改良在為個人電腦創建一種新的體系構造接口技術之后，Intel就會組織大型的公共論壇活動，同時也是為新技術的推行打下根底。組織專題研討會議。英特爾公司差不多每隔三個月就會約請家軟硬件廠商參與本人組織的專題研討會議。會議的主要內容是測試各廠商的元件、程序與新技術的兼容性情況，同時對各廠商間的協作分工進展協調. 建立品牌生態系統年，英特爾推出了新一代微處置器，可除了Compaq公司情愿采用，其他PC廠商包括IBM都不愿

58、采用，照舊選擇運用老一代的微處置器，這使得英特爾公司認識到了嚴重的危機。由于英特爾公司消費的微處置器只是一種元器件，所以其直接客戶是PC廠商而不是最終客戶消費者，長期以來市場銷售受制于PC廠商，英特爾公司決議將最終消費者作為產品訴求對象，改動現有的姿態。年，英特爾掀起了一場全國性的“Intel Inside的品牌推行運動，當年投入的廣告經費就達萬美金。同時推出了一種合伙營銷活動，詳細做法是任何采用英特爾微處置器的PC廠商，只需在他們的廣告中以顯著的方式包含Intel Inside的標識，英特爾公司就分擔一部分的廣告費用，最高可達%。假設PC廠商們在計算機外殼和包裝盒上印制Intel Insid

59、e的標識，也可得到一定的資助。PC廠商們很快就參與了這個運動，既可以獲得資助，又可以闡明產品性能的先進。Intel Inside品牌打造方案獲得了宏大勝利，在消費者之間引起劇烈反響。年，參與的公司數量就到達家，幾乎囊括了當時整個行業一切的PC公司。如今，英特爾的品牌價值高達億美圓，全球排名第。英特爾公司改動了PC行業傳統格局，使本身不再受大型廠商們的制約，同時勝利構建了本人指點的品牌生態系統。. 英特爾的組織設計分析. 組織構造設計整體上，英特爾公司將全球產品部門分為了數字家庭、數字企業、數字醫療、挪動、全球渠道平臺大事業部。在詳細的構造設計上，英特爾發明性地提出了“平臺的概念，將產品平臺進展

60、細分，組建專門的小組來擔任每一個詳細的平臺。英特爾的現任總裁Paul Otellini曾為此表示“英特爾的組織構造能協助 公司很好地估計和掌握市場的需求，各運營部門可以自主合理地分配所需資源，使英特爾的整個構造與平臺產品戰略堅持一致。. 組織流程設計英特爾產品消費流程可以分成五個階段：階段一，英特爾將和客戶接觸，了解PC廠商們的產品線構造和消費者的市場需求；階段二，英特爾會根據客戶的需求，來進展產品設計開發，做到和客戶需求相吻合；階段三，將完成好的產品設計轉換為實踐的產品，并向外界發布和展現；階段四，產品進入批量消費；階段五，產品的售后效力。英特爾推行“Shift Left的戰略，將更多的企業