1、.：.；管理學(xué)根底客觀題第二部分自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是。A方案B組織C指點(diǎn)D控制 “管理就是決策是以下哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀念？A泰羅B法約爾 C西蒙D韋伯“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢，說(shuō)的是的重要性。A組織B預(yù)測(cè)C預(yù)防D方案 組織是管理的根本職能之一，它是由三個(gè)根本要素構(gòu)成。A目的、原那么和構(gòu)造B目的、部門(mén)和效率C目的、部門(mén)和關(guān)系D目的、部門(mén)和人員 為了保證方案目的得以實(shí)現(xiàn),就需求有控制職能,控制的本質(zhì)就是使。A實(shí)際活動(dòng)符合于方案B方案接近實(shí)踐活動(dòng)C實(shí)際活動(dòng)具有目的約束D方案得以嚴(yán)厲執(zhí)行. 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參與剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是的角色。

2、A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者C指點(diǎn)者D精神領(lǐng)袖對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的是最為重要的。A人際技藝B概念技藝C技術(shù)技藝D管理技藝二、多項(xiàng)選擇管理作為一種特殊的實(shí)際活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如。A管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有時(shí)效性 .關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描畫(huà)為：。A他們所履行的管理職能是一樣的B高層管理者花在方案職能上的時(shí)間要比基層管理者多C高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少D基層管理者花在指點(diǎn)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 明茨伯格經(jīng)過(guò)實(shí)證研討發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為。A人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色

3、管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必需具備以下技藝：如。A信息技藝B技術(shù)技藝C人際技藝D概念技藝 .對(duì)某一特定社會(huì)中的一切組織都發(fā)生影響的環(huán)境要素就是宏觀環(huán)境，它主要包括。 A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境 .物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括等。A人力資源B物力資源C財(cái)力資源D技術(shù)資源三、判別正誤管理是隨著人類(lèi)社會(huì)的開(kāi)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有認(rèn)識(shí)的活動(dòng)。控制的本質(zhì)就是使實(shí)際符合于方案，方案就是控制的規(guī)范。從教材給“管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。組織是由三個(gè)根本要素

4、構(gòu)成的，即目的、構(gòu)造和關(guān)系。處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的詳細(xì)任務(wù)的內(nèi)涵也是不完全一樣的。人際關(guān)系技藝是指勝利地與人打交道并與人溝通的才干。掌握這項(xiàng)才干對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。參考答案：一、單項(xiàng)選擇D； C； D； C； A；. D； C。二、多項(xiàng)選擇ABC； .ABD； ACD； BCD； .ABCD；.ABCD。三、判別正誤； ； ；。第二章本章論述了管理實(shí)際的構(gòu)成與開(kāi)展過(guò)程。自科學(xué)管理產(chǎn)生以后，管理實(shí)際閱歷了古典管理、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理三個(gè)階段。世紀(jì)年代以來(lái)，又出現(xiàn)了許多新興的管理實(shí)際。比如，戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、學(xué)

5、習(xí)型組織等。一、古典管理實(shí)際階段.科學(xué)管理實(shí)際科學(xué)管理實(shí)際的代表人物是美國(guó)的弗雷德里克泰羅。他的代表作有：、等。泰羅主張用科學(xué)管理方法替代閱歷方法，構(gòu)成了一套管理制度，促進(jìn)了當(dāng)時(shí)工廠管理的普遍改革。科學(xué)管理的中心是要求管理人員和工人雙方實(shí)行艱苦的精神變革。泰羅科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)消費(fèi)率。實(shí)現(xiàn)最高任務(wù)效率的手段，是用科學(xué)的管理替代傳統(tǒng)的管理。科學(xué)管理實(shí)際對(duì)以后的管理實(shí)際的開(kāi)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。泰羅被尊稱(chēng)為科學(xué)管理之父。.普通管理實(shí)際代表人物是法國(guó)的亨利法約爾。法約爾在泰羅實(shí)際的根底上，充實(shí)和明確了管理的概念。他以為，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有六項(xiàng)不同的活動(dòng)，管理只是其中的一項(xiàng)。法約爾第一次對(duì)管理的普通

6、職能做了明確的劃分，第一次對(duì)管理要素進(jìn)展了分析，使其構(gòu)成了一個(gè)完好的管理過(guò)程，因此，他被稱(chēng)為管理過(guò)程學(xué)派的開(kāi)創(chuàng)人。他非常注重管理原那么的系統(tǒng)化，探求確立企業(yè)良好的任務(wù)次序的管理原那么，提煉出十四項(xiàng)原那么。他的代表作是，被譽(yù)為“運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際之父，與“科學(xué)管理之父泰羅齊名。.行政組織實(shí)際代表人物是德國(guó)社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬克斯韋伯。他對(duì)管理實(shí)際的奉獻(xiàn)主要是提出了理想的行政管理體系，代表作是。由于韋伯是最早提出一套比較完好的行政組織體系實(shí)際的人，被稱(chēng)為“組織實(shí)際之父。二、行為科學(xué)實(shí)際階段.梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)喬治梅奧是美國(guó)哈佛大學(xué)教授，他對(duì)古典管理實(shí)際做了重要的補(bǔ)充和開(kāi)展。 世紀(jì)二三十年代，美國(guó)國(guó)家研討委員

7、會(huì)和西方電氣公司協(xié)作進(jìn)展了有關(guān)任務(wù)條件、社會(huì)要素與消費(fèi)效率之間關(guān)系的實(shí)驗(yàn)。由于這項(xiàng)研討是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)展的，后人稱(chēng)之為霍桑實(shí)驗(yàn)。霍桑實(shí)驗(yàn)分為四個(gè)階段：工廠照明實(shí)驗(yàn)-繼電器裝配實(shí)驗(yàn)-說(shuō)話研討-察看實(shí)驗(yàn)。梅奧等人經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的消費(fèi)效率不僅遭到物理的、生理的要素的影響，而且還遭到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心思要素的影響。 .人際關(guān)系學(xué)說(shuō)在霍桑實(shí)驗(yàn)的根底上，梅奧創(chuàng)建了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。主要內(nèi)容是：職工是“社會(huì)人。滿足工人的社會(huì)愿望，提高工人的士氣，是提高消費(fèi)效率的關(guān)鍵。企業(yè)存在著“非正式組織。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的出現(xiàn)，開(kāi)辟了管理實(shí)際研討的新領(lǐng)域，糾正了古典管理實(shí)際忽視人的要素的缺乏。同時(shí)，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

8、也為以后的行為科學(xué)的開(kāi)展奠定了根底。.行為科學(xué)實(shí)際對(duì)于行為科學(xué)的定義有廣義和狹義兩種了解。廣義的行為科學(xué)是指包括類(lèi)似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和察看方法，研討在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。曾經(jīng)公認(rèn)的行為科學(xué)的學(xué)科有心思學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類(lèi)學(xué)等。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)任務(wù)環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。進(jìn)入世紀(jì)年代，為了防止同廣義的行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了組織行為學(xué)這一稱(chēng)號(hào)，專(zhuān)指管理學(xué)中的行為科學(xué)。目前組織行為學(xué)從它研討的對(duì)象和涉及的范圍來(lái)看，可分成三個(gè)層次，即個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。三、現(xiàn)代管理實(shí)際階段第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速開(kāi)展，消費(fèi)社會(huì)化程度日益提高，管理思想得到了豐富和

9、開(kāi)展，出現(xiàn)了許多新的管理實(shí)際和管理學(xué)說(shuō)。這些實(shí)際和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱(chēng)為“管理實(shí)際的叢林。各學(xué)派的主要內(nèi)容如下：.管理過(guò)程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派的開(kāi)創(chuàng)人是亨利約法爾。該學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)絡(luò)起來(lái)。他們以為，無(wú)論什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的，即：方案、組織、人員配備、指揮和控制，這五種職能就構(gòu)成了一個(gè)完好的管理過(guò)程；管理職能具有普遍性，即各級(jí)管理人員都執(zhí)行著管理職能，只是偏重點(diǎn)不同。 .閱歷學(xué)派閱歷學(xué)派的代表人物是德魯克和戴爾。該學(xué)派主張經(jīng)過(guò)分析閱歷即指案例來(lái)研討管理學(xué)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)分析、比較、研討各種各樣的勝利的和

10、失敗的管理閱歷，就可以籠統(tǒng)出某些普通性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從現(xiàn)實(shí)踐任務(wù)的管理人員來(lái)學(xué)習(xí)和了解管理學(xué)實(shí)際，使他們更有效地從事管理任務(wù)。不少學(xué)者以為，閱歷學(xué)派本質(zhì)上是教授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，稱(chēng)為“案例教學(xué)。 .系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派的主要代表人物是卡斯特和落森茨威克。該學(xué)派以為，組織是一個(gè)由相互聯(lián)絡(luò)的假設(shè)干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目的和價(jià)值、構(gòu)造、技術(shù)、社會(huì)心思、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組成的。必需以整個(gè)組織系統(tǒng)為管理研討的出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí)，研討一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。 .決策實(shí)際學(xué)派決策實(shí)際學(xué)派的主要代表人物是赫伯特西蒙

11、。該學(xué)派以為，管理就是決策。管理活動(dòng)的全部過(guò)程都是決策的過(guò)程，管理是以決策為特征的；決策是管理人員的主要義務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研討決策問(wèn)題。 .管文科學(xué)學(xué)派管文科學(xué)學(xué)派構(gòu)成于第二次世界大戰(zhàn)初。該學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)展方案決策和處理管理中的問(wèn)題，求出最正確方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的；運(yùn)營(yíng)管理是管文科學(xué)在管理中的運(yùn)用；信息情報(bào)系統(tǒng)就是由計(jì)算機(jī)控制的向管理者提供信息情報(bào)的系統(tǒng)。.權(quán)變實(shí)際學(xué)派權(quán)變實(shí)際構(gòu)成于世紀(jì)年代。該學(xué)派以為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的實(shí)際，任何實(shí)際和方法都不是絕對(duì)的有效，也不是絕對(duì)的無(wú)效，采用哪種實(shí)際和方法

12、，要視組織的實(shí)踐情況和所處的環(huán)境而定。四、管理實(shí)際新開(kāi)展進(jìn)入世紀(jì)年代以來(lái)，西方管理學(xué)界又出現(xiàn)了許多新的管理實(shí)際，這些實(shí)際思潮代表了管理實(shí)際開(kāi)展的新趨勢(shì)。.企業(yè)文化企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)中所發(fā)明的具有本企業(yè)特征的精神財(cái)富及其物質(zhì)形狀。它由三個(gè)不同的部分組成：精神文化、物質(zhì)文化和制度文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存的根底，開(kāi)展的動(dòng)力，行為的準(zhǔn)那么，勝利的中心。從世紀(jì)年代末開(kāi)場(chǎng)，企業(yè)文化成為勃興于美國(guó)、風(fēng)靡于世界的一種新的企業(yè)管理思潮。.學(xué)習(xí)型組織年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作：，引起世界管理學(xué)界的驚動(dòng)。從此，建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)展五項(xiàng)修煉成

13、為管理實(shí)際與實(shí)際的熱點(diǎn)。 彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技藝，即：系統(tǒng)思索、超越自我、改動(dòng)心智方式、建立共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。.企業(yè)再造企業(yè)再造又稱(chēng)業(yè)務(wù)流程重組，簡(jiǎn)稱(chēng)BPR是世紀(jì)年代末、年代初開(kāi)展起來(lái)的管理新實(shí)際。 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的本錢(qián)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的效力提供應(yīng)客戶。企業(yè)再造的根本內(nèi)容是，首先以企業(yè)消費(fèi)作業(yè)或效力作業(yè)的流程為審視對(duì)象，從多個(gè)角度，重新審視其功能、作用、效率、本錢(qián) 、速度、可靠性、準(zhǔn)確性，找出其不合理要素；然后，以效率和效益為中心對(duì)作業(yè)流程和效力流程進(jìn)展重新構(gòu)造，以到達(dá)業(yè)績(jī)上質(zhì)的飛躍和突破。 第二部分自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇西

14、方早期的管理思想中，是最早研討專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖 泰羅科學(xué)管理實(shí)際的中心問(wèn)題是。A科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)者的管理C提高勞動(dòng)消費(fèi)率D加強(qiáng)責(zé)任感被稱(chēng)為“組織實(shí)際之父的管理學(xué)家是。A喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是。A方案、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B方案、組織、決策、指點(diǎn)和控制C方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D方案、組織、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 “管理的十四項(xiàng)原那么是由提出來(lái)的。A馬克斯韋伯B亨利法約爾C喬治梅奧D弗雷德里克泰羅古典管理實(shí)際對(duì)人性的根本假設(shè)，以為人是。A復(fù)雜人B經(jīng)濟(jì)人C社會(huì)人D單純?nèi)讼到y(tǒng)管理學(xué)派

15、以為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)絡(luò)的假設(shè)干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的。A社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D社會(huì)消費(fèi)組織日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后一片廢墟上迅速開(kāi)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是。A培育并利用了本人獨(dú)特的企業(yè)文化B先進(jìn)的社會(huì)制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D進(jìn)展了企業(yè)流程再造企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本企業(yè)特征的精神文化和物質(zhì)文化就是。A企業(yè)精神B企業(yè)價(jià)值觀C企業(yè)文化D企業(yè)籠統(tǒng)深層的企業(yè)文化是指。A廠容廠貌B職工風(fēng)貌 C企業(yè)制度D企業(yè)精神二、多項(xiàng)選擇.古典管理實(shí)際的代表人物主要有：。A塞繆爾紐曼B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

16、的根本內(nèi)容包括。 A人是“社會(huì)人而不是“經(jīng)濟(jì)人B企業(yè)中存在著非正式組織 C消費(fèi)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率 馬克斯韋伯指出，任何組織都必需由某種方式的權(quán)益作為根底，才干實(shí)現(xiàn)目的。這些權(quán)益包括：。A傳統(tǒng)的權(quán)益B理性-合法的權(quán)益C純粹的權(quán)益D超凡的權(quán)益 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)中構(gòu)成的。它由三個(gè)部分組成。A精神文化B傳統(tǒng)文化C制度文化D物質(zhì)文化 年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-，以下選項(xiàng)中是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思索B改動(dòng)心智方式 C超越自我D建立共同愿景物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在籠統(tǒng)的詳細(xì)表達(dá)，包括。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B產(chǎn)質(zhì)量量C廠容廠

17、貌D員工服飾三、判別正誤泰羅的科學(xué)管理既注重技術(shù)要素，也注重人的社會(huì)要素。從世紀(jì)末期到世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理實(shí)際。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理實(shí)際，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理實(shí)際。韋伯是德國(guó)古典管理實(shí)際的代表人物，他對(duì)管理實(shí)際的奉獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是。古典管理實(shí)際把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人的觀念。梅奧以為，在共同的任務(wù)過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)生感情，構(gòu)成一種行為準(zhǔn)那么或慣例，這就構(gòu)成了正式組織。閱歷學(xué)派主張經(jīng)過(guò)分析閱歷來(lái)研討并教授管理學(xué)問(wèn)題，被稱(chēng)為閱歷教學(xué)。參考答案：一、單項(xiàng)選擇A；C； D； C； B；B；

18、C；A； C； D二、多項(xiàng)選擇.BCD； ABC； ABD； ACD； ABCD；ABCD。三、判別正誤； ； ； 。方案職能是一項(xiàng)最根本的管理職能，它在管理的各項(xiàng)職能中居于主導(dǎo)位置。本章主要論述了方案任務(wù)的含義和類(lèi)型、方案任務(wù)的程序以及制定方案的方法等。第一部分內(nèi)容提要一、方案任務(wù)的含義方案任務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的方案任務(wù)，是指包括制定方案、執(zhí)行方案和檢查方案執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的任務(wù)過(guò)程。狹義的方案任務(wù)，主要是指制定方案。二、方案任務(wù)的性質(zhì).目的性。每一個(gè)方案都是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目的。.主導(dǎo)性。方案任務(wù)處于其他管理職能的首位，并且它貫穿于管理任務(wù)的全過(guò)程，組織、人事、指點(diǎn)和控制等任

19、務(wù)都是圍繞著方案任務(wù)展開(kāi)的。.普遍性。方案是組織內(nèi)每一位管理者都要做的事情。也就是說(shuō)，無(wú)論是高層還是中層、基層管理人員，都需求做方案任務(wù)。.效率性。制定方案時(shí)，要以高效率為出發(fā)點(diǎn)，即以較低的代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)方案目的。.靈敏性。方案必需具有靈敏性，也就是說(shuō)，當(dāng)出現(xiàn)料想不到的情況時(shí)，有才干改動(dòng)原來(lái)確定的方向且不用破費(fèi)太大的代價(jià)。.發(fā)明性。方案任務(wù)總是針對(duì)需求處理的新問(wèn)題和能夠發(fā)生的新變化、新時(shí)機(jī)而做出決策。三、方案的類(lèi)型根據(jù)方案廣度的不同，可以將其分為戰(zhàn)略方案和作業(yè)方案。戰(zhàn)略方案運(yùn)用于整個(gè)組織，為整個(gè)組織設(shè)立長(zhǎng)久開(kāi)展目的和確定實(shí)現(xiàn)目的的方針、步驟、措施。作業(yè)方案規(guī)定了實(shí)現(xiàn)總體目的的詳細(xì)方法。根據(jù)方案所覆

20、蓋的時(shí)間跨度不同，可以將其分為長(zhǎng)期方案、中期方案和短期方案。長(zhǎng)期方案通常是指戰(zhàn)略性方案，主要規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)要到達(dá)的目的以及為實(shí)現(xiàn)目的應(yīng)采取的措施和步驟。短期方案通常是指一年以?xún)?nèi)的方案，是根據(jù)中長(zhǎng)期方案和當(dāng)前實(shí)踐情況，對(duì)方案年度的各項(xiàng)活動(dòng)作出的詳細(xì)安排。中期方案介于長(zhǎng)期方案和短期方案之間。根據(jù)組織管理職能的不同，可以將方案分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、研發(fā)方案、消費(fèi)與運(yùn)營(yíng)方案、財(cái)務(wù)方案、人力資源方案、供應(yīng)方案等。.根據(jù)方案內(nèi)容的不同，可以將方案分為專(zhuān)項(xiàng)方案和綜合方案兩種。專(zhuān)項(xiàng)方案是指為完成某一特定義務(wù)而擬定的方案。綜合方案是指對(duì)組織活動(dòng)所作的整體安排。根據(jù)方案內(nèi)容的表現(xiàn)方式不同，可以將其分為目的、目的

21、、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算等幾種類(lèi)型。目的是指組織要從事什么樣的事業(yè)，成為什么性質(zhì)的組織。 目的是組織在一定時(shí)期內(nèi)要到達(dá)的詳細(xì)成果。戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)組織目的而采取的一系列措施、手段或技巧。政策是指在決策或處置重要問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指點(diǎn)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。 程序規(guī)定了如何處置那些反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題的方法和步驟。規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)既定目的、戰(zhàn)略、政策等而制定的綜合性方案。預(yù)算是用數(shù)字方式表示的方案，如本錢(qián)預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算、廣告預(yù)算等。四、方案任務(wù)的方法滾動(dòng)方案法這是一種定期修正未來(lái)方案的方法。這種方法根據(jù)方案的實(shí)踐執(zhí)行情況和環(huán)境的變化，定期修訂方案并逐期向前推移，使短期方案、中期方案和長(zhǎng)期方案有

22、機(jī)結(jié)合起來(lái)。由于這種方法在每次編制和修訂方案時(shí)，都要根據(jù)前期方案執(zhí)行情況和環(huán)境條件的變化，將方案向前延伸一段時(shí)間，使方案不斷滾動(dòng)、延伸，所以稱(chēng)為滾動(dòng)方案法。方案評(píng)審技術(shù)也稱(chēng)為PERT網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，是運(yùn)籌法的一種。它把網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)用于工程工程的方案與控制之中，根據(jù)所要完成工程的各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序和所需時(shí)間，找出關(guān)鍵道路和關(guān)鍵活動(dòng)，以到達(dá)合理安排可以動(dòng)用的人力、財(cái)力和物力，謀求用最短的時(shí)間和最小代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)目的的一種方案方法。方案評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)。線性規(guī)劃法這種方法就是研討在有限的資源條件下，對(duì)實(shí)現(xiàn)目的的多種可行方案進(jìn)展選擇，以使目的到達(dá)最優(yōu)的方法。也就是說(shuō)如何將有限的人力、物力和資金

23、等資源合理地分配和運(yùn)用，以便完成的方案義務(wù)最多。第二部分自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇.方案任務(wù)的前提是。A.決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.指點(diǎn) .組織的各級(jí)管理人員都是方案的編制者，戰(zhàn)略性方案是由擔(dān)任制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.一切管理者 方案任務(wù)總是針對(duì)需求處理的新問(wèn)題和能夠發(fā)生的新變化、新時(shí)機(jī)而做出決策，這就是它的性質(zhì)。A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈敏性 .制定作業(yè)方案的根據(jù)是。A.年度方案B.管理者的志愿 C.指點(diǎn)性方案D.戰(zhàn)略方案.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，方案應(yīng)是指點(diǎn)性的，同時(shí)方案期限也應(yīng)該。A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D.不確定綜合方案與專(zhuān)項(xiàng)方案之間是的關(guān)系。A

24、.整體與部分B.縱向與橫向C.綜合與專(zhuān)業(yè)D.普遍與特殊 為實(shí)現(xiàn)組織目的而采取的一系列措施、手段或技巧就是。A.政策B.程序C.戰(zhàn)略D.規(guī)那么 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)錢(qián)的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)展的預(yù)測(cè)就是。A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.技術(shù)預(yù)測(cè) .假設(shè)企業(yè)要改動(dòng)運(yùn)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需求對(duì)該產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)展。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.年度預(yù)測(cè) .定性預(yù)測(cè)主要依托專(zhuān)業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和閱歷，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)展描畫(huà)，需求進(jìn)展。A.年度預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)二、多項(xiàng)選擇方案在管理的各種職能中處于主導(dǎo)位置，主要表如今以下方面：。A.方案和控制任

25、務(wù)是不可分的B.方案確實(shí)定總是在其他管理職能之前C.方案任務(wù)是一成不變的D.方案任務(wù)一直貫穿于組織、人事等任務(wù)中.戰(zhàn)略方案與作業(yè)方案相比較，以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是：。A.戰(zhàn)略方案的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略方案的對(duì)象是組織全局C.戰(zhàn)略方案的義務(wù)是設(shè)立目的D.戰(zhàn)略方案的風(fēng)險(xiǎn)性較高用數(shù)字方式表示的方案是預(yù)算。如選項(xiàng)：。A.銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.本錢(qián)預(yù)算規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的等而制定的綜合性方案。A.開(kāi)展B.目的C.戰(zhàn)略D.政策任何組織的運(yùn)營(yíng)目的都是多元化的，比如：。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤(rùn) C.提高市場(chǎng)占有率D.提高員工福利待遇以下選項(xiàng)中，屬于備選方案的評(píng)價(jià)目的。A.收益B.本錢(qián)C.期

26、限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)為了對(duì)備選方案進(jìn)展準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，方案任務(wù)者需求做好以下任務(wù)：。A.確定組織的目的B.確定詳細(xì)評(píng)價(jià)目的C.確定方案的前提條件D.確定目的的權(quán)重.通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的要素有：等。A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方法C.人員的知識(shí)技藝D.信息的準(zhǔn)確度三、判別正誤.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式方案。.只需組織的高層管理人員才有資歷編制方案。.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定方案，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。.普通來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略方案相比作業(yè)方案要承當(dāng)較高的風(fēng)險(xiǎn)。任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤(rùn)。普通而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的要素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越小；反之亦然。參考答案：一、單項(xiàng)選擇.B；.

27、A；C；.D；.B；A；C； B；. A； D。二、多項(xiàng)選擇ABD； .ABCD；ACD； BCD； BCD；ABCD；BD；.ABCD。三、判別正誤.； .； .； .；。目的是組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),是制定方案的根底。目的管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，就是圍繞目的進(jìn)展管理。第一部分內(nèi)容提要一、目的的含義目的是期望的成果。這些成果能夠是個(gè)人的、部門(mén)的、或整個(gè)組織的努力方向。著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，組織目的獨(dú)一有效的定義就是發(fā)明顧客。 現(xiàn)代管理中，人們通常不僅把組織看成是單純的經(jīng)濟(jì)組織，也將其看成社會(huì)組織。組織目的不應(yīng)是單純地追求組織的開(kāi)展，還要將社會(huì)責(zé)任、尊重人等都作為其目的的組成部分。二

28、、目的的性質(zhì)組織目的具有多重性組織尋求生存和開(kāi)展，既要為資產(chǎn)一切者謀求利潤(rùn)，又要向消費(fèi)者提供稱(chēng)心的產(chǎn)品和效力，并對(duì)社會(huì)承當(dāng)一定的責(zé)任，單一目的是無(wú)法勝任的，相互聯(lián)絡(luò)、相互支持的目的群才干構(gòu)成組織的總目的。在目的類(lèi)型方面，它分為主要目的、并行目的、次要目的。主要目的由組織性質(zhì)決議，它是奉獻(xiàn)給顧客的目的；并行目的可分為個(gè)人目的、社會(huì)目的，是為組織的關(guān)系人效力的目的；次要目的是奉獻(xiàn)給組織本身的目的。在目的內(nèi)容方面，彼得德魯克以為，有八個(gè)領(lǐng)域必需訂出績(jī)效和成果的目的。它們是：市場(chǎng)位置、創(chuàng)新、消費(fèi)率、物資和財(cái)務(wù)資源、可盈利性、經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)和培育、工人的任務(wù)和態(tài)度、社會(huì)責(zé)任心。目的具有層次性 組織目的要

29、經(jīng)過(guò)各部門(mén)和各環(huán)節(jié)的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。因此，組織內(nèi)各部門(mén)應(yīng)圍繞總目的制定出本部門(mén)目的，并作為子目的支持總目的的實(shí)現(xiàn)。組織管理層次的差別決議了目的體系的垂直高度，組織目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)。這種層次性表達(dá)為組織目的從綜合的組織總目的到詳細(xì)化為各管理層的中層目的，直至詳細(xì)到特定的個(gè)人目的。目的具有變動(dòng)性組織目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、組織運(yùn)營(yíng)思想、本身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。三、確定目的的原那么 現(xiàn)實(shí)性原那么目的確實(shí)定要建立在對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)展充分分析的根底上，并經(jīng)過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目的的科學(xué)性又要保證其可行性。 關(guān)鍵性原那么作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，要以合理的本錢(qián)為社會(huì)提供商品和

30、效力。實(shí)現(xiàn)這一目的的組織開(kāi)展目的很多，組織必需保證其將有關(guān)大局的、決議運(yùn)營(yíng)成果的內(nèi)容作為組織目的的主體。定量化原那么目的要實(shí)現(xiàn)由上至下的逐級(jí)量化，使其具有可測(cè)度性。 協(xié)調(diào)性原那么各層次目的之間，同一層次目的之間要協(xié)調(diào)，保證分目的實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，總體目的必然實(shí)現(xiàn)。 權(quán)變?cè)敲茨康牟⒉皇且怀刹蛔兊模瑧?yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)組織的目的。比較而言，組織的長(zhǎng)期目的應(yīng)堅(jiān)持一定的穩(wěn)定性，短期目的要堅(jiān)持一定的靈敏性。 四、目的管理的實(shí)施過(guò)程目的管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的和組織目的。詳細(xì)而言，它是一種經(jīng)過(guò)科學(xué)地制定目的、實(shí)施目

31、的，根據(jù)目的進(jìn)展考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理義務(wù)的管理方法。目的管理的實(shí)施普通分為目的建立、目的分解、目的控制、目的評(píng)定與考核四個(gè)階段。.目的建立。從內(nèi)容上看，組織目的應(yīng)該首先明確組織的使命和目的，并結(jié)合組織內(nèi)外環(huán)境確定一定期限內(nèi)的詳細(xì)任務(wù)目的。現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目的設(shè)定法，組織員工參與組織目的的建立。常見(jiàn)的有自上而下的目的制定法和自下而上的目的制定法。.目的分解，是把組織的總目的分解成各部門(mén)的分目的、個(gè)人目的，使組織內(nèi)一切員工都樂(lè)于接受組織的目的，明確本人在完成這一目的中應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。參與制的目的分解方法強(qiáng)調(diào)上級(jí)與下級(jí)商定目的。目的控制組織內(nèi)任何個(gè)人或部門(mén)的目的完成出現(xiàn)問(wèn)題，都將影響組織目的的實(shí)現(xiàn)。

32、因此，管理者必需進(jìn)展目的控制，隨時(shí)了解目的實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)助處理。必要時(shí)，也可以根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)目的進(jìn)展一定的修正。. 目的評(píng)定目的管理注重結(jié)果，因此對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目的必需進(jìn)展自我評(píng)定、群眾評(píng)議、指點(diǎn)評(píng)審。經(jīng)過(guò)評(píng)議，一定成果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)目的執(zhí)行過(guò)程中的成果與缺乏，完善下一個(gè)目的管理過(guò)程。五、目的設(shè)立過(guò)程中本卷須知.目的要略高于組織當(dāng)前的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)才干，保證經(jīng)過(guò)一定努力可以實(shí)現(xiàn)。目的過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成義務(wù)而使職工喪失自信心；目的太低，那么失去了激發(fā)任務(wù)熱情的意義。先進(jìn)性與可行性要實(shí)現(xiàn)一致，在對(duì)職工的才干進(jìn)展充分認(rèn)定的根底上確定目的的程度。.目的要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡能夠量化組織目

33、的，確保目的考核的準(zhǔn)確性。 .目的期限要適中。在大多數(shù)情況下，目的設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要工程的完成期限相一致。將長(zhǎng)期目的分解為一定的短期目的有利于目的的監(jiān)視考核，也有利于保證組織長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展。 .目的數(shù)量要適中。普通地，要把目的限制在五個(gè)以?xún)?nèi)。目的少而精有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目的的實(shí)現(xiàn)。 六、目的管理的優(yōu)點(diǎn) .有效地提高管理效率 目的管理對(duì)目的的強(qiáng)調(diào)保證了組織的一切管理活動(dòng)圍繞著完成組織的運(yùn)營(yíng)目的。這種有的放矢的管理一方面保證各層次管理人員權(quán)責(zé)明確，添加管理任務(wù)的規(guī)范性。另一方面經(jīng)過(guò)職工的廣泛參與，保證了管理的科學(xué)性與有效性。.有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革目的管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置是圍繞著所期望的目的成

34、果建立的。目的的歸口管理要求組織構(gòu)造權(quán)責(zé)明確，并根據(jù)責(zé)任劃定組織構(gòu)造。目的管理的自我控制原那么要求構(gòu)造的設(shè)定以分權(quán)為根底。 .有效地鼓勵(lì)職工完成組織目的 目的設(shè)立期間職工的廣泛參與，明確了職工在集體中的位置與作用。職工不只是聽(tīng)從命令的被動(dòng)的消費(fèi)者，而是有相當(dāng)自主權(quán)、在一定范圍內(nèi)主要依托自我控制進(jìn)展任務(wù)的、勇于承當(dāng)責(zé)任的積極的消費(fèi)者。“才干至上的人事考核與評(píng)價(jià)體系，使職工的努力可以得到公正客觀的評(píng)價(jià)。 .實(shí)行有效的監(jiān)視與控制，減少無(wú)效力動(dòng) 自我控制與上級(jí)控制相結(jié)合的目的控制體系，保證了在目的執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并矯正各種偏向，保證勞動(dòng)的有效性。七、目的管理的局限目的制定較為困難 目的管理的有效實(shí)施

35、要以目的的準(zhǔn)確設(shè)定為前提。堅(jiān)持目的的科學(xué)性與嚴(yán)肅性要求經(jīng)理人員的內(nèi)在素質(zhì)較高。目的制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 目的管理的思想根底是職工具有全局觀念，長(zhǎng)久觀念。這種思想的構(gòu)成需求組織長(zhǎng)期對(duì)職工進(jìn)展教育。目的成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致 由于目的設(shè)定中對(duì)不同部門(mén)的目的完成的難度很難做出準(zhǔn)確判別，在評(píng)價(jià)、考核、制定獎(jiǎng)懲方案時(shí)，上級(jí)指點(diǎn)會(huì)根據(jù)實(shí)踐情況調(diào)理方案，或?yàn)榱颂颖苊懿粚⒛康某晒c獎(jiǎng)懲相結(jié)合，等等。 組織職工素質(zhì)差別影響目的管理方法的實(shí)施 由于目的管理的哲學(xué)假設(shè)是組織可以構(gòu)成自覺(jué)、自愿、愉快的任務(wù)環(huán)境；職工樂(lè)于發(fā)揚(yáng)潛力，承當(dāng)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我管理，體驗(yàn)任務(wù)成就感，而且以為任務(wù)中的成就感比金錢(qián)更

36、重要。實(shí)際中并不完全如此。第二部分自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇首先把目的管理作為一套完好的管理思想提出來(lái)的是。A泰羅B梅奧C赫伯特西蒙D彼得德魯克 企業(yè)目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，這就是確定企業(yè)目的的原那么。A現(xiàn)實(shí)性B權(quán)變性C關(guān)鍵性D協(xié)調(diào)性目的確實(shí)定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)展充分分析的根底上，并經(jīng)過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目的的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目的的原那么。A現(xiàn)實(shí)性B可行性C程序性D權(quán)變性目的管理是一個(gè)全面的，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 A管理系統(tǒng)B評(píng)價(jià)工具C目的體系D鼓勵(lì)手段一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化

37、的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外要素的限制，人們只能得到。A適當(dāng)利潤(rùn)B稱(chēng)心利潤(rùn)C(jī)最大利潤(rùn)D理想利潤(rùn)戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目的可以分為主要目的、并行目的和次要目的等多種類(lèi)型。由企業(yè)性質(zhì)決議，是奉獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目的。A企業(yè)目的B主要目的C次要目的D并行目的 有些組織目的不是一成不變的，普通來(lái)說(shuō)，應(yīng)堅(jiān)持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目的B短期目的C中期目的D長(zhǎng)期目的在德魯克目的管理概念的根底上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是。AEC施勒BR利克特CD麥格雷戈D羅賓斯目的建立過(guò)程中要留意，目的數(shù)量要適中。普通地，要把目的限制在以?xún)?nèi)。A個(gè)B個(gè)C個(gè)D個(gè)企業(yè)管理層次的差別決議了目的體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目的就成了

38、一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的。A層次性B多重性C變動(dòng)性D重合性以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目的管理思想得到廣泛的運(yùn)用，并在實(shí)際中與方案管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，構(gòu)成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。A世紀(jì)年代B世紀(jì)年代C世紀(jì)年代D世紀(jì)年代初目的管理實(shí)際的實(shí)際根底是。A科學(xué)管理實(shí)際B行為科學(xué)實(shí)際C權(quán)變管理實(shí)際D科學(xué)管理實(shí)際與行為科學(xué)實(shí)際的有效一致二、多項(xiàng)選擇.組織運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決議了組織目的具有如下性質(zhì)：()。A多重性B層次性C單一性D變動(dòng)性.目的是組織制定方案的根底，確定合理的組織目的必需遵守正確的原那么，它們是：。A現(xiàn)實(shí)性原那么B定量化原那么C權(quán)變?cè)敲碊協(xié)調(diào)性原那么.根據(jù)拉柯

39、戴維斯等學(xué)者的觀念，組織目的可以分為以下類(lèi)型：。A主要目的B綜合目的C并行目的D次要目的.目的分解過(guò)程中應(yīng)留意。A目的體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B鼓勵(lì)職工積極參與目的分解C要突出重點(diǎn)目的D目的分解后要進(jìn)展嚴(yán)厲的審批目的管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目的的執(zhí)行情況必需進(jìn)展。A自我評(píng)定B指點(diǎn)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議.實(shí)際闡明，許多企業(yè)實(shí)行了目的管理以后，獲得了很好的效果，比如：。A管理效率提高了B組織構(gòu)造設(shè)計(jì)更加合理C職工自動(dòng)參與目的的設(shè)立D有效的監(jiān)視與控制三、判別正誤企業(yè)目的為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)方案的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)思想的規(guī)范。根據(jù)權(quán)變?cè)敲矗髽I(yè)目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)

40、整與修正。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目的應(yīng)堅(jiān)持一定的穩(wěn)定性，短期目的應(yīng)堅(jiān)持一定的針對(duì)性。著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目的獨(dú)一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還以為企業(yè)該當(dāng)擔(dān)負(fù)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個(gè)由職工、運(yùn)營(yíng)者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開(kāi)放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目的。目的管理表達(dá)以人為中心的管理思想。 R利克特從行為科學(xué)的角度研討目的管理，他提出：任務(wù)目的=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。從方式上看，目的管理是一種程序和過(guò)程。目的管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上。麥格雷戈在德魯克

41、目的管理概念的根底上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承當(dāng)為企業(yè)設(shè)置短期目的的責(zé)任，并同其上司一同檢查這些目的的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目的。參考答案：一、單項(xiàng)選擇D； B； A； A； B；B； D；C； B； A；B； D。二、多項(xiàng)選擇. ABD； . ABCD； . ACD； . ABCD；ABD； . ABCD。三、判別正誤； ； ； ； ；第五章戰(zhàn)略管理“戰(zhàn)略原是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)，意思是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)。世紀(jì)年代，戰(zhàn)略思想開(kāi)場(chǎng)運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域。戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理，包括戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)部分。第一部分內(nèi)容提要一

42、、戰(zhàn)略的含義及其特征戰(zhàn)略就是指組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和開(kāi)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的根底上做出的一系列帶有全局性和長(zhǎng)久性的謀劃。戰(zhàn)略具有以下方面的特征：.全局性。戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象，確定組織開(kāi)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)，追求整體績(jī)效最大化。.長(zhǎng)久性。戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來(lái)，是為了謀求組織的長(zhǎng)久開(kāi)展和長(zhǎng)久利益。.綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目的和開(kāi)展方向，是一種概括性和指點(diǎn)性的規(guī)定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)。.客觀性。戰(zhàn)略是在對(duì)未來(lái)環(huán)境變化趨勢(shì)和本身資源、才干進(jìn)展客觀分析的根底上，經(jīng)過(guò)一系列科學(xué)的決策而提出來(lái)的。.競(jìng)爭(zhēng)性。制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，博得

43、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，博得市場(chǎng)和顧客。.風(fēng)險(xiǎn)性。組織戰(zhàn)略著眼于未來(lái)，但未來(lái)充溢不確定性，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。二、戰(zhàn)略的構(gòu)成要素一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略包括五個(gè)根本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目的與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)提高和經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 目的與目的。目的是指詳細(xì)的中期和短期的可量化的目的。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。資源。包括有形資源和無(wú)形資源。 業(yè)務(wù)。指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織構(gòu)造與管理體制等要素，共同構(gòu)成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。三、戰(zhàn)略體系構(gòu)成一個(gè)組織的戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次，即公司層戰(zhàn)

44、略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略.公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，也稱(chēng)為公司總體戰(zhàn)略，它主要處理兩方面的問(wèn)題：一是確定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)范圍。二是確定每一種業(yè)務(wù)在組織中的位置。.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，處于組織戰(zhàn)略體系的第二層次，它主要處理的問(wèn)題是在選定的每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域里如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以獲得超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此也稱(chēng)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。.職能戰(zhàn)略，是在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的指點(diǎn)下，針對(duì)企業(yè)各職能部門(mén)或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)所制定的謀劃與方略，是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的詳細(xì)實(shí)施戰(zhàn)略。四、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析按照美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特的實(shí)際，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：.現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度影響現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)猛

45、烈程度的一個(gè)最主要要素就是，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和相對(duì)實(shí)力大小。比如，當(dāng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量相對(duì)較少而且大家的實(shí)力相當(dāng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)相對(duì)平穩(wěn)。.潛在進(jìn)入者的要挾這種要挾主要在于，新參與該行業(yè)的企業(yè)，不僅會(huì)帶來(lái)消費(fèi)才干的添加，而且它們還會(huì)帶來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)資源、市場(chǎng)份額的要求，勢(shì)必會(huì)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，降低行業(yè)的平均盈利才干。. 購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)討價(jià)才干購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)討價(jià)才干往往會(huì)擠掉供方的一部分利潤(rùn)。詳細(xì)的途徑就是迫使供方降價(jià)，要求更高的產(chǎn)質(zhì)量量或更多效力。.供應(yīng)商的討價(jià)討價(jià)才干假設(shè)供應(yīng)商的討價(jià)討價(jià)才干強(qiáng)，也可以擠掉購(gòu)買(mǎi)者的一些利益。 .替代品的要挾替代產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)對(duì)本行業(yè)內(nèi)的一切企業(yè)產(chǎn)生沖擊。由于，替代品往往在某些

46、方面具有超越原有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。替代品要挾的大小主要取決于替代品價(jià)錢(qián)、性能等要素。五、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的涵義和特征穩(wěn)定型戰(zhàn)略，是指組織在戰(zhàn)略期內(nèi)期望到達(dá)的運(yùn)營(yíng)形狀根本堅(jiān)持在戰(zhàn)略起點(diǎn)程度上的戰(zhàn)略。在執(zhí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略時(shí)，組織根本上很少發(fā)生艱苦的變化。穩(wěn)定型戰(zhàn)略具有以下特征：.繼續(xù)提供一樣的產(chǎn)品和效力來(lái)滿足原有顧客的需求。.堅(jiān)持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模或者略有增長(zhǎng)，穩(wěn)定和穩(wěn)定現(xiàn)有的市場(chǎng)位置。.滿足于過(guò)去的經(jīng)濟(jì)效益程度，繼續(xù)追求與過(guò)去一樣的經(jīng)濟(jì)效益目的及其他目的。.在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望獲得的業(yè)績(jī)按大體一樣的比率增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步開(kāi)展。六、開(kāi)展型戰(zhàn)略的主要方式開(kāi)展型戰(zhàn)略，也稱(chēng)為擴(kuò)張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)根

47、底上，向更高目的開(kāi)展的總體戰(zhàn)略。主要有三種方式：密集型開(kāi)展戰(zhàn)略：是指集中組織資源，以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)添加某種產(chǎn)品或效力的銷(xiāo)售額或市場(chǎng)占有率。一體化開(kāi)展戰(zhàn)略：是指在前向和后向兩個(gè)能夠的方向上，擴(kuò)展組織運(yùn)營(yíng)范圍的一種戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略?xún)煞N表現(xiàn)方式。多元化開(kāi)展戰(zhàn)略：包括關(guān)聯(lián)多元化和無(wú)關(guān)聯(lián)多元化兩種開(kāi)展戰(zhàn)略。關(guān)聯(lián)多元化，也稱(chēng)為同心多元化戰(zhàn)略，是指進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或效力有一定關(guān)聯(lián)的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。無(wú)關(guān)聯(lián)多元化，也稱(chēng)為復(fù)合多元化，是指組織進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或效力在消費(fèi)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面沒(méi)有任何關(guān)系的新行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。七、收縮型戰(zhàn)略的根本方式收縮型戰(zhàn)略是一種減少組

48、織運(yùn)營(yíng)規(guī)模或運(yùn)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略。主要有三種根本方式：.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：是指減少在某一運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的投資，并把節(jié)約下來(lái)的資金投入到其他更需求資金的領(lǐng)域中的戰(zhàn)略。.調(diào)整性戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略是指為改動(dòng)不良的財(cái)務(wù)情況，使組織渡過(guò)危機(jī)而采取的收縮運(yùn)營(yíng)規(guī)模的戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略：就是出賣(mài)企業(yè)的一個(gè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)，這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)能夠是一個(gè)子公司，或一個(gè)事業(yè)部，或一條消費(fèi)線。其目的就是收回資金，集中資源，開(kāi)展其他業(yè)務(wù)，或進(jìn)入更有出路的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。八、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要處理的問(wèn)題是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以獲取超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析的根底上，提出了三種可供選擇的

49、普通性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：.本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是采用降低本錢(qián)的方法實(shí)施其戰(zhàn)略。.差別化戰(zhàn)略，也稱(chēng)為標(biāo)歧立異戰(zhàn)略。假設(shè)一個(gè)組織在產(chǎn)業(yè)中尋求與眾不同，它實(shí)施的就是差別化戰(zhàn)略。.集中化戰(zhàn)略，也稱(chēng)為目的集聚戰(zhàn)略，是指將組織資源集中于狹小的細(xì)分市場(chǎng)上，尋求本錢(qián)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或差別化優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。第二部分自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇戰(zhàn)略管理的根底任務(wù)是。A決策B預(yù)測(cè)C方案D組織組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目的和開(kāi)展方向，是一種概括性和指點(diǎn)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的特征。A綱領(lǐng)性B長(zhǎng)久性C指點(diǎn)性D客觀性像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研討與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、消費(fèi)戰(zhàn)略等這樣的詳細(xì)實(shí)施戰(zhàn)略，屬于。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B公司戰(zhàn)略C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略

50、管理是組織最重要的職責(zé)。A開(kāi)創(chuàng)人B高層管理者C全體管理者D股東大會(huì).決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)展綜合、比較，尋覓二者的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的根據(jù)。這就是。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析BSWOT分析 CBCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的根據(jù)是。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B組織目的C公司層戰(zhàn)略D組織內(nèi)部資源. 就組織的開(kāi)展戰(zhàn)略方式而言，可口可樂(lè)公司采用的是。A一體化開(kāi)展戰(zhàn)略B多元化開(kāi)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定型開(kāi)展戰(zhàn)略D密集型開(kāi)展戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇. 組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：。A運(yùn)營(yíng)目的B運(yùn)營(yíng)理念C企業(yè)目的D企業(yè)資源. 確定組織的目的應(yīng)防止。A言語(yǔ)晦澀B表述過(guò)長(zhǎng)C

51、狹窄D空泛. 公司在為能否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需求思索的問(wèn)題有：。A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)構(gòu)造中的位置B該產(chǎn)業(yè)能否具有吸引力C公司能否擁有優(yōu)勢(shì)資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利才干. 戰(zhàn)略管理過(guò)程大致可分為六個(gè)階段，概括起來(lái)就是：。A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略實(shí)施D戰(zhàn)略控制密集型開(kāi)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表如今：。A運(yùn)營(yíng)目的集中B管理簡(jiǎn)一方便C獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D對(duì)環(huán)境變化的順應(yīng)才干強(qiáng).一體化開(kāi)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織運(yùn)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)方式，即。A前向一體化戰(zhàn)略B后向一體化戰(zhàn)略C多維一體化戰(zhàn)略D多元一體化戰(zhàn)略目前，新希望集團(tuán)從消費(fèi)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種開(kāi)展戰(zhàn)略屬于。 A關(guān)聯(lián)多元化B同心多元化C無(wú)關(guān)聯(lián)

52、多元化D復(fù)合多元化三、判別正誤戰(zhàn)略的本質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。. 通常，組織的目的都是空泛而籠統(tǒng)的。 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱(chēng)為高層戰(zhàn)略。戰(zhàn)略控制必需以戰(zhàn)略目的為控制規(guī)范。. 實(shí)行本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)錢(qián)。 參考答案一、單項(xiàng)選擇B； A； D； B；.B；C； . D。二、多項(xiàng)選擇. BC；. CD；. BCD；. ABCD； ABC；.AB；CD三、判別正誤； .； ； ； .。第六章決策管理學(xué)家赫伯特西蒙說(shuō)：管理就是決策。由此可見(jiàn)決策職能的重要程度。決策是組織管理任務(wù)的中心，并且浸透于管理的一切職能中。第一部分內(nèi)容提要一、

53、決策的含義決策，是指為了到達(dá)一定的目的，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)稱(chēng)心方案的分析判別過(guò)程。準(zhǔn)確理處理策需求把握以下問(wèn)題：決策要有明確的目的。決策要有可供挑選的可行方案。決策要作分析評(píng)價(jià)。決策具有科學(xué)性。決策要遵照稱(chēng)心原那么。二、決策的類(lèi)型.按照決策的重要程度，可以將其分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策。.按照決策的條件不同，可以將其分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。.按照決策的反復(fù)性不同，可以分為程序化決策和非程序化決策。.按決策者的性質(zhì)不同，可以分為群體決策和個(gè)人決策。三、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn).決策問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜且影響面越來(lái)越大.決策時(shí)間要求越來(lái)

54、越短.決策所包含的信息量越來(lái)越大.決策主體由個(gè)人轉(zhuǎn)向群體四、定性決策方法定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，經(jīng)過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)絡(luò)根底上進(jìn)展決策的方法。定性決策方法主要有德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法等。德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄊ且环N定性決策方法，一種改良的專(zhuān)家意見(jiàn)法。其本質(zhì)是有反響的函詢(xún)調(diào)查，它包括兩個(gè)根本點(diǎn)，即函詢(xún)和反響。這種方法是就某一問(wèn)題發(fā)函給某些專(zhuān)家，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)或看法。經(jīng)過(guò)多輪反復(fù)，直到意見(jiàn)趨于集中為止。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也叫思想共振法、暢談會(huì)法。這種方法的根本思緒是：約請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家在敞開(kāi)思緒、不受約束的氣氛下，針對(duì)決策問(wèn)題暢所欲言，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家之間的信息交流，引起思想共振

55、，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，從而導(dǎo)致發(fā)明性思想的出現(xiàn)。頭腦風(fēng)暴法的目的在于營(yíng)造一種自在奔放思索的環(huán)境，誘發(fā)發(fā)明性思想的共振和連鎖反響，產(chǎn)生更多的發(fā)明性思想。五、定量決策方法定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型優(yōu)選決策方案的方法。根據(jù)所選方案結(jié)果的可靠性不同，普通分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類(lèi)。.確定型決策方法這種決策方法的特點(diǎn)是，只需滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，就可以得出特定的結(jié)果。用于確定型決策的方法，是盈虧平衡點(diǎn)法。.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法又稱(chēng)概率型、統(tǒng)計(jì)型決策方法，或稱(chēng)隨機(jī)型決策方法。處理這類(lèi)問(wèn)題常用決策樹(shù)法。.不確定型決策方法這種方法是指決策人對(duì)未來(lái)事件的結(jié)果不能確定，但可以經(jīng)過(guò)

56、對(duì)各種要素的分析，估算出未來(lái)事件在各種自然形狀下的損益值的一種決策方法。這種決策方法主要有保守法小中取大法、冒險(xiǎn)法大中取大法、懊悔值法、折衷法、等概率法等。第二部分自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇某企業(yè)試圖改動(dòng)其運(yùn)營(yíng)方向，需求企業(yè)高層指點(diǎn)做出決策，這種決策屬于。A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.業(yè)務(wù)性決策D.程序化決策.決策的第一步是。A擬定備選方案B確定決策原那么C確定決策目的D識(shí)別問(wèn)題決策的前提是。A識(shí)別問(wèn)題B擬定備選方案C確定決策目的D確定決策原那么.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中引見(jiàn)的方法是。A盈虧平衡點(diǎn)法B哥頓法C決策樹(shù)法D萊普勒斯法決策方法也叫思想共振法、暢談會(huì)法。A德?tīng)柗品˙哥頓法C頭腦

57、風(fēng)暴法D萊普勒斯法某企業(yè)消費(fèi)某種產(chǎn)品，固定本錢(qián)為萬(wàn)元，單位可變本錢(qián)為元，每臺(tái)售價(jià)元，那么該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是。A臺(tái)B臺(tái)C臺(tái)D.臺(tái)某產(chǎn)品有三個(gè)消費(fèi)方案，其本錢(qián)情況為：甲方案固定本錢(qián)為，單位變動(dòng)本錢(qián)為；乙方案固定本錢(qián)為，單位變動(dòng)本錢(qián)為；丙方案固定本錢(qián)為，單位變動(dòng)本錢(qián)為。假設(shè)丙方案為最正確方案，那么產(chǎn)量為。 A.B.CD.某公司消費(fèi)某產(chǎn)品的固定本錢(qián)為萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為元，本年度產(chǎn)品定單為件。據(jù)此，單位可變本錢(qián)降到元/件時(shí)才不至于虧損。ABCD某公司消費(fèi)某產(chǎn)品的固定本錢(qián)為萬(wàn)元，單位可變本錢(qián)為元，產(chǎn)品單位售價(jià)為元，假設(shè)如今的產(chǎn)銷(xiāo)量為件，那么該公司的運(yùn)營(yíng)平安情況屬于。附表：運(yùn)營(yíng)平安率和運(yùn)營(yíng)平安情況表運(yùn)營(yíng)

58、平安率S%-%-%-%運(yùn)營(yíng)平安情況平安較平安不太好要警惕危險(xiǎn)A平安B較平安C不太好D要警惕某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)、較好、普通和滯銷(xiāo)四種形狀，每種形狀的概率和損益值如下表所示：市場(chǎng)形狀概率方案暢銷(xiāo)較好普通滯銷(xiāo).甲乙丙那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是方案。A甲B乙C丙D甲和乙某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)形狀下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元市場(chǎng)形狀損益值方案暢銷(xiāo)普通滯銷(xiāo)甲乙丙-那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為。A甲B乙C丙D甲和乙某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)形狀下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)

59、元市場(chǎng)形狀損益值方案暢銷(xiāo)普通滯銷(xiāo)甲乙丙-那么，用折衷法選取的最優(yōu)方案為。設(shè)：最大值系數(shù)為.A甲B乙C丙D甲和丙某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)形狀下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元市場(chǎng)形狀損益值方案暢銷(xiāo)普通滯銷(xiāo)甲乙丙-那么，用懊悔值法選取的最優(yōu)方案為。A甲B乙C丙D甲和丙二、多項(xiàng)選擇. 按照決策的重要程度，可以將其分為。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策. 由基層管理人員擔(dān)任制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)展的決策，屬于。A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是：。A群體決策中責(zé)任模糊B

60、群體決策方案更容易被接受C群體決策效率高D群體決策比個(gè)人決策的準(zhǔn)確性強(qiáng)定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，經(jīng)過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)展決策的方法。主要的定性方法有：。A德?tīng)柗品˙頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點(diǎn)法D哥頓法德?tīng)柗品ㄊ且环N改良的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其本質(zhì)是有反響的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)根本點(diǎn)，即。A預(yù)測(cè)B決策C函詢(xún)D反響三、判別正誤決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層指點(diǎn)決議的。；.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。. 運(yùn)用特爾菲法進(jìn)展決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處置，所以說(shuō)它是定量決策。；.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，假設(shè)運(yùn)用得當(dāng)，可