1、秘書的氣質(zhì)分析第三章 秘書工作的適配個性心理知己省思我是誰？第一節(jié) 個性心理概述 一、什么是個性 個性是指一個人的基本精神面貌，也就是表現(xiàn)在一個人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的總和。二、個性心理的結(jié)構(gòu)個性心理特征（穩(wěn)定的心理特點的獨特結(jié)合）個性心理結(jié)構(gòu)需要動機興趣信念世界觀能力氣質(zhì)性格個性傾向性（進行活動的基本傾向與動力）三、個性的形成與發(fā)展 （一）先天素質(zhì)是個性形成和發(fā)展的自然前提 （二）社會物質(zhì)生活條件是個性心理形成與發(fā)展的決定性因素（三）教育在個性形成和發(fā)展中起主導作用（四）主觀努力是個性形成和發(fā)展的內(nèi)部動力第二節(jié) 秘書的氣質(zhì)氣質(zhì)是人的高級神經(jīng)活動類型特點在行為方式上的表現(xiàn)，

2、是一個人比較典型的、穩(wěn)定的心理活動的動力特征。氣質(zhì)包括心理活動的速度(如語言、感知及思維的速度等)、強度(如情緒體驗的強弱、意志的強弱等)、穩(wěn)定性(如注意力集中時間的長短等)和指向性(如內(nèi)向性、外向性)。（二）氣質(zhì)的特點 遺傳性、穩(wěn)定性、可變性（三）氣質(zhì)分類法 1、我國古代根據(jù)五行分類法把氣質(zhì)分為金、木、水、火、土等五種類型。 2、希波克拉特的“體液說”把人的氣質(zhì)分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。 3、巴甫洛夫高級神經(jīng)系統(tǒng)活動理論把人的氣質(zhì)分為沖動型、活潑型、安靜型、抑制型四種類型。 公園里，一個人坐在長凳上，感覺有點熱，就把帽子脫下來放在自己身旁的凳子上。忽然來了一個人，沒注意凳子

3、上的帽子，一屁股坐了下去心靈劇場膽汁質(zhì)你把我帽子坐扁了，我非把你揍扁不可！沖動、好斗、易激動 。心靈劇場多血質(zhì)先皺皺眉頭。沒關系，哈哈，還能戴。咱們交個朋友吧！開朗樂觀，易于變通 。樂于交往。 心靈劇場黏液質(zhì)哦，你不說我還不知道。算了，算了，沒關系。我不生氣。趁人不注意罵了幾句。反應緩慢，沉默寡言 。不容易外露 ，善于忍耐. 心靈劇場滿臉幽怨的看了一下對方，徑直慢慢走開，小聲嘀咕：這帽子沒辦法戴了。我怎么這么倒霉，好好的帽子都被人弄壞。特別敏感，膽小孤僻 ,相對脆弱，易受傷害 抑郁質(zhì)心靈劇場膽汁質(zhì)神經(jīng)類型：強而不平衡的興奮型典型表現(xiàn)：直率、熱情，反應迅速，行 動敏捷；脾氣暴躁，容易沖動，不善于

4、考慮；情感易爆發(fā)而不能自制。由于精力旺盛,能以極大的熱情投身于自己所從事的活動中去，開始時能夠埋頭于工作也準備去克服通向目標的重重困難和障礙。但一旦精力耗盡，易情緒低落，失去信心。膽汁質(zhì)的秘書適合于從事鼓動、組織一類的工作，適合處理辦公室的日常事務和進行具有開創(chuàng)性的組織工作。多血質(zhì)神經(jīng)類型：強、平衡而靈活的活潑型 典型表現(xiàn)：活潑，好動，善于交際，在新的環(huán)境里 不會感到拘束；思維敏捷，容易接受新鮮事物；注意力容易轉(zhuǎn)移，情緒和情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失，同時容易外露；體驗不深刻。多血質(zhì)的秘書適合從事對外聯(lián)系、交際方面的工作，同時還適合于處理各種人際關系的協(xié)調(diào)工作，能夠比較靈活地解決各種人際矛盾與

5、爭端。黏液質(zhì)神經(jīng)類型：強、平衡、不靈活的安靜型典型表現(xiàn)：穩(wěn)重，考慮問題全面；安靜，沉默，善于克制自己；行動緩慢而沉著，不會為無謂的誘因而分心。態(tài)度持重，交際適度，少空談，情感上不易激動，不易發(fā)脾氣，也不易流露情感，能自制，也不常常顯露自己的才能。其不足之處在于不夠靈活，不善于應付多變的環(huán)境。黏液質(zhì)的秘書適合從事材料綜合及文書處理方面較細致的工作，能夠做到工作有條理性。抑郁質(zhì)神經(jīng)類型：弱的抑制型典型表現(xiàn)：情緒體驗深刻、持久，有較強的感受能力，易動感情， 情緒不容易表露；反應遲緩但深刻；能觀察到別人不易察覺的細節(jié)，對外部環(huán)境變化敏感，具有幻想力；比較怯弱、懷疑、孤僻、優(yōu)柔寡斷，容易恐懼。抑郁質(zhì)的秘

6、書適合從事文件起草和提供咨詢工作，能夠深化領導思想，使工作經(jīng)驗系統(tǒng)化。二、知彼你的父母各是什么性格？兄弟姐妹各是什么性格？朋友愛人是什么性格？你的子女是什么性格？周圍的重要人物是什么型？“另一個人”多血質(zhì)需要關注和贊揚， 冷漠與批評會讓他（她）沮喪黏液質(zhì)需要秩序和細心， 紊亂與粗心會讓（她）他消沉膽汁質(zhì)需要欣賞和感激， 不知道感恩會讓他（她）氣憤抑郁質(zhì)需要關心和在意， 冷落與忽視會讓他（她）傷心第三節(jié) 秘書的性格一、什么是性格性格是一個人在個體生活過程中所形成的對現(xiàn)實穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應的習慣了的行為方式，是一個人表現(xiàn)在態(tài)度和行為上比較穩(wěn)定的心理特征。性格性格是復雜的 但我們可以用簡潔的方法分析性格性格是天賦的 但我們可以用針對的練習發(fā)展性格性格依托情景 但我們可以通過總體觀察洞悉性格二、秘書人員的性格要求自信誠實謙虛寬容幽默優(yōu)點大轟炸請抽到號數(shù)的同學上臺全體同學對他投優(yōu)點炸彈炸彈格式