1、第四章CI系統規范化管理 壹、規范化管理實施大綱 第一條規范化管衛概念 我們所稱的規范化管理，是指根據本公司的章程的業務發展需要，合理地制定公司的組織 規程和基本制度以及各類管理事務的作業流程（包括各類報表、圖表、公司的CI規范等等）,以形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管 理句作的井然仔序、協調高效之11 二 第一條規范化管工意義（一）逐步將公司的管理工作納入“法制”管理的軌道，減少工作中的“盲目性”、“隨意性” t（二）明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責權關系，減少摩擦，提高工作效率；（三）系統地開發和建立公司的“管理軟件”，使公司管理水平的提高

2、和管理經驗的積 累有一個基本牛長點：（四）為仝而實施也前化管理賈定基前3第二條規范化管工內容（一）制定各類規市芒印文件，包拈*.基本制度t.序 t.性I表二座:.CI 度（二）定上述規范管理文件付諸實施并定期修改完苦二基本制度一美指在公司章程的規定范圍內，對公司的基本組織規程和各業務領域的管理制 度所作的基本規定，如各機構分工規定、責權劃分、人事管理制度、行政管理制度財務管 理制度、業務管瑋制度、信息統計發度等等二作業程序一美指在公司各類動態管理事務的工作流程所作的基本描述和規定，例如：公司 投資立項程序、報關程序、新進人員之用程序等等二圖表報表一美指對公司各類圖表、有的格式、內容、編號、流向

3、、存檔、審核等進行規范 化處理和運作二CI規范一亮指對公司外在形象的統一設計和規定，如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣 斗 口 F :第匹條規范化管正組演（一）由公司主要高*領導組成規范化管舟委員會其職責如上.為公司的規范化管理提出指導性意見，確定基本原則，并確定規范化管理工作小組 的人員的構成：.定期取加油佗I 一作小組廣于1：訃送展匯報，提；I恬上會見：.力:街匕過七類出菜管丁攵憶上空發也他，.負日憂吊碎和計裁任用口宓管理文件時出.見的明紛神”.每年組織一次對規范管理文件的修訂，通過對規范管理文件的不斷修改補充，使本 公司的各項管理工作n的完番二規范化管手委員會門卜述人反構成：A 主任:白公司

4、工小.長和F ；委員：由總裁、財務總監、執委主任、副總裁構成。B 書：白公司工”二；市仔：委員：由副總經理、辦公室主任、各部門經理兼任。C .1 -:： ilTK-：1：.委員：由副廠長各部門負責人兼任。（二）規范化管理委員會下設工作小組，具體完成規范管理文件的擬定、修改和監督執3該小組以執委公人員為并 吸收職能部門經理和有關務什下參加人員構成如扉 汨長日執委士什兼旺二組員山執委各空皆一、各以能泓門經理和有關業務骨干構成,第五條規范化管理文件的實施循環圖（見圖17.4.1）所有的規范管理文件討論通過并付諸實施后并非一成不變，它必須根據實施效果以及公司的業務發展進行PDCA灼祐壞二E i I M

5、E理1 11戛廠11rLiijii”工K.力貳、規范化管理文件的制作、實施規定第一條為積極推進我公司的規范化管理工作，使規范管理文件的制定和實施有所依循，特制定亦規定匚第二條本規定所稱的規范管理文件指的是由本公司（工廠）規范化管理委員會簽發對全公司系統的管理和動作進行規定和描述的指導性文件，規范管理文件一經正式簽發實施，即具有強制作用L番皴管理人員必須遵.球執打工第三條規范管理文件按性質分為四步：（一）基本或定（二）作標流程（三）報表圖表（四）ci規范a匹條規范管理丈件按層級分為二級:（一）總公司領發（二）：級公司頒發（三）二級公司頒發芳王條規范管理文專按業翁領域分為人類1（一）組織規程類（二

6、）人事管理類（三）行政管理類（四）財務管理類（五）發展規劃類（六）業務管理類（七）哈息統計類（八）生產技術類第六條規范管理.丈專按保密杵度分為三類*（一）G類（General），即通用類.對保密性無要求二（ 二）S類（Secret），即機密類，限制在公司部門經理（含下屬企業經理）以上和相關工作 人員范田內：;（三）T類（Top Secret）,即絕密類，限制在公司少數高層管理人員和相關人員范圍內。第七條規范管理文行的編號統一規定如卜丁（一）密級代子G表小通.用S 表小機二:一：T 表小疝:W .（二）乙級代碼00 是小I北公口正發1X 匚表小.分公司試發2X去小,分公司項友3X -也示分公司里

7、發5X -9X（備用）上述兩數字中的后一位用丁區別三級公司j（三）規范管理文件類型代碼用一位數字加以區別一示基本制.度武量小作叱流出美狹小怪去擢表美表不 CI 美（四）規范管理文件的業務類別代碼JIJ數字加以區別栗東山織劃出類與示人事律理類票東行政律理類一京小財務律理類去小發展期劃大一狹小業務律理美小佶息統計類8 超小生產.技美（五）另以三位數字用丁流水七，（六）規范管理文件的編號統一由一個字母和7位數構成。（見圖17.4.2）第八條為便于印發與整理歸檔，除少數圖表之外，所有規范管理文件均以 A4紙為標準尺寸，并冠以“XX管理文件,文頭，其正由和續頁的格武均以本“規定”的樣式為范口 第九 條規

8、市管理文件的制注程序如卜；（一）由各W務線相關人員擬槁：（二）由規市化管理工作小組中核，.必要時召集仃關人員法行修改：（三）由規市管工委員會審議通過：（四）由規電化管理工作小組負成編號、存入電腦，制定標池格北（五）一規范化管理委員會十上簽署實施二各下屬企業制定的規范文件，主要由各企業負責人把關，但必須報總公司規范管理小組審核、編號、存檔并以標泄格式制定頒布實施3第十條已簽發實施的所有規范管理文件，若在執行中發現有重復、遺漏、矛盾處或已不適.應公司的業務劃必需要進行修訂以至廢除T其程序與上述第九條的制定程序和凡 第十一條在制定和實施規范管理文件過程中，若有關部門或企業對有關條款所持意見不同 或解

9、釋各異時，可提請規范化管理委員會進行仲裁，最后由規范化管理委員會主任裁定。叁、Q規范管理制度口總則第一條為了不斷升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，提高公司的凝聚力和克爭力，強化公司對社公的擊什，特制定木管理制度二第二條本管理制度由公司 CI城Q管理杳員專偵成解秒、汨限實即口 CI規范管理組織與職能第一條公司設立CI胡，市行厘員會，卜運人一構成：主任白總經理兼任.委員由副總經理、財務總監和各部門負近人構成二第二條公司CI管理）3受限能扣上、有關CI規范管理文件的制作二、有關 CI如危管:臉；沖的制定.、有關CI規范管理活動的組織與實施二、有關CI規范管理工作的督促與檢查二第三條公司C

10、I規范管理委員會下設 CI規范管理執行研究室。主任由公司辦公室主任兼任。 其工作職疝如|:、根據公司的實際和發展要求，對公司 CI建設的理念識別、行為識別、視覺視別三 個系統迸行科學分析,標浣與定位二、開展廣泛的CI調查，不斷拿出公司 CI建設的市場投廣等娃以二、對公司CI建設各種方案的實施進行分析、測評,樨出意見和建以二、在公司CI規范管理委員會的指導下，對公司 CI規也管理工作進行督導二口 CI規范管理內容與要求第一條公司哲學（略）第二條公司價值觀（略）第三條公司精神（略）第四條公司目標（略）第五條員工行為規范（略）第六條員工工作與社會活動禮貌用語規范（略）第七條公司各種標識規范（略）第八

11、條公司各類印刷品規范（略）第九條公司各種用具、工具標記規范（略）第十條公司各種文件制作規范（略）第十一條公司廣告規定（略）第十二條公司參展設計規范（略）第十三條公司產品包裝規范（略）口 CI規范管理的實施第一條公司將CI LI管理制度印刷茶公司工二人一份：第二條公司每年分兩次（年初、年中）組織員工學習CI規在管理制度二第三條公司員工必須能熟練準確無誤背誦公司哲學、公司價值觀、公司精神、公司目標。第四條公用一切匯動都必須修透CI意識，按CI建設的要求做町有關工作二第五條對違反CI規范管理制度有關規定的當事人和其負責人追究責任給予批評與處分。第六條公司有關工作涉及到第三章第七至十三條有關規定的，必

12、須嚴格按規定執行，如有失誤，視其情節，按造成了經濟損失和社會影響的大小，予以開除、記大過、記過、罰款 等處分,第七分CI規范管理委員會，每季度檢查總結一次公司 CI規范管理工作，并寫出書面 報告，通報仝公司.肆、企業CI建設準則第一條樹立統一的公司價值觀，最大限度地調動人的積極性，把公司建成具有高度凝聚力、綱織力和創造力的人類社團二第一條白主經營,仝力投入竟k邕二條京:近顧客、服務至匕第四條銳意創新,策略我活,敢擔巾場風險二第五條以銷售為導向,創造新的需求,弓了人群消費二第六條細密的專業分工與無條件的通力協作和統一,以實現大批量的社嗓化生產J打七條高度重視哈m 格多途徑第集的資金.用活二氨八條實行科學化的決策與控次二第九條依竟軟性因素與硬生制疫用結臺的管理文化體系3第十條及時引進科技新成果，高度重視包括技