1、.：.；通訊公司市場產(chǎn)品部績效考核細那么第一版V .I. 考核與獎勵辦公室考核與獎勵辦公室作為對全公司一切部門及崗位進展考核與獎勵的主管部門，擔(dān)任制定各項考核與獎勵方案，推行配套措施，并對考核結(jié)果及獎勵結(jié)果進展確認。辦公室構(gòu)成如下：主任：總裁主要成員：董事長COOCTOCFO人力資源總監(jiān)任務(wù)人員：績效經(jīng)理薪酬經(jīng)理文員市場部經(jīng)理備注：如遇人員變卦，以最新通知為準(zhǔn)。II. 被考核的崗位被考核崗位：市場經(jīng)理市場專員產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員區(qū)域市場/產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)域市場/產(chǎn)品專員網(wǎng)站運營美工III. 考核方法細那么本節(jié)“考核方法細那么主要針對產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域市場經(jīng)理崗位的每季度績效考核，績效考核結(jié)果與月工

2、資掛鉤。市場經(jīng)理/專員集團業(yè)務(wù)季度績效考核方法目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門市場支撐廣告/宣傳資料編寫根據(jù)各地市場需求，編寫一致的市場宣傳資料分各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部推行方案及市場分析編寫各行業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范推行方案，供各省份參考對全國市場情況按月給出分析報告分各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部市場活動執(zhí)行、擔(dān)任謀劃公司一致的市場活動、落實區(qū)域的市場活動，并做 出市場活動分析、擔(dān)任組織、謀劃浙江區(qū)域針對企業(yè)的各類市場活動、協(xié)助配合區(qū)域提出的市場營銷方案并跟蹤活動實施效果、活動方案的可實施性、執(zhí)行頻率次/季度、活動方案實施不少于個地市、執(zhí)行完好性方案謀劃、活動落實、信息反

3、響及效果各區(qū)域/市場產(chǎn)品部/技術(shù)開發(fā)部市場產(chǎn)品部全國案例分析根據(jù)各區(qū)域市場經(jīng)理提供的案例資料，完成周案例分析報告，并下發(fā)各區(qū)域相關(guān)人員報告適用性、到達率各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場需求的呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心度區(qū)域接口人區(qū)總、區(qū)域市場經(jīng)理的稱心度分以上CallCenter提供數(shù)據(jù)CallCenter后臺或由市場產(chǎn)品部直接從區(qū)域獲取學(xué)習(xí)與生長內(nèi)部培訓(xùn)(講師)根據(jù)本身任務(wù)總結(jié)，進展內(nèi)部培訓(xùn)次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部研討討論會議(主持)根據(jù)本身任務(wù)的需求，自動提出研討會議的需求次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部市場經(jīng)理/專員個人業(yè)務(wù)季度績效考核方法目的子目的

4、權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門市場支撐市場推行方案根據(jù)各區(qū)域的市場特征，編寫市場推行指點方案；對各區(qū)域提供的市場推行方案進展審核和修訂；方案可執(zhí)行性方案審核及時性方案實踐落地比例各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部市場分析對全國市場情況按月給出分析報告數(shù)據(jù)分析能否詳盡？問題分析能否透徹？處理方案能否有針對性？各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部市場績效區(qū)域方案執(zhí)行后的實踐效果能否符合預(yù)期每月考核個重點區(qū)域?qū)嵺`效果與方案預(yù)期的比例各區(qū)域/市場產(chǎn)品部/技術(shù)開發(fā)部市場產(chǎn)品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場需求的呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心度區(qū)域接口人區(qū)總、區(qū)域市場經(jīng)理的稱心度分以上Ca

5、llCenter提供數(shù)據(jù)CallCenter后臺或由市場產(chǎn)品部直接從區(qū)域獲取學(xué)習(xí)與生長內(nèi)部培訓(xùn)(講師)根據(jù)本身任務(wù)總結(jié)，進展內(nèi)部培訓(xùn)次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部研討討論會議(主持)根據(jù)本身任務(wù)的需求，自動提出研討會議的需求次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理售前季度績效考核方法目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門產(chǎn)品支持協(xié)作同伴產(chǎn)品整合整合與世導(dǎo)產(chǎn)品可互補的協(xié)作同伴產(chǎn)品整合的協(xié)作同伴產(chǎn)品不少于個市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部新省份/運營商接入到新省份/運營商完成產(chǎn)品接入，接入產(chǎn)品中包含新設(shè)計產(chǎn)品、接入個新省份/運營商、其中新產(chǎn)品個各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部企業(yè)產(chǎn)品行業(yè)產(chǎn)品功能拓展從行

6、業(yè)需求的角度，構(gòu)成行業(yè)方案以產(chǎn)品功能為主、不少于個行業(yè)、運用方案適用性分以上各區(qū)域/市場產(chǎn)品部/技術(shù)開發(fā)部市場產(chǎn)品部現(xiàn)有區(qū)域技術(shù)支持方案及時率方案準(zhǔn)確性技術(shù)交流稱心度及時性高，方案準(zhǔn)確，技術(shù)交流稱心度分以上各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場需求的呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心度區(qū)域接口人區(qū)總、區(qū)域市場經(jīng)理的稱心度分以上CallCenter提供數(shù)據(jù)CallCenter后臺或由市場產(chǎn)品部直接從區(qū)域獲取學(xué)習(xí)與生長內(nèi)部培訓(xùn)(講師)根據(jù)本身任務(wù)總結(jié)，進展內(nèi)部培訓(xùn)次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部研討討論會議(主持)根據(jù)本身任務(wù)的需求，自動提出研討會議的需求次/年市場產(chǎn)品部市場

7、產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理新產(chǎn)品季度績效考核方法目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門產(chǎn)品支持新產(chǎn)品謀劃基于挪動總機進展新企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計從語音、WAP、視頻等運用入手，進展新個人產(chǎn)品設(shè)計、完成個新企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，企業(yè)產(chǎn)品可在原產(chǎn)品中晉級、完成個新個人產(chǎn)品設(shè)計，個人產(chǎn)品要覆蓋個以上渠道語音、WAP、視頻等市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部市場接入完成企業(yè)產(chǎn)品在現(xiàn)有市場接入完成個人新產(chǎn)品在市場的接入、企業(yè)產(chǎn)品接入要求覆蓋現(xiàn)有區(qū)域的以上、個人產(chǎn)品接入?yún)^(qū)域個以上各區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部企業(yè)產(chǎn)品行業(yè)產(chǎn)品功能拓展從行業(yè)需求的角度，構(gòu)成行業(yè)方案以產(chǎn)品功能為主、不少于個行業(yè)、運用方案適用性分以上各區(qū)域/市場產(chǎn)品部/

8、技術(shù)開發(fā)部市場產(chǎn)品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場需求的呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心度區(qū)域接口人區(qū)總、區(qū)域市場經(jīng)理的稱心度分以上CallCenter提供數(shù)據(jù)CallCenter后臺或由市場產(chǎn)品部直接從區(qū)域獲取學(xué)習(xí)與生長內(nèi)部培訓(xùn)(講師)根據(jù)本身任務(wù)總結(jié)，進展內(nèi)部培訓(xùn)次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部研討討論會議(主持)根據(jù)本身任務(wù)的需求，自動提出研討會議的需求次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部產(chǎn)品專員季度績效考核方法目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門產(chǎn)品任務(wù)申報任務(wù)根據(jù)公司需求完成國家及其他各級部門的新產(chǎn)品申報任務(wù)以及各類資源懇求審批、申報資料質(zhì)量分以上；、申報和懇求的及時

9、性以及跟蹤情況；市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部增值業(yè)務(wù)信息搜集搜集與公司相關(guān)的各類增值業(yè)務(wù)信息每月提交一份增值業(yè)務(wù)信息報告市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部方案編寫(協(xié)助)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理編寫部分方案或交流資料方案質(zhì)量分以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部日常任務(wù)VAS部門助理任務(wù)協(xié)助一切VAS市場及研發(fā)團隊完成日常差旅懇求和報銷任務(wù)稱心度分以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場需求的呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心度區(qū)域接口人區(qū)總、區(qū)域市場經(jīng)理的稱心度分以上CallCenter提供數(shù)據(jù)CallCenter后臺或由市場產(chǎn)品部直接從區(qū)域獲取學(xué)習(xí)與生長內(nèi)部培訓(xùn)(講師)根據(jù)本身任務(wù)總結(jié)，進展內(nèi)部培訓(xùn)次/年市場產(chǎn)品

10、部市場產(chǎn)品部研討討論會議(主持)根據(jù)本身任務(wù)的需求，自動提出研討會議的需求次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部網(wǎng)站管理季度績效考核方法目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門網(wǎng)站管理任務(wù)外網(wǎng)信息維護搜集各區(qū)域和部門信息，及時挑選更新外網(wǎng)信息信息發(fā)布及時性每周一次信息搜集普遍性每次個以上區(qū)域市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部內(nèi)網(wǎng)架構(gòu)設(shè)計調(diào)整和設(shè)計公司內(nèi)網(wǎng)架構(gòu)對內(nèi)網(wǎng)架構(gòu)進展繼續(xù)調(diào)整，主要考核網(wǎng)站的運用方便性市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部內(nèi)網(wǎng)信息及板塊維護執(zhí)行內(nèi)網(wǎng)管理員職責(zé)月份前內(nèi)網(wǎng)點擊率到達次/人/周后續(xù)以此規(guī)范考核市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場需求的呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心

11、度區(qū)域接口人區(qū)總、區(qū)域市場經(jīng)理的稱心度分以上CallCenter提供數(shù)據(jù)CallCenter后臺或由市場產(chǎn)品部直接從區(qū)域獲取學(xué)習(xí)與生長內(nèi)部培訓(xùn)(講師)根據(jù)本身任務(wù)總結(jié)，進展內(nèi)部培訓(xùn)次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部研討討論會議(主持)根據(jù)本身任務(wù)的需求，自動提出研討會議的需求次/年市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部美工季度績效考核方法目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門企業(yè)業(yè)務(wù)市場支撐宣傳物料制造配合市場宣傳的需求，制造各種宣傳物料分市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部公司品牌籠統(tǒng)設(shè)計與改良公司總體品牌籠統(tǒng)設(shè)計及產(chǎn)品籠統(tǒng)設(shè)計分市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部圖庫資料的搜集圖庫資料的搜集建立自有設(shè)計資料庫分市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)

12、品部執(zhí)行力市場呼應(yīng)速度市場呼應(yīng)速度以上市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部客戶稱心度區(qū)域稱心度區(qū)域?qū)Ω黝愒O(shè)計文稿的質(zhì)量和速度的稱心度分以上區(qū)域區(qū)總區(qū)域市場/產(chǎn)品經(jīng)理專員季度績效考核方法注：區(qū)域市場產(chǎn)品經(jīng)理好像時承當(dāng)市場和產(chǎn)品任務(wù)，那么完全按照下表工程考核； 如只承當(dāng)市場任務(wù)，那么不考核產(chǎn)品方面的考核工程，一切市場任務(wù)的工程權(quán)重； 如只承當(dāng)產(chǎn)品任務(wù)，那么不考核市場方面的考核工程，一切產(chǎn)品任務(wù)的工程權(quán)重。目的子目的權(quán)重要求考核KPI目的數(shù)據(jù)來源考核主管/打分部門市場任務(wù)廣告落地投放%、擔(dān)任廣告資料在區(qū)域落地任務(wù)的協(xié)調(diào) 、擔(dān)任督促運營商針對挪動總機、個人業(yè)務(wù)進展按月的媒體投放方案，并跟進實施、廣告實施后的資料反響及

13、效果分析、廣告落地的及時率、運營商媒體方案安排的投放數(shù)量及實踐投放數(shù)量、廣告資料反響的及時性和全面性本項詳細考核目的見附件：廣告落地流程市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部/區(qū)總市場產(chǎn)品資料落實%、擔(dān)任業(yè)務(wù)產(chǎn)品資料在區(qū)域有設(shè)計稿實現(xiàn)廢品的印刷任務(wù)、擔(dān)任督促運營商針對挪動總機、個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品資料進展印刷制造任務(wù)、產(chǎn)品資料印刷廢品后的資料反響及效果分析、產(chǎn)品資料由設(shè)計稿轉(zhuǎn)換廢品的及時率、運營商印刷制造的種類和數(shù)量、廢品資料反響的及時性和全面性本項詳細考核目的見附件：市場資料落地流程市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部/區(qū)總市場活動執(zhí)行%、擔(dān)任落實執(zhí)行公司一致的市場活動，并做出本區(qū)域的市場活動分析、擔(dān)任組織、謀劃本區(qū)域內(nèi)針對企業(yè)的各

14、類市場活動，并進展有效信息反響、協(xié)助配合運營商提出的市場營銷方案并跟蹤活動實施效果、公司一致方案實施的及時性一個月內(nèi)、實施區(qū)域不少于個地市、公司一致方案與當(dāng)?shù)靥卣鹘Y(jié)合程度、執(zhí)行完好性：方案謀劃、活動落實、信息反響、執(zhí)行效果評價區(qū)域/市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部/區(qū)總信息搜集與反響%、配合總部所需的各種資料搜集和提供、搜集運營商進展的各類市場活動針對世導(dǎo)產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的信息和資料，并及時反響到總部、向總部提供資料的及時性、向總部提供資料的完好性市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部方案編寫根據(jù)總部提供的規(guī)范方案格式，結(jié)合本地市場需求，編寫針對性的行業(yè)/企業(yè)處理方案、方案完成的時效性、方案完成的質(zhì)量區(qū)域/市場產(chǎn)品部區(qū)總/市

15、場產(chǎn)品部市場情況總結(jié)與分析%每月向區(qū)域和總部提交一份市場情況總結(jié)和分析報告，并提出下一階段的市場任務(wù)建議每月提交一份報告市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部產(chǎn)品任務(wù)信息搜集與跟蹤%跟蹤當(dāng)?shù)剡\營商與世導(dǎo)產(chǎn)品線相關(guān)的新工程，招標(biāo)工程需配合完成工程招招標(biāo)任務(wù)每月提交一份報告市場產(chǎn)品部市場產(chǎn)品部現(xiàn)有系統(tǒng)跟進%新業(yè)務(wù)功能的推進系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況及擴容方案的編寫業(yè)務(wù)推進、擴容方案的及時性市場產(chǎn)品部區(qū)總/市場產(chǎn)品部產(chǎn)品類方案編寫%根據(jù)需求編寫本區(qū)域所需提交的各種產(chǎn)品類方案方案質(zhì)量市場產(chǎn)品部/區(qū)域區(qū)總/市場產(chǎn)品部新業(yè)務(wù)跟進根據(jù)目前各區(qū)域的業(yè)務(wù)開展情況，結(jié)合總部的新業(yè)務(wù)規(guī)劃，與本區(qū)域運營商進展溝通，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)在本區(qū)域落地新業(yè)務(wù)推進的

16、及時性、有效性市場產(chǎn)品部區(qū)總/市場產(chǎn)品部客戶稱心度運營商稱心度%擔(dān)任對區(qū)域運營商進展市場和產(chǎn)品上的跟進和各種方案落實平均分以上分為總分值區(qū)域CallCenter提供數(shù)據(jù)區(qū)域CallCenter后臺或由區(qū)總/市場產(chǎn)品部直接從運營商獲取考核規(guī)定：考核主管部門在每月的日前考核各區(qū)域市場產(chǎn)品經(jīng)理上月KPI完成情況，并給出評分。上述考核主管部門在給出評分當(dāng)日將考核結(jié)果上報至公司考核與獎勵辦公室進展審核。考核與獎勵辦公室在個任務(wù)日內(nèi)完成審核任務(wù)，并向被考核的區(qū)域市場產(chǎn)品經(jīng)理通報考核結(jié)果，并抄送其市場產(chǎn)品部經(jīng)理。區(qū)域市場產(chǎn)品經(jīng)理可在獲知考核結(jié)果后當(dāng)日對考核結(jié)果提出異議，如無意見，視為認可。對考核結(jié)果爭議，當(dāng)

17、月不予調(diào)整。但考核與獎勵辦公室召集被考核對象及考核主管部門討論，在次月績效考核前得出最終結(jié)論并作相應(yīng)調(diào)整。一切考核用數(shù)據(jù)及報表均需在考核主管部門保管原始稿，并在考核與獎勵辦公室備。IV. 月工資、季度獎金、年終特別獎核算與發(fā)放方法. 市場產(chǎn)品部人員季度獎金核算與發(fā)放公司將市場產(chǎn)品部一切崗位每季度進展一次考核，各崗位的考核結(jié)果與其月工資發(fā)放數(shù)額直接相關(guān)?？己说梅衷诜忠陨系?，可按如下比例發(fā)放季度獎金?？己说梅?季度獎金發(fā)放比例-%) %-%)%-%)%-%)%人力資源部統(tǒng)計一切崗位的績效考核得分，核算出各崗位績效工資數(shù)額，并提交財務(wù)部。財務(wù)部根據(jù)上述數(shù)據(jù)核發(fā)當(dāng)月績效工資。備注：被考核崗位延續(xù)個月無

18、法到達分，將對被考核人進展降低職級及薪酬的處置；直至被降級為見習(xí)崗位。各崗位職級及薪酬程度參考人力資源部薪酬體系方案.市場經(jīng)理專員、區(qū)域市場產(chǎn)品經(jīng)理季度獎核算規(guī)那么工資總額H=根本工資季度獎金(P) 季度獎金P=PK全額季度獎金KPI考核得分為PK.-. K值由產(chǎn)品總監(jiān)決議全額季度獎金數(shù)額P工資總額.產(chǎn)品經(jīng)理專員、美工、網(wǎng)站運營季度獎金核算規(guī)那么工資總額H=根本工資季度獎金(P) 季度獎金P=PK全額季度獎金KPI考核得分為PK.-. K值由產(chǎn)品總監(jiān)決議全額季度獎金數(shù)額P工資總額通訊公司考核與獎勵辦公室年月SRT VAS 市場產(chǎn)品部崗位考核評價表被考核人：職級：部門：職位：直接上級：部門：職位：考核期間：上一考核期間業(yè)績評價分?jǐn)?shù)：崗位KPI目的權(quán)重考核分?jǐn)?shù)評價規(guī)范實踐績效打分人簽章/日期匯總/考核主管/打分部門意見：簽章/日期： 主管調(diào)理系數(shù)：調(diào)理后得分：信息反響日期：被考核人意見：簽章/日期： 異議處置意見主管部門或考核與獎勵辦公室：簽章/日期：闡明：考核主管打分部門對被考核人的績效進展評價并簽章簽章可后補，但評分記錄應(yīng)一致；被考核人上級主管可對考核結(jié)果進展調(diào)理，但一切下屬的調(diào)理系數(shù)平均值應(yīng)為%；上級主管與被考核人當(dāng)面進展信息反響并搜集被考核人意見；一切均應(yīng)由被考核人及上級指點手簽后存檔，區(qū)域總經(jīng)理、片區(qū)銷售總監(jiān)、區(qū)域