1、太平洋財產(chǎn)保險公司財務(wù)管理問題分析摘 要在現(xiàn)在保險行業(yè)市場前景廣闊的前提下，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司，以上市為契機，以擁有廣泛客戶群為基礎(chǔ)，將會保持領(lǐng)先市場的地位。公司擁有完善的財務(wù)組織架構(gòu)，各職能部門權(quán)責清晰，工作分工細致到位，但由于經(jīng)驗不足，在創(chuàng)新、管理和人文建設(shè)上下得功夫還不足夠，在以后的商道上，應勇于創(chuàng)新、不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展人文建設(shè)，不斷提高全體員工的綜合能力，改善其管理方法。關(guān)鍵字：財產(chǎn)保險；財務(wù)管理；財務(wù)組織AbstractIn the insurance industry promising broad market, under the precondition

2、of china pacific property insurance co ltd, with a chance to have wide customer base, and will continue to lead the market place. the company has improved financial organization structure and functioning departments, it is clear division of the meticulous work in place, but owing to lack of experien

3、ce in creativity, management and the people in the construction work is not enough, in the future of road, innovation and constantly adjust the structure of products, Actively develop cultural development and improving the staff of the comprehensive ability to improve its methods of management.Key w

4、ords ： property insurance； financial management; financial organization目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc265255213 摘 要 PAGEREF _Toc265255213 h I HYPERLINK l _Toc265255214 Abstract PAGEREF _Toc265255214 h II HYPERLINK l _Toc265255216 第一章 緒論 PAGEREF _Toc265255216 h 1 HYPERLINK l _Toc265255217 1.1研究背

5、景 PAGEREF _Toc265255217 h 1 HYPERLINK l _Toc265255218 1.2 文獻綜述 PAGEREF _Toc265255218 h 1 HYPERLINK l _Toc265255219 1.3 研究方法與研究內(nèi)容 PAGEREF _Toc265255219 h 2 HYPERLINK l _Toc265255220 第二章 太平洋財產(chǎn)保險公司介紹 PAGEREF _Toc265255220 h 4 HYPERLINK l _Toc265255221 2.1 公司介紹 PAGEREF _Toc265255221 h 4 HYPERLINK l _Toc

6、265255222 2.2業(yè)務(wù)發(fā)展 PAGEREF _Toc265255222 h 4 HYPERLINK l _Toc265255223 2.2.1壽險：產(chǎn)品定位，增強盈利 PAGEREF _Toc265255223 h 4 HYPERLINK l _Toc265255224 2.2.2產(chǎn)險：地位穩(wěn)固，快速增長 PAGEREF _Toc265255224 h 4 HYPERLINK l _Toc265255225 2.2.3資產(chǎn)管理：優(yōu)化配置，分享牛市 PAGEREF _Toc265255225 h 5 HYPERLINK l _Toc265255226 2.3市場前景 PAGEREF _T

7、oc265255226 h 5 HYPERLINK l _Toc265255227 2.3.1行業(yè)發(fā)展前景廣闊 PAGEREF _Toc265255227 h 5 HYPERLINK l _Toc265255228 2.3.2具備良好投資價值 PAGEREF _Toc265255228 h 5 HYPERLINK l _Toc265255229 2.3.3廣泛的客戶基礎(chǔ)、持續(xù)領(lǐng)先的市場地位 PAGEREF _Toc265255229 h 6 HYPERLINK l _Toc265255230 第三章 太平洋財險公司的財務(wù)管理 PAGEREF _Toc265255230 h 7 HYPERLIN

8、K l _Toc265255231 3.1結(jié)算中心組織架構(gòu) PAGEREF _Toc265255231 h 7 HYPERLINK l _Toc265255232 3.2分公司財務(wù)崗位職責 PAGEREF _Toc265255232 h 8 HYPERLINK l _Toc265255233 3.2.1財務(wù)助理崗位職責 PAGEREF _Toc265255233 h 8 HYPERLINK l _Toc265255234 3.2.2總收入組崗位職責 PAGEREF _Toc265255234 h 8 HYPERLINK l _Toc265255235 3.2.3總支付組崗位職責 PAGEREF

9、 _Toc265255235 h 8 HYPERLINK l _Toc265255236 3.2.4總財務(wù)單證組崗位職責 PAGEREF _Toc265255236 h 8 HYPERLINK l _Toc265255237 3.2.5保單收款工作流程圖 PAGEREF _Toc265255237 h 9 HYPERLINK l _Toc265255238 3.2.6柜面收保費流程 PAGEREF _Toc265255238 h 10 HYPERLINK l _Toc265255239 3.2.7非柜面收保費流程 PAGEREF _Toc265255239 h 10 HYPERLINK l _

10、Toc265255240 3.2.8其他業(yè)務(wù)收款流程 PAGEREF _Toc265255240 h 10 HYPERLINK l _Toc265255241 3.3財務(wù)管理存在的問題 PAGEREF _Toc265255241 h 10 HYPERLINK l _Toc265255242 3.3.1太保集團創(chuàng)新能力薄弱 PAGEREF _Toc265255242 h 10 HYPERLINK l _Toc265255243 3.3.2支公司財務(wù)基礎(chǔ)管理薄弱 PAGEREF _Toc265255243 h 11 HYPERLINK l _Toc265255244 3.3.3支公司財務(wù)人才隊伍薄

11、弱 PAGEREF _Toc265255244 h 11 HYPERLINK l _Toc265255245 結(jié) 論 PAGEREF _Toc265255245 h 12 HYPERLINK l _Toc265255246 致 謝 PAGEREF _Toc265255246 h 14 HYPERLINK l _Toc265255247 參考文獻 PAGEREF _Toc265255247 h 15第一章 緒論1.1研究背景 縱觀我國保險業(yè)20年的發(fā)展，客觀地說，中國保險市場還處在初級發(fā)展階段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，中國保險市場基本上還處于一種寡頭壟斷。第二，中國保險業(yè)的發(fā)展還處于一個低

12、水平。第三，中國保險市場結(jié)構(gòu)分布不均衡。第四，中國保險業(yè)的專業(yè)經(jīng)營水平還不高。第五，保險市場還未形成完整體系。第六，再保險市場發(fā)展滯后和保險監(jiān)管亟待加強。太平洋財產(chǎn)保險公司按照“集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運作”的基本要求，在“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的經(jīng)營思想指導下，開拓進取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風險保障服務(wù)。 2009年，實現(xiàn)保費收入 181.44 億元，市場份額位居全國第二，主要經(jīng)營指標在產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。1.2 文獻綜述 保險行業(yè)財務(wù)管理工作問題的分析 第一，會計主觀操作混亂 保險公司要進行財務(wù)管理工作，必須要以會計人員提供的財務(wù)信息為基礎(chǔ)。由于保險行業(yè)存在極大的特殊性

13、：收取保費在前、費用支出賠付在后，有時兩者的時間差距很大，導致各個會計期間的收益費用分配不合理。此外，保險行業(yè)對于會計人員的未來預期性要求很高，必須以自身會計工作經(jīng)驗進行操作等等因素，導致會計人員主觀的隨意操作，會計信息嚴重失實。加之，雖然財政部頒布了新的會計準則和相應的會計制度，但是沒有硬性規(guī)定碰到具體的業(yè)務(wù)應該采取什么操作方法，會計準則只是規(guī)定碰到類似于準備金提取、資產(chǎn)計提折舊等業(yè)務(wù)時，應該根據(jù)自身的實際情況做出選擇。這表明了我國會計準則在原有的規(guī)則性導向的基礎(chǔ)上，部分業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)向了原則性導向，雖然會讓保險公司體現(xiàn)出一定質(zhì)量的會計信息，但是我國會計人員的素質(zhì)參差不齊，導致會計處理比較隨意，

14、判斷容易出現(xiàn)失誤。所有這些都會導致保險公司的會計信息質(zhì)量受到了嚴重的沖擊，進而影響公司的財務(wù)管理決策1。第二，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)存在缺陷財務(wù)管理工作是要有內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)作為保障的，而保險公司的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，沒有相互牽制的作用，體現(xiàn)不出治理的績效。比如說，眾所周知，保險公司的利潤往往很高，每天收到的保費收入也非常高，致使公司每天增加的資金遠遠超過規(guī)定留存資金的限額，但是分公司或者支公司沒有按照規(guī)定存進銀行，反而隨意支取，用于臨時救急或者私自消費，因為第二天會有更多的資金用來彌補前一天的透支。對于這種現(xiàn)象。首先會計人員是應該予以制止的，因為操作違反了相關(guān)的規(guī)定；其次，公司的治理結(jié)構(gòu)應該發(fā)揮相應的作

15、用，在事前杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。 第三，預算管理缺乏有效性 預算管理是將企業(yè)的決策目標及其資源配置方式以預算的方式量化，對與企業(yè)的存續(xù)相關(guān)的投資活動、經(jīng)營活動和財務(wù)活動的未來情況進行預期并控制的管理行為及其制度安排，是預算編制、調(diào)整、執(zhí)行、分析與考核的過程。我國現(xiàn)有的部分保險企業(yè)還沒有建立起預算管理體系，即使建立了預算體系的也沒有建立專門的預算管理部門，加之保險企業(yè)的層級建設(shè)較為復雜，遍布全國各地，部門設(shè)置繁多，預算管理的理念難以在各部門、各層級之間展開，信息傳遞效率低下，失去了預算管理的預算意義2。此外，各部門之間為了爭奪預算，激發(fā)了很多矛盾，部門之間的協(xié)調(diào)也不順暢，預算管理難以有效的貫徹執(zhí)行

16、。1.3 研究方法與研究內(nèi)容 全面加強財務(wù)管理工作的建議對策：第一，完善內(nèi)部控制制度，保險公司的資金來源單調(diào)，但是數(shù)額巨大，往往會引發(fā)資金的挪用等不規(guī)范的操作，不利于進行財務(wù)管理工作。要加強財務(wù)管理的有效性，首先應該建立良好的內(nèi)部控制制度和公司治理結(jié)構(gòu)3。保險公司應該根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境制定適合自己的內(nèi)部控制制度，有效的辨別和分析存在的風險，建立內(nèi)部職位的牽制機制，權(quán)責要分明，利于查找事故責任人。在相關(guān)的制度配合下，會計人員才能規(guī)范自己的操作，也能夠發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的做法，及時制止違法行為，保證保險公司的資金運動安全，提高管理層制定財務(wù)管理戰(zhàn)略的能力。 第二，提高財務(wù)人員的隊伍建設(shè)，財務(wù)人

17、員的素質(zhì)建設(shè)對于財務(wù)管理質(zhì)量至關(guān)重要。保險公司應該積極配合國家關(guān)于財會人員培訓和考核的計劃，首先，保險公司應該督促會計人員積極學習先進的會計理論知識，充實自己的會計實務(wù)操作，為實務(wù)操作提供理論支持；其次，保險公司的領(lǐng)導應該定期邀請專家或者學者進行必要的交流和探討，及時解答自己心中的疑問；最后，公司應該培養(yǎng)會計人員的風險管理理念，特別是資金運動的風險管理，這樣可以在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，并且匯報上級，調(diào)整戰(zhàn)略部署，及時解決資金管理的問題。第三，重點加強投資管理，保險公司的資金收入很多，往往通過其他途徑進行投資獲益，而且國家已經(jīng)批準保險資金入市，此時應該重點加強保險資金的投資管理。首先，確定投資的宏觀

18、目標，確定各類資產(chǎn)的投資戰(zhàn)略，評估整體投資績效和重大項目效果，需要由投資家、會計師、精算師、資產(chǎn)評估師等各類專家組成決策委員會進行決策。其次，公司應該聘請專業(yè)人士進行操作，比如在股市當中，風險很高，必須要由專業(yè)的炒股人員才能判斷買入、賣出時機，在一定程度上降低了虧損的風險。最后，應該建立投資監(jiān)督管理部門來進行監(jiān)督工作。為了保證保險資金的安全有效運用，要求對保險公司定期進行資產(chǎn)檢查4。包括：對容許持有的資產(chǎn)種類的限制，不同業(yè)務(wù)范圍、不同性質(zhì)的公司容許持有資產(chǎn)的種類和數(shù)額是不同；對資產(chǎn)負債表上投資項目的價值評估；對資產(chǎn)所在地域的限制；對資產(chǎn)與相應負債匹配的規(guī)定等等。只有充分的規(guī)范保險資金的投資運動

19、，才能保證資金的流向安全，也能夠保證保險公司財務(wù)管理工作的有效運行。第二章 太平洋財產(chǎn)保險公司介紹2.1 公司介紹中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營的要求，在 1991 年 5 月 13 日成立的中國太平洋保險公司開展產(chǎn)險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，申能（集團）有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團）公司、云南紅塔集團有限公司共同出資設(shè)立的。公司于 2001 年 11 月 9 日 注冊成立，總部設(shè)在上海，注冊資本為 26.88 億元。 公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機械、

20、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在 100 多個國家和地區(qū)的 170 多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司在全國 29 個省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有分支機構(gòu) 1811 家，擁有完善的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共有員工 2 萬余人。 公司按照“集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運作”的基本要求，在“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的經(jīng)營思想指導下，開拓進取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風險保障服務(wù)。 2006 年，實現(xiàn)保費收入 181.44 億元，市場份額位居全國第二，主要經(jīng)營

21、指標在產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。2.2業(yè)務(wù)發(fā)展2.2.1壽險：產(chǎn)品定位，增強盈利太平洋壽險2004年以來一致保持10左右市場份額，保費收入伴隨行業(yè)同步增長。2004年以來保費收入和資產(chǎn)總額的復核增長率分別為10.53和32.66。2009年萬能險的快速發(fā)展，帶動了保費的快速提升。在公司作強主業(yè)的總體戰(zhàn)略下，公司堅持壽險的產(chǎn)品定位，即堅持傳統(tǒng)、分紅、萬能三足鼎立的局面，截至2009年6月30日，上述三個產(chǎn)品在總收入的占比分別為33、36和26。從產(chǎn)品發(fā)展情況看，公司對投連產(chǎn)品把持相對謹慎的態(tài)度。由于上述三個產(chǎn)品內(nèi)涵價值較高，我們認為這種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利于實現(xiàn)公司價值增長的目標。2.2.2產(chǎn)險：地位

22、穩(wěn)固，快速增長截至2009年6月30日，太平洋產(chǎn)險的總資產(chǎn)為413.05億元，凈資產(chǎn)為60.86億元，2007年1-6月實現(xiàn)保費收入181.44億元，凈利潤14.03億元，保持這國內(nèi)第二大產(chǎn)險公司地位。2006年度和2007年上半年，太平洋產(chǎn)險的保費收入分別約占全國財產(chǎn)保險公司保費收入的11.5和11.6。自2006年下半年，由于交強險的推動，公司保費收入進入快速成長通道，2009年1-10月分累計保費收入同比增長率為32.31。同時隨著公司大力推進太平洋壽險與太平洋產(chǎn)險之間的交叉銷售，壽險交叉銷售產(chǎn)險的業(yè)務(wù)收入在產(chǎn)險保費收入中的比例，尚有較大提升空間。2.2.3資產(chǎn)管理：優(yōu)化配置，分享牛市截

23、至2009年6月30日，太平洋保險投資資產(chǎn)規(guī)模1，917億元，約占中國保險業(yè)保險資金余額的9.8，在全國已成立的保險資產(chǎn)管理公司中位居第三。同時2004年以來，公司資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)有大幅度調(diào)整。其中，定期存款由45.3下調(diào)到30；債券投資由46.1提高到52；股權(quán)投資由5.6提高到17.4，公司的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化。在資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化的前提下，公司總投資回報率隨著資本市場的回暖呈直線上升，由2006年的3.4直線上升到2009年的中期的7.6。我認為未來公司的保險資金收益率有望維持在一個較高的水平。2.3市場前景2.3.1行業(yè)發(fā)展前景廣闊中國目前的保險深度和保險明顯低于發(fā)達國家。2006

24、年中國壽險深度為1.7，是世界平均保險深度4.5的37.7；壽險密度為34.1美元，是世界平均保險密度330.6美元的10.3。2008年中國產(chǎn)險深度為1.0，是世界平均保險深度3.0的33.3；產(chǎn)險密度為19.4美元，是世界平均保險密度224.2美元的8.65。同時在國內(nèi)不同地區(qū)之間保險滲透率也存在著較大的非均衡性。廣大非沿海發(fā)達地區(qū)存在較大的增長潛力，雖然現(xiàn)在保費增長面臨瓶頸，達標從長期來看，前在市場必將轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需要。基于我國GDP高速平穩(wěn)增長、保險深度和保險密度明顯偏抵和區(qū)域的非均衡性、儲蓄向投資及消費品轉(zhuǎn)移、社會和政府支持力度增強等多種有利因素影響，預計未來10年中國保費收入年復合增

25、長率為15，保險行業(yè)面臨著廣闊的發(fā)展前景5。2.3.2具備良好投資價值中國太保目前公布發(fā)行價格區(qū)間為2730元，相關(guān)機構(gòu)認為發(fā)行價區(qū)間合理，并預計諾以發(fā)行價格上限作為公司最終發(fā)行價，結(jié)合當前A股市場保險板塊的同業(yè)估值水平，公司未來在二級市場的上市將會獲得較高的溢價。保險股作為A股市場相對稀缺的資源，現(xiàn)有保險股自上市至今均受到資本市場的追捧，此次中國太保登陸A股，將為國內(nèi)投資者帶來良好的長期投資回報，也必將受到廣大投資者的追捧。2.3.3廣泛的客戶基礎(chǔ)、持續(xù)領(lǐng)先的市場地位作為中國領(lǐng)先的全國性綜合性保險集團之一，太平洋保險搭建了完整的保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在人壽保險、財產(chǎn)保險和保險資產(chǎn)管理等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域均

26、擁有領(lǐng)先的市場份額和舉足輕重的市場地位。自公司2004年分業(yè)經(jīng)營以來，以保費收入計太平洋保險的人壽保險業(yè)務(wù)一直位列行業(yè)第三位，財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)一直位列行業(yè)第二位。2008年，太平洋保險資產(chǎn)管理公司受托管理資產(chǎn)規(guī)模在全國已成立的保險資產(chǎn)管理公司中位居第三。截至2009年6月30日，本公司投資資產(chǎn)規(guī)模已達1，917億元。在太平洋保險領(lǐng)先市場地位的背后，是中國最大的保險客戶群之一。太平洋保險的客戶群覆蓋了各種行業(yè)、地域、收入水平和年齡斷。截至2009年6月30日，太平洋保險擁有超過3，390萬位個人客戶和超過210萬個機構(gòu)客戶。廣泛的客戶基礎(chǔ)將為太平洋保險的持續(xù)領(lǐng)先地位提供堅實保障。第三章 太平洋財險公

27、司的財務(wù)管理3.1結(jié)算中心組織架構(gòu)中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司海口分公司設(shè)立財務(wù)結(jié)算結(jié)算中心，下屬總收入組、總支付組、總單證組，旗下各支公司分別分派兩名財務(wù)專管員：財務(wù)主管和財務(wù)助理。各支公司的財務(wù)主管把每天所做的收付款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過專門的財務(wù)系統(tǒng)傳輸?shù)椒止に镜呢攧?wù)結(jié)算中心，由分公司的財務(wù)結(jié)算中心做數(shù)據(jù)處理。財務(wù)結(jié)算中心總單證組總支付組賠款支付行政支付業(yè)務(wù)單證財務(wù)單證會計檔案業(yè)務(wù)支付總收入組3.2分公司財務(wù)崗位職責3.2.1財務(wù)助理崗位職責（1）嚴格執(zhí)行總、分公司各項財務(wù)結(jié)算制度，保證財務(wù)結(jié)算流程的順暢運行，對所有的財務(wù)結(jié)算的資金流、信息流、單證流的一致性、正確性、完整性負責；（2）協(xié)助和配合

28、財務(wù)經(jīng)理做好各項務(wù)核算工作，并負責對各項工作進行相應記錄；（3）協(xié)助配合財務(wù)部經(jīng)理并監(jiān)督下屬的深南東營業(yè)部財務(wù)專屬員的日常財務(wù)核算工作；（4）協(xié)助和配合財務(wù)部經(jīng)理，負責深圳分公司資金管理，包括資金申請，資金劃撥等資金日常核算工作，以及銀行賬戶管理等。3.2.2總收入組崗位職責（1）負責支公司所有收入結(jié)算工作；（2）負責與財務(wù)部經(jīng)理每日所有收入結(jié)算的單證交接；（3）負責審核收入結(jié)算資金流、信息流、單證流的一致性、正確性、完整性，即日結(jié)復核；（4）負責整理每日收入結(jié)算單證以及單證組完整交接；（5）負責所有收入銀行賬戶每日及月底對帳工作。3.2.3總支付組崗位職責（1）負責支公司所有支付結(jié)算工作，包

29、括業(yè)務(wù)支付、賠款支付以及行政支付等；（2）負責與財務(wù)部經(jīng)理每日所有支付結(jié)算的單證交接；（3）協(xié)助配合財務(wù)部經(jīng)理與理賠部門每日所有賠款支付結(jié)算的單證交接；（4）負責審核支付結(jié)算資金流、信息流、單證流的一致性、正確性、完整性，即日結(jié)復核；（5）負責整理每日支出結(jié)算單證以及單證組完成交接；（6）協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理完成所有支出銀行賬戶每日及月底對帳工作。3.2.4總財務(wù)單證組崗位職責（1）負責支公司財務(wù)單證及業(yè)務(wù)單證的管理工作，包括單證領(lǐng)用、使用、核銷、整理歸檔等具體內(nèi)容；（2）負責對收入組、支付組交接的所有會計憑證進行整理；（3）協(xié)助配合財務(wù)部經(jīng)理對支公司所有財務(wù)單證以及財務(wù)單證考核工作。我作為財務(wù)助理

30、主要負責業(yè)務(wù)收款以及部分單證的管理，財務(wù)主管主要負責業(yè)務(wù)付款和總要單證的管理（如：發(fā)票等），以下是我平常的業(yè)務(wù)收款流程：財務(wù)助理業(yè)務(wù)收款流程3.2.5保單收款工作流程圖到帳財務(wù)匹配發(fā)票入帳返回內(nèi)部結(jié)算單業(yè)務(wù)聯(lián)保單收款客戶，業(yè)務(wù)員，營業(yè)內(nèi)勤單位兩個工作日反饋財務(wù)助理收款財務(wù)助理確認款項填寫內(nèi)部交款單3.2.6柜面收保費流程（1）審核內(nèi)部解款單填寫的完整性與正確性；（2）收取支票或匯票的，必須登記轉(zhuǎn)賬收款明細表，跟蹤銀行實際收款情況，確保收款安全到賬，對退票情況必須及時處理；（3）收款并在內(nèi)部解款單上蓋收訖單及簽字確認；（4）在財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進行收款錄入；（5）對于支票、匯票，待該票到賬后，在系統(tǒng)中做

31、保費確認；（6）如發(fā)生銀行退票，及時聯(lián)系業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)員，追蹤相應的投保人，更新退票記錄，及時督促業(yè)務(wù)員催收；（7）匯總核對所有收款的原始憑證，傳遞至會計主管并做好交接手續(xù)，雙方簽字確認；3.2.7非柜面收保費流程（1）財務(wù)助理獲取銀行收款憑證；（2）在財務(wù)系統(tǒng)輸入收款信息；（3）三個工作日內(nèi)告知相關(guān)業(yè)務(wù)員，并催促其盡快結(jié)清保費；（3）匯總核對所有收款的原始憑證，傳遞至會計主管并做好交接手續(xù)，雙方簽字確認；3.2.8其他業(yè)務(wù)收款流程（1）收到代查勘費、追償款收入等；（2）開具收據(jù)；（3）在財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)輸入收款信息；（4）將收款憑證及收據(jù)交會計主管；(如果客戶要求收到保費發(fā)票后再付款，則展業(yè)人員預

32、先向財務(wù)人員申請出具發(fā)票，財務(wù)人員書面登記在案)。收款核算遵循“先出納后會計”的原則，即我們公司的財務(wù)核算遵循“先財務(wù)助理后會計主管”的原則，務(wù)必要保證款項到帳才能確認保費；為了方便數(shù)據(jù)的提取，每天下班前務(wù)必進行柜面日結(jié)，并打印日結(jié)清單，即“日清日結(jié)”。3.3財務(wù)管理存在的問題3.3.1太保集團創(chuàng)新能力薄弱創(chuàng)新動力不足，太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司沒有從戰(zhàn)略上給予足夠重視；創(chuàng)新水平不高，創(chuàng)新主要停留在簡單引進和模仿上，人們迫切需要的一些產(chǎn)品和服務(wù)還不能提供；創(chuàng)新思路不寬，沒有充分認識到保險經(jīng)營的各個方面都存在創(chuàng)新的可能；創(chuàng)新機制不活，創(chuàng)新活動缺乏足夠的資源支持和利益保障機制。3.3.2支公司財務(wù)

33、基礎(chǔ)管理薄弱太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司基礎(chǔ)管理收付的科學性和執(zhí)行力不強，特別是基于信息化技術(shù)手段的管理體系建設(shè)相對滯后，現(xiàn)在還不能充分做到數(shù)據(jù)、財務(wù)和后援的集中管理。財務(wù)基礎(chǔ)管理薄弱，不僅會降低公司經(jīng)營管理績效，也會造成很大的風險隱患。在實習期間，我曾參與過我們支公司的“應收保費清理行動”，就由于前期公司管理薄弱，單證發(fā)票管理沒有充分按照總、分公司的管理要求執(zhí)行，導致發(fā)票已給客戶，但保費卻沒有按時收回來，使支公司產(chǎn)生一大批應收賬款，有些帳齡甚至還長達一年。為了清理這些應收賬款，迫于無奈之下支公司甚至實行“停單制”，這嚴重影響公司的業(yè)績以及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績6。3.3.3支公司財務(wù)人才隊伍薄弱財

34、務(wù)人才總量還不足，結(jié)構(gòu)不合理，整體素質(zhì)有待提高，跟不上整個保險業(yè)快速發(fā)展的步伐。特別是重使用、輕教育、輕管理的問題還比較突出。我們各支公司只匹配2-3名會計，所有的收付業(yè)務(wù)、單證管理及其其他財務(wù)工作都壓在這兩三名會計身上，使得支公司的財務(wù)人員工作量較為繁重，特別是由于單證發(fā)票繁多，當要幫業(yè)務(wù)人找取但單證的時候，有時要找大半天，這嚴重影響財務(wù)人員的工作效率。并且據(jù)我了解，我們分公司并沒有一套比較有效的機制去鼓勵財務(wù)人員去自我增值，這使得我們財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識的增長起到一個阻礙的作用。結(jié) 論1.支公司應調(diào)整財務(wù)組織結(jié)構(gòu)應在現(xiàn)在的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各支公司應再設(shè)立一名財務(wù)單證管理員，專門負責財務(wù)單證的收、發(fā)、借還的環(huán)節(jié)。避免