1、精品文檔網絡輿情工作總結網絡輿情工作總結20XX年，在區網絡輿情辦公室的正確指導下，在新區 黨工委、管委會的直接領導下，新區文廣中心認真做好網絡 輿情信息的監控、研判及網絡輿情事件的處置工作。一、強化組織領導，健全工作機制，主動營造集宣傳、 引導、管理相結合的網絡輿論引導工作格局20XX年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責 本單位的網絡輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本 單位、本部門的網絡輿情信息，切實提高輿情監控的廣度和 效果。同時，從明確責任入手，建立健全網絡輿論引導工作 機制：一是明確結合本機關的職能， 細化網絡輿情監管指南; 二是建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收

2、集、 研判、上報工作；三是制定好網絡輿情應急預案，在發生網 絡輿情事件時，積極配合區網管中心做好輿情處置工作。二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信 息傳播在十八大、區兩會等各重要時間節點，文廣中心相關人 員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網絡信息，力求無 任何負面新聞在網絡上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及 時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創1 / 10精品文檔情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節清晰、細節詳盡、 可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門， 提高成案率。 對一些影響面大、可能導致事件升級危機

3、的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強的案件線索類 網絡輿情，確保在第一時間展開調查，在不泄露案情的前提 下，適時在網絡上通報調查進展。調查結束后，對反映屬實 的輿情，按規定予以通報；對于輿情反映不屬實的，用證據 消除網民的顧慮，并做好解釋疏導工作。三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網絡 主流輿論從20XX年初，新區進一步提高網絡輿情信息工作極端 重要性和緊迫性的認識，切實加強網絡信息公開工作的監督 管理，對網絡新聞、消息從線索提供、初稿采寫，到審稿簽 發、網上發送的各個環節進行規范，確保信息發布、公開工 作既順利進行、健康發展，又無失密、泄密事故發生。文廣 中心

4、及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作 推進和重要案件信息，通過網絡擇機適時向社會公開發布。 同時加強對網評、跟帖、博客等網上反腐輿情的跟蹤監控， 并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發 生。在發現有害信息在網上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜 快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、 電視等主流媒體和以互聯網展開合作，拓寬掌握網絡輿情的2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創2 / 10精品文檔渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網絡主流輿論，使網友 能在第一時間了解事情真相，明辨是非。四、強化平臺建設，積極做好突發事件網上輿論引導，發布權威信息新區

5、根據市、區相關領導的要求，認真履行工作職責， 認真做好網絡輿情的日常監控工作。相關工作人員每天負責 對涉及新區的相關輿情進行監控，并在下班前跟分管領導匯 報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建 設期間，堅持做到24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。2011年，新區整改開通了亭湖新區新城街道網站，主動向社會各屆公布新區發展、新城建設的相關內容。為創新 政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區 新城街道門戶網站進行進一步完善、提升；從而有效整合政 務資源，提高辦公效率，創新辦公模式。新區積極將網絡、 廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公 眾查詢，節省查閱成

6、本，保證信息公開的質量和效率。20XX年度共主動公開政府信息 304條,其中全文電子化達100% o 在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區在 主動公開政府信息的形式上采用了政府網站信息公開欄目 重點加強政府信息公開受理處的建設，形成統一受理、統一 辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。網絡輿情工作總結（2）2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創3 / 10精品文檔今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作 為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣 傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為 實現全市宣傳思想工作目標發揮了重

7、要的作用。今年截止到 10月份中宣部發輿情信息 200篇，其中中央領導批示14篇, 中宣部發業務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發4篇，商丘發工作信息在全市處于前 3名的位置。調研工作今年共報調研 8篇，其中永煤文化現象的調查、永城著力做大做強面 粉產業分別被河南日報和公安部辦的社會與法第 一期發表。今年永城新聞網與大河商丘； 對突發事件的監控， 處理工作；與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。一、提高認識，加強領導面對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重 要。在開展宣傳信息調研工作中， 我們深入研究，正確定位， 提由了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨 的執政

8、能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調 研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信 息調研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工 作。二、抓強化，夯實信息工作基礎做好宣傳信息工作離不開一支優秀的宣傳信息隊伍，為2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創4 / 10精品文檔此，我們一直為培養宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市形 成了較良好的宣傳信息運行工作機制。1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任 分解制度，并對各縣（市、區）委宣傳部及宣傳文化系統一 級機構上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求

9、，分解 到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核， 加強了督查檢查。2、突生重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重 要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳 部的重要信息，我們要求信息員深入基層， 掌握第一手材料， 通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現實意義。三、抓優化，提高信息工作質量信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數 量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息 工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動 信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調 研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。 為此，我們提由“四

10、抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治 責任感和政治敏銳性；經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想 工作的典型經驗；常規信息抓角度，通過開掘、加工和提煉， 使信息新意迭生；突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創5 / 10精品文檔核、責任追究機制四、抓溝通，強化信息工作合作信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣 傳工作動態，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動 權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提由了 “三 多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。 通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到 宣傳信息稿件

11、因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中 肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利 于信息的報送和采用。保持與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉鎮、市 直各單位，明確專職的宣傳信息員， 并建立檔案，經常聯系 今年不定期將繼續召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內容、 年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍 的業務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯系，達成 共識，合力開創局面。五、全員發動，群策群力反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩 個人是不行的，必須發動廣大宣傳文化系統的干部共同參與 這一工作，形成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們 在系納內部建立了

12、信息上了工作機制，以永城宣傳信息 為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創6 / 10精品文檔一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建 設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務責任，并 按科室下達目標任務。六、網絡工作明顯加強1、今年永城新聞網進行了第二次改版，并在人民網開 通了永城專頁，永城新聞網也與大河商丘網成功，到目前為 止，今年共投到網站上的資金達 2萬多元。2、對突發事件的監控，處理工作。永城今年發生-起重大事件，大漢雄風雕像事件，事情發生后，我們一邊組織工 作人員進行網上跟貼，一邊到省委宣傳部協調，

13、爭取在內的 媒體不上報、不上網，并成功協調10多家網站對本事的報的刪除工作。網絡輿情工作總結（3）我縣網絡輿情信息管理辦公室于20 xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡 輿情信息的監控、研判，網絡輿情事件的處置工作。現將本 辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提由今 后工作的一些想法。一、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍。.強化管理，加強溝通。20 xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、 桂北人社區、融 水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創7 / 10精品文檔網站、論壇負責人做好對

14、涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時一定要配合我辦 的工作。.強化文明上網意識。根據全國創建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創建“文明網站”活動總體部署，20 xx年10月為我縣創建“文 明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此 項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的 意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之 中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認 真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗 等行為，營造文明健康的網絡環境。二、搞好網絡輿情信息監控、收集和整理工作。根據領導的要求，認真好履行本辦的

15、工作職責，搞好網 絡輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及 本縣的相關輿情進行監控，并在每天下班前跟分管領導匯報 當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設 期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。三、妥善處置好網絡輿情事件。.從20 xx年8月份至20 xx年3月，我辦牽頭組織相關 單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創8 / 10精品文檔件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據領導指 示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的 可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟

16、帖引導輿論、在主 流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿 情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯 報工作。.從20 xx年8月份至20 xx年3月，我辦要求縣內相關 網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論 36條，同時在 相關網站、論壇做好輿論的正面引導。.從20 xx年8月份至20 xx年3月，組織3份相關答復 材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方 領導留言板上答復1次。四、下一步工作設想。網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡 輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶 來諸多壓力，因此，我辦提由如下建議，希望領導能夠采納：.加強網絡輿情隊伍建設。我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我 縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部 門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各 部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作法家原創9 / 10精品文檔的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。.建立健全要求收集、研判、處置制度。各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡 輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網絡輿情應急預 案，在發生網絡