1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業關于公司持續發展規劃書前言凡事預則立，不預則廢。做任何事情，事先謀慮準備就會成功，否則就要失敗。對企業而言，謀慮就是企業根據環境的變化,自身的資源和實力制定的合理有效的經營戰略，以其指導企業選擇適合的經營領域和產品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，經營戰略是企業的運營指導，也是企業持續發展必要的保證，是直接左右企業能否持續發展和持續盈利最重要的決策參照?！拔锔偺鞊?，適者生存”，市場不同情弱者。不制定經營戰略，企業在運營過程中常會出現盲目擴張、競爭乏力、執

2、行不力、成長后勁不足等諸多問題。企業經營戰略，可為企業未來的長期生存與發展做出方向性、系統性、全局性定位，使企業有一個清晰的發展目標。如果只是制定戰略而不實施，戰略就是“空的東西”。戰略的實施是依據企業的，對企業的戰略加以監督、分析與控制，特別是對企業的資源配置與事業方向加以約束，最終促使企業順利達成的，通常稱之為戰略管理。戰略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰略方向和執行力兩個方面都到位。執行力在公司的發展中起到了更持久的作用，它不僅可以執行戰略，而且可以在過程中鞏固，優化戰略的方向，形成戰略制定和戰略執行之間的雙向互動。執行力的基礎是執行力組織和執行力文化，其核心就是責任，責

3、任不可傳授，但可以培養，戰略目標，戰略規劃，戰略計劃的實施策略措施就是執行力組織和執行力文化，也就是培養員工責任心的指導思想。高起點繪就企業發展藍圖，長遠的、具有前瞻性和可操作性的發展戰略規劃，能夠對我們企業的發展起到很好的指導性作用，同時，也能提高企業的凝集力，使員工自覺融身于企業的發展目標中，群策共力。目 錄 第一部分 公司概況 第二部分 園林行業外部環境第一節 園林行業相關政策第二節 園林行業市場環境第三節 園林行業發展威脅第三部分 公司現狀第一節 公司優勢分析第二節 公司劣勢分析第三節 小結第四部分 公司發展戰略及目標第一節 公司愿景第二節 公司使命第三節 企業精神第四節 公司宗旨第五

4、節 公司20年總體發展戰略目標第六節 2011-2015 年公司發展戰略目標第七節 2011-2015 年公司發展戰略規劃第五部分 公司發展策略第一節 市場營銷策略第二節 技術創新策略第三節 運營管理策略第四節 人力資源管理策略第五節 品牌策略第六節 多種經營發展策略 第一部分 公司概況 深圳市某某園林綠化有限公司成立于0000年。注冊資金一千萬元，具有國家建設部頒發的城市園林綠化二級企業資質，是深圳市風景園林協會會員。年營業收入數千萬元。公司主要從事房地產配套園林工程的設計和施工，苗木培育及銷售。公司成立以來，在園林行業進行了十余年的探索式經營，通過全體員工的努力拼搏，使得公司規模逐漸擴大，

5、迄今，公司建成了400余畝苗木花卉基地，自產自銷苗木花卉近千品種。憑借銳意進取、開拓創新、團結協作、創意新穎的企業精神，以及科學高效的施工管理，使公司在業界確立了良好的口碑，并得到社會各界的廣泛好評，從而贏得了眾多客戶的信賴，時下，公司已在廣州、深圳、佛山、惠州、江門等地完成100多處環境景觀工程。第二部分 園林行業外部環境 第一節 行業相關政策住房和城鄉建設部、全國綠化委員會、國家林業局等先后出臺了國家園林城市（區）、國家園林縣城、國家園林城鎮、國家森林城市、全國綠化模范城市（區）、全國綠化模范縣（市）等稱號評審辦法，并分別以城市街道綠化普及率、達標率、居住區綠化面積、園林式居住區占比、園林

6、綠化達標單位、城市公園綠化面積、城市森林覆蓋率、城市森林自然度、水岸綠化率、人均公共綠地面積、建成區綠化覆蓋率等作為考察內容，督促各個城市（區、縣）加大綠化建設投入，提高城市園林、綠化水平。近年來，各級政府在園林、綠化建設上的投入越來越大，申請相關稱號的城市（區、縣）越來越多，直接帶動了園林綠化行業的快速發展。國家城市規劃政策和“園林城市”、“生態城市”等標準也讓地方政府重視園林的營造，這是園林行業發展的外在動力，這也是“中國特色”帶來的紅利。第二節 園林行業市場環境2000年以來，隨著城市化建設進程的加快，城市居住舒適感和房地產消費升級的要求刺激了園林綠化率的不斷上升，致使園林綠化市場容量今

7、已超過2000 億元，上升勢頭仍然激進，為園林企業和從業人員創造廣闊的空間，發展機遇頻頻出現。園林綠化市場可分為三大板塊：一、公共市政板塊，二、房地產配套園林板塊，三、生態修復板塊。一、公共市政板塊，市政園林綠化主要指的是由政府投資建設的城市公共、休閑基地、生態濕地等園林工程或事業單位附屬的園林工程等項目。園林綠化已成為評價一個城市人居環境、生活水平、生態建設等的重要指標。優質的城市園林綠化，不僅能提高市民的生活質量和滿足感，而且有利于招商引資和旅游開發，因此，越來越多的城市、縣區將園林綠化建設作為發展規劃的重點之一，不斷加大園林綠化投入，硬性的園林綠化要求保障了行業發展空間，同時，作為政績考

8、核的一部分，城市園林作為最“顯性”的政績工程，已然受到各級政府的“追捧”，不同城市間你追我趕，使園林行業有了非常規的發展速度。市政園林綠化投資巨大、毛利率較高，但存在收款風險。通常情況下，市政園林單個工程訂單投資巨大，通常為幾千萬到1億元左右的大型項目，但單位面積投資較小，通常為300-400元/平米。市政園林設計風格粗獷、簡潔、大氣，講究與城市整體設計風格的統一。市政園林工程為政府公共基礎設施建設投資，招標條件較為嚴格，通常要求企業具有設計甲級資質和施工一級資質。但由于工程造價巨大，審計時間較長，回款速度較慢，因此，市政園林收款風險較大。二、房地產配套園林板塊。房地產園林主要是由房地產公司投

9、資建設的高檔小區、別墅、酒店、度假村等周邊園林綠化建設項目。在市場的驅動下，各種需求使房地產開發非常迅速，與之相伴的是房地產景觀、星級酒店和別墅園林、旅游度假區的投資力度加大。同時，隨著房地產業競爭的日益激烈，人們對于居住環境的要求越來越高，而良好的景觀園林建設能夠大幅提升房地產項目的價值，因此房地產開發商在園林景觀方面的投入越來越大。通常情況下，地產項目配套的景觀園林的投資占地產總投資額度的1-4%，其中高層、小高層住宅投資比例為1-3%，別墅類和星級酒店的比例略高，達到2-4%。2001年到2009年的9年間，房地產開發總投資額度從7736.4億元增長到36231.7億元，復合增長率為24

10、.68%，而同時期的公共園林綠化投資復合增長率為21.82%，按照房地產投資額2%用于園林支出計算，2009年房地產園林投資額達724.63億元。房地產景觀園林等社會投資的力度逐年加大，并超過了公共市政園林綠化建設的總投入。房地產園林景觀是衡量生活品質的新標桿，也成為當前開發商給地產項目增加競爭力的重要因素。園林設計的創意在房地產項目的開發過程中是至關重要的，一個好的創意能夠使園林景觀有持久的使用壽命和藝術壽命，成為了樓盤包裝的主要賣點，往往能夠帶來“投入一元、回報五元”的經濟效益。園林景觀作為小區形象的重要組成部分，不僅能提高社區的知名度，還可以帶動整個樓盤的銷售。事實上，房地產園林已經成為

11、一種開發理念，一些高檔小區在建造時根據不同地理環境，營造出自己風格特異的園林景觀來吸引消費者。單一項目地產園林投資較小、訂單中標容易、收款風險低。地產園林項目訂單較小，一般為300-1000萬/項目，但由于工程設計精致、施工細膩，因此單位投資較高，部分地域可以達到800元/平米以上。地產園林設計風格多樣化，精細程度最高，講究與小區風格相匹配。地產園林的招標雖然也要求園林企業具備特定的資質，但訂單的成功往往取決于園林企業與地產商的合作關系和公司以往承建的項目規模、工程質量，無須公開招投標。通常情況下，地產園林的回款速度較快，因此地產園林的風險較低，但施工前期幾乎都要墊資，對園林企業的資金墊付能力

12、有一定要求。三、生態修復板塊。生態修復綠化工程主要指通過人為構建植被，對遭到破壞的生態系統（主要是開采后的礦場廢址、修建公路和鐵路等裸露的山體邊坡等）進行輔助修復，從而使其逐步恢復或逐步向良性循環方向發展。生態修復施工難度最大、工程造價高。生態修復工程主要是對礦山、公路、鐵路等受工程破壞的山地、礦區、邊坡等地裸露地表的植被修復。由于工程施工難度較大，同時需要特殊的綠化品種和植被品種（通常要求易活、抗旱、利于生態系統平衡），因此工程投入和難度最大。工程造價取決于地域、施工條件，一般礦山、石場等的造價高于高速公路兩旁的邊坡修復，單個工程項目通常在幾千萬到上億元左右。生態修復工程的付款方式類似于市政

13、工程，政府要求先墊款，竣工后交付60-70%。但由于工程主要為政府投入，且大部分為專項資金撥付，因此收款風險低于市政園林。第三節 園林行業發展威脅一、市場不規范，加大了經營風險由于園林行業發展迅速，政策趕不上發展變化，國家一直沒有出臺完善的標準和規范來支持園林行業發展，以致行業亂象叢生，各項法律法規亟待完善。目前，園林行業市場運作的不規范，通常是招標發包違規操作，暗箱操作，人情工程。另外由于行業基本技術含量較低，進入和退出的門檻較低，導致出現了大行業、小公司特有“行情”，加大了市場中的現有企業的競爭難度和經營風險。二、行業面臨“洗牌”園林行業崛起之后，已有綠大地、東方園林、棕櫚園林和鐵漢園林先

14、后上市，而、 、等園林企業擬上市已完成股份改制，另外還有深圳四季青、廈門廈生，北京富通等園林企業已都在為上市緊鑼密鼓的籌備著。隨著上市公司的增加，上市公司融資渠道打通，資金瓶頸不復存在，人才也有望可以聚集，苗木基地得以擴大，接單能力將迅速提升，行業格局必然會發生巨大變化，大型企業的發展壯大和落后小企業淘汰出局，并促使行業發生全面整合，全面整合意味著行業重新“洗牌”，縱觀其他行業“洗牌”之后格局是，強者恒強，弱者出局，即使有未出局的其生存難度必然會加大。園林行業的“洗牌”會使大型園林企業通過上市募集到資金，在其有了充沛的資金支持后，都在逐漸成長為“巨無霸”，苗圃基地動輒數千畝，更有甚者已達2.9

15、萬畝，如此其競爭力增強是必然的，隨著競爭力的增強，市場會因其發展擴張而受到鯨吞蠶食，必將對小企業的生存空間形成擠壓，構成威脅。第三部分 公司現狀公司成立以來，經過在園林行業十余年的探索式經營及全體員工的努力拼搏，使得公司規模逐漸擴大，迄今，公司建成了400余畝苗木花卉基地，自產自銷苗木花卉近千品種。憑借銳意進取、開拓創新、團結協作、創意新穎的企業精神，以及機動的施工管理，使公司在業界確立了良好的口碑，并得到社會各界的廣泛好評，從而贏得了眾多客戶的信賴，時下，公司已在廣州、深圳、佛山、惠州、江門等地完成100多處環境景觀工程。第一節 公司優勢分析一、 擁有實力雄厚的知名房地產公司作為合作伙伴公司

16、當前與合生創展，金地集團，佳兆業集團等知名房地產公司有著廣泛的合作關系，通過與其成功合作，可以相當程度提升公司業績，為公司后續發展奠定基礎。大地產成就大園林，隨著合作地產公司在建項目不斷增加，進入的城市不斷增加，也可使公司實現順勢擴張；更有利的是，跟隨合作房地產公司進入新的城市，尤其是二三線城市，這些后進城市的地產和園林行業往往缺乏品牌主導者，大地產公司的項目往往成為示范項目，對提升公司形象會起到積極作用，公司的擴張也顯得順理成章。二、跨區域經營能力公司立足深圳，近年經營項目已涵蓋了整個珠江三角洲，成功進行了小范圍跨區域經營嘗試，檢驗了跨區域經營能力，為后續大范圍跨區域經營做出了積極準備。從現

17、實中來看，園林企業異地經營可能出現水土不服的情況，因此跨區域經營能力成為企業發展壯大的關鍵。跟隨地產公司實現順勢擴張，必定要具備跨區域經營能力。良好的跨區域經營，可以一定程度上消除季節、氣候、區域等因素對公司工程業務的影響，同時可以鍛煉和提高公司經營管理和成本控制的能力；還可以有效提高公司內部資源配置效率，均衡市場業務，分散業務區域過于集中可能帶來的經營風險。第二節 公司劣勢分析一、公司發展戰略重點不明顯，內外不平衡公司沒有一個清晰的發展戰略，沒有方向，沒有目標。對于公司將向何處發展，怎么發展沒有統一的認識和籌劃，公司發展的戰略是缺失和不平衡的。二、 公司員工專業結構不盡合理通過對公司現有員工

18、專業結構的分析，可以看出在專業設置上不盡合理，公司管理層中沒有管理專業人員，都是其他專業轉行來做，其弊端是受專業影響，管理視野會存在一定局限性，不夠開闊，管理手段通常較為簡單、粗放。另一方面由于對本專業較為精通，從而在日常工作中對于專業相關的事務，能夠駕輕就熟，對于不熟悉的事務就不太容易把握了，時間一長，會造成管理上的隔膜，對于公司的發展較難產生前瞻性判斷，從而也就難以把握公司發展方向。三、 企業文化建設無重點電視劇亮劍主人公李云龍在匯報軍事院校學習成果時說到：一支軍隊的士氣，取決于該部隊第一任軍事長官的特質。他點出了許多問題的實質。管理企業和管理一支軍隊很相似，除了他們存在的目的和工作的目標

19、不同之外，其他均無差異。企業文化對企業管理而言，就是企業的靈魂。回顧公司成立以來的發展歷程，沒有將文化建設當作一件重要的事情來做，是一件可惜的事情。其原因是多方面的，但主要的在于對企業文化建設的意識不足。對企業文化建設的輕視，會導致企業經營的軟骨，有時甚至是缺乏一種靈魂的東西，自生自滅，沒有傳承。形不成企業特有的氣質，而這種氣質卻是最寶貴的東西，只要保留了這種氣質或靈魂，在任何環境中企業都會堅強地生存下去。四、 公司經營管理不規范公司成立之初，人數不多，職能部門較少，組織架構簡單，公司領導往往可以直接指揮生產和經營，因此，公司需要員工一專多能，一職多能，并且主要招收剛出校門的畢業生來公司。這些

20、做法在公司剛剛設立之初，對于工作效率的提高起到了明顯的效用，業務渠道很快被打開，人員精神面貌較好，工作積極性較高漲。隨著公司業務面的擴大和經營區域的擴張，此時的公司在戰略上沒有做好思想和人員的準備，組織架構也仍沿用舊制，管理不夠規范，粗放經營。企業的發展到了這一階段，應進行工作崗位設計，分工合作，一專多能的組織結構和工作模式已經成為發展的桎梏。 五、沒有形成帶動上下游產業聯動的機制初創以來，公司的經營是屬于專業化經營，由于能夠以全部精力，調動公司內外全部資源，凸現公司專業化經營水平，取得了令行業矚目的業績。但是現在，單純專業化已無法適應市場競爭，競爭已經在向行業的深度和廣度擴展，形成設計、施工

21、一體化，這是政府單位、房地產和園林企業都比較歡迎的運作方式。第三節 小結公司經過十余年的運營，所取得的成績是顯著的，但是，隨著國家政策對房地產行業的持續調控，以致地產園林行業市場環境危機四伏，同一行業在同一區域內競爭日趨激烈，優勝劣汰的競爭格局業已形成，使公司面臨著極大的挑戰。同時，公司本身存在的這些問題，對公司今后的發展形成極大的制約：公司發展方向模糊，戰略目標不明確，機制不靈，公司內部人員結構失衡，管理技術人才匱乏，市場開拓被動，內部機構設置不盡合理。公司今后到底如何發展？怎么生存和做強？這些則是公司基于可持續發展所面臨的重大課題。成績的取得來之不易，成績不是恒定的，外部環境時刻在變化，不

22、利因素疊層不斷，有道是逆水行舟，不進則退，公司若要得到進一步發展勢必要重新審視行業市場環境，研究經營思路，設定發展戰略目標，制定發展戰略計劃，突破自身管理所存在的禁錮，方能在新一輪競爭角逐中贏得主動權。第四部分 企業發展戰略及目標會當凌絕頂，一攬眾山小。作為企業想得到發展在戰略上必須先要有一種登泰山而小天下的意境，高瞻遠矚，視界寬闊，非如此不得宏偉愿景。企業如果沒有愿景，沒有藍圖，員工不知道自己做的工作是在為一個偉大的理想而付出，以致員工每天只是想著自己收入和付出的比例，沒有責任感，沒有成就感，沒有拼博犧牲精神，企業終將成為一潭死水，因沒有活力而人人計利被市場淘汰。第一節 公司愿景以傳承和弘揚

23、中國古典園林與現代園林相結合為已任，力求為客戶營造賞心悅目之生活空間，為公司員工營造生活工作的樂園。第二節 公司使命為實現上述愿景，公司將以“錘煉行業核心競力并用以引領行業科學發展”作為使命。第三節 企業精神銳意進取 開拓創新 團結協作 創意新穎第四節 公司宗旨以質量求生存、以信譽求發展第五節 公司20年總體發展戰略目標公司經過在園林行業十余年探索，如今已進入高速發展階段，為實現愿景，完成使命，須力爭在10年內成為華南地區行業標桿企業，并實現上市； 力爭20 年內發展成為中國園林行業領軍企業，并走出國門。根據20年總體發展戰略目標，以5年為一個階段，設立階段目標，輔以戰略規劃以及發展策略。本計

24、劃書只對第一個5年做出目標描述和規劃。第六節 2011-2015 年公司發展戰略目標目標一：員工增加 150%，以現有中員工 50 人計，每年不低于 30%的遞增。上述增加的員工應以設計、企業管理、營銷和工程管理人員為主，產業技術工人為輔，使員工專業結構趨于合理，專業配置達到現代園林企業所應具備的要求。目標二：在現有合作伙伴基礎上，在深圳、惠州、東莞三片區實現與十家以上地產百強企業的戰略合作伙伴關系。目標三：年營業收入突破3億元，純利潤指標達到20個百分點。 目標四：行業資源供給經營點不少與15家，實現廣東省范圍內市場布局，同時健全利潤考核管理體系。目標五：建立并完善現代企業管理制度，具有比同

25、行業其他公司更先進的、更有效率的人力資源體系、市場營銷體系、和先進的文化理念。目標六：建成企業內部培訓機構。目標七：完成股份制改制，設立或參與控股分公司不少于五家，為企業在創業板上市做好準備。第七節 2011-2015 年公司發展戰略規劃為實現上述各項發展目標，公司必須制定切實有效的戰略發展規劃，并且要拿出勇氣，利用一切可以利用的資源優勢予以實施：一、盡快建立現代企業制度，按照現代企業管理的要求，進行規范管理。應積極探索機制的更新，在競爭機制、激勵機制、考核機制、科技創新機制等諸多方面按照現代企業制度進行優化和創新。二、盡快建立設計職能部門，完善設計、施工一體化經營，景觀設計是園林公司競爭力的

26、重要源泉，景觀設計并不單純是規劃，苗木配置，硬景鋪設等，景觀設計涵蓋著新技術，新能源，新材料等的運用，通過前述這些運用可創作出節約型、生態型景觀，如此則會對工程業務的洽談起到積極推動作用。公司若具備了設計、施工一體化能力，將增強公司在業務承攬時的競爭力；有利于公司在設計業務與施工業務市場領域的相互延伸；也能更好地將設計理念和工程施工相結合，打造精品工程，有效提升客戶滿意度，形成差異化競爭優勢；還可以充分發揮自身資源優勢，比如在設計方案中可適當考慮更多的使用自有的綠化苗木儲備、利用公司已有原材料供應渠道資源等，降低工程成本，同時也避免了設計和施工相悖引起的工期延長等諸多問題，從而提高工程效率，保

27、證項目品質。因此，公司應以設計為龍頭，設計意味著技術的創新，設計能體現出公司標新立異。必須認識到：（1）設計是園林企業的研發能力，是提升企業核心競爭力的基石。（2）通過設計實現技術創新是現代企業跨越市場門檻的重要途徑。（3）設計技術創新戰略是現代園林企業發展戰略的核心。三、特有服務或特有產品供應商戰略。現代園林企業的發展從中國的現實情況看具有巨大潛力，雖然園林的歷史已經很漫長，但是作為產業化的運作方式誕生的時間并不很長，目前正逐步向集團化方向過渡。應抓住盛世園林這個歷史機遇，果斷實行一體化經營戰略，大力開發上下游產業和相關產業。建立縱橫雙向一體化的戰略，實行上下游聯動機制，公司的專業化經營將能

28、夠取得更大的成績，在行業中的地位將更加穩固，市場占有率將更加擴大。另一方面，應形成以園林設計和施工為主，相關產業為輔的發展格局，輔業維存，主業維張，主輔相依，多元化經營，將單一利潤領域變成多個利潤增長點，將國家給予的政策用足，逐步全面覆蓋與園林主業相關的業務。公司的發展必須意識到單純依附房地產公司來實現順勢擴張，會受制于房地產商而加大公司的運營風險，公司與房地產商的合作只能是基于提升業績，隨時要防范著因政策和市場因素被房地產商套住。時下，許多房地產商都在推行資本運作。所以，公司發展應盡量避免將雞蛋放在房地產商這一個籃子里，要有意識的創立一體化經營品牌，要逐漸成為讓房地產商依賴的能為其提供特有服

29、務或特有產品的合作伙伴。四、加快實施高端人才戰略，采用各種手段提升現有設計、管理、營銷等人員綜合能力。一方面要走出去，不分地域不分背景，廣攬各類具有視野廣闊和理念新穎的各類人才。擇機購并合適的設計院進行改造。另一方面，要鼓勵現有人員參加各類競賽，以賽帶練，通過競賽選拔人才。要加強職業培訓，強化培訓力度和內容，將現有人員的綜合素質在盡可能短的時期內得到大力提升。要真正認識到，在原材料、施工生產、市場開發及客服四個部分組成的價值鏈上，應盡快實現業務重心向兩頭的轉移，以服務和技術管理作為將來利潤的主要來源，實現價值增值。因此，高素質的設計人才、經營管理人才、工程管理人才將是實現此目標的根本保證。五、

30、大力實施質量環境安全戰略。公司要建立并實施質量環境職業健康安全管理體系制度。質量是企業的生命，這已經不容置疑，對質量的忽視就是犯罪。因此，應將該體系的地位進行提升，提到公司戰略的高度來認識，不認真執行該體系就會給公司帶來莫大的損害。必要時實現體系認證。六、信息化戰略。信息化是目前世界發展的主流，園林行業也是如此。企業信息化是指企業利用計算機，網絡技術為核心的現代信息技術，通過局域網與互聯網，開發和利用信息資源，從而實現信息資源共享，減少企業交易成本，改善企業經營管理，提高企業創新能力，培育企業核心競爭能力。有調查結果顯示，在信息化牽動和推動的雙重作用下，中國的企業界正在經歷著新一輪分化。新一代

31、商業領袖，新一批企業帝國很快將在信息化的促動下浮出水面。另一方面，企業信息化在統一企業員工思想，構建企業文化方面也起到不可忽視的作用。第五部分 公司發展策略公司發展應基于穩健，在穩健中求發展，發展過程中不能忘記穩健。戰略的制定上可以高瞻遠矚，但在策略的制定和實施方面上必須謹小慎微，容不得一絲馬虎。策略是實現戰略目標的執行過程，策略的基本特點是可實施性，策略涵蓋的內容應全面，避免出現“水桶效應”。第一節 市場營銷策略市場營銷策略是企業開展營銷工作的主線。根據公司所處的市場環境以及公司各項資源的配置情況，在第一個5年規劃期間，公司的營銷策略應圍繞做大局部區域市場而制定。具體工作可從以下幾個方面著手

32、：首先，公司應組建營銷部門，使營銷人員著重在既定經營區域市場展開有一定針對性的調研工作，目的是為公司的市場擴張提供可供分析的信息。一、調研對象：1、有一定影響力的大中型房地產商；2、所有同行；3、政府行業主管部門和公司后續發展能產生影響的部門機構；4、公司主營業務上下游資源現有供給企業。二、調研內容：1、對房地產商的調研，主要是企業基本信息、戰略布局、合作信譽、園林工程招標運作方式，園林工程發包及施工管理相關負責人個人信息等；2、對同行的調研，主要包括同行的運營模式、競爭能力、管理人員信息、上下游合作關系、以及公司背景等；3、對政府部門的調研，主要包括即將發布的行業新政、有直間接關系或有可能會

33、產生關系的主要領導個人信息等；4、對于資源供給企業的調研主要包括經營狀況、經營潛力、供給能力、生產管理水平等。三、調研要求：每開展一項調研都必須形成報告，調研所得必須是實質性的內容，調研數據應建檔備查，調研工作應極盡可能的以各種方式開展。第二，根據調研所得信息進行分析，結合公司戰略目標和發展規劃，在有關客戶方面，要依一定原則選定若干目標客戶，有計劃的并設計出步驟接近客戶，深入的去了解客戶需求，以及客戶以往合作伙伴的優劣，努力完善公司的不足，不失時機的宣傳公司優勢；關于同行方面，可根據調研情況，結合公司現狀，研究同行的優劣勢，揚長避短；關于政府方面，要有針對性的接近有利于公司發展的主要領導，并努

34、力與之建立關系。第三，調研過程中還要側重收集企業乃至政府部門的招標信息，只要是公司符合投標條件，就要參與投標，以此擴大公司的影響面，并可籍此與部分潛在客戶建立初步聯系，為深入營建合作關系做好準備工作。第四，利用企業優勢資源向行業邊緣發展，具體講應采取縱橫雙向一體化方式，通過收購、兼并、參股、聯合等多種手段，向現有業務上游（材料，苗圃，加工等）或下游（服務，銷售等）發展。在實施中主業應采取市場滲透和市場開發并重的密集型發展戰略，打破地方壟斷，擴大業務范圍，做深做精。另一方面，要開發新的園林產品和細分市場，在某一個細分市場上做大。營銷要在不影響公司主營業務的前提下，優化隊伍，優化項目，維持并穩妥地

35、經營，減少風險。第二節 技術創新策略一、信息時代，信息技術已經成為企業生存的基本條件殘酷的市場競爭使信息化管理成為企業生存、發展的新法則和技能。能主動預期信息技術力量的企業，將主導后續的發展。企業是生存在信息之中，信息化對企業的經營正在廣泛地產生著作用，園林行業也不例外。企業的技術創新應包括信息技術的應用，應逐步建立全國范圍內的與行業相關的信息交流平臺和參加展會，包括設計、物料、苗木、土壤、民居風格、價格、維修、日常管理手段等等一切，為特色經營和低成本服務。另外公司應逐步建立實時信息溝通交流平臺，如網站、OA 辦公系統，普及各類專業軟件的使用。在形象展示、行政管理、專業溝通等方面提高效率，成立

36、信息采集專職隊伍，擴大信息收集量，建立綜合信息數據庫，使交流手段多樣化，便于決策。二、設計與施工技術的創新根據園林行業的特點，應特別對生態、環境等相關課題進行關注，這將是該行業未來主要的發展方向，同時，要積極吸收全世界先進的設計理念，融入作品之中。因此，對外交流學習，參加國內以至國外的設計競賽是必要的，每年應組織參加至少一次的競賽活動，開闊視野。此外園林施工技術的創新與設計密不可分，設計的內容和理念若無法由施工體現出來，將十分遺憾。第三節 運營管理策略基于前述的公司優劣勢及行業市場環境的分析，要達到公司戰略發展的要求，可以看出公司的生產運營將面臨巨大的挑戰。園林行業是建筑行業的一個分支，也帶有

37、建筑行業本身的特點，其產品是唯一的，單件的，并且生產周期較長，其中植物的生長又有著其自身的客觀規律，一般都需要經過一年以上的生長才能成形。產品質量取決于生產者的技能和經驗。此外成本和生產效率都是運營中需要考慮的重要因素。公司在運營管理中應設定以下管理目標：1）工程一次驗收合格率 98%，設計方案評審一次合格率 80%；2）顧客滿意度95%3）合同履約率 100%4）工程合格率 100%且必須采取適當的管理措施才能達到相應目標的要求，具體建議如下：一、揚長避短，建立高效團隊。由于公司管理人員中年輕人占絕大部分，20-30 歲人員占總人數的 50%以上，這些人員學歷較高，興趣廣泛，頭腦靈活，欠缺的

38、是工作經驗和社會閱歷以及工作的韌性和責任心。因此在日常工作中，可以以 3050年齡段的人員為核心，組建若干個專業管理團隊，經過團隊的運作，能夠達到揚長避短，事半功倍的效果。此種團隊的管理具有以下優點：第一，簡化組織層次，運行更靈活；第二，提高了運行效率，減少信息丟失；第三，滿足了現代員工發展的內在需要，節省了人力資源開發的成本；第四，有利于完成規定的經濟指標；第五，實現了老員工經驗的傳承。第六，以團隊為成本核算中心，較易實現各項經濟指標的控制。二、協調內部和外部資源，提高企業綜合能力。企業的人員狀況、知識層次、職業經驗以及良好的外部資源為達到上述運營目標準備了較好的條件，因此需要協調企業內外部

39、資源，提高自身的綜合能力。具體講對內部要評估現有組織架構是否滿足管理的需要，同時挖掘現有人員的潛力，另一方面，要以施工生產為運營管理的核心，一切工作圍繞達到運營管理目標來開展，以一線部門的需要為最大需要，在物質資源、人力資源、辦公環境、財務支援等諸多方面給予有力的支持，提高企業內部能力匹配的最大效用。對外部，應主動優化生存環境，即使大環境無法左右，也要在局部環境上做文章，繼續增進與行業主管部門良好的工作關系，爭取在市場、政策、安全、科技發展等方面取得更多的支援，提高企業綜合能力和抗風險能力。三、提高管理手段的技術含量，提高工作效率，減少差錯率。目前公司在管理手段上的科技含量不高，管理差錯無法得

40、到及時修正，信息傳遞和反饋不及時。解決上述缺陷，達到運行管理目標，必須采取如下措施：第一，加大科技手段的投入。身處信息社會，工作效率的提高，成本的降低有賴于有效的科技手段，任何企業都無法回避，而且科技投入占管理成本的比例越來越高。不能清醒地認識到這一點，就只能被淘汰。第二，加大技術使用培訓。及時消化新的管理技術手段需要進行專業培訓，同時要解決人的知識水平、判斷差錯以及反映滯后的問題。第三，不斷開展針對公司業務的科技創新?？萍紕撔率瞧髽I核心競爭力的表現，也是超越其他企業管理水平、取得優異效益的有效武器。通過上述手段和措施的綜合運用，才能達到運營目標的有效管理。第四節 人力資源管理策略在當前的時代，人力資源不再是單純的注重個體的作用，更強調