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文檔簡介
1、關注保戶利益投保一定要注意的事項1 我為什么在保險?我應該在哪家公司的保險?我應該選擇什么樣的代理人?消費者的思索!2 隨著我國金融業的發展,各種保險公司如雨后春筍般現身市場,既有國有公司,又有股份制和外資公司,使得投保人有了很大的選擇余地,那么,應該怎樣選擇保險公司呢?1、資產結構好: 能否上市或者能否整體上市,是評價一家保險公司整體資產、結構是否優良的標志之一。消費者:該如何選擇保險公司32、 償付能力強 。3、信用等級優。4、管理效率高。 保險公司管理效率的高與低,決定著該公司的興衰存亡。管理效率可從公司產品創新能力、市場競爭能力、市場號召能力、公司盈利能力、公司決策能力、公司應變能力、
2、公司凝聚能力等方面衡量。消費者:該如何選擇保險公司45、服務質量好。 保險商品,并不是一次性消費 ,保險合同生效的幾十年間,保戶經常就多方面的事情需要保險公司提供優質的服務,如繳費、生存金領取、地址變更、理賠等。所以,保戶的利益與保險公司的服務質量有重要關聯。消費者:該如何選擇保險公司5消費者:該如何選擇保險代理人 一個優秀的代理人,可以為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要,傳播專業概念,提供一系列迅捷而專業的服務,如簽約、保全、理賠等。 所以,在選擇代理人方面,應注意:1、要看代理人是否持有保險代理人展業證書和工作證,以確定代理人是否是一位合法的代理人。2、要看代理
3、人是否誠實、可靠和有責任心。6消費者:該如何選擇保險代理人3、要看代理人是否專業,當今的保險條款功能有許多,諸如:借 款、減額繳清、可轉換權益、自動墊繳等等。如果保險代理人的專業水平有限,也許有些保險功能就介紹不清。4、 要看代理人的售后服務。壽險多為長期險,需要代理人與客戶建立長期的聯系。一個負責人的、售后服務良好的代理人,要能及時告知自己公司的新條款和新信息,能及時提醒客戶需繳保費,對于客戶的需求能及時回應,并且要協助客戶做好保單的變更及理賠。7消費者:該如何選擇保險代理人5、不要因為回扣來選擇代理人,不要因為情面而匆匆投保。因為您所簽署的是一份不能馬虎的具有法律效力的長期合同。6、不少人
4、認為保險是騙人的。其實,保險是不會騙人的,只有人才會騙人。保險業在我國起步較晚,經營機制、管理水平、服務能力均相對較低,部分從業人員的專業素質、理論水平和服務意識不高。所以,買保險一定要找人品好、服務好,執著、專業的代理人。 8消費者:該如何選擇保險代理人 代理人是保險公司的代表,他們與保險公司訂有代理合同,其行為所產生的權利,后果有保險公司承擔,對具有身份證、代理人資格證和保險公司頒發的工作證的營銷人員,保戶可以放心的在他們那里投保。 9保險公司的“三重保險”“第一重”保險法第六十九條規定:保險公司最低注冊資本金為人民幣2億元,必須為實繳貨幣資本。“第二重”保險法第七十九條規定:保險公司成立
5、后應當按照其注冊資本總額的20%的提取保證金,存入保險監督管理機構指定的銀行,除保險公司清算時用于清償債務外,不得動用。“第三重”保險法第八十九條規定:經營有人壽保險業務的保險公司,除分立、合并外,不得解散。若保險公司經營不善,其持有人壽保險合同及準備金,將轉移給其他保險公司,或由中國保險監督管理機構指定的保險公司接收。10保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后十日內,履行賠償或者給付保險金的義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。 保險人未及時履行前款規定義務的,除支付保險金外,應當賠償被保險人或者受益人因
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