1、崇信營銷部精益營銷工作實施細則為全面貫徹國家煙草專賣局關于推進企業精益營銷的意見（國煙運?2013?316號）、關于印發全省煙草專賣商業系統推行精益營銷工作實施方 案的通知（甘煙計?2013?58號）和平涼市煙草公司關于印發精益營銷工作實施細則的通 知（平煙發？2015?1號），認真落實國家局、省局以及市局精益營銷工作相關要求，充分發 揮精益營銷在區域市場卷煙營銷網建中的重要作用，結合崇信轄區實際情況，特制定本實施 細則。一、指導思想緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，以推進精益營銷管理為重點，以優化資 源配谿、提升工作效率和企業效益為突破口，深入分析卷煙營銷工作中存在的問題，通過“精確

2、預測需求，精準市場投放，精細品牌培育，精鑄客戶服務，精誠打造終端，精益隊伍建設” 等手段，優化工作流程、提升工作效率和質量。至 2015年底，力爭轄區零售戶毛利率達到 11.2%以上，客戶滿意度達到 90%A上，重點品牌銷售比重達到89.5%以上，營銷人員素質得到大幅提升，推動崇信轄區卷煙營銷網建工作得到進一步提升。二、主要工作（一）規范信息采集，精確預測需求立足市場需求，進一步加強對需求預測操作流程的規范應用，加強客戶經理預測職能作 用的發揮，提升需求預測的科學性和準確性。一是嚴格按照市局營銷中心的要求，進一步規 范市場信息采集流程，確保數據準確，為提高需求預測的科學性和準確性提供數據支持。

3、二 是規范市場需求采集。進一步規范市場需求調研過程， 提高零售客戶卷煙需求提報的指導性， 努力減少數據失真情況，使預測結果更加貼近于市場真實需求。三是提高客戶經理數據分析、 需求預測能力，加強需求預測操作流程的應用與實踐，確保需求預測真實反映轄區市場狀態，為營銷決策提供依據。（二）立足轄區實際，精細品牌培育以“加強卷煙品類構建，完善品牌發展規劃，分類指導品牌發展，加快形成以全國性知 名品牌為主導，區域性優勢品牌為依托，創新性品牌特色為引領的品牌競爭發展格局”為指 導，結合轄區實際，細化措施培育卷煙品牌。一是開展品牌“建功立業”活動，圍繞“節日 拉動”、“產業帶動”、“喜慶營銷”等事件，強化消費

4、引導，實現了銷量、結構、效益穩步提 升。二是注重新品上柜工作，通過及時宣傳，加強引導等方式，確保市場覆蓋率和目標客戶 上柜率達到100%并將結果納入績效考核，增強新品培育成效。三是立足轄區實際，制定差 異化的培育策略和培育措施，并跟進實施，以此豐富品牌的個性培育策略，運用口碑營銷、 事件營銷、喜慶營銷和節日營銷來擴大品牌影響力。四是結合區域市場實際情況，確定芙蓉 王和紅塔山為區域市場重點培育品牌，并選擇城區2 家現代零售終端客戶為目標客戶，實施精益營銷，定期監測培育效果，為后期推廣積 累經驗。五是執行品牌售后服務流程，要求一線人員在日常拜訪中及時收集市場信息，關注 重點品牌的市場反映，在每個工

5、作日結束后將異常信息總結上報營銷部，統一研究解決，確 保零售客戶、消費者對卷煙品牌質量的投訴在第一時間得到規范處理，不斷提高零售客戶滿 意度。（三）深化客我關系，精鑄客戶服務強化服務品牌建設宣貫力度，嚴格執行服務流程和服務標準，采取差異化精準服務，幫 助客戶不斷提升卷煙經營能力和盈利水平，切實提升客戶服務效果，保證客戶服務需求的滿 足，提升客戶滿意度。一是加強服務品牌宣傳力度。加強服務人員對服務品牌的了解和掌握， 嚴格按照服務品牌工作流程和工作標準開展客戶服務工作，切實提高服務流程和工作標準的 執行度，從而保證服務效果。二是加強一線客服隊伍服務能力提升。（1）加強業務培訓，切實提高客戶經理業務

6、能力；（2）加強綜合素質培訓，包括法律法規、電腦、金融等與客戶經營密切相關的知識培訓，提高客戶經理的綜合素質。使之能夠幫助客戶有效快速解決經營出 現的難題，成為客戶經營信賴依靠的人。三是制定實施差異化服務策略。（1）要求客戶經理充分運用“135”工作法，每月采集客戶需求，并對客戶進行服務分類，深挖客戶真實服務需 求，進行深層次服務提供，開展標準化、個性化、親情化和增值性等服務。（2）營銷部定期開展轄區客戶需求調查，通過調研訪談、問卷調查、拜 訪客戶等形式，及時發現客戶需求的變化，明確服務改進、提升方向。通過不斷的改進服務 質量和開展差異化服務，切實提高零售客戶滿意度。（四）樹立現代觀念，精誠打

7、造終端聚焦終端標桿客戶，實現“小樣本反映大市場”、“小樣本帶動大市場”。通過不斷探索實 踐，實現直營店發揮引領，現代終端發揮示范作用。一是確立目標，分批選點。以建設現代 終端為依托，以提高客戶整體經營能力為核心，嚴格按照現代終端選點要求，合理布局，科 學篩選，每名客戶經理選取 3-4戶（鄉村客戶經理選取 1-2戶）誠信規范、支持配合、經營 穩定的終端客戶，重點跟蹤服務，將其打造成為片區示范現代終端，以點帶面，引領整體終 端建設水平的提升，發揮整體效應。二是分類指導，優化服務。建立客戶經理每月一天“駐店式”服務制度，落實各項服務措施，幫助標桿現代終端客戶指導訂單、做到規范銷售，庫 存結構合理，提

8、高標桿終端客戶的認同感、歸屬感、價值感。（五）提升綜合素質，精益隊伍建設提高營銷人員協同與合作意識，建立溝通與知識共享機制，通過提升“四種能力”做好 營銷隊伍建設工作。一是提升業務能力。指導客戶經理在為客戶提供熱情服務的同時，必須 掌握豐富的專業知識和嫻熟的營銷技能，做好日常拜訪、經營指導、政策宣傳、品牌推介等 工作，了解客戶真實需求，想客戶之所想、急客戶之所急，通過扎實到位的工作，促進銷售增長，提高客戶滿意度。二是提升溝通能力。督促客戶經理在日常拜訪工作中，保 持態度親和、真誠，用語禮貌、文明，做到認真傾聽客戶意見和建議，及時答復反饋處理情 況，通過耐心、細致的指導和服務，幫助客戶解決實際困

9、難，拉近客戶與行業的距離，提高 客戶忠誠度。三是提升創新能力。在保持卷煙營銷工作穩步推進的基礎上，要注重培養營銷 人員的創新能力，結合當前“四項服務”落地實踐、卷煙銷售日趨收緊等重點工作和實際困 難，鼓勵客戶經理自主進行思考、分析和總結，每月召開專題例會，指導客戶經理對當前的 工作提出好的意見和建議，并組織經驗交流，從而起到相互學習、相互借鑒、相互提高的效 果。四是提升學習能力。督促營銷人員做好自身“充電”，加強對企業理念、行業知識、營銷技能等知識的學習，同時，充分利用每年全市營銷人員技能競賽、崗位技能鑒定、客戶經理 等級評定等機會，組織內部營銷專業知識培訓及營銷技能競賽模擬演練，每月結合實際

10、工作 對客戶經理的應知應會能力進行測試，測試成績納入月度能力素質考核，以此提高營銷人員 的工作能力和綜合素質，提高日常工作效率，推動精益營銷工作水平的整體提升。三、實施步驟（一）學習動員階段（2015年1月1日 2015年1月31日）按照省局、市局（公司）有關文件和平涼市煙草專賣局（公司）精益營銷工作實施細則要求，積極開展宣傳和篇二：精益化管理實施辦法精益化管理實施辦法（試彳T ）為不斷減少生產經營環節的浪費，持續改善現場環境，改進業務流程，優化工藝流程、 作業流程，不斷創新技術工藝改進、管理改善，去除生產經營過程中不增值的環節，改善公 司企業文化，激發廣大員工主人翁精神，建立生產經營持續改善

11、的長效機制，公司決定推行 精益化管理。 一、組織機構設置集團公司精益化管理工作委員會主任：王棟副主任：王沖、謝永生集團公司精益化管理工作組1 、集團公司成立精益化管理工作組，工作組常設辦公室為集團公司企管部，成員如下：組長：謝永生副組長：梁 浩、李福武、王茂紅、賈 林、劉佳元、王文虎成 員：孫振鵬、薛 濤、張付燕、王 飛、李文多、田小紅、 俞世兵2、工作組職責：負責制定公司精益化管理實施項目、課題，推進精益化管理工作持續進行。負責制定公司精益化管理工作中、長期目標。負責監督檢查和指導子公司各小組工作。負責制定改善項目考評辦法，組織評定考核改善項目，對改善項目個人和部門進行表 彰獎勵。組織子公司

12、各業務系統觀摩交流精益化管理工作經驗。子（分）公司精益化管理工作小組1、工作小組成員 組長：總經理成員：生產副總經理、銷售副總經理、工程總工、企管部部長（副部長） 、財務部部長子（分）公司精益化管理工作小組常設辦公室為企管部或綜合管理部2、工作小組的職責1負責向員工推廣、培訓和指導實施精益化管理工作的方法和工具。制定子（分）公司精益化管理工作方案，監督下屬部門或個人上報改善項目并落實。不斷總結精益化管理經驗，形成書面材料報集團公司精益化管理工作組。檢查下級業務單位的工作，組織上報改善項目實施結果。二、精益化管理工作實施指導原則1 、精益化管理工作以消除浪費、創造價值，提高客戶滿意度和企業效益為

13、宗旨。2、精益化管理工作以持續改善為抓手，實行全員參與的原則。3 、精益化管理工作實施結果按月進行考核評比表彰獎勵，利用大禹報及公司網站進行宣傳。三、精益化管理工作內容 1、技術改進新產品開發，產品工藝、配方、設計的改進、發明產品生產和設備維修改造過程中的小改革、小發明、小創造產品包裝、裝卸、運輸、檢驗等工具的設計、創造和發明工程施工安裝工具的發明、設計節能降耗、降低成本技術和工具的發明、創造工程設計技術、設計模式的改進其他技術改進項目2、合理化建議改善企業文化的具體措施提高工作效率、改進工作方法的思路黨風、工作作風廉政建設的建議或意見消除浪費、節能降耗、降低成本、提高產品質量的建議和措施其他

14、有利于公司發展的合理化建議3、管理改善公司經營管理改革方案能有效提高公司效益的各類管理制度能節能降耗、增收節支的管理方案2現場管理實施方案或實施細則其他管理方案四、精益化管理改善項目的評分標準及獎項設置1、技術改進項目 技術改進項目評分標準技術改進項目等級標準3技術改進項目獎勵標準：一等獎一名：獎金 10000元；二等獎二名：獎金 5000元； 三等獎三名：獎金 3000元； 四等獎五名：獎金 1000元；鼓勵獎若干名，獎金100-500元，獎金數額由產生的效果或經濟價值進行具體評定；2、合理化建議合理化建議評選標準合理化建議等級標準4合理化建議獎項設置：一等獎三名：獎金3000元；二等獎五名

15、：獎金1000元；三等獎十名：獎金 500元；3、管理改善管理改善項目獎評選標準、管理改善項目等級標準、管理改善項目獎項設置：一等獎一名：獎金10000元；二等獎二名：獎金5000元； 三等獎三名：獎金 3000元；5篇三：精益物流實施方案精益物流實施方案為進一步提高公司管理水平，夯實管理基礎。使公司日常管理工作標準化、規范化、專 業化、程序化和系統化。本公司在經過認真自查公司的管理短板的基礎上，結合上級公司對 精益管理的總體安排和自身實際，特制定本方案。一、指導思想和目標.指導思想：以精益物流標準為指導，以安全經營為目的，以規范管理為抓手，提高安 全管理水平，切實預防和減少道路交通運輸事故。

16、以創建“精益物流”企業為目標，圍繞公 司生產經營，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到創建“精益物 流”企業工作中，不斷提高公司整體管理水平和競爭力，有效促進公司的可持續發展。.目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精益物流理念貫穿到日常管理的整個過程，以“精細的規劃，精細的分析，精細的控制，精益的操作”，實現公司管理從經驗型到科學型、從粗放型到精益化的轉變。通過精益物流方案的實施，最終建立 起一套完善管理機制，提升本公司整體執行力，實現“高效、安全、優質服務”的目標。二、組織機構.成立“精益物流方案實施領導小組”組長：*副組長：*成員：*、*、*、*

17、、*、*.領導小組職責組長的主要職責：負責管理的整體規劃、指導和組織實施工作。副組長的主要職責：按照相關指導文件，研究制定切合實際的實施綱要，并組織實施到位。定期召開方案實 施工作分析會，對出現的問題，及時研究對策，并做好實施情況的總結上報工作。成員的主要職責：具體落實本方案工作，并及時總結和匯報實施過程中的問題與經驗 等。三、方案內容列檢制度延伸、常態化、制度化、標準化：實施列檢制度，是我公司對車輛、人員、物 資管理一項重要舉措，是為了解決管理中存在的短板，提高管理水平的重要手段。是以抓好 關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平為目的的常態化管理程序。、基本內涵：“精確定位、合理分工、

18、細化責任、量化考核”對每個部門、每個人崗位的職責定位準確，對各個環節規范清晰；細分工作職責，建立 制衡有序、管理有責、高效運行的內部管理系統；通過對責任的細化，建立完善的內部管理 機制；將管理目標量值化，經濟責任具體化，對管理行為與結果進行控制的過程，考核時做 到定量準確，考核及時獎懲兌現。、關鍵工作：關鍵工作在于執行力，方案有無執行力是實施方案所面臨的最大挑戰。執行力是企業的生命力，沒有執行力就沒有戰斗力沒有競爭力。方案的執行在于落實，落實的保障在于督導檢查。方案將管理責任具體化、明確化，要求每一個管理者到位、盡職，注重細節、科學量化、持續改進、不斷創新，確保方案落實到位。、突破口：完善制度

19、與規范流程、提高員工的執行力，通過管理，使責任、流程、制度 執行到位。、基本方法：細化、量化、流程化、標準化、協同化。、主要內容：制定并細化任務目標。 根據上級公司對精益物流的總體安排和要求，完善本公司的實施方案，對任務目標進行細化、落實。完善規章制度，清理、修訂，細化制度的 執行程序。.宣傳貫徹通過精益物流的宣傳，營造精益物流管理氛圍，結合本方案的實施，讓參與人員明確目標、責任與分工，及具體措施、步驟和標準。. 檢查修正全面實施方案，在實施過程中加強督查和總結，重點檢查方案的開展情況，方案是否實 際，實施的效果與目標及責任考核。同時，對實施過程中出現的問題，及時研究對策并于后 期工作中進行改

20、進。.總結并持續應用對方案實施情況結合考核結果與具體效果進行總結，以總結的經驗作為日常管理工作的 基本標準及下階段保持并持續實施的基本要求。五、實施內容（一）、車輛監控模塊一一實時查詢、歷史回放、報警中心、車輛狀態、實時查詢車輛的位置信息、行駛道路、速度、方向、時間、狀態等。、檢查歷史軌跡回放。 可顯示過去某天某車輛行駛狀態，包括車輛信息回傳時間、 車牌號、該車當時的位置、速度、狀態、方向等。、檢查系統速度報警功能、通過系統發送文字信息，如調度指令或路況安全信息等（二）、車輛管理模塊-車輛管理、駕駛員管理、檢查車輛信息管理包括：車輛行駛記錄、車輛維修和保養信息、車輛事故管理、出車 記錄、年檢記

21、錄等內容。、檢查駕駛員管理：包括駕駛員檔案、業績考評及違章記錄等。（三）作業管理模塊一一運輸管理、配載管理、優化調度、服務跟蹤檢查整個運輸作業過程：車輛清潔狀況、安全狀況、發車時間、到貨時間、卸貨時間等、 在途狀況等（四）平臺管理一一外部管理、在途管理、內部管理、外部管理：設置車輛標簽、車輛刷新頻率、當前位置顏色、報警開關、終端關閉時間、 報警速度、顯示屏菜單等。、在途管理：對在途車輛實行不定時、不定位檢查。、內部管理：車輛維修的標準化管理。二。一五年四月十五日篇四：精益制造體系實施方案20140220一、目標：工序質量穩定、受控1 、以轉變操作者觀念、提高質量意識為目標，完成考評和薪酬調整，

22、建立一支滿足崗位 需求的操作隊伍2 、建立以操作者為主體的自主編制、自主執行、自主評價、自主改善標準作業的過程質 量保證機制3 、班組完成以下作要領書編制（作業要領書包括主作業、品質確認、刃具交換、異常處置、低頻度、自主保全、其他等幾大類）（1） 2014年完成裝配全部主作業、品質確認作業要領書（2） 2014年完成機加品質確認、刃具交換類作業要領書（3）2015年完成其余的作業要領書4、作業要領書執行率100%5、完成年度質量指標：裝配：? 零公里裝車裝配責任缺陷率deutz產品600ppm, dc產品400ppm? 裝配責任整機一次裝配缺陷率deutz裝配線1000ppm, dc裝配線37

23、0ppm 機加：? 關鍵工序cpk達標率100% ?零件項次抽查合格率 100%? 不良品率：deutz 缸體0.62%, deutz缸蓋0.19%,凸輪軸0.14%二、現狀分析：隨著公司“質量領先”戰略的深入實施，產品質量水平有較大提升，但是2013年綜合零公里缺陷率為7998ppm,仍然未達標，dc產品連續四個月未達標。現有的工序質量能力尚不 足以支撐公司目標的實現，距離工序質量穩定、受控的目標還有較大差距，過程質量控制能 力比較薄弱。.操作隊伍（1）員工缺乏積極向上的動力藍領員工職業生涯設計簡單，缺乏有效地考核、激勵手段，員工缺乏積極向上的動力。年輕人員、骨干人員流失率上升。（2）質量意

24、識和操作技能人員質量意識參差不齊，操作者之間技能差異較大。（3）班組自主管理能力較薄弱目前按照順序班次設置， 班組骨干少，未設置線外人員。班組級管理工作無法有效開展， 班組自主管理能力較薄弱。2.過程質量控制（1）工藝執行不嚴肅存在操作者違反工藝情況，操作者對產量關注度高于質量，遇到問題有不報告而根據經驗處理情況（2） 作業標準不全面目前生產現場作業文件只有工藝操作指導卡，作業要領書的編制工作尚處于學習階段，相關職能沒有明確。操作者如何作業方面的內容未形成文件化管理。（3）自主改善機制不健全改善缺乏系統性、主動性，改善工作的質量和效率不高，相關部門的配合需要進一步加 強。三、工作思路1、項目開

25、展思路明確操作者工作內容和技能要求，針對性開展培訓工作，加強班組質量管理。以操作者 為主體，自主編制作業要領書，自主執行作業要領書，自主評價工序質量，自主改善工序質量。 強化執行和改善，實現工序質量穩定、受控。、項目推進組構成專干職責：協助組長組織項目整體策劃，計劃制定及跟蹤，整體協調推動，組織專題會 議等。培訓評價組職責：負責根據崗位要求，策劃、實施藍領員工成長體系，員工崗位培訓、多技能培訓，員工崗位技能評定，崗位薪酬制度，人員競聘等。質量保證組職責：負責質量指標分解到各生產線，對質量指標進行監控；負責通過過程 審核和產品審核，推進現場質量問題的解決；負責開展msa;對生產線各工序進行過程質

26、量監督制造技術組職責：負責從工藝、設備、tps等方面為精益制造體系提供技術支持、指導、評價。重新梳理工藝文件規定內容，明確工藝標準和良品條件(含設備條件)，并逐步改進工藝要求、完善良品條件，提升過程穩定受控能力。負責制定標準化作業編制、定置管理等相關 標準，并組織培訓、評審、定期評價。機加推進組職責：按照項目組實施方案和實施計劃，在機加車間落實相關工作。裝配推進組職責：按照項目組實施方案和實施計劃，在裝配車間落實相關工作。四、實施措施篇五：精益化管理實施方案精益化管理實施方案為了積極響應公司要求，繼續貫徹落實精益化管理實施工作，提高煤礦綜合運營效率，現制定煤礦精益化管理工作計劃，具體內容如下：

27、第一章精益化主要提升項目和指標一、主要提升項目和指標1 、綜采oee：(1)2013年綜采隊oee目標xx實際oee完成xx ,超計劃xx個百分點。2014年綜采oee 目標定為xx2013年開機率目標xx實際完成xx,提高xx個百分點，2014年目標定為xx。2013年負荷率目標xx%實際完成xx ,超計劃xx個百分點，2014年負荷率目標定 為xx。2 、綜采單產：2013年單產水平目標提升 x, 2013實際完成x萬噸，比2012年提升x, 超計劃x個百分點。2014年單產目標x萬噸。計劃比2013年單產提高x。、掘進水平：2013年目標同比2012年單進水平提升 x , x同比降低x,

28、 2014年單進水 平目標同比2013年提升x。、設備故障率：、煤質管控：、成本管控：、減員增效：二、2014年新增項目指標、材料費：2013年實際完成x元/噸，2014年計劃x元/噸；、電費：2013年實際完成 x元/噸，2014年計劃x元/噸；、井下車輛費：2013年實際完成x元/噸，2014年計劃x元/噸；、租賃設備大修費：2013年實際完成x元/噸，2014年計劃x元/噸。、租賃設備管理費：2013年實際完成x元/噸，2014年計劃x元/噸。、管理費：2013年實際完成x元/噸，2014年計劃x元/噸。第二章 綜采提升項目、指標及具體措施目標：措施：一、 生產準備、嚴格執行交接班制度，

29、準時交接班，班前會時間控制在20分鐘以內，換衣服、領礦燈、取自救器時間控制在8-10分鐘，井口安全檢查 3-5分鐘，正點入井，保證正點交接班。.由帶班副隊長持“交接班驗收單”逐項檢查交接。各崗位明確職責，對各自負責的區域和設備逐一檢查交接，時間控制在15分鐘左右，不得超過 20分鐘。發現設備存在問題或所在區域存在隱患，必須在第一時間內通知跟班副隊長，及時處理，對于處理不了的問題及 時向隊內及調度室匯報，快速組織處理。二、檢修組織、提高生產能力利用率(1)按照礦里規定，綜采隊執行每日4小時的日常檢修，保證每日20小時的生產時間。綜采月均檢修時間控制在(124-180 )小時內。每月制定定期維護時

30、間，提高設備運行質量， 穩定和優化設備功能，確保設備穩定、高效運行。(2)日常檢修中，每日檢修內容必須提前一天制定。機電副隊長每日檢查檢修情況，隊長及機電技術員及時抽查。(3)定期檢修中，區隊根據公司預防性檢修制度，提前制定預防性檢修計劃。需要更換大型部件時按照標準化作業流程進行組織，對設備的點檢情況做出分析總結，對更換部件標 準化流程實際應用情況作出分析，及時優化流程。(4)優化作業流程，跟班副隊長要全面掌握檢修內容，安排檢修工作，檢修工作要執行并行作業、同步作業，煤機組、液壓組、電氣組、三機組、泵站組協調工作任務，合理分配 人員，不允許出現人員閑谿的現象，通過優化流程降低檢修時間。(5)機

31、電科設備運行管理員要進行檢查，機電分管領導要在現場進行抽查并對重點部位親自檢查，嚴格監督，對于檢查出問題要求區隊及時整改并對責任人罰款，將檢查結果納入 績效考核。、提高開機率、降低故障率(1)執行日常檢修和定期檢修工作，按照日常交接班制度準時交接，檢修班交班時必須確保生產班接班能夠生產，出現交接班設備不能正常運行的情況對責任人進行嚴厲處罰。(2)嚴格執行檢修匯報制度， 在檢修完畢后必須向調度匯報確認可以開機，同時崗位工全部到位，對于到檢修時間而未向調度匯報檢修情況的，對跟班隊長處罰 200元/次。需要延長檢修時間時必須提前小時向調度室匯報，以便調度室及時協調其他各相關區隊進行同步檢修。對于到檢

32、修時間不能正常開機(延長檢修時間超過30分鐘)，而且未提前向調度室匯報延長檢修時間的區隊，對跟班隊長罰款 200元，對值班隊領導罰款 100元/次。(3)各區隊精益化管理負責人負責檢修質量的跟蹤管理，把考核落實到個人。建立機電故障及檢修質量獎懲機制，因設備檢修不到位造成事故影響生產1小時以上，按責任事故追查處理，對相關責任人進行嚴厲處罰。(4)將每月的非計劃停機時間按照檢修、維護、質量、倉滿等原因分類統計分析，根據 分析結果制定下月的工作重點，逐步降低設備故障率。(5)各區隊要制定事故快速處理預案，易損件、關鍵零部件以及常用維修設施儀表等要準備到現場，減少等待時間。隊內機電副隊長負責具體落實，

33、未落實到位造成生產延誤的按 事故進行追查。(6)實施tpm管理，降低設備故障率。 一是建立日常保全體系， 主要內容包括標準化點 檢、清掃；二是建立預防保全體系，主要內容包括精密點檢、設備綜合運營狀態診斷、設備 運行狀態月度分析；三是建立自主保全體系，主要內容設備維修改善。三、生產組織、提高人員利用率(1)各區隊按照每月礦內下達的生產任務，將生產任務分解至班組， 建立班組精益化管理考核辦法，進行班組考核。(2)隊內通過建立班組精益化管理考核辦法，以班組帶動員工，積極推廣各項制度、流程及專業知識培訓；培養一專多能人才，使員工整體素質得到提(3)針對生產班，建立產量完成獎懲機制，分配給生產班組的任務

34、要合理進行組織生產， 因操作不當造成事故超過 30分鐘的按責任事故處理，對每月產量沒有完成的班組進行處罰。、提高負荷率(性能開動率)(1)煤機司機要保證煤機開機效率，根據不同的地質條件和不同的煤層賦存條件，控制煤機速度，每刀時間控制在45分鐘左右，如因生產組織、操作不當造成延誤要對責任人進行 處罰。(2)支架工生產過程中必須保持跟機拉架，跟機拉架不得滯后前滾筒 3架以上，如果頂板壓力較大或有漏頂危險時，必須指定兩名支架工跟機拉架， 緊跟前滾筒拉架，以防止漏頂。移架時，嚴格執行頂板支護“五到位”原則，移架過程中要及時調整支架形狀，如發生倒架、咬架現象，需及時調整，刀刀扶倒架。(3)支架工與煤機司

35、機及時溝通，保證工程質量，提高負荷率。(4)刮板機頭看大塊工不得離開機頭， 發現有堵大塊現象立即通知工作面停止煤機牽引， 快速處理大塊防止刮板機壓死造成事故，處理完成后方可開機。發現刮板機有異響時立即閉 鎖，并通知跟班隊長，檢查處理后方可開機。(5)馬蒂爾司機避免皮帶跑偏，防止皮帶撒煤造成馬蒂爾堆煤停機，影響工作面開機； 監護轉載機的運行，防止皮帶與轉載機搭接處堆煤，造成停機；推移運輸機時，要與推溜工 晃燈明示，確保無隱患后方可推移運輸機。有人問我，愛情是什么？我不知道，也無從回答，我只知道，為了遇到那個人，我等待了很多年，甚至快要忘了自己到底尋找的是什么？是心靈的寄托還是真實的感受，我不知道

36、，也不在乎，我執著于這份尋覓，我也不怕世 事滄桑，更不怕容顏老去，哪怕還有一絲微弱的光，我都會朝著光芒勇敢的追逐。愛情的世界里，究竟是什么樣子？我曾經問了自己無數遍，我想象著，卻給不出任何答案。我只知道： 我要遇見你，我渴望見到你，我要把全部的愛給予你！ 我為什么如此渴望愛 情？因為我相信我們的愛情早已命中注定。都說，住在愛情世界里的人會變傻，她的歡喜和憂愁都會牽動著你的心，她哭了，你會 心疼不已；她高興，你會開心一整天。你會無時無刻的關注她的喜怒哀樂，第一時間回復她的消息，只要有時間，你的腦海里都是她的影子，為了讓她開心快樂，做什么都是值得的。從此，你的世界里最重要的人就變 成了她。有時候，你們也會吵架，可你從來不生氣，因為你愛她，換作別人你會置之不理，而她 的一句玩笑話你都會深思半天，到底是自己哪里做的不夠好。因為你怕她生氣，怕她傷身，怕她不夠幸福，你只想把