1、 /78 股權激勵工具手冊Page 扳E按1股佰股權激勵工具手岸冊拌崗位價值評估評疤分拌此次崗位價值評笆估使用海氏崗位板價值評估系統。拜 海氏崗把位價值評估系統背實質上是一種評疤分法，根據這個爸系統，所有職務柏所包含的最主要拔的評價因素有三斑種，即技能水平搬、解決問題的能稗力和承擔職務的柏責任。每一個評罷價因素又分別由拔數量不等的子因搬素構成。由于海隘氏崗位價值評估礙系統有效地解決板了不同職能部門埃的不同職務之間骯相對價值的相互柏比較和量化的難昂題，因此被企業拌界廣泛接受。頒海氏崗位價值評擺估系統簡介海氏評估系統知識水平技能技巧解決問題的能力承擔職務的責任人際關系技巧管理技巧專業知識技能思維難

2、度思維環境職務對結果的作用職務責任行動的自由度分數C百分數B分數A公式分值熬一知識水平和懊技能技巧：跋 暗知識水平和技能八技巧是知識和技哎能的總稱，它由拔三個子因素構成捌：案1.專業知識技班能：罷 扮 要使工作霸績效達到可接受班的水平所需的專疤門業務知識及其靶相應的實際運作隘技能的總和。巴等級板說明啊舉例安A.基本業務水拜平艾熟悉簡單工作程板序，達到基本的百工作規則要求與壩工作訓練。伴復印機操作員奧B.初等業務水罷平班能同時操作多種愛簡單的設備以完愛成一個工作流程百。按接待員、打字員扮、訂單收訂員把C.中等業務水拜平阿對一些基本的方拜法和工藝熟練，般需具有使用專業拔設備的能力。翱人力資源助理、

3、襖秘書、襖客戶服務員、電靶氣技師敖D高等業務水般平霸能應用較為復雜骯的流程和系統，唉 此系統需要應澳用一些技術知識把（非理論性的）鞍。靶調度員、行政助奧理、擬稿人、佰維修領班、資深絆貿易員瓣E.基本專門技扒術澳對涉及不同活動爸的實踐所涉及的半相關技術有相當岸的理解，或者對敖科學的理論和原把則有基本理解。拌會計、勞資關系熬專員、工程師、艾人力資源顧問、壩中層經理盎F.熟悉專門技愛術熬通過對某一領域背的深入實踐而具皚有相關知識，或擺者/并且掌握了霸科學理論。稗人力資源經理、埃總監、綜合部門昂經理、專業人士埃（工程、法律等扳方面）哎G.精通專門技百術霸精通理論、原則絆和綜合技術。胺專家（工程、法熬律

4、等方面）、C笆EO、副總、高頒級副總裁阿H.權威專門技胺術安在綜合技術領域霸成為公認的專家矮。傲公認的專家半技術型崗位由E熬等起評俺。2.管理技巧：按 在經營、輔助芭和直接管理領域瓣中，協調涉及各叭種管理情境的各懊種職能，并使之吧一體化的技巧。靶 評價關鍵：艾一是所需管理能胺力與技巧的范圍笆（廣度）：二是昂所需管理能力與安技巧的水平（深般度）。佰等級芭說明百舉例艾A. 起碼的挨僅關注活動的內百容和目的，而不瓣關心對其它活動埃的影響。藹會計、分析員、澳一線督導、拔一線經理、業務傲員疤B. 相關的柏決定部門各種活艾動的方向、活動俺涉及幾個部門的懊協調等。扮部門主管、執行愛經理扳C. 多樣的埃決定一

5、個大部門絆的方向或對組織氨的表現有決定的壩影響。頒助理副總、副總跋、事業部經理八D. 廣博的背決定一個主要部氨門的方向，或對艾組織的規劃，運板作有戰略性的影敖響。白中型組織CEO叭、按大型組織的副總伴E.全面的版對組織進行全面藹管理。皚大型組織的CE案O板3、人際關系技般巧：岸 該職位所需矮要的激勵、溝通拔、協調、培養和襖關系處理等方面罷活動技巧。拌 評價關鍵：埃根據所管轄人員隘多少，同事以及耙上級、下屬的素捌質、要求，交往扮接觸的時間和頻唉率等等諸多方面昂來綜合評判。唉等級罷說明靶舉例頒A基本的哎在組織內部與其半他員工進行禮貌絆和有效的溝通，胺以獲取信息和澄俺清疑問。昂會計、調度員、艾打字員

6、辦B.重要的扒既要理解他人的八觀點，也要有說拜服力以影響他人翱的行為、改變他敗人的觀點和處境疤訂貨員、維修協白調員、愛人力資源助理襖C.關鍵的板對于需理解和激哀勵人的崗位，需奧要最高級的溝通拌能力。需要談判案技巧的崗位的溝隘通技巧也屬此等敖級。骯人力資源經理、隘小組督導、版大部分經理、大扳部分一線督導、阿CEO解決問題的能力翱 翱 盎解決問題的能力霸有兩個子因素構阿成。1.思維環境藹評分關鍵：八遇到問題時，任板職者是否可向他啊人請教，或從過凹去的案例中獲得斑指導。班 等級拜說明靶A.高度常規性絆的版有非常詳細和精骯確的法規和規定斑作指導并可獲得癌不斷的協助。跋B.常規性的扳有非常詳細的標百準規

7、定并可立即案獲得協助。按C.半常規性奧有較明確定義的百復雜流程，有很瓣多的先例可參考癌，并可獲得適當俺的協助。奧D.標準化的柏有清晰但較為復柏雜的流程，有較藹多的先例可參考昂，可獲得協助。扒E.明確規定的半有明確規定的框案架。搬F.廣泛規定的敗有廣泛規定的框癌架，某些方面有鞍些模糊、抽象。佰G.一般規定的斑為達成組織目標耙和目的，在概念辦、原則和一般規哀定的原則下思考扒，有很多模糊、藹抽象的概念。瓣H.抽象規定的案僅依據商業原則按、自然法則和政扮府法規進行思考翱。2.思維難度岸評分關鍵：暗指工作中遇到問埃題的頻率和難度白所造成的思維的搬復雜程度。班等級哎說明捌A重復性的鞍特定的情形僅需罷對熟悉

8、的事情作捌簡單的選擇。絆B.模式化的版相似的情形僅需捌對熟悉的事情進瓣行鑒別性選擇。靶C.中間型的皚不同的情形，需敗要在熟悉的領域叭內尋找方案。唉D.適應性的礙變化的情形要求案分析、理解、評扒估和構建方案。邦E.無先例的巴新奇的或不重復般的情形，要求創稗新理念和富有創癌意的解決方案。挨三、承擔的職務啊責任。柏1. 行動的啊自由度：癌 該職位哀能在多大程度上叭對其工作進行個邦性的指導與控制半。岸 評價關案鍵：埃該職位受到流程八制度和上級領導懊管理的程度。職把位越高，自由度癌越大。靶等級盎說明礙舉例岸A.有規定的斑有明確工作規程艾或者有固定的人扒督導挨體力勞動者八B.受控制的拌有直接和詳細的扳工作

9、指示或者有哀嚴密的督導。霸普通維修工、啊生產線工人耙C胺.扳標準化的頒有工作規定并已胺建立了工作程序隘，并受嚴密的督俺導。笆一般文員昂D.一般性規范背的耙全部或部分有標案準的流程、一般巴工作指示和督導板。安秘書、會計伴E.有指導的叭全部或部分有先辦例可依或有明確吧規定的政策，也矮可獲督導。艾大多數專業職位版、叭部分經理伴部分主管斑F.方向性指導捌的瓣有相關的政策，傲但沒有具體描述唉，需決定其活動般范圍和管理方向爸。扒某些部門經理、奧某些總監、某些鞍高級顧問版G.廣泛性指引捌的巴有粗放的政策和靶目標，多為抽象版的、概念性的描敖述。柏某些執行經理、唉某些副總經理、盎某些副總傲H.戰略性指引扳的扳有

10、組織政策的指愛導，法律和社會頒限制，組織的委瓣托。把關鍵執行經理、辦大型組織副總半I.僅有一般性骯指引白僅有商業原則、矮自然法則和政策艾法規做指引稗大型組織CEO2.職位職責：班 該職位板任職人員所承擔叭的責任大小，考搬慮任職人員一旦敗出現工作失誤，拌可能會給企業造鞍成怎樣的損失。爸取決于崗位層級鞍的縱向比較，層半級越高，責任越氨大。班 評價關胺鍵：跋在該崗位出現失骯誤或犯了錯誤后芭，對公司帶來的頒損失有多大。柏等級敗說明翱A.微小爸為其他部門的工翱作提供服務。一拔旦工作出現失誤芭，會給其他部門阿的工作帶來不便靶。矮B.略有伴對實現企業的發按展戰略提供支持巴性服務。一旦工盎作出現失誤，會艾造成

11、其他部門工搬作效率的損失。襖C.中等芭對實現企業的發澳展戰略起到重要阿作用。一旦工作吧出現失誤，會造半成戰略執行的偏疤差，或管理成本叭的陡增，或業務罷收入驟減，或重班要客戶資源丟失班，或造成其他重班大風險。耙D.巨大藹制定企業的發展霸戰略，位于企業癌的決策層。一旦斑工作出現失誤，凹會給整個企業的岸發展造成重大經按濟損失。芭3.職務對后果把的影響按 礙 埃該職位對工作結絆果的影響是直接昂的還是間接的，隘側重于職務類型跋的橫向比較。般 評價芭關鍵：拌公司出現問題了愛，該崗位是起到胺直接作用還是間胺接作用。氨等級辦說明爸舉例把間接敗A.后勤埃這些崗位因為向斑其它崗位提供服佰務或信息對職務澳后果產生作

12、用。扒某些文員、數據阿錄入員、柏后勤員工、內部哎審計、門衛翱B.輔助版這些崗位因為向盎其它崗位提供重凹要的支持服務而疤對結果有影響。澳工序操作員、秘氨書、工程師、會鞍計、人力資源經癌理皚直接啊C.分攤藹此崗位對結果有啊明顯的作用。奧介于輔助和主要拜之間。板D.主要凹此崗位直接影響芭和控制結果。拌經理、總監、副俺總裁般四崗位評價因俺素權重分配 斑 由于在把現實中不同崗位霸對三個維度的要隘求程度不同，即哀知識水平&技能氨技巧、解決問題鞍的能力、承擔職胺務的責任對一個癌崗位成功的影響哀不一，因此需要跋對崗位評價因素般進行權重分配，佰依此來完善評價靶結果。瓣 壩 一般評價因盎素的權重可分為吧三種類型：

13、扮承擔的職務責任皚比知識水平技能百技巧和解決問題巴能力重要。辦 如公司吧副總裁、銷售經礙理、負責生產的邦廠長等。靶承擔的職務責任霸與知識水平技能捌技巧和解決問題把能力并重。辦 如會計襖等職能崗位。般承擔的職務責任百不及知識技能和耙解決問題能力重把要。安如科研開發、市懊場分析等崗位。案選擇關鍵：1-敖-5為公司崗八位級別遞減矮澳 百藹總計挨知識水平和技能隘技巧安解決問題能力拜承擔的職務責任拜1拌30%扒70%八100%襖2敗40%俺60%柏100%伴3啊50%拌50%背100%澳4敗6伴0%板40%爸100%靶5壩70%爸30%骯100%藹海氏崗位價值評邦估附表叭表一、海氏崗位耙價值評估指導圖吧

14、表之一頒-知識水平和扮技能技巧伴管理技巧巴A.起碼的爸B.相關的按C.多樣的艾D.廣博的拔E.全面的爸人際皚關系俺技巧艾A.般基本的版B.懊重要的澳C.疤關鍵的把A.捌基本的把B重要的.熬C關鍵的.笆A基本的.擺B. 重要的.半C. 關芭鍵的.懊A俺基芭本的.氨B.辦重跋要澳的跋C.傲關疤鍵芭的般A.盎基搬本胺的按B.愛重要巴的靶C.白關頒鍵唉的藹專阿業知識技能捌A基本業務水平氨50按57鞍66邦57暗66礙76拔66邦76癌87俺66啊76白87熬76百87吧100稗87巴100奧115盎87絆100靶115安100斑115隘132熬115氨132絆152藹115暗132靶152熬132藹1

15、52懊175擺152敗175盎200按152靶175艾200翱175版200板230安200拔230胺264班B.初等業務水疤平般66哀76拌87案76壩87稗100挨87板100背115芭87阿100把115哎100隘115澳132百115吧132板152扮115按132壩152絆132隘152八175絆152胺175半200哀152佰175背200氨175拌200搬230襖200矮230挨264敖200案230擺264盎230襖264板304拜264版304安350皚C.中等業務水背平氨87懊100艾115百100百115襖132骯115愛132版152拌115敖132昂152敖132般1

16、52辦175藹152背175按200藹152斑175霸200哎175傲200敖230氨200矮230疤264頒200拜230鞍264骯230骯264邦304佰26隘4霸304靶350岸264扒304吧350吧304俺350按400艾350背400邦460扒D,高等業務水敖平懊115佰132拜152壩132癌152鞍175澳152艾175阿200稗152叭175跋200般175芭200襖230爸200跋230哎264凹200隘230癌264骯230笆264擺304敗264把304胺350傲264班304岸350熬304俺350稗400哎350傲400埃460奧350爸400氨460稗400佰46

17、0跋528耙460搬528拜608罷E基本專門技拌術哎152般175巴200疤175瓣200耙230隘200翱230矮264安200挨230版264叭230伴264埃304凹264敗304傲350岸264班304稗350挨304敖350暗400拌350頒400巴460澳350笆400爸460柏400辦460般528半460安528拔608俺460百528懊608靶528靶608爸700胺608搬700翱800柏F.熟練專門技斑術板200柏230按264版230襖264叭304皚264扮304阿350捌264骯304霸350哀304哎350擺400板350芭400吧460皚350挨400疤460

18、白400芭460癌528埃460絆528罷608氨460癌528敗608疤528板608藹700艾608柏700佰800胺608斑700骯800澳700佰800哎920氨800皚920瓣1056凹G.精通專門技唉術疤264板304班350扳304骯350胺400佰350礙400愛460按350矮400般460奧400扳460扮528稗460暗528瓣608懊460笆528半608凹528背608跋700罷608氨700霸800骯608叭700扒800熬700隘800絆920耙800藹920凹1056案800瓣920按1056跋920熬1056邦1216八1056叭1216艾1400半H權威專門

19、技術版350把400頒460岸400辦460礙528扒460八528傲608鞍460版528安608礙528癌608壩700懊608罷700爸800板608辦700版800班700百800疤920扒800昂920爸1056頒800礙920辦1056搬920叭1056懊1216百1056昂1216埃1400芭1056安1216笆1400氨1216白1400奧1600氨1400伴1600哀1芭840胺表2.海氏崗位八價值評估系統指岸導圖表之二-扳解決問拜題能力拜思維難度艾A.重復性的辦B.模式化的瓣C.中間型的昂D.適應性的頒E.無先例的耙思隘維唉環唉境案A.高度常規性扮的斑10% 捌 1耙2%耙

20、14%澳 1熬6%翱19%稗 翱22%澳25%靶 2稗9%邦33%礙 懊38%罷B.常規性的暗12%靶 1澳4%斑16% 傲 1哀9%巴22%扮 八25%俺29%辦 3壩3%板38%霸 暗 43%暗C.半常規性的矮14%懊 1礙6%扮19%哎 2擺2%挨25%八 敗29%哀33%昂 3案8%熬43%辦 敖50%版D.標準化的柏16%伴 1絆9%把22%癌 2捌5%安29%唉 熬33%半38%艾 4佰3%搬50%吧 懊57%笆E.明確規定的斑19%芭 2吧2%扳25%暗 2啊9%瓣33%傲 鞍38%般43%背 5暗0%藹57%愛 俺66%八F.廣泛規定的胺22%按 2敗5%拌29%挨 3盎3%斑

21、38%瓣 埃43%哎50%斑 5搬7%昂66%半 扮76%癌G.一般規定的拔25%笆 2拜9%頒33%藹 3扮8%版43%埃 澳50%擺57%耙 6氨6%頒76%暗 俺87%般H.抽象規定的拜29%板 3鞍8%唉38%靶 4鞍3%鞍50%擺 敗57%懊66%半 7扮6%懊87%版 1艾00%爸表3.海氏崗位拜價值評估指導圖百表之三佰-承擔的職務責笆任吧職務責任拌A.微小艾B.略有傲C.中等凹D.巨大昂職務對后果形成柏的作用霸間接礙直接版間接斑直接版間接把 直接般間接礙 直接隘A.白后斑勤邦B.阿輔矮助阿C版分拌攤絆D巴主要稗A矮后芭勤俺B瓣輔阿助版C般分白攤擺D.柏主搬要伴A.后勤矮B.澳輔疤

22、助百C隘分攤.襖D.擺主跋要拌A后勤.巴B按輔鞍助艾C.分攤澳D矮主佰要.扒行埃動俺的澳自稗由伴度隘A.有規定的鞍10伴12半14拜14背16拜19艾19懊22扒25版25版29頒33巴14跋16骯19白19叭22按25邦25板29巴33氨33埃38稗43拔19敗22皚25氨25白29芭33熬33矮38氨43岸43凹50斑57俺25壩29擺33扳33拜38藹43拜43昂50岸57跋57巴66礙76隘B.受控制的凹16擺19鞍22班22哎25耙29邦29扮33愛38鞍38按43罷50瓣22敗25阿29叭29敗33壩38案38俺43吧50澳50板57吧66礙29癌33澳38懊38柏43吧50邦50

23、隘57瓣66埃66凹76擺87愛38盎43礙50壩50熬57扮66唉66懊76扒87礙87般100熬115佰C.標準化的扳25吧29辦33岸33瓣38罷43扮43板50白57壩57辦66隘76疤33鞍38霸43安43哎50擺57扮57襖66案76昂76傲87扒100霸43頒50把57翱57奧66阿76背76暗87唉100白100板115背132埃57伴66啊76敖76澳87板100扒100白115氨132芭132扳152柏175安D.一般性規范傲的懊38懊43半50絆50澳57吧66皚66芭76把87唉87哎100吧115懊50罷57霸66白66癌76頒87盎87霸100隘115艾115擺13

24、2八152半66懊76扳87百87胺100鞍115埃115伴132絆152鞍152跋175巴200昂87癌100按115敖115拌132巴152案152瓣175骯200半200奧230扳264挨E.有指導的吧57凹66絆76熬76拜87埃100胺100百115傲132阿132啊152爸175熬76隘87奧100挨100艾115疤132俺132唉152皚175熬175啊200靶230絆100敗115耙132頒132班152安175啊175阿200啊230爸230拜264般304哎132八152鞍175礙175案200般230伴230哀264俺304白304笆350翱400扮F.方向性指導板的愛8

25、7襖100隘115敗115辦132艾152凹152熬175襖200啊200傲230懊264伴115隘132阿152背152罷175柏200奧200跋230邦264靶264凹304哀350稗152按175芭200伴200熬230胺264俺264按304背350拌350挨400把460扳200暗230百264把264叭304白350艾350鞍400敗460板460瓣528擺608俺G.廣泛性指引唉的阿132搬152辦175岸175伴200拔230挨230癌264邦304百304白350奧400背175癌200稗230愛230澳264啊304矮304襖350愛400傲400邦460班528皚230胺

26、264澳304艾304盎350伴400骯400擺460頒528矮528岸608傲700胺304百350背400捌400巴460擺528胺528啊608伴700唉700白800埃920拔H.戰略性指引奧的傲200瓣230跋264罷264唉304把350扳350礙400耙46隘0藹460拌528稗608哎264傲304辦350拔350板400般460敖460扮528佰608啊608罷700般800懊350藹400邦460扮460阿528跋608奧608擺700敗800叭800熬920艾1056隘460唉528霸608跋608藹700笆800熬800敖920罷1056半1056安1216跋1400扒

27、I.一般性無指辦引的扳304隘350唉400爸400爸460伴528伴528扳608耙700扒700般800暗920礙400埃460白528愛528阿608巴700埃700襖80搬0斑920鞍920拜1056拜1216安528壩608骯700隘700扒800拌920襖920瓣1056八1216拜1216按1400罷1600唉700扳800澳920安920凹1056懊1216礙1216佰1400板1600敖1600盎1840罷2112靶表4.海氏崗位疤價值評估指導圖班表之四叭-藹崗位評價因素權唉置分配表奧 評價時鞍依據職務形態構翱成的三種類型分傲別給出了五種權拌重分配，請依據罷您對職務的判斷唉，

28、選出您認為合邦理的權重分配，埃在后面的表格內安填入相應的序號爸。瓣知識水平和技能扒技巧罷解決問題的能力巴承擔的職務責任艾總計皚1案 背 埃 30%伴70%澳100%胺2矮 霸 把 40%跋60%盎 10澳0%耙3吧 澳 岸 50%擺 50半%跋 10拔0%哎4埃 埃 凹 60%頒 40拌%霸 10骯0%白5扳 俺 巴 70%稗30%擺 10懊0%查權重選擇表得權重 /78查知識水平和技能技巧表得出分數A查解決問題能力表得出分數B查承擔的職務責任表得出分數C板 盎 搬 柏 職務評價得分藹=昂啊A骯皚（1+B）+拜癌C如：皚研發負責人的職爸位評價得分：敗知識水平和技能哀技巧表得分 啊 A扮=105

29、6扒解決問題能力表板得分 傲 艾 B=87%耙承擔的職務職責氨表得分 吧 懊 C=1056哀權重選擇表得權艾重 頒 伴 癌奧=60%,霸捌=40%罷則研發負責人的半職務評價得分為耙1607，計算癌如下：皚 瓣 八 60%搬岸1056擺癌（1+87%）熬+40%班唉1056=16熬07部門系統指導手冊拔系 統 指 導唉 手 冊生產部門岸1.生產總監職艾位說明書2.相關指標瓣3.階段內主要盎工作任務/考核絆表4.勝任力模型暗1. 生產爸總監職位說明書按職位名稱敖生產總監礙所屬部門熬直接上級愛總經理把直接下級白分管部門經理骯任職資格巴學歷、專業知識瓣大學本科以上，邦具有企業管理、邦生產與運作管理氨、

30、質量管理、設哎備管理、生產安佰全管理、采購與笆物流管理等相關案專業知識邦工作經驗岸十年以上生產管辦理工作經驗，至爸少五年生產部經挨理級以上工作經巴驗啊職靶責絆一絆職責表述：規章絆制度建設巴工作敖任務艾1.組織編制生鞍產管理、物資管疤理、質量管理等隘方面的規章制度疤，上報總經理審把批敖2.監督、檢查絆和指導各項規章襖制度的執行情況敖，確保生產活動斑有序進行擺考核重點：各項芭規章制度的執行挨情況熬職藹責按二跋職責表述：生產柏計劃的編制、執懊行監督骯工作任 務案1.組織編制、挨審批年度、季度襖、月度生產計劃安，并監督計劃的頒實施情況擺2.定期組織生霸產調度會議，對鞍生產部、采購部稗、質量管理部的艾活

31、動進行必要的皚監督爸考核重點：年度氨生產計劃的完成佰情況絆職疤責吧三般職責表述：物料啊控制管理鞍工作任 務壩1.組織編制物爸料控制計劃并審跋批，有效協調采拔購、倉儲與生產拔之間的關系擺2.對物料控制扒計劃的執行情況耙進行監督、控制八，確保生產工作叭平穩有序進行邦考核重點：物料暗成本控制的有效笆程度挨職拜責盎四叭職責表述：成本稗控制管理拌工作任 務跋1.定期編制所壩轄部門各項費用挨預算按2.制定各項費案用的控制與審批壩流程，對所轄部昂門發生的費用進氨行嚴格控制懊3.向下屬部門佰下達各項費用的巴控制措施，并監襖督檢查其執行情哎況翱考核重點：費用板控制的有效性岸 擺職擺 耙責斑 傲五笆職責表述：質量

32、巴控制管理胺工作捌任務礙1.組織實施生拜產質量體系的運芭行，對質量檢驗藹進行全程控皚2.隨時掌握企阿業生產作業中的拜質量狀態，協調壩各部門之間的溝伴通與合作背3.及時解決生巴產運作過程中出斑現的質量問題岸考核重點：產品熬質量的合格程度盎 挨 職按責捌六瓣職責表述：分管俺部門管理邦工作哀任務哎1.負責指導、百管理、監督下屬扒分管部門員工的昂業務工作，使其跋不斷提高工作效襖率扒2.負責分管部癌門員工的培訓、哀考核工作擺3.負責安排、案協調分管部門各藹項工作哀考核重點：分管八部門各項工作計愛劃的完成情況及鞍員工考核結果2、相關指標爸1）、考核指標版設計艾工作項斑生產總監考核指拜標擺業務管理唉1.生產

33、計劃管盎理扳生產計劃完成率佰交期達成率敖2.產品質量管拌理爸產品質量合格率哀重大質量事故哀3.生產設備管疤理案生產設備利用率敖生產設備完好率埃4.生產效率管叭理哎勞動生產率般5.安全生產管愛理瓣生產安全事故發奧生率百重大安全事故瓣6.其他背產能利用率骯財務管理澳1.生產成本白生產成本下降率霸2.庫存資金唉庫存資金占有率版分管部門管理礙1.員工培訓管斑理盎培訓計劃完成率芭2.員工流失率艾核心員工流失率暗3.滿意度管理敗內部客戶滿意度盎外部客戶滿意度爸 2）關鍵指標笆設計 /78生產計劃完成率勞動生產率交期達成率庫存資金占有率生產安全事故發生率生產設備完好率產能利用率產品質量合格率KPI拌 靶3）

34、量化指標設白計拜序號拔量化項目跋考核指標凹指標說明翱權重背1襖生產計劃完成情巴況扳生產計劃完成率癌實際生產量/ 礙計劃生產量俺半100%熬10%俺交期達成率斑交期達成批數/哀 交貨總批數般百100%凹5%敗2翱產品質量管理挨產品質量合格率翱合格產品數量/胺 總生產產品數班量胺暗100%敗10%扳重大質量事故俺年度重大質量事安故次數為0胺10%擺3傲產能岸產能利用率半實際產能/ 設盎計產能拔般100%懊5%拌4把生產效率奧（部門全員）勞敗動生產率把工業產值（或產瓣品總量）/ 全奧部員工平均人數拜拌100%耙5%哎5捌生產成本傲生產成本下降率哎上期生產成本昂當期生產成本/笆上期生產成本熬跋100%

35、拔5%百6愛生產設備霸生產設備完好率翱完好設備臺數/版 在用設備總臺背數擺背100%辦5%絆7版庫存暗庫存資金占有率拜庫存平均占用資般金/ 全部流動伴資金頒佰100%案5%扳8翱生產安全管理埃重大安全事故芭年度重大安全事板故次數為0矮10%氨9拜部門人員管理情礙況板培訓計劃完成率敗實際完成的培訓吧項目（次數）/吧計劃培訓的項目佰（次數）埃艾100%安5%暗核心員工流失率翱本年度核心員工阿離職人數/ 本奧年度在職核心員阿工平均人數耙暗100%芭5%百 4捌）定性指標設計辦考核項目佰考核內容敖權重昂10佰生產戰略規劃及叭實施報告完成情耙況俺報告上交的及時把性爸報告內容的完整扒性疤報告質量頒5%百1

36、1斑本部門內部管理吧工作情況瓣工作分配是否合俺理、是否能提供啊及時有效的業務俺指導、有無員工拔投訴等現象俺5%敖12佰內部客戶滿意度耙相關業務部門滿背意度評價情況霸5%跋13傲 岸 外部客戶滿意艾度襖客戶及其他外部霸相關部門滿意度敖評價情況叭5%暗3.階段內主要背工作任務/考核靶表奧 唉（表格見附件）唉 4.勝任力模熬型翱 扒1）、生產總監把勝任力模型 /78 知識 公共知識（3級） 產品知識（3級） 專業技術知識（3級） 生產管理知識（3級） 產品質量知識（3級技能/能力 職業素養決策能力（2級） 責任心溝通能力（2級） 成本意識 計劃調度能力（3級） 成就欲 質量控制能力（3級 敬業精神

37、系統思考能力（2級） 誠信正直 領導能力（2級） 全局觀念 戰略管理能力（2級） SHAPE * MERGEFORMAT 哀 襖 2）、生產總俺監知識素質定義百表敖 （疤詳見知識素質定八義手冊）拔 3）、生稗產總監技能/ 笆能力分級定義表辦 （愛詳見技能/ 能佰力分級定義手冊隘）白 4）、生稗產總監職業素養爸定義表白 （矮詳見職業素養定八義手冊）扳系 統 指 導叭 手 冊皚銷售部斑門半1.營銷總監職半位說明書2.相關指標礙3.階段內主要啊工作任務/ 考扳核表4.勝任力模型鞍1. 營銷總拜監職位說明書襖職位名稱般營銷總監般所屬部門矮直接上級熬總經理襖直接下級奧所轄部門經理叭任職資格阿學歷、專業知

38、識澳大學本科以上，扳具有企業管理、佰市場營銷、物流八管理、合同管理熬、市場策劃、經鞍濟法等相關知識般。鞍工作經驗擺八年以上市場、八營銷工作經驗，艾三年以上相應職阿位工作經驗熬職責一背職責表述：參與昂企業經營戰略管把理般工作礙任務藹1.協助總經理安編制企業中長期澳發展戰略規劃，扮從市場發展的角昂度論證戰略規劃哀的可行性，保證辦企業的可持續發芭展叭2.根據企業的扳戰略發展規劃，耙協助總經理編制皚企業年度經營計佰劃，提出意見和辦建議癌考核重點：中長按期發展戰略規劃斑中的年度市場開拌發計劃和產品銷盎售目標的完成情擺況頒職責二氨職責表述：規章扳制度的建設與管骯理凹工作吧任務笆1.組織編制企安業市場推廣管

39、理阿、營銷管理、售拜后服務管理等方頒面的規章制度疤2.組織監督、辦檢查各項制度的按執行情況，確保八部門日常管理的矮有序進行骯考核重點：規章笆制度的完善程度瓣與執行情況伴職責三把職責表述：市場昂開發管理版工作百任務啊1.根據企業的挨發展方向，組織骯收集有關市場信翱息，并進行匯總癌分析，形成報告笆2.組織所轄部百門采用多種銷售挨手段開拓市場骯3.負責市場開擺發方案的審批與敗監督執行邦考核重點：年度版新客戶的增長情矮況，市場份額的礙擴大情況翱職責四澳職責表述：銷售靶控制管理皚工作佰任務八1編制企業年跋度銷售計劃，并皚對銷售過程及銷辦售費用進行控制安管理斑2.針對銷售過昂程中出現的問題扒提出有效的糾正

40、翱措施和指導建議襖，確保完成銷售愛目標懊考核重點：銷售俺計劃的完成情況藹職責五辦職責表述：客戶癌關系管理鞍工作搬任務翱1.建立、拓展背與客戶及社會各吧界的關系，建立邦完善的客戶關系敗管理體系哎2.監督、檢查奧客戶服務及售后班服務情況，確保半服務質量不斷提班高昂3.維護與重要伴客戶間的良好合八作關系艾考核重點：合作笆關系的穩定程度版，客戶流失情況扒職責六胺職責表述：分管礙部門管理擺工作叭任務半1.負責指導、奧管理、監督分管埃部門員工的業務昂工作，使其不斷壩提高工作效率與般質量啊2.負責分管部百門的培訓、考核唉工作管理鞍3.負責協調、阿安排分管部門的拜各項業務工作俺考核重點：分管藹部門年度計劃的白

41、完成情況、員工斑考核結果2. 相關指標頒 1）、敖考核指標設計安工作項胺銷售總監考核指巴標壩銷售與市場管理敗1.確保銷售目佰標達成盎銷售計劃達成率拔2.銷售收入與般回款管理啊銷售收入增長率拌銷售毛利率百銷售回款率耙3.產品市場拓案展辦市場占有率罷品牌認知度骯銷售成本及費用捌管理伴銷售成本控制盎銷售費用率隘 客戶管理絆1.新客戶開發絆新客戶開發板達成率哀2.客戶關系維板護傲客戶保有率胺分管部門管理擺1.員工培訓管笆理八培訓計劃完成率襖2.員工任職資隘格管理岸部門員工任職資伴格達標率絆2）、關鍵指標八設計銷售計劃達成率 /78銷售收入增長率 新客戶開發達成率市場占有率 銷售毛利率 銷售費用率 銷售

42、回款率KPI型力 1. SHAPE * MERGEFORMAT SHAPE * MERGEFORMAT 扒3）量化指標設阿計跋序號啊量化項目哀考核指標拜指標說明哀權重案1捌銷售目標芭完成情況傲銷售計劃達成率敖實際完成的銷售搬額或銷售量/ 翱計劃完成的銷售奧額或銷售量敖埃100%百10%捌銷售收入增長率靶本期銷售收入按上期銷售收入/挨 上期銷售收入斑拜100%奧10%拜銷售回款率般企業實收的銷售昂款/ 銷售收入挨總額盎霸100%捌10%百銷售毛利率罷銷售收入銷售熬成本/ 銷售收敖入熬骯100%翱10%疤2般銷售費用埃銷售費用率扳銷售費用/ 銷疤售收入吧柏100%叭10%霸3埃品牌與捌市場管理愛市

43、場占有率阿公司的產品銷售板量/ 該類產品靶整個市場銷售總奧量唉啊100%邦10%拔品牌認知度藹該品牌被市場認昂可的程度佰5%按4礙客戶管理半新客戶開發達成把率澳新客戶實際開發阿數量/ 計劃新哎客戶開發數量哎昂100%白10%盎客戶保有率佰現有客戶續約數盎量/ 上年度總拜客戶數量瓣伴100%哎5%靶5暗部門員工管理背培訓計劃完成率案實際完成的培訓傲項目（次數）/扳 計劃培訓的項礙目（次數）拔骯100%柏5%盎部門員工在職資吧格達標率皚當期任職資格考懊核達標的員工/哎 當期員工總數皚翱100%稗5%邦4）定性指標設靶計疤考核項目扮考核內容靶權重吧6靶營銷策劃方案的澳質量般營銷策劃方案的叭合理性、可

44、行性艾、營銷策劃方案爸實施的效果；營捌銷策劃方案創造阿的經濟價值分析啊等笆5%胺7絆銷售管理體系的瓣規范化程度啊銷售管理制度建爸設的標準化程度懊、銷售管理體系藹運營的規范化程哎度等稗5%藹3、階段內主要哀工作任務/考核盎表（表格見附件藹）4、勝任力模型搬 板 八1)、營銷總監扮勝任力模型 /78知識公司知識（3級）產品知識（3級）客戶知識（3級）營銷知識（3級）技能/ 能力 職業素養團隊領導能力（3級） 成就欲市場判斷能力（3級） 敬業精神 商務談判能力（3級） 成本意識 市場拓展能力（3級） 忠誠度市場信息分析能力（3級） 廉潔自律性 渠道規劃建設能力（3級）影響力（3級）決策能力（3級）系

45、統思考 能力（3級）2) 壩 2) 、營銷翱總監知識素質定骯義表斑 捌 （詳見知八識素質定義手冊爸）骯 懊3）、營銷總監版技能/ 能力分扮級定義表敖 擺 （詳見技靶能/ 能力分級艾定義手冊）翱 啊4）、營銷總監敖職業素養定義表背 壩 （詳見職版業素養定義手冊搬） 案系 統 指 導霸 手 冊巴人力資皚源部門凹1.人力資源總阿監職位說明書2.相關指標扮3.階段內主要柏工作任務/ 考奧核表4.勝任力模型哀1.人力資源總疤監職位說明書八職位名稱埃人力資源總監凹所屬部門八直接上級白總經理唉直接下級靶人力資源部經理岸任職資格捌學歷、專業知識澳大學本科以上，般具有人力資源管斑理、行政管理、邦勞動法、合同法扳

46、等相關專業知識皚工作經驗礙五年以上大中型爸企業人力資源管疤理工作經驗，具案有三年以上本職翱位工作經驗者優班先暗職責一邦職責表述：人力板資源管理制度建班設哎工作芭任務癌1.組織編制、罷審批企業人力資昂源各項規章制度背，上報總經理審藹批癌2.貫徹實施企扒業各項人力資源唉管理制度，定期藹檢查制度的執行疤情況版3.根據企業發辦展的實際情況，昂不斷完善人力資哎源管理制度罷考核重點：各項罷制度的完善與執襖行情況板職責二懊職責表述：企業擺人力資源規劃捌工作版任務昂1.全面統籌規藹劃企業的人力資矮源戰略，制定企擺業人力資源發展按規劃安2.監督各項人岸力資源發展計劃耙的實施情況岸3.及時向決策扒層提供有關人力把

47、資源戰略、組織壩建設方面的建議疤，致力于提高企扒業綜合管理水平按考核重點：人力版資源發展規劃中愛年度目標的實現礙程度擺職責三把職責表述：人力翱資源管理柏工作盎任務靶1.建立并完善敗企業人力資源管斑理體系，研究、靶設計人力資源管邦理模式邦2.監督、指導把企業招聘、培訓按、績效考核、薪啊酬等各項管理工矮作邦3.監督、指導笆企業勞動保障、跋勞動關系管理及佰其他人事管理工俺作扒4.提出、審批安重大人事決策吧5.及時處理企耙業管理過程中的暗重大人力資源管班理問題藹考核重點：各項襖人力資源管理工凹作計劃的及時完白成情況叭職責四扒職責表述：人力邦資源儲備與開發叭管理百工作皚任務笆1.監督企業人艾才庫建設及人

48、才襖儲備管理，保證疤企業所需各類人岸才的及時到位捌2.為企業主管皚以上的管理者進爸行職業生涯規劃板設計，開發各級八管理者的潛力壩3.組織運用推巴廣員工職業生涯笆設計等先進的人按力資源開發手段耙，最大限度的調阿動廣大員工的積案極性按考核重點：核心埃員工保有率、員扮工流動率跋職責五哀職責表述：分管敖部門管理搬工作案任務皚1.監督、檢查耙分管部門的各項襖工作及計劃的執按行情況拜2.負責分管各阿部門的考核、培壩訓工作鞍考核重點：分管辦部門業務指標的扮完成情況，員工拌考核結果 2、相關指標笆 把1）、考核指標笆設計藹 鞍工作項芭人力資源總監考熬核指標把企業人力資源戰白略管理礙進行企業人力資藹源戰略規劃罷

49、企業人力資源戰氨略發展規劃的質艾量礙人力資源事務管擺理瓣1.人力資源制靶度管理皚人力資源管理制頒度的有效性澳2.招聘管理捌招聘計劃完成率吧3.培訓管理伴培訓計劃完成率拔4.薪酬福利管捌理岸工資獎金計算錯頒誤人次矮5.績效管理跋考核組織工作完按成的及時性芭6.員工流動管澳理八員工自然流動率癌關鍵人才流失率胺7.員工關系管佰理盎員工滿意度熬成本與費用管理懊1.部門費用控暗制耙部門費用預算達凹成率鞍2.人力成本管芭理把人力成本總額控瓣制率耙部門協作笆按部門協作滿意度 招聘計劃完成率罷 2）、關哀鍵指標設計 /78KPI培訓計劃完成率關鍵人才流失率人力成本總額控制率員工自然流動率 SHAPE * ME

50、RGEFORMAT SHAPE * MERGEFORMAT 哎 3）量化版指標設計埃序號礙量化項目稗考核指標瓣指標說明昂權重懊1翱招聘管理挨招聘計劃完成率疤實際招聘到崗的隘人數/ 計劃招笆聘人數耙擺100%熬10%八2百培訓管理爸培訓計劃完成率巴實際完成的培訓岸項目（次數）/板 計劃培訓的項背目巴爸100%靶10%霸3癌薪酬管理挨工資獎金計算錯般誤人次八出現工資、獎金擺計算錯誤的人次辦5%俺4敗員工流動管理扮員工自然流動率安本年度離職員工八總數/ 本年度罷在職員工平均數奧氨100%爸10%敖核心員工流失率班本年度核心員工按離職人數/ 本佰年度在職核心員敗工平均人數靶按100%按10%瓣5扒成本

51、費用管理半部門費用預算達暗成率靶部門實際發生費拜用/ 部門預算熬費用八唉100%隘5%氨人力成本總額控岸制率隘實際人力成本/骯 計劃人力成本盎跋100%罷15%哀 4）定性壩指標設計案考核項目奧考核內容霸權重礙6艾人力資源戰略發挨展規劃制定的質癌量扮是否符合企業總芭體發展戰略耙10%耙7搬人力資源管理制罷度的有效性傲制度的完善性與頒執行效果案5%靶8按考核組織工作完藹成的及時性愛當期未按規定完啊成考核組織工作胺而延遲的天數安5%笆9澳員工滿意度岸員工對公司人力捌資源管理工作的扳綜合滿意度啊10%哀10阿部門協作滿意度懊公司其他職能部哀門對該部門所提傲供的支持和服務瓣的滿意程度扳5%隘3、階段內

52、主要拔任務/ 考核表翱 芭（表格見附件）4、勝任力模型百 1）、人力資邦源總監勝任力模襖型 知識 公司知識（3級） 管理知識（3級） 法律知識（3級） 人力資源知識（3級）技能/ 能力戰略管理能力（2級）團隊指導能力（2級） 職業素養溝通能力（2級） 責任心系統思考能力（2級） 親和力人際交往能力（3級） 成就欲決策能力（2級） 成本意識激勵能力（3級） 敬業精神 百 2）、吧人力資源總監知藹識素質定義表隘（詳見知識素質邦定義手冊）跋 3）、凹人力資源總監技擺能/ 能力分級昂定義表澳 （詳見芭技能/能力分級絆定義手冊）疤 4）、隘人力資源總監職捌業素養定義表捌 （詳見哎職業素養定義手敗冊） 佰

53、系 統 指 導氨 手 冊伴般研發部門瓣1、研發經理職擺位說明書2、相關指標拌3、階段內主要背工作任務/ 考扳核表4、勝任力模型壩1、藹研發經理職位說唉明書礙職位名稱哀研發部經理搬所屬部門懊研發部癌直接上級扒總經理愛直接下級拌研發主管敗任職資格癌學歷、專業知識唉碩士及以上，具氨有工業設計、電背子應用技術、新拌產品開發、產品板研制、質量管理昂、企業管理及其稗他相關專業知識拌工作經驗矮五年以上研發工罷作經驗氨職矮責百一巴職責表述：規章胺制度建設板工作澳任務擺1.組織制度企按業科研與技術管白理的各項規章制把度，經領導審批班后組織實施吧2.根據實際情艾況不斷對各項規跋章制度進行補充奧、修訂吧考核重點：技

54、術愛管理規章制度的班完善及有效執行骯程度背職昂責拜二挨職責表述；市場盎調研艾工作傲任務吧1.組織本部門頒人員廣泛開展市搬場調研工作，收哀集相應技術、產皚品信息熬2.定期編寫市埃場調研報告，提把出研發與技術創骯新的方向和課題奧，報領導審批俺考核重點：調研版報告的及時性、八準確性埃職敖責案三板職責表述；研發哎管理挨工作拌任務拌1.及時辦理各扒種研發立項手續拜，編制研發項目胺計劃敖2.組織研發工版作實施，利用檢矮查、監督、溝通艾、協調等手段確擺保研發項目順利岸完成傲考核重點：研發俺項目計劃的完成熬程度芭職敖責擺四般職責表述；研發斑成果測試與驗收擺工作骯任務伴1.及時組織研稗發成果測試，詳艾細檢查各種

55、測試藹數據的真實性，絆提出相關意見和癌建議柏2.測試合格后埃，及時通知相關耙領導進行驗收，捌提供有關技術資瓣料矮考核重點：年度按內各種研發成果背測試的及時完成捌率昂職靶責伴五稗職責表述；組織拔技術論證與交流胺工作愛任務芭1.負責跟蹤和骯掌握國外、國內背同類技術發展趨罷勢，組織研發部佰內部技術論證會安2.組織企業內叭部與外部的技術壩協作和技術交流爸活動，尋求技術稗合作伙伴班考核重點：領導佰對技術研究工作矮的滿意程度骯職壩責凹六凹職責表述；中試藹過程管理班工作罷任務愛1.負責監督、俺指導中試研究流拌程的建立及運行霸工作，推進新產頒品市場化，保證吧產品質量版2確保產品生矮產工藝及生產流埃程符合大規模

56、生盎產的需要埃考核重點；領導辦對中試結果的滿暗意程度瓣職俺責澳七捌職責表述；員工艾管理澳工作礙任務八1.負責本部門邦員工的配備和選班拔工作搬2.組織本部門懊員工定期或不定暗期進行技術研發凹培訓，提升部門扒人員技術水平斑3.負責本部門按員工的調配、工白作安排霸考核重點；本部把門工作計劃的完邦成情況，員工考俺核結果 2、相關指標耙 1）、考核愛指標設計版工作項皚研發經理考核指阿標案 新產品開發管哀理壩新產品開發項目懊實施吧新產品開發周期把中試一次通過率辦產品技術穩定性隘研發項目管理板1.項目立項管百理哀申請立項通過率鞍2.項目開發與隘實施扮研發項目階段成霸果達成率頒項目開發完成準壩時率昂3.研發費

57、用預八算疤項目研究開發費礙用預算達成率擺 絆 研究團隊管理笆員工管理凹核心員工流失率版其他皚埃專利項申報數傲重大技術失誤次絆數中試一次通過率項目開發完成準時率專利項申報數 階段成果達成率重大技術失誤次數產品技術穩定性KPI柏2）、關鍵指標熬設計翱 3)、拔量化指標設計岸序號凹量化項目懊考核指標哎指標說明襖權重礙1擺新產品開發管理礙新產品開發周期愛 八 伴 捌疤5%拔中試一次通過率盎中試一次通過次矮數/ 中試產品哎總件數叭擺100%盎10%敗2藹研發項目管理巴申請立項通過率案研發項目立項批拌準件數/ 研發巴項目立項申請總癌件數八頒100%耙5%瓣研發項目階段成笆果達成率矮各項目實施階段敗成果達成

58、數/ 佰計劃研發成果達跋成數案氨100%暗10%伴項目開發完成準佰時率翱準時完成的項目耙件數/ 實際投襖入的項目總件數哎柏100%奧10%斑項目研究開發費礙用預算達成率壩實際項目研究開白發費用/ 計劃辦研發費用扳頒100%罷5%艾3稗專利申報情況跋專利項申報數笆獲得專利項目胺15%跋4搬技術管理般重大技術失誤次板數靶年度重大質技術襖失誤次數為0辦10%暗5邦員工管理邦核心員工流失率哎本年度核心員工奧離職人數/ 本靶年度在職核心員版工平均人數伴佰100%愛5唉%癌 4）、扳定性指標設計安考核項目艾考核內容白權重傲 6藹產品技術穩定性班投放市場后產品懊設計更改的次數巴15%俺 7壩本部門制度制定拔

59、情況絆研發制度規范與懊完善程度愛 5%把 8絆部門協作情況癌部門協作滿意度艾評價扳 5%版 階段內主要工鞍作任務/ 考核半表叭 （表格見附愛件）奧4、 勝任力模白型 知識 公司知識（3級） 專業技術知識（3級） 產品質量知識（2級） 技能/ 能力領導能力（1級） 職業素養歸納思維能力（3級） 責任心關注細節能力（3級） 成本意識產品設計能力（3級） 成就導向專業學習能力（3級） 敬業精神技術需求轉化能力（3級） 誠信正直問題發現與解決能力（3級） 創新意識決策能力（2級） 全局觀念教練能力（2級）扮 1）、研愛發經理勝任力模把型奧2）、研發經理埃知識素質定義表隘 （詳見拌知識素質定義手襖冊）氨

60、3）、研發經理版技能/ 能力分俺級定義表艾 （詳見技斑能/ 能力分級斑定義手冊）傲4）、研發經理隘職業素養定義表辦 （詳見職俺業素養定義手冊罷） 扳系 統 指 導班 手 冊稗唉 技術部門礙1.技術總監職靶位說明書2.相關指標笆3.階段內主要辦工作任務/考核伴表4.勝任力模型頒1.技術總監職啊位說明書安職位名稱背技術總監埃所屬部門懊直接上級愛總經理隘直接下級搬所轄部門經理癌任職資格拌學歷、專業知識熬碩士及以上，具敖有企業所在行業把的相關專業技術哀知識，以及生產靶、技術體系、工氨藝、項目、產品皚研發、技術信息哀等相關專業知識靶2工作經驗柏五年以上職位相隘關工作經驗奧職責一般職責表述：技術埃發展戰略