1、2017年企業工作總結20 xx年是中國與世界關系發生歷史性變化的一年，“5.12”汶川大地震中的同胞情深震撼世界、成功舉辦“無以倫比”的奧林匹克運動會、“神七”成功發射中國航天員首次太空行走世界以前所未有的深度、寬度、廣度來認識中國。在這次世界金融危機中，各國更注重中國的行動，中國經濟正在成為世界經濟的主導。在國家經濟快速增長的同時，我們公司也取得了喜人的成績，20 xx年我公司總產值達到 萬元，比去年增長了 ；實現銷售收入 萬元，比去年增長了 。20 xx年真是令人振奮的一年！這一年來，公司領導班子緊密團結在一起，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營

2、管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。回顧一年來的工作，我們取得的主要成績有以下幾個方面：一、堅持以市場需求為導向，調整內部產品結構20 xx年我們進一步加快產品結構調整，在保證普通減速器訂單產品的供應外，通過抓新產品開發這個重要環節，一批技術含量高，附加值高的產品逐漸投入規模生產，用戶改型產品、異型產品設計開發項目不斷增加，高新技術產品在公司的產品結構中所占的比例不斷提高。營銷公司依托“柳杭”牌減速機的品牌優勢，緊緊抓住發展機遇，利用各種渠道，搜集市場信息，積極開拓和占領市場。發揮企業的設

3、計制造優勢，重點向市場前景好，產品利潤高的中硬齒面、硬齒面減速機、顧客有特殊要求的異型減速機的銷售方向發展。通過積極開辟新用戶，實現了全年的經營目標，提升了企業制造生產能力，增加了企業經濟效益。市場是公司發展的源頭。近幾年，公司打破常規，以市場為導向，向大型、異型、高精度、專業化發展，把冶金冷軋鋼管業、船舶挖河業等國內大客戶作為營銷工作突破口。抓住齒輪減速機市場發展的機遇，加快產品結構調整，擴大硬齒面減速機的生產規模和大型、非標減速機的生產和銷售，加快對重點行業的市場進入。把向大功率高速、重載齒輪箱（減速器）發展，為用戶提供個性化的產品和服務做為企業的產品發展目標。通過產品結構有計劃的調整，高

4、附加值產品的產值貢獻率越來越大，為公司的可持續發展奠定了堅實基礎。20 xx年全年實現產值中硬齒面占 ，新型異性減速機占 ，這些高附加值的產品產值占全年總產值的 以上。為客戶“量身定做”的新產品的開發，滿足顧客的個性化要求，確立了公司“經營靈活、生產能力強”的市場形象。同時，提升了企業檔次，取得了良好的經濟效益和社會效益，初步實現了企業在新行業、新領域的開拓性發展。為今后企業走專業化生產、向大型、非標、高精度、大承載、高附加值方向發展積累了經驗。重視產品的售前咨詢和售后服務工作，提高顧客滿意度，在技術部門的全力配合下，營銷人員對顧客提出的技術問題，耐心解釋。對售出產品，售后服務組的同志，本著降

5、低用戶和本企業損失的原則，及時、妥善地為用戶解決了各種疑難問題。通過以上工作，既穩定了老客戶，同時又吸引了大量新客戶，有力地推動了產品銷售。在當今產品日趨同質化的時代，如何才能一枝獨秀，脫穎而出，那就是要靠服務。良好的服務是企業實現差異化競爭戰略的最有效的手段之一。營銷公司售后服務組堅持用戶至上，實事求是的原則，兼顧用戶、公司和銷售人員的三者利益，較圓滿的解決了用戶提出和發生的各種質量問題。使用戶對我公司的售后服務工作較為滿意，公司名牌效應和質量信譽都有進一步提高。二、依靠技術創新，實現跨越式發展創新是企業發展的動力和源泉，面對市場的新動態、新要求，要增強創新意識，勇于實踐，在實踐中去探索、去

6、創造。我公司十分重視對市場經營規則的研究，以技術創新為核心的科技興業的企業戰略，建立以市場為導向的應用創新技術激勵機制，加大科技開發和技術創新的投入。依靠科技進步，實施科技攻關，大力提高企業的技術裝備水平和科學管理水平，以優良的產品質量，穩定的供貨期，在行業贏得了較高的社會信譽。20 xx年我們技術科購置了一套 軟件，通過一年的實踐，證實我們技術部門的反應速度有了很大的提高。對客戶的一些特殊要求，對一些異性減速機的設計開發是否可行，技術部門能在很短的時間內得出結論。20 xx年公司通過技術創新和產品創新，設計開發了 等系列的新產品，全年實現新產品產值是去年的兩倍。大量的新產品成功的投入市場，不

7、僅表現了企業日益雄厚的技術力量，同時也開創了我們在各個行業發展的新局面，為企業實現跨越式發展奠定了基礎。今年我公司自己設計開發的ERP系統之一的誠信柳杭倉儲管理系統投入使用。通過這套系統，實現了業務數據和資料共享，理順和規范了業務流程，消除了業務處理過程中的重復勞動。由于公司業務往來的數據的處理由系統自動完成，準確性與及時性大大提高，減輕了工作人員的勞動強度，并且使工作質量進一步得到了保證。通過系統的應用，各部門業務的協調性得到了自動控制，對每一環節所存在的問題也可以隨時反映出來，為公司決策提供了及時可靠的數據。通過倉儲管理系統的實施和應用，使得營銷部門在和客戶溝通時做到了心中有數，及時的掌握

8、和了解公司倉儲情況，對生產周期和供貨時間有了初步的預算和定位。企業發展的重要標志便是合理調整和運用倉庫資源，在沒有ERP這樣的現代化管理工具時，企業資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協作交流相對較弱，資源的運行難于比較把握，并做出調整。信息技術的發展，特別是針對企業資源進行管理而設計的ERP系統正是針對這些問題設計的，成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。市場競爭歸根到底是技術的較量和人才的競爭。要提升企業的市場競爭力，關鍵是要靠人才隊伍的建設。多年來，我公司注重對后備人才隊伍的培養和管理，不斷拓寬納才的途徑，積極

9、引進大中專畢業生。本著“效率優先，兼顧公平”的原則，健全分配體系，完善人才激勵機制，建立人盡其才，才盡其用的用人機制，堵住人才流失的漏洞，注重對人力資源的開發和利用。為適應市場競爭的需要，公司堅持以人為本，科技興企、強企，向科技要效益的方針，強化企業技術人才隊伍的建設。通過企業內部的技術創新和管理創新，大大提高了企業的經營管理水平，成為企業發展的源動力。今年公司集中為員工辦理了職稱申報工作，并規定職稱申報為今后的正常工作，鼓勵大家參加各種形式的學習。三、加強企業管理，促進和諧發展現在從黨中央到地方都在提倡構建和諧社會，只有“和諧”才會促進社會持續平穩快速發展，我們企業作為社會的一個組織，今年在

10、促進和諧發展方面也做了大量工作。把安全生產作為促進企業和諧發展的基礎加快發展，構建和諧企業，安全是基礎。因此，必須樹立科學全面的安全觀，將安全工作作為各項工作的基礎和前提，嚴格管理，狠抓落實，確保安全生產，確保人身和設備安全。為體現安全工作的重要性和權威性，今年我們成立了安全管理辦公室，直屬總經理管 理，專門負責企業安全工作，并與各部門負責人簽定了安全生產責任書，明確了責任，制定了獎罰規定。9月份又對以各部門領導為首的安全生產領導小組進行調整充實，切實落實安全生產責任，做到了分級負責，各負其責，保證了安全生產可控、在控、能控。在健全各崗位安全操作規程的同時，構建了安全生產網絡圖，突出嚴格管理的

11、核心，提高了安全工作水平。在加強安全教育和培訓，增強職工動手能力和自我保護意識的同時，不斷提高設備健康水平，確保生產安全高效。把增強管理執行力作為促進企業和諧發展的保障層次清晰、責權明確的管理機制是企業生產經營活動能否有序進行的保障。一個企業有了完善的現代化管理制度，更要嚴格執行，才能發揮制度的約束、激勵功能。因此，我們必須增強全體職工的執行力，做到行為有規范、做事有標準、處罰有尺度。今年我們在原來的考核制度基礎上，根據實踐經驗詳細完善了職工獎懲考核管理制度，形成了有效的責任追究機制和激勵機制，通過發揮制度的約束、激勵、導向功能來提高職工在工作行為、責任心等方面的自覺性，激發工作熱情，從而提高

12、工作效率，促進企業發展。為促使我公司員工不斷學習技術知識、深入掌握操作技能，全面提高我公司員工整體操作技能水平，12月份我們開展了技術工人比武活動，相應建立了技術標兵等評選、獎勵制度，并以本次比武活動為契機，進一步激發廣大干部員工學知識、比技術的熱情，掀起努力學習和刻苦鉆研技術的新熱潮，形成了苦學技術、爭當排頭的良好局面，有力地促進了全公司的精神文明和物質文明建設，推動我公司的健康發展。把擦亮品牌樹立形象作為促進企業和諧發展的有效載體良好的企業形象為企業和諧發展提供優良的外部環境，在市場經濟條件下，企業形象就是效益，就是生產力。公司把發揮“柳杭”品牌效應作為外塑形象的一次難得的機遇，使全體干部

13、職工都清醒地認識到，品牌對于企業發展的重要性，從而自覺地體現在工作中、行動中，自覺地珍惜和呵護企業品牌。隨著企業法制化管理步伐的加快，公司又把擦亮“柳杭”品牌、樹立企業良好形象作為構建和諧企業的重要內容，通過我們共同努力，并經過嚴格的評審，我們“柳杭”牌減速機再一次被山東省工商總局認定為“山東省著名商標”，今年我們“柳杭”牌商標繼續被認定為山東省著名商標，實現了“柳杭”品牌價值不斷增值，向全社會展示了務實創新的企業形象。把以人為本作為促進企業和諧發展的落腳點人是生產力要素中最活躍、最具決定性的因素。企業和諧發展必須堅持以人為本，實現職工和企業共同發展。為了進一步激發全體員工的工作熱情，再接再厲

14、，心向企業，敬業愛崗。最大限度地讓發展的成果惠及員工，使企業與員工之間建立互利雙贏、和諧穩定的勞動關系，形成企業發展與員工增收之間的良性循環。從20 xx年1月1日起，我們對員工工資和養老保險比例及其他福利等進行結構調整，一線職工工資在原來的基數上上調40%，各科室及中層以上領導以低于40%的基數上浮普調；同時我們對學員工資、加班補助及夜班補助進行了成倍增長；公司為職工繳納養老保險比例由原來的20.7%上調至24.7%。今年4月底我們組織全體員工到云臺山旅游，回來后又組織了攝影比賽，極大提高全體員工的工作熱情和工作激情；“5.12”汶川大地震，給國家和人民帶來了巨大的損失，然而在災難面前，大家

15、沒有退縮，災區人民堅強的站了起來，重建家園，全國人民爭獻愛心。我公司及全體員工在這次災難面前也作出了積極表現，我們共為災區捐款近十萬元，表現了大家對災區人民的關心，同時也為國家分擔了困難，增強了全體員工的凝聚力；我公司職工張峰因為孩子生病，無力支付昂貴的醫藥費，為此，我們緊急呼吁公司全體員工，發揚人道主義精神，迅速行動起來，向迫切需要幫助的張峰家伸出援助之手，向他獻出我們的一份關愛。公司一發出倡議，全體員工立即行動，共捐助14000余元，公司領導和員工也多次到醫院探望，這再次說明我們“柳杭”是一個充滿愛心的大家庭；11月份我公司被山東省機械工業協會授予“企業文化建設先進單位”的稱號，對我們的企

16、業文化建設給予了肯定。員工是企業的生存之本、力量之源，構建和諧企業必須重視和維護員工的切身利益，力所能及地為員工多做好事、多辦實事，讓員工切實感受到企業的溫暖，讓員工分享企業改革發展的成果，通過今年一年，我們真正做到了關心員工工作、生活，實現好、維護好、發展好廣大員工根本利益，為員工排憂解難，免除員工的后顧之憂，通過營造和諧、融洽的環境調動員工的積極性，激發員工的愛企之情。回顧20 xx年的工作，成績的取得與領導班子的正確領導、各部門的團結協作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。我們在為成績驕傲、喜悅的同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應該時刻注意和逐步改進：一、管理力度應進一步加

17、大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方。因此，全面優化管理手段和和提高管理水平，成為我20 xx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。二、上下級之間、各部門之間交流不夠，出現信息不對稱。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我們在今后的工作中，要在加強各部門成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，上級領導要多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。三、職工的安全意識

18、整體不高。安全生產是重中之重，是關系我們每一個員工家庭生活幸福、關系到企業能否健康發展的關鍵。今年我們成立了安全管理辦公室，在安全管理制度完善和安全意識提高方面做了很多工作。一年來，我公司的安全生產管理制度基本得到落實，無重大安全生產事故發生，總的來說安全生產形勢是好的，但也暴露出我們在安全生產方面存在的一些問題。對待發生的安全事故，大家要認真分析事故發生的原因，并能從中吸取教訓，進一步采取預防措施。四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。20 xx年我們一再強調學習的重要性，也舉行了一些專業培訓，但是從各個方面的表現來看，學習還沒有完全滲透到我們的血液

19、中，企業中的某些人還沒有認識到學習的重要性。20 xx年，我們要進一步加強學習，同時要對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。20 xx年包含了很多不穩定因素，但是20 xx年也正是我們公司沖破艱難、實現飛躍的一年。一、緊緊圍繞市場，做好營銷工作20 xx年我們要穩步前進，要在危機中看到我們的優勢，在不利的形勢尋中找有利的因素，看到我們的核心競爭力。在09年及今后三年的工作中，我們依然要以市場為導向，抓住齒輪不放松，充分發揮我們的優勢，在原有市場份額的基礎上，進一步發展，提高市場占有率，并向新的行業滲入，開拓市場