1、電信渠道匯報報告領導:我于* * * *日與* * * * * * *公司企業信息部計費結算辦公室溝通。在這半年的溝通中，我主要負責* * * *的維護，支持集團公司前端營銷(主要是家族客戶部)，審核領導交辦的軟課題，指導省分行的相關工作以及領導交辦的其他任務。在工作中，我嚴格履行個人職責，努力學習，努力工作，很好地完成了自己的工作和領導交給的各項任務。首先，20 xx的作品很酷(一)做好“* * * *”文件維護工作隨著* * * *電信業務的開展，給計費專業工作帶來了新的場景和挑戰。在全網全業務運營的場景下，計費工作的外延和內涵得到了前所未有的豐富。主要表現為:在區域層面，以省為基本單位的

2、傳統收費模式正在隨著電信業務漫游場景的出現和豐富而悄然改變。省與省之間、省與總部之間的聯系空前加強，收費系統網絡化趨勢日益明顯；在業務層面，以語音和數據業務為骨干的傳統計費模式并駕齊驅，隨著增值業務的井噴式發展，呈現出三足鼎立的態勢，對實時計費、結算的多樣性、整合的靈活性、客戶感知和資金分配提出了新的要求。這一次，總部啟動了* * * * *。* * *在繼承* * * * * * *優勢的基礎上，高度總結和抽象了實際和未來的業務場景和支撐需求。在* * * * *，模型的重點已經從之前的數據模型層面轉移到能力結構層面。它以計費聯網和系統產品化為基礎，側重于協議、網元和各種能力的形成，旨在創建

3、一個功能強大、結構靈活、響應快速、全網聯動的計費能力系統。在這個項目中，我主要負責* * * *的文檔維護，我在工作中仔細閱讀了研究所的各種文件，并結合我在省內的工作，徹底了解了模型的設計精神。同時，根據領導和專家的意見，對文件中不詳細或不全面的部分進行補充和調整。通過這項工作，我對計費專業未來的發展方向有了清晰的認識，為以后的工作打下了堅實的基礎。(二)完成軟題評價軟課題是總行計費專業針對現實的業務場景和未來可能的發展方向所做的技術業務的高級研究和技術儲備工作。其目的是形成技術和能力儲備，為以后的工作打下堅實的技術業務基礎。因為沒有現成的商業環境來驗證軟文項目，所以軟文項目的審稿人需要綜合素

4、質高，既要對真實場景有深刻的理解，又要對未來方向有充分的把握。總之，這是一個全新的、富有挑戰性的工作。開始接受這份工作的時候，我覺得挺辛苦的，因為這是我以前在省公司從來沒有遇到過的事情，但是面對困難，我沒有退縮。通過與軟課題作者的積極交流，了解了軟課題的研究動機和具體內容，認真閱讀了軟課題的各種文獻，并結合自己的實際工作經驗，對課題形成了全面的認知和把握。通過與軟文作者的全面交流和交流，對題目中不完整和不完整的描述形成了一致的修改意見。通過與軟文作者的全面合作，最終形成了最終的文件。在總部召開的軟科復習會議上，我負責的四個軟科順利通過了復習。(3)積極做好營銷支持隨著電信業務的開展，* * *

5、面臨著更多的機遇和挑戰。為了保證電信市場份額，實現有利的市場拓展。市場前端部門推出了一系列營銷方案和新產品，給it支持帶來了很大壓力。集團公司營銷支持最大的特點就是必須站在全國的角度思考，充分考慮各省建設水平和能力的差異，放& ldquo市場語言& ldquo翻譯成& ldquo系統語言& ldquo在這個過程中，需要統籌考慮，綜合權衡，才能形成最終可以落地的方案。經過短暫的磨合，在領導和同事的幫助下，我逐漸掌握了總部營銷支持的工作方法，具備了獨立完成營銷支持工作的能力。主要負責家庭客戶部和3g重點產品的營銷支持。家庭客戶部推出的營銷方案普遍集成度高，復雜程度高，難以實現計費。在工作中，一方面

6、認真了解家庭客戶部營銷計劃的精神，根據自己的工作經驗提出合理化建議，使計劃更加完整，能夠落地；另一方面，加強與省級分行的溝通，充分了解省級分行的能力水平，根據營銷計劃的要求，提出計費系統改革建議，以增強系統能力，確保計劃能夠按時順利落地。在溝通過程中，我主要完成了以下營銷項目的支持工作:1.無線寬帶營銷方案的支持，通過挖掘系統能力，滿足市場前端部門& ldquo提出的長期流量；雙重限制& ldquo的需求。2.統一認證營銷方案支持，通過創建新事件的方式，滿足市場前端部門在統一認證場景下單獨區分wlan接入賬單的需求。3.參與校園套餐方案的討論，提出為對方設置家庭號實現自由發揮的需求，從而解決校

7、園方案不成熟、難以實現的問題。4)參加計費組團游，加強對省級分公司情況的了解白酒費用組團游是集團公司總部了解省級分公司基礎管理、運營管理、計費等關鍵能力和人員綜合素質的重要手段。特別是電信業務承接后，隨著省級分公司和集團公司之間垂直業務往來的增加，這種手段的重要性日益突出。20 xx年，總部計費結算處承接電信業務后，開始組織第一次計費組團游。作為第一階段第一次團游的領隊，我參加了去山東湖北重慶分公司的團游。在團游過程中，我嚴格按照總部制定的評分標準給省盔打分，充分調動了參加團游的成員的積極性，尊重他們的意見和建議，在時間緊、任務重的情況下，科學合理地安排時間，圓滿完成了團游的第一階段。第二階段

8、團游期間，主要負責省級分公司人員綜合素質的考核。在工作中，我在第一階段團游時了解到的省級分公司基本能力的基礎上，參考集團下發的各種計費專業的文件，結合當前和未來的計費工作形式，制定了相應的課題，力求對省級分公司的綜合能力做出客觀全面的評估。此外，我還參加了上海和北京的團游，完成了領導交辦的相關任務。(e)學習新知識，了解新系統隨著3g牌照的發放，內容計費越來越受到運營商的重視。為了滿足未來內容計費的需求，集團公司啟動了ha/ccg建設項目，在江蘇、湖北、廣東、四川、福建等地進行了測試。我作為成員參與了這個項目。在工作中，我認真研究了ccg的相關規范，并積極與試點省分公司的計費專業人員溝通，了解

9、測試進展以及與計費系統的聯合調試情況。在領導和同事的指導和幫助下，我對ccg和計費系統的關系有了清晰的認識，對ccg商業化后如何與計費系統對接有了初步的方案，并得到了領導的認可。目前項目還在進行中，我會繼續加強對系統的學習，進一步熟悉。(六)完成領導交辦的其他任務在溝通過程中，我還完成了領導交辦的以下任務:1.準備長期市場的價格分析材料，為市場部制定營銷政策提供依據。2.參與評價接觸網四期推廣方案和接觸網網管系統建設方案。3.參加電信計費網絡運營* * * *專題會議，做20 xx年計費專業滾動規劃報告。4.參加接觸網系統部署和推廣會議，聽取制造商關于接觸網產品研發的報告。5.組織制造商對產品

10、化、網絡化和petri網會計進行研究和報告。6.收集省分公司收費大會的資料，準備全國收費大會的策劃。二、工作經驗和體會總結我在交流期間在小組中的工作，我有以下經驗:一是集團計費專業相關工作具有高度的全球性和前瞻性，對人員綜合素質要求較高。一方面要有深厚的技術和業務基礎，對現狀有全面深刻的了解；另一方面，要對新技術、新業務保持敏感，對計費專業的未來有清晰的認識和清晰的規劃。要有能力制定出從現在到未來的清晰可操作的路線圖。這對我來說無疑是一個巨大的挑戰。因為長期在省屬公司負責具體事務，在工作中往往容易形成公事公辦的作風，屈從于現狀的壓力，沒有認識到工作的意義，沒有清晰把握工作的脈絡，從而對目標的實

11、現產生負面影響。在以后的工作中，我會繼續加強學習，克服自己的事務傾向。最好完成所有的工作。第二，集團計費專業的相關工作專業性很強，對人員的專業素質要求很高。特別是對于很多新產品、新系統、新概念，需要快速形成對產品、系統、概念的理解和準確把握，快速模擬承擔或實現上述要素的系統場景，最終形成可操作的規范和方案。這就需要有足夠扎實的技術業務基礎，也就是所謂的技術業務基礎。只有當你在技術業務上有了足夠的內幕信息，你才能輕松自如地承擔相關工作，充分體現計費專業的精神。相反，在工作中，你會左撇子，右撇子，最終會影響最終目標的實現。雖然積累了一定的技術業務，但還是達不到集團計費專業工作的要求，工作中經常會有

12、來回不情愿的感覺。今后，我們必須加強專業技術業務知識的學習，豐富我們的技術業務基礎，努力在工作中體現計費專業的精神，盡最大努力實現最終目標。三是集團計費專業相關工作涉及部門較多，情況復雜，對人員的溝通協調能力提出了更高的要求。隨著計費工作的日益重要，需要計費專業支持的部門越來越多，不僅包括市場前端，運維、網絡開發、科研院所、廠商等部門也是如此。因此，保持良好的溝通和協調能力對實現工作目標非常重要。良好的溝通協調可以增進對對方工作的理解，達成一致的目標解讀，提高工作效率，化解工作沖突。由于長期在省公司工作，來集團后沒有完成觀念的轉變。所以在日常工作中對溝通協調能力不夠重視，容易形成先入為主的觀念

13、，無法與其他方面很好的溝通，無法在共情中理解其他方面的意見，導致不必要的溝通成本，降低工作效率。在今后的工作中，要加強這方面的鍛煉。培養自己的溝通協調能力，為工作順利進行提供重要的保障條件。四是集團計費專業相關工作對人員的作風要求較高。因為你在一個小組工作，和基層接觸少，時間長了容易形成官僚作風；由于工作涉及面廣，責任重大，如果處理不正確，容易形成形式主義和粉飾風格；因為在工作中不可避免的會遇到省分公司和廠家的人際關系，如果不能保持清醒的頭腦，很容易在工作中失去原則立場，形成& ldquo庸俗的好人& ldquo風格。因此，我們要不斷加強自身的思想作風建設，切實增強共產黨員的黨性，嚴格要求，防

14、止微乎其微，保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進性，用良好的思想作風指導我們的工作，努力在工作中為企業做出更大的貢獻。三.20 xx年工作計劃1.加強“* * * * *”的學習，爭取頭盔透徹理解模型的設計思路，充分把握模型架構，理清模型脈絡，為* * * * * * * * *的落地工作做好準備。2.加強新產品、新系統、新概念研究，重點研究內容計費、云計算、電信支付等關鍵技術服務，了解計費專業未來工作方向，提高綜合素質。3.做好對市場前端部門的營銷支持，加強與市場前端部門的溝通，對營銷計劃提出合理化建議，配合前端部門完成計劃落地。4.繼續加強思想作風建設，提高黨性修養，確保價值觀過關，確保觀念

15、得失過關，培養頑強、拼搏的作風，培養務實、勤奮、謙虛、審慎的作風。5、完成領導交辦的其他任務。電信2頻道述職報告尊敬的領導和同事大家好！現在是2008年下半年。大家好！忙碌已經進入20 xx下半年。我在公司工作快四年了。作為電信公司的一員，我感到非常光榮和自豪。工作快四年了，給自己收獲不少。當然，這些都離不開公司領導和同事的支持和幫助。通過半年的學習和工作，模式有了新的突破，工作方式有了很大的改變。我將把過去六個月的工作總結如下一、渠道的日常管理。作為公司基層員工，立足本職，做好本職工作，是渠道管理員的責任。回顧這半年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，嚴格要求自己和公司的

16、要求，很好地完成了自己的工作。在日常工作中，公司按照公司的要求很好地完成了自己的工作。在日常工作中，我們每周都會對區域內的合作網絡進行巡視，并及時指出巡視中發現的問題。現場頭盔在該地區的合作網絡中巡邏。定期檢查網點活動禮品是否有丟失或非人為損壞，檢查儀式點活動禮品是否有丟失或非人為損壞，檢查儀式禮品數量是否齊全，并與圖書館管理人員一起檢查網點發放的禮品數量是否齊全。每月根據公司目前的包裝費、店面外觀、gfd、溝通技巧，組織各網點進行有針對性的培訓。跟蹤培訓后的結果，組織各網點進行針對性培訓。參觀。并嚴格執行上級領導交辦的任務。二、安全生產監督檢查工作嚴格遵循公司在安全生產工作中的要求。我公司營

17、銷中心和明珠在安全生產工作中嚴格按照公司要求，對營業廳和辦公場所的供電線路和電氣設備進行管理檢查；營業廳、辦公室供電線路和電氣設備的管理和檢查；例如，在營銷中心或明珠營業廳、管理檢查員進行管理檢查的辦公場所，禁止隨意拉臨時電源線。必須使用臨時線路時，嚴禁隨意拉臨時電源線。當必須使用臨時線路時，營業廳采用雙護套線路，禁止臨時線路長期使用。廢棄的供電線路及時切斷。采用雙護套線路，禁止臨時線路長時間使用。廢棄的供電線路及時切斷。加熱電氣設備，如電源開關、插座和照明設備應遠離可燃物。每天早上上班都要先檢查有安全隱患的地方，比如插座，空調節，電腦，基站，先檢查有安全隱患的地方，比如插座，空調節，電腦，基

18、站，滅火器等。，檢查情況，掌握安全情況，及時消除隱患。每天應對每個巡查地點做詳細記錄，熟知每個巡查地點的安全狀況，發現問題及時匯報。每天下班后，再次檢查各個地方的安全情況，并做好記錄。節假日實行全天值班制度，制作人員值班表，做好記錄。節假日實行全天值班制度，值班人員按照值班時間表按時上下班，并做好詳細的值班記錄。一旦發現安全人員按照值班時間表按時上下班，應做好詳細的值班記錄，并及時匯報安全問題。三.禮品實物管理我一直從事禮品實物的管理。由于公司活動多，禮物實物也比較多。如何做好禮品實物的管理，值得探討。第四，加強自學，提高專業水平，加強自學。因為覺得自己不夠格，所以一直在不斷學習。因為覺得自己

19、不夠格，不敢掉以輕心，所以不敢掉以輕心。我一直在不斷的學習，從書本上學習，從身邊的領導身上學習，從同事身上學習。這樣，我覺得我從書本上，從身邊的領導，從同事身上學到了東西。經過不斷的學習和積累，這幾年有了一些進步。通過不斷的學習和積累，可以從容應對日常工作中的各種問題。經過半年的培訓，渠道管理能力、日常工作中各種問題的局部處理能力、渠道管理能力、管理能力、安全隱患排查分析能力和協調能力都有所提高，分析能力和協調能力都有所提高。一定的提高保證了本崗位各項工作的正常運轉，保證了本崗位各項工作的正常運轉，以正確的態度對待各項工作的正常運轉，熱愛本職工作，并在實際工作中認真努力貫徹執行。積極提高自己對

20、自己工作的熱愛，并在實際工作中認真努力貫徹執行。動詞 （verb的縮寫）存在的問題和未來的方向雖然這半年我學到了很多，但是這半年我學到了很多，成績還是不理想。所以在工作的同時，不忘提高自己的理論水平。作為一個渠道管理員，我深深的覺得渠道管理員的責任是屬于過去的。作為一個渠道管理員，我深深的感覺到，渠道管理員的責任屬于過去，未來屬于我。我想不斷學習，因為我知道一個道理，不進則退，未來屬于我。我想不斷的學習，因為我知道一個道理，不進則退，日后必有進步和創新。強化服務意識，以后會大膽進取，不斷創新，強化服務意識，讓自己的服務意識取得更好的效果。接下來的半年，首先在渠道工作上，上半年要比半年做的好。首

21、先，在渠道工作中，要繼續發揚好的方面，改進不好的方面，加強與區域內網點的好的方面，改進不好的方面，做好業務聯系，掌握第一手信息，才能做好渠道工作。第二點，業務聯系，掌握第一手信息，從而做好渠道工作；二、安全生產方面，一如既往做好安全檢查，及時解決問題。生產工作方面，一如既往做好安全檢查，及時解決問題，發現隱患，立即消除；第三，在禮品的實物管理上，要立即消除隱患；第三，在禮品的實物管理上，要更規范地做好管理工作，以更飽滿的心情為大家服務。在做好本職工作的同時，管理好自己的工作，以更飽滿的心情為大家服務。在做好本職工作的同時，學習其他商業知識，做一名& ldquoUniversal & rdquo

22、天賦。電信3頻道述職報告20 xx年2月至20 xx年6月，在電信新恒營業廳實習5個月，期間多次回學校辦理畢業事務，實際實習時間約3個月。回顧這幾個月在營業廳的實習，是我人生中最美好的時光，因為在這樣一個和諧共處，團結一心，共同努力的氛圍中工作，是我的夢想。在這里，總監、辦公室經理等人把我當成了營業廳的一員，不僅讓我感受到了家的溫暖，也讓我真正體會到了團隊合作的重要性。雖然只是短短的三個月，但這三個月我學到了很多，成長了很多，很榮幸能見到縣里的領導。我會謙卑地向你學習。現在，我將把我在過去幾個月里所做的、所學的和感受的總結如下:做了什么在該地區實習期間，我努力提高思想認識，適應企業文化和業務發

23、展的需要。雖然我并不單獨負責具體的工作職責，但我在實習期間認真學習，多思考，不斷提高自己在市場營銷方面的溝通能力和業務水平。如果我能學好業務知識，把事情做好，我會努力去學習去做，盡快融入團隊，做到最好。首先，第一季度，也就是2、3月份，當時比較忙，每周都需要促銷。我和總監、渠道人員、銷售員經常去西昌、新亨工業區、藍田學校做宣傳活動，宣傳期間還會做海報、布條:國道、鎮道、村道，尤其是顯眼的路口。在我看來，在資源有限的情況下，海報宣傳的效果應該是最好的。其次，參觀各種合作大廳和網點。實習期間跟著區經理在區域內各個網點進行卡片的發放，公司政策的宣傳和講解，每個網點都去過。在過去的幾個月里，新亨地區增

24、加了09電信、衛龍電信、新發電信、唐成通信、易記通信等經銷商。這些經銷商都是4星、5星的電信合作伙伴，手頭有一定的中高端客戶。如果他們能調動自己的積極性來推動電信3G業務，對3G性能的提升會起到很大的作用。在營業廳前臺，我辦理過電話充值、聯網、支付、3G開戶、存送等服務。在此期間，客戶最常見的投訴是關于費用和服務。因此，提高收費透明度和服務態度，在消費者中建立良好的形象和聲譽，將極大地促進電信服務的擴展。(二)我所學到的和感受到的這幾個月的實習讓我受益匪淺，人際關系、團隊協作、實踐能力都得到了提升，為以后更好的工作做準備。作為縣支部的一員，我們有義務也有責任去維護和發展這個大家庭。每個成員都應

25、該保持這種精神:& ldquo今天，我為自己是縣里的一員而自豪；明天縣支部會因為我的突出成績而大放異彩。& rdquo我們應該有決心、毅力和信心來發展我們的業務。市場對公司業務的發展至關重要。只有充分開發、擴大、抓住和維護市場，公司才能在激烈的競爭中立于不敗之地。從最近幾個月的渠道實習中，我總結出以下觀點:(1)做好宣傳推廣，提升3G氛圍。宣傳方法有廣告、海報、布條、傳單等，看似是最常用的方法，但能給消費者留下深刻印象，宣傳效果很好。在我看來，升職應該抓住機會。比如在校園推廣方面，要充分利用大一新生入學的機會，組織校園直銷團隊，進行廣泛的宣傳。現在，Q聊天卡在年輕消費者中相當流行，可以開拓校園市場。對于工廠推廣，可以利用月底工人發工資的時間。工人手里有錢，自然會增加消費觀念，進行宣傳推廣。只有在合適的時間做好宣傳，才能事半功倍。目前3G的氛圍比較淡，支持重點經銷商就能全面開花。與經銷商保持密切聯系，利用3G搶占市場。俗話說開門做生意就是賺錢。因此，只有妥善處理與分銷商的利益關系，分銷商才能有效推廣電信服