1、創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號專題匯報熱 烈 歡 迎自治區(qū)交通運輸廳檢查組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我分局檢查指導(dǎo)青年文明號創(chuàng)建工作 創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號專題匯報 樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績 以“陽光船檢”譜寫青年文明號創(chuàng)建新篇章桂平船舶檢驗分局2012/1 匯報要點一、桂平船檢分局簡介二、加強領(lǐng)導(dǎo)，豐富內(nèi)容，打造“學(xué)習(xí)型”青年團隊，為青年文明號創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)三、創(chuàng)先爭優(yōu)，勇當(dāng)先鋒，踐行 “三個服務(wù)”承諾，以“陽光船檢”品牌譜寫青年文明號創(chuàng)建新篇章四、總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象持續(xù)延伸創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號專題匯報第一部分一、桂平船檢分局簡介廣西壯族自治區(qū)貴港船舶檢驗局桂平分局（下稱桂平船檢分局）前身為成立

2、于1983年的廣西壯族自治區(qū)桂平船舶檢驗所，是經(jīng)國家海事局認可的船舶法定檢驗機構(gòu)。其主要職能是依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范，在授權(quán)范圍內(nèi)對船舶執(zhí)行技術(shù)監(jiān)督檢驗，促使船舶具備安全航行和安全作業(yè)的技術(shù)條件，根據(jù)授權(quán)主要負責(zé)對桂平市轄區(qū)內(nèi)的船舶、水上設(shè)施和船用產(chǎn)品進行圖紙審查、檢驗和發(fā)證工作。于2008年3月正式更名為“廣西壯族自治區(qū)貴港船舶檢驗局桂平分局”，分局現(xiàn)有成員11名，35歲以下的職工8人，占73%，本科以上學(xué)歷占82%，4人取得工程師職稱，6人取得助理工程師職稱，是一支年輕的技術(shù)型團隊。創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號專題匯報第二部分二、加強領(lǐng)導(dǎo)，豐富內(nèi)容，打造“學(xué)習(xí)型”青年團隊，為青年文明號創(chuàng)建奠定基

3、礎(chǔ)（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍 高度重視創(chuàng)建工作，專題召開會議進行部署，成立了創(chuàng)建青年文明號工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建青年文明號活動實施方案，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求 創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學(xué)習(xí)共青團廣西區(qū)委和自治區(qū)交通運輸廳團委的有關(guān)文件以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等。 制定了貴港船舶檢驗局2011年績效考評實施方案，以質(zhì)量管理PDCA循環(huán)的模式對自治區(qū)港航管理局下達的各項績效考評指標(biāo)進行了細化，分解至各部門和崗位，并制定了達標(biāo)標(biāo)準、實施細則與考核辦法，月月督促，半年檢查。建立績效考評獎懲機制，實現(xiàn)

4、了單位的管理和整體工作的持續(xù)有效改進，為青年文明號的創(chuàng)建營造了良好的氛圍。（二）結(jié)合主題，豐富內(nèi)容，開展形式多樣的活動認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，通過引導(dǎo)青年同志深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高集體成員的理論知識水平，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。 以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨團組織”活動為載體，以全面提高職工隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，開展了“五個一”系列讀書學(xué)習(xí)活動，并以此為帶動，在全局職工中營造濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍。 積極組織青年干部職工參加全區(qū)港航系統(tǒng)船舶檢驗的論文征集活動，搭建交流平臺，幫助職工提高技術(shù)水平和科研能力。 組織年輕驗船人員到梧州對船用舵機、錨機和電氣設(shè)備進行現(xiàn)場專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，到北海觀摩學(xué)習(xí)萬噸級海船的

5、營運檢驗活動，使年輕驗船師的專業(yè)素質(zhì)得到快速提升，加快青年職工的崗位成才。 積極參加黨員志愿者服務(wù)隊，開展“送檢上門”，抽調(diào)以黨員為主的船舶檢驗技術(shù)骨干參加驗船小組，不辭辛勞，深入鄉(xiāng)村碼頭檢驗鄉(xiāng)鎮(zhèn)客墟渡船，逐點進行認真檢驗，回到單位制作好證書，又及時將證書為出行不便的邊遠山區(qū)船東送上門 。 組織開展了豐富多彩的主題教育活動和文體活動。 （三）提高理論知識和技術(shù)實踐，打造“學(xué)習(xí)型”青年團隊 以創(chuàng)建青年文明號為契機，積極指導(dǎo)驗船師進行自我充電，自我提高，要求青年驗船師針對船舶檢驗中出現(xiàn)的問題，擠出時間來重新翻閱專業(yè)教材。 要求職工按照我局作業(yè)文件要求，每個月至少進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，并做到了

6、有計劃、有筆記、有心得體會。同時還根據(jù)區(qū)局的要求，派人參加政府采購業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門預(yù)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)等 。 我局累計以自培或送培方式安排118人次參加了各類業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，基本涵蓋了業(yè)務(wù)和綜合管理各崗位，對各崗位人員能夠及時更新完善知識結(jié)構(gòu)，特別是對提高青年驗船人員檢驗工作技術(shù)儲備，確保兌現(xiàn)服務(wù)承諾完成大量的檢驗業(yè)務(wù)發(fā)揮了重要的作用。通過多項舉措，讓青年人才在船檢工作中得到鍛煉和培養(yǎng)，實現(xiàn)團隊素質(zhì)和個人素質(zhì)雙提高，學(xué)習(xí)和工作互促進。創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號專題匯報第三部分三、創(chuàng)先爭優(yōu)，勇當(dāng)先鋒，踐行 “三個服務(wù)”承諾，以“陽光船檢”品牌譜寫青年文明號創(chuàng)建新篇章（一）青年職工立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)，為廣西水運

7、事業(yè)的發(fā)展做出貢獻認真組織開展了貴港水運事業(yè)新跨越專題學(xué)習(xí)討論活動，組織干部職工學(xué)習(xí)廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃、關(guān)于打造西江黃金水道促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的若干意見、國務(wù)院關(guān)于進一步促進廣西經(jīng)濟發(fā)展的若干意見等文件，圍繞如何結(jié)合工作實際進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念和改進黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)問題，圍繞如何解決好制約船檢科學(xué)發(fā)展等突出問題先進行集中學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)始終緊扣廣西水運事業(yè)發(fā)展大局，緊扣自身發(fā)展實際，有效提升了隊伍的整體理論素質(zhì)和學(xué)以致用的能力。通過學(xué)習(xí)討論活動和“互幫互學(xué)”的崗位培養(yǎng)模式，激發(fā)了青年職工干事業(yè)、爭先進的熱情和崗位成才的積極性。青年驗船師發(fā)揚艱苦奮斗的精神，立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)

8、，利用晚上和周末等“8小時”之外的時間自覺無償加班，起早貪黑、加班加點，整理資料、編寫證書、審核證書，彌補了人力資源不足帶來的壓力，履行了對服務(wù)對象的承諾。此外桂平分局還在人手不足的情況下派出驗船師為長期在廣東營運的貴港籍船舶提供“送檢上門”服務(wù)，每年都到廣東上門檢驗6次，僅今年上半年，我分局就上門檢驗船舶200多艘，為船東節(jié)約往返檢驗開支逾600萬元。可以說，正是我局青年驗船師的辛勤服務(wù)，使轄區(qū)船舶檢驗質(zhì)量得到穩(wěn)步提高，為保障內(nèi)河船舶及人民群眾的生命財產(chǎn)安全做出了重要貢獻。（二）青年職工勇當(dāng)科技先鋒，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，踐行“陽光船檢”品牌我局根據(jù)實際制定了更為具體的作業(yè)文件，著眼于便民、利民

9、、為民的服務(wù)宗旨，堅持將檢驗工作全部流程置于陽光操作之下。將上級有關(guān)政策、船檢工作流程、關(guān)鍵檢驗數(shù)據(jù)、檢驗工作動態(tài)等各類信息通過上墻、網(wǎng)站、電子公告牌等方式向社會公示，使船東、船廠及時了解船舶檢驗受理、工作安排、審證發(fā)證等過程進展，提高了管理水平和服務(wù)效能。 推行工作首問負責(zé)制、責(zé)任追究制和限時辦結(jié)制。設(shè)置專職首問負責(zé)人，并明確規(guī)定在船舶檢驗的申請、受理、現(xiàn)場檢驗、證書制作、證書審核、證書發(fā)放等各工作環(huán)節(jié)由不同崗位的人員負責(zé)，并要求限時辦結(jié)，檢驗工作哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題則追究相關(guān)崗位人員的責(zé)任。以服務(wù)對象為關(guān)注焦點，不斷提高服務(wù)對象滿意度。每年至少召開兩到三次與服務(wù)對象的座談會，從企業(yè)中聘請行風(fēng)監(jiān)

10、督員，定期或不定期到企業(yè)調(diào)查走訪，發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表進行問卷調(diào)查，及時了解服務(wù)對象的需求，促進服務(wù)質(zhì)量改進。在區(qū)局的直接指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地建立廉政登記和廉政回訪制度，強化制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，自覺接受社會監(jiān)督，不斷增強船檢隊伍廉潔自律意識，使服務(wù)對象對我局船舶檢驗工作更加信賴和支持。（三）青年職工結(jié)合行業(yè)特點，全面履行職責(zé)，踐行交通運輸部“三個服務(wù)”承諾 我局堅持以民為本，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實際行動踐行了交通運輸部“三個服務(wù)”的宗旨為服務(wù)人民群眾安全便捷出行，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶檢驗難和管理難問題，我局將鄉(xiāng)鎮(zhèn)客圩渡船檢驗工作納入年度目標(biāo)管理，要求直屬各船檢局結(jié)合本轄區(qū)實際制定年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗計劃，采

11、取分片集中、定時定點的方式為船東“送檢上門”， 對公益義渡、小河支流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客圩渡船按程序減免有關(guān)費用，減輕農(nóng)民負擔(dān)，為農(nóng)民安全出行提供保障。以廉潔高效的服務(wù)為水運企業(yè)排憂解難，主動服務(wù)。桂平船檢分局急船廠之所急，幫船廠之所需，充分發(fā)揮船檢部門技術(shù)優(yōu)勢，積極參與編寫貴港船檢局造船企業(yè)質(zhì)檢工作操作指南，為提高質(zhì)檢員素質(zhì)，指導(dǎo)質(zhì)檢工作起到了很大的作用。組織驗船師編寫桂平船舶建造檢驗簡報，向廣大的船廠經(jīng)理廠長、質(zhì)檢員、船東和工班進行宣傳船檢工作動態(tài)和常見建造檢驗問題及處理意見。向廣大的船廠經(jīng)理廠長、質(zhì)檢員、船東和工班進行宣傳我局的有關(guān)工作動態(tài)和常見建造檢驗問題及處理意見，推動造船企業(yè)施工工藝上的改進，

12、促進了我區(qū)民營造船業(yè)技術(shù)水平和造船質(zhì)量的提高。定期或不定期走訪水運企業(yè)、船廠，以座談會、結(jié)對共建等方式，多渠道征求服務(wù)對象對船檢工作的意見和建議。桂平船檢分局針對轄區(qū)建造船舶數(shù)量大而船廠基本生產(chǎn)條件低下的狀況，加大了對船廠的指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，2010年起，與桂平船廠黨組織結(jié)對共建，不定期召開造船技術(shù)交流研討會，已無償舉行船廠質(zhì)檢員培訓(xùn)5次，約100多人次質(zhì)檢員得到培訓(xùn)和提高，真正實現(xiàn)和服務(wù)對象的“技術(shù)牽手”。為提高桂平新建船舶建造質(zhì)量和促進船檢和相關(guān)方進行溝通交流，避免溝通不暢的矛盾，起到了積極的推動作用。滿足了船廠規(guī)范管理、提高水平的需求，達到了共同把好船舶建造質(zhì)量關(guān)的目的。創(chuàng)建自治區(qū)青年文明

13、號專題匯報第四部分四、總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象持續(xù)延伸該分局今年1-10月共完成船舶檢驗950艘次，其中新建船舶檢驗發(fā)證65艘，營運船舶885艘次（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船78艘，占年檢驗計劃72%）；完成舵桿、艉軸檢驗發(fā)證386套；完成62艘新船開工前檢查評審；完成檢驗費征收472萬元，為年征收計劃的103.5%，同比增收72萬元，增幅達18%；由于該分局一直以來成績突出，所在的黨支部在2007年2010年連續(xù)四年被貴港市直機關(guān)工委被為“黨建目標(biāo)管理工作先進單位”；2011年6月，分別被貴港市委、市直機關(guān)工委評為“先進基層黨組織”；2008年被自治區(qū)港航管理局授予自治區(qū)港航系統(tǒng)文明單位。（

14、一）“陽光船檢”品牌受到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價 我局通過強化“陽光船檢”品牌，有效提高了船舶檢驗質(zhì)量，增強了服務(wù)意識，同時有效地提高了青年驗船師隊伍的職業(yè)道德感和整體素質(zhì)，約束和規(guī)范了檢驗服務(wù)行為，達到了轉(zhuǎn)變觀念、改進作風(fēng)的目的，用實際行動踐行了“公平公正、公開透明、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的“陽光理念”，贏得了各方的贊譽，收到了良好的社會效益。“陽光船檢”品牌體現(xiàn)了廣西船檢以人為本，科學(xué)發(fā)展的宗旨，逐漸已成為廣西交通行業(yè)中的一個響亮品牌。自治區(qū)監(jiān)察廳副廳長于潔同志和自治區(qū)交通運輸廳黨組成員、紀檢組長朱名勝同志曾親自對“陽光船檢”建設(shè)情況進行考察，并給予充分肯定和高度評價，要求結(jié)合行業(yè)實際

15、，多做創(chuàng)新，更好地為廣西水運事業(yè)服務(wù)。（二） 不斷鞏固提高，努力為廣西交通事業(yè)兩個文明建設(shè)做出貢獻。 我局在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做出了誠懇的努力，也取得了一定的成績。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設(shè)施還需不斷健全，服務(wù)水平還需進一步提高等等。所有這些，都需要我們以高起點、高標(biāo)準來不斷改進和克服，今后，我們將認真對照爭創(chuàng)計劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務(wù)、圍繞亮點抓教育，進一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標(biāo)準去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立中心青年的良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工

16、作，不斷提高創(chuàng)建水平，為廣西交通事業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展做出更大貢獻。 （三）請自治區(qū)交通運輸廳青年文明號檢查組領(lǐng)導(dǎo)多多支持和關(guān)心我區(qū)船檢部門跟公路、高速公路、道路運輸?shù)刃值軉挝缓筒块T相比服務(wù)面窄，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等條件也較差，由于局的黨團組織關(guān)系屬地化管理，同時又是區(qū)直派駐單位，造成地方上對我局的黨團組織管理滯后，由此一直沒有完成地市級青年文明號的申報工作。我們認為青年文明號是以青年為主體，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線創(chuàng)造出高度職業(yè)文明和一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體，其實質(zhì)在于以青年人的奉獻和進取精神更好地為人民服務(wù)，我局作為一個青年團隊在“陽光船檢”的基礎(chǔ)上，始終堅持“科學(xué)管理、科技創(chuàng)新、誠信服務(wù)、保證質(zhì)量”的質(zhì)量方針, 發(fā)揚“一檢二幫三把關(guān)”的船檢工作宗