1、小區物業經理述職報告導語：隨著人們對高質量服務的需求，物業公司的服務也越來 越重要，所以作為一名物業經理，我們在日常的工作中應該怎樣做呢? 下面和一起來看小區物業經理述職報告，希望有所幫助！20 xx年來，根據集團公司述職述廉的考評內容要求，現將我一 年來的思想、學習、工作和廉政情況述職如下：我在物業公司擔任副經理職務，主要負責收費部、房屋管理及 安全保衛工作。一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業公司組織的各種 理論學習，參加支部的各項活動.學習了公司有關廉政方面的制度規 定，在學習中能夠認真做好記錄。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上 能夠自覺遵守國家的法律法規和公司

2、的規章制度，能夠對公司下達的 各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀，并在實際工作中傳達落 實。在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業的利益為重，對上級 領導安排的工作，盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則 和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結， 對工作中出現的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討， 制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。虛心向 有經驗的同志學習請教，努力完成各項任務，不說不利于團結的話， 不做不利于團結的事情，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同 志的批評，并在今后工作中加以改進。認真履行自己的崗位職責，踏實工作，努力完成

3、領導交辦的各 項工作任務，能夠擺正自己的位置，積極維護企業的利益，今年在集 團公司和物業公司班子及有關部門同志的支持和幫助下，主要做了以 下幾個方面的工作：一年來，認真仔細地梳理了物業公司幾年來甚至幾十年的欠費 賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費 回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統, 縮短費用回收周期，改善公司現金流的加速周轉。加大房屋回收力度， 理清產權關系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問 題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內外穩定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節假日和重 要活動、會議的安全保衛工作

4、，確保各項活動順利進行。及時、穩妥 地處理各種案（事）件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確 保正常的辦公秩序。維護企業正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為, 有力的震懾了社區內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費 損失。積極配合公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有 章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉，治標和治本兼顧，重 在防范，重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和 經常性打擊緊密地結合起來，不斷強化轄區治安管理，維護了轄區的 政治穩定和治安安定。嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區域，解決突出的治安 問題。實行規范化管理，并針對三個家屬院的不同治安特點，

5、采取了 機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區的治安狀況; 切實加強機關辦公區域的安全管理工作。加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證 車輛和外單位車輛的過夜停放；加強辦公樓的門衛管理，嚴格實行工 作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措 施的落實，確保目前現有技防設備正常運轉。加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系， 進一步完善各重點部位的監控系統。并針對每年夏季、冬季是入室盜 竊高發季節，基建開工，大量外來務工人員將進入社區，治安隱患必 然增加，我們有針對性的在轄區內盜竊易發地段、重點地段，高發時 間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶

6、信息，建立重點人口信息表，做到防患未然。并通 過張貼、發放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識，協同我們 共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工 群眾能放心的居住，安心的工作。轄區內無重大刑事治安事件發生。顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區域 和火電新村社區的車輛行駛于停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶 的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場，停車位，行車線，各類 道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，并組織巡邏 隊對違規停放的車輛進行整頓，從而使轄區內的車輛規范有序的停放。 施工車輛在院內沒有發生任何交通事故。加強集團

7、公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結 合”的原則，我們經常對公司辦公樓及轄區進行了消防安全檢查，牢 固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求 的部門和住戶及時下發了火險隱患整改通知書消除火險隱患。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工 的消防及防震知識和應急能力，應對突發事件的防范意識和應變能力 進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。1、在工作上能夠嚴格執行廉潔自律規定，按照組織原則辦事, 做到凡是不利于企業的話不說，違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門，不做損公肥 私，以權謀私的事情。能夠做到以大局為重，

8、以企業的利益為重，沒 有做過損害企業利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出 現過職工反映不廉潔的情況。2、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。 按組織原則辦事，工作中沒有出現大的失誤。1、在理論和專業學習的主動性和自覺性方面，和其他同志相比 差距還有不足。自覺抽時間或利用業余時間學習比較少。只是滿足于 上級要求學什么就學什么，還只是停留在被動或表面上的學習，沒有 從更深層次上去學習、去研究、去理解。2、工作中有時會有急躁情緒。3、工作創新精神不夠，被動應付多，經常是處于奉命行事，超 前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難 情緒，有怕得罪人的思想。

9、1、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學習，加強 專業知識的學習，認真學習集團公司領導干部廉潔自律等有關方面的 文件規定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學習的自 覺性和主動性。2、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己, 與周圍同志搞好團結，做到經常溝通相互交流，取長補短，不斷克服 自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業的穩定發展做出 自己應有的貢獻。20 xx年對物業來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。 在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克 服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃，基本實 現全年的工作目標

10、。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進 了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接 管該小區，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。現將一年來的工作總結如下：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調員工相互工 作關系，掌握小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報 日常工作情況。（一）組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進 行了全面的清理整治1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進 行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車，使得小區的面貌有了 很大的改觀。2、物業在撤離時拆

11、除及破壞了一些用電設施，如電動車充電線 路,造成業主無法充電動車的電，我及時派工程人員安裝了充電電線。3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取 了管理費提高收費率，達到95%,完成了公司下達的各項指標。4、由于前物業撤離時拆除了所有的提示牌，我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口 處安裝了3張的公園椅。（二）因本小區的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫，造成地庫 的灰塵較大，組織服務中心進行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區 外。（三）組織工程處耗時十個多月恢復了小區的景觀噴泉系統、 小區的音響系統、8個樓道門禁系統、修復并啟動了后門道閘系統、 更

12、換恢復了 8個的攝像探頭、修繕了 3臺的污水泵、疏通了 3處的地 下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修 復了大門的破損的路面、搶修了 3處的直徑80的自來水主管、及修 復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。（四）由于物業日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植 被的部分的死亡，組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為 嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養護，造成枯 枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補救措施，為樹木打點滴補充營養液。（五）由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業主 較大也成為了投訴的焦點，指導服務中心在通道處加設了路障及 路墩，加上

13、安防人員有效的引導，卓有成效。（六）由于物業撤離時歷史遺留的小區外圍洗車場及停車場等 問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領導服務中心不畏威脅頂住壓 力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外 圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。（七）由于是新組建的隊伍，人員的素質參差不齊，組織培訓 學習，結合隊伍的自身情況，制定了相關的培訓計劃，并落實實施, 全面學習了公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專 業技能，在學習的同時既加強了工作水平和服務質量，又陶冶了員工 情操。通過培訓學習，隊伍的服務質量進一步的提高，服務水平更進 一步的加強。（八）為了豐富小區

14、業主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏 天開啟了游泳池、并組織開展了 “九九重陽尊老愛老”活動。取得了 一致的好評。作為部門經理，關愛職工，在公休日、節假日，主動加班加點， 讓職工得到更多的休息時間，從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學習等方面，善于發現 問題并及時解決。為更好地實現“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念，經 常與職工們一起奮戰在第一線，始終堅持“想業主之所想，急業主之 所急，幫業主之所需”，把業主的困難當成自家的難事，誠心為業主 服務。一是安防人員的整體素質問題。二是小區車輛的管理問題。一是全面完成幼兒園物業費的提價。二是全面落實溫泉系統的開。三是啟動維修資金修復消防系統及二次供水池。四是繼續加強內部管理，強化服務意識，提高物業服務質量， 為業主創造更好的生活環境。總之，20 xx年