1、淘寶商城雙十一活動策劃一、活動背景在雙十一活動前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動以增加我們的品 牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。二、活動方案預熱：時間是11月1日至11月10日（1）線上。通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳惜頁，全部 圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲 備流量。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。（2） 線下設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室， 讓大家充分感受雙十一氣氛。定做柚衫打線下移動廣告，部門全體統一著裝后合照做宣傳圖片。正式活動

2、：11月11日00： 0011月11日23:59。圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鉆 展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。 負責人要安排好大家上線、休息。三、活動跟進美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首 頁及商品詳情頁。客服：售前X名+售后X名+客審X名（負責訂單審核和打印）確保電腦配置； 確保打印機和相關材料（電子面單這類）；確保公司網絡;檢查軟件設置。快捷短語 和自動回復（提前準備、包含促銷、盡量少用）。倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備

3、好打包用的材料。準備適當比例的貨 品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程 中修改訂單信息等情況的順利解決。四、庫存準備確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有 產品在11. 11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成, 如果需要贈品也需進行備貨。根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。 務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力， 建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時 下架。檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于

4、出庫檢查配 貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。務必于雙11活動前的23天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤 點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。五、人員準備對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計 劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提詢培訓好相關的打包貼面單工作 細節，提前做好員工培訓工作。對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，做完善的操作培訓及其 他培訓。制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持 續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要 計劃好兩到三個班次。當天是

5、全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去訃算。六、物料準備包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充 物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要 放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼 單據并發貨；快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(準備，為提升打單 環節的(3)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要 求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優 先發貨。4艮鼻一、刖呂1、單身禮品過節送禮!

6、這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這白年一遇的神棍節呢，是 不是幸運的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的 時刻。自己送自己禮物，當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節本來就是 個寂寞的節日，好友借此機會送禮，是不是會讓人感受到一點點溫暖呢?2、11 元搶購11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節促銷活動方案吶。是不是很 有創意？當然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借 此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個人都會 舍得在這樣的日子里話費不大的價錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產品 還要有吸引人乂實惠的優點哦!3

7、、降價促銷降價促銷，永遠都是節日促銷不變的主題!降價，要巧妙地降價，要讓消費 者感受到真真正正的實惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦!降價若不當的話， 很容易給消費者造成負面的影響，這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢！4、送光棍節吉祥物，祝福光棍們早日脫光每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦，光棍 節促銷活動方案中也可以專門買光棍節吉祥物，當然也可以進丿占有禮，送個性的 光棍節吉祥物，這樣能吸引大批的消費者進店的，進得人多了，生意自然就旺旺 了。當然，您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節吉祥物的。 這絕對不是一個壞的光棍節促銷活動方案。二、活動背景在雙

8、十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌 曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。雙十一即指每年 的11月11日，山于日期特殊，因此乂被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進 行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20 xx年11月11日前后，在 淘寶上，眾多商家推出3折優惠促銷活動，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品 牌參與。單日成交額達上好兒億。三、活動時間與活動商品活動時間：11月7日到11月13日活動方式：1.淘金幣：挑選10款產品（顧家支持）上淘金幣活動聚劃算:挑選3款產品（顧 家支持）上聚劃算活動。顧家商品A,原價XXX,淘金幣價XXX+100

9、淘金幣，數量500份，折扣5-7 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊2.活動時間：20 xx. 11. 11 凌晨一點至24點。宣傳語：全場五折還包郵哦！四、活動目的由于雙十一活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月， 還無法。得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在 店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。五、店鋪活動。好評送消費券收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣3.關注有好禮。六、活動規則（1）消費券只限購買原價商品；（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。七、活動推廣1.直通車引流2.丿占鋪活動通告3.寶貝描述通告。4.幫派社區宣傳5.旺

10、旺簽名活動預告6.淘客聯盟。八、活動跟進（團隊配合）美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首 頁及商品詳情頁，設計以雙十一為主題的首頁，以及活動廣告圖片。客服：售前X名+售后X名+客審X名（負責訂單審核和打印）確保電腦配置； 做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格。網絡：檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復（提前準備、包含促銷、盡 量少用）倉庫：發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備!確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分 開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修 改訂單信息

11、等情況的順利解決。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減 價以及刪除笫三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖 和店鋪雙十一活動宣傳。九、庫存準備確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有 產品在11. 11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成, 如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。 務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力， 建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時 下架。檢查貨品條碼管

12、理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配 貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。(4)務必于雙11 活動前的23天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并 將真實庫存數據100%錄入到ops中。十、人員準備對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職 員丄工作安排訃劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的 打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統 操作的培訓及其他培訓。制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持 續期間的員工值班、休假等相關安排。按照流量的高低去訃算各個崗位的人員數量。物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去訃算。十一、物料準備包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做 好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可 以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨；快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備, 為提升打單環節的速度，不