1、如何做一名合格的護士長護士長是醫(yī)院護理工作的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，科室護理質(zhì)量的高低與護士長本身的素質(zhì)有很大的關(guān)系。要 做好一個合格的護士長我個人認為要做到以下幾點：一、 不斷加強醫(yī)護，護 患 溝通。定期征求各方意見，及 時采取整改措施。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻精神，對待病人一視XX，團結(jié)同志，盡職盡責、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色，建 立良好的護患關(guān)系，為病人服務(wù)。對病人要負責，語言和藹親切，工作專心細致，準 確利落。經(jīng) 常與病人及家屬談心，虛心聽取病

2、人及家屬對護理工作的評價，便 于改進護理工作。利用公休座談會，滿 意度調(diào)查等形式，向 廣大患者及家屬宣傳科室人才，技術(shù)，設(shè)備，服務(wù)等方面的優(yōu)勢。二、 重點管理護理安全，杜 絕護理糾紛和護理差 錯。開 展法律意識教育，防X安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完 成各種 有效記 錄，把 好護 理質(zhì)量關(guān)作為護士長應(yīng)該有扎實的理論知 識，和 精湛的護理操作技能。護理質(zhì)量的好壞，很 大程度取決于護士長管理水平的高低，管 理的目的是為了 提供良好 的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)， 讓患者 滿意。 護士 長要以 身作則、要求別人做到的自己首先做到，并嚴格要求護士執(zhí)行，根

3、據(jù)醫(yī)院和護理部的要求，制 定出有效的工作計劃，做 到長計劃短安排，做 到項項有檢查，件件有落實。不 要限于瑣碎的事物中，一 個勞動三百天的護士長可以當選勞模，但 卻不一定是合格的護士長。而 能調(diào)動護士積極性，把 護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何 工作 都要靠 大家努 力去完 成，作 為一 個護士 長不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。三、 要有公關(guān)意識，善 于處理各種人際關(guān)系 。要團結(jié)在護理部周圍，對 護理部下達的各項任務(wù)，應(yīng) 結(jié)合科室的具體情況進行有效的落實，并 及時反饋科室信息、病人的要求。護 士長在工作中聯(lián)系人多，接 觸面廣，應(yīng) 注

4、意搞好關(guān)系，團 結(jié)其他科室的護士長，經(jīng) 常和她們交流經(jīng)驗，虛心 請教，取 長補短。對于其他醫(yī)技、藥劑、后勤等科室應(yīng)建立一種互相理解、信任和支持的關(guān)系。如 發(fā)生配合不好時，心 平氣和地共同商討妥善解決問題的辦法，切 不可得理不饒人或強詞奪理，僵化橫向聯(lián)系。四、 護士長要與科主任保持團結(jié) 協(xié)作的關(guān)系。在抓好本職工作的同時，應(yīng) 協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事物，遇 事多與科主任共同商量，探求對策，調(diào)整好醫(yī)護關(guān)系，相 互配合相互支持，共同管好科室工作。提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖 掘護士潛能，調(diào) 動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源,為科室創(chuàng)造一個輕松和諧友愛的環(huán)境.五

5、、增收節(jié) 支,創(chuàng) 造科室 效益的同時 節(jié)約不 必要 的開支 ，降低醫(yī)療成本，保 障科室走持續(xù)發(fā)展的道路 。護 士長日常工作繁忙復(fù)雜，責任重大，既要管人，管物，又要管制度，管技術(shù)。要 想做好各項工作，單憑埋頭苦干是不行的，必 須善于組織 ，敢 于管理，善 于計劃，敢 于指揮，善 于表揚，敢 于批評，善于創(chuàng)新，敢擔責任，護 士長要做護士代言人，要關(guān)心、愛護、尊重和理解護士，以 誠相待，做護士的知心人，盡量滿足護理人員的群體 利益，要勇于承擔責任，使護士產(chǎn)生安全感，建立 親切融洽協(xié)調(diào)的工作關(guān)系，有利于團結(jié)，增加凝聚力， 使整個集體團結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地 推進護理工作的順利進行。隨著“以病人為中心”的整體護理模式的開展，為了適應(yīng)醫(yī)學科學發(fā)展的需要，迫切 要求護士長要有良好的心理素質(zhì)，有崇高的道德水準 ，有扎實的理論基礎(chǔ)，有熟練的技術(shù)操作，要思想敏 捷，具有良好的自制能力和人際關(guān)系的交往。總之， 要做好一名護士