1、 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大瓶頸與對策 教學(xué)目的： 經(jīng)過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開展目前還存在著一系列的瓶頸，只需突破這些瓶頸，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才干真正成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。 教學(xué)要求： 重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所遭遇的主、客觀資源瓶頸的詳細(xì)內(nèi)涵。 第一節(jié) 客觀資源瓶頸 一、留意力瓶頸 所謂留意力瓶頸就是留意力短缺。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一方面計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展迅猛，一日千里，日新月異；另一方面，現(xiàn)代人的任務(wù)緊張忙碌，生活節(jié)拍加快，競爭壓力增大，從而構(gòu)成了一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下很難想象的景象留意力的有限性與信息資源的無限性的矛盾，即留意力短缺。 留意力經(jīng)濟(jì)又被籠統(tǒng)地稱作“眼球經(jīng)濟(jì)，是指實(shí)現(xiàn)留意力這種有限的客觀資源與信息這種相對

2、無限的客觀資源的最正確配置的過程。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，留意力之所以重要，是由于留意力可以優(yōu)化社會資源配置，也可以使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商獲得宏大收益，留意力已成為一種可以交換的商品，這就是留意力的商品化。 留意力作為一種個(gè)體資源雖然是有限的，但假設(shè)從全社會總體角度來看，它又是非常豐富的資源，而且其再生本錢幾乎可以忽略不計(jì)，從而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益具有倍增的乘數(shù)作用。這就是為什么網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)擊數(shù)訪問量、網(wǎng)民數(shù)往往比利潤更遭到風(fēng)險(xiǎn)投資者的注重。由于點(diǎn)擊率可以協(xié)助人們破譯留意力“密碼，從而準(zhǔn)確地把握市場走向。在這里，留意力是第一位的，利潤反居次要位置。 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沒有留意力就沒有利潤，而沒有利潤的企業(yè)最終要失敗。英格爾前

3、董事長格羅夫說：“未來因特網(wǎng)之爭是爭奪眼球的戰(zhàn)爭。西蒙教授說：“有價(jià)值的不再是信息，而是留意力。這都闡明了留意力的重要性。二、傾聽力瓶頸 傾聽力是指人們用耳朵的聽力消費(fèi)信息的才干，又稱“耳朵經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一切客觀資源都變得金貴起來，傾聽力自然也不例外。 目前，由于人們過多的把留意力放在“留意力短缺上而忽視了傾聽力，所以，從外表上看傾聽力似乎還處于閑置的形狀。實(shí)踐上，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，只需是可以消費(fèi)信息的才干人們的客觀資源，遲早都會出現(xiàn)短缺，構(gòu)成人們占有和運(yùn)用信息的瓶頸。 例如，從公司經(jīng)理到普通職員，在上、下班時(shí)，往往由于塞車或等車的緣由要在路上破費(fèi)許多時(shí)間，此時(shí)可視信息的消費(fèi)遭到環(huán)境的干擾往

4、往難以實(shí)現(xiàn)，人們不能夠一邊開車或騎車一邊看網(wǎng)上信息，在擁堵的公共汽車上也難以輕松上網(wǎng)。目前人們在這種嘈雜的環(huán)境下享用信息的方式還是相當(dāng)傳統(tǒng)的，如聽收音機(jī)、隨身聽等等。一旦能把網(wǎng)上可視信息變成可聽信息，不僅可以緩解留意力短缺的壓力，而且可以使傾聽力資源發(fā)揚(yáng)作用，從而也就找到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)增長點(diǎn)。三、語音力瓶頸 語音力又稱“嘴巴經(jīng)濟(jì)，是人們經(jīng)過嘴巴來支配、運(yùn)用和調(diào)動信息的才干。語音力的短缺也屬于客觀資源短缺，是由于目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)的限制，還不能有效地加以利用，以提高人們消費(fèi)信息的客觀能動性。 語音力資源的開發(fā)也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要開展方向傻瓜化。比如語音控制的電腦，1999年有6名

5、中國科技大學(xué)的學(xué)生發(fā)明了一項(xiàng)聲控電腦技術(shù)，結(jié)果被有目光的商家發(fā)現(xiàn)，這6名學(xué)生也因此獲得了價(jià)值600多萬元的權(quán)益。聲控電腦技術(shù)的意義在于它把計(jì)算機(jī)的輸入、調(diào)控和處置方式由鍵盤的復(fù)雜方式向聲控的簡一方式邁進(jìn)了一步，這就為計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及化提供了一種技術(shù)上的能夠性，甚至一位從未用過用過電腦的人也可以上網(wǎng)。當(dāng)然，聲控電腦還有許多需求處理的難題，主要是語音識別，如環(huán)境擾動問題、口音問題等。 四、操作力瓶頸 操作力又稱動手經(jīng)濟(jì)，操作力瓶頸是指在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于人們知識技藝程度的限制，許多人都不會運(yùn)用電子產(chǎn)品、設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、效力，或者說缺乏運(yùn)用電子信息產(chǎn)品和享用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效力的操作才干。 據(jù)統(tǒng)計(jì)截至

6、2021年底中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶數(shù)已到達(dá)2.98億，也就是說有十多億人從未接觸過計(jì)算機(jī)。除了經(jīng)濟(jì)方面的緣由外，一個(gè)重要的要素就是對大多數(shù)人來說，計(jì)算機(jī)的鍵盤式操作方式還是過于復(fù)雜了。 人類把筆作為處置信息的工具至少有幾千年的歷史，從筆到打字機(jī)是一個(gè)提高，從打字機(jī)到計(jì)算機(jī)鍵盤又是一個(gè)提高，是從簡單到復(fù)雜的提高。但是復(fù)雜的東西卻難以普及，特別是操作復(fù)雜的東西就更難普及了。何況鍵盤輸入是基于大多數(shù)以拼音文字為特征的國家如英語由26個(gè)字母組成，不適宜中國漢字這種方塊字運(yùn)用。所以，操作力短缺是限制網(wǎng)絡(luò)普及的重要要素，只需目前這種鍵盤式的操作方式一天不改動，普通老百姓就不能夠像操作電視機(jī)一樣，上網(wǎng)購物，交水

7、電費(fèi)等，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也不能夠真正成為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和人民生活不可短少的組成部分。突破操作力短缺的關(guān)鍵，在于丟棄目前這種相對復(fù)雜的鍵盤操作方式，向傻瓜化開展。如今幾乎可以斷言筆寫式和聲控式的操作方式必將取代鍵盤式的操作方式成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)普及化、群眾化的主要操作方式。 五、言語力瓶頸 言語力是指掌握非母語的才干，或用非母語交流的才干，即讀、譯、聽、說、寫非母語的才干。 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的國家邊境的概念將被取代，取而代之的是言語邊境，從這個(gè)意義上說，言語妨礙是因特網(wǎng)的最大妨礙之一。它呵斥了只需極少數(shù)外語好的網(wǎng)民可以直接享用因特網(wǎng)的外文信息，而絕大多數(shù)網(wǎng)民那么只能間接的獲得這些信息。同時(shí)，大量本

8、國信息由于言語妨礙，外國人也不能直接享用，而只能望網(wǎng)興嘆。 這個(gè)宏大的雙向市場得不到有效的開發(fā)，因特網(wǎng)也就不能真正成為國際化的網(wǎng)絡(luò)。然而言語妨礙本身也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開展機(jī)遇，突破了這個(gè)妨礙就意味著可以獲得宏大的商業(yè)開展空間。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，一切經(jīng)濟(jì)行為的勝利首些取決于言語交流能否順暢，誰率先突破言語交流瓶頸，誰就能率先搶占以言語為邊境的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新市場。 第二節(jié) 客觀資源瓶頸 一、物資流的時(shí)空瓶頸 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息流、資金流和物資流這三大流的位置發(fā)生了變化，信息流成為主導(dǎo)，資金流和物資流以信息流為中心，圍繞著信息流運(yùn)動，而信息流在時(shí)間和空間上幾乎是無限的，不受時(shí)空的制約。資金流是普通等價(jià)物，在

9、質(zhì)上是一樣的，因此，只需處理了平安和嚴(yán)密問題，就完全可以與信息流實(shí)現(xiàn)同步的時(shí)空轉(zhuǎn)換。但是，物資流就不同了，由于商品種類繁多，性質(zhì)各異，又有分量和體積的限制，所以很難與信息流實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)換，這種物資流的時(shí)空有限性與信息流的時(shí)空無限性之間的矛盾，使得物資流的時(shí)空限制成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)瓶頸。 二、平安瓶頸 網(wǎng)絡(luò)平安問題是目前困擾網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)難題，網(wǎng)絡(luò)犯罪那么是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開展中的一個(gè)惡魔般的幽靈。2000年2月7日至2月9日，美國八大著名網(wǎng)站，如美國有線電視新聞網(wǎng)、雅虎、亞馬遜等幾乎同時(shí)遭到黑客接二連三的襲擊，以致發(fā)生“回絕效力的時(shí)間長達(dá)45分鐘到5小時(shí)不等，直接經(jīng)濟(jì)損失12億美圓。與此同時(shí)中國的新浪網(wǎng)

10、也遭到了黑客的襲擊，呵斥電子郵件系統(tǒng)癱瘓，經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的搶修才恢復(fù)了正常任務(wù)。這一嚴(yán)重事件，引起了各國政府的高度注重，紛紛加大投入對付網(wǎng)絡(luò)犯罪。然而令人擔(dān)憂的是，網(wǎng)絡(luò)平安的“盾的開展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于黑客武器“矛的開展速度。據(jù)調(diào)查，美國一年有10多萬起計(jì)算機(jī)犯罪，中國至少也有1萬起以上，從而成為制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開展的一個(gè)瓶頸。 當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)平安問題的嚴(yán)重性還不僅限于此，它涉及到國家經(jīng)濟(jì)平安問題。例如，“千年蟲問題，全世界共耗資6000億美圓，這能夠是有史以來人類最昂貴的一次平安行動。在中國，僅銀行系統(tǒng)為除“千年蟲就破費(fèi)了100多億人民幣。更有甚者，“網(wǎng)絡(luò)武器將成為比原子彈更具殺傷力的武器，人們可以在不失一

11、寸國土的情況下，蒙受“電子珍珠港式的打擊，供電中斷、廣播、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓。總之，網(wǎng)絡(luò)平安在新世紀(jì)對人類社會的要挾和危害，比任何犯罪都更為嚴(yán)重，它已成為全球共同面臨的艱苦問題。三、速度瓶頸 網(wǎng)民經(jīng)常會埋怨因特網(wǎng)速度太慢。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于留意力短缺，因此網(wǎng)民的耐心非常差，誰要怠慢了網(wǎng)民，誰就會失去市場。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后期，因特網(wǎng)的帶寬成了妨礙網(wǎng)絡(luò)推行普及的瓶頸。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷添加，人們對寬帶通訊的呼聲越來越高，擴(kuò)容的要求也日益迫切。所以，凡是有利于處理網(wǎng)絡(luò)速度瓶頸的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都將成為一個(gè)新的增長點(diǎn)。 四、人才瓶頸 人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，是關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)公司成敗的關(guān)鍵，歷史上從來

12、沒有像今天這樣突顯人才的重要性，腦力不僅是推進(jìn)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要動力，而且在公司賬面上得到了充分的表達(dá)，微軟公司用價(jià)值數(shù)十億美圓的期股鎖定了一批精英，這些人才又奠定了微軟勝利的根底。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的過速化開展，引發(fā)了一場人才地震，無數(shù)一流的優(yōu)秀人才紛紛放棄本人原來的專業(yè)領(lǐng)域涌向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，各種人才在如此短的時(shí)間里，如此集中地涌向一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在歷史上也是非常稀有的。 人才流動沖擊最大的是大學(xué)，許多人都想模擬比爾蓋茨和戴爾等新經(jīng)濟(jì)中的英雄，未畢業(yè)就停學(xué)從商，參與網(wǎng)絡(luò)公司，高校中的各種創(chuàng)業(yè)大賽也是方興未艾。一個(gè)典型的例子就是一向非常搶手的學(xué)科MBA也由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)而使其高貴的身價(jià)有所下降，美國多所著名學(xué)

13、府的MBA報(bào)考人數(shù)出現(xiàn)下跌。雖然如此，人才短缺的問題仍非常突出，就連美國硅谷也不例外。所以美國政府出于新世紀(jì)戰(zhàn)略的思索，大幅度放寬了特殊人才的入美簽證限制。總之，網(wǎng)絡(luò)的競爭歸根究竟是人才的競爭，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中要想立于不敗之地，就必需掌握人才這個(gè)重要的戰(zhàn)略資源。 五、法律瓶頸 隨著網(wǎng)絡(luò)犯罪的日益嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范問題被提到各國政府的議事日程上來。假設(shè)沒有強(qiáng)有力的法律規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)就不能夠得到安康的開展，甚至連正常開展也受限制。目前通行的法律都是建立在傳統(tǒng)體制上的，并且曾經(jīng)相當(dāng)成熟和完善了。但是，這些龐大、繁雜、嚴(yán)密的法律體系顯然并不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新情勢。代表興隆國家的經(jīng)合組織近年來不斷在討論網(wǎng)

14、絡(luò)法律的根本原那么和框架，但至今還未達(dá)成共識。 網(wǎng)絡(luò)平安瓶頸產(chǎn)生的緣由主要是由于人們可以經(jīng)過因特網(wǎng)在國與國之間幾乎無約束的迅速傳播信息，其速度與規(guī)模對傳統(tǒng)法律體制提出了宏大的挑戰(zhàn)。例如，向未成年人傳播色情信息，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，隱私權(quán)進(jìn)犯，消費(fèi)者賠償，買賣平安等一系列法律問題。網(wǎng)絡(luò)平安不是一個(gè)國家的事情，必需是全世界公認(rèn)的法律才干成為現(xiàn)實(shí)可行性的法律。但是，在這方面還有大量任務(wù)要做，不能夠在短期內(nèi)就達(dá)成一致的世界公約性的法律體系。 以上分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大瓶頸，其實(shí)還可以列出許多條。比如，盈利瓶頸或者叫虧損瓶頸，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司都存在嚴(yán)重的虧損，假設(shè)它們最終不能走出改動虧損獲得盈利的瓶頸，那么網(wǎng)絡(luò)

15、泡沫遲早會破裂；又如，體制瓶頸，目前的經(jīng)濟(jì)管理體制完全是建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的根底上的，曾經(jīng)難以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開展要求，必需進(jìn)展改革；再如，實(shí)際瓶頸，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日新月異、一日千里的開展使實(shí)際曾經(jīng)把實(shí)際遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，而沒有實(shí)際指點(diǎn)的實(shí)際是非常危險(xiǎn)的。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瓶頸從另一方面來說也是機(jī)遇，凡是可以處理上述網(wǎng)絡(luò)瓶頸的企業(yè)一定可以獲得宏大商機(jī)。 第三節(jié) 對策：瓶頸就是機(jī)遇一、留意力短缺與搜索引擎 在信息爆炸的時(shí)代，要找一條有用的信息，好像大海撈針，雅虎、搜狐等網(wǎng)絡(luò)公司就是提供了一種能使他迅速從大海里撈針的搜索引擎。因此，那個(gè)網(wǎng)絡(luò)能最快、最準(zhǔn)地提供“大海撈針式的效力，那個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民數(shù)量就會增長，這是由于留

16、意力短缺呵斥的。在因特網(wǎng)開展的初期，各種門戶網(wǎng)站幾乎都是基于一種搜索引擎相類似的商業(yè)方式。這類網(wǎng)站的價(jià)值在很大程度上取決于點(diǎn)擊率和上網(wǎng)人數(shù)。為了到達(dá)這樣一個(gè)目的，絕大多數(shù)網(wǎng)站都采取了免費(fèi)上網(wǎng)的方式以吸引更多的“眼珠子。它們堅(jiān)信新經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是從“眼珠子里摳錢。所以，凡是可以處理或改善留意力短缺的技術(shù)、產(chǎn)品、效力都有能夠成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)。 二、操作力瓶頸與“動手經(jīng)濟(jì) 由于操作力短缺的限制，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必需向操作傻瓜化開展。目前的計(jì)算機(jī)鍵盤的操作方式已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)普及和開展的“妨礙。網(wǎng)絡(luò)要真正成為普通百姓喜聞樂見的方式，就必需丟棄鍵盤。典型的例子是“商務(wù)通、PC手寫板及語音錄入系統(tǒng)，其勝利在于

17、它們向傻瓜化邁出了重要的一步，即回歸了手寫操作方式。回想人類幾千年的歷史，雖然各個(gè)國家、民族有很大的差別，但有一點(diǎn)是共同的或是類似的，那就是處置信息的工具筆不論是毛筆、鉛筆還是鋼筆和語音。筆是簡單得不能再簡單的工具，卻能發(fā)明任何方式的信息和復(fù)雜的圖形。操作力的短缺還闡明了一個(gè)問題，那就是目前網(wǎng)絡(luò)的效率和效果還無法與、手機(jī)和電視相比，因此因特網(wǎng)的開發(fā)必需是這三者不能到達(dá)的領(lǐng)域。 三、三大流的時(shí)空轉(zhuǎn)換 如前所述，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息流的時(shí)空無限性與物資流的時(shí)空有限性的矛盾是限制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開展的重要要素之一。戴爾公司和亞馬遜公司的勝利就是較好地處置了三大流的時(shí)空轉(zhuǎn)換的界面，前者發(fā)明了以零庫存為特點(diǎn)的大規(guī)模

18、定制新的消費(fèi)管理方式，后者那么引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)革命。所以，把握三大流的時(shí)空轉(zhuǎn)換界面也是一個(gè)增長點(diǎn)。 四、傾聽力瓶頸與“耳朵經(jīng)濟(jì) 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，留意力眼球經(jīng)濟(jì)倍受關(guān)注，然而，對需求獲取大量信息的用戶來說，成千上萬的網(wǎng)頁閱讀是一件勞神費(fèi)力的苦差事，曾經(jīng)使人們的眼球不堪重負(fù)。相反，人們的耳朵卻經(jīng)常處于“閑置形狀，開發(fā)“耳朵經(jīng)濟(jì)，不僅可以緩解留意力的短缺，讓人們已非常疲憊的眼睛和日益普遍下降的視力休憩一下，而且可以突破傾聽力的瓶頸，使相對閑置的耳朵得到利用，從而發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益。 五、語音力瓶頸與“嘴巴經(jīng)濟(jì) 如前所述，暫時(shí)閑置的客觀資源不只是耳朵，還有人們的嘴巴，即人們的語音力。目前，全球的科技人員和商家都在開發(fā)語音力，以便從“嘴巴經(jīng)濟(jì)里挖出金子。如美國福特公司和高通公司，日本多家全國性研討所和大學(xué)正在開發(fā)一種在轎車上也能上網(wǎng)的因特網(wǎng)產(chǎn)品，本質(zhì)是開發(fā)出一種語音可以控制的可上網(wǎng)產(chǎn)品，使轎車司機(jī)和乘客享用語音、文娛和因特網(wǎng)接入平安效力。這些都是在平安行駛的前提下經(jīng)過聲控技術(shù)來完成的，這就是所謂的語音力或者叫“嘴巴經(jīng)濟(jì)。 六、言語力瓶頸與翻譯經(jīng)濟(jì) 因特網(wǎng)的出現(xiàn)雖然突破了時(shí)間和空間的界限，卻不能突破言語的界限，言語成為因特網(wǎng)的瓶頸。因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一種零間隔經(jīng)濟(jì)，但是卻遇到言語妨礙的阻滯