1、電子商務概論練習題庫金燕一、單項選擇題1、 Internet是目前全世界規模最大、信息資源最多的計算機網絡，它是一個：_。A外部網 B專用網 C公共信息網 D城域網2、網上零售是典型的電子商務在_的應用。A企業一企業 B企業一消費者 C企業一政府 D消費者一政府3、 WWW是一種基于_方式查詢文件信息的工具。A超文本 B數據信息交換 C存儲轉送 D數據庫4、目前常用的加密方法主要有兩種：_。A加密密鑰和解密密鑰 BDES和密鑰密碼體系CRSA和公鑰密碼體系 D密鑰密碼體系和公鑰密碼體系5、電子現金的特點是：_。A適合大額消費 B每筆交易必須通過銀行，因此比較安全C交易時可以直接將資金從一個持卡

2、人賬戶轉移到另一個賬戶D必須通過智能卡完成交易6、 使用公鑰密碼體系，每個用戶只需妥善保存_個密鑰。A1 B2C3 D47、 電子商務認證中心的核心職能是_。A頒發數字證書 B管理數字證書C頒發和管理數字證書 D審查數字證書8、 電子商務來自交易的風險有_等等。A交易一方不承擔交易責任、消費者聯機劃帳后發現網上賣方子虛烏有B信用卡賬號被竊取、貿易系統癱瘓C黑客擾亂了貿易系統、賣方送貨上門而購買者對產品不滿意拒絕付款D支付正在進行中系統出問題了、買方否認購買要求9、 有關EDI標準，東南亞國家主要選擇使用：_。AUNEDIFACT B美國X12標準C歐洲標準 DISO標準10、 以下關于Extr

3、anet（外聯網）的概念正確的是：_。A Extranet可以看作是一種開放的網絡B Extranet可以看作是利用Internet和防火墻技術或專用網將多個Intranet連接起來的一個大的網絡系統C Extranet不是一種虛擬專用網絡，而是新建的物理網絡D Extranet相當于EDI11、 網站建設的方案除了企業完全是自己開發和管理的Web網站外，還可以采用_方式A服務器托管 B虛擬主機 C子域發布 D以上三種方式均可12、 EDI業務所使用的翻譯軟件主要是用于：_。A用戶格式報文與平面文件之間的翻譯B平面文件與EDI標準報文之間的翻譯C用戶格式報文與EDI標準報文之間的翻譯D不同文字

4、報文之間的翻譯13、 使用電子支票付款系統須提供_等，以彌補無法面對面地進行交換所帶來的缺陷。A支票賬號、身份認證 B支票賬號、數字簽名 C身份認證、數字簽名 D出票者的數字簽名、資金狀況14、 數字簽名是解決_問題的方法。A未經授權擅自訪問網絡 B數據被泄漏或篡改C冒名發送數據或發送數據后抵賴 D、以上三種15、 Internet對于企業界影響最大的是_兩種服務，其次才是其他服務種類。AWWW和Whois B電子公告板和EmailCEmail和Gopher DEmail和WWW 16、電子商務的安全保障問題主要涉及_等。A加密 B防火墻是否有效 C身份認證 D數據被泄露或篡改、冒名發送、未經

5、授權者擅自訪問網絡17、DES屬于：_。A對稱密碼體系 B不對稱密碼體系 C公鑰密碼體系 DSET18、電子商務活動中，當消費者們進行“網上支付”時，他們交付給賣方的是：_。A紙幣 B票據 C為其認可的資金數額 D信用卡19、 企業建成內部網后，對效率的提高主要是：_。A方便了部門間交流 B降低庫存 C防止偷懶D一方面部門之間工作銜接的通信更為方便，另一方面很大部分的常規性工作可以由計算機程序化完成20、 目前國際上使用最廣泛的EDI標準是：_。AUNEDIFACT B美國X12標準C歐洲標準 DISO標準21、 以下_屬于Intranet所能提供的服務。A信息發布、客戶服務、企業間的交易和合

6、作、用戶和安全性管理B客戶服務、企業間的交易和使用、遠程操作、用戶和安全性管理C信息發布、遠程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D信息發布、企業間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理22、 電子商務來自非交易的風險有：_。A交易一方不承擔交易責任 B買方否認購買要求C貿易系統癱瘓 D賣方公司子虛烏有23、 以下_不屬于FrontPage中常用術語。AWeb地址 BWeb頁面 CWeb站點 DWeb服務器24、 在電子商務安全技術方面常見的縮寫“SET”的意思是指_。A服務電子交易 B安全電子交易規范C安全電子協議 D安全電子傳輸協議25、 Internet對于企業界影響最大的是_兩種服務，其

7、次才是其他服務種類。AEmail和WWW B電子公告板和EmailCEmail和Gopher DWWW和Whois26、 目前常用的加密方法有：_。A對稱加密 B非對稱加密C對稱加密和非對稱加密 D數字簽名27、 電子商務中的知識產權問題主要是：_。A版權問題 B域名問題C商標權問題 D以上都是28、 國內各級政府的網站在注冊域名時，應該注冊CN域下的通用域名是_Aorg Bcom Cnet Dgov29、電子商務認證中心的核心職能是_。A頒發數字證書 B管理數字證書C頒發和管理數字證書 D審查數字證書30、 電子現金的特點是：_。A適合大額消費 B每筆交易必須通過銀行，因此比較安全C交易時可

8、以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶D必須通過智能卡完成交易31、網頁是WWW的基本文檔，它是用什么語言編寫（ ） AHTML語言 BC語言 CFORTRAN語言 DJAVA語言32、對電子商務的理解，至少應從哪兩個方面考慮：（ ） A計算機技術和商務 B現代信息技術和商務 C網絡技術和商務 D通信技術和商務33、網絡直銷商品是指（ ） A消費者直接下定單給廠家 B消費者直接下定單給商店 C消費者直接下定單給信用卡公司 D消費者直接下定單給銀行34、關于物流的說法比較正確的是（ ） A物流是一個控制原材料、產成品和信息的系統 B物流是一個控制原材料、制成品和信息的系統 C物流是一個控制

9、原材料、制成品、產成品和信息的系統 D物流是一個控制制成品、產成品和信息的系統 35、電子商務的任何一筆交易都由哪些流組成（ ） A由信息流、商流、資金流、物流等四個基本部分組成 B由商流、資金流、物流等三個基本部分組成 C由信息流、資金流、物流等三個基本部分組成 D由商流、資金流、物流等三個基本部分組成36、計算機安全問題可以分為哪些類型？（ ） A實體的安全性、運行環境的安全性、信息的可靠性 B實體的安全性、運行環境的安全性、信息的安全性 C實體的可靠性、運行環境的安全性、信息的安全性 D實體的安全性、運行環境的可靠性、信息的安全性 37、BBS的中文名稱為（ ） A電子公告欄 B電子郵件

10、 C新聞組 D不能確定 38、網絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著什么樣的角色（ ） A促成和組織者 B介紹和組織者 C介紹、促成和組織者 D介紹和促成39、在電子商務條件下，賣方應當承擔的義務不包括（ ） A對買方身份的認定 B按照合同的規定提交標的物及單據 C對標的物的質量承擔擔保義務 D對標的物的權利承擔擔保義務 40、協議和主機名之間用哪一種符號隔開（ ） A “：/” B“：” C “：/” D“：” 41、TCP/IP協議是什么網絡上所使用的協議（ ） A Internet B Intranet C Extranet D LAN 42、以下哪一項不屬于公告欄廣告發布技巧（ ） A

11、 寫一個好標題 B 在相關的類別、地點發布廣告 C 注意發布頻率 D 文字處理 43、電子商務認證中心的核心職能是( )A頒發數字證書 B管理數字證書C頒發和管理數字證書 D審查數字證書44.EDI網絡傳輸的數據是( )A.自由文件 B.平面文件C.用戶端格式 D.EDI標準報文45、數字簽名是解決以下哪項問題的方法( )A未經授權擅自訪問網絡 B數據被泄漏或篡改C冒名發送數據或發送數據后抵賴 D、以上三種46、在電子商務條件下，買方應當承擔的義務不包括（ ） A、買方應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務 B、準確、及時地進行電子資金的劃撥義務 C、買方應承擔按照合同規定的時間、地點和方式

12、接受標的物的義務 D、買方應當承擔對標的物驗收的義務 47、下面關于WWW的說法不正確的是。（ ） A、它沒有功能強大的通信手段 B、它是以HTML語言與HTTP協議為基礎 C、提供面向Internet服務 D、它是建立在客戶機服務器模型之上的48、正確的URL格式為（ ） A、 (協議)：/(主機名)：(端口號) / (文件路徑)/(文件名) B、 (主機名)：/(協議)：(端口號) / (文件路徑)/(文件名) C、 (協議)：/(主機名)：(端口號) / (文件名) / (文件路徑) D、 (協議)：/(端口號)：(主機名) / (文件路徑)/(文件名) 49、TCP是傳輸控制協議，IP

13、協議又稱（ ） A、 局域網協議 B、 廣域網協議 C、 互聯網協議 D、 內聯網協議 50、Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式（ ） A、 IP地址和域名 B、 IP地址和中文域名 C、 IP地址和網絡 D、 網絡和域名 51、以下哪一項不屬于選擇旗幟廣告提供商時主要考慮的要素（ ） A、 提供商的信息服務種類和用戶服務支持 B、 提供商的經營業績 C、 提供商的設備條件和技術力量配備 D、 提供商的通信出口速率 52、以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作（ ） A、 瀏覽產品 B、 選購產品 C、 訂購產品 D、 信息發布 53、數字證書采用公鑰體制，即利用一對互

14、相匹配的密鑰進行（ ） A、 加密 B 加密、解密 C、 解密 D 安全認證54、在電子商務的概念模型中，強調哪幾個流的整合（ ） A、信息流、商流、資金流 B、信息流、商流和物流 C、信息流、資金流和物流 D、信息流、商流、資金流和物流55、電子商務的安全保障問題主要涉及（ ）A、加密 B、防火墻是否有效 C、身份認證D、數據被泄露或篡改、冒名發送、未經授權者擅自訪問網絡56、DES屬于：（ ）A、對稱密碼體系 B、不對稱密碼體系 C、公鑰密碼體系 D、SET57、使用公鑰密碼體系，每個用戶只需要善保存（ ）密鑰。A、一個 B、N個 C、一對 D、N對58、Internet在制造業方面的應用

15、主要是針對（ ）A、 企業內部生產管理的 B、 供應鏈的管理C、 裝配線的管理 D、 庫存的管理59、以下哪項屬于Intranet所能提供的服務（ ）A、信息發布、客戶服務、企業間的交易和合作、用戶和安全性管理B、客戶服務、企業間的交易和使用、遠程操作、用戶和安全性管理C、信息發布、遠程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D、信息發布、企業間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理60、網站在我國大陸是否可以任意發布和登載新聞（ ）A、不可以 B、可以 C、沒有規定 D、沒人管61、EDI業務所使用的翻譯軟件主要是用于：( )A用戶格式報文與平面文件之間的翻譯B平面文件與EDI標準報文之間的翻譯C

16、用戶格式報文與EDI標準報文之間的翻譯D不同文字報文之間的翻譯62、數字簽名是解決( )問題的方法A未經授權擅自訪問網絡 B數據被泄漏或篡改C冒名發送數據或發送數據后抵賴 D、以上三種63、Internet對于企業界影響最大的是( )兩種服務，其次才是其他服務種類。AWWW和Whois B電子公告板和EmailCEmail和Gopher DEmail和WWW 64、有關EDI標準，東南亞國家主要選擇使用：( )AUNEDIFACT B美國X12標準C歐洲標準 DISO標準65、以下關于Extranet（外聯網）的概念正確的是：( )A Extranet可以看作是一種開放的網絡B Extrane

17、t可以看作是利用Internet和防火墻技術或專用網將多個Intranet連接起來的一個大的網絡系統C Extranet不是一種虛擬專用網絡，而是新建的物理網絡D Extranet相當于EDI66、目前常用的加密方法主要有兩種：( )A加密密鑰和解密密鑰 BDES和密鑰密碼體系CRSA和公鑰密碼體系 D密鑰密碼體系和公鑰密碼體系67、電子商務來自交易的風險有( )等等。A交易一方不承擔交易責任、消費者聯機劃帳后發現網上賣方子虛烏有B信用卡賬號被竊取、貿易系統癱瘓C黑客擾亂了貿易系統、賣方送貨上門而購買者對產品不滿意拒絕付款D支付正在進行中系統出問題了、買方否認購買要求68、在B2B網絡商品中介

18、交易中，買方在( )指定的銀行辦理轉帳付款手續。A.認證中心 B.網絡中心C.交易中心 D.配送中心69、網上拍賣的正向競價模式是指( ) A.競價拍買 B.競價拍賣C.個人議價 D.集體議價70、保證實現安全電子商務所面臨的任務中不包括( ) A.數據的完整性 B.信息的保密性C.操作的正確性 D.身份認證的真實性71、網絡教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優質的教育和自我提高的機會，但目前還不能完全克服傳統教育限制的是( ) A.空間限制 B.時間限制C.教育年齡限制 D.師生溝通限制72、WWW服務器通常被稱為( )A.Web服務器 B.E-MAIL服務器C.數據庫服務器 D.安全服務器

19、73、網站模板是指網站內容的總體結構和（ ）A. 頁面格式總體規劃 B. 網頁制作規劃 C. 動畫制作規劃 D. 數據庫規劃 74、按商品種類可將B2C電子商務網站分為( )A.綜合類和專業類 B.綜合類和專門類C.專業類和專門類 D.綜合類、專門類和專業類75、春節到了，遠在異國的小李想給在國內的母親送一束鮮花，小李在某一專業電子商務網站上完成了自己的心愿。這類網上購物類型屬于( )A.一般計劃性購物 B.提醒性購物C.完全無計劃購物 D.專門計劃性購物76、以下哪一項不屬于新聞組中發布信息的技巧（ ）A.在發布信息的同時使用動畫 B.在新聞組中發布網站，并請求別人提出意見 C.張貼一些能為

20、觀看者提供有價值信息的文章 D.經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息 77、EDI網絡傳輸的數據是( )A.自由文件 B.平面文件C.用戶端格式 D.EDI標準報文78、以下哪一項不屬于選擇關鍵字的策略（ ）A.不斷地尋找關鍵字 B.使用更長的關鍵字 C.詞意相反的關鍵字 D.關鍵字的組合 79、網絡直銷商品是指（ ） A.消費者直接下定單給廠家 B.消費者直接下定單給商店 C.消費者直接下定單給信用卡公司 D.消費者直接下定單給銀行 80、從查詢角度看，WWW最大的缺點是（ ） A.出現大量無關的不精確信息 B.查尋范圍太窄C.查詢速度太慢 D.所得結果信息太少81、要使網上交

21、易成功首先要能確認對方的（ ） A.身份 B.信用程度 C.資金多少 D.是否上網 82、數字簽名是解決以下哪個問題的方法（ ）A未經授權擅自訪問網絡 B數據被泄漏或篡改C冒名發送數據或發送數據后抵賴 D. 以上三種83、公鑰密碼體系中加密和解密使用（ ）的密鑰 A不同 B相同 C公開 D私人84、以下哪一項屬于Intranet所能提供的服務（ ）A信息發布、客戶服務、企業間的交易和合作、用戶和安全性管理B客戶服務、企業間的交易和使用、遠程操作、用戶和安全性管理C信息發布、遠程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D信息發布、企業間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理85、在電子錢包內可以裝入各

22、種（ ） A. 電子貨幣 B. 數字證書 C. 用戶資料 D. 認證資料 86、一個標準的HTML文件是以標記開始，并以什么標記結束（ ） A. B. C. D. 87、計算機信息系統安全等級的劃分標準和安全等級保護的具體辦法由哪些部門確定（ ） A.公安部會同有關部門制定 B.安全局會同有關部門制定 C.國務院會同有關部門制定 D.國家會同有關部門制定 88、在電子商務環境下，下列哪一種企業結構機制比較合理( )A.寶塔型 B.扁平化C.網狀型 D.垂直化89、首都信息發展有限公司在首都電子商城B2B電子商務交易中扮演的角色是( )A.中介體 B.金融認證機構C.交易主體 D.商業銀行二 多

23、項選擇題90、通常進行廣告信息發布時，在新聞組發布信息時，應注意的技巧包括( ) A. 張貼有價值信息的文章，建立信譽度。 B. 經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息。 C. 可以使用網站網頁升級更新通知 D. 以請求別人提出意見的方式發布網站。 91、網絡營銷中在線調查表設計中應注意的問題包括( )A明確的提問的意思和范圍 B問題設計應力求簡明扼要 C所提問題不應有偏見或誤導和不要誘導人們回答 D避免引起人們反感或難以回答的問題 92、Internet的基本服務方式有多項，下面哪些項目屬于Internet的基本服務（ ）A、遠程登錄 B、文件傳遞 C、索引服務 D、電子郵件 9

24、3、電子商務中的知識產權問題主要包括：（ ）A 著作權 B 專利權 C 商標權 D 隱私權 94、電子商務的主要參與者包括：（ ）A政府 B企業C消費者 D中介機構95、在對各國生產商的背景資料的收集,方案可行的有( )A利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集 B利用Infoseek等數量型的搜索工具查詢 C通過地域性的搜索引擎查詢 D通過YellowPage等商業工具查詢 96、服務器托管可以減輕用戶的負擔，其特點是( ) A.靈活 B.安全C.穩定 D.可靠97、用戶選擇虛擬主機時，主要應考慮網站提供以下哪些服務內容（ ）A. 存儲空間 B. 文件傳輸速度C. 電子郵件 D. 網頁制作98、

25、Internet將頂級域名分成幾大類（ ）A. 商業頂級域名 B. 國際頂級域名 C. 國家頂級域名 D. 通用頂級域名 99、從技術上分析，一個B2C購物系統需要具備的基本要素是( ) A.安全機制 B.支付系統C.購物引擎 D.娛樂系統100、Internet的基本服務方式有多項，下面哪些項目屬于Internet的基本服（ ） A.遠程登錄 B.文件傳遞 C.索引服務 D.電子郵件 101、按照物流活動的空間范圍分類可分為（ ） A.地區物流 B.國內物流 C.國際物流 D.連鎖物流 102、Internet上的典型電子支付方式有（ ） A.電子貨幣支付方式 B.現金支付方式 C.電子支票

26、支付方式 D.銀行卡支付方式 103、電子商務交易中買方當事人的義務有（ ） A.買方應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務 B.買方應承擔按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務 C.買方應當承擔對標的物接收的義務 D.買方應當承擔對標的物驗收的義務 104、主頁一般包含以下幾種基本元素（ ） A. 文本(Text) B. 圖像(Image) C. 表格(Table) D. 超鏈接(Hyper Link) 105、URL的內容包括（ ） A. 傳輸協議 B. 存放該資源的服務器名稱 C. 資源在服務器上的路徑及文件名 D. 文本 106、關于網絡營銷的看法中，下列說法比較客觀的是 (

27、 ) A 已經取代傳統營銷。 B 將影響到營銷所涉及到的各個方面。 C 網絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變。 D 網絡營銷與傳統營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現融洽的內在統一。 107、企業電子商務網站為保證網上交易的安全，常用的安全措施有( )A.數據加密 B.防火墻C.建立認證系統 D.采用電子商務安全交易標準108、電子商務中，電子合同與傳統合同的區別（ ）A. 合同訂立的環境 B. 合同的形式C. 合同當事人的權利與義務 D. 合同的履行與支付 109、通常進行廣告信息發布時，選擇在公告欄廣告發布信息，應注意的技巧包括( ) A. 留下準確及時的聯系方式 B. 內容部分

28、要簡明扼要 C. 一個好標題 D. 在相對廣泛的區域和地點發布廣告110、Internet上的典型電子支付方式有（ ）A電子貨幣支付方式 B現金支付方式 C電子支票支付方式 D銀行卡支付方式 111、按照物流系統性質分類，物流可分為（ ）A社會物流 B回收物流 C企業物流 D行業物流 112、URL的內容包括（ ）A 傳輸協議 B 存放該資源的服務器名稱 C 資源在服務器上的路徑及文件名 D 文本 113、Internet將頂級域名分成幾大類（ ）A 商業頂級域名 B 國際頂級域名 C 國家頂級域名 D 通用頂級域名 114、以下哪些是計算機病毒的主要特點（ ）A 破壞性 B 隱蔽性 C 傳染

29、性 D 時效性 115、網絡商務信息具有以下哪些顯著的特點優于傳統商務信息( ) A 實效性強 B 準確性高 C 便于存儲 D 收益大 116、關于網絡營銷的看法中，下列說法比較客觀的是 ( ) A 已將傳統營銷整合。 B 將影響到營銷所涉及到的各個方面。 C 網絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變。 D 網絡營銷與傳統營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現融洽的內在統一。 117、美國紙張交易場是專門提供紙張交易的互聯網交易場，在這一交易場參與交易活動的成員包括( ) A.買方 B.賣方C.消費者 D.商人118、電子商務網站的效益分析包括( ) A.經營風險分析 B.支付方式分析C.

30、競爭優勢與劣勢分析 D.盈虧狀況分析119、從技術上分析，一個B2C購物系統需要具備的基本要素是( ) A.安全機制 B.支付系統C.購物引擎 D.娛樂系統120、電子支付具有哪些特征？（ ）A、電子支付采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的 B、電子支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺 C、電子支付使用的是最先進的通信手段 D、電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢 121、URL的內容包括（ ）A 傳輸協議 B 存放該資源的服務器名稱 C 資源在服務器上的路徑及文件名 D 文本 122、主頁一般包含以下幾種基本元素（ ） A、 文本(Text) B、 圖像(Image) C、 表格

31、(Table) D、 超鏈接(Hyper Link) 123、Internet將頂級域名分成幾大類（ ）A、 商業頂級域名 B、 國際頂級域名 C、 國家頂級域名 D、 通用頂級域名 124、以下哪些屬于新聞組中發布信息的技巧（ ）A、 在發布信息的同時使用動畫 B、 在新聞組中發布網站，并請求別人提出意見 C、 張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章 D、 經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息 125、網絡營銷中進行廣告發布，選擇發布媒介時如果選擇了旗幟廣告，要考慮的條件有( )A、 要考慮廣告的效率 B、要考慮廣告的收益 C、要考慮廣告費用 D、要考慮所選擇的媒體的形象是否與

32、你廣告推廣形象吻合 126、網絡商務信息具有以下哪些顯著的特點優于傳統商務信息( )A、 實效性強 B、 準確性高 C、 便于存儲 D、 收益大 127、服務器托管可以減輕用戶的負擔，其特點是( ) A.靈活 B.安全C.穩定 D.快捷128、Internet的基本服務方式有多項，下面哪些項目屬于Internet的基本服務（ ）A.遠程登錄 B.文件傳遞 C.索引服務 D.電子郵件 129、從技術上分析，一個B2C購物系統需要具備的基本要素是( ) A.安全機制 B.支付系統C.購物引擎 D.娛樂系統三 名詞解釋130、網上零售131、電子交易市場132、CA133、企業內部電子商務134、E

33、DI135、數字證書136、企業間電子商務137、網絡營銷138、客戶關系管理139、虛擬主機140、服務器托管141、電子商務142、B2C143、CPM（每千人成本） 144、支付網關145、電子交易146、電子商務系統147、第三方交易四、填空題148.EDI系統的構成要素是： ； ； 。149.電子貨幣系統主要包括： 、 、 、電子錢包等。150 Internet投入商業應用之后，電子商務的發展經歷了三個階段，這就是： 、 和 。151.防火墻的基本準則有二：（1） ；（2） 。152.讓一臺計算機連入Internet的方式一般有： 153. 認證性可用 和 技術來實現。154. 完全

34、電子商務與不完全電子商務的區別主要是 的方式不同，前者可 完成貨物的遞送，而后者則 。155.防止信息被泄漏的方法有 和 。156. 數字簽名要能確認以下兩點：（1）信息是 ；（2）信息 。157. 數字證書提供了一種在 Internet 上進行 的方式。158.第三方物流公司是物流渠道中的 機構，它以 的方式，在一定時間內，為其他公司提供所有或某些方面的 。159.電子商店模式指的是企業在網上開設的 ，它以 宣傳和展示所經營的產品和服務，進而提供網上交易的便利。160. SET協議所涉及的當事人有：A ；B ；C ； D ；E 。161.電子商務系統是三層框架結構：底層是 ，中間層是 ，第三

35、層是 ，而電子商務安全體系則貫穿于這三層之中。162.電子交易的基本階段是： ； ； 。163、 電子商務的主要參與者有：_、_、_、_。五、簡答題你認為應如何宣傳商務網站？我國企業現階段開展企業間電子商務的方式主要有哪些？為什么說網上拍賣市場的交易模式改變了市場的定價機制？網絡營銷與傳統營銷的區別與企業間電子商務模式相比，電子交易市場有何特征？有哪些利潤來源？垂直網站成功的關鍵因素有哪些？網上商場的基本結構由哪幾部分組成？為什么說分析訪問統計報告是網絡營銷的有力工具？我國企業現階段開展企業間電子商務的方式主要有哪些？電子商務系統的結構分為哪幾個層次？每一層的功能是什么？涉及到哪些基本技術？

36、網絡新聞與傳統媒體比較有哪些優勢？存在哪些問題？簡述電子商務的優勢和劣勢電子商務帶來了那些稅收新問題？網站建設需要經過哪幾個步驟？ 怎樣選擇Internet接入服務商網絡廣告的優勢與不足之處體現在哪些方面？網上廣告發布的渠道有那些？ 企業網站在客戶關系管理方面的作用？安全電子交易（SET）有哪些特點？通過第三方經紀人電子支付的優點是什么？什么是EDI？ 它有哪些基本特征？六、判斷題（每小題2分，共20分） 說明：判斷下列各題所述正確與否，并在題后的括號內打“”或打“”買賣雙方之間的直接交易可以不需要銀行的介入。 （ ）公開密鑰基礎設施的核心是證書庫。 （ ）數字簽名是一種用密碼加密文件的方法。

37、 （ ）CA中心的作用貫穿到了從交易前的身份認證到交易中的身份認證全過程。 （ ）電子交易市場都是由中立的第三方所構建，它為買賣雙方提供同等的服務。 （ ）電子商務的電子工具是指計算機，網絡平臺是指計算機網絡如Internet。 （ ）客戶服務中心也稱呼叫中心，它采用電話接入的方式為顧客開展商業服務。（ ）對稱密鑰的管理比非對稱密鑰的管理要簡單的多。 （ ）虛擬企業不是一個企業實體，而是指在某一商業項目下，幾個實體企業共同運作所組成的虛擬組織。共同運作時，這幾個實體企業依靠因特網、企業內部網予以連接。 （ ）在非對稱密碼體制中，張三只需要用自己的一個私鑰就可以解密其他所有人用他的對應的公鑰加密

38、發來的加密信息。 防火墻是一種有效的安全設施，它能防衛來自Internet的病毒入侵。 （ ）完全電子商務與不完全電子商務的主要區別是在貨品的運送方式上，前者全部在網絡上進行，而后者還需要借助于傳統的運輸渠道 （ ） 企業通過網上商店與顧客開展交易的方式是一種直接交易模式。 （ ）支付網關是位于Internet和傳統的銀行專網之間、用于連接銀行專用網絡與Internet的一組服務器，角色是信息網與金融網連接的中介。 （ ）信息流是一個雙向交流的過程，使電子商務主體之間呈互動性特征。 （ ）現代密碼學的個基本原則是：一切秘密屬于密鑰之中。 （ ）企業外部網比企業內部網所覆蓋的地域范圍要寬。 （

39、）電子商務就是利用電子工具在網絡上開展商品銷售。 （ ）七、 論述題直接交易模式與第三方交易模式特點與優點之比較。試述電子商務系統的特點。為什么說電子商務是一種以顧客關系管理為核心的生產經營形態？為什么說隨著電子商務應用的深入，將越來越表現出企業聯盟的形態？假若由你來負責企業電子商務系統建設，你認為應如何選擇電子商務解決方？試分析以Internet 為基礎的EDI與傳統的封閉式EDI相比，有何優勢和不足？試述網絡營銷對傳統營銷的比較優勢八、綜合分析題210、案例：海爾內部電子商務海爾是我國企業全面應用電子商務的典型，網絡技術不僅應用于客戶服務，而且也充分應用于企業內部管理及海爾與其合作者之間的

40、合作。海爾在實施電子商務的過程中，首先實現了內部信息化，為電子商務的開展提供了基礎。由于高速發展，企業的組織機構日趨壯大，不僅海爾園內員工不斷增加，同時在國內國外的分支機構日益龐大，貿易聯系也日趨頻繁。目前，海爾在全球已有貿易中心56個，設計中心15個，工業園7個（指生產三種以上產品、占地600畝以上），工廠46個，服務網點11 976個，營銷網點53000個：其中海外工廠有10個，海外營銷網點38 000多個，形成了國際化企業的發展框架。要及時準確獲得并處理分析各種信息，并提取出為決策服務的內容，就需要建立一個安全、可靠、高速、及時的基礎網絡系統來實現這一目標。海爾的Intranet項目應用

41、先進的群件系統Lotus Notes為應用平臺，采用流行的Client/Server及Browser/Server體系結構，實現了電子郵件應用以及內部Web服務。Intranet構建之后，總裁與職能部門、各事業部之間都聯系起來了。海爾又實施了0A項目，現在已完成公文流轉、信息檢索、分類、會議和日程安排、檔案管理、網上培訓、日清系統、任務下達與監控等等的應用。電子商務技術的應用提高了海爾內部的工作效率。在工廠里，客戶信息的傳輸更加順暢，企業根據用戶快速的信息反饋，縮短新產品設計周期，提高了設計水平，為海爾的個性化定制服務提供了后臺保證，為海爾迅速提高市場的占有率，提高海爾的國際地位奠定了基礎。現

42、在，只要用戶提出定制需求，海爾一周之內就可以將產品投入生產，而且，電子商務技術還使海爾在工廠內部基本上實現了“JIT”管理（Just in time，即時管理）。目前，“JIT”生產模式管理已使海爾的儲備能力提高了13倍，取貨效率提高了16倍，精確率達到100%。在管理部門，網絡技術提高了辦公效率，擴大了信息共享的范圍，增加了信息收集的渠道，加快了信息的流轉，節省了大量的費用。海爾與外界的交流也日益頻繁、便捷，國際化企業的形象也越來越深入人心。另外，管理人員的素質和計算機應用水平也得到了提高，增強了技術競爭力。根據上述案例分析，請回答下列問題：海爾公司為什么要建立企業內部網?海爾公司企業內部網

43、功能有哪些?(3)結合本案例，談談海爾內部電子商務對我國企業信息化的啟示。 211、試分析我國網上零售發展的障礙，在此基礎上分析我國網上零售企業的發展策略。 電子商務概論試題庫答案單項選擇題1、C； 2、B； 3、A； 4、D； 5、C； 6、A； 7、C； 8、A； 9、A； 10、B； 11、D； 12、B； 13、C； 14、C； 15、D；16、D； 17、A； 18、C； 19、D； 20、A；21、C；22、C；23、A； 24、B； 25、A； 26、C；27、D； 28、D； 29、C；30、C 31、A 32、B 33、A 34、C 35、A 36、B 37、A 38、C 3

44、 9、A 40、C 41、A 42、D 43、C 44、D 45、C 46、B 47、A 48、A 49、C 50、A 51、B 52、D 53、B 54、D 55、D 56、A 57、A 58、B 59、C 60、A 61、B 62、C 63、D 64、A 65、B 66、D 67、A 68、C 69、B 70、C 71、D 72、A 73、A 74、B 75、D 76、A 77、D 78、C 79、A 80、A 81、A 82、C 83、A 84、C 85、A 86、D 87、A 88、B 89、A 二 多項選擇題90、ABCD 91、ABCD 92、ABD 93、ABC 94、ABCD

45、95、ABCD 96、ABC 97、ABCD 98、BCD 99、ABC 100、ABD 101、ABC 102、ACD 103、ABD 104、ABCD 105、ABC 106、BD 107、ABCD 108、ABCD 109、ABCD 110、ACD 111、ACD 112、ABC 113、BCD 114、ABCD 115、ABC 116、BD 117、ABD 118、ACD 119、ABC 120、ABCD 121、ABC 122、ABCD 123、BCD 124、BCD 125、ABCD 126、ABC 127、ABCD 128、ABD 129、ABC 三、名詞解釋是指企業通過Inte

46、rnet向消費者提供各類產品和服務，或個人通過Internet購買商品或享受服務。所謂BtoB電子交易市場，是指由第三方電子商務服務企業建立的一個電子商務信息平臺和交易平臺，將數目眾多的買方和賣方匯聚在這個虛擬的交易市場里，為他們提供一個信息交換和商品交易的虛擬場所。認證中心（CA）是承擔網上安全電子交易認證服務、能簽發和管理數字證書、并能確認用戶身份的第三方服務機構。所謂企業內部電子商務，就是信息技術，特別是網絡技術在企業內部生產、經營和管理中的應用。企業內部各個部門通過計算機網絡溝通、協調工作。目前，它主要是建立在企業內部網（Intranet）基礎上的。將商務和行政事務處理按照一個公認的標

47、準，形成結構化的事務處理或信息數據格式，從計算機到計算機的數據傳輸。又稱為數字標識（digital certificate, digital ID）。它提供了一種在 Internet 上身份驗證的方式，是用來標志和證明網絡通信雙方身份的數字信息文件。通俗地講，數字證書就是個人或單位在 Internet上的身份證。企業間電子商務主要是指兩個組織之間通過互聯網或專用網方式進行的商務活動，如網上交易與網際合作等。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。利用現代信息技術手段，在企業與客戶之間建立一種數字的、實時的、互動的交流管

48、理系統。其目的是在于建立一個系統，有效地管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產品和服務，提高客戶的滿意度和忠誠度，從而提高企業的競爭力。虛擬主機技術可以將一臺計算機主機分成若干臺“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立域名，具有獨立或共享的IP地址，具有完整的Internet服務器功能。從外面看，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機的表現完全一樣。用戶可以利用它來建立完全屬于自己的www服務器、FTP服務器和Email服務器、網絡商品交易中心。即用戶租用ISP的機架位置放置用戶服務器，通過ISP的專線接入Internet，ISP負責服務器的日常技術維護，用戶負責服務器管理和內部系統維護。在服務器運行穩定

49、后，用戶可以通過遠程方式進行服務器維護和數據更新。這種方式一般不計通訊量，不計硬盤空間量，不計訪問次數，不需申請專用線路，不必自建機房，節省了大量的初期投資和日常維護費用。服務器托管方式的每月費用相對固定，便于用戶控制費用開支。電子商務是指運用電子工具在網絡上進行產品的生產、交易及相關行政作業的一種商業模式。即企業與消費者之間的電子商務，指的是企業與消費者之間通過計算機網絡發生的一切商務活動，它不僅包括網上零售，而且包括網上市場調查、商品檢索、網上服務等活動。CPM（每千人成本）網上廣告每產生1000個廣告印象的費用，通常以廣告所在頁面的訪問量為依據。這是一種以廣告頁面被瀏覽1000次為基準的

50、廣告收費模式，即每千人訪問的收費。信息網與金融網連接的中介，它承擔雙方的支付信息轉換的工作，所解決的關鍵問題是讓傳統的封閉的金融網絡能夠通過網關面向互聯網的廣大用戶提供安全方便的網上支付功能。電子交易是指利用計算機等電子工具在網絡上進行的商務洽談、訂貨、貨款支付以及貨品交付等等商品買賣活動。是指在Internet和其他網絡的基礎上，以實現企業電子商務活動為目標，滿足企業生產、銷售、服務等生產、經營和管理的需要，支持企業的對外業務協作，從運作、管理和決策等層次全面提高企業信息化水平，為企業提供商業智能的計算機信息系統。也叫中介交易。是通過網絡商品交易中心即虛擬網絡市場進行的商品交易。在這種交易過

51、程中，網絡商品交易中心以Internet為基礎，利用先進的通信技術和計算機軟件技術，將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位的服務。四、填空題EDI軟件和硬件；通信網絡；EDI標準。電子支票 、電子現金 、電子信用卡。電子零售階段 、電子貿易階段、電子交易市場階段 。一切未被允許的就是禁止的；一切未被禁止的就是允許的 。拔號方式、專線方式。數字簽字、身份認證。貨物配送，直接在網上，需要借助于傳統的物流配送渠道。對稱加密、非對稱加密。由簽名者發送的；自簽名后到收到為止未被作過任何修改。身份驗證。中間 ，簽訂合同， 物流業務服務 。虛擬商店

52、 ， 網址 持卡人；發卡機構；商家；銀行；支付網關。網絡平臺，電子商務基礎平臺，電子商務應用系統。交易準備；交易談判和簽訂合同；辦理交易進行前的手續 ；交易合同的履行和索賠。政府、企業、消費者、中介機構五、簡答題164、通常有以下宣傳方式：（1）與其他門戶網站建立伙伴關系，在與其他網站互相鏈接中有以下一些策略值得考慮：廣泛鏈接、簡單鏈接、友情鏈接（2）將自己的門戶網站加入到搜索網站中（3）其他宣傳手段，可在網頁中設置一些其他內容；也可通過一些傳統的方法提高它的知名度，例如，通過廣播、電視、報刊等進行宣傳，在名片上加印企業的網址等。165、我國企業間電子商務主要有以下4種方式：（1）加入一些網上

53、的BtoB站點；（2）企業通過搜索引擎；（3）把一些交易從傳統方式轉移到網上來；（4）在網上為企業客戶提供售后服務。166、網上拍賣系統的出現和發展為買賣雙方提供了更有效、更滿意的聯系。拍賣系統中廣泛采用的賣方主導型交易模式和買方主導型交易，為買賣雙方提供了一個尋求合理價位的工具。買方擁有更多的選擇、更多的方便和更多省錢的機會，賣方則擁有更大市場和賣出好價錢的機會。167、網絡營銷與傳統營銷一樣都是以實現企業營銷目標為目的的活動手段上的明顯差異，網絡營銷與傳統營銷之間存在著一些不同。（1）營銷要素不同，由“4P”轉變為 網絡營銷的“4C（2）產品策略不同，傳統營銷注重產品（Product），網

54、絡營銷注重消費者的需求和欲望（Consumers wants and needs）。（3）價格策略不同，傳統營銷注重價格（Price），而網絡營銷更注重成本（Cost）（4）促銷策略不同，傳統營銷以促銷（Promofion）為主，而網絡營銷注重為消費者提供方便（Convenience）（5）渠道策略不同，傳統營銷注重渠道（Place），網絡營銷注重溝通（Communication）168、特征：（1）集中化的市場；（2）中立、公平、公正；（3）標準化；（4）透明性。利潤來源：交易費、拍賣傭金、軟件許可費、廣告費、信息使用費、會員費、信息發布費等。169、垂直網站成功的最重要的因素是專業技能和擁

55、有的資源。首先，網站經營者必須具備豐富的行業知識和經驗，并在這個行業領域里具有權威性，能讓買賣雙方對其提供的中介信息服務有信賴感。其次，網站經營者必須擁有該行業領域豐富的信息資源基礎。第三，網站必須擁有忠誠的客戶群170、網上商場由3個基本部分組成：商場網站，為顧客提供在線購物的場所；配送系統，負責商品的配送；銀行及認證系統，負責顧客身份的確認及貨款結算。171、分析訪問統計報告實際上是由服務器上的統計程序自動記錄的關于網站訪問者行為的文件，它可以告訴網站管理人員網站的訪問者來自何方，他們經由什么途徑訪問的網站，他們是在什么時候訪問網站的，他們訪問了哪些網頁以及他們在每一網頁上停留了多長時間等

56、。這樣，企業就可以隨時跟蹤客戶需求的變化，隨時調整自己的產品策略及營銷策略，更快、更好地滿足客戶的需求。172、我國企業間電子商務主要有以下4種方式：加入一些網上的BtoB站點或相關的電子商務交易市場，如“阿里巴巴”、“中國商品交易市場”等站點；（2）企業可以通過搜索引擎等網上工具進行網上信息搜尋與信息發布，尋找客戶、展示產品等；（3）把一些交易從傳統方式轉移到網上來；（4）在網上為企業客戶提供售后服務。173、由四個層次：（1）網絡層：信息傳送的載體和用戶接入的手段，是電子商務的網絡基礎設施。主要包括：遠程通信網（Telecom）、有線電視網（Cable TV）、無線通信網（Wireless

57、）和因特網（Internet）。（2）信息層：多媒體信息發布與傳輸層。電子郵件（Email）、文件傳輸服務（FTP）、電子數據交換（EDI）、HTML。（3）商務基礎服務層：也稱一般業務服務層或貿易服務的基礎設施，是電子商務基礎平臺。這一層實現的是為了方便交易所提供的通用的業務服務，是所有企業、個人在網上進行貿易時都會用到的服務。它主要包括：安全（保證商業信息安全傳輸的方式）、認證（買賣雙方合法性的認證）、電子支付工具技術等，（4）電子商務應用層：是電子商務的具體應用，表現為各種各樣的電子商務應用系統。它對企業電子商務活動提供具體的支持。企業內部網Intranet和Web站點的集成。174、第

58、一網絡新聞內容豐富、形式多樣；第二，網絡新聞的傳播范圍廣、時效性強；第三，網絡新聞具有可儲存性和可檢索性；第四，網絡新聞具有很強的交互性網絡傳播不可避免地帶來了一系列負面作用，如計算機犯罪、意識形態和文化滲透、假新聞假信息傳播、色情泛濫、個人隱私遭到侵犯、知識產權遭到侵犯等等。在信息傳播方面，中國網站目前突出的問題有：新聞信息真實性問題；有害信息傳播增多問題；知識產權保護問題。175、電子商務依托網絡的優勢和特點，也具有相應的優勢：商務速度更快捷、商務聯系更廣泛、商務信息更豐富、商務溝通更互動、商務成本更低廉。與傳統商務活動相比，電子商務活動具有高效率、低成本、超時空性、虛擬化、透明化等特點。

59、但目前電子商務存在安全問題、社會信用問題、政策法律環境不完善、社會信息化水平低、人們的思想觀念問題。這些問題制約了電子商務的發展。176、（1）關稅征收的困難（2）交易地點難以確定（3）稅收部門難以全面地、準確地獲得有關交易信息文件（4）形產品交易和服務交易在稅務處理上難以區分（5）常設機構”的概念和原則受到挑戰（6）電子商務的稅收管轄權問題177、不管是哪類網站，其建設過程一般需要經過以下幾個階段：（1）申請域名這是為Internet上的電子商務網站申請名字。域名是現代企業Web策劃中重要的組成部分，和企業的名稱一樣舉足輕重，不容忽視。（2）選擇Internet接入服務商和網站的設立方式網站

60、必須連入Internet，因此需要選擇ISP來完成這項工作。此外，應根據企業的規模、經濟實力和電子商務應用目標，選擇主機的位置：確定是通過專線入網自建網站呢？還是采用虛擬主機或服務器托管方式。（3）建立企業網站服務系統選擇服務器硬件和軟件，構建企業內部的網絡。如果選擇專線入網自建網站或者服務器托管方式，則根據需求配置服務器。軟件包括操作系統、Web服務器、開發工具和數據庫。（4）站點的體系結構設計，網頁制作站點的體系結構設計包括分層目錄結構和網絡結構、信息的存取路徑、文件和圖像設計等。確定主頁的層次結構、欄目、和內容。然后，采用各種網頁制作和網站設計技術，制作網頁，建立網站。（5）完善與改進企