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文檔簡介

1、1常青樹、萬能演練及通關寧可演練時失敗1000次，也絕不在戰場上失敗一次。演練：按照說明或劇本扮演角色或人物，模擬為業務人員與客戶之間的銷售狀況。在不需要面對客戶的情況下，體驗實際銷售的情況；通關：模擬銷售的一種方式。由關主（模擬客戶）檢驗業務員銷售技能是否合格，合格后即可過關。好處：熟悉銷售技巧； 建立信心； 發現問題；誰是真心英雄 通關演練就是戰場舞劍演練通關我示范，你觀察你實做，我點評話術演練我示范，你觀察完整的流程邊講解邊畫圖（勾畫建議書）和客戶的眼神、表情的交流你實做，我點評演練時間30分鐘 業務員要求投入角色，把握這次訓練機會；按學員手冊的話術講解保險責任；關注對方的眼神、反應，避

2、免念手冊；一邊講解，一邊畫圖。 觀察員觀察業務員的表現，記錄下來，至少三條意見，好的和需改善地方；反饋給業務員，幫助他提升； 客戶要求投入角色，扮演良性客戶，不作惡意拒絕；業務員的講解是否清晰、生動需要改善的地方有哪些，請給出意見全情投入 融入角色演練 業務員自評 客戶反饋意見 觀察員講師點評通關 話術通關規則規則： 通關內容必須一次完成，不可拆分； 每人有最多三次機會，三次不過者，通關不合格； 通關標準： 1、以學員手冊中話術為標準，話術準確度80以上； 2、語氣、表情、動作自然。 以關主在通關卡上蓋章確認方算通關成功。 通關準備： 通關卡、背誦通關步驟步驟一：各位學員填寫通關卡上的基本信息，到教室外等待； 關主就座； 步驟二：通關學員持通關卡進教室，找到自己主管，就座通關；步驟三：

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