1、維護保養服務協議（草擬）甲方:乙方:工程項目為保證整個監控設備、網絡設備、電話設備、功能系統能夠繼續正常運行和使用。將 項目售后維修保 養一次性承包給。一、服務項目的名稱：服務項目的地址：維修保養期限：二、服務范圍：（一）系統中設備的故障排除；（二）系統中設備損壞后的維修和更換；（三）系統線纜檢查和維護；（四）系統改造和升級的建議；（五）用戶操作人員的培訓；（六）每季度一次對系統設備進行保養和檢查。三、叫修時段：（一）周一至周五08:3017:30（上述時段不含各例假日、農歷年假）（二）乙方于正常時段接到甲方故障叫修后，應于 24小時內（即一個工作日，不 含當日）到達目的地處理，叫修以電話或傳

2、真機記錄為憑。四、服務條件：對下列各項所導致之損壞，乙方雖無義務依本約提供維護服務，但在 甲方要求 乙方協助修護，乙方酌收維護費用及零件材料費，并于該損壞原因消失排除后，應 甲方要求，乙方不得拒絕提供維護，可依訂定之標準費率，酌收零件材料費。（一）設備本身因素，導致系統不能正常使用；（二）不依產品之使用手冊規定或說明操作；（三）天然災害，如雷劈、地震、洪水等；（四）罷工、暴動、戰爭、化生放災難、火災或其他人為意外事故；（五）經非乙方人員所為或同意自行將系統做修理、維護、調整、修改等。五、服務方式及付款結算方式：（一）按月度服務承包維護方式：一整個系統維護共計N 個攝像點:平均每個攝像點月標準費

3、用收取標準為：人民幣15.00元/點/月;每月費用為：N點X 15.00元/點/月=15N.00元/月；為每月 乙方提供服務的維修檢查費；（如點有增加按單價增加）二整個系統維護共計N 個網絡點:平均每個網絡點月標準費用收取標準為：人民幣10.00元/點/月;每月費用為：N點X 10.00元/點/月=10N.00元/月；為每月 乙方提供服務的維修檢查費；（如點有增加按單價增加）三整個系統維護共計N 個電話點;平均每個電話點月標準費用收取標準為：人民幣5.00元/點/月;每月費用為：N點X 5.00元/點/月=5N.00元/月；為每月乙 方提供服務的維修檢查費；（如點有增加按單價增加）四結算方式：

4、協議簽訂后7個工作日內，甲方預付整月服務費的100%即人民幣： 元作為本月服務費；服務工程中對于需要更換或維修的器材將根據實際器材價格和維修費由甲方承擔，費用當即結算，具體零件費用詳細見附件：維修配件 價格表。（二）按季度服務承包維護方式：一整個系統維護共計N 個攝像點:平均每個攝像點季度標準費用收取標準為:人民幣45.00元/點/季度;每季度費用為：N點X45.00元/點/季度=45N.00元/ 季度；為全季度乙方提供服務的維修檢查費;（如點有增加按單價增加）二整個系統維護共計_N一個網絡點；平均每個網絡點季度標準費用收取標準為:人民幣30.00元/點/季度;每季度費用為：N點X30.00元

5、/點/季度=30N.00元/ 季度；為全季度乙方提供服務的維修檢查費;（如點有增加按單價增加）三整個系統維護共計N 個電話點:平均每個電話點季度標準費用收取標準為:人民幣15.00元/點/季度;每季度費用為：N點X 15.00元/點/季度=15N.00元/ 季度；為全年乙方提供服務的維修檢查費;（如點有增加按單價增加）四結算方式：協議簽訂后7個工作日內，甲方預付整季度服務費的100%即人民 幣：元作為本季度服務費；服務工程中對于需要更換或維修的器材將根據實際器材價格和維修費由甲方承擔， 費用當即結算，具體零件費用詳細見附件：維修配件價格表。（三）按年度服務承包維護方式：一整個系統維護共計N 個

6、攝像點:平均每個攝像點年標準費用收取標準為：人民幣180.00元/點/年;一年費用為：N點X 180.00元/點/年=180N.00元/年；為 全年乙方提供服務的維修檢查費；（如點有增加按單價增加）二整個系統維護共計N 個網絡點:平均每個網絡點年標準費用收取標準為：人民幣120.00元/點/年;一年費用為：N點X 120.00元/點/年=120N.00元/年；為 全年乙方提供服務的維修檢查費；（如點有增加按單價增加）三整個系統維護共計N 個電話點;平均每個電話點年標準費用收取標準為：人民幣60.00元/點/年;一年費用為：N點X 60.00元/點/年=60N.00元/年；為全年 乙方提供服務的

7、維修檢查費；（如點有增加按單價增加）四結算方式：協議簽訂后7個工作日內，甲方預付整年服務費的50%即人民幣： 元作為首次服務費；服務滿半年后甲方支付整年服務費30%即人民幣：元作為第二次服務款；剩余部分款項屆滿一年服務期后,7個工作日內一次性付清給乙方，即人民幣： 元；服務工程中對于需要更換或維修的器材 將根據實際器材價格和維修費由甲方承擔，費用當即結算，具體零件費用詳細見附 件：維修配件價格表。選擇服務方式及付款結算方式：（一）按月度服務承包維護方式：優惠： （二）按季度服務承包維護方式：優惠： （三）按年度服務承包維護方式：優惠： （四）全年上門維護次數累計超過12次或全年維護保養工作累計

8、超過 24個工作 日后，甲方需要乙方提供上門維護服務，服務費用按每人每天 300元計算，乙方在 收到甲方預付款后派員到現場排除故障。六、甲方的責任與義務：（一）保修前應記錄詳細、真實地報告故障情況、時間、故障前的運行情況；（二）在乙方實施服務過程中，甲方有義務與乙方積極配合并提供方便；（三）在乙方服務完畢后，甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章; （四）甲方應嚴格按照協議進行結算。七、乙方的責任和義務:（一）乙方應在接到故障通知后的 24小時內到達現場，檢查并排除故障；（二）確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統故障降至最低，同時寫出 書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限；（三

9、）服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督；（四）服務過程中，乙方應遵守甲方單位的有關規定；（五）服務過程中，若甲方財產被乙方人為損壞且確認后， 無論大小由乙方按現 值賠償；（六）服務后由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括項目名稱、故障時間、故障 現象、產品編號、叫修聯絡電話、聯絡人、修護日期解決時間、維修人、用戶意見、 用戶簽字蓋章等項；（七）維護期間，乙方不得隨意攜帶走設備，帶走設備必須有甲方主管簽字，否 則產品設備丟失，乙方不負任何責任；（八）每次維護完畢，甲方需簽字確認。八、違約與終止：（一）乙方不能按照協議提供服務，甲方有權終止協議，并按次扣除服務費的百 分之八作為違約金；（二）乙方在服務

10、過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協議，并扣 除全部服務費做違約金；（三）甲方不能按照協議結算，乙方有權終止協議；逾期付款時按未付款金額的 5%攵取滯納金，滿一個月后仍未付清余款，乙方視同甲方不需要乙方繼續提供維保 服務，乙方停止提供維修保養服務。乙方停止提供維修保養服務后，甲方需要乙方 提供上門維修保養服務，服務費用按每人每天 400元計算或一次性付清自停止之日 起本合同約定的定期維護保養服務費。乙方在收到甲方付款后派員到現場排除故障。（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約， 需雙方協商解決，并有備忘 錄備查；（五）協議終止時需有書面材料通知對方。九、如有以上未舉例之項目，由甲乙雙方 協議后再另行補充。十、甲方不得無故拖延或拒付乙方維護費，乙方也不得無故拖延設備維修時間，出 現問題，雙方應相互協商解決。十一、雙方發生爭議時，應先協商解決。如協商不