1、 外貿業務員的概念及職業素質和職業能力(nngl)要求外貿業務員是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理(chl)爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。職業素質：愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神(tun du jn shn)、誠信品質、敬業精神、責任意識、開拓精神等。職業能力：市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續學習能力。外貿的基本分類出口貿易、進口貿易、過境貿易、貨物貿易、服務貿易、知識產權貿易試比較流通型外貿企業代理進出口業務與自營進出口業務的外貿業務員的工作任務（

2、1）對于流通型外貿企業，代理出口業務與自營出口業務相比：外貿業務員增加了與委托人簽訂委托代理出口協議工作，減少了簽訂出口合同及之前的工作環節，減少了出口收匯核銷退稅工作環節，這兩部分由委托方辦理。（2）對于流通型外貿企業，代理出口業務與自營進口業務相比：若委托人自己對外磋商并簽訂進口合同，則外貿業務員減少了簽訂進口合同及之前的工作環節，增加了簽訂委托代理進口協議、開證前向委托人收取保證金等工作環節。 若委托人沒有國外客戶，委托外貿企業尋找國外客戶并進行進口磋商簽訂進口合同，則增加了簽訂委托代理進口協議、開證前向委托人收取保證金等工作環節。試比較生產型外貿企業與流通型外貿企業在自營進出口業務中的

3、外貿業務員工作任務生產型外貿企業自營出口業務與流通型外貿企業自營出口業務相比，外貿業務員減少了簽訂內貿合同工作環節。生產型外貿企業自營進口業務與流通型外貿企業自營進口業務相比，外貿業務員的工作是一樣的。外貿業務員的四個進口和四個出口工作項目四個進口工作項目：出口準備工作（熟悉產品和了解市場、尋找國外客戶和選擇國內供貨企業）磋商簽約工作（詢/發/還盤、接受和簽約）出口履約工作（1.催/審/改證2.簽訂內貿合同和備貨生產3.貨物出運4.制單、審單和收匯）出口善后工作（出口收匯核銷、出口退稅、資料歸檔、爭議與索賠）四個出口工作項目：進口準備工作（熟悉產品和了解市場、尋找國外客戶和尋找國內經銷商）磋商

4、簽約工作（詢/發/還盤、接受和簽約）進口履約工作（1.辦理進口批件2.開證3.租船訂艙4.投保5.對外付款6.接貨7.報檢8.報關）進口善后工作（1.進口付匯核銷2.爭議與索賠3.資料歸檔）流通型外貿企業的外貿業務員在開拓新產品出口前，應該到生產企業了解哪些情況到打樣間、生產車間熟悉產品的種類、規格、成分、性質、包裝、生產工藝、生產能力等情況；到采購部門了解原材料采購價格和采購渠道等信息；到財務部門了解各項產品相關的財務費用等；到相關行業網站查詢各種產品的標準國際市場環境調研的主要內容國際經濟環境(hunjng)、國際政治和法律環境、國外文化環境簡述(jin sh)國際市場調研的步驟 國際市場

5、調研包括確定調研目標、指定調研計劃、執行(zhxng)調研計劃和分析結果并撰寫報告等四個基本步驟簡述尋找境外客戶的主要途徑尋找境外客戶的主要途徑包括建立網站、國內外參展、利用企業名錄、利用互聯網和廣告宣傳等選擇合格供應商的基本方法核實企業法人登記注冊情況解讀供應商、生產企業財務審計報告了解企業生產、經營能力及經營條件測算企業實際生產能力簡述樣品的種類、作用作用：1.樣品代表產品的品質2.樣品代表企業的形象3.樣品決定交易價格4.樣品是對生產企業生產能力的檢驗5.樣品是驗貨和索賠的依據。種類：原樣original sample復樣duplicate sample對等樣品counter/retur

6、n sample測試樣test sample修改樣modified sample確認樣approved sample產前樣preproduction sample生產樣production sample出貨樣shipping sample封樣sealed sample款式樣pattern sample廣告樣salesman sample齊色齊碼樣size/colour set sample水洗樣washed sample色樣lab dip繡（印）花樣embroidery/printed sample輔料樣accessory material sample寄樣的策略新客戶：1.真實客戶：應按客戶

7、要求盡快寄出樣品2.潛在客戶：應該按照對方的要求寄送符合要求的樣品3.不確定客戶：是否寄送樣品取決于外貿業務員的計劃4.試探性客戶：可以不寄。老客戶：主動寄樣或被動寄樣我國出口商品限制政策該商品屬于對外貿易法或其他法律、行政法規規禁止出口的商品該項商品術語限制出口的商品，包括限制出口貨物和限制出口技術兩大類。其中限制出口貨物方式包括出口配額限制和出口非配額限制。簡述國外客戶資信調查的途徑和內容途徑：（1）通過國內的商務機構調查借助對方所在國的工商機構、商會、貿易協會及我國駐外使領館調查利用銀行等金融機構調查通過其他客戶調查委托專業自信調查機構調查內容：一、企業的基本信息，包括客戶的企業名稱、地

8、址、注冊資本等 二、企業的信用和財務信息讓步策略分析讓步結果讓步原則選擇讓步方式：多為小幅遞減讓步、大幅遞減讓步運用適當的讓步策略：互利互惠的讓步策略、予遠利謀近惠的讓步策略絲毫無損的讓步策略商品品質表示方法實物樣品表示法：1.看貨買賣2.看樣買賣文字說明表示法：1.憑規格買賣2.憑等級買賣3.憑標準買賣4.憑品牌5.憑產地名稱買賣6.憑說明說買賣溢短裝條款規定買方(mi fn)實際交貨數量可以多于或少于合同所規定的數量一定幅度的條款，又稱數量機動幅度條款。包括溢短裝百分比、溢短裝決定權和溢短裝部分計價三部分內容。訂立包裝(bozhung)條款的注意事項選擇包裝(bozhung)材料要綜合考慮

9、商品特性、包裝成本、各國對包裝材料的特殊要求，交易對方的風俗習慣、國際慣例等各項要素對于一般商品，包裝條款至少應該包括包裝材料、包裝方式及包裝的數量或重量組成等要素；對于精密儀器和貴重商品，應增加防潮、防銹、防震乃至防盜等具體要求；如果需要，雙方也應對包裝標志進行協商，以保證貨物在運輸過程中得到正確的處理。包裝費用一般包含在貨價中，但如果買房要求特殊包裝，則可增加包裝運費，此時，必須在合同中訂明如何計費以及何時收費。如果包裝材料貨運輸標志由買房提供，則合同應明確包裝材料或運輸標志到達時間以及逾期不到時買方應付的責任。制定包裝條款，措詞要明確、具體，不宜采用“海運包裝”、“習慣包裝”等含糊其辭的

10、詞語，這樣缺乏統一解釋，易引起貿易糾紛。分批裝運、轉運與UCP6000UCP6000規定，如果信用證中沒有規定貨物運輸是否可以分批裝運與轉運，應理解為允許。保險條款簽訂的注意事項在CIF及CIP術語下，為出口貨物便利貨物運輸保險是賣方的義務，賣方應確保保險合同應于貨物裝船錢或貨交承運人前生效，以切實保證貨物運輸的安全。如果買方要求的投保加成超過10%，通常賣方也可以接受，但需要明確因此產生的額外保費應該由買方來負責。貨物運輸保險的險別需要結合貨物的品質特性和交易特點來確定，如出口瓷器及陶瓷制品，則應該選擇加保碰損、破碎險；如出口目的國政局不穩，時有武裝沖突出現，則應該加保戰爭險等。在CIF或C

11、IP屬于下，如果買賣雙方在買賣合同中保險險別未作規定，則賣方只需要按最低險別投保即算履行了投保義務。簡述有效發盤的構成條件發盤要有特定的受盤人法判斷內容必須十分確定表明發盤人愿意承受約束的意旨送達發盤人簡述有效接受的構成條件接受必須由特定的受盤人做出、接受必須以某種方式表示出來、接受必須在發盤的有效期內傳達到發盤人、接受的內容必須與發盤相符簡述外貿合同的生效條件當事人必須在自愿、真實的基礎上達成協議當事人必須具有相應的行為能力合同的標的和內容必須合法合同必須有對價或約因簡述裝運港及目的港簽訂的注意事項裝運港選擇要接近貨源，方便裝運裝運港選擇要考慮裝運港的港口情況、裝卸設備等客觀因素若不確定(q

12、udng)貨源情況，建議選擇多個裝運港或“中國主要(zhyo)港口”為裝運港選擇目的港時，注意不能以我國政府不允許貿易往來的國家(guji)或地區作為目的港（地）目的港必須是船舶可以安全停泊的港口（非疫、非戰爭地區），爭取選擇裝卸條件良好、班輪經常掛靠的基本港口。若貨物運往無直達班輪或航次較少的港口，合同中應規定“允許轉船”條款妥善處理“裝卸港”問題。買方要求多個港口作為目的港，即“選卸港”時，出口商要注意：“選卸港”處于同一航線上，班輪公司的掛靠港口；明確規定買方最后“宣港”的日期；明確規定因選卸港而增加的運費、附加費等均應由買方承擔；在價格核算時，應以選卸港中最高的費率和附加費計算運費注意

13、所規定的目的港（地）有重名時，應在合同中明確標明目的港（地）所在的國家和所處方位，以免發生差錯請寫出審證的步驟以及改證的業務流程審證的步驟：熟悉外貿合同各條款內容；對照外貿合同條款，按照可操作性原則，逐條審核信用證各條款；核對外貿合同，有無信用證漏開的外貿合同條款；列出信用證中的不符條款。 改證的業務流程：受益人給開證申請人發改證函，協商改證事宜；協商一致后，開證申請人填寫改證申請書，向開證行提出改證申請；開證行同意后，向信用證的原通知行發信用證修改書，即MT707；原通知行給受益人信用證修改通知書和信用證修改書，進行信用證修改通知。常用的出口產品質量檢驗方式全數與抽樣檢驗計數與計量檢驗理化與

14、感官檢驗固定與流動檢驗驗收與監控檢驗常規出口產品質量跟蹤的階段生產前檢驗生產初期檢驗生產中期檢驗生產尾期檢驗生產進度控制重點是什么計劃落實執行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工工作情緒等。原材料采購跟蹤的基本要求是什么適當的交貨時間、適當的交貨質量、適當的交貨地點、適當的交貨數量及適當的交貨價格。原材料采購跟蹤的流程制作采購單、內部報批、采購單跟蹤、原材料檢驗與原材料進倉在制訂出口包裝嘜頭的內容時，應注意哪些(nxi)事項在實務中，側嘜一般(ybn)是由出口商自行設計，除非合同或信用證中有專門規定若合同或信用證中沒有寫明具

15、體(jt)的主嘜，則出口商可以選“No Mark”或“N/M”來表示無主嘜，或自行設計一個具體的主嘜若合同或信用證規定了具體主嘜，并有“僅限于”字樣，則主嘜中的每一個字母、數字、排列順序、位置、圖形和特殊標注等都應按合同或信用證規定的原樣進行刷嘜若合同或信用證規定具體主嘜內同，但沒有“僅限于”字樣，則可以增加內同，但不能刪減內容若合同或信用證規定的主嘜用英文表示圖示，則應將具體圖形表示出來出口貨物海運托運操作流程（集裝箱）出口商位的托貨代辦理貨物運輸相關手續，出口商天之訂艙委托書授權貨代代辦貨運運輸手續；有長期合作關系的出口商與貨代企業之間存在長期的委托代理協議貨代接受出口商的委托，根據出口商

16、的運輸要求填制托運單，向船舶代理人，也可以直接向船公司或其營業所，提出訂艙申請。船公司同意承運后，船舶代理人指定船名，核對裝貨單與托運單的內容無誤后，將裝貨單、配艙回單等聯退還給托運人，要求托運人將貨物按規定時間送達指定碼頭倉庫貨代通知出口商訂艙已訂妥出口商或其貨代自船公司的空箱堆場按訂艙規定的數量提取空箱裝箱，裝箱方式可以分為門到門、內裝箱及自拉自送三種出口商在訂艙完成后，按法律規定或買賣雙方約定辦理貨物商檢手續，商檢機構檢驗合格后，簽發出口貨物通關單出口商向海關報關，海關查驗合格后，在裝貨單上蓋放行單，貨物報關完成出口商本人或委托貨代將報關后貨物按規定時間交至碼頭倉庫，交至理貨公司，完成貨

17、物集港任務碼頭堆場接收指定貨物后簽發場站收據給貨代待運貨物按要求裝上指定載貨船舶貨代持場站收據至船舶代理人處換取正本海運提單，至此，貨物出口托運手續結束，出口商持海運提單，備妥結匯所需全部單據向銀行結匯船公司承運貨物至進口國，向進口商發出到貨通知進口商持正本海運的提單向船公司提貨，船公司交付貨物出口貨物空運托運操作流程托運和預配艙收運貨物正式訂艙裝板出庫，航空簽單簡述集裝箱的裝箱方式門到門：是指貨代為客戶提供貨物運輸的門到門服務，即貨代從承運人處提取空箱，送至客戶所在地將貨物裝箱、封存，再由貨代將重箱自客戶所在地運至港區集港，安排貨物裝船運輸至目的地，由貨代在進口地的代理或分支機構負責將貨物送

18、至進口商倉庫或進口商指定的其他地方，實現貨物運輸的門至門方式內裝箱：是指貨代將空箱提回貨代自己的貨運站，向客戶(k h)發出“發貨(f hu)通知書”或“進倉通知書”，要求客戶在指定期限內將指定貨物送至指定貨運站，在貨運站內完成貨物裝箱，并封存，然后(rnhu)向客戶出具“貨物進倉接受單”或“入庫單”，然后再由貨代安排重箱送至港區的方式自拉自送：是指貨代完成訂艙，冰箱承運人提出用箱申請后，由客戶自己派車隊提取空箱，送至客戶貨物存儲地，并在貨物裝箱后，由客戶將貨物按港區要求集港簡述報檢條件已經生產加工完畢并完成包裝、刷嘜、準備發運的整批出口貨物已經經過生產企業檢驗合格，并出具廠檢合格單的出口貨物

19、對于執行質量許可制度的出口貨物，必須具有商檢機構頒發的質量許可證或衛生注冊登記證必須備齊各種相互吻合的單證出口貨物報關的操作程序出口申報、配合查驗、繳納稅費、裝運貨物審單的原則單證一致，單單一致信用證下不符單據的處理與救濟方法時間。受益人可在規定的交單期內將替代或更正后的單據補交給銀行；如果信用證沒有約定交單期，則在裝運日后的21天內，但無論如何必須在信用證的有效期內。地點。不符單據的救濟仍然是以信用證指定的到期地點為準，而不是以在開證行所在地收到補交單據的時間為準。一般是在受益人所在地。方式。補交的單據交給轉交拒付通知的那個當事人，一般是交單行簡述開證行提出不符點必須遵守的條件在合理的時間內

20、提出不符點，即在開證行收到單據次日起算的5個工作日之內向單據的提示者提出不符點無延遲地依電訊方式（如條件有限，須以其他快捷方式）將不符點通知提示者不符點必須一次性提出，即如第一次所提不符點不成立，即使單據還存在實質性不符點，開證行也無權再次提出通知不符點的同時，必須說明單據代為保管聽候處理，或徑退交交單者簡述出口商就國外銀行提出的不符點的應對措施要認真審核不符點要積極與開證申請人洽談降價或另尋買主單據被拒付后，出口商還可以對不符單據進行救濟處理T/T支付方式與D/P、D/A支付方式的收匯風險比較對進口商的風險而言從大到小：裝運前T/TD/P at sight30%后T/T+70%L/C at

21、sightD/A流通型外貿企業和生產型外貿企業的出口退稅申報材料和申報時間比較申報材料：1.流通(litng)型出口企業(qy)申報退（免）稅應提供的憑證(pngzhng)：（1）出口貨物報關單（出口退稅聯）（2）出口收匯核銷單（出口退稅專用聯）（3）增值稅專用發票（抵扣聯）（4）出口貨物外銷發票 2. 流通型出口企業申報退（免）稅應提供的報表：（1）進貨憑證登錄表（2）出口憑證登記表（3）出口貨物退稅總申報表 3生產型出口企業申報退（免）稅應提供的憑證：（1）出口貨物報關單（出口退稅聯）（2）出口收匯核銷單（出口退稅專用聯）（3）出口貨物外銷發票 4. 生產型出口企業申報退（免）稅應提供的報

22、表：（1）當月自營出口貨物明細表（2）收齊前期或當期單證明細表（3）免抵退稅匯總表（4）增值稅申報表及附表申報時間：1.流通型出口企業應將通過預審無疑點的兩票兩單裝訂成冊，將錄入的電子信息通過出口退稅網上申報系統進行傳輸，并將紙質單證及報表在申報期內（報關單上注明的出口日期算起90天內）送至主管退稅機關 2.生長興出口企業應在每月的增值稅申報期內向主管征稅機關申報當月自營出口情況及一票兩單收齊情況，并將有關內容錄入出口退稅申報系統進行傳輸。同時在當月的15日前將收齊的一票兩單及報表送至主管退稅機關核銷差額的分界點根據規定，單筆出口多收匯或少收匯核銷差額在等值5000美元（含5000美元）以內的

23、，可以按正常情況辦理出口收匯核銷報告手續；單筆出口多收匯或少收匯核銷差額超過等值5000美元以上的，應當辦理差額核銷報告手續簡述出口退（免）稅貨物的基本條件必須是屬于增值稅、消費稅征稅范圍的貨物必須是報關離境的貨物必須是在財務上作銷售處理的貨物必須是出口收匯并已核銷的貨物國際市場營銷調研的四要素及其變量（1）產品調研（2）價格調研（3）渠道調研（4）環境調研分銷類型及設計分銷渠道體系考慮的因素分銷類型：1.傳統分銷關系2.垂直分銷關系3.水平分銷關系4.多渠道分銷關系因素：1.消費特性2.產品特性3.競爭特性4.企業特性5.環境特性國內市場調研的重點（1）產品偏好（2）地理區域（3）時限長短（

24、4）消費群體（5）消費環境（6）購買能力（7）商業渠道（8）市場潛量進口經營方案的主要內容（1）方案概要（2）市場分析（3）擬定目標（4）采購(cigu)方案（5）銷售策略（6）財務安排（7）控制計劃請說明招標(zho bio)與投標業務的基本程序（1）招標：招標人刊發招標通告，說明需要采購的商品或擬興建的項目的各種要求和具體條件以及(yj)投標期限等，編制招標文件供投標人購買或索取（2）投標：由投標人研究招標通告后，按照招標的要求和條件向招標人遞交投標文件。投標人在投標時通常還要交付一定的保證金或向招標人開立銀行保證書或備用信用證，保證一旦中標，肯定履行投標承諾，與招標人訂立并履行相關合同（

25、3）開標、評標：招標人開標時要根據各投標人的投標條件進行比較，從中選擇對其最有利的作為中標人。開標時，如招標人認為所有投標人的發盤均不合適，也可全部不中標，從而宣告招標失敗，另行招標（4）簽訂合同：投標人中標后，就成為被招標人選中的交易對象，即得標，中標人就必須依約與招標人簽訂合同。招標和投標的含義、特點招標invitation to tender是指招標人（買方）實現發布招標公告或發送招標邀請書，提出在規定的時間、地點，準備買進的商品名稱、品種、數量和有關的交易條件，邀請投標人（賣方）參加投標的行為，招標實際上就是要約邀請。投標Submission tender是指投標人（賣方）應招標人的邀

26、請，根據招標通告或招標單所規定的條件，在規定的期限內，向招標人發盤的行為。特點：1.不經過磋商2.在規定的時間、地點，眾多投標人公開競爭委托進口代理協議簽訂時應注意的問題關于政府批文的辦理代理費的支付相關稅費的承擔進口索賠的代理義務及費用承擔大型成套設備進口合同簽訂時應注意的問題關于價格商定：設備進口的標的，往往由于其高技術含量及進口商要求的特殊性，使得合同價格的談判變得較為復雜，通常需要有專業技術人員的項目組對設備的技術內容進行充分細致的分析關于設備預驗收、初驗、終驗條款：預驗收即在交貨前由買方派員到賣方工廠對主要設備的運行進行驗收，雙方約定此條款并認真對待設備預驗收條款的執行；初驗即在身背

27、到達買方安裝現場完成安裝、經調試達到合同技術條款要求后，由雙方有關人員對設備情況做出驗收報告，作為賣方取得初驗尾款的條件；終驗即在設備運行滿合同約定的質保期時，雙方在買方設備現場對合同設備再次進行驗收，合格后做出終驗報告，作為賣方取得終驗尾款的條件關于貨款支付：由于合同金額大，交貨及技術服務期長等特點，技術設備合同貨款通常采用分批支付的方式。按照國際慣例，首批付款比例不應大于合同金額的15%，在設備投入生產前以匯付方式付出；75%80%的合同金額在貨物裝船后憑貨物單據議付；5%10%的合同金額在完成設備安裝調試及/或試運行期后支付。作為買方，訂金的支付(zhf)比例越小越好首期貨款的支付，若數

28、額較大時，必須由賣方開出以我方為受益人的不可撤銷(chxio)的銀行保函/備用信用證為付款條件，以保證在賣方不能完成交貨時，我方可無條件索回首批付款的本金及利息尾款(wi kun)支付條款必須明確規定，支付以我方技術人員簽字的安裝調試合格證書或設備試運行合格證書作為付款的必要條件，在支付時間上要與安裝調試時間相結合關于交貨：力爭以FOB貿易術語交貨；不允許分批和轉運關于仲裁地點的選擇：我們再簽訂涉外經濟合同時，我國國際經濟貿易仲裁委員會應是首選進口合同簽署時應注意的問題：合同中應將最終用戶寫入買方名下；代理商只帶主合同上簽字，技術附件/技術服務附件則由最終用戶和賣方共同簽署銷售合同的商訂：一般

29、商品的自營進口，銷售市場的調查和研究應在進口合同簽訂之前已經完成，做好了國內銷售的準備工作。國內銷售合同洽商與簽訂情況取決于進口商品在國內市場的適銷程度，即取決于前期市場調查工作的質量自動進口許可證的辦理程序應向發證機關提交相關的申請材料（2）選擇網上申領方式或者書面申領方式向相關商務主管部門提出申請進口許可證的辦理程序（1）應向發證機關提交相關的申請材料（2）選擇網上申領方式或者書面申領方式向相關商務主管部門提出申請關稅的減免種類：1.法定減免稅2.特定減免稅3.臨時減免稅實施特定減免稅的范圍：1.外商投資企業進口物資2.國內投資項目進口設備3.貸款項目進口物資4.特定區域物資5.科教用品6

30、.殘疾人用品7.救災捐贈物資8.扶貧慈善捐贈物資國內投資項目進口設備減免稅的辦理程序申請單位項目備案預錄海關項目備案審核申請單位減免稅審批預錄海關的減免稅審批海關出具進出口貨物征免稅證明報關進口減免稅備案流程減免稅項目備案輸單減免稅項目初審是否通過減免稅項目復審是否通過備案結束FOB（CFR/CIF）術語下的進口貨物海運操作流程FOB術語下，由進口商負責貨物運輸事宜，進口商就買賣合同標的運輸事宜向承運人的咨詢運價、船期等承運人恢復進口商的詢價，進口商通過向不同承運人詢問同類信息來比較各承運人的運價高低及船期安排，從中選取適當承運人承運此批貨物運輸進口商向選定的承運人提出訂艙申請，確定(qudn

31、g)海運運費等費用，同時提交國外供貨人的詳細資料承運人接受進口商訂艙，在配艙回單上加注訂艙船名、航次等信息，將配艙回單等單據(dnj)返還進口商進口商訂艙完成(wn chng)后，向出口商發出FOB貨載訂艙指令電，通知出口商貨物訂艙情況承運人接受進口商丁丑，通知其在出口國裝貨港的海外代理貨主訂艙情況及出口商的詳細資料承運人海外代理在得到承運人訂艙的有關資料后，與出口國聯系有關貨物出運情況，與出口商溝通供貨計劃與配傳計劃承運人海外代理將出口商備貨情況反饋給承運人承運人將出口商備貨情況反饋給進口商，以便進出口雙方能就備貨過程中出現的意外情況及時溝通、解決進口商在出口商備貨全過程應與承運人或其海外代

32、理保持聯系，及時掌握貨運動態，隨時解決突發事件出口商按照進出口合同規定，在指定裝運期內將符合合同規定的貨物裝運至指定船上，完成交貨承運人海外代理在貨物裝船后向承運人發出貨物裝船確認電報，同時向出口商簽發提單，出口商準備結匯等后續工作出口商將結匯單據通過郵寄或銀行交至進口商，要求進口商付款贖單進口商憑提單向承運人辦理換單手續，結算相關費用，準備提貨FOB、CFR術語下的進口貨物運輸保險操作流程進出口雙方簽訂國際貨物銷售合同，達成進出口交易意向FOB術語下，進口商向承運人租船訂艙，落實貨物運輸事宜進口商在擬定航次到達裝運港完成裝貨前，向保險公司申報投保，填寫投保單；在投保人與保險公司之間存在預約保

33、險合同時，進口商在確定貨物起運日期時，將船名、開航日期及航線、貨物品名及數量、保險金額等項內容，及時通知保險公司，即視為向保險公司辦理了投保手續，保險公司就應對此負自動承保責任保險公司業務人員審核投保單各要素填寫是否準確、完整保險公司業務人員根據投保單繕制保險單保險公司對該筆業務核保，并收取保險費保險公司向進口商發放保單，保險合同成立（37在CFR術語下同樣適用，在CIF術語下則為出口商責任）承運人根據進口商租船訂艙要求，按規定時間前往裝運港裝運指定貨物，出口商根據合同要求落實貨物裝運至指定船上，換取提單，結匯收款在國際貨物運輸途中，發生保險事故，即貨物出險時，承運人應及時通知進出口商，進口商

34、應在知道貨物出險后，及時向保險公司報案保險公司接到報案后，立即派人員勘查事故現場，并通知客戶務必取得承運人或相關責任人的貨損貨差證明進口商在獲悉出險時，及時向承運人或相關責任人所要貨損貨差證明，以備貨損貨差理賠使用進口商同時準備貨險理賠所需的索賠單據和索賠函；索賠單據主要包括：保單、提單或運單、裝箱單、商業發票、商業合同；索賠函主要是進口商向責任人出具的書面索賠要求，相關責任人應就理賠函作出答復，該答復也需交保險公司作為代位追償的材料保險公司(bo xin n s)理賠中心或聘請的專業公估機構出具檢驗報告，說明貨險情況及原因承兌的保險公司根據檢驗報告(bogo)及進口商遞交的索賠材料處理貨險事

35、故保險公司賠付結案，取得對進口商的代位(di wi)追償權，向有關責任人追索請說明進口貨物海運操作注意事項進口商要注意租船訂艙時間，要結合合同要求及出口商生產進度安排FOB術語下，進口商負責進口貨物的租船訂艙并負責支付進口運費。特別注意船貨銜接的問題，買賣雙方應加強溝通，以減少損失發生的可能性對于重大合同，進口商應委托專人負責監督裝運與卸貨當貨物到達最終目的地時，進口商與代辦人辦理交接，同時檢查鉛封是否完成，件數是否相符在采用CFR、CIF貿易術語成交的過程中，由于海運費用由出口商承擔，運輸環節由出口商操作，進口商的責任相對較小。但具體操作應注意：催裝、催運做好貨物到港后的接貨工作，完成貨物進

36、口報檢、報關手續在CFR術語中，出口商裝船后應毫不遲延的通知進口商貨物已裝船，以便進口商購買保險請說明進口貨物運輸保險操作注意事項在CFR術語下，貨物運輸由出口商負責，而貨物保險則由進口商負責，在不使用預約保險合同的情況下，進口商必須密切關注貨物起運時間，保證其保險合同自貨物風險轉移進口商前生效。在預約保險合同下，進口人的投保時間壓力已經不存在通常按貨物買賣的CIF價格的110%確定保險金額進口商要選擇保規模較大、信譽良好、國外網絡覆蓋面廣的保險公司關于保險單的轉讓。在以CIF貿易術語成交的合同中，出口商負責辦理保險，而索賠卻往往是由進口商向保險公司提出。因此，出口商在交貨后須對保險單進行背書

37、，與代表貨物物權的提單以及其他商業單據一并提交給進口商。這是進口商進行貨險索賠的必備單據，所以，在貨物起運后，進口商應關注保險單轉讓手續的完備請簡述“裝運前T/T”業務流程進口商在合同規定期限內，填寫境外匯款申請書，向銀行（匯出行）申請電匯匯出行按進口商指示，通過SWIFT方式把資金匯劃給匯入行匯入行解付給出口商出口商辦理出口手續，裝運貨物出口商從承運人或貨代拿到提單出口商把提單直接郵寄給進口商，或要求承運人或貨代電放提單給進口商進口商憑提單或憑電放提單和電放保函換取提貨單，然后向承運人或貨代提貨請簡述“裝運后見提單傳真件T/T”業務流程出口商在合同規定的裝運期內裝運貨物出口商從承運人或貨代拿

38、到提單(tdn)出口商將提單通過傳真(chunzhn)或電子郵件方式方式給進口商進口商填寫境外匯款申請書，向向銀行(ynhng)（匯出行）申請電匯匯出行按進口商指示，通過SWIFT方式把資金匯劃給匯入行匯入行解付給出口商出口商把提單直接郵寄給進口商，或要求承運人或貨代電放提單給進口商進口商憑提單或憑電放提單和電放保函換取提貨單，然后向承運人或貨運提貨“后T/T”業務流程出口商在合同規定的裝運期內裝運貨物出口商從承運人或貨代拿到提單出口商把提單直接郵寄給進口商，或要求承運人或貨代電放提單給進口商進口商憑電放提單或憑電放提單和電放保函換取提貨單，然后向承運人或貨代提貨進口商填寫境外匯款申請書，向銀

39、行（匯出行）申請電匯匯出行按進口商指示，通過SWIFT方式把資金匯劃給匯入行匯入行解付給出口商托收項下對外付款/承兌需要辦理的手續（1）審單（2）付款/承兌需提交的文件（3）付匯贖單/承兌收單托收項下買方對外拒絕付款/拒絕承兌的處理審單時的拒付：買方在審核單據后決定不予付款或不予承兌時，要在進口來單確認書上說明拒絕付款或拒絕承兌的理由提貨后貨物與合同不符的處理：托收項下買方憑提單取貨（或在空運、陸運、郵寄等其他運輸方式下，憑有關部門的到貨通知提貨）后，如果發現活活的質量與合同規定不符，在付款交單條件下，買方只能根據合同向賣方提出索賠；在承兌交單條件下，盡管做了承兌，買方仍可拒付對外電匯預付款時

40、需提供哪些材料境外匯款申請書、買匯申請書、進口合同、形式發票。可能要求的資料：預付款保函、進口許可證、登記表、進口證明、進口付匯備案表、委托代理進口合同進口貨物接貨操作流程進口商向承運人辦理租船訂艙事務，落實貨物運輸要求承運人按要求將指定船只派往裝貨港裝貨，裝貨后向出口商簽發海運提單出口商將海運提單及其他單據通過郵寄或銀行交織進口商，要求進口商付款指定航次預訂到港前，船公司在目的港船務代理向進口商發出到貨通知，要求進口商辦理進口提貨手續貨物起運后，進口商憑借付款換取的正本提單或副本提單加換單保函或憑“電放保函”至船代處換取提貨單進口商備齊進口報檢、報關資料，辦理進口報檢、報關手續。商檢合格、海

41、關放行后，進口商自行或委托貨代至港口現場提箱、提貨件雜貨情況下，碼頭倉庫收到海關的電子(dinz)放行信息后，憑進口商或貨運代理人出具的船公司的提貨單放貨進口商或貨運代理人安排(npi)車隊，結清港口相關費用，提取貨物進口商或貨運代理人貨物提回至進口商倉庫，進口業務完成（79項為件雜貨(zhu)海運）整箱貨情況下，進口商或其貨運代理人安排車隊，落實貨物出港事宜進口商或其貨運代理人辦理提箱事宜，辦理汽車運輸、理貨、放箱等手續進口商或其貨運代理人辦妥相關手續后，憑船公司簽發的提貨單至碼頭堆場提箱，交由選定的車隊將貨物運至進口商指定地點整箱貨拆箱，將空箱返還空箱堆場，整箱進口業務流程結束（1013整

42、箱貨）進口貨物提貨操作的注意事項進口商換單時間的把握，可以關注船代遞交進口商的到貨通知書，也可以關注船代公布的換單時間表。要按照規定時間履行換單手續。換單操作中應遵循相關規定：1.憑正本提單加蓋公司公章（法人章）至承運人在港區的船代處辦理提貨手續，同時要注意公章與收貨人英文抬頭的一致性2.凡運費到付的進口或，進口商應及時至船代處開具美金費用發票，辦理銀行劃賬，費用到帳后方可換領提貨單3.進口危險品、超重或超大件的客戶應主動提前與船代和港口有關部門聯系，做好現場接貨準備如果未在規定的時間內提貨，港區將向進口商收取額外的費用。貨物如在三個月內部申報提取，將被視為無主貨處理入境貨物報關的操作流程（1

43、）進口申報（2）配合查驗（3）繳納稅費（4）提取貨物請簡述入境貨物的報檢方式（1）一般報檢（2）流向報檢（3）異地施檢報檢進境貨物木質包裝報檢應提供的單據美國、日本輸往中國貨物入境時，貨主或其代理人按有關規定向出入境檢驗檢疫機構報檢時須提交哪些證書或聲明?使用針葉樹木質包裝的，提供由美國、日本官方檢疫部門出具的符合要求的植物檢疫證書使用非針葉樹木質包裝的，提供由出口商出具的使用非針葉樹木質包裝聲明未使用木質包裝的，提供由出口商出具的無木質包裝聲明入境貨物報檢工作程序法定檢疫入境商品的貨主或代理人首先向卸貨口岸或到達站的出入境簡陽檢疫機構報檢，檢驗檢疫機構受理報檢，轉施檢部門簽署意見，計收費。請

44、簡述所交貨物與合同不符的買方救濟a.減少價金b.要求買方交付替代貨物c.要求買方修補貨物d.拒收部分貨物請簡述賣方違約的表現形式、救濟方式表現形式：1.不履行交貨2.延遲交貨3.數量、品質與合同約定不符4.其他違約形式，如貨物包裝不當，運輸安排不當，交貨地點不當等救濟方式：1.買方不履行交貨義務(yw)的救濟方式：a.要求賣方實際履行交貨義務b.在一定條件下可以撤銷合同，即解除合同c.請求損害賠償2.延遲交貨的性質屬于根本性違約(wi yu)時，買方可以撤銷合同；賣方提前交貨，買方可以收取貨物，也可以拒絕收取貨物。3.所交貨物與合同不符：a.減少價金b.要求(yoqi)買方交付替代貨物c.要求

45、買方修補貨物d.拒收部分貨物請簡述先期違約的救濟（1）撤銷合同（2）種植履行合同義務（3）請求損害賠償進口付匯核銷的基本操作程序企業登記辦理進口付匯備案表外管局向外匯指定銀行公布“對外付匯進口單位名錄”銀行付匯數據錄入進口單位在有關貨物報關一個月內到外管局辦理進口核銷報審手續（貨到付款結算方式的進口付匯除外）不同結算方式的進口付匯核銷貨到付款方式下，由付款銀行負責審查付匯單位提供的有關資料，完成對外支付后，銀行予以自動核銷。銀行應要求進口單位如實填寫核銷單（一式三聯）信用證、托收、預付貨款等不同條件下的經歷付匯，由進口單位自行到外管局辦理：1.信用證、托收支付條件下核銷需提交的資料包括：進口付

46、匯核銷表、進口報關單（核銷聯）正本原件、對外付款/承兌通知書（第三聯）和企業電子口岸IC卡2.預付貨款的核銷需提交的資料包括：進口付匯核銷表、對外外付款/承兌通知書（第三聯）、進口合同和代理進口合同（代理進口業務）進口索賠時應注意的事項（1）正確選擇索賠對象：1.貨物包裝完好，但數量不符、品質不符時，原因一定是裝貨不足/設計缺陷/制造質量等，責任應在賣方，應向賣方索賠。2.貨物包裝破損、污漬而提單為清潔提單，則原因可能在于：a包裝質量、方式與合同規定不符，不適合裝運，應是賣方責任b包裝質量方式符合要求，適合裝運，則可能是運輸安排、作業不當所致，責任在承運方。3.若運輸途中發生或保險范圍的意外事

47、故，則可能應由保險公司承擔責任；在港口內轉棧/堆放時也可能發生貨損貨差等損失，則責任可能在碼頭港務方面。（2）取證完整：向賣方和承運方索賠，對貨物與合同不符的情況作詳細的文字、圖片記錄及相關當事人的簽字熱可。若屬保險公司責任，還應保護現場，及時報案，按保險公司的指示來處理現場貨物（3）協商解決與賣方的索賠爭議：對于向賣方索賠時產生的爭議，盡量FOB/CFR/CIF/FCA/CPT/CIP貿易術語的含義、買賣雙方義務 后隨地點 交貨地 運輸方式 運輸 保險 出口報關 進口報關FOB裝運港船邊交貨 裝運港 裝運港 水運 買方 買方 賣方 買方CFR成本加運費 目的港 裝運港 水運 賣方 買方 賣方

48、 買方CIF成本保險費運費 目的港 裝運港 水運 賣方 賣方 賣方 買方FCA貨交承運人 指定地點 出口地 各種 買方 買方 賣方 買方CPT運費付至 目的地 出口地 各種 賣方(mi fn) 買方 賣方 買方CIP運費保險費付至 目的地 出口(ch ku)地 各種 賣方 賣方 賣方 買方FOB、CFR、CIF術語(shy)的變形FOB：FOB班輪條件FOB liner terms 裝船費用由買方負擔 FOB吊鉤下交貨FOB under tackle賣方負責將貨物交至買方指定的船只吊鉤所及之處，吊裝費用由買方負擔 FOB理艙費在內FOB stowed, FOBS賣方承擔包括理艙費在內的裝船費用

49、 FOB平艙費在內FOB trimmed,FOBT賣方承擔包括平艙費在內的裝船費用 FOB理艙費、平艙費在內FOB stowed and trimmed,FOBST賣方承擔包括理艙費和平艙費在內的裝船費用象征性交貨的含義選用CIF屬于的貿易合同的性質是憑單據買賣，即賣方發貨后，向買方提供符合合同條款規定的單據（主要是提單、裝箱單、發票、保險單等），就完成了交貨任務。因此，這種交貨也被稱為象征性交貨symbolic deliveryEXW工廠交貨、FAS船邊交貨、DAT目的地交貨、DAP目的港交貨、和DDP完稅后交貨等5種貿易術語的一般規定簡述CIF與CIP貿易術語的主要區別適用運輸方式不同 水

50、運 各種運輸方式交貨地點不同 裝運港 雙方約定風險劃分界線不同 裝運港船舷 貨交承運人運費不同 裝運港-目的港（水運） 交貨地點-指定目的地（全程）海運提單的作用（1）提單是海上貨物運輸合同的證明（2）提單是證明貨物已由承運人接受或裝船的貨物收據（3）提單是承運人保證憑以交付貨物的物權憑證空運單的作用（1）是航空貨物運輸條件及合同訂立和承運人接受貨物的初步證據（2）是貨物交付后的收據，是銀行結匯單據之一（3）是運費結算憑證及運費收據（4）是承運人在貨物運輸組織全過程中運輸貨物的依據（5）是保險的證明（6）是進口商辦理貨物進口清關的證明文件中國保險條款海運貨物保險的主要險別：主險（基本險）、一般

51、附加險、特別附加險主要險別責任范圍：平安險F.P.A水漬險W.P.A一切險班輪運輸有何特點“四固定”即固定航線、固定港口、固定船期、相對固定的運費率航空運輸有何特點運送速度快不受地面條件限制、空間跨度大、安全性好運輸貨物質量好、破損率低、可節省出口企業的包裝費用運價比較高、油耗大載量收到艙門、機艙、地面承受力等限制貨物交接地點與交接方式（1）整箱/整箱FCL/FCL（2）整箱/拼箱FCL/LCL（3）拼箱/整箱LCL/FCL（4）拼箱/拼箱LCL/LCL多式聯運單據的作用、性質和特點作用：證明多式聯運合同和貨物已經由多式聯運經營人接管并承運(chn yn)，以及多式聯運經營人據以按合同條款保證

52、交付貨物的單據。性質：流通形式多式聯運單據既是貨物收據，也是運輸合同契約的證明(zhngmng)，也可作為物權憑證。在單據作成指示抬頭時，經有效背書后可以轉讓。不可流通形式多式聯運單據是貨物收據，也是運輸合同契約的證明，單不是物權憑證。特點：1.具有其他單一運輸方式無法比擬的優越性：托運(tuyn)人只需辦理一次托運，訂立一份運輸合同、一次支付費用、一次保險，所有運輸事項均由多式聯運經營人負責，簡化了手續。 2.各個運輸環節和各種運輸工具之間的密切配合，縮短了運輸時間、減少庫存、減低貨損貨差事故，最大限度地發揮現有設備作用，選擇最佳運輸線路，提高運輸管理水平、實現運輸合理化。保險單種類：保險單

53、、保險憑證、預約保險單、保險批單“倉至倉”責任條款保險責任，自被保險貨物遠離保險單所載明的起運地倉庫或儲存處所開始運輸時生效，包括政策運輸過程中的海上、陸上、內河和駁船運輸在內，直至該項貨物到達保險單所載明目的地收貨人的最后倉庫或儲存處所或被保險人用作分配、分派或非正常運輸的其他存儲處所為止。如未抵達上述倉庫或儲存處所，則以被保險貨物在最后卸載地點全部卸離運輸工具后滿60天（空運險為30天）為止。共同海損與單獨海損的區別共同海損是指貨物運輸途中因自然災害及意外事故造成的損失。為了保證同一航程中遇險財產的共同安全和免除危險所作出的有意而又合理的特殊犧牲或支出的特殊費用。共同海損的犧牲由船舶、貨物

54、與未收運費三方按比例分攤。單獨海損是指屬于特定方面的損失，并不涉及其他貨主及船方。這種損失是意外發生的，不像共同海損是有意的。此外單獨海損一定是部分損失。請簡述信用證的特點1:開證行負第一性的付款責任. 開證行支付方式是右由銀行自己的信用作保證,所以作為一種銀行保證文件的信用證,開證行對之負第一性的付款責任. 2:信用證是一項自足的文件 開證申請書是依據買賣合同的內容提出的,因此,信用證與合同有一定的邏輯關系.但信用證一經開出,就成為獨立于買賣合同以為的另一中契約,開證銀行和參與信用證業務的其他銀行只按信用證的規定辦事,不受買賣合同的約束.基于信用證與合同的相對獨立性,信用證條款的改變并不代表

55、合同條款有類似的修改. 3信用證是一項純單據文件 在信用證業務中,銀行只審查收益人所提交的單據是否與信用證條款相符,以決定其是否履行付款責任.重要收益人提交符合信用證條款規定的單據,開證行就應承擔付款責任.進口人也應接受單據并想開證行付款贖單.而具體貨物的完好與否,則與銀行無關.進口方可憑有關的單據和合同想責任方提出損害賠償的要求.。跟單信用證的定義與特點跟單信用證是指一項不可撤銷的安排，無論其名稱或描述如何，該項安排構成開證行對相符(xingf)交單予以承付的確定承諾。特點：（1）跟單信用證是一種銀行信用(yn xn xn yn)，開證行負第一性的付款責任跟單信用證是一項獨立于貿易合同的文件

56、(wnjin)，它不依附于貿易合同而存在跟單信用證業務是純粹的單據業務，銀行處理的是單據而非貨物跟單信用證的內容1. 總的說明：這其中包括信用證的編號、開證日期和地點，效期和到期地點，交單期等一般信用證有效期至規定的裝運期后第15天;未規定有效期的L/C無效。2. 信用證的種類：可否撤銷、可否轉讓、是否經另一銀行保兌等。3、信用證的當事人：開證申請人、開證行、受益人、通知行等。4、匯票條款：凡使用匯票的信用證，通常規定匯票的各項內容。5、兌付方式：即期、延期、承兌、議付等。6、貨物條款：這其中包括貨物的名稱、品種規格、數量、包裝、價格等7. 貨幣和信用證金額：包括幣別和總額。8、裝運和保險條款

57、：這其中包括裝運的最遲期限、起運地和目的地、運輸方式，可否分批裝運以及可否中途轉運等，在CIF和CIP下，對保險的要求，保險的險別等。9. 單據條款：信用證所要求的單據主要可分為三類：(1)貨物單據，以發票為中心，包括裝箱單、重量單、產地證、商檢證明書等;(2)運輸單據，如提單，這是代表貨物所有權的憑證;(3)保險單據，如保險單等。除上述三類單據外，還有可能提出其它單證，如寄樣證明、裝船通知電報副本等10. 特別條款：限制由某銀行議付、限裝某船或不得裝某船等。11. 責任條款：銀行保證條款等。一般為適用于UCP600文句。跟單信用證的業務流程買賣雙方簽訂銷售合同，并在合同中訂明使用信用證結算方

58、式進口商按照合同規定向當地銀行提出申請，在外匯管制國家，申請人還必須向外匯管制部門提出用匯申請，在得以批準后才可使用外匯。在提出開證申請時，進口商還要繳納若干押金或提供其他擔保開證行將信用證開給出口商所在地的分行或代理行，并請他們辦理信用證通知事宜通知行核對信用證上印鑒或密押無誤后將信用證通知受益人受益人將信用證與貿易合同核對無誤后，立即備貨裝運，并取得運輸單據備齊信用證所規定的單據，在信用證有效期內向當地銀行交單議付，或向信用證明確指定的議付銀行交單議付議付行將單據與信用證核對無誤后，按匯票金額扣除郵程利息后付款給受益人（即押匯）議付行將匯票和單據寄給開證行或其指定的銀行索償開證行或其指定銀

59、行審核單證無誤后，償付給議付行開證行通知進口商付款開證申請人向開證行付款贖取單據開證申請人憑提單向船公司提貨匯票的抬頭(ti tu)形式：（即收款人）1.記名(jmng)抬頭或指示性抬頭2.限制性抬頭3.來人抬頭背書種類(zhngli)和承兌種類：1.記名背書2.空白背書3.限制性背書1.普通承兌2.限制性承兌托收的交單方式：付款交單D/P、承兌交單D/A、憑其他條件交單票據的基本特征：要式性、流通轉讓性、無因性出口托收的注意事項認真調查進口商的資信狀況盡量采用CIF貿易術語慎重與來自貿易管制和外匯管制嚴格國家的進口商進行貿易提單的收貨人最好做成空白指示抬頭（To order），不能做成代收行

60、所指定的人請簡述銀行保函與信用證的區別銀行的付款責任不同。在信用證業務中，開證行承擔第一性付款責任，而銀行包含的擔保行可能承擔第一性付款責任，也可能承擔第二性付款責任銀行付款的依據不同。在信用證業務中，開證行憑受益人遞交的符合信用證條款的單據付款，而在銀行保函業務中，擔保行憑受益人遞交的違約聲明和索賠書付款使用的范圍不同。信用證主要用于國際貨物貿易，而銀行保函的使用范圍遠遠大于信用證。法定檢驗的方式：1.自檢2.共同檢驗3.認可檢驗4.免檢電子檢驗的一般工作流程：報檢施檢計費放行進出口貨物報關的一般流程報關程序分為三個階段：前期階段、進出境階段、后續階段。其中，在進出境階段還有四個環節：進出口