1、上海工傷事故處理流程指導書修訂工傷事故處理工作指導書1、目的為維護公司利益、保護員工權(quán)益，及時、準確地掌握員工工傷事故情況，研究事 故發(fā)生的原因規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效的預防措施，防止事故的重復發(fā)生，保 證職工工作安全，減少公司相關(guān)損失，特制定本文件。2、適用范圍本文件適用于公司門店全體員工。3、定義工傷：(1)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(2)工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事 故傷害的；(3)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；(4)患取業(yè)病的；(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的

2、；(6)在上下班途中，受到機動車事故傷害的(須提供交通部門證明文件)；(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。視同工傷的情形：(1)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在4 3小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡 的；(2)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。不認定為工傷的情形：(1)在公司內(nèi)、外自殺、自殘的；(2)因工傷后本人故意加重傷情或無理拒絕接受醫(yī)院檢查治療；(3)在公司外，非執(zhí)行公務遭到社會不良分子傷害或致死的；(4)本公司員工在廠外住宿，遭到傷害或致死的；(5)參與斗毆、酗酒、犯罪等造成傷亡的；(6)蓄意違章的；(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形4、事前預防(1)公司所有相關(guān)管理人員(項目

3、經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、人力資源相關(guān)工作 人員)應熟練掌握工傷事故的認定原則，以便在第一時間對事故性質(zhì)和處理方式做出 準確的判斷；(2)員工招聘過程中嚴格把關(guān)，避免招聘年齡過大或有高血壓、心臟病等疾病的員工，員工入職簽訂承諾書（承諾書格式見附件）；（3）定期對員工進行安全教育，做好相關(guān)記錄，并要求員工簽字確認；（4）員工入取詳細填寫信息表，必須填寫1-2名緊急聯(lián)系人，了解員工住處及上下班 路線，以便在發(fā)生事故時及時通知家屬；（5）員工入職必須繳納保險費用，如因員工個人原因（在其它單位享受社保、農(nóng)村 合作醫(yī)療、個人已投保商業(yè)險等）不愿在公司繳納保險，滿簽訂放棄公司繳納保險 承諾書（格式見附件）

4、，了解好員工個人保險情況，如員工在其它單位繳納社保、 繳納新農(nóng)合或其它商業(yè)保險等，以便在發(fā)生工傷事故時指導和協(xié)助員工報銷。5、發(fā)生事故的處理 步驟：工傷事故報批流程：項目經(jīng)理好區(qū)域經(jīng)理今區(qū)域總監(jiān)玲常務副總好人力資源部總監(jiān)今總經(jīng)理注意事項：（1）以上處理步驟適用于傷情較重需要送往醫(yī)院救治的情況，如輕微擦 傷征求員工意見不愿前往醫(yī)院就醫(yī)，則當場進行包扎處理，并當場起草好協(xié)議請員工 簽署，以防后患。（2）在與受傷員工及家屬溝通過程中要注意方式方法，動之以情 曉之以理，一方面告訴傷者及家屬公司是正規(guī)管理的公司，如果是公司的責任一定不 會推諉，另一方面希望傷者與家屬能體諒公司經(jīng)營管理的難處，相互理解，爭

5、取長期 合作，避免由于語言過激造成的不必要損失。6、事后總結(jié)事故處理結(jié)束后5個工作H內(nèi)，由區(qū)總負責，負責事故直接處理的區(qū)域經(jīng)理、項 目經(jīng)理將事故處理過程中產(chǎn)生的所有文字、影音、票據(jù)等資料收集齊全，同XXX 工傷事故處理總結(jié)一同提交至總公司人力資源部，總公司人力資源部負責整理并編 入公司工傷事故處理匯編。人力資源部定期整理工傷事故處理匯編中的典型案例制作培訓課件，在全公 司范圍內(nèi)組織培訓學習。7、附件附件一:入職員工健康承諾書為構(gòu)建和諧統(tǒng)一的勞動關(guān)系，明確勞資雙方權(quán)益，新入職員工須對個人健康情況 回答以下問題：您是否目前患有或過去曾經(jīng)患過下列疾病？并請說明患病時間及目前情況。1、腦、神經(jīng)系統(tǒng)及精

6、神方面的疾病，例如：反復頭疼眩暈，美尼爾綜合征、腦 部需要或已經(jīng)做過手術(shù)或其它癥狀。口是 口否 治愈情況:2、心血管疾病。例如：遺傳性心臟病、動脈瘤等。口是 口否 治愈情況:3、呼吸系統(tǒng)疾病。例如：反復咳嗽咯痰、咯血、肺氣腫、肺心病、肺結(jié)核等。口是口否 治愈情況：4、消化系統(tǒng)疾病。例如：原因不明的短期內(nèi)消瘦、肝區(qū)疼痛、乙肝。口是口否 治愈情況：5、其它各種癌癥疾病。口是 口否 治愈情況：6、是否患有癲癇。口是口否 治愈情況：7、是否有傳染性皮膚病。口是口否 治愈情況：特別說明：以上如有隱瞞事實真相的，本人愿承擔一切后果。以上各內(nèi)容本人確認簽名:身份證號:入職日期:附件二:自愿放棄繳納保險承諾書

7、有限公司：本人,性別年齡身份證號： 于年月日 入職貴公司，本人入職時，公司已向我明確告知為我繳納保險。但經(jīng)本人慎重考慮，本人決定放棄貴公司為本人繳納保險的權(quán)利，也不要 求公司每月以現(xiàn)金的形式在工資里補發(fā)給本人。本人在此承諾：一、放棄參加保險而引起的一切法律責任由本人承擔；二、本人保證以后不以訴訟或其它非訴訟方式就參加保險問題向政府和單 位提出任何權(quán)利主張；本人承諾以上內(nèi)容是本人真實意愿，本人有能力承擔相應法律后果。承諾人:日期:附件三:一次性賠償協(xié)議書甲方：公司授權(quán)代理人：身份證號：乙方：身份證號：.住址：聯(lián)系電話：乙方于年_月_日發(fā)生傷害事故，依據(jù)國家法律法規(guī)及地方法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，甲、乙 雙

8、方對相關(guān)的法律法規(guī)和是否屬于工傷及其處理結(jié)果均已清楚的了解。為了解決賠償事宜， 雙方本著公平合理、互諒互讓、誠實守信的原則，經(jīng)自愿、平等協(xié)商一致，根據(jù)相關(guān)法律法 規(guī)之規(guī)定，達成如下協(xié)議內(nèi)容：一、賠償金額：甲方向乙方支付醫(yī)療費 元，其他費用 元，共計 元。乙方在簽訂本協(xié)議時已將全部款項 元取得。二、乙方收到一次性補助金后，應當合理分配、處理，自覺留足可能發(fā)生的后續(xù)治療、康 復、生活等費用。乙方分配、處理前述費用的方式由乙方自行決定，后杲由乙方自行承擔。 三、乙方應將涉及本事故的醫(yī)療、交通、陪護、食宿等一切票據(jù)，以及工傷認定報告、鑒定 書等一切文書同時交予甲方。四、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方自愿放棄

9、其他賠償要求。乙方自愿放棄基于雙方勞動關(guān)系發(fā) 生、解除所產(chǎn)生的各項權(quán)利。五、因任何情形一方違約，應當向?qū)Ψ街Ц?元的費用，包括但不限于調(diào)查取證費、交通、通訊費、誤工費、公證費、律師費。六、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，雙方當事人應以此為斷，全面切實履行合同，不得再以 任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現(xiàn)任何問題均與甲方無關(guān)。甲方蓋章：負責人/代理人簽字:乙方簽字:日期：附件四：參考流程日期:繳納工傷保險的員工發(fā)生傷害事故處理流程員工所在單位30日內(nèi)，向 統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門 提出工傷認定申請。遇有特殊情況，經(jīng) 報勞動保障行政部 門同意，申請時限 可以適當延長c用人單位未提出工傷 認定申請的，

10、工傷職 工或者其近親屬、工 會組織在事故傷害發(fā) 生之日或者被診斷、 鑒定為職業(yè)病之日起 1年內(nèi)，可以直接向 用人單位所在地統(tǒng)籌 地區(qū)社會保險行政部 門撐出T你認定由障礙社會保險行政部門應當自受理工傷認定 申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定的決設(shè)區(qū)的市級 勞動能力鑒 定委員會應 當自收到勞 動能力鑒定 申請之日起 60日內(nèi)作出 勞動能力鑒 定結(jié)論，必 要時，作出 勞動能力鑒 定結(jié)論的期 限可以延長定不，15向勞力委提次申 鑒論的在內(nèi)級能定會再定 對結(jié)服可日省動鑒員出鑒職工及其近親屬、用人單位 對不予受理決定不服或者對 工傷認定決定不服的，可以 依法申請行政復議或者提起 行政訴訟。最終認唬受醫(yī)遇工待享

11、傷待停薪工療、留遇經(jīng)治療傷情 相對穩(wěn)定后 存在殘疾、 影響勞動能 力的勞動能 力鑒定工療、留傷遇 受醫(yī)遇工及待 享傷待停薪殘附件五：參考賠付標準按照工傷保險規(guī)定賠償標準待遇項目計發(fā)條件計算辦法和標準工傷保險基金支付支付方醫(yī) 療期間 待遇工傷醫(yī)療 費、康復新治 療費治療工傷或進行工傷康復性治 療符合工傷保險診療項目目錄、藥品目 錄、住院服務標準的費用.100b報銷工傷保 險基金康復器具 費用經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認， 可以安裝假肢、矯形器、假眼、假 牙和配置輪椅等輔助器具.所需費 用按照國家規(guī)定的標準從工傷保險 基金支付。安國產(chǎn)普及型產(chǎn)品的價格支付.費用高 出部分由個人自付工傷保 險基金住院伙食

12、 補助住院治療工傷的具體標準由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府規(guī)定工傷保 險基金交通、食 宿費經(jīng)社俁姓辦部門批準轉(zhuǎn)往市外 就醫(yī)的具體標準由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府規(guī)定工傷保 險基金護理停工留薪期間需要護理的由單位負表員工所 在單位停工留薪待遇因工傷需暫停工作接受治療原工資福利待遇不變員工所 在單位傷 殘待遇一次性傷 殘補助金被鑒定為1。級傷殘本人工資X27、25、23、21、28、16.13、11、9、7 個月工傷保 險基金一次性醫(yī) 療補助金被鑒定為110級傷殘且提出 與用人單位解除勞動關(guān)系本人工資x 工、14、13、12、10、8、6、4、2、1 個月工傷保險基金傷殘津貼被鑒定傷殘等級為1-4級的每月領(lǐng)取本人工資的90人8方、80S、 7Stc工傷保 險基金生活護理 費被鑒定傷殘護理等級為1-4級 的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的60&、50%、4麻、3(WC工傷保 險基金一次性傷 殘就業(yè)補助金被鑒定傷殘等級為5-。級. 員工提出解除勞動關(guān)系廣東省內(nèi)為本人工資x50、40、25、15、8、4 個月。員工所 在單位安家補助 費13及傷殘職工戶口從單位住 所地前往原籍安置的。廣東省內(nèi)為統(tǒng)籌地區(qū)上年