1、上海工傷事故處理流程指導(dǎo)書修訂工傷事故處理工作指導(dǎo)書1、目的為維護(hù)公司利益、保護(hù)員工權(quán)益，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握員工工傷事故情況，研究事 故發(fā)生的原因規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的預(yù)防措施，防止事故的重復(fù)發(fā)生，保 證職工工作安全，減少公司相關(guān)損失，特制定本文件。2、適用范圍本文件適用于公司門店全體員工。3、定義工傷：(1)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(2)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事 故傷害的；(3)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；(4)患取業(yè)病的；(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的

2、；(6)在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的(須提供交通部門證明文件)；(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。視同工傷的情形：(1)在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在4 3小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡 的；(2)在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的。不認(rèn)定為工傷的情形：(1)在公司內(nèi)、外自殺、自殘的；(2)因工傷后本人故意加重傷情或無(wú)理拒絕接受醫(yī)院檢查治療；(3)在公司外，非執(zhí)行公務(wù)遭到社會(huì)不良分子傷害或致死的；(4)本公司員工在廠外住宿，遭到傷害或致死的；(5)參與斗毆、酗酒、犯罪等造成傷亡的；(6)蓄意違章的；(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形4、事前預(yù)防(1)公司所有相關(guān)管理人員(項(xiàng)目

3、經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、人力資源相關(guān)工作 人員)應(yīng)熟練掌握工傷事故的認(rèn)定原則，以便在第一時(shí)間對(duì)事故性質(zhì)和處理方式做出 準(zhǔn)確的判斷；(2)員工招聘過程中嚴(yán)格把關(guān)，避免招聘年齡過大或有高血壓、心臟病等疾病的員工，員工入職簽訂承諾書（承諾書格式見附件）；（3）定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育，做好相關(guān)記錄，并要求員工簽字確認(rèn)；（4）員工入取詳細(xì)填寫信息表，必須填寫1-2名緊急聯(lián)系人，了解員工住處及上下班 路線，以便在發(fā)生事故時(shí)及時(shí)通知家屬；（5）員工入職必須繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，如因員工個(gè)人原因（在其它單位享受社保、農(nóng)村 合作醫(yī)療、個(gè)人已投保商業(yè)險(xiǎn)等）不愿在公司繳納保險(xiǎn)，滿簽訂放棄公司繳納保險(xiǎn) 承諾書（格式見附件）

4、，了解好員工個(gè)人保險(xiǎn)情況，如員工在其它單位繳納社保、 繳納新農(nóng)合或其它商業(yè)保險(xiǎn)等，以便在發(fā)生工傷事故時(shí)指導(dǎo)和協(xié)助員工報(bào)銷。5、發(fā)生事故的處理 步驟：工傷事故報(bào)批流程：項(xiàng)目經(jīng)理好區(qū)域經(jīng)理今區(qū)域總監(jiān)玲常務(wù)副總好人力資源部總監(jiān)今總經(jīng)理注意事項(xiàng)：（1）以上處理步驟適用于傷情較重需要送往醫(yī)院救治的情況，如輕微擦 傷征求員工意見不愿前往醫(yī)院就醫(yī)，則當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行包扎處理，并當(dāng)場(chǎng)起草好協(xié)議請(qǐng)員工 簽署，以防后患。（2）在與受傷員工及家屬溝通過程中要注意方式方法，動(dòng)之以情 曉之以理，一方面告訴傷者及家屬公司是正規(guī)管理的公司，如果是公司的責(zé)任一定不 會(huì)推諉，另一方面希望傷者與家屬能體諒公司經(jīng)營(yíng)管理的難處，相互理解，爭(zhēng)

5、取長(zhǎng)期 合作，避免由于語(yǔ)言過激造成的不必要損失。6、事后總結(jié)事故處理結(jié)束后5個(gè)工作H內(nèi)，由區(qū)總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)事故直接處理的區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng) 目經(jīng)理將事故處理過程中產(chǎn)生的所有文字、影音、票據(jù)等資料收集齊全，同XXX 工傷事故處理總結(jié)一同提交至總公司人力資源部，總公司人力資源部負(fù)責(zé)整理并編 入公司工傷事故處理匯編。人力資源部定期整理工傷事故處理匯編中的典型案例制作培訓(xùn)課件，在全公 司范圍內(nèi)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。7、附件附件一:入職員工健康承諾書為構(gòu)建和諧統(tǒng)一的勞動(dòng)關(guān)系，明確勞資雙方權(quán)益，新入職員工須對(duì)個(gè)人健康情況 回答以下問題：您是否目前患有或過去曾經(jīng)患過下列疾病？并請(qǐng)說(shuō)明患病時(shí)間及目前情況。1、腦、神經(jīng)系統(tǒng)及精

6、神方面的疾病，例如：反復(fù)頭疼眩暈，美尼爾綜合征、腦 部需要或已經(jīng)做過手術(shù)或其它癥狀。口是 口否 治愈情況:2、心血管疾病。例如：遺傳性心臟病、動(dòng)脈瘤等。口是 口否 治愈情況:3、呼吸系統(tǒng)疾病。例如：反復(fù)咳嗽咯痰、咯血、肺氣腫、肺心病、肺結(jié)核等。口是口否 治愈情況：4、消化系統(tǒng)疾病。例如：原因不明的短期內(nèi)消瘦、肝區(qū)疼痛、乙肝。口是口否 治愈情況：5、其它各種癌癥疾病。口是 口否 治愈情況：6、是否患有癲癇。口是口否 治愈情況：7、是否有傳染性皮膚病。口是口否 治愈情況：特別說(shuō)明：以上如有隱瞞事實(shí)真相的，本人愿承擔(dān)一切后果。以上各內(nèi)容本人確認(rèn)簽名:身份證號(hào):入職日期:附件二:自愿放棄繳納保險(xiǎn)承諾書

7、有限公司：本人,性別年齡身份證號(hào)： 于年月日 入職貴公司，本人入職時(shí)，公司已向我明確告知為我繳納保險(xiǎn)。但經(jīng)本人慎重考慮，本人決定放棄貴公司為本人繳納保險(xiǎn)的權(quán)利，也不要 求公司每月以現(xiàn)金的形式在工資里補(bǔ)發(fā)給本人。本人在此承諾：一、放棄參加保險(xiǎn)而引起的一切法律責(zé)任由本人承擔(dān)；二、本人保證以后不以訴訟或其它非訴訟方式就參加保險(xiǎn)問題向政府和單 位提出任何權(quán)利主張；本人承諾以上內(nèi)容是本人真實(shí)意愿，本人有能力承擔(dān)相應(yīng)法律后果。承諾人:日期:附件三:一次性賠償協(xié)議書甲方：公司授權(quán)代理人：身份證號(hào)：乙方：身份證號(hào)：.住址：聯(lián)系電話：乙方于年_月_日發(fā)生傷害事故，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及地方法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，甲、乙 雙

8、方對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)和是否屬于工傷及其處理結(jié)果均已清楚的了解。為了解決賠償事宜， 雙方本著公平合理、互諒互讓、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)自愿、平等協(xié)商一致，根據(jù)相關(guān)法律法 規(guī)之規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議內(nèi)容：一、賠償金額：甲方向乙方支付醫(yī)療費(fèi) 元，其他費(fèi)用 元，共計(jì) 元。乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)已將全部款項(xiàng) 元取得。二、乙方收到一次性補(bǔ)助金后，應(yīng)當(dāng)合理分配、處理，自覺留足可能發(fā)生的后續(xù)治療、康 復(fù)、生活等費(fèi)用。乙方分配、處理前述費(fèi)用的方式由乙方自行決定，后杲由乙方自行承擔(dān)。 三、乙方應(yīng)將涉及本事故的醫(yī)療、交通、陪護(hù)、食宿等一切票據(jù)，以及工傷認(rèn)定報(bào)告、鑒定 書等一切文書同時(shí)交予甲方。四、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方自愿放棄

9、其他賠償要求。乙方自愿放棄基于雙方勞動(dòng)關(guān)系發(fā) 生、解除所產(chǎn)生的各項(xiàng)權(quán)利。五、因任何情形一方違約，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц?元的費(fèi)用，包括但不限于調(diào)查取證費(fèi)、交通、通訊費(fèi)、誤工費(fèi)、公證費(fèi)、律師費(fèi)。六、本協(xié)議為一次性終結(jié)處理協(xié)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)以此為斷，全面切實(shí)履行合同，不得再以 任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現(xiàn)任何問題均與甲方無(wú)關(guān)。甲方蓋章：負(fù)責(zé)人/代理人簽字:乙方簽字:日期：附件四：參考流程日期:繳納工傷保險(xiǎn)的員工發(fā)生傷害事故處理流程員工所在單位30日內(nèi)，向 統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門 提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。遇有特殊情況，經(jīng) 報(bào)勞動(dòng)保障行政部 門同意，申請(qǐng)時(shí)限 可以適當(dāng)延長(zhǎng)c用人單位未提出工傷 認(rèn)定申請(qǐng)的，

10、工傷職 工或者其近親屬、工 會(huì)組織在事故傷害發(fā) 生之日或者被診斷、 鑒定為職業(yè)病之日起 1年內(nèi)，可以直接向 用人單位所在地統(tǒng)籌 地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部 門撐出T你認(rèn)定由障礙社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定 申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決設(shè)區(qū)的市級(jí) 勞動(dòng)能力鑒 定委員會(huì)應(yīng) 當(dāng)自收到勞 動(dòng)能力鑒定 申請(qǐng)之日起 60日內(nèi)作出 勞動(dòng)能力鑒 定結(jié)論，必 要時(shí)，作出 勞動(dòng)能力鑒 定結(jié)論的期 限可以延長(zhǎng)定不，15向勞力委提次申 鑒論的在內(nèi)級(jí)能定會(huì)再定 對(duì)結(jié)服可日省動(dòng)鑒員出鑒職工及其近親屬、用人單位 對(duì)不予受理決定不服或者對(duì) 工傷認(rèn)定決定不服的，可以 依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起 行政訴訟。最終認(rèn)唬受醫(yī)遇工待享

11、傷待停薪工療、留遇經(jīng)治療傷情 相對(duì)穩(wěn)定后 存在殘疾、 影響勞動(dòng)能 力的勞動(dòng)能 力鑒定工療、留傷遇 受醫(yī)遇工及待 享傷待停薪殘附件五：參考賠付標(biāo)準(zhǔn)按照工傷保險(xiǎn)規(guī)定賠償標(biāo)準(zhǔn)待遇項(xiàng)目計(jì)發(fā)條件計(jì)算辦法和標(biāo)準(zhǔn)工傷保險(xiǎn)基金支付支付方醫(yī) 療期間 待遇工傷醫(yī)療 費(fèi)、康復(fù)新治 療費(fèi)治療工傷或進(jìn)行工傷康復(fù)性治 療符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、藥品目 錄、住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用.100b報(bào)銷工傷保 險(xiǎn)基金康復(fù)器具 費(fèi)用經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)， 可以安裝假肢、矯形器、假眼、假 牙和配置輪椅等輔助器具.所需費(fèi) 用按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從工傷保險(xiǎn) 基金支付。安國(guó)產(chǎn)普及型產(chǎn)品的價(jià)格支付.費(fèi)用高 出部分由個(gè)人自付工傷保 險(xiǎn)基金住院伙食

12、 補(bǔ)助住院治療工傷的具體標(biāo)準(zhǔn)由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府規(guī)定工傷保 險(xiǎn)基金交通、食 宿費(fèi)經(jīng)社俁姓辦部門批準(zhǔn)轉(zhuǎn)往市外 就醫(yī)的具體標(biāo)準(zhǔn)由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府規(guī)定工傷保 險(xiǎn)基金護(hù)理停工留薪期間需要護(hù)理的由單位負(fù)表員工所 在單位停工留薪待遇因工傷需暫停工作接受治療原工資福利待遇不變員工所 在單位傷 殘待遇一次性傷 殘補(bǔ)助金被鑒定為1。級(jí)傷殘本人工資X27、25、23、21、28、16.13、11、9、7 個(gè)月工傷保 險(xiǎn)基金一次性醫(yī) 療補(bǔ)助金被鑒定為110級(jí)傷殘且提出 與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系本人工資x 工、14、13、12、10、8、6、4、2、1 個(gè)月工傷保險(xiǎn)基金傷殘津貼被鑒定傷殘等級(jí)為1-4級(jí)的每月領(lǐng)取本人工資的90人8方、80S、 7Stc工傷保 險(xiǎn)基金生活護(hù)理 費(fèi)被鑒定傷殘護(hù)理等級(jí)為1-4級(jí) 的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的60&、50%、4麻、3(WC工傷保 險(xiǎn)基金一次性傷 殘就業(yè)補(bǔ)助金被鑒定傷殘等級(jí)為5-。級(jí). 員工提出解除勞動(dòng)關(guān)系廣東省內(nèi)為本人工資x50、40、25、15、8、4 個(gè)月。員工所 在單位安家補(bǔ)助 費(fèi)13及傷殘職工戶口從單位住 所地前往原籍安置的。廣東省內(nèi)為統(tǒng)籌地區(qū)上年