1、PAGE PAGE 22高層精裝房現場裝飾監理工作內容和工作標準（試行）重慶*裝飾工程監理事務所二00八年三月高層精裝房現場裝飾監理工作標準（試行）1、總則101本高層精裝房裝飾監理工作標準（試行）系重慶*裝飾工程監理事務所制定，適用于高層成品裝修房室內裝飾監理工作，也可供其它裝飾項目監理工作參考。102高層精裝房裝飾監理工作須遵循科學、公正、守法、誠信的監理準則，高度負責、熱情服務、嚴格監理、重在細節、關注敏感點、工作嚴謹、監理交底工作模板化，檢查表格標準化，工作無遺漏、嚴防疏忽、統一工藝做法和檢查項目以及驗收標準、做細做精做深，用心去開展監理工作。 1、高度負責是指裝飾監理公司、現場監理部

2、和現場裝飾監理要站在甲方角度、站在小業主角度、站在為整個工程高度負責的角度、站在國家規范標準的角度，具有高度的責任心，不僅要想到，還要做到；不光是聽到，還要親自看到；不光是看到，還要處理掉；不僅要處理掉，還要采取措施避免同樣問題在不同標段、前后不同時間進入的施工班組繼續發生。2、高度負責的工作作風是指裝飾監理公司、現場監理部和裝飾監理擁有較高的工作熱情，工作雷厲風行，做事嚴謹不遺漏，對工地異常現象和可能出現的問題高度敏感，比任何人想得多、比任何人做得多、比任何人考慮得全面、工作比任何人做在前面、不放過一點問題、工作認真塌實、不采取措施和想辦法把問題解決和處理掉，絕不罷休；對問題的整改過程要全程

3、親自過目檢查和親自過目復查，遇到施工方執行不力，要采取措施和及時向甲方如實報告并跟進。3、重在細節是指裝飾監理公司、現場監理部和現場裝飾監理在關注大的問題和宏觀控制的同時，必須關注裝飾過程的每一個細節，關注的面要廣，關注的深度要深，關注的問題要窮盡，關注到班組和具體操作工人，充分控制有可能出現的細節問題，提前和過程把控施工過程中不確定因素，提前控制有可能影響和阻礙工程質量進度的問題產生，能夠敏感發現現場細小問題和可能出現問題的苗頭，對發現的問題要記錄，要跟蹤，問題處理要閉合。4、工作無遺漏和嚴防疏忽是指：因為高層精裝房監理的最大難點是量大點多面廣，關注和檢查的點非常多，勞動強度也非常大，稍有松

4、懈，很容易遺漏和疏漏檢查項目，也容易造成多次重復檢查勞動，效果不好的結果；同時，業主期望值高，任何一點小問題的處理不當和不及時均可造成業主大的投訴和索賠。因此防止監理檢查驗收項目遺漏和防止檢查過程中疏忽大意、檢查不到位、前一分項工程完成的徹底性和施工一次成活以及整改一次到位是監理工作質量控制的關鍵。一是每一位現場監理檢查驗收過程中保證不遺漏項目，二是每一位現場監理檢查驗收過程中保證檢查到位，三是每一位現場監理檢查驗收過程中檢查驗收保證是逗硬的，四是每一位現場監理檢查驗收過程中發現問題能保證及時反饋和跟蹤了的，五是每一位現場監理對所提出問題施工方整改后的驗收保證是親自到現場過了目的，六是每一位現

5、場監理手中的控制檢查表格內容齊全并真正按此表格保證在工作和動作。要實現以上六個保證，除加強對現場監理日常教育培訓外，必須建立相應的工作表格和配套獎懲制度以及公司對現場監理的有效監督管理，公司督察加強巡查，發現一處，處理現場監理一次，同時項目總監代表承擔責任。5、監理交底工作模板化是指：因為每個監理人員的技術基礎不一樣，向施工單位提出的要求和關注的點有可能遺漏或有偏差，各個施工單位技術交底也可能不一樣，施工班組理解更是花樣百出。所以，裝飾監理公司須制定統一的交底書和工藝節點交底圖片，項目總監或總監代表其中的一項重要工作是，在每一個分項工程開工前親自主持向施工單位口頭、書面、圖片交底，提出驗收標準

6、要求和注意事項，會后要求施工單位立即組織參與該分項工程的全體工人交底，分段負責的現場監理應主動參加施工單位技術交底會，檢查是否按要求交底到位和徹底，強調驗收標準和補充施工方技術交底不全的內容。6、基本統一工藝做法是指：各個施工單位和不同標段施工工藝做法的統一是高層精裝房裝飾監理控制的難點。根據土建可能存在尺寸偏差問題和不裝飾施工人員的手工復制過程差異較大的特點，監理在工作中要采取有力措施基本保證做法一致。 103高度的責任心、強烈的工作激情、良好的專業技術素質、完善的監理手段和統一的管控表格、監理公司對監理部的全面指導監督機制、監理部對監理工程師的有力的監督機制、公司對高層精裝房監督管理統一的

7、標準和獎懲措施、與參建各方足夠的溝通交流協調合作能力、立即行動注重實效的執行力是做好高層精裝房裝飾監理工作的基本條件和根本保證。104現場裝飾監理必須熟練掌握和依據國家地方的法律法規、規范標準和甲方的企業標準或業主意愿以及設計文件、施工合同、會議精神、甲方指令、公司標準，不偏不倚地開展監理工作。105現場裝飾監理必須代表甲方，為甲方服務，與甲方密切配合，監督管理施工方，全面維護和保證甲方的權利和利益的實現。106現場裝飾監理必須站在甲方的立場和角度，不得失去立場幫助施工方說話和不加分析輕易贊同施工方的種種客觀理由及解釋。如施工方反映的問題確是事實并且問題的主要原因不在施工方，可在恰當的范圍內穩

8、健適當的有所表示和出面協調，但必須同時強調指出施工方的原因和責任以及存在的問題，要求施工方改正和承擔應該承擔的責任。107現場裝飾監理必須取得甲方現場代表和工程主要負責人或甲方各級領導以及項目監理部領導的有力支持、認可或贊揚，經常性的向他們匯報自己的工作和發現施工方的問題并采取了什么樣的具體措施，讓甲方認為你是一個認真負責任的處處為他們工程著想的好監理。108現場裝飾監理必須廉潔自律、不循私利、敢于打破情面，行為說話穩健、人品端正、處事綜合全面考慮、為施工方及班組作預先提醒控制和過程技術指導；從對施工方預控和工程本身負責的角度出發，為施工方多提建議、多提醒、協助解決技術難題和協調與甲方的關系，

9、多服務，讓施工方佩服你的技術、人品和責任心，樹立監理的人格影響力和威信； 但同時必須非常注意處理好監督與服務的關系，把握好尺度，服務于施工方是預控的一種手段，不要忘了自己的監督職責，應該始終與施工方保持一定的距離，對施工方的監督力度自始至終保持不變，讓施工方感到一定壓力和強有力的監督，不敢輕易亂來。109現場裝飾監理必須要有高度的責任心和對工程日夜操心的精神，必須要有高度的預控能力和滿腔的工作激情，工作做細，工作主動，做事嚴謹，立馬行動，以預先控制、指導和施工過程中跟進監督糾偏指導采取措施為主，中間檢查和完工驗收為輔，不能見子打子。1010專業技術和對規范標準的掌握是指導監理工作的依據。現場裝

10、飾監理必須掌握相應的室內裝飾裝修的基本的技術用以指導、監督、檢查現場施工人員的工作和及時的糾偏糾錯?，F場裝飾監理必須不斷的學習，提高自身的技術水平。1011團隊合作精神是現場裝飾監理工作取得圓滿成功的有力保障。每個監理工程師必須有團隊合作精神，不得高高在上或與眾不同，在技術上大家共同探討，在規范標準上同一項目必須統一標準，任何人不得想當然自立標準。項目負責人也不能獨斷專行，要廣泛征求組員的意見和建議以確保工作效果更加完善、完美。1012現場裝飾監理不僅要及時發現問題，還要想辦法解決問題，督促跟進，向甲方反映現場的問題必須及時、真實、準確、全面，并提出自己的合理化建議和要求，不得誤導甲方，影響甲

11、方決策。1013現場裝飾監理工作要有可追溯性，建立自己和公司免責的充分書面依據。1014竣工驗收和交房時的交房率、投訴率、整改率、維修率和甲方以及項目監理部對現場裝飾監理的工作是否滿意是考核現場監理工作好壞的唯一標準。 2、工作程序和方法201高層精裝房裝飾監理的職責：兩檢三控四管三協調，即：檢查土建工程質量、檢查土建預設預埋與精裝修施工圖關系、控制裝飾工程質量、控制工程進度、控制工程造價，安全文明施工管理、成品保護工作管理、合同管理、信息管理，協調施工方與甲方的關系、協調施工方與土建和消防、設備安裝的關系、協調總包與分包單位的關系。202對高層精裝房裝飾的監理必須實施項目總監負責制，同時實施

12、三級監督管理體系，即：在項目總監負責制的基礎上，由公司總工程師牽頭、公司督察部具體負責的對公司安排的該項目巡查督察專員的監督管理、公司巡查督察專員對監理部和項目總監或總監代表的監督管理、監理部負責任人或項目總監代表對各監理人員的監督管理。203對高層精裝房裝飾的監理必須實施統一的監理工作標準、統一的檢查流程表格和檢查工作程序，統一的監理交底演示模板，分段分工負責，專業配套齊全，取長補短，相互合作，責任落實到人，獎懲逗硬。為達到上述要求裝飾監理除選派合適的人員外，須制定如下文件和制度予以貫徹執行。1、高層精裝房現場裝飾監理管理制度及處罰規定；2、高層精裝房裝飾監理職業道德守則；3、高層精裝房裝飾

13、監理工作手冊；4、高層精裝房現場裝飾監理應做些什么？；5、高層精裝房裝飾監理工作方法及常用措施；6、高層精裝房項目監理部和現場監理目標責任書；7、高層精裝房現場監理工資與一次交房率掛勾考核制度；8、高層精裝房現場監理控制表格運用及考核辦法；9、高層精裝房現場監理發現問題在施工面上標注和拍照記錄辦法；10、高層精裝房現場監理交底、中間檢查、完工驗收實施辦法。同時，為保證現場監理工作的質量，現場裝飾監理必須在工地現場準備有如下常用規范標準，供隨時查閱。1、GB50327-2001；2、重慶地標DBJ/T50-2006；3、GB50210-2001；4、GB50303-2002；5、GB50242-

14、2002；6、GB50325-2001；7、GB50319-2000建設工程監理規范；8、建筑裝飾監理手冊；9、建筑內部裝修防火施工及驗收規范GB50354-2005；10、其它相應裝飾材料標準和施工工藝標準；11、公司裝飾監理工作標準。204開工前，裝飾監理公司必須對參與高層精裝修監理人員進行培訓、專門教育和考試，中途組織現場監理對每一個分項工程開工前的統一學習和現場問題的點評、糾偏工作會議，不斷總結監理工作。205裝飾監理公司和項目總監在開工前必須制定該工程監理的監理實施細則和統一的監理標準以及監理工作標準，組織監理人員學習，并下發各種規范化高層精裝房監理控制表格，同時明確表格內容與具體工

15、作對比考核獎懲辦法。裝飾監理公司和項目總監必須加強監督檢查工作。為此，由裝飾監理公司針對該項目實際情況，須制定如下監理工作表格：1、高層精裝房裝飾監理清水房和管線預埋預設檢查驗收表；2、高層精裝房裝飾監理各分項工程現場巡查項目檢查記錄表；3、高層精裝房裝飾監理旁站監督項目記錄表；4、高層精裝房裝飾監理現場巡查簽到和停留時間表；5、高層精裝房裝飾監理各戶分項工程驗收記錄表；6、高層精裝房裝飾監理每日巡查項目及問題匯總表；7、高層精裝房裝飾監理每日巡查問題匯總消項記錄表；8、高層精裝房裝飾監理各分項工程質量通病和工地異常情況匯總表；10、高層精裝房裝飾監理現場進度、勞動力、材料統計表；11、高層精

16、裝房裝飾監理各分項工程分戶通查表；12高層精裝房裝飾監理公司督察巡檢專員巡檢記錄表；13、高層精裝房裝飾監理施工方整改情況檢查記錄表；14、高層精裝房裝飾監理分項工程停止點點評記錄表；15、高層精裝房裝飾監理施工過程控制資料和隱蔽工程拍照情況檢查表；16、高層精裝房裝飾監理各分項工程質量細節項目和敏感點關注檢查表； 17、高層精裝房裝飾監理各分項工程施工樣板制作和點評管理規定。為了統一監理工作，統一對施工單位技術要求，提前防止問題發生，減少監理工作強度，體現監理提前預控的工作原則，裝飾監理公司須制定如下分項工程監理交底書和節點圖片交底演示文檔。1、水電管線走向和終端位置劃線、放水平基準控制線（

17、復核50線）施工與驗收監理交底書和演示圖片；2、管線槽切打、補管線槽施工與驗收監理交底書和演示圖片；3、強電安裝施工與驗收監理交底書和演示圖片；4、弱電安裝施工與驗收監理交底書和演示圖片；5、排水管道安裝施工與驗收監理交底書和演示圖片；6、給水管道安裝施工與驗收監理交底書和演示圖片；7、地面管線和排水管道沙漿保護施工與驗收監理交底書和演示圖片；8、衛生間回填工程施工與驗收監理交底書和演示圖片；9、防水工程施工與驗收監理交底書和演示圖片；10、成品保護工作施工與驗收監理交底書和演示圖片；11、天棚吊頂和石膏線安裝工程施工與驗收監理交底書和演示圖片；12、地面找平工程施工與驗收監理交底書和演示圖片

18、；13、墻地磚、石材、板塊安裝工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；14、膩子工程施工與驗收監理交底書和演示圖片；15、乳膠漆工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；16、裱糊工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；17、套裝門工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；18、櫥柜安裝工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；19、潔具、廚衛部品設備、開關插座燈具安裝工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；20、空調安裝工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；21、木地板安裝工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；22、開荒保潔工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；23、整改工程施工與驗收-監理交底書和演示圖片；

19、24、各分項工程質量通病和防止-監理交底書和演示圖片；25、各分項工程進度、勞動力、材料組織-監理交底書和演示圖片；26、安全文明施工施工與監督-監理交底書和演示圖片；27、業主敏感點和影響交房細節因素-監理交底書和演示圖片；28、各流水段劃分和進度計劃管理監理交底書和電子控制計劃表；29、開荒清潔施工與驗收-監理交底書和演示圖片。206現場裝飾監理的主要職責是：1、審核設計、預算、施工合同，提出書面審核意見；2、參與前期甲方與施工單位的談判，提出管理和技術方面意見，體現技術先行的招標原則；3、組織和監督施工單位對清水房、土建安裝工程施工界面進行檢查和清理，審核檢查表格，抽查和審核施工單位提出

20、的檢查報告，督促協調土建進行整改和督促協助精裝修施工單位進行復查；4、制定該項目具體的監理實施細則和監理工作計劃，報項目總監批準后執行。5、審核施工單位的資質材料、施工方案、進度計劃、流水段劃分計劃、技術保證措施、開工報告，提出審核意見，報項目總監批準。6、口頭和書面下發各工序質量和進度、安全文明、成品保護、材料和工序報驗等方面的監理交底書。7、參加甲方組織的第一次工地例會和圖紙會審；8、參加施工單位的技術交底會議，檢查施工班組執行情況；9、主持或參加每周一次的監理例會和安裝階段分包總包單位參加的每天一次的碰頭會；10、驗收材料和中間檢查材料的使用，簽署報驗單；11、實施每天上下午各一次工地巡

21、查，記錄和標注問題，并攝像，當場發出口頭糾偏指令；起草監理工程師通知單向監理部負責人匯報后發出書面監理工程師通知，需甲方配合的較大問題起草監理工作聯系單由項目總監代表審核后及時向甲方代表匯報；12、跟蹤監督檢查現場問題的解決情況和施工單位采取的措施的落實情況，并及時向甲方匯報；13、實施工序驗收工作，簽署驗收單，提出整改意見；14、統計進度工程量、統計現場施工人員和材料數量、并與計劃進行對比分析，提出分析意見，起草糾偏通知；15、對關鍵隱蔽工程實施旁站監督和中間檢查，當場糾偏，做好旁站記錄；16、實施安全文明、成品保護、工地信息的管理和及時反饋；17、經常性向監理部負責人或甲方代表匯報工地情況

22、和自己的工作；18、對每個即將完工分項工程進行通查，提出整改意見；19、組織對工程進行預驗收，起草質量、工期、造價、安全文明施工的評價意見和監理總結，報項目總監審核；20、收集整理監理資料工作，填寫好監理日記。21、對施工單位的技術簽證和經濟簽證。22、協助施工單位完成竣工圖和竣工資料。23、做好整改期的監督工作。24、適時指導施工單位的具體施工技術工作。25、甲方和項目監理部安排的其它工作。207現場裝飾監理控制主要采取主動控制、預先控制、過程控制、事前控制、事中控制、積極控制，細部控制、事前交代、事中指導，少用被動控制。208現場裝飾監理到工地必須衣著端正，帶齊有關檢查工具、照相設備、佩帶

23、工作證、如土建未完和有垂直高空施工時須帶安全帽，帶文件夾和檢查記錄表，在現場不得抽煙和中午不得喝酒，開會必須帶筆記本，作好會議記錄。209現場裝飾監理過程控制的基本環節是：1、對施工單位工、料、機、資金、技術保證措施投入的控制；2、對施工單位各工序過程轉換的控制；3、對施工現場信息反饋的控制；4、對施工單位計劃與實際完成進行對比的控制；5、對施工單位偏離計劃和目標進行糾正的控制。2010現場裝飾監理對施工前準備工作的監理：1、首先要詳細了解該工程的情況以便掌握該工程的特點和要求，檢查核實施工單位施工準備條件和生活（特別是廁所設置和安全保衛問題）生產準備工作情況，準確地把握工程質量進度要求。2、

24、必須熟讀圖紙和材料明細、施工合同、相應國家規范標準，以便在施工過程中指導工作，同時，結合施工現場的情況和自己的經驗對圖紙材料存在的問題準確、及時以監理工程聯系單形式向甲方提出或在圖紙會審中提出，減少在以后施工過程中的改動，以爭取時間。特別是要認真了解施工合同中對施工方的要求、義務、違約責任等內容。3、起草或制定高層精裝房裝飾施工監督管理處罰細則，報項目總監審核后送甲方批準，以甲方或甲方項目部與監理部名義聯合簽署后發各施工單位（含后期各安裝分包單位）、各現場監理人員執行。現場監理人員對不聽勸阻違反該處罰規定的有權起草處罰通知，報項目總監和甲方代表批準后執行。4、參照公司制定的交底書的內容起草或制

25、定高層精裝房施工準備工作和施工資料監理交底書、高層精裝房清水房檢查驗收監理交底書、高層精裝房管線槽、水電、回填、防水、天棚吊頂工程監理交底書和演示文檔、高層精裝房安全文明施工、成品保護工作交底書，高層精裝房流水段劃分和進度計劃管理交底書，在第一次工地例會上發各施工單位和甲方項目部；此交底書在后期分包單位進場前也必須發給各分包單位。同時，對施工單位落實學習情況進行檢查，檢查到班組和個人。5、參加甲方組織的第一次工地例會，如甲方認為不主持，可由監理直接組織和主持開工前第一次監理例會，現場監理應做好會議準備工作和自己的發言提綱，監理會議在監理的主導和控制下進行。監理在第一次監理例會上應當做如下工作和

26、發言：（1）、提前準備會議簽到表并交給到會人員簽字；（2）、清點到會人員；（3）、禮節性征得甲方代表同意后宣布開會，會議議程是：第一，請甲方代表介紹各方人員和發言；第二，監理發言：A、表明監理的態度和原則性要求，希望施工單位支持和配合;B、監理的分工和辦公地點；C、要求施工單位報審資質材料、施工組織設計方案、施工進度計劃、大批量精裝房流水段劃分計劃、項目部人員架構、質量保證體系、電工上崗證、清水房驗收檢查項目和表格、開工報告等；D、明確材料、工序報驗的程序和時間；E、明確今后召開監理例會的時間、地點、參加人員、紀律、處罰和議程；F、明確施工周報內容、報送時間和處罰辦法；G、要求施工單位派多少人

27、和工具立即進行清水房驗收和施工界面以及消防安裝的清理，具體完成的時間要求；H、要求施工方會后在監理處簽收前期施工的書面監理交底文件(具體內容不在會上宣讀);L要求填寫正確的各方聯系電話，并打印出來和其它程序上問題;I、施工資料原則要求；N、宣布施工過程監督管理處罰細則的罰則和對施工單位提出希望。第三、分別請施工單位發言；第四、分別請甲方代表發言（從級別低到高的次序依次請發言）；第五、宣布會議結束第六、向施工方發出前期分項工程施工的書面監理交底文件以及施工過程監督管理處罰細則，同時送甲方代表一份和甲方文員簽收一份(具體內容不在會上宣讀)第七、做好會議記錄、次日寫出會議紀要，交給甲方代表審閱后當日

28、分別發給參會各方簽收并監理部留檔。4、參加甲方組織的施工圖會審和設計交底會議。監理要認真聆聽把握各方意見，有水平的準確的提出自己的意見，參與他們的討論，大膽發非自己的專長。主要在使用國家規范標準、使用功能、材料使用、與土建安裝尺寸關系、自己比較熟悉的問題等方面發表意見，不要輕易無把握地否定設計師的作品或在會上發表低級錯誤和無水平的觀點5、主動參加施工單位的技術交底會議，提出要求和建議、補充。6、組織流水段劃分計劃和進度計劃演示審核以及統一質量工藝標準專題會議，重點研究計劃的合理性和可操作性，提出監理進度控制計劃和質量控制標準。7、組織和主持清水房檢查驗收監理交底和樣板房施工第一個分項工程監理交

29、底會。8、現場監理和項目總監重點檢查施工單位的施工管理體系是否建立和健全，執行是否有效有力，施工項目部施工管理技術人員、專職質量檢查員是否按合同要求到崗，總包總公司如何對該項目實施監督，項目部質量檢查工具、內部自檢制度是否齊全、項目部管理人員的連續穩定性，是否存在掛牌轉包。如存在較大問題或專職質量檢驗人員未到崗或不符合合同要求，應及時向甲方報告，不簽發施工令，不允許開工，工期損失由施工方自己承擔。2011施工階段的監理工作20111清水房檢查和土建施工界面移交監理1、清水房的驗收檢查檢查的主體是施工單位，分段監理負責監督和指導施工單位進行檢查。首先檢查須做樣板的樓層，盡快要求整改。2.需要施工

30、單位和監理準備的工具、表格、精裝修施工圖：2米檢測尺每人1把，響鼓錘每人至少2把（根據工地的實際情況確定），卷尺每人1把，角尺每人1把，小錘子每人1把、折射鏡每人1個、石筆若干、紅外線檢測儀一臺、測距儀一臺、水桶一只、燈若干。3、現場裝飾監理要審核清水房檢查驗收表格和項目，必要時我們可以提供所需表格，并督促和檢查施工單位做好記錄和在相應部位做好標記，便于土建單位整改。4、一般施工單位對此工作并不重視，根本認識不到時此項工作是整個工程的第一個質量控制點，現場裝飾監理必須引導他們提高認識。施工單位的工人對該工作都不熟悉甚至不會，現場裝飾監理剛開始的時候要教會施工單位如何進行檢查。5、正確的使用相應

31、的工具，比如，2米檢測尺要打開來用，要求是在2米的范圍內測試的數據；響鼓錘是用來檢查墻面抹灰層的空鼓情況的，不用來檢查地面；響鼓錘在墻面滾動方式移動，聽聲音就可以判斷是否有空鼓；角尺檢查陰陽角的方法；地漏灌水試驗等。6、現場裝飾監理要交代檢測清水房的有關土建驗收的標準。比如，墻地面空鼓的允許范圍，陰陽角偏差的允許范圍，幾何尺寸偏差的允許范圍等等，檢查的標準以土建國家標準，不是裝修標準。檢查的重點是天棚天棚平整度和標高、門洞尺寸及門窗安裝尺寸偏差、防水隱蔽工程以及預設預埋、門窗安裝與精裝修施工圖關系、分包安裝的尺寸關系、廚房衛生間、天棚平整度和標高。7、檢查時一定要求施工單位認真仔細全面的進行檢

32、查，爭取讓土建施工一次性整改。所以現場監理必須要全程跟蹤，隨時隨地進行抽查。8、現場裝飾監理及時審核整理檢查資料，向甲方匯報檢查情況，爭取盡快得到整改。9、按樓層檢查工作完成以后，要求施工單位整理好所有的檢查資料（必須跟現場情況完全吻合的真實可查），在檢查資料前面附上監理工作聯系單，提出監理的意見一并交與甲方簽收用于整改，施工單位和監理部各留一份。10、在土建施工單位進行整改的過程中，監理要督促精裝修單位檢查，自己也應到現場進行抽查，對整改不合格或遺漏的要求必須整改到位，并及時向甲方匯報整改情況，尋求支持和協調。11、土建單位整改完畢驗收合格后進行界面的逐層移交（如果土建的消防、強弱電以及其它

33、配套設施還沒有完善，但如果不影響我們的裝修的進行都可以進行界面移交）；12、監理必須明確土建移交后施工單位的保護責任。20112施工樣板監理1、原則上每個施工單位每個戶型須先做一套施工樣板，經各方點評合格后才能大量施工，樣板帶路和點評是貫穿整個監理質量和進度計劃控制過程的很重要的手段，必須用樣板來固化施工工藝和設計、監理要求，也是指導后期手工作業的良好教材，更是考量施工人員技術能力的一種有效辦法。因此監理一般情況下要堅持先做施工樣板再施工。因工期問題或比較成熟的施工單位或小型裝飾項目甲方同意不做施工樣板的可不做，但其中復雜不好掌控的工序或關鍵的飾面工程要堅持先做施工小樣經過各方點評合格后才大面

34、積允許施工。項目總監應提前制定樣板施工的項目和數量，報甲方批準后實施。2、在一邊檢查清水房的同時就可以進行施工樣板房的施工工作3、現場裝飾監理應當履行事前控制的工作.對進場的工人講解該工地的基本規定和要求,強調做施工樣板的重要性，并對他們即將開展的工作進行交底,使他們很清楚在這個工地做事情的具體要求,讓他們一開始在思想上就很重視,以便以后的管理.4、原則是每個標段都至少每個戶型做一套樣板房。5、每個標段最好讓每個施工班組都能派工人參與樣板房的施工，才能在以后大面積施工的時候真正做起到樣板帶路的作用?，F場監理要監督施工單位組織沒有參加樣板施工的后期工人參觀樣板后才簽發施工令準許新進班組施工。6、

35、現場裝飾監理隨時關注施工單位操作工人是否按圖紙施工。有時候工人的不按圖紙施工恰恰暴露出來設計中的問題。遇到設計與實際操作有沖突或有難度的時候，要認真的研究圖紙，實在不行就要在第一時間向甲方項目負責人匯報，并時時提醒回復。每一次、每一處圖紙的改動要及時通知有關單位，并要求設計師及時做好圖紙變更，固化樣板設計，免得在以后大面積施工中因為圖紙未修改而做出與樣板不一樣的施工成品來。7、在進行施工樣板的時候就得要求和檢查施工單位現場管理人員履行管理義務。8、每道工序的施工技術交底原則上由施工單位技術負責人來進行，現場監理來補充。9、每個工種要求到達的相應標準由施工單位現場技術人員來告知操作工人，并監督其

36、按此標準進行施工。10、每道工序完成由現場質檢人員進行驗收合格再報監理驗收，施工單位質檢沒有驗收合格必須整改合格后再報監理驗收。11、現場裝飾監理要規定分項工程停止點，樣板房的每道停止點都必須停止施工下道工序，主動請甲方代表組織對該工序進行點評，也可邀請班組長參加，作好現場點評記錄12、現場裝飾監理對大批量裝飾工程要實施分項工程施工令制度，以控制施工流水。 13、每道工序完成后都要報監理驗收合格后方可進行下一道工序的施工。14、每道工序都要上一道工序完工驗收合格后申報施工令，批準后方可施工。15、所有的材料進場必須備齊相應的資料和證件，每一次進來的所有的材料都必須經監理驗收合格后使用。監理對簽

37、字認可的材料的質量負責（以合同和設計預算為依據）。按國家標準要求復驗的材料必須要求施工單位在監理的見證下提供復驗報告。16、做樣板房也是施工單位對該工程的一個熟悉過程，監理也要對進度高度重視，發現實際情況與計劃進度有差距的時候，讓施工單位及時客觀的分析原因，以合理正確的制定大面積施工的進度計劃。17、 對樣板房的質量要求一定要稍高一點。一是讓施工單位高度重視，二是后期工程量大，參與的人多，質量肯定參差不齊，如果要求低了質量就更難保證了。而且當工期與質量沖突的時候，我們首當其沖的是選擇質量。18、重點工序該旁站的一定要旁站，填寫好旁站記錄表19、根據不同的工序設置了絕對停止點和相對停止點。該停止

38、檢查的一定得停下來進行檢查，合格后進行下面的工作，填寫好停止點檢查記錄表。20、現場裝飾監理必須把在樣板施工階段或前一標段施工過程中容易出現的質量通病和注意問題書面總結輸理出來，發給施工單位和監理組其他人員以及甲方，并再三強調不能再次出現同樣問題。20113由監理部負責人或項目總監代表主持和召開第二次監理例會.這是工地開工以來第一次涉及到具體工作內容的會議,一定要成功的召開為以后的監理例會的召開帶好頭.程序是:1、在例會的前一天下午,監理組匯總一周來工地的情況,整理好圖片演示文檔和文字資料,如果有投影的條件,用U盤拷貝好圖片演示文檔用于在會上的演示.把各標段都存在的質量通病匯總在一起，對現場問

39、題和情況要有充分的掌握準備，并提醒通知參會人員到會一次（強調今后不再通知）。2、在例會的前一天下午收齊各施工單位應該交來的文件資料并進行對比分析，找出問題，記錄整理、以便發言。(施工周報下周計劃等).3、寫出和打印監理周報（提前報甲方，每月25日向甲方報送監理月報）。4、提前到達會議地點,由項目監理組的助手負責參會人的簽到.5、按第一次工地例會確定的時間準時開始開會.如果有單位或個人遲到或缺席,嚴格按照第一次例會宣布的紀錄進行處罰并重申再次強調,若下次再出現類似情況一定從重處罰.6、由施工單位分別匯報上周工作的完成情況;實際完成情況與計劃完成情況的對比,分析原因;下周的工作計劃;如上周未按計劃

40、完成的部分在下周的彌補措施.強調施工單位不能放空炮,報的計劃完全是為了應付形式的需要,與實際完全不相吻合,如果是這樣我們將完全失去對工程進度的控制,始終處于很被動的局面.7、現場監理的發言.分別由監理組的各標段的監理工程師對負責的標段一周來的工作情況進行點評,好的差的都要講,最后由監理組組長對上周整個工地的情況進行全面的總結性的點評,盡量用圖片演示來更直觀的反映工作情況,表揚做得好的以激勵做的差的.并要求施工單位對做得好的圖片說出好在那里？對做得差的圖片是什么問題？自己解釋為什么？采取什么措施？8、詢問各施工單位需要甲方和監理方協調或解決的問題.9、監理在會議上一定要強調施工單位對存在問題采取

41、的措施具體是什么和在人員、材料、監督、管理方面的具體落實的時間是多少、勞動力數量是多少、責任人是誰？等等具體實際的東西；10、請甲方代表發言:對上周工作的評價、對下周工作的要求、對施工單位提出需要解決問題的態度或措施、對監理工作的意見。11、宣布會議結束.12、整個會議應在監理的控制下有條不紊地進行，對施工單位的客觀理由和錯誤解釋，監理要找出施工方存在的問題，反映要快，回答要準確，要大膽地予以反駁，不能順到施工方思路走，質量、計劃執行、進度、安全文明、成品保護出現的問題采取什么措施等都要提出意見和要求。開會時每個參會人員必須做好會議記錄,監理組成員在會議結束以后及時整理會議內容,寫成會議紀要,

42、爭取在第二天就發到施工單位和抄送到甲方.20114大量施工開始后現場裝飾監理應全力進入現場進行的檢查、督促和指導。 1、雖然我們要求施工單位要對具體操作工人進行每一工序的交底,但我們在每道新開的工序之前也要進行詢問,看施工單位是否進行了交底,交底是否全面和正確,如果不行及時進行糾正,并向施工單位的相關技術人員指出,要求下次必須交底到位.如施工單位沒有對班組進行交底和參觀樣板房，必須要求該班組停止施工。2、查看現場的情況結合設計圖紙和監理交底標準,檢查工人具體施工是否符合相關要求.發現問題要做書面的記錄和在施工面標注，典型問題要拍照，填寫好.現場可以及時整改的要求及時整改,并以的形式下發到施工單

43、位單位督促整改,同時抄送到甲方以匯報工作.3、旁站監督發現問題做書面的記錄, 典型問題要拍照，填寫好,并及時糾正錯誤的做法.不能及時改正的用的形式發到施工單位督促整改, 同時抄送到甲方以匯報工作.4、發出和監理工作聯系單后,施工單位并不一定就得整改或及時整改了,所以我們跟進.對每一個問題點都要督促施工單位進行徹底的整改,我們逐一檢查,各個銷項,不得遺漏或有意識放過或怕麻煩敷衍了事或前期積極后期就無所謂了.如果太多的問題都放在后期來整改那就已經決定了該項目分段監理是失敗的.5、如施工單位不聽勸阻，對問題不整改，工作推動有困難，可征得甲方意見后按施工合同和會議精神給以經濟處罰；或向甲方及時報告，也

44、可采取監理工作聯系單形式向甲方報告，取得甲方支持，由甲方與你共同來處理。也可以監理工程師通知向施工項目部的總公司提出要求，同時，也要檢查自己工作方式方法是否有什么值得改進的地方。6、現場裝飾監理一定要在甲方和公司巡查前及時反現問題，并及時處理和報告，對整改情況要真實地向公司和甲方匯報，絕對不能匯報假情況或故意“放水”。7、現場裝飾監理對每個問題的處理和復查，絕不能只聽施工單位一面之詞，必須要親自到現場過目檢查確認。8、泥水工作是影響工期和質量的關鍵工作，監理要化大力氣監督。9、整個施工過程的監理工作必須嚴格按照監理大綱和監理實施細則以及工作標準執行。20115在大面積施工展開以候，監理組織本工

45、程的所有的分包單位參加監理例會，目的讓施工單位明確：大家是分工合作的關系，分包必須服從和配合總包單位的安排、檢查和驗收，總包單位必須為分包單位提供一切便利條件和實行管理；分包工程完成以后需總包簽字確認再報監理和甲方，總包要有分包是自己的一個子項工程的意識從而管理分包。 1、現場裝飾監理要求分包單位報審資質材料和施工技術成品保護進度安全方案。 2、項目總監代表應要求分包單位對需安裝的界面提前介入檢查。分包單位不能抱著坐享其成的態度，而是密切關注與本項目有關的施工界面的情況，有必要的提前介入。比如，套裝門要提前進場檢查門洞的尺寸是否符合安裝條件；通過檢查，把問題列出清單交給總包整改。再如櫥柜也要提

46、前進場檢查總包的完成面是否符合本項目的安裝條件。又如木地板更要提前介入，如果是復合地板或實木復合地板，一定要在木地板鋪裝前檢查和做好地面找平，否則安裝完以后一定會有問題的?？照{安裝提前檢查安裝位置和尺寸關系?，F場裝飾監理要審核各分包的檢查報告后提交總包整改并抄送甲方。 3、在與總包排總計劃的時候盡量避免工序間的交叉，尤其是各分包單位的施工，如果不能，至少得把分包單位進場施工的順序排得合理些，最低程度和最小范圍的減少交叉污染和對成品的損傷。4、各分報單位進場前監理工程師要求分包單位一定要先履行申請開工令的工作，材料或半成品進場必須備齊資料報驗，合格后進場使用或安裝，本項工程完成以后自檢合格報總包

47、單位驗收，后監理驗收，有問題必須馬上按要求整改，驗收合格后移交總包，同時積極主動的配合交房時的一切需要，完善并實施售后服務。5、套裝門門套的安裝應該在總包單位墻紙、地磚和乳膠漆完成以后進場。安裝前做好對墻紙和地磚的保護措施。監理工程師應檢查門套安裝后的質量，不符合要求的立即整改；6、廚房衛生間的墻地磚鋪貼完畢和吊頂做完以后就可以安裝廚浴柜。監理工程師要求安裝單位安裝打孔時一定要用玻璃鉆，不得把磚打壞，同時要注意原水電管線位置，不得把水管打爆或電線打壞。安裝完后要對柜體安裝的水平和高低差進行及時的調試，各配件逐一檢查，如有缺或壞應及時更換到位。如果只先裝了柜體而未裝臺面，必須把柜體做好有效的保護

48、工作。監理工程師要對該工程全數驗收，不合格的全數整改銷項。 7、空調安裝時，監理工程師要求一定按圖紙設計安裝到位，安裝時注意對臥室的墻紙或乳膠漆的保護，對陽臺和客廳的地磚進行保護?？照{機不能在地上拖而要垂直搬運，不能刮傷地板。 8、木地板開始安裝前，如果時實木地板或復合實木地板，監理工程師要求必須對木地板和踢腳線進行選色，這項工作一定得做，確保木地板和踢腳線安裝完成后無明顯色差。要求安裝工人在安裝過程中注意地面的平整度，需要處理的必須要處理確保地板安裝完成后無異響、無下沉感。完工后監理工程師要詳細全面檢查，有問題立即整改合格。9、套裝門的安裝放在后面最大限度的保證了套裝門不受損傷。監理工程師對

49、套裝門進場時要認真的進行檢查，有問題的一定不要安裝上去，吊滑軌損傷的絕對不能要；剛進場時監理工程師需要旁站觀察安裝完成以后是否有什么問題，有問題馬上停下來，待問題解決了再大面積安裝；再驗收時一定要全面仔細的檢查，有問題必須馬上整改到位。 20116項目總監代表要組織好總包與分包單位每天下午的碰頭會：1、裝修進入后期，各分包單位陸續進場，工地上處于多家單位同時在現場施工的場面。這時候監理工程師可以根據工地的實際情況每天下午4：30組織碰頭會，及時了解各單位施工情況，通報各單位施工中存在的問題，施工中存在的困難，需要總包單位配合的情況，需要甲方協調的事情，需要監理解決的問題，現場及時解決。 2、各

50、分包單位進場以后，監理工程師要求各分包單位也要做周報和月報。20117現場裝飾監理對不屬于我公司監理范圍但影響裝飾或交房的問題有義務書面的形式向有關單位提出，同時書面的形式報告甲方，并追蹤直至解決。20118現場裝飾監理正確處理和認識有時充當施工員、質量檢驗員工作的問題。監理工程師要求各施工總包單位要配備相應的技術負責人和質量檢驗員，負責對工人的每工序的交底和做技術指導以及每工序的自檢工作。但監理工程師不能高高在上，而是，在現場發現工人做新的工序的時候要詢問工人該項目的具體要求，如有不知道的要一一告訴他們；發現工人有問題的操作時應立即糾正。要有服務于施工單位的心態，取得施工單位的積極配合。但要

51、區別完全代替施工單位的施工員和質檢員的做法。20119現場裝飾監理要深入到具體工人操作層面開展工作：監理工程師的技術水平應高于現場任何操作工人，并對甲方的意愿和合同的約定銘刻在心。具體操作工人的素質普遍比較低，對該項目的具體要求一般不是很清楚或即便清楚也不愿意自覺取執行，當監理工程師遇到這種情況的時候不但要耐心的講道理，甚至有時候要親自做給他們看，打消他們以不可能做到理由的借口，用行動和事實來說服他們。201110現場裝飾監理對施工單位饋贈請吃的處理：為了不改變監理工程師的工作立場和監督力度，在施工過程中不允許個人私下參與施工單位的以任何理由的饋贈請吃，確有困難報告項目總監或公司由領導決定是否

52、以公司集體名義參加，工程結束以后，在公司允許的情況下可以參加慶功類請吃活動一次。2、0、11、11當現場裝飾監理對自己意見與甲方和監理部負責人或公司意見不一致的時候，可以提出異議，但不可以擅自做出決定或把自己的意見傳遞給施工單位或甲方，而是首先在監理部依據合同、設計、其它約定、相應的規范和現場的具體情況進行討論和研究，如果還不能達成一致就把意見上報公司，由公司有關技術管理人員來處理。原則上服從公司和領導意見。201112現場裝飾監理遇到施工單位不聽自己意見的時候，不要急于去和施工單位理論，首先要找找自己的原因，看是不是自己說的錯了或是自己的交流方式不正確，如果是自己錯了可以換換方式，甚至可以向

53、施工單位勇敢的承認自己的不足；如果自己沒有錯，我就試試耐心一點，還不行的話就直接找他們的負責人，還不行我們就只有報告甲方同時可以采用罰款的方式。201113現場裝飾監理如何處理到工地現場和在辦公室的時間問題。現場裝飾監理工程師主要的工作場所應該是在施工現場，所有應該把主要的精力和時間放在工地上。具體安排：早上8：30上班在辦公室報道，詢問項目監理部有無其他安排，如沒有，馬上帶上相關的工具和紙筆到工地巡查、驗收或復查，11：30回到辦公室匯總問題、填寫記錄表或銷項，下午1：30到工地，5：30回到辦公室整理資料和向領導匯報檢查情況。如遇開會、學習或其它特殊情況靈活安排，監理的電話在晚上10點前不

54、得關機。201114現場裝飾監理的個性與工作、同事、甲方的關系處理。監理工程師應該認識到監理工作的特性：公平、公正、科學、守法?，F場監理項目組的所有監理工程師必須保持高度一致，同一工程的同一項目監理工程師開展工作所依據的標準是同一的且唯一的。每一位監理工程師的工作都必須取得甲方和同事們的認可和支持，要通過學習對所有的要求和標準掌握準、吃透，在面對甲方、施工單位的時候保持一致。個性的發揮可以用在同事沒有做到的時候與大家共勉，講究方式方法，個性必須服從集體和團隊的利益。201115現場裝飾監理面對施工單位的誤導和狡辯時，首先要冷靜，耐心的給予解釋，如果還是不行，沒必要與當時人爭論甚至到面紅耳赤下不

55、來臺，而是要求他找上一級負責人，把問題弄明白了再來找監理，下一次面對這人這問題的時候可能的話換一監理去接觸。監理工程師在工作中不要因為有一點工作上的問題與工人計較，而是更加關心他，讓他對你很信服，以后同類的問題就會少很多。6關于監理工程師多用現場具體數值說話。監理工程師代表監理的相應規范標準監督和管理施工單位來為甲方服務，為了雙方的利益不受侵害，為了我們工作的順利開展，監理工程師必須熟練掌握監理規范標準中涉及的有關的數字，在我們的工作當中絕大多數的驗收都必須用具體的數值來衡量，不是我們想當然的來評價。要多用現場檢查的真實數字數椐說話，不能估計、大楷或可能、好象、差不多、自己都拿不準。要務實，不

56、要說空話、做虛事；要行動，不要只停留在口頭上，反映信息要準確真實。2012施工質量控制12.1 基本規定12.1.1 監理工程師應嚴格要求承包單位按圖和規范標準施工，不得破壞建筑物的原有結構體系，損壞房屋原有設施。12.1.2 監理工程師應嚴格對裝修工程所用材料進行監督管理，裝修工程所用的材料和用品應符合國家和地方相關規定，嚴禁使用國家明令淘汰的材料和用品。12.1.3 監理工程師應督促承包單位在施工過程中遵守有關環境保護的法律法規，控制對周圍環境的污染和危害。12.1.4 監理工程師應根據項目特點，審核承包單位提交的成品保護方案，并督促其在施工過程中予以落實。12.1.5 監理工程師應督促承

57、包單位建立嚴格的文件資料和驗收記錄管理制度。12.1.6 監理工程師應根據建筑工程施工質量驗收統一標準（GB503002001）、建筑裝飾裝修工程質量驗收規范（GB502102001）以及住宅裝飾裝修工程施工規范（GB50327-2001）和重慶市住宅室內裝飾裝修工程驗收規程的要求和龍湖標準對工程進行驗收。分戶全數驗收,主控項目和一般項目的檢查頻率以及檢查方法都應超過有關標準和規范的要求。12.1.7高層精裝房分戶質量驗收標準是，略高于重慶地方標準，高于國家標準，確保隱蔽工程無隱患，保證使用功能和安全，明顯處無偏差和零缺陷，不明顯處每套僅有3處不影響使用功能的允許偏差未達標，工藝精致，重在細節

58、（收口收邊、陰陽角、表面質量、間隙、不易檢查處等）12.1.8 項目監理機構應及時組織旁站、巡視、平行檢驗、隱蔽工程驗收和實測實量工作，并保留有監督檢查結果的書面記錄備查。12.1.9各工序完工后在施工單位自檢合格的基礎上監理工程師要及時驗收，未驗收不得進行下一工序。特別是隱蔽工程在封閉前必須驗收合格后才能封閉。12.1.10驗收材料并對所有主要材料和重要輔料封樣保存，監理工程師前期重點把握如下材料：1）、強弱電線，因強弱電線假冒產品太多，主要檢查其線徑大小，絕緣性能、電阻、含銅量，特別是杜絕銅包鋼和中間有接頭的線。2）、水泥必須要求復驗；3）、河沙：重慶市場河沙含泥量較大，重點檢查其含泥量。

59、4）、防水材料：此類材料假冒產品也很多，注意防偽電話。5）、墻地磚尺寸。6）、主要輔材，特別是膠類和防裂材料。7）、石材的表面質量要一塊一塊檢查。8）、成品門，木地板，櫥柜設備，其中成品門、櫥柜要到廠家現場巡查制作過程。12.1.11中間檢查和重要關鍵施工點旁站監督施工，并用相機收集圖片和填寫中間檢查記錄，及時糾正錯誤施工和材料使用。（1）監理工程師每天至少上下午對每套房分別巡查各一次,對每個工序施工過程檢查監督，發現問題督促整改，用相機照下正反兩方面的現場情況。每天檢查項目應有重點，按分項工程進行重點檢查，一項一項的完，不要啥子都看，時間和精力都不夠，有可能出現遺漏。（2）下列工序和關鍵點必

60、須進行抽點和抽樣旁站監督，填寫旁站監督記錄并拍照。1）放水平基準線和吊頂標高設置 2）強弱電給排水布置劃線 3）配套廠家現場勘測尺寸4）水泥砂漿配制 5）防水素漿、砂漿配置 6）配線穿管 8）排水管接頭膠固 9）排水坡度設置 10）給水管熱融 11）吊筋固定 12）吊燈加強板固定 13）線槽清理潤濕 和第一層細石混泥土補槽 14）墻地磚選色放樣排版 15）標高設置 16）地面放十字交叉線17）墻地磚調縫18）膩子調配19）防裂帶粘貼20）裱糊前清理21）第一層回填22）混合水接口固定23）防水施工和保護層施工23）底漆施工24）第一遍面漆施工25）第二遍面漆施工26）潔具進水和下水接口安裝27