1、Word文檔 外企ERP如何進行電商化 作為一名曾經的外企管理層員工，對于外企的ERP有著特別高的評價。在分析外企ERP選購電商化之前，先來分析ERP的兩種類型：一種是零售業類型的ERP;一種是品牌商(或生產商)的ERP。 外企ERP要如何進行電商化?現在就來簡潔做個分析： 一、外企的零售商ERP多數要么使用第三方外企ERP部署，要么自主研發。像歐美大型零售商的（ERP系統），沃爾瑪和亞馬遜基本上都是自主研發的，有部分模塊會通過SAPORCALEIBM進行開發。零售商的ERP主要是管理眾多的品牌商和代理商、分銷商為主，同時連接實體店的POS系統，獲得終端賣場的銷售數據。 外企在電商化的路徑選擇

2、上一般會自建電商平臺，其次和京東、天貓這樣的電商平臺直接對接的ERP主要還是通過API接口來獵取銷售數據，通過銷售數據來對接庫存，實現線下和線上的實時庫存變化。 二、品牌商的ERP大部分都是使用第三方ERP系統，品牌商的ERP系統除了零售的采銷之外，還有很大的職能在于生產物料和間接物料的選購，生產物料的選購和電商的連接不太重要，而間接物料的選購主要涉及企業的經營行為，包括辦公用品、電腦及配件、辦公電器等。 這個部分專業地來看就是2B系統，雖然現在許多間接物料的行為都漸漸開頭通過電商2C平臺來選購，特殊像京東這樣在2C已經武裝到牙齒的電商平臺，透亮的價格和自帶發票都受到外企間接物料選購人員的歡迎

3、。 記得在2021年的時候LV集團旗下的軒尼詩品牌一個間接選購高管通過伴侶聯系到我，盼望能夠和京東的采銷人員談談關于企業選購流程優化的問題。軒尼詩在代理商返利優待禮品每年的選購金額超過2021萬元，可是那個時候的京東2C的流程使得該選購高管很苦惱。 由于2C的流程是平臺選品、下單、貨到付款，而外企的選購流程是收集每個部門的選購需求、生成選購單報批、審批完成之后下單、貨到后每個部分驗貨、驗貨OK后供應商開發票、財務收到發票后向供應商付款。 兩個流程除了選品是一樣的之外，其它部分都有很大的不同，還有涉及退換貨和售后服務的部分更是2C流程無法滿意的，但由于2021年京東正是多品類擴張期，專注于2C的

4、進展，這些2B選購的難題也就愛莫能助了! 直到2021年下半年，京東才正式對外發表了京東企業級市場戰略，叫陽光云采，但還并沒有這么高調，在那次發布會上正式推出了京東3個選購平臺智采、慧采、云采。而在2021年上半年4月份我受邀參與了京東企業級市場戰略發布會，這場發布讓我猛然發覺外企ERP的選購電商化有了一個新的路徑，那就是內網和京東企業級選購平臺的對接。 果不其然，到了8月31日，京東再次與聯合利華、飛利浦、歐萊雅、怡安翰威特詢問、舍弗勒、普萊克斯、諾和諾德、必維國際檢驗集團召開京東企業購與世界知名企業簽約儀式暨翼采平臺共享會，這是繼京東剛剛與世界500強之一、全球電力和自動化技術領域的領導者

5、ABB(中國)有限公司達成合作后進一步的企業級合作，ABB也正式成為了第一個通過翼采平臺與京東企業購達成合作的外企。 前面提到選購高管通過京東2C平臺進行2B選購遇到的全部問題通過京東翼采平臺就可以全部解決，外企ERP選購電商化的路徑通過2B端也開頭清楚起來。 首先，需要2B的電商系統能夠適配外企的EPR系統，這就要求京東的翼采能夠適配SAPORACLEIBM的ERP系統，這個適配技術京東花了三年多的時間來研發，現階段已經能做到快速聯接全部外企的ERP系統，將ERP涉及的審批流程、供應商管理系統、財務管理系統都通過聯接機制能夠跟京東的交易無縫的聯接在一起。 其次，要將線上選購的選品和線下的服務

6、完全嵌入ERP系統，這也是京東翼采其次個很重要的特征，之前是通過給企業重新建立一個內部選購商城，這種模式與嵌入ERP系統的不同在于服務的聯接緊密度。整個電商的企業選購平臺嵌入ERP之后，內部選購人員通過內網及內部賬戶在公司內部的ERP系統就能夠完成選購工作，后續涉及的金融、折舊、售后等服務與內部的流程完全對接起來了。 最終也是最關鍵就是電商化，翼采通過無縫聯接之后，選品和京東2C的選品是一樣的，這個部分比之前的選購選品形成選購訂單來得高效得多。選品完成后可以直接對購物車里的商品進行審核，審核完之后自動發出選購申請，通過京東的211，隔日達快速實現供應。電商化之后整個選購過程和體驗成本特別的低，

7、也無須對選購人員過多培訓，由于他們已經特別熟識自己的ERP系統和原來京東2C的購物方式。 不過對于外企來說，系統的對接涉及到的一是信息平安。京東作為納斯達克的上市公司，加上近期世界500強之首的沃爾瑪入股成為股東之一，以及2021年京東2C系統承受4600多億美元銷售額的考驗，結合后端的倉儲、物流配送、售后系統，京東在2B系統的信息的平安已經具備極強的背書，這也是ABB的ERP系統在勝利接入僅一個多月之后，包括聯合利華、飛利浦在內的多家大型外企都選擇與京東合作的緣由。 當然，外企ERP作為內部管理系統，能夠通過這種方式間續實現開放，在京東2B業務端間續電商化，還涉及企業經營的三個關鍵維度：第一

8、個維度是成本，縮短選購流程、無須額外付費創建系統、無須進行長周期的人員培訓等都使得企業選購成本大大降低;其次個維度的效率，接入周期短、削減對長尾供應商數量、縮短選購流程等都使得ERP在企業選購部分效率大為提升;第三個維度是風控管理，基于我在沃爾瑪中國總部的工作經受，外企對于風險掌握是特別嚴格的，特殊是選購部分。 由于電商本身在購買的公開和透亮，以及數據沉淀和管理，使得風險掌握力量大大加強，系統的風控管理力量也是京東2B業務不斷發力獲得外企主同的核心所在。 2B業務在阿里巴巴時代，始終處于信息流和收費會員貼信任標簽的平臺和商業模式，之前衛哲時代暴露出來的選購丑聞也讓我感慨2B電商平臺的不思進取。而京東此前始終在努力提升2C的管理力量、銷售力量和服務力量，未能在2B端發力也讓我倍感圓滿。 2021年京東最終在2B端邁出了重要的一步，戰略清楚、系統成熟漸漸獲得更多的央企、國企和外企的認同，在高要求的客戶服務好之后，信任會間續進入民企企業