1、項目一 開啟物流之門任務二 揭開物流的神秘面紗【任務描述】 物流活動出現在我們生活的每一個角落。超市里有來自全球各地生產的商品，它們通過各種運輸方式到達目的地，最終放在超市的貨架上為人們提供銷售服務，人們可以將需要的物品購買回家，而暫時沒有銷售出去的產品，商家也會將它儲存起來。這組活動里面就涵蓋了許多不同類型的物流活動，這些物流活動不僅促進了國家的經濟發(fā)展、為企業(yè)帶來無限的商機，更重要的是物流為我們提供了許多生活方便。【任務描述】【任務目標】 通過本次的學習，你需要了解物流的作用；掌握物流的分類；認識物流活動的各個環(huán)節(jié)。【任務情景】 順豐速運企業(yè)介紹 順豐速運（集團）有限公司（以下簡稱順豐）作

2、為一家主要經營國際、國內快遞業(yè)務的港資快遞企業(yè)。 為了向客戶提供更便捷、更安全的服務，順豐速運網絡全部采用自建、自營的方式。經過十幾年的發(fā)展，順豐已經擁有6萬多名員工和4000多臺自有營運車輛,30多家一級分公司，2000多個自建的營業(yè)網點，服務網絡覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區(qū)，100多個地級市。 順豐將經營理念定位于“成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應：推出新的產品和調整策略，縮短貿易周期，降低經營成本，促進客戶競爭力的提高。同時，順豐不僅為國家發(fā)展貢獻了稅收，也解決了社會的就業(yè)壓力，為國民經濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。【任務情景】【

3、任務情景】 順豐速運全部采用自建、自營的方式建立自己的速運網絡，特別是2002年集團總部成立以來，更致力于加強公司的基礎建設：統(tǒng)一全國各個網點的經營理念，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務技能和素質，努力為客戶提供更優(yōu)質的服務，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。 為給客戶提供更優(yōu)質的快遞服務，順豐仍然不斷投入巨資加強公司的基礎建設，提高設備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務技能、自身素質和服務意識，以最全的網絡、最快的速度、最優(yōu)的服務打造核心競爭優(yōu)勢，塑造“順豐”這一優(yōu)秀的民族品牌。立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司。一、物流活動的分類 1.按物流活動

4、的范圍不同來劃分國際物流：是指不同國家（地區(qū)）之間的物流，這種物流活動是國家貿易的一部分。不同國家之間的貿易活動最終都要通過物流來得以實現。國內物流：是指在同一個國家內不同地區(qū)之間發(fā)生的物流活動。國內物流更注重的是基礎設施的建設和規(guī)劃。區(qū)域物流：是指在一個特定的范圍（一個城市內、一個地區(qū)、一個經濟圈）內的物流活動。一、物流活動的分類2.按物流的系統(tǒng)性質不同來劃分社會物流：是指流通領域中所發(fā)生的物流，是全社會物流的整體，也稱之為宏觀物流。這種社會性很強的物流往往是面向全社會為目的的，這種社會物流是否暢通、是否合理將直接影響國民經濟的發(fā)展。行業(yè)物流：是指同一行業(yè)，為了本行業(yè)的整體利益或同共目標，而

5、形成的行業(yè)內部物流網絡。同一行業(yè)的企業(yè)可能是貿易市場上的競爭對手，但也可以是物流領域的合作伙伴。企業(yè)物流：是指發(fā)生在企業(yè)內部的物流活動。企業(yè)從購買原材料，見到生產、加工、包裝、組配，作為商品進行銷售的一系列活動都是企業(yè)物流。一、物流活動的分類一、物流活動的分類3.按物流的作用不同來劃分供應物流：是指為生產企業(yè)提供原材料、零部件、生產輔料或其他物品時，物料從供應者到需求者之間的實體流動生產物流：是指在生產過程中，原材料、在制品、半成品、產成品、商品等在企業(yè)內部的實體流動。銷售物流：是指企業(yè)為保證本身的經營利益，不斷伴隨銷售活動，將產品所有權轉給用戶，物品在供方與需方之間的實體流動。一、物流活動的

6、分類3.按物流的作用不同來劃分回收物流：是指將不合格物品的返修、退貨以及可以再次使用或周轉使用的包裝容器、零部件從需方返回到供方所形成的物品實體流動。回收物流通常都不僅會增加企業(yè)的運營成本同時不合格物品的返修也會影響企業(yè)的聲譽。但是從環(huán)保的角度上來說，回收可以再次使用的部分產品是可以降低企業(yè)的生產成本的，更對社會的環(huán)境起到了保護的作用。廢棄物物流：是指在經濟活動中失去原本的價值的物品，根據需要進行收集、分類、加工、包裝，并送到專門的場所處理所形成的的物流活動。例如我們日常生活中垃圾處理、廢水的凈化處理等等。一、物流活動的分類4.按照物流企業(yè)的經營模式的不同來劃分企業(yè)自營物流：是指生產企業(yè)或銷售

7、企業(yè)自己組織開展的物流活動。這樣的物流活動通常是企業(yè)的一個子公司或一個部門第三方物流：是指生產經營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。第四方物流：一個供應鏈的集成商，一般情況下政府為促進地區(qū)物流產業(yè)發(fā)展領頭搭建第四方物流平臺提供共享及發(fā)布信息服務，是供需雙方及第三方物流的領導力量。二、物流活動作用1.物流的發(fā)展與國家的經濟發(fā)展息息相關。物流產業(yè)已被列入國家支柱產業(yè)之一，物流服務的領域包括糧食、資源采掘、工業(yè)、郵政、醫(yī)藥、倉儲、運輸、包裝、信息等產業(yè)。在國

8、民經濟中占非常重要的比重。2.物流是社會的第三利潤源泉。物流行業(yè)的發(fā)展為社會提供了更多的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會。現代的物流通過資源的整合、規(guī)模化的服務有效的幫助企業(yè)降低成本。3.物流是保證企業(yè)競爭力的重要資源。企業(yè)可以專注自己的核心業(yè)務，將企業(yè)不擅長、企業(yè)非主營業(yè)務外包給物流企業(yè)。三、物流活動的各個環(huán)節(jié)1、運輸：是指貨物借助各種運輸工具和運輸基礎設備在空間上產生位置的移動。其中運輸方式包括公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸和鐵路運輸。2、倉儲：是指對物品進行有效的保管并對其數量、質量進行管理和控制的活動。倉儲能保證生產的順利運行，穩(wěn)定原材料、產品的供應，防止貨物的短缺。3、配送：是指在經濟合理的區(qū)

9、域范圍內，根據用戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。它實現的貨物小批量多品種的貨物配送，滿足顧客的個性化要求。三、物流活動的各個環(huán)節(jié)5.包裝：是指物品在流通過程中為了保護商品、方便運輸、促進銷售而按照一定的技術方法采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。它是產品生產的結束，銷售的開始。6.流通加工：是指物品在從生產地到需求地轉移的過程中，根據消費者的需要對物品實施簡單的加工，包括分揀、計量、分割、拴標簽、組裝等。它是物流活動中的“增值”活動。三、物流活動的各個環(huán)節(jié)6.裝卸搬運：是指在同一地區(qū)范圍內改變“物”的存放、支撐狀態(tài)的活動被稱為裝卸，改變“物

10、”的空間位置的活動成為搬運，兩者全稱裝卸搬運。裝卸搬運是物流活動中的連接性活動，也是造成貨損貨差的重要環(huán)節(jié)，因此，為了避免不必要的損失，必須重視裝卸搬運。7.信息處理：是指將反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件進行必要的收集、加工、處理、存儲和傳遞，已達到我們對物流活動有效的控制和管理。【拓展閱讀】 海爾日日順物流 日日順始于2000年9月，是海爾集團旗下的在香港聯合交易所有限公司主板上市的公司。主要從事海爾及非海爾品牌的其他家電產品的渠道綜合服務業(yè)務，亦從事研究、研發(fā)、制造及銷售以海爾為品牌之洗衣機熱水器。 日日順品牌是海爾電器集團的渠道綜合服務業(yè)務品牌，定位為互聯網時代用戶體驗引領的開放性平臺。日日順品牌核心業(yè)務是四網融合的平臺型業(yè)務，單元包括：日日順渠道業(yè)務、日日順物流業(yè)務、日日順服務業(yè)務、日日順其他輔助渠道業(yè)務。【拓展閱讀】【拓展閱讀】 日日順能夠得到用戶的認可，與其四網融合的優(yōu)勢是分不開的。為了滿足用戶需求，日日順依托海爾四網虛網、營