1、軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用 微軟中國有限公司2004年8月1管理課件軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用內(nèi)容提要企業(yè)IT管理背景信息軟件資產(chǎn)管理(SAM)概論軟件資產(chǎn)管理相關(guān)信息答疑2管理課件軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用 企業(yè)現(xiàn)狀：企業(yè)對信息技術(shù)（IT)及信息和溝通技術(shù)( ICT) 的依賴在逐步增長軟件已成為信息溝通技術(shù)中最為重要的因素大多數(shù)企業(yè)投入巨資在軟件上，包括內(nèi)部開發(fā)或外部采購 企業(yè)對IT& ICT 管理的期望：先進的IT服務(wù)管理模式要求技術(shù)及解決方案具有連接，溝通，協(xié)作及整合信息的能力，并在人與流程之間轉(zhuǎn)換實用及共享：IT服務(wù)須在全公司范圍內(nèi)，針對眾多人員及廣闊提供支持以上功能的基礎(chǔ)更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展

2、的需求提高IT服務(wù)質(zhì)量，降低成本 企業(yè)目前普遍存在的問題：非常不一致的，復雜的IT構(gòu)架分散式管理構(gòu)架導致很高的維護成本，很低甚至沒有投資回報不標準的客戶端軟件使用多類型的系統(tǒng)并存，導致難以計算的安全隱患。3管理課件企業(yè)IT管理的痛點IT管理手段從分散式走向集中化，配套的IT管理政策和管理工具卻相應(yīng)滯后計算機的數(shù)量越來越多，網(wǎng)絡(luò)越來越復雜，硬件和用戶運行的應(yīng)用軟件五花八門 IT管理人員不但需要提供有效地技術(shù)支持，還要控制系統(tǒng)管理成本IT資產(chǎn)沒有記錄或者手工記錄，效率低下且缺乏應(yīng)變性 大多數(shù)企業(yè)投入巨資在軟件開發(fā)或購買上，但是沒有將軟件視為企業(yè)的資產(chǎn)并列入財務(wù)預(yù)算，沒有相應(yīng)的投入在軟件資產(chǎn)的有效管

3、理上由于缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，沒有長期的軟件購買策略 缺乏軟件使用規(guī)范，即使有行政手段也缺乏可操作性混亂的軟件安裝及使用狀態(tài)，缺乏對員工行為的監(jiān)控出現(xiàn)安全問題后被動地解決，不能防患于未然，只能不斷的遭受不同程度的損失 4管理課件為公司高級管理層提供相應(yīng)的IT管理制度展示IT的商業(yè)價值 提高內(nèi)部IT運營管理逐步降低IT成本 開發(fā)或增強企業(yè)內(nèi)部整體的IT架構(gòu)降低成本繼續(xù)成為CIO們面臨的最大問題。 但IT部門負責人也同時要確保高度的信息安全性,因此如何提高風險管理，幫助企業(yè)快速實施業(yè)務(wù)革新便成為當務(wù)之急。根據(jù) Gartner Inc. (March 17, 2003). 調(diào)查結(jié)果顯示CIO們最重要的

4、的IT 問題Base: 620 CIOs and other IT executives worldwide, surveyed in the fourth quarter, 2002Source: Gartner Inc., Stamford, Conn. Source: McKinsey15% CAGR GrowthExpected Total IT Spend Growth During BubbleActual IT Spend199819992000200101002004003005006002002$ Billions需要從支持到開發(fā)轉(zhuǎn)移的資金 $s CIO 時間表 降低成本,

5、快速革新 即有效管理商業(yè)風險5管理課件企業(yè)IT架構(gòu)管理由三只小豬的故事 所引發(fā)的思考6管理課件成熟、高效的IT系統(tǒng)對于企業(yè)的意義故事中所涉及的無論是大小豬的草房，中小豬的木房，還是小小豬的磚房，均具有房子作為居住性場所的基本屬性，就像目前企業(yè)中不管IT建設(shè)處于何種狀態(tài)，均能一定程度上滿足企業(yè)的運行需求。但隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的日常運營及戰(zhàn)略發(fā)展對IT信息及溝通技術(shù)的依賴逐步增長 ，特別是當需要應(yīng)對一些突發(fā)的災(zāi)難性事件時，一個企業(yè)的IT系統(tǒng)是否成熟和高效，就直接決定了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的效率甚至是核心業(yè)務(wù)的成敗。狼來了的時候，只有小小豬的磚房能夠發(fā)揮作用。 企業(yè)IT架構(gòu)管理7管理課件企業(yè)IT架構(gòu)管理

6、IT系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)硬件本身流程和管理辦法應(yīng)用和工具流程和管理辦法疏于管理8管理課件ICT 部門需要管理的資產(chǎn)需要管理的資產(chǎn)：計算機/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)部設(shè)備軟件資產(chǎn)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫流程及政策文檔及合同人軟件資產(chǎn)管理最復雜，困難復雜的生命周期軟件無形性增加管理難度盜版軟件的使用失去管理意義缺乏有效，系統(tǒng)的軟件資產(chǎn)管理模式?jīng)]有相應(yīng)的技術(shù)支持體系合法與成本之間的猶疑9管理課件軟件資產(chǎn)管理 = 完善的管理模式+適當?shù)募夹g(shù)支持體系軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用什么是軟件資產(chǎn)管理： 軟件資產(chǎn)管理就是首先將軟件作為企業(yè)的資產(chǎn)加以有效地管理。也就是將企業(yè)所擁有的軟件納入企業(yè)資產(chǎn)的正常管理程序，以便掌握企業(yè)信息化的投資

7、狀況，包括：采購，分發(fā)，安裝，變動，升級，維護到報廢，刪除等整個軟件資產(chǎn)使用的生命周期。 經(jīng)過一系列有效的管理措施，配合系統(tǒng)管理的使用，就可以合理控制軟件購置的支出，籍以提升軟件資產(chǎn)的利用率與整體效益，并確保軟件使用的合法性。10管理課件軟件資產(chǎn)管理的目的：管理，控制，保護企業(yè)內(nèi)的軟件資產(chǎn)，包括管理那些因使用這些軟件資產(chǎn)所產(chǎn)生的風險軟件資產(chǎn)管理好處：風險管理控制預(yù)算 獲得競爭優(yōu)勢有效激勵員工軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用11管理課件軟件資產(chǎn)管理好處：風險管理: 軟件資產(chǎn)管理的有效實施有助于管理重要的商業(yè)風險：法律風險及經(jīng)濟損失企業(yè)形象的毀壞/誠信不可預(yù)知的財務(wù)支出與工作負擔安全性方面還包括公司機密信

8、息未經(jīng)授權(quán)外泄公司正常工作被打斷，如法律原因，病毒侵害，沒有軟件升級等沒有相應(yīng)的技術(shù)支持軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用12管理課件軟件資產(chǎn)管理好處：控制預(yù)算 ：適當?shù)能浖Y產(chǎn)管理，不僅可以顯著地節(jié)省軟件直接采購的費用，而且使其總體擁有成本降低在軟件采購中處于更有利的談判地位提高戰(zhàn)略性地計劃信息建設(shè)能力合理判斷軟件的有效適用的范圍節(jié)省硬件的投資提高軟件采購部署能力降低內(nèi)部對軟件授權(quán)的支持費用減少信息管理流程/問題處理等方面的相關(guān)費用軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用13管理課件軟件資產(chǎn)管理好處：獲得競爭優(yōu)勢：提高信息管理透明度，確保更完善的決策流程令企業(yè)能夠快速反應(yīng)市場變化及適應(yīng)競爭環(huán)境使企業(yè)在發(fā)生合并等變化后

9、能更迅速，更輕易地整合高度技術(shù)標準化，確保企業(yè)內(nèi)建立良好的溝通機制更好地激勵員工，改善工作環(huán)境軟件資產(chǎn)管理于企業(yè)之應(yīng)用14管理課件如何實施軟件資產(chǎn)管理解決方案軟件資產(chǎn)管理實施模式：作為企業(yè)內(nèi)部項目實施：利用企業(yè)內(nèi)部資源實施軟件資產(chǎn)管理流程尋求合作伙伴的幫助：利用合作伙伴的資源協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實施軟件資產(chǎn)管理外包服務(wù)：尋求第三方服務(wù)公司提供軟件資產(chǎn)管理整體解決方案并在企業(yè)內(nèi)部實施15管理課件總結(jié)：軟件資產(chǎn)管理可以幫助您:有效地管理商業(yè)風險保持良好的競爭優(yōu)勢合理地控制預(yù)算 請馬上行動起來: 步驟一：評估企業(yè)內(nèi)的軟件使用狀況 利用CD提供的表格 利用SAM工具幫助 步驟二：在內(nèi)部開始實施軟件資產(chǎn)管理尋求合作伙伴的支持請與我們聯(lián)系：曾亞梅電話分機：8206E-mail: mzengSAM16管理課件附加信息/china/china/licenses/