1、幼兒教師日常用語幼兒教師首要的是使用普通話。語言：語速適中，態度溫和，語言生動、有 趣、兒童化。具體要求：1、上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。細則：使用普通話，用詞規范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準 確，吐音清晰；語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速適中。2、生活語言：親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。細則：不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻 面帶微笑，保持恰當的目光。3、文明用語：待來賓請使用（忌：不理不睬、冷漠、無應答）： 主動詢問一一您 好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？被動受問一一哦，抱歉， 這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 對

2、同事： 上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應問“你好” “早上好”或點頭致意。稱呼一一在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X 麼麼，忌用生活中的稱呼小X、老X（言談間不涉及他人隱私）提出意 見一一我對這件事有看法，因為 提出建議一一我想，能不能這樣， 供參考。 小朋友和家長使用文明禮貌用語。問候語你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。請求語請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語一一謝謝、非常感謝等。抱歉 語一一抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。道別語一一再見、明天見、待會兒見等。寬容語 沒關系、不客氣、應該的等。 打電話：打電話一一先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：

3、“喂，您好！我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這 樣的”接電話一一先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂， 您好！中心幼兒園X班XX老師，請問你找誰？ ”或“您好！我是XX有什么 事嗎？”放電話一一等對方放下電話，然后再掛機。4、日常交流中的忌要把禮貌十字習慣性用于日常口語中，注意不同環境下的音量與語氣，對家長 體現尊重，對同事體現友愛，對幼兒體現母愛。（1）當家長提出要求或意見時 用語：我們一定認真考慮你的意見、您的 要求我們明白，請您放心、我們會轉達你的建議，謝謝你的幫助。忌語：那怎 么可能、你想得太多了、這是不允許的。（2）當幼兒生病需要服藥和照顧時 用語：您放心

4、，我們會按時給孩子服 藥，有特殊情況及時與您聯系、藥我們已經按時給孩子吃了，據觀察孩子病情有 所好轉，請回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。（3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時 用語：謝謝您通知我們、 病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧 的。 忌語：知道啦、好的、沒事的。（4） 當幼兒遇到困難時用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學幫忙、不錯，有進步了、挺好的、加油。忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。（5） 當幼兒無意出現過失時 用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊， 老師

5、幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。忌語：你怎么那么傻、 你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。（6） 當幼兒出現打鬧等不良行為時用語：怎么回事？有事好好說， 不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎？這樣影響多不好、 相信你們是知錯認錯的好孩子，以后不會再做這種事。忌語：你們兩個到外面 去吵、看你們吵到什么時候、現在你們打吧，讓大家來看看誰贏。（7）幼兒在園發生意外事故 主動向家長報告 用語:真對不起，今天、 你別著急，是、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么，您盡 管與我們聯系。（次日未來園，主動打電話詢問）忌語：指責孩子，推諉責任。（8）放學時家長晚接孩子

6、用語：沒關系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、 孩子玩得很自在，晚點接沒關系。忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。（9）找個別家長談話 用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX 小朋友近期情況、在方面要希望您給予配合（態度平和，說話和氣、委 婉） 忌語：XX 一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋 友也討厭他。（10） 家長送孩子隨意及走進教室 用語：家長請留步，讓孩子學做自己 的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。 忌 語：家長不要進來！走來走去不衛生、讓他自

7、己放書包得了。（11） 家長送幼兒來園上交家庭作業 用語：做得真棒、寶寶的作業真有 創意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又 有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信你下次做 得更好、下次聽清要求會做得更好。忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣 啊？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。（12）當幼兒出現情緒不佳或不舒服時 用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲 下、撫摸、擁抱）、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你 是個XX孩子、老師小時候忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。（13） 幼兒請完假來園 用語：