1、P D C A 改 善 管 理 循 環要點課程導入空虛不自信找不準自已的定位前途在那里？ 課程導入行動沒有目標性行動沒有計劃性得過且過 不思進取這一切，都是因為我們課程目的目的1：培養大家工作的有計劃性目的2：通過學習使大家理解PDCA如何運用目的3：通過學習理解標準化在PDCA中的重要作用目的4：通過學習后使大家在平時工作中能靈活運用課程目錄 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（15min）-

2、PDCA的特點課程章節 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（15min）- PDCA的特點內容1：PDCA的定義內容2：PDCA管理意識內容3：PDCA的適用領域內容4：PDCA典型模式P D C A基本概念P D C A基本概念 方針管理目標管理過程中管控，并因各種不同的管理需要召開各種不同的會議.反省回顧月度、半年度及年度反省目標的達成狀態及活動展開情況.各部門讓全員了解年度活動的目標及活動方

3、向，并使全員按制定的方策展開活動.年初各管理部門發布各種目標，各單位結合部門情況制訂活動計劃書，明確目標及責任人P D C A基本概念 P 計劃 （PLAN） D 實施 （DO） C 檢查 （CHECK） A 處置 （ACTION）一個 PDCA 管理循環 PDCA 循環構成：1、PDCA的定義PDCAP D C A基本概念2、 PDCA管理意識PDCA是一種管理意識 ACTIONPLANCHECKDOP D C A基本概念不 斷 改 進PDCA是旨在改善的一系列持續活動 PDCA循環法 2、 PDCA管理意識P D C A基本概念3、PDCA的適用領域（PDCA精神是發現、改善各種管理困難）

4、大至企業的策略管理、環保污染管理。小到部門的項目管理、教育訓練、自我管理。日常工作生活等P D C A基本概念4、 PDCA典型模式四個階段四個特點第一單元小結PDCA的定義PDCA管理意識PDCA的適用領域PDCA典型模式課程章節 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（15min）- PDCA的特點PDCA四個階段內容1：計劃的作成內容2：計劃的實施內容3：檢討/檢查內容4：改善/改進PDCA四個

5、階段1、 P-Plan 計劃謀定而后動計劃：5W2H可行性、可操作性、利潤回報 等。周密先贏。成果。PDCA四個階段按計劃做事，心中有數。分工合做，共同達成目標。2、 D-DO 實施PDCA四個階段3、 C-Check 檢討/檢查目標-檢查-檢討-不足-要求（標準）。得/失。改善性的規劃。節點。PDCA四個階段4、 A-Action 改善/改進對不足的展開改善活動。對檢討中發現仍有優秀方法的要采用好上加好就是改進PDCA四個階段比 較 P計劃D實施REACT重復BAD不好P計劃D實施C檢查A運作GOOD好PDCA四個階段推動PDCA循環的關鍵環節是什么？PDCA循環實施過程中大家常不注意但出現

6、偏差最大的環節是什么？ PDCA循環中的A是關鍵環節。 PDCA循環中的C是偏差環節。PDCA四個階段PDCA練習-做一個孝順的好孩子課題：外出打工，不能常伴父母左右，最近家里通了高鐵，一個小時左右可以回家了回家后做什么事情，能讓父母開心呢？父母笑容多了，但希望我早日成家。PDCA四個階段P:制定計劃每周給父母一次 問候每月回家一次（交通工具坐高鐵），回家后同父母聊天，幫父母做家務D:執行計劃每周六打 回家問候父母每月最后一周的周一開始訂高鐵票，周五下班后回家；回家后同父母聊家里的新鮮事及個人工作中的開心事；幫父母做一次晚餐，陪老爸喝二兩米酒；每次回去給父母帶一些小禮物。C:檢查父母的滿意情況

7、每周同父母通話時雙方的能說的話題多了；每月回家同父母一起聊天吃飯發現父母的笑容多了。A:總結改善父母很開心，但是對我到現在為止還沒有成家流露出淡淡的憂傷（希望我早日成家）。第二單元小結本單元主要說明PDCA四個階段實施過程中的注意事項1、計劃2、實施3、檢查4、改善課程章節 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（15min）- PDCA的特點PDCA八個步驟內容1：八大步驟內容2：運用QC七工具P

8、D C A 八個步驟1.分析現狀，找出問題PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題2.分析影響因素PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題3.分析主要因素2.分析影響因素PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素2.分析影響因素PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃2.分析影響因素PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃6.調查效果2.分析影響因素PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃6.調查效果2

9、.分析影響因素7.標準化PACDPDCA八個步驟1.分析現狀，找出問題4.采取措施3.分析主要因素5.執行作成計劃6.調查效果2.分析影響因素7.標準化8.提出未解決的問題轉放到下一個別管理循環PACDPDCA八個步驟PLANPDCA八個步驟DOPDCA八個步驟CHECKPDCA八個步驟ACTPDCA八個步驟案例：“野馬” 轎車 第三單元小結1、八個步驟的具體說明2、每個階段關聯的QC工具3、案例說明八個步驟的運用課程章節 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標

10、準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（15min）- PDCA的特點PDCA與標準化內容1：標準化的作用內容2：SDCA循環內容3：PDCA與SDCA的關系內容4：標準化與持續改進PDCA與標準化 沒 有 標 準 化有 了 標 準 化 1、標 準 化（ Standardization）的作用PDCA與標準化 2、什么是SDCA 循環SDCA標 準 化Standardization實 施檢 查處 置PDCA與標準化 3、 PDCA與SDCA之間的關系PLAN計劃CHECK查核ACTION措施DO執行DO執行CHECK查核ACTION措施STANDARD標準PDCA與標準

11、化屬于兵力的維持(將制程穩定化)屬于兵力的提升(提升制程的能力)PPDDDDCCCCAAAASS 3、 PDCA與SDCA之間的關系PDCA與標準化4、標 準 化 和 持 續 改 進 標 準 化 變 化 持 續 改 進世 界 一 流DCAPS-D-C-A第四單元小結標準化的作用是什么？什么是SDCA循環？PDCA與SDCA的關系標準化與持續改進的關系課程章節 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（1

12、5min）- PDCA的特點PDCA與CA-PDCA內容1：什么是CA-PDCA內容2： CA-PDCA 循環輪步驟內容3：PDCA 與CA-PDCA 實施步驟比較內容4：PDCA 、CA-PDCA 與SDCA的關系PDCA與CA-PDCA 1、什么是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A檢視現狀（C）再對策 （A）計劃 （P）實施 （D）檢查 （C）措施 （A）PDCA與CA-PDCA。ACPDAActionPPlanDCCheck1.主題選定2.現狀的把握3.要因解析4.對策擬定5.對策實施6.效果確認7.效果維持8.反省及今後計劃 2、CA-PDCA 循環輪步驟PDCA與CA-PD

13、CA3、PDCA 與CA-PDCA 實施步驟比較CA-PDCAPDCA1.主題選定適用何種 QC STORY 的判定活動計劃制作2. 現狀把握3. 要因分析4. 對策擬定5. 對策實施6. 效果確認7. 效果維持8. 反省及今后計劃5. 最適策實施4. 最適策追究3. 方策擬定2. 課題明確化活動計劃制作最適策.由Plan 開始即多角度去尋求解決問題的對策, 與CA-PDCA 尋找對策處理問題有所不同PDCA與CA-PDCA4、PDCA 、CA-PDCA 與SDCA的關系ACPD差異分析列出問題點(-)ACPD(+)ACSDPDCA與CA-PDCA5、運用PDCA與問題類型的關系課題達成型QC

14、-Story: 著重 PDCA問題解決型QC-Story: 著重 CA-PDCA解決的問題 QC-Story種類第五單元小結什么是CA-PDCA CA-PDCA 循環輪步驟PDCA 與CA-PDCA 實施步驟比較PDCA 、CA-PDCA 與SDCA的關系課程章節 第一單元（15min） -PDCA基本概念 第二單元（35min）- PDCA的四個階段 第三單元（50min）- PDCA八個步驟 第四單元（20min）- PDCA與標準化 第五單元（15min）- PDCA與CAPDCA第六單元（15min）- PDCA的特點PDCA的特點內容1：周而復始內容2：大環套小環內容3：階梯式上升內

15、容4：堅持PDCA的特點1、周而復始PACDPDCA的特點2、大環套小環，小環保大環，互相促進，推動大循環APCDPDACPADCPACDPDCA的特點3、階梯式上升原有水平新的水平PADCPACDPDCA的特點每天進步一點點1 1002 100 +(100 x1%)=101 110 292.85+(292.85 x1%)=298111 295.78+(295.78 x1%)=298.74112 298.74+(298.74 x1%)=301.73最終會進步一大步 111天，提高2倍!70天，提高一倍!42天，讓你成長50%!第六單元小結周而復始大環套小環階梯式上升堅持課程回顧 第一單元 -PDCA基本概念 第二單元- PDCA的四個階