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文檔簡介

1、考核操作細則一、考核時間：考核月度為自月初1日起至月末31日止。各部門每月5日前（遇周末提前一天），將上月考核成績統計表以及考核表交至人力資源中心。二、辦理考核人員應嚴守秘密，不得營私舞弊或遺漏。三、在年度考核時，有下列情況之一者，其考核成績不得列為優等：1、所請事假合計數超過3天以上者。2、曠工日數達1天以上者。3、本月/年度受記過以上處分未經撤消者。四、年度述職報告：各崗位所有人員（包括管理干部及基層員工）都必須如實填寫并經其直接上級審核，作為考核評分的參照。五、考核程序：1、自評：由被考核者按照考核表中的評分標準，對自已本月/年度工作表現給予真實的評分。2、上級評：由被考核者的直接上級按

2、照考核表中的評分標準，對被考核者本月/年度的工作表現給予真實的評分，并在上級欄中簽名。3、上、上級評：由被考核者的中心最高負責人按照考核表中的評分標準，對被考核者本月/年度的工作表現給予真實的評分，并在結果欄中簽名。4、業務上級考：指由總公司各相關部門主管對各分公司的財務人員、客服人員、營運經理按照審核程序，經審核后簽名。5、行政上級考：指由各分公司的總經理對財務人員、客服人員、營運經理按照審核程序，經審核后簽名。6、核準：年度考核需由最高負責人審核后簽名（部門員工由中心負責人審核，主管以上副總監以下由常務副總裁審核，副總裁以、下副總監以上由總裁審核）。7、綜合得分：指被考核者經各級考核后按權

3、重總計得分。8、核準人由各考核小組最高領導人簽名。9、每半年進行一次360考核。10、試用期人員可參與考評，但不參與優秀員工的評選，只做為對本職工作勝任度的考核。八、全勤評選標準：1、全年無病事假、遲到、早退、曠工者。2、必須在公司服務滿一年。九、優秀員工必備條件1、優秀員工（20%A級）本月度須全勤。2、觸犯員工獎懲條令之電網細則其中一項的，本月不得評為優秀員工。十、評選細則1、每個中心，每個月考核指標：A、優秀者占20%；B、中等者占60%；C、一般者占20%2、人數少的部門，根據該部門實際情況（不超出以上標準的），可另行安排。十一、對于年度考核成績的應用：見薪酬制度和員工發展規則。1、年度考核不合格者與后5%的員工考慮辭退。2、年度考核成績為后10%的員工考慮調崗、降薪。十二、如員工于考核為優良者，但年度內有下列情況之一者，減發年終獎金。

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