1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業戰略部分第一章 戰略管理與倫理概述1.企業戰略的特征總體性 長遠性 指導性 現實性 競爭性 風險性 創新性 穩定性2.企業戰略的要素、內核(安索夫)產品與市場范圍企業尋求獲利能力的范圍增長向量這種范圍擴展的方向競爭優勢企業獲利能力的保證協同效應獲利能力實現的加速器3.企業戰略的層次、體系公司戰略（總體戰略） 最高行動綱領業務戰略競爭戰略是最主要的業務戰略 戰略業務單位SBU職能戰略支持公司業務戰略和競爭政策不同層次的企業戰略有序的組合就形成了企業的戰略體系4.企業戰略管

2、理的任務提出企業戰略展望確定企業使命建立目標體系確定達到目標所采取的戰略實施與執行戰略績效評價，監控新的發展，做出糾正性調整；5.企業戰略管理的特征是企業管理中一種高層次管理整體性管理動態性管理企業戰略管理中再改進效能，企業職能管理重在改進效率6.戰略管理過程戰略分析外部和內部環境分析戰略制定與選擇公司的戰略制定、競爭戰略制定、職能戰略制定、戰略方案選擇戰略實施與控制戰略實施、戰略控制第二章 企業愿景、使命與倫理追求1.企業愿景企業愿景：是一幅關于企業未來發展的藍圖，是企業領導者對企業發展前景和發展方向的一種高度概括；構成要素：界定企業的當前業務，回答我們是誰的問題；確定企業發展方向，回答我們

3、去何處的問題；界定實現發展規劃的具體步驟，考慮如何到達那里的問題；確定衡量的標準，回答如何衡量效益的問題；界定企業愿景的特殊性，不同公司對愿景有不同的表述，不具有普遍性；作用：公司的高層管理者對公司的長期發展方向和未來業務結構有一個清晰的認識；降低由于缺少企業愿景規劃而給公司管理決策上鎖帶來的風險；低層的管理部門可以依照它來制定部門使命設置部門的目標體系；激勵公司的員工為實現公司的愿景做出自己的貢獻；2.企業使命企業使命：管理者為企業確定的較長時期的生產經營的總方向總目的總特征和總的指導思想界定：顧客的需求，即企業需要滿足顧客什么方面的需求；顧客群，即企業需要滿足的對象是誰；滿足顧客的需求的方

4、式，即企業采用什么樣的技術和活動來滿足顧客的需求；表述：企業定位 企業理念 公眾形象 利益群體方法：判定需求者，了解要求的內容，協調各種要求，協調企業使命形成要素之間的關系；意義：企業使命足以影響一個企業的成敗，企業使命不僅關系到企業能否生存和發展，而且在整個企業戰略的制定、實施和控制的過程有著不可或缺的作用；3.企業戰略目標企業戰略目標：企業戰略經營活動預期取得的主要成果的期望值組成：企業預期實現的戰略指標、企業實現目標的時間表、衡量實現目標成都的指標特點：簡明和定量 具體 適當 可實現 有時限的要求作用：企業戰略目標是企業制定戰略的基本依據和出發點企業戰略實施的指導方針戰略目標是企業戰略控

5、制與評價的標準戰略目標能夠使企業使命具體化和數量化戰略目標描繪了企業發展的前景，對各級管理人員和廣大員工具有很大的激勵作用，有利于更好地發揮員工的積極性，主動性和創造性內容：市場目標、技術改進和發展方面的目標，提高生產力方面的目標，財務與實務取得和占用方面的目標，人力資源方面的目標，員工積極性方面的目標，企業社會責任目標；第三章 企業外部環境分析1.宏觀環境分析(PEST)P政治和法律環境特點E經濟環境S社會環境、人口、社會風俗、信仰等等，是企業制定戰略的依據T技術環境趨勢2.行業競爭力分析(波特五種競爭力)批評模型分析的是靜態環境 動態的狀況不好表示忽視了人力資源方面的問題從威脅入手分析 忽

6、略了聯合的作用贊揚 較全面的揭示出整個行業所面臨的競爭壓力使戰略制定者對行業競爭有全方位的審視買方侃價能力 賣房侃價能力潛在競爭者 新進入者的威脅行業內競爭者 競爭程度的影響因素替代品 措施第四章 企業資源能力及商業模式分析1.企業資源分類2.超級競爭超級競爭（戴維尼）：持續優勢是不存在的，只有通過打破現狀才能獲得一些列短暫優勢。因此長期的成功需要動態戰略，要不斷的在創造、被模仿、再創在、再被模仿中形成此起彼伏的短期優勢；特點：高頻率、大力度、極富攻擊性；本質：使競爭循環的周期大大縮短；超級競爭條件下新的資源3.企業資源與能力關系1.源具有一定的穩定性，企業能力的建立具有突變性2.資源一般來說

7、具有可轉移性企業能力很難轉移到另一個企業3.資源是能力的基礎判斷：適用性 稀缺性 專用性意義：1.企業資源和能力決定企業的競爭優勢2.發展企業關鍵的資源和能力是企業可持續發展的關鍵4.商業模式商業模式：企業賺錢的邏輯，即企業如何進行商業運作才能盈利的模型構成因素：產品與性能 目標市場 定價與收益 市場推廣 生產方式 外部合作研究商業模式的意義：1.商業模式已經成為了一種企業可操作的競爭工具2.商業模式是企業管理決策的基本內容，并成為企業競爭實力的重要組成部分3.商業模式有助于企業更加深刻的認識自身情況，從而推動企業創新5.商業模式創新企業創造價值的基本邏輯發生了根本性的變化，即把新的商業模式引

8、入社會的生產體系，并為客戶和自身創造價值，通俗的說商業模式創新就是企業以新的有效方式賺錢；特點：1.更注重從客戶的角度思考設計企業的行為，視角更為外向和開放；2.體現得更為系統和根本，他不是單一因素的變化而是許多個要素同時發生較大變化；3.從績效上看，有可能開創一個新的可盈利的產業領域，即便提供已有的產品和服務通過模式的變化，也會給企業帶來更持久的盈利能力與更大的競爭優勢；方式：1.重新定義顧客需求2.重新定義產品或服務3.重新定義收入模式4.重新定義生產模式5.重新定義合作模式第五章 公司的治理結構與利益相關者1.公司治理結構是一種聯系并規范股東、董事會、高級管理人員權利和義務分配 以及與此

9、有關的聘選、監督等問題的制度框架，又是一種對公司進行管理和控制的體系類型原則：OECD-【公司治理結構原則】2.委托代理關系基本條件：1.在市場交易中存在兩個或兩個以上相互獨立的行為主體，他們在一定約束條件下各自追求效用最大化；2.市場交易的參與者均面臨不確定風險，而他們掌握的信息處于非對稱狀態；法律特征:代理人在委托人的授權范圍內行駛代理權實施代理行為，委托人的利益依賴于代理人的行為，代理人以委托人的名義實施行為，但其行為的法律后果由委托人承擔；3.企業內部存在的的委托代理關系股東大會和董事會之間的委托代理關系，董事會和管理當局之間的委托代理關系，管理當局和各部門經理之間的委托代理關系；4.

10、利益相關者作用:對企業經營的成敗起著關鍵的作用，他們的利益與企業經營的好壞息息相關；直接利益相關者:股東 員工 消費者間接利益相關者:政府 社區 環境第六章 戰略管理的分析方法分析法(指導企業進行戰略原則和制定)S 內部優勢，W 內部劣勢，O 外部機會，T 外部威脅；步驟:1.全面掃描業務2.根據不同業務選擇SWOT3.戰略匹配和選擇4.戰略調整OS 增長型戰略增加資源投入鞏固競爭優勢擴大對機會的利用必要時需要企業在一定程度上集中所能支配的資源OW 扭轉型戰略加強投資將劣勢轉化為優勢以開拓機會在市場有吸引力的情況下將業務放棄給競爭對手TS 多種經營戰略通過對外部環境施加影響將威脅轉化為機會將經

11、營重點轉移到其他有利可圖的市場上(多元化經營)企業可以利用自有資源和能力開發全新的產品和服務進行業務創新TW 防御性戰略放棄或撤退戰略防御戰略局限性:很難估計外部威脅和機會不易確定企業的內部優勢和劣勢機會和威脅，優勢和劣勢是同時存在的，并且來自不同的方面，每個因素的重要程度是很難評估的SWOT是靜態分析法不能揭示競爭環境的動態變化SWOT注重某個產品和市場 不利于多元化經營的企業2.波士頓矩陣分析法(投資組合分析法之一 多元化企業制定公司戰略)(市場增長率和相對市場份額)市場增長率=(市場規模-上一年市場規模)/上一年市場規模相對市場份額=戰略經營單位的銷售額/最大競爭者該業務的銷售額“問題”

12、業務高增長低競爭“明星”業務高增長強競爭“現金牛”業務低增長強競爭“瘦狗”業務低增長弱競爭作用:波士頓矩陣幫助分析一個企業的投資業務組合是否合理，如果沒有現金牛業務說明當前的發展缺少現金來源，如果沒有明星業務說明在未來的發展中缺乏希望，一個企業的業務投資組合必須是合理的否則必須加以調整指出了每個經營業務在競爭中的地位，是企業了解它的作用和任務，從而選擇和集中地運用企業有限的資源具有將企業不同的經營業務綜合到一個矩陣中具有簡單明了的效果局限性:市場不可能處于理想狀態波士頓矩陣并不適合所有規模的企業很難評估市場增長率市場細分很難把握沒有考慮企業家因素悟僅以當前現金流作為基礎分析不能進行動態分析沒有

13、考慮業務之間的關聯性沒有考慮從其他途徑得到資金市場份額不一定代表企業競爭力的強弱3.通用矩陣(行業吸引力矩陣) (投資組合分析法之一 多元化企業制定公司戰略)(行業吸引力和競爭地位)1 2 4 行業吸引力較大競爭地位較強的戰略地位，不僅行業有發展前景而且自身還有經營實力，一般采取優先投資戰略，以促進進一步發展為企業創造更多收益；3 5 7 行業吸引力不大，處于成熟或飽和期甚至衰退期，但實力在同行業中卻最強，有的在同行中實力不強或很弱，但所處的行業卻有發展前景或吸引力，有的所處行業吸引力及在行業中實力皆處于中間狀態，對這三類業務應有分析有選擇的投資，作為次優投資對象；6 8 9 行業吸引力不高，

14、競爭實力也不強甚至很差的地位，一般財務部投資戰略，對于還有利的業務采取逐步收回資金的轉向戰略，不盈利的業務應放棄和清算戰略；局限性:行業吸引力不宜分析對新業務不太適用4.價值鏈分析法(建立企業競爭優勢)基本活動:進貨后勤 生產作業 發貨后勤 經營銷售 服務輔助活動:企業基礎設施 人力資源管理 技術開發 采購理解:簡直連是可以不斷細分的由企業所有活動創造的各行各業加之活動的側重點不同價值活動的基礎是企業資源第七章 競爭戰略分析與企業倫理評價1.一般競爭戰略價格永遠最有力成本領先戰略原因:對潛在競爭者形成進入障礙對供應者增加討價還價的能力對替代品降低替代危險對需求方增加抵抗能力對行業內企業產生成本

15、優勢條件:所在市場勢頭是完全競爭市場該行業的產品是否標準化大多數購買者是否以同樣的方式使用產品產品石頭具有較大的價格彈性價格競爭是否是市場競爭的主要手段風險:技術上的變化將過去的投資于學到的經驗一筆勾銷戰略優勢是有一些容易被模仿的價值活動創造的多數注意力放在成本上忽略了所需產品或市場營銷的標化對生產要素價格的上漲很敏感 成本膨脹常常削弱了公司保持足夠價格差的能力差別化戰略原因:對潛在競爭者形成進入障礙對供應者增加討價還價的能力對替代品降低替代危險對需求方增加抵抗能力對行業內競爭中具有價格優勢時機:存在很多的途徑可以創造企業的產品和競爭對手的產品之間的差異，而且購買者認為這些差異是有價值的購買者

16、對產品或服務的需求和使用多種多樣采用類似差別化途經的競爭對手很少行業的技術變革很快風險:由于差別化企業提供了高于顧客需求的產品和服務同時也索要了較高的價格購買者需要的差別化程度降低競爭對手推出更具差別化的產品差別化觀念在買賣雙方之間發生扭曲企業產品系列的擴張稀釋了購買者對品牌的認同重點集中戰略原因:對潛在競爭者形成進入障礙對替代品進入形成障礙增強對供應商的談判能力消弱了購買者的討價還價能力在行業內競爭獲得超額收益條件:目標市場足夠大可以盈利小市場具有很好的成長潛力小市場不是主要競爭廠商成功的關鍵市場采取重點集中戰略的公司擁有有效服務目標小市場的資源和能力憑借建立起來的顧客商譽和公司服務來防御行

17、業中的挑戰者原則:購買者群體之間在需求上存在差異在企業的目標小市場上沒有其他競爭對手試圖采取重點集中戰略企業的目標小市場容量成長速度等方面具有相對吸引力本企業資源實力有限不能追求更大的目標市場時機:P149風險:P1492.新興行業的企業競爭戰略原因:技術創新新的消費需求出現其他經濟和社會變化將某個新產品或服務提高到潛在可行的商業機會水平特點:技術不確定性戰略不確定性高初始成本但成本急劇下降新成立企業較多自立門戶現象普遍存在較多的首次購買者企業目標短淺只為解決目前的權宜之計有些新興行業政府干預較多戰略對策:盡量贏得在新興行業中的領導地位開發有吸引力的特色產品和性能一點出現了占統治地位的技術應積

18、極采納同關鍵的供應商建立聯盟關系，獲取關鍵的原材料和零配件選擇適當的進入時機追尋新的顧客群，進入新的地理區域降低首次購買者試用公司第一代產品的代價和難度采用銷價的策略來吸引后來的對價格敏感的購買者3.高速發展行業的企業競爭戰略特點:技術變革快，產品生命周期較短，一些重要的新競爭對手進入了該行業，競爭對手經常采取新的競爭行動，購買者的需求和期望變化很快競爭戰略:積極投資于研究和開發，使公司處于技術的前沿對重大的新時間給與關注并能做出快速的反應創造新能力的能力通過與外部的供應商和生產關聯產品的公司建立戰略聯盟4.成熟行業的企業競爭戰略特點:行業增長速度的降低會使得爭奪市場份額的競爭更加激烈購買者變

19、得更加精明常常使得重復購買成了很艱難的事情注重產品質量、服務和價格企業面臨生產能力過剩的問題行業競爭走向國際化日益加劇的行業內競爭導致企業間的兼并和收購增多，而且會導致行業的合并戰略對策：縮減產品系列更加重視流程革新加強降低成本的管理增加對現有客戶的銷售以便宜的價格購買競爭廠商發展國際化經營發揮比較優勢建立新的或更加靈活的能力5.衰退行業的企業競爭戰略特點：原因：技術替代 需求轉移 人口因素衰退方式和速度的不確定性形成新的需求結構退出障礙戰略選擇：定位戰略領導戰略收割戰略放棄戰略或迅速撤資戰略6.分散行業的企業競爭戰略原因：戰略選擇：采用連鎖經營或特許經營方式建立和運作“公式化”的管理模式成為

20、低成本經營者通過整合提高顧客的價值按產品類型進行專業化按顧客類型進行專業化經營在有限的地理區域上集中7.超級競爭環境特點：競爭范圍廣域化技術擴散速度前所未有的加快供過于求成為普遍現象社會需求多樣化企業的社會責任增加傳統競爭產略的局限性：競爭區域的局限性競爭對手的局限性資源積累的局限性競爭邏輯的局限性必然選擇原則：發展顧客價值是超競爭戰略的首要原則積極開發新產品采用新技術建立能夠增進顧客價值的核心資源和能力寬視角的審視自己的競爭領域將顧客需求變化視為必然第八章 公司戰略與倫理決策1.公司戰略（總體戰略） 企業追求經濟 企業成長2.我國企業的多元化發展P1793.進行多元化的原因外部原因：產品需求

21、趨向停滯市場集中度高市場需求的多樣性和不確定性政府相關政策的影像內部原因：獲得規模經濟獲得范圍經濟建立進入障礙增強對市場的控制力降低經營風險保證產品和服務質量糾正企業目標差距促進企業加強內部管理其他原因4.多元化經營的進入途徑內部創業問題：需要考慮價格和成本問題競爭對手的報復形式：垂直鏈裂變 獨資新建企業和工廠 技術副產品的充分利用 人才的充分利用并購企業兼并 企業收購 企業劃轉我國企業并購的方式：整體并購投資控股并購股權轉讓資產置換并購一般并購程序：搜尋及確定目標公司與目標公司接觸和談判評估并購戰略談判及簽訂意向書旅行應該的謹慎義務對被并購企業的現有資產進行評估簽訂并購協議履行相關手續收購后

22、整合戰略聯盟和合資企業優勢：進入新市場減少價值鏈中的制造成本開發和擴散新技術進入國外市場時合資有時是唯一的選擇5.相關多元化經營戰略主要方法和形式:1.分享無形資源 產生范圍經濟2.共享有形資源 實現成本的節約3.積聚市場談判能力優勢P193垂直一體化的收益 風險 替代選擇 P1946.部相關多元化經營戰略創造價值的主要方法:組織重組 母公司參與 組合分析優勢:1.經營風險可以在一系列不同行業獲得分散2.通過資本運營獲得利潤3.公司的獲利能力更加穩定4.增加股東財富5.增加職工成就感劣勢:1.正確評價每項業務的難度很大2.不同業務缺少聯系和協同3.很難證明利潤的穩定性第九章 企業的國際化戰略1

23、.國際化經營動機:1.為公司的產品或服務尋找新的顧客2.降低成本的競爭3.充分利用公司的能力和資源強勢4.獲得其他國家的自然資源5.在一個更廣泛的市場基礎上分散商業風險風險:政治法律風險、經濟風險、貨幣風險、管理風險2.國際市場的進入方式出口 許可證 特許經營 戰略聯盟 合資企業 全資子公司第十章 企業戰略實施與倫理經營案例1.企業戰略實施原因:實施戰略是企業核心的管理職能公司必須預先積極的規劃出公司業務的未來經營之路將利益相關者整合成彼此協調的相互一直公司總體戰略2.關于股東和管理層之間的反思業經理人到底為誰服務應建立退出機制避免“后遺癥”游戲規則之爭是“資本文明”的勝利現代企業制度精髓在于

24、權力間的制衡倫理部分1.倫理與道德的關系道德的根源深植于客觀的倫理關系之中道德是調節倫理關系的方式和手段2.倫理與法律的關系倫理關系先于法律關系而存在法律不能離開社會倫理而單獨存在強化了法律意識就是強化了倫理意識3.法律與道德的關系二者相互依賴相互為用彼此強化著對方的作用二者相互區別：從作用的性質來看，道德是非強制的手段，具有多層次彈性大的特點，法律具有強制力，有嚴格的標準，使用暴力手段對違法者制裁；從作用的范圍來看，道德范圍寬，法律范圍窄；從作用的效果來看，法律更快速高效，道德比法律深刻可以改變人心4.企業戰略管理中的基本倫理矛盾1.自利與利他的矛盾自利是每一個企業的基本屬性利他是企業的非理

25、性選擇解決方法：構建一個民主與法制的制度 擁有社會公正的制度與良好的市場環境2.經濟增長與人的自由和諧發展的矛盾人的全面自由發展的含義單純強調經濟增長目標肢解了人的自由全面和諧發展的總目標可持續發展理論為實現人的自由全面和諧發展指明了方向5.可持續發展理論的倫理道德原則的內容定義:是一個包括自然界、人類、社會相統一的物質過程，是三方面的有機統一體含義:保持自然資源的永續利用保持人與自然界和諧相處，建立生態文明經濟發展要與社會發展相一致，提高人的素質和生活質量6.企業戰略管理中的倫理關系企業發展與利益相關者的關系：企業平衡所有利益相關者關系的過程歸根結底是企業如何有效配置自身有限資源的過程和分享

26、企業成果的過程 處理二者關系的最終目標是為了獲得企業內外部生存與發展的和諧環境并為社會的和諧發展作貢獻企業發展與自然生態環境的關系：工業社會，線性經濟：“資源-產品-廢物”高開采低利用高排放；循環經濟：以資源的高效利用和循環利用為核心，以“減量化、再利用、再循環”原則，“低消耗、低排放、高效率”，基本特征：“資源-產品-再生資源”7.倫理導向下企業戰略目標的特征明確的價值觀和倫理觀，道德善惡觀是菅直管的中心內容，企業倫理觀是企業價值觀的中心內容超越法律強調自律履行社會責任追求卓越。追求卓越并不是追求企業利潤最大化；企業追求卓越實際上有兩個基礎：一個是物質技術基礎，一個是道德基礎；只具備物質基礎

27、，只能實現常規效率，有了道德基礎，就能產生超越常規的效率，所以追求卓越首先是追求倫理8.低碳經濟發展的國際環境分析低碳經濟：在可持續發展理念指導下，通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段盡可能的減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到社會經濟發展與生態環境保護雙贏的一種經濟發展形態對中國企業發展帶來的新挑戰：高碳特征突出的發展排放成為中國可持續發展的一大制約中國能源結構以煤為主，低碳能源資源的選擇有限中國經濟的主體是第二產業，決定了能源消費的主要部門是工業，而工業技術落后加重了中國經濟的高碳特征大制約是整體科技水平落后，技術研發能力有限9.企業倫理分析法標準:企業在追求利潤最大化和股東高回報時，要考慮承擔社會責任利益相關者的基本權利應該得到尊重，侵犯這些權力是非倫理的步驟:倫理