1、交互設(shè)計(jì)精髓4目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)（讀書(shū)筆記）第一章數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程1現(xiàn)代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)三原則：功用性、可行性、稱(chēng)許性。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)讓用戶(hù)更有效率。3實(shí)現(xiàn)模型：有關(guān)機(jī)器和程序?qū)嶋H的運(yùn)作方式。設(shè)計(jì)目標(biāo)依賴(lài)于具體情境:2設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足情境中的目標(biāo)心理模型：人們使用產(chǎn)品時(shí)，不需要了解復(fù)雜機(jī)制工作原理的所有細(xì)節(jié)。用一種快捷的認(rèn)知方式來(lái)解釋復(fù)雜的機(jī)制。呈現(xiàn)模型：設(shè)計(jì)師選擇如何向用戶(hù)呈現(xiàn)程序的功能。設(shè)計(jì)原則：用戶(hù)界面應(yīng)該基于用戶(hù)的心理模型而不是實(shí)現(xiàn)模型。例：ipadAdobePhotoshopExpress5目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)概論設(shè)計(jì)者融入研究之中，某種程度上能幫助獲取目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方案，但和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)之間的差距仍然存在。需有一個(gè)

2、明確而系統(tǒng)的過(guò)程，彌合研究與設(shè)計(jì)的差距，定義用戶(hù)模型，確定設(shè)計(jì)需求，把這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為高層次的交互設(shè)計(jì)框架。6設(shè)計(jì)過(guò)程概述f權(quán)驅(qū)創(chuàng)沏1.體鐵般驚總釁豐相關(guān)人叫爲(wèi)警豐譽(yù)E式噠與疔疵用戶(hù)師型.利益相關(guān)者諭談、文獻(xiàn)硏九旦聲有勒于M和過(guò)爾合業(yè)務(wù)模則的融的人砂支持的商業(yè)目標(biāo)、蹄據(jù)性屍技朮點(diǎn);品審檢昨硼燦師對(duì)領(lǐng)酗昭刊設(shè)計(jì)芻第2章詳細(xì)探討目標(biāo)昂向研究技巧第二章理解問(wèn)題：設(shè)計(jì)研究1設(shè)計(jì)研究中的定性與定量研究定量研究回答那些少數(shù)簡(jiǎn)化軸的“多與少”問(wèn)題。定性研究能豐富多元的形式回答是什么、怎么樣、為什么的問(wèn)題。2目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)研究2.1啟動(dòng)會(huì)一一設(shè)計(jì)師聚集相關(guān)利益者提出原始關(guān)鍵問(wèn)題的機(jī)會(huì)：產(chǎn)品是什么？用戶(hù)是誰(shuí)，用戶(hù)

3、需要什么，哪些客戶(hù)和用戶(hù)最重要，面臨何種挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，如何了解內(nèi)外部資料。2.2文獻(xiàn)綜述一一內(nèi)部資料:市場(chǎng)規(guī)劃，品牌策略，市場(chǎng)研究，用戶(hù)調(diào)查，。行業(yè)報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)搜索。2.3產(chǎn)品原型和競(jìng)爭(zhēng)者審核一一熟悉當(dāng)前產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)而言有哪些優(yōu)勢(shì)于局限，總體上了解產(chǎn)品當(dāng)前的范圍功能。2.4利益相關(guān)者一一訪談：產(chǎn)品初期設(shè)想/預(yù)算和日程/技術(shù)限制和機(jī)遇/商業(yè)驅(qū)動(dòng)/利益相關(guān)者對(duì)用戶(hù)看法。2.5主題專(zhuān)訪談產(chǎn)品所在權(quán)威人士。3訪談基本方法3.1在交互發(fā)生的地方進(jìn)行訪談3.2避免按照固定的問(wèn)題提問(wèn)：目標(biāo)導(dǎo)向問(wèn)題：目標(biāo)/機(jī)會(huì)/優(yōu)先級(jí)/信息系統(tǒng)導(dǎo)向問(wèn)題：功能/頻率/偏好/失敗/經(jīng)驗(yàn)工作流程導(dǎo)向問(wèn)題：過(guò)程/頻率/特殊情況提問(wèn)態(tài)度導(dǎo)向問(wèn)題：期望/避免/動(dòng)機(jī)3.3假裝成門(mén)外漢，而非專(zhuān)家3.4采取開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題相結(jié)合引導(dǎo)問(wèn)題3.5先關(guān)注目標(biāo)，任務(wù)其次3.6避免把用戶(hù)當(dāng)作設(shè)計(jì)師（聽(tīng)取意見(jiàn)，不能照搬設(shè)計(jì)）3.7避免討論技術(shù)問(wèn)題3.8鼓勵(lì)講故事3.9請(qǐng)求演示和講解3.10避免誘導(dǎo)性問(wèn)題4定性研究的其他類(lèi)型4.1焦點(diǎn)小組：擅長(zhǎng)收集人們擁有或有意愿購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品方面的信息，但收集用戶(hù)使用產(chǎn)品做什么如何使用產(chǎn)品以及為何這么使用產(chǎn)品等方面表現(xiàn)不佳。焦點(diǎn)小組屬于團(tuán)體活動(dòng)，傾向