1、HB-QR-0058供應商可靠性分析隨著全球經濟一體化的興起，用戶需求的多樣性和不確定性不斷增加，供 應鏈的可靠性問題越來越被關注.供應鏈是企業生存和發展的基礎，而供應鏈的 可靠性則是實現其正常運作的基礎.供應鏈是由供應鏈上的各個節點企業構成， 因此整個供應鏈的可靠性離不開單個供應鏈節點企業可靠性的支持與影響，無論 是供應商、制造商、分銷商、最終客戶都對整個供應鏈的可靠性有著重大的影響 作用.而其中供應商的可靠性尤為重要，因為上游供應商的穩定性將直接影響本 企業生產、運作等工作的開展.目前有關供應鏈可靠性方面的研究主要集中在供應鏈的局部結構上，如供 應商的交付可靠性和庫存可靠性等方面且多采用定

2、性的分析方法.如從單級供應 鏈可靠性分析出發，對基于馬氏過程的多級供應鏈從原材料供應可靠度的角度進 行了可靠性的定量分析，而對供應商可靠性并沒有提出較系統的指標體系.本文 參考Svensson提出的供應鏈概念性框架，從供應商信用度、供應可靠度、供應 商服務可靠度、質量可靠度4個方面應用基于模糊AHP的TOPSIS可靠性評價 模型，對供應商的可靠性進行定量分析與評價1供應商可靠性指標的構建可靠性是指產品在規定的條件下，規定的時間內完成規定功能的能力.供應鏈可 靠性是指供應鏈正常運行的能力.將供應商的可靠性指標從供應商信用度、供應 可靠度、供應商服務可靠度、質量可靠度4個方面進行分析.如圖1所示.

3、A層:B層:供應商信譽度bl供應商供 應可靠度 b2供應商服務可靠度b3質量可靠度b4；C層:r i Y 丫 氣失行生響交信業產應貨率內能速準c信力度時1用可可率評士.靠士.靠c價度度5c2cc34LJL-1L 圖1：供應商可靠性指標1ri r7f J y售售售產返勞刖中后品修動服服服合退力務務務格貨質可可可率比量士. 靠士. 靠士. 靠c率可度度度9c士. 靠cccJX1度6780c11L.供應商可靠、 性指標a1）供應商信用度.供應商信用度反映的是供應商的信用可靠性程度，包括失信 率和行業內信用評價.供應商信用度的高低，是制造型企業進行供應商選擇的一個重要指標， 尤其是供應商一制造商進行戰

4、略合作時.2）供應可靠度.是供應商向節點企業提供產品的可靠性程度，包括生產能力可 靠度、交貨準時率、響應速度可靠度.生產能力可靠度指標，是指在客戶訂單驅 動情況下，是否有能力給節點企業提供足夠數量的產品；交貨準時率是指供應商 能否準時交貨，包括物流運輸能力，交貨準時率=準時訂單批數/訂單總批數； 響應速度可靠度是指供應商響應訂單改變、市場變化的可靠性程度，是一個定性 指標.3）供應商服務可靠度.是供應商提供服務的可靠性程度，包括售前服務可靠度、 售中服務可靠度、售后服務可靠度.這3個指標都是定性指標，分別反映的是供 應商在售前、售中、售后服務方面的可靠性程度.4）質量可靠度.在選擇動態供應鏈合

5、作伙伴時，不僅要看它的產品合格率，還 應重點看它的整體質量和管理水平，考察它是否建立了質量保證體系，是否建立 了適應市場變化的質量改進機制.質量可靠度包括產品合格率、返修退貨比率、 勞動力質量可靠度等.產品合格率=質量合格的生產完工產品數量/生產完工產 品總數量；返修退貨比率=返修退貨產品數量/銷售產品總量；勞動力質量可靠 度是一個定性指標.2基于模糊AHP的TOPSIS供應商可靠性評價模型基于模糊AHP的TOPSIS供 應商可靠性評價模型，實際上就是將模糊層次分析法和逼近理想近似方法相結 合，對提出的供應商可靠性指標進行分析，確定各指標的權重.2.1 TOPSIS法原理逼近理想近似方法Tec

6、hnique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution, TOPSIS）是 由Hwang和Yoon在1981年提出的一種著名的多目標決策問題求解方法. 該方法是一種比較簡便易行的統計分析方法.被選擇的方案應該是距理想解（Ideal Solution）最近，同時距負理想解(Negative-ideal Solution)最遠.所謂理想解是一設想 的最好的解，它的各個指標值都達到各候選方案中最好的值；而負理想解是另一 設想的最壞的解，它的各指標值都達到各候選方案中最壞的值.TOPSIS的基本思 想是同時考慮備選方案與理想方案和最不理想

7、方案之間的距離，優化方案應該離 理想方案盡可能近，離最不理想方案盡可能遠.原有的方案通常并沒有這種理想解與負理想解，因此，若方案中有一個解最靠近 理想解，同時又最遠離負理想解，這個解即為方案中最好的解.2.2模型分析步驟設-務；I標決策題的決策陣為：甚=(八廠其中鳥為第，個方案中的第了個指標值一由K可構成規范決策陣：Z = (%)e其中氣=*，計棄各指標的權重，采用模糊層次分析法確定.步驟如F 一3.建立層次結構模型一根據摸糊層次分析法(FAHP )原理.建F如圖1所示的可靠性指標體 系的層次結構摸型：b.構造模糊-致判斷矩陣一假定某-層的元素E同下-層中的元素eq, 匚有聯系.則它 們兩兩比

8、較重要程度的模糊-致判斷矩陣為：:Jii -矗=也：a - r12-由其中.與表示元素g相對元素r比元素q重要程度的隸屆度.其取值可參照表1,然后檢驗寸的模糊矩陣是否具有-致性一表1 0.1 - 0.9數星標度表辱度定史說明0.5同芋市妾兩稍比校，同芋/-缸0.6瑞.微責妥兩尤用稍此校，-無貴比另-元金清粗寅妾一0.7兩兄上相比較，-無攵比另-元全明足市妾一0.S市妄待$兩兄上相比較，-無攵比另-元索市會待* 一0.9極瑞責妾兩尤用稍此校，-無貴比另-元金赧.襤寅妾一0.1 ? 0.20.3 ? 0.4反比校若元.* G與元.* c. .in此反苻到判嘶匕.則元：f： c,.與C捌化.狡汗到的

9、割新為.=1- LC.層次掌排序一根據模糊-致矩陣的性質.可求得各層元素的權重值為.111叫=一-一 + V , i = 1,2, ,其中 n h R 的階數.a -(n-Y)t 2.n 2a w 釘d.層次總排序一綜合各層的極重矩陣.可得到層遞階結構的指標因素房相礦;總日標的合成權 幣矩陣.即72五位大學學報（九然科學版2009=Q唱壬廣，町歹時阿.其中.昭七瑚瑚）表示左層匕元素時-1層元素的分配權重.）組建加權的規范決策陣:X =（2盼虹.Xg -w/x z-（i -1,2, -,n J =皿網，其中巧為第了個指標的權重.)確定理想解X*與負理想解X-:X = (max珂 | j c J)

10、= (min; 5 J) , = 12戒=x；/；,成:星-=(min門 j e J): (maxx | E)| i = LZ 珂=L*如。福其中/為效益型目標集，為成本型；標集一5）計算距離一計算每-個方案與理想解以及負理想解之間的距離 !每個解到理想解的距離為r 3 = z-X；）m挪）， m每個解到負理想解的距離為：石= 國-工衛=12）-6 ）計棄每個解到理想解的相對貼近度：日=寫危-）. 0c；=7）方案優劣排序：將。;由大到小依次排序，。；大者為優一3供應商可靠性評價模型應用實例在供應鏈管理中有-皮革化工企業,計算提供某-原材料的3家供口商G , G隹、G,的可靠性 給出的指標體系

11、如圖1所示一1）構造初始矩陣但定3個供應有G： . G. 、 6的各指標的 或H樣本數據如表2所示，各個數據由專家打分得出, 滿分為L00,分數越高代表對其評價越高一表2供應商指標值值供應商，C1C2C3C4C5CS%c1051GjSO 85 75 85 90 85 55 SO 90 75 85G：70 55 65 60 70 50 70 SO S5 60 60色90 70 65 S3 90 70 80 50 60 75 70由表2得初始數據矩陣如下:3085758590855580907585K =705565600507080356060907065859070SO506075700.57

12、40.6910.6320.6330.6200.7030.4600.6470.6540.6150.6780.5030.4470.5480.4470.4820.4130.5850.6470.6180.4920.4780.6460.5690.5480.6330.6200.5790.6680.4040.4360.6150.5582）權重計算一用模糊層次分析法來進行權重計算A-B電&4W0.5 0.3 0.5 0.4 0.20.7 0.5 0.7 0.60.33如0.5 0.3 0.5 0.4 0.2如0.6 0.4 0.6 0.5Q.27表3 B層相對于A層的模糊判斷取值a.建立層次結拘模型一根據FA

13、HP 原理，建立如圖1所示的供應商可靠性指 標體系的層次結構模型一b一構造模糊-致判斷矩陣一由專家根 據模糊判斷矩陣的建元方法對各個指標 進行兩兩比較，得到A層與B層的模糊 判斷取值如表3所示一C層和對于&、島、%、如的模糊判斷取值如表4二所示.伉-C5c2q 0.50.4 0.5 0.40.60.6表4 C層相對于缶的模楠判斷取值% -Cc50.5 0.7 0.60.430.3 0.5 0.40.24c50.4 0.6 0.5033表5 C辰相對于瓦的模糊判斷取值%叫電C勺C0府0.5 0.5 0.6037勺0.5 0.6 0.70.437?0.5 0.5 0.6037%0.4 0.5 0.

14、60.3340.4 0.4 0.50.26CL 030.40.50.24表6 C層相對于么的模糊判斷取值表7 C層相對于丸的模褶判斷取值以上各模糊判斷取值均滿足模糊致判斷矩陣的條件.因此得模糊致判斷矩陣:W = (0.20.33,0.2,0.27)t ,=(叫*羿,其中, 嶺)=(0.6.0 4)羿=(0.43,0.24,033). 皆=(0.37,0.37,00 .W = (0.43=0.24=0.33).0.400000000000.430.240.3300000000000370.370.2600000000000.43Q.24033指標因素C層相對于總H標A層的合成權幣為：磯0.600

15、0C-當h = 3時,由公式呼1=n=町i ,卬尤 wf.甲！.可得，吧1 =眼卬T.所以 M7； =(0.120 0, 0.080 0, 0.141 9. 0.079 2, 0.108 9. 0.074 0. 0.074 0, 0.052 0. 0.116 1,0.064 8, 0.089 1).3 )構建加權的規范決策陣：X = g)nxm .珂=x 個指標的板重.即* = 12 ，；=LZ澎)其中0.0600.0430.050為第X =0.0690.0600.07S0.0550.0360.0450.0900 0780.0780.050 0.0670.03S 0.0520.050 0.06

16、70.0520.0310.0430.0340.0430.0490.0340.0340.0210.0760.0720.0510.0400.0320.04074五口大學學報(自然科學版)4 )確定理想解X與負理想解M-:其中，成本型指標有：失信率.返修退貨比率，指標值越小越好；2009效益型指標有年:生產能力可靠度，響應速度可靠度、交貨準時率.售前服務可靠度、售中服務可靠度，售后服券可靠度、勞動力壓量可靠度，指標值越大越好一X = (0.060 0.055 0.090 0.050 0.067 0.052 0.049 0.034 0.076 0.032 0.060).X- = (0.D78 0.03

17、6 0.078 0.035 0.052 0.031 0.034 0.021 0.051 0.040 0.043).)計算距離:何個解到理想解的距離為：3；= y(xv-x*): =0.019, I； -0.042. J； - 0.040;PM何個解到負理想解的距離為：Jf = %*) -G.051.毛- 0一032,織=0.0如J-6計算每個解到理想解的和X：貼近度：c； =0.728 6,=0.4324, c； =0.436 6.7 )方案優劣排序一依據從小到大的順序對決策方案進行排序可知:；.表明供應商G： 的可靠性最高一4結論供應商的可靠性是進行供應鏈績效測評的-個電要因素，而且它的值還

18、將影響諸如供盅鏈柔性 等其它績效的值一基于模糊層次分析法的TOPSIS,為供應鏈管理者選擇供應商提供了決策指標與數 據,提尚了供應鏈過程的穩定性；同時可以考慮各種不確定的因素.將定量和定性分析很好曲結合 起來.并通過不同的權幣分配做出評價一參考文獻二馬華，林第，陳志祥.一供應雄管理M.北京：機械業出版社.2004.E建.張文杰一供應鏈系統可靠性分析|J. V國安全料學學報.2003(1 1): 73-76.SVENSSON G. A conceptual ft am ework fbi the analysis of vulnerability in supply chains J. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 2000, 30(9): 7.31-750.-；李家.域，T永建，；建義項.式供而旌系統，寸靠性分析.勺改善J.物流技術,2005.