1、1第七章 領導2掌握領導的概念、領導與管理的關系、領導者素質要求了解領導的作用、領導者的類型理解和掌握領導方式的行為理論、情景理論教學目標與要求3重點：領導的概念領導與管理的關系領導者的素質要求管理方格理論費德勒的權變理論難點：費德勒的權變理論、路徑目標理論、領導生命周期理論教學重點與難點4領導的概念領導的作用領導權力的構成領導與管理的關系領導者的素質領導者的分類第一節 領導概述5一、領導的含義名詞的含義動詞的含義6領導是指領導者依靠影響力，指揮、帶領、引導和鼓勵被領導者或追隨者，實現組織目標的活動藝術。領導包含領導者和被領導者兩個方面領導是一種活動，是引導人們的行為過程，是領導者帶領、引導和

2、鼓舞部下去完成工作、實現目標的活動過程領導的基礎是領導者的影響力領導的目的是為了實現組織的目標7二、領導的作用 指揮作用：認清形勢，指明目標及達到目標的途徑；協調作用：認識分歧、行動偏離目標的現象不可避免，因此需領導者協調人們的關系和行動；激勵作用：領導者要通過各種方式和措施調動下屬的工作積極性。 8三、領導權力構成 職位權力法定權強制權獎賞權非職位權力專長權個人影響權9四、領導與管理的關系共性方面從總的方面看，任何組織都同時需要領導和管理這兩項職能；從行為方式看，領導和管理都是一種在組織內部通過影響他人的協調活動，都是為實現組織目標的活動過程。10區別方面從概念范圍來看，管理的概念要比領導的

3、概念大。從本質上來看，管理是建立在合法的、有報酬的和強制性權力基礎上的對下屬命令的行為；而領導的本質就是被領導者的追隨和服從，這種服從與追隨可能是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎之上，但更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎之上。11從具體的作用來看，管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉等活動，領導在組織中的作用表現在為組織活動指出方向、設置目標，創造態勢、開拓局面等方面。所以，領導可能是在更高的層次和更重要的方面起作用。從功能方面來看，管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結果。12從角色

4、替換方面來看，一個人可能既是管理者，也是領導者，而領導者與管理者兩者相分離的情況也會存在；理想的情況是，所有的管理者都應該成為領導者，但現實中很多肩負重要職責的經理、主管，甚至是高層管理人員并非杰出的領導者。所有的領導者不一定都需要成為合格的管理者；有效領導的能力將杰出的管理者與一般管理者區別開來。 13五、領導者的素質斯多基爾領導者素質論 麥肯錫公司研究提出的領導者素質莫爾領導者素質論 領導者一般素質要求 141、斯多基爾領導者素質論 領導者身體特征； 領導者的社會背景；領導者的智慧和才能；領導者的性格；領導者在工作方面的特點；領導者的社會技能。 152、麥肯錫公司研究提出的領導者素質值得信

5、賴；公正；謙遜的舉止；傾聽意見；心胸寬廣；對人要敏銳；對形勢要敏銳；卓越的判斷力；進取、進取、進取；寬宏大量；靈活性與適應性；穩妥而及時的決策能力；激勵人的能力；緊迫感。 163、莫爾關于領導者的素質論 領導者應具備十項條件合作精神；決策才能；組織能力；精于授權；善于應變；勇于承擔責任；敢于求新；敢擔風險；尊重他人；品德高尚。 17領導者應具備十項品德使命感；責任；信賴；忍耐；積極性；進取心；忠誠老實；公平；熱情；勇敢。 18領導者應具備十項能力思維決策能力； 規劃能力； 判斷能力；創造能力；洞察能力； 勸說能力；理解能力；解決問題的能力；培養下級的能力；激發積極性的能力。194、領導者一般素

6、質要求 政治素質正確的世界觀、價值觀與人生觀；現代化的管理思想；強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風；實事求是，勇于創新；20業務素質應懂得馬克思主義政治經濟學的基本原理，掌握社會主義基本經濟理論；應懂得組織管理的基本原理、方法和各項專業管理的基本知識；應懂心理學、人才學、行為科學等方面的知識，以便做好政治思想工作，激發職工士氣，充分調動人的積極性；21業務技能較強的分析、判斷和概括能力；決策能力；組織、指揮和控制的能力；溝通、協調組織內外各種關系的能力；不斷探索和創新的能力；知人善任的能力；22身體素質強健的體魄健康的心理23六、領導者的分類集權式領導者民主式領導者放任型領導者

7、24領導特質理論領導行為理論領導情景理論第二節 領導理論 25一、領導特質理論研究領導者的個人特性對領導有效性的影響。外貌體格身高個人才智工作能力自信心個人品德理解人的能力合作能力情感的穩定性追求成功的強烈欲望決斷能力26區分領導者與非領導者的六項特質 進取心精力充沛，成就渴望，主動精神。 領導愿望愿望影響和統帥他人，樂于承擔責任。 誠實與正直言行一致以與他人建立信賴關系。 自信為了使下屬相信他的目標的正確性，必須表現出高度的自信心。 智慧具備智慧來收集、整理和解釋大量信息，確立目標和正確決策。 知識領域廣博的知識，作出有遠見的決策。27傳統的領導品質理論領導者所具有的品質是天生的，由遺傳決定

8、的。現代的領導品質理論領導者所具有的品質和特性是在實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養的。28傳統的領導品質理論領導者所具有的品質是天生的，由遺傳決定的。現代的領導品質理論領導者所具有的品質和特性是在實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養的。你的觀點呢？你具有領導特質嗎？29二、領導行為理論密歇根大學的研究俄亥俄州立大學的研究管理方格理論301、密歇根大學的研究理論的提出理論內容及成果兩種領導方式的提出不同組織中領導方式的效果312、俄亥俄州立大學的研究理論的提出理論內容及成果“關心人”與“抓組織”的領導方式的提出領導者的四種行為類型不同類型領導者的領導效果323、管理方格理論理論的提出領導者兩

9、種行為導向的提出及細分管理方格管理方格對領導者領導方式改進的指導作用339.11.15.59.91.9對人的關心低高對生產的關心低高34三、領導情景理論（領導權變理論）領導方式的有效性不單純取決于領導者個人的行為；領導方式的有效性受多種變量影響； 沒有最好的領導方式，只有最合適的領導方式。35菲德勒的權變理論領導生命周期理論路徑目標理論36理論的提出基本觀點理論內容理論貢獻1、菲德勒的領導權變理論37提出人：美國華盛頓大學管理學家弗萊德菲德勒(Fred Fiedler) ；提出時間：1965年。 （1）理論的提出38并不存在一種普遍適用各種情景的領導模式，然而在不同的情況下可以找到一種與特定情

10、景相適應的有效領導方式； 良好的群體績效只能通過如下兩種途徑取得：要么使領導者與工作環境相匹配，要么使工作環境與領導者相匹配；他提出了一個包括兩種基本領導風格、三種情景因素和八個明顯不同的環境的“有效領導的權變模型”。（2）基本觀點39（3）理論內容確認兩種領導風格確定三項情景因素確定八種領導環境領導者與環境的匹配結論提高領導者有效性的途徑40（4）理論貢獻提出了“有效領導要權變”思想；權變領導理論被管理實踐證明是正確的。“扭虧廠長”為什么不能持續扭虧？民企為什么短壽？41理論的提出及其基本觀點理論內容2、領導生命周期理論42（1）理論的提出及其基本觀點科曼保羅赫塞和肯尼期布蘭查德； 無論領導

11、者做什么，其領導效果都取決于下屬的活動；依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導風格會取得領導的成功。43（2）理論內容下屬成熟度的概念領導行為及領導風格的確認定義下屬成熟度的四個階段領導行為與下屬成熟度匹配個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。工作成熟度：是指一個人掌握知識和技能的程度；心理成熟度：指的是一個人做某事的意愿和動機。44理論的提出和基本觀點理論內容3、路徑目標理論45美國管理學者羅伯特豪斯及其同事提出的一種領導權變理論；領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總目標一致。 （1）理論的提出和基本觀點46四種領導行為的確認指導型支持

12、型參與型成就導向型兩類情景變量 （2）理論內容47領導藝術的特點幾種基本的領導藝術第三節 領導藝術 48一、領導藝術的特點科學性創造性多樣性靈活性美感性49二、幾種基本的領導藝術處事的藝術用人的藝術利用時間的藝術501、處事的藝術領導者要清楚并干好自身工作合理授權512、用人的藝術使員工和下屬接受遠景目標使組織目標轉化為個人目標從“伯樂相馬”到“賽馬而不相馬”選用比自己更強的人為自己工作讓每一位下屬感覺到自己是最重要的善于同下屬交談523、利用時間的藝術明確工作內容對工作進行分類，明確主次，集中時間和精力做好最重要的事情尋求合理的工作方法提高會議效率53杰克韋爾奇的成功領導六法則掌握自己的命運

13、，否則別人會代你這樣做。直面目前的現實，而不是面對它過去的樣子或是你希望它成為的樣子。坦率地與每個人相處。不要管理，而要領導。在不得不進行改革之前就著手改革。如果你不具有競爭優勢，就不要參與競爭。54本章復習思考題1、如何理解領導與管理的關系？2、領導者應具備哪些素質？3、如何應用管理方格理論評價并指導領導者領導行為的改善？4、解釋菲德勒的領導權變理論。5、菲德勒的領導權變理論對領導者做好領導工作有何指導意義？6、領導生命周期理論有何實際意義？7、談談你對領導藝術的認識。55最難共事者（LPC）問卷表快樂 8 7 6 5 4 3 2 1 不快樂 友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善拒絕

14、 1 2 3 4 5 6 7 8 接納有益 8 7 6 5 4 3 2 1 無益不熱情 1 2 3 4 5 6 7 8 熱情緊張 1 2 3 4 5 6 7 8 輕松疏遠 1 2 3 4 5 6 7 8 親密冷漠 1 2 3 4 5 6 7 8 熱心56 合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作助人 8 7 6 5 4 3 2 I 敵意無聊 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣好爭 1 2 3 4 5 6 7 8 融洽自信 8 7 6 5 4 3 2 1 猶豫高效 8 7 6 5 4 3 2 1 低效郁悶 1 2 3 4 5 6 7 8 開朗開放 8 7 6 5 4 3 2 1 防備 57

15、影響領導效果的關鍵情景因素領導者成員關系(Leadermember relations）；任務結構(Task structure) ；職位權力(Position power) 。58上下級關系好差任務結構明確 不明確明確 不明確職位權力強弱 強弱強弱 強弱環境類型1 2 3 45 6 78環境特征有利中間狀態不利菲德勒權變領導理論示意圖59上下級關系好差任務結構明確 不明確明確 不明確職位權力強弱 強弱強弱 強弱環境類型1 2 3 45 6 78環境特征有利中間狀態不利有效的領導方式任務型關系型任務型菲德勒權變領導理論示意圖60上下級關系好差任務結構明確 不明確明確 不明確職位權力強弱 強弱強

16、弱 強弱環境類型1 2 3 45 6 78環境特征有利中間狀態不利有效的領導方式任務型關系型任務型關系導向型（高LPC分）任務導向型（低LPC分） 菲德勒權變領導理論示意圖61四種領導風格圖 高關系高任務低關系高任務高關系低任務低關系低任務低高工作行為高關系行為低62下屬成熟度的四個階段M4M3M2M1低高工作行為下屬的成熟度高低63領導生命周期理論示意圖高關系高任務低關系高任務高關系低任務低關系低任務推銷二一指導參與三四授權低高工作行為高關系行為低下屬的成熟度高低 M4M3M2M164路徑目標理論示意圖環境的權變因素工作的性質正式權力系統非正式組織 領導行為指導型支持型參與型成就導向型 下屬

17、的權變因素教育程度領悟能力對成就的需要愿意承擔責任的程度對獨立性的需求程度 結果績效滿意 65領導者與管理者的區別（1） 領導者 管理者有遠見的充滿熱情的有創造性的有彈性的令人鼓舞的革新的有勇氣的富于想像的實驗的獨立的分享知識的理性的商議的持久的善于解決問題的堅強的分析的組織的協商的權威的穩定的獨享知識的66領導者與管理者的區別（2）管理者經營，領導者謀劃。管理者是復制，領導者創新。管理者維持，領導者發展。管理者接受現實，領導者考察現實。管理者關注系統和結構，領導者關注人。管理者依賴控制，領導者鼓勵信任。管理者短視，領導者高瞻遠矚。管理者詢問“如何”、“何時”，領導者詢問“什么”、“為何”。管理者總是將眼睛盯在底線上，領導者總是將眼睛落在地平線上。管理者接受現狀，領導者挑戰現狀。管理者是經典意義上的好戰士，領導者則是他/她自己。管理者矯正事物，領導者做正確的事情。 沃倫本尼斯67領導者與管理者的區別（3）管理者領導者正確地做事做正確的事安于現狀，忙于行政管理挑戰慣例，尋找新的途徑需要管理制度加以規范使人心悅誠服強調的是效率強調的是結果接受現狀強調未來的發展注重系統注重人強調控制培養信任運用制度強調價值觀和理念68注重短期目標強調長遠發展方向強調方法強調方向要求員工順從標準鼓勵員工進行變革運用職位權力運用個人魅力避免不確定性勇于冒