1、 17/17 家政培訓計劃 篇一：家政服務培訓計劃與大綱 家政服務員培訓教學計劃 （三個月） 一、培訓目標 以國家勞動部頒布的家政服務員職業標準為依據，以滿足高層次客戶需求為目標，在掌握家政中級理論知識和技能的基礎上，學習家政管理理論和相關的管理技能，達到科學、溫馨、有序管理家務的高級家政服務水平，并能根據需要承擔管家職能。具體要求是： 1. 掌握家政服務的職業規X、日常禮儀和行為規X； 2. 懂得相關法律常識，能用法律維護客戶和自己的合法權益； 3. 懂得有關的管理、心理、營養配膳等常識，能制定家政日常管理、平衡膳食計劃、善于與不同年齡、性格各異的(本文來自：.bdFqY. 千 葉帆文 摘:

2、家政培訓計劃)客戶溝通協調，能根據客戶要求科學配餐，做好節假日宴請工作； 4. 具有家庭教育有關理論和家庭保健技能，能科學合理引導學齡前后兒童的游戲、學習活動，做好科學保健護理工作； 5. 掌握日常起居及不同場合（例臥室、餐廳、客廳等）服務規X，達到科學、溫馨、有序管理家務的高級家政服務水平； 6. 能操作現代家庭常用設備，掌握電腦操作基本技能，能使用傳真機、攝錄象機、家庭影院音響設備； 7. 提高家政實用英語口語溝通能力，能適應涉外家政客戶的需要。 二、培訓內容與分配 四、使用教材家政服務員 勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫家政服務培訓大綱篇二：家政服務員培訓計劃書 家政服

3、務員培訓計劃 一、培訓任務 家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓，初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領，較快勝任一般家庭的服務工作，通過培訓后，實現就業。 二、培訓對象 男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員，特別是下崗失業人員為重點對象，可參加家政服務員培訓。 三、培訓方式與時數 采用集中培訓與自學、統一考試相結合的培訓方式。總課時為150課時，其中集中培訓80課時，自學70課時。開設的課程包括：家政服務行業概述、家政服務員職業操守、家政服務相關法律常識、安全與衛生知識、禮儀習俗、家庭清潔衛生、家庭烹飪、家庭

4、護理、衣物洗滌收藏、家用電器使用知識等。考試按照上級有關方面的要求，分為筆試和專業技能兩部分。 四、師資隊伍 由我校教師任教。王（高級講師，家政專業高級考評員），趙（講師，家政專業高級考評員），藺 (講師，家政專業考評員)，李（特級廚師）。 五、培訓工作的要求 1、實用性原則。根據各級家政服務員的實際需要，解決學員應知應會的問題。 2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結合，加強能力培養，克服純學術性教學。 3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活。 六、教學內容綱要、要求及時數、教材： 按照某省家政服務工程實施方案的要求進行，具體見附表，教材使用 七、培訓后推薦就業 培訓結束后，由學校牽頭，通過市X

5、X家政服務某推薦就業。 家政勞務合同書 甲方(用人單位):市XX家政服務某公司 法定代表人： 聯系： 乙方（勞動者）： 根據勞動法、勞動合同法以及有關法律、法規的規定，甲、乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，簽訂本合同。 一、合同期限 經甲、乙雙方協商，簽訂一年固定期限合同，從 年 月 日起至年 月日止。 二、服務單位 經甲、乙雙方協商約定，甲方委托乙方到甲方指定單位（家庭）工作。 三、工作內容 乙方同意根據用工單位（家庭）的需要，安排其在家政服務有關崗位上工作。乙方應按時完成勞動任務，并達到用工單位（家庭）規定的要求。 四、工作時間 經甲、乙雙方協商，乙方同意根據用工單

6、位（家庭）工作需要執行不定時（或定時）工作制。 五、勞動報酬 1、經甲、乙雙方協商一致，乙方的工資按照用工單位（家庭）制定、商定的工資分配辦法確定。 2、甲方于每月20日之前以貨幣形式支付乙方工資。乙方在法定工作時間內提供正常勞動的情況下，享有最低工資保障。 3、甲方不得克扣用工單位（家庭）按照勞務協議支付給乙方的勞動報酬，甲方不得向乙方收取費用。 六、社會保險和福利 1、甲、乙雙方協商后，參加社會保險，按時足額繳納社會保險費，保險費用由甲方承擔。 2、乙方按規定享受法律、法規確定的福利待遇。七、勞動保護、勞動條件 1、甲方會同用工單位（家庭）共同為乙方提供符合規定的勞動衛生條件和必要的勞動保

7、護用品，應定期為乙方進行健康檢查。 2、乙方在勞動過程中必須遵守安全操作規程。 3、甲方會同用工單位（家庭）共同按照國家有關女職工的特殊保護規定，對乙方進行保護。 八、勞動合同的變更 因乙方服務期滿或其他原因被用工單位（家庭）退回甲方的，甲方可以為其重新選擇單位（家庭），乙方同意重新選擇單位（家庭）的，甲、乙雙方應簽訂變更協議，確認服務單位（家庭）、服務期限、工作地點、工作崗位、工作時間和勞動報酬等內容。 九、勞動合同解除 1、經雙方協商一致，勞動合同可以解除。 2、乙方嚴重違反用工單位規章制度或對服務家庭造成經濟損失精神損害，被用工單位（家庭）退回的，甲方可以解除本合同。 3、勞動合同期限屆

8、滿，勞動合同即終止，經甲、乙雙方協商同意，可以簽訂勞動合同。 十、其它事項 1、甲、已雙方因履行本合同發生的勞動爭議應協商解決，協商不成，可以向勞動仲裁委員會申請仲裁。 2、本合同經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。本合同一式三份，甲、乙雙方、鑒證單位各執一份。 甲方： 乙方： 鑒證單位： 年月日篇三：家政服務員培訓班教學方案(計劃) 雙河成人學校2013年第二期 初級家政服務員培訓班教學方案（計劃） 為進一步推動我縣家政服務工程建設力度，進一步提升我縣家政服務從業人員的綜合素質和職業技能，滿足家政服務市場需求，根據某市人力資源和社會保障局 某市財政局 某市農村勞務開發領導小組辦公室關于開展家庭服務

9、從業人員專項培訓工作的通知（渝人社發2012213號）文件精神，結合我縣家政服務行業的發展實際，為認真做好我校2013年第二期初級家政服務員培訓班工作，特制訂本教學實施方案： 一、指導思想 隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務的需求越來越多，家政服務的領域也越來越廣，同時對家政服務員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務人員培訓，可以為“四類人員”就業再就業創造條件，也有利于提高勞動者的整體素質，最大限度地滿足市場的需求和人們日益增長的物資和文化的需求。 二、培訓目標 通過培訓，學員能熟練掌握制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識；同時有選擇性地掌握照料孕、產婦與新生兒，照料嬰幼

10、兒，照料老年人或護理病人的專業知識；能了解務工常識、法律常識及基本的禮貌道德等知識；掌握基本禮儀、家庭護理、衛生常識、家電使用等服務技能。經過培訓，學員通過有關部門的考核，取得相應的上崗操作證，提高我縣“四類人員”從事家政服務業的素質，提升家政服務的質量和水平，促進其在家政服務領域創業就業。 三、培訓對象凡熱愛和愿意從事家政服務員的某籍城鎮登記失業人員、農村轉移就業勞動者、畢業年度高校畢業生、城鄉未繼續升學的應屆初高中畢業生，且有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力，年齡16-60歲，身體健康者均可報名參加免費培訓。 四、培訓時間、地點、人數和教師、課時、培訓教材 1、培訓時間：20

11、13年2月22日3月5日； 2、培訓地點：雙河成人學校（雙河成教培訓中心） 3、培訓人數：40人5、培訓學時：培訓總學時80，其中理論知識培訓56學時（8天）、實踐操作課學時24（4天）。 6、培訓教材：在榮昌縣人社局職業技能鑒定指導中心處統一訂購家政服務員（初級）專業教材； 五、培訓方式 我校本期家政服務員培訓班將采取理論知識與實際操作、實際見習相結合的教學。根據學員的實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，知識講座和實踐活動穿插相結合。 經理論考試和技能考核合格者，頒發家政服務員初級職業某書，由學校負責推薦就業。 六、培訓內容 1、社交禮儀：言談舉止；人際交往；家庭人際關系。 2、制作家

12、庭餐：制作主食；烹制菜肴。 3、家居清潔：清潔家具；清潔家具及用品。 4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物；擺放衣物。 5、照料孕、產婦：照料孕婦；照料產婦。 6、照料嬰幼兒：主食料理；生活料理；異常情況應對。 7、照料老年人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。 8、護理病人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。 七、課程安排 （培訓12天，7課時/天，上午4課時、下午3課時，共計80學時。）八、保障措施 (一)培訓場地、教學設備、師資等情況 1、教學場地：利用雙河成人學校教室作為本期家政服務員培訓專用場地。 2、教學設備：多媒體教學設備一套、錄像設備一套、彩色電視、洗衣機、電冰箱、吸塵器等實操課用到的教

13、學設備基本準備好。 （二）推薦就業的途經 1、通過榮昌縣各家政服務公司、清潔公司推薦就業。 2、通過榮昌縣各旅館、飯店安排一部分就業。 3、通過本校教職工推薦一部分就業。 （三）培訓經費保障 開班前期的經費預支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報酬、購買設施設備、租用車輛、推薦就業等費用由學校先預支，保證培訓班的順利開展。 二一三年二月五日 篇四：家政服務員培訓計劃與培訓大綱【完整版】 初級家政服務員 培訓計劃與培訓大綱 初級家政服務員培訓計劃 為落實某省關于落實商務部、財政部、全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知的文件精神，解決失業農民工和下崗職工的就業問題，并提高他們的再

14、就業能力，更好促進我市家政服務業和詣社會的發展，針對當前我省失業農民與下崗職工的現狀，及全國和我省家政服務業的現狀，某商務職業技術學院自身教學、設備與其它相關資源優勢，通過在校集中面授、專家現場指導與技能訓練等理論與實踐相結合的培訓方式，定期對我省失業農民工與下崗職工組織開展家政服務員相關知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質與相關技能，決定舉辦家政服務員培訓班。考慮到培訓對象地地域、年齡、性別、經濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中與高級家政服務員三個層次的培訓。現就初級家政服務員培訓制定如下計劃： 一、培訓目標 通過培訓，使受訓人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物

15、；同時掌握“照料孕、產婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”（四項中任選一項）的基本知識與基本技能。二、培訓對象：失業農民女性與下崗女職工。 三、培訓時間 2009年10月至2012年9月，每年培訓8期，每期30人，每年培訓240人。 四、培訓內容 （1）理論知識：職業道德、擇業與就業常識、安全與衛生常 識、社交禮儀常識、相關法律常識法規常識、制作家庭餐相關知識、家居清潔相關知識、洗滌擺放衣物相關知識、照料孕婦、產婦相關知識、照料嬰幼兒相關知識、照料老人相關知識、護理病人相關知識； （2）操作技能：社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕產婦、照料嬰幼兒、照料老人、護理病

16、人的服務技能。 五、培訓方式 1、學校面授。分批次組織相關人員到學校對培訓人員進行集體面授。 2、實地訓練與考察。培訓期間，組織受訓人員進行現場技能訓練，加強受訓人員對相關知識與技能的掌握。加強受訓人員對相關知識與技能的認識及理解。 3、理論教學與情景模擬教學相結合。 4、理論教學與穿插案例相結合。 六、培訓費用 每人培訓費用為700元，每人技能培訓與鑒定400元 合計：264000元初級家政服務員培訓大綱 一、課程任務和說明 通過培訓，應使培訓對象掌握初級家政服務員的理論知識和操作技能。培訓完畢，培訓對象應能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作，并有選擇性地掌握照料孕、產婦照料

17、嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。 在教學過程中，應以理論教學為基礎，注重實際操作技能的訓練。教學方式應以情景模擬教學法為輔助手段，以實際操作演練為教學重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務工作的基本內容，是每個家政服務員必須完成的基礎性工作，應強化訓練，使每個培訓對象都能通過基礎性知識和技能的培訓。在此基礎上，使培訓對象掌握1至2項專業選修課程的知識與技能。 二、教學目標 依據家政服務員國家職業標準中對初級家政服務員的理論知識與實踐技能的要求，通過培訓，使培訓對象掌握職業道德，擇業與就業、相關法律法規常識，掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、

18、產婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關知識與技能。 三、課時安排和形式四、教學大綱內容 篇五：家政培訓計劃 家政培訓計劃 培訓目標： 1、 了解家政市場現狀。 2、 改變陳舊的擇業觀念，樹立正確積極的服務觀念。 3、 了解掌握家政服務員的基本道德規X和行為準則。 培訓重點： 1、 改變失業人員陳舊的擇業觀，樹立正確的家政服務心態。 2、 了解掌握家政服務員的基本道德規X和行為準則。 培訓時間： 2013年5月10日上午9：0010：00 培訓過程： 一、 家政市場現狀 現在的家政服務業已完全不同于過去的保姆職業，它的市場空間非常巨大。傳統的家庭服務業的X圍已大為拓寬，衍生出許多服務方式，

19、包括家務保姆、家庭醫護、家教、管家理財、家政秘書等。幾乎每個城市家庭都有家政服務方面的需求，因此，家政行業能夠吸納勞動力的空間非常大，能創造大量就業機會。據中國家庭服務業協會提供的一份資料，全國城市每年新增勞動力約2000萬人，而家政市場這一塊如果開發成功，即可消化吸引800萬至1200萬人。 二、 什么是家政服務員 （1）一般家務：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等； （2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管； （3）護理老年人：照料、陪護老年人； （4）照顧病人：在家庭或醫院照料、看護病人； （5）護理產婦與新生兒：護理產婦與新生兒，亦稱月嫂； （6）家庭教育：主要是對幼兒或小學生良

20、好習慣的培養和學業輔導； （7）家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等； （8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業的文書處理、電腦、公關事務等； （9）家庭安全員：一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術員；另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員 ； （10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；（11）管家：對客戶的家庭事務進行全面安排，具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調配膳食，美化家庭環境，科學體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導合理的

21、作息等等； （12）居家服務的家政從業人員（保姆）其服務項目一般是全面多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為準。 （13）單位、社區的服務項目，因其后勤服務比較專業化，項目一般以單項或幾項為主。 三、 家政服務員的職業道德 （一） 家政服務員職業道德 1、 家政服務員要處理好與家政職業的關系，應做到愛崗敬業。 2、 家政服務員要處理好與用戶的關系，要誠實守信、辦事公道。 3、 家政服務員要處理好與社會的關系，要有服務群眾、奉獻社會的精神。 （二） 家政服務員的職業守則 1、 遵紀、守法，講文明、講禮貌、維護社會公德。2、 自尊、自愛、自信、自立、自強。 3、 守時守信、尊老愛幼、勤奮好學、精益求精。 4、 尊重用戶、熱情和藹、忠誠本分。 四、 家政服務員的行為規X 1 、要遵紀守法 2 、要遠離惡習：禁止盜竊、賭博或打架斗毆 3 、要入鄉隨俗：要盡快熟悉和了解用戶家的生活習慣、飲食口味 4 、要擺正位置：任何時候不要喧賓奪主