1、 公文寫(xiě)作培訓(xùn)經(jīng)典系列課程 文書(shū)管理與公文寫(xiě)作培訓(xùn)(pixn)課程 主講(zhjing)：夏國(guó)維 課程(kchng)介紹 P2 課程大綱 P3 講師簡(jiǎn)介P6 助理機(jī)構(gòu)P8 課程(kchng)介紹課程(kchng)背景：為什么商務(wù)公文寫(xiě)作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃(jhu)不滿意？為什么說(shuō)所謂寫(xiě)你所作，做你所寫(xiě)是職場(chǎng)者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)出好的商務(wù)公文？在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書(shū)已成為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，公文寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)

2、的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度；商務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素； 高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作及對(duì)各種商務(wù)文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)人的職業(yè)能力，公文寫(xiě)作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。 課程時(shí)間：一天課程對(duì)象：文秘、各級(jí)助理、辦公室主任、行政人員、各級(jí)主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫(xiě)作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)寫(xiě)

3、作規(guī)范和水平的人員。課程收益：通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握公文處理與管理規(guī)范；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握請(qǐng)示報(bào)告和總結(jié)的寫(xiě)作方法；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握(zhngw)通報(bào)、通告及通知的寫(xiě)作方法；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員(xuyun)能夠快速提升公文寫(xiě)作技能和方法；課程(kchng)大綱第一部分(b fen)：文書(shū)管理工作概述一、文書(shū)工作要?jiǎng)?wù)(yo w) 1、文書(shū)工作的具體內(nèi)容 2、文書(shū)工作的四個(gè)特點(diǎn)(tdin) 3、文書(shū)工作人員素質(zhì)要求 4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉二、文書(shū)寫(xiě)作要求 1、意思明確明白無(wú)誤，讓人一目了然 2、文理通順即流暢表達(dá)，又顯示寫(xiě)作水平 3、觀點(diǎn)正確有道理，不搞歪理 4、實(shí)事求是真實(shí)，不掩飾，不夸張 5、及時(shí)迅速講

4、效率，講效益，不拖拉誤事 6、簡(jiǎn)明生動(dòng)增加可讀性，防白話、套話、干巴巴 7、層次分明有先有后，段落清晰，不轉(zhuǎn)圈 8、標(biāo)點(diǎn)規(guī)范正確運(yùn)用，防一逗到底 9、格式適宜不同文種用不同格式三、文書(shū)寫(xiě)作程序 1、明確寫(xiě)作主旨給寫(xiě)作定位，目的？寫(xiě)什么？文種？怎么寫(xiě)？ 2、收集信息資料供寫(xiě)作參考，需要哪些？怎么收集？如何整理？ 3、擬定結(jié)構(gòu)提綱搭寫(xiě)作框架，通盤(pán)安排，強(qiáng)化要點(diǎn)，有祥有簡(jiǎn) 4、完成正文草稿填寫(xiě)作內(nèi)容，按照提綱充實(shí)內(nèi)容，加工成章 5、認(rèn)真修改檢查定寫(xiě)作終稿，反復(fù)推敲斟酌，直至滿意第二部分、中國(guó)公文寫(xiě)作 一、公文的作用特點(diǎn) 1、中國(guó)公文的作用2、公文的特點(diǎn)：a、制發(fā)者的法定性； b、作用的權(quán)威性； c、

5、效用(xioyng)的現(xiàn)實(shí)性； d、體式(tsh)的規(guī)范性； e、制作(zhzu)的程序性；二、公文的范圍、類型 1、按事業(yè)范圍分專用公文；通用公文 2、按行文方向分上行文；下行文；平行文 3、按公文來(lái)源分收進(jìn)文；外發(fā)文；內(nèi)部文 4、按發(fā)文性質(zhì)分問(wèn)文；復(fù)文 5、按處理要求分參閱性公文；承辦性公文 6、按辦文時(shí)間分特急文（特急件）；急辦文（急件）； 常規(guī)文（平件） 7、按機(jī)密程度分絕密文；機(jī)密文；秘密文；普通文三、公文的處理方法和程序 三大環(huán)節(jié)： 1、發(fā)文處理：擬稿審核簽發(fā)登記繕印用印分發(fā) 2、收文處理：簽收-登記-分辦-擬辦-批辦-承辦-催辦-督辦-辦復(fù) 3、公文管理：制定立卷類目表歸卷調(diào)用立

6、卷歸檔銷毀四、公文的行文規(guī)則 五、公文的通用格式 六、公文的種類 十五種最新黨政公文規(guī)范 （解讀最新公文處理?xiàng)l例）1、決議：適用于會(huì)議討論通過(guò)的重大決策事項(xiàng)。2、決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、3、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。4、命令（令）：適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布實(shí)施重大強(qiáng)制性5、措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級(jí)、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。6、公報(bào)：適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)。7、公告：適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。8、通告：適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知事項(xiàng)。9、意見(jiàn)：適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理(chl)辦法。10、通知：適用于發(fā)布、傳

7、達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)(yugun)單位周知或執(zhí) 行的事項(xiàng)(shxing)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。11、通報(bào)：適用于表彰、批評(píng)、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。12、報(bào)告：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。13、請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。14、批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。15、議案：適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或者人民 代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。第三部分：商務(wù)信函寫(xiě)作1、商務(wù)信函寫(xiě)作6個(gè)C要求 2、商務(wù)信函寫(xiě)作格式3、商務(wù)信函寫(xiě)作常用標(biāo)注 4、商務(wù)信函樣例5、商務(wù)傳真寫(xiě)法第四部分：經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作1、經(jīng)濟(jì)文書(shū)特點(diǎn) 2、意向書(shū)用處、要求、格式

8、3、協(xié)議、合同用處、要求、格式 4、標(biāo)書(shū)用處、要求、格式第五部分、常用工作文書(shū)1、工作總結(jié) 2、專用工作報(bào)告3、會(huì)議記錄 4、簡(jiǎn)報(bào)5、備忘 6、策劃文案第六部分：社交禮儀文書(shū)1、禮儀文書(shū)目的要求 2、禮儀文書(shū)種類3、情感信函 4、請(qǐng)柬5、信紙信封禮儀講師簡(jiǎn)介 【實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)】 軍隊(duì)(jndu)經(jīng)歷和長(zhǎng)期國(guó)企及民營(yíng)企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)(shzhn)管理經(jīng)歷(jngl)，先后從事醫(yī)藥化工、醫(yī)療器械、電子制造、廣告?zhèn)髅健⒎康禺a(chǎn)行業(yè)企業(yè)管理、 行政統(tǒng)籌及人力資源管理工作，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。【培訓(xùn)資歷】 北京大學(xué) EMBA 職業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)常務(wù)理事 智博（中國(guó)）管理研究院研究員 時(shí)代光華管理學(xué)

9、院高級(jí)講師 上海影響力教育集團(tuán)講師 中國(guó)師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)講師 河北培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 中華禮儀網(wǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師 北京中智信達(dá)大講堂講師 實(shí)戰(zhàn)(shzhn)派企業(yè)思想政治工作輔助改善專家【主講(zhjing)課程】提升員工(yungng)職業(yè)化素養(yǎng) 現(xiàn)代企業(yè)文書(shū)寫(xiě)作技巧 中層管理的十八般武藝高效行政統(tǒng)籌與時(shí)間管理 夯實(shí)執(zhí)行力，鍛造高效團(tuán)隊(duì) 行政工作統(tǒng)籌管理 企業(yè)行政綜合能力提升訓(xùn)練 辦公室危機(jī)處理 辦公室5S 現(xiàn)代企業(yè)文書(shū)寫(xiě)作技巧 企業(yè)文書(shū)檔案管理【培訓(xùn)特色】 授課激情、哲理、幽默、有感染力，強(qiáng)調(diào)啟發(fā)與可操作性、注重實(shí)效，方法靈活，突出思維動(dòng)力和培訓(xùn)效果推進(jìn)轉(zhuǎn)化，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供教育培訓(xùn)支持與幫助。推崇

10、寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以啟發(fā)引導(dǎo)為主，互動(dòng)和交流為輔，提升學(xué)習(xí)效果。【服務(wù)客戶】 中國(guó)移動(dòng)公司、富士康科技集團(tuán)、河北移動(dòng)、中國(guó)南方電力集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、河北電力、中國(guó)神華神東煤炭集團(tuán)、神東電力集團(tuán)、汕頭供電局，東方熱電集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、廣東創(chuàng)維集團(tuán)、廣東格力集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)、陜西延長(zhǎng)石油、河南新亞集團(tuán)、唐山市兩河投資開(kāi)發(fā)有限公司、中國(guó)綠城集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、河北恒坤集團(tuán)、中國(guó)天威集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、中國(guó)藥材集團(tuán)、河北石藥集團(tuán)、保定移動(dòng)分公司、華北制藥集團(tuán)、長(zhǎng)城醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、石家莊樂(lè)仁堂醫(yī)藥集團(tuán)、北京德狐管理咨詢公司、上海影響力教育集團(tuán)、EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、北京天騏管理咨詢公司、山東如意集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞公司、三菱電器、四川都江堰都機(jī)集團(tuán)、溫州國(guó)際經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、河北天山集團(tuán)、沈陽(yáng)沈股集團(tuán)公司、河北盛邦集團(tuán)、新業(yè)基地產(chǎn)、河北省科學(xué)院、諾亞人力資源、霍州煤電集團(tuán)公司、內(nèi)蒙古自治區(qū)組織部、青島啤酒集團(tuán)、冀中能源、