1、班主任工作藝術偶發事件處理藝術一、偶發事件的含義與成因含義：指教育的過程中發生的事先難以預料、出現頻率較低，但必須迅速作出反映，加以特殊處理的事件。成因：學生性格異常、感情障礙、人際沖突、不良道德行為、天災人禍、外來干擾等。后果：雖然屬于偶然，但是往往影響大，后果嚴重，是班主任最頭痛的事，也是對班主任工作藝術的考驗。二、偶發事件的特點1、突發性。以突然的形式爆發，常常和社會上的重大事件、學生家庭的重大變故、學生本人的以外遭遇聯系在一起，在教師缺乏足夠思想準備的情況下發生。（例1）2、偶然性。即出人預料之外，或常常預料不足，多數都帶有突發性。然而一旦爆發，會引起爆炸性的反應。（例2）3、緊迫性。

2、偶發事件發生，一般都比較緊急，必須馬上處理，而且不能依靠常規辦法和常規程序解決，必須運用高度的教育機智加以特殊處理。三、偶發事件的處理原則1、重大偶發事件，班主任要控制自己的感情，沉著冷靜，不荒不亂，對于人命關天的大事，要反映到一些急救措施和急救電話。如：110、120、119等。2、一般性的偶發事件，班主任必須了解情況，掌握分寸，審時度勢的熱處理或冷處理。3、要依靠集體力量、集體智慧解決。四、幾個具體偶發事件的處理方法1、不慎受傷或者突然病倒。派兩名同學送醫院看病，然后護送回家的方法不恰當。理想的方法是：班主任親自送醫院并護送回家，向家長說明情況，取得家長諒解和協助。2、個別學生嚴重違紀（如

3、打架）。嚴厲批評、停課寫檢查、請家長、上報學校處罰的方法不恰當。理想的方法是：仔細調查原因，安排主事方寫一份說明材料或者申辯材料，幫助學生分析根源及其危害，促使其認識錯誤。要把握教育為主，處罰為輔的原則。3、個別學生集體活動中起哄或大聲喧嘩既不能視而不見、遷就不管，又不能采取簡單粗暴的方法壓服，沒有觀察清對象時，更忌盲目的批評全班同學。理想的方法是：溫和的帶領此學生離開群體，仔細追查原因，分析根源，研究危害，并責令做一件有意義的好事為集體挽回榮譽。4、個別學生干部、優秀學生突然犯了錯誤感情用事，輕描淡寫，從輕處理不妥。應該應用同樣的方法處理，不能遷就，也不能抓住不放。5、個別學生不聽管教，頂撞

4、班主任班主任需要冷靜，要有教師的度量和涵養。這時的班主任態度要嚴肅，但語言不能粗野，語氣要緩和，但言語之中要體現出不可抗拒的力量，這就是以柔克剛，也是爭取全班同學支持。這種事情最好是冷處理，留一個緩沖的余地。6、個別學生突然情緒反常、思想消沉，學習不專心，上課走神。及時了解、幫助、教育學生，防止事態進一步發展，以免釀成不良后果。要及時與家長取得聯系，共同研究原因，尋找結癥，對癥下藥，幫助學生從困境中解脫出來。如，外界受到威脅。五、課堂教學偶發事件的處理原則及技巧一、課堂偶發事件的處理原則偶發指突發的、教師預料之外的事件。處理的原則是：1、積極主動，嚴肅認真即以積極的態度認真對待。2、沉著、冷靜

5、，善于控制。即沉著、冷靜對待，謹慎、果斷處理。切忌急躁、沖動，感情用事，要理解、尊重、愛護學生，更不能大動肝火、喪失理智。3、寬嚴適度，掌握分寸即對性質、程度、重犯等作出區分，故意惹事、影響極壞、重復犯錯者，應重罰。對于無意行為、程度輕者可以輕罰。4、滿懷愛心，教書育人偶發事件處理也必須以愛心為準則。注意：1、不作人身攻擊，只對事，不對人，不得造成人格傷害。2、不能影響教學，必須很快平息事件，進入正常教學。3、只解決問題，不追究過失。4、為學生保留面子，顧及學生自尊心。二、課堂教學偶發事件的處理技巧1、趁熱加工抓住時機，趁熱打鐵，馬上處理。但容易影響教學時間。2、暫時懸掛即采取淡化的態度，暫時擱置或稍做處理，課后再從容處理。3、巧妙幽默幽默可以淡化矛盾，擺脫尷尬。4、因