1、教學(xué)部工作標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)九思教育2009年2月9日教學(xué)部工作六大流程環(huán)節(jié)接 單備 課 第一次課觀 察 期維 護(hù) 期 結(jié) 束 一、接單流程步驟：接收、排課通知1.教師收到教務(wù)處老師第一次上課通知。2.在工作時間內(nèi)，上課安排原則上不允許拒絕，若有特殊情況，可向教學(xué)主管說明情況。3.接到排課通知后，開始著手準(zhǔn)備備課，主動找咨詢師了解學(xué)生的情況，尤其是教材及學(xué)習(xí)進(jìn)度，主動找教務(wù)老師詢問課前交流會的召開時間。4.建議：要研究個性化教學(xué)理念、學(xué)生學(xué)習(xí)心理學(xué)、學(xué)科學(xué)習(xí)方法、各區(qū)教材版本情況、各中學(xué)學(xué)校情況、黃金月工作法、教案和階段性教學(xué)計劃的寫法等。流程步驟：1、接單交流：仔細(xì)閱讀學(xué)生登記表2、完成教案：強調(diào)

2、客戶意識、服務(wù)意識二、備課1.備課：要備學(xué)生、備教案、 備練習(xí)、備教法，最后寫出具有針對性、個性化的教案。2.備學(xué)生的渠道：從文本檔案、作業(yè)、試卷上分析；從咨詢師、教務(wù)處了解等各種渠道，對學(xué)生了解的越充分，對學(xué)生的掌握會越到位，上課的成功率便越大。3.備教法：要善于從其他教師處學(xué)習(xí)，善于自己總結(jié)。4.從教務(wù)處接收學(xué)生基本情況登記表，學(xué)生的試卷復(fù)印件，從文本上了解學(xué)生的基本情況。5.參加教務(wù)老師組織的簡單交流會。交流會要至少在第一上課一天前進(jìn)行，為備課留下充足的時間。6.交流會參加對象是咨詢師、教務(wù)老師、教師，主要功能是由咨詢師向教師、教務(wù)口頭介紹學(xué)生的情況，大家一起交流，并協(xié)助教師完成完成備課

3、（備學(xué)生）。7.交流會上，教師要做出第一次上課的基本思路。9.與其他同事交流學(xué)生情況及方法技巧，充分的準(zhǔn)備，保證第一次課取得學(xué)生滿意。10.交流會后寫出教案，理清教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)思路、教學(xué)過程（學(xué)生活動、教師活動）、教學(xué)方法、預(yù)期教學(xué)效果。11.備課要多與一節(jié)課要講的內(nèi)容，便于上課后根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行調(diào)整。12.教案寫完后，提交教學(xué)主管審查指導(dǎo)。13.模擬第一次課。14.教師要具有客戶意識和服務(wù)意識，平等、尊重學(xué)生，具有人本思想。15.教師要充分理解個性化教育意識，并將個性化理念落實到實際教學(xué)中。16.為人師表，還要注意在學(xué)生面前的儀表形象，維持師道尊嚴(yán)。三、第一次課強調(diào)：第一次課重要性、關(guān)

4、鍵性分析：學(xué)生類型（學(xué)習(xí)程度）講解：優(yōu)秀教學(xué)案例出示：課時記錄單試 講1.說明：第一次課非常重要，咨詢師簽的單是否保住，教務(wù)等后期人員的工作能否開展，第一節(jié)課起著關(guān)鍵作用。2.課前10分鐘在到崗位，做好上課準(zhǔn)備，在座位上等待學(xué)生。3.第一次課，教務(wù)會領(lǐng)學(xué)生到教師座位，做好介紹。如果家長要求與教師交流，可以在課前交流幾分鐘，但不可耽誤學(xué)生的上課時間。4.過程參與： a.先向?qū)W生坦誠自信的介紹自己，對已經(jīng)了解或未曾了解到的學(xué)生情況進(jìn)行簡單交流，建立起良好的師生關(guān)系和溝通氣氛，取得學(xué)生信賴與認(rèn)可。 b.善于把握學(xué)生的性格、抓住學(xué)生的心，不同的學(xué)生不同方式對待，跟學(xué)生的交往可謂是“斗智斗勇”。 c.摸

5、底，了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平的真實狀態(tài)，可以小測驗，也可以交流的方式。但忌諱整堂課的測試，或整堂課的交流，方式盡量豐富多樣。 d.講課要有針對性，內(nèi)容要具有精華性，學(xué)生的每一分鐘都有價格。所以要根據(jù)摸底情況，有針對性的講課，對學(xué)生查缺補漏。 e.一節(jié)課完成后，要總結(jié)這次課的只要內(nèi)容，并了解學(xué)生的掌握程度，為下節(jié)課的備課做準(zhǔn)備。 f.課后要根據(jù)學(xué)生的個人實際，布置幾道作業(yè)題。g.讓學(xué)生在課時記錄單上簽字，并將課時記錄單在課后投入到課時箱。 說明：課時記錄單一式兩聯(lián)，存根教師自己保存，另一半及時提交，若因自己原因，沒有提交，導(dǎo)致工資計算有誤，自己承擔(dān)責(zé)任。課時記錄單必須有學(xué)生的簽名，教師不可以替學(xué)生簽字。

6、 注意要確保課時記錄單的數(shù)據(jù)填寫正確。h.第一次課后要反思本堂課的得失，如實記錄學(xué)生上課的狀態(tài)和掌握態(tài)度，在教案后寫下課后記。i.說明：教是為了不教。關(guān)鍵是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性和主動性；教學(xué)生自己找到學(xué)習(xí)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。四、觀察期流程步驟：1.了解客戶反饋2.調(diào)整或?qū)嵤┙虒W(xué)計劃講解教學(xué)案例強調(diào)黃金月1.課后要主動提交教案給教務(wù)存檔。2.課后主動向咨詢老師和教務(wù)老師介紹上課情況，如有異常情況，比如學(xué)生心理問題嚴(yán)重等，要及時交流。3.了解客戶的滿意程度。4.如果客戶對講課方式、講解內(nèi)容不滿意，要及時調(diào)整教學(xué)計劃，并將調(diào)整結(jié)果告知教務(wù)老師，確保調(diào)整后客戶能夠滿意。5.如果

7、學(xué)生提出更換教師，要平和對待，反思自己，并將需要注意的地方告知教務(wù)老師。6.如果學(xué)生滿意，則要積極準(zhǔn)備第二次課。以后每一節(jié)課，都需要有教案。7.了解黃金月工作法。黃金月工作法是指前三個周大摸底，充分了解學(xué)生情況，開始著手準(zhǔn)備個性化階段性輔導(dǎo)方案，第四周完成并提交給教務(wù)老師轉(zhuǎn)交家長并存檔，注意確保要提交給客戶的東西要規(guī)范化。8.教學(xué)計劃要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果告知教務(wù)老師。五、維護(hù)期流程步驟：提交工作周報；參加家長交流會1.每周提交教學(xué)工作報告并完成下周教學(xué)計劃，提交給教質(zhì)主管確認(rèn)。2.每個月對學(xué)生進(jìn)行有針對性的測試。在學(xué)生學(xué)校的考試前，要與教務(wù)老師交流學(xué)生成績預(yù)測，對確實沒有提高，

8、估計考試分?jǐn)?shù)不能提高的學(xué)生，由教務(wù)與家長溝通，說明原因，避免考試后家長反映強烈。并在考試后主動要求學(xué)生把試卷帶過來，并作出詳細(xì)的試卷分析報告，交至教務(wù)存檔。3.參加由教務(wù)組織的每月家長交流會，向家長介紹學(xué)生在九思學(xué)習(xí)的內(nèi)容、狀況、期望家長配合的地方。4.要善于積累和反思，將每個學(xué)生作為個案，記錄變化過程和結(jié)果，只是教學(xué)而不善于反思的人做十年依然還是個教書匠，但肯于反思，三年能成為一個名師，關(guān)鍵在于是否用心。5.學(xué)生輔導(dǎo)課時結(jié)束前，配合教務(wù)老師完成續(xù)單工作。這是重中之重的工作。六、結(jié)束合共結(jié)束，要強調(diào)責(zé)任意識 學(xué)生結(jié)業(yè)時，分析學(xué)生在九思學(xué)習(xí)期間的提高與以后學(xué)習(xí)中要注意的地方。 教學(xué)部常規(guī)工作細(xì)則

9、一、入職（兩個主動一個學(xué)會）1、主動了解公司信息、工作制度等2、主動學(xué)習(xí)豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗：在最短時間內(nèi)（即一個星期）整理出相關(guān)學(xué)科的知識點、重難點、升學(xué)考試的考點及最新的教研動態(tài)。3、學(xué)會包裝自己：以滿足特別家長的特別需求二、接學(xué)生（從教務(wù)老師處接學(xué)生）1、了解學(xué)生：姓名、性別、年齡、家庭、學(xué)校、現(xiàn)在成績及性格喜好等2、熟悉教材版本、學(xué)生現(xiàn)有授課進(jìn)度：以做到同步提高3、制作階段測試日。以驗收教學(xué)效果。4、制作并補充好學(xué)生考試成績表。以掌握學(xué)生成績變化曲線。三、教學(xué)討論會第一次：時間：排課后、最遲上課前主持：咨詢師參與：教務(wù)老師、相關(guān)教學(xué)老師目的：1、了解學(xué)生情況、家長需求及特殊注意事項2、初

10、步擬定授課計劃、思路。商討初步輔導(dǎo)方案三、教學(xué)討論會第二次：時間：第一次測試后主持：教務(wù)老師參與：相關(guān)教學(xué)老師、教務(wù)老師、相關(guān)咨詢師目的：1、總結(jié)上一階段輔導(dǎo)效果，研究、分析學(xué)生進(jìn)步或退步情況，制定下一步輔導(dǎo)方案2、分析家長新需求點的滿足，提出家庭教育協(xié)同方案第三次：。四、座談會第一次：時間：第一次上課前（最好不要安排在上課的當(dāng)天，如學(xué)生不能到場，家長一定要到場）主持：教務(wù)老師參與：家長、學(xué)生、咨詢師、相關(guān)教學(xué)老師、教務(wù)老師目的：1、進(jìn)一步了解學(xué)生和家長需求。2、展示輔導(dǎo)設(shè)想、根據(jù)家長和學(xué)生需求調(diào)整輔導(dǎo)計劃。給出初步輔導(dǎo)方案（此次不用呈給家長）修正教學(xué)討論會意見。3、強調(diào)注意事項，如：請假制度

11、、陪讀制度、作業(yè)及測試，三個筆記本（課堂筆記本、作業(yè)本或問題本、錯題本）第二次：配合第二次教學(xué)討論會進(jìn)行第三次：。五、教案（備課）1、時間：提前備課，每節(jié)課一定要有教案2、要求：備學(xué)生、備教材、備考點、備教法、備作業(yè)，以學(xué)生為中心，有針對性，不能出現(xiàn)雷同教案（若干學(xué)生同用一個教案）。如超出正常范圍的雷同，需做出解釋說明。否則按違反工作紀(jì)律論處。內(nèi)容要多反映學(xué)法。3、教案寫為統(tǒng)一模板，教案內(nèi)容里，要著重本節(jié)課的知識點、方法、習(xí)慣、能力、作業(yè)、本節(jié)課評價等，以教學(xué)痕跡來體現(xiàn)服務(wù)承諾。4、每次課后均要備有作業(yè)。提醒、督促學(xué)生按時完成，及時批改，及時與教務(wù)老師溝通，嚴(yán)格把關(guān)學(xué)生的作業(yè)完成情況。5，注意

12、成績的統(tǒng)計和試卷的收集。六、上課（一）常規(guī)細(xì)節(jié)1、紀(jì)律管理教師：不遲到、不早退，為每個學(xué)生滿額完成2個小時的教學(xué)任務(wù)。手機調(diào)為震動，不接聽電話和發(fā)短信。不抽煙、不喝酒、不隨意離座位學(xué)生：管理好學(xué)生的紀(jì)律，不能隨意走動，不能大聲喧嘩，不到休息時間不能離開座位做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事2、聲音：盡量壓低，不影響其他學(xué)生和老師上課3、課間休息：根據(jù)學(xué)生的情況和要求，適當(dāng)安排課間休息，原則上每一個小時可稍稍休息幾分鐘。喝水或活動一下，但要注意安靜。如學(xué)生無休息要求，可一直上完2個小時。4、衛(wèi)生管理：管理好座位的衛(wèi)生，不亂扔紙屑，提醒學(xué)生節(jié)約飲用水和紙杯。不能在教室出現(xiàn)飯盒等垃圾。5、提醒學(xué)生帶好作業(yè)和試卷。做好

13、復(fù)習(xí)的依據(jù)。6、認(rèn)真做好課堂筆記。建議：將教師要講授的重點內(nèi)容由學(xué)生記錄在筆記本上，培養(yǎng)動手能力。不能只是聽課而不動手。（二）第一次上課1、迎接新生：親切接待學(xué)生，告知每次上課的位置2、溝通：與學(xué)生進(jìn)行五分鐘的簡短交談，目的是讓學(xué)生喜歡上老師和該科目3、摸底：對學(xué)生的整體學(xué)習(xí)水平進(jìn)行摸底。可將各知識分解進(jìn)行摸查，注意藝術(shù)性。采取的方式要靈活，不能讓學(xué)生感覺是在做測試。建議：了解知識點與測試相結(jié)合；測試題不要集中在一張紙上，如小學(xué)生，可將測試題設(shè)計得卡通些。絕對避免讓學(xué)生產(chǎn)生疲勞感和壓力4、登記成績：將學(xué)生摸底成績記錄在“學(xué)生成績比較表”中作為原始成績記錄，并告知教務(wù)老師5、課后溝通：及時向?qū)W生

14、的管理老師反饋該節(jié)課的所有情況七、作業(yè)1、布置：每節(jié)課后布置一定量的作業(yè)，注意作業(yè)要有針對性2、檢查及批改：下一次上課前，約學(xué)生早點到達(dá)中心，幫助檢查作業(yè)完成情況3、反饋：及時向家長回報學(xué)生作業(yè)完成情況，如不完成作業(yè)，質(zhì)量不高，要及時向管理老師回報八、教學(xué)輔導(dǎo)計劃1、完成時間:第三次課后。一式三份，一份自己保留，一份家長（有教務(wù)老師負(fù)責(zé)交），一份交學(xué)生的教務(wù)老師2、內(nèi)容：學(xué)生情況：學(xué)習(xí)態(tài)度、現(xiàn)有知識水平狀況、性格、愛好輔導(dǎo)方案：素質(zhì)+知識點提高能力項：素質(zhì)+考點家庭協(xié)助項結(jié)果預(yù)測其他 根據(jù)輔導(dǎo)效果，對原來輔導(dǎo)方案要進(jìn)行調(diào)整，以最大限度的滿足家長需求和幫助學(xué)生取得更大進(jìn)步。九、階段測試1、出題：

15、每一個月為學(xué)生準(zhǔn)備一份個性化測評試卷。交教務(wù)老師或親自交給學(xué)生。2、完成：請教務(wù)老師提醒家長督促孩子獨立完成階段性測試卷（或在陪讀室完成）注：測試不占用上課時間3、批改：下次上課前請教務(wù)老師再次通知學(xué)生帶回測試卷，由教學(xué)老師當(dāng)面批改（可在上課時進(jìn)行）4、登記成績：及時添加“學(xué)生成績比較表”5、分析：進(jìn)行試卷分析，將分析結(jié)果告知教務(wù)老師6、存檔：試卷和分析報告復(fù)印后交教務(wù)處收存進(jìn)檔十、教研活動（一）校區(qū)活動1、教學(xué)部：每月一次，注重實效性，以公開課形式為主2、校區(qū)部門間培訓(xùn)：為咨詢部培訓(xùn)有價值的學(xué)考信息十、教研活動（二）公司集中培訓(xùn)1、按時參加，不遲到，不早退2、如有培訓(xùn)任務(wù)，請做好詳盡準(zhǔn)備十一、陪讀工作1、陪讀工作為教師工作職責(zé)之一，每個人均有義務(wù)承擔(dān)。2、按時到崗：不遲到，不早退。不隨意離開陪讀室，陪讀期間，不看報紙，不接聽手機電話，不發(fā)短信，手機調(diào)為震動，不抽煙，不喝酒。3、做好陪讀記錄，準(zhǔn)確登記學(xué)生到達(dá)及離開的時間，尤其以離開時間最為重要。4、管理好學(xué)生的陪讀紀(jì)律：要干預(yù)和善于管理學(xué)生，保證陪讀室安靜。有事情舉手報告，不能讓學(xué)生隨意進(jìn)出陪讀室5、教學(xué)老師多備作業(yè)，以備陪讀時學(xué)生有事可