1、關于對德慧智文化促進會的建議本建議基于對中國現有公益組織/非營利組織的了解，借鑒西方在公益組織非營利組織領域的先進管理經驗，針對德慧智團隊的現狀而提出，僅供參考。一、組織診斷（SWOT）（一）內部優勢德慧智教育傳承中國道德根文化,在理論和方法上都具有其他教育所無法比擬的優勢;全國各地從2001年起陸陸續續、零敲碎打地開展了各種公益性的德慧智推 TOC o 1-5 h z 廣,具備一定群眾基礎;老子集團（籌）下屬三家公司各擔其職,開發、生產、發行德慧智相關產品,組織開展德慧智相關培訓班,已經初步形成了一定規模和模式,是德慧智推廣的重要后盾；全國各地有上百名德慧智義工的中堅力量在積極活動，有300

2、0多名潛在的義工,而且數量還在不斷增加;德慧智義工對于道德根文化的信仰使其迥異于一般公益組織的義工，他們無私無欲，忠誠堅定,有很強的自我反省能力,有些修身有成的義工還能從顯隱兩方面觀察和把握境遇，是德慧智推廣的主要力量。（二）內部劣勢德慧智教育具備開啟慧性的特征，需要以智能社會能接受的語言和方式進行推廣，而且對慧性開啟后的解釋、保護、指引以及進一步學習等措施也亟待完善,是一個系統性的工程,需要有實證經驗的義工長期予以支持、指導和維護;德慧智教育的特殊性要求義工本身要熟悉并實踐德慧智,而義工自身的素質也會影響德慧智推廣的質量和數量;缺乏統一的推廣方針、原則和思想，缺乏統一的推廣規劃和計劃,缺乏系

3、統的社會教材和產品，使德慧智推廣長期處于散漫、無序狀態，效率低下,甚至出現差錯造成不良社會反應；缺乏對義工的統一管理和應用，造成義工的“制度性短缺”或者重復勞動,無法提高義工的積極性和使用效率；缺乏一個適當的社會身份，讓義工們能夠理直氣壯地、“合法”地出去推廣,以至于各地自行成立公司、團體、組織等,各行其是，難以管理，難以杜絕不良推廣,德慧智文化促進會的成立也許能結束這種尷尬局面；現有老子集團（籌）下屬三家公司以及各地“辦事處”、推廣團隊亟需現代化經營管理的培訓和磨練，以提高工作效率、建立合作模式、優化任務流程等。（三）外部機遇國內國外對中國國傳統文化的“回歸”思想日益昌盛；地球所處大時空的轉

4、變也有利于人們的慧性開啟，有助于社會大眾理解和接受德慧智教育；現代智能社會造成了嚴重的社會和環境問題，社會大眾日益空虛的心靈對于精神文明的渴望，也是一個契機。（四）外部挑戰社會上還存在對道德根文化的誤解以及對老子思想與宗教文化的混淆，而以前一些實施不當的德慧智推廣在當地也造成了一定負面效應；國內各種經典誦讀的理念、方法和團體層出不窮,對于德慧智推廣也是一種競爭；德慧智推廣的主要領域-中小學還深陷在智能教育和唯分數論的泥坑里，如何在不影響學校教學的情況下長期順利開展德慧智教育,也是一個亟待有效解決的問題。二、愿景、使命和目標組織的愿景、使命和目標就是一個組織的文化根基，必須清晰明了，以便上至管理

5、層下至全體成員都能據此凝聚共識，全力投入,這是組織成長演化的原動力。（一）愿景愿景是人或組織永遠為之奮斗而最終希望達到的圖景,包括了未來目標、使命及核心價值。?德慧智文化促進會的愿景:道傳中華,德播世界。（二）使命使命是人或組織對于自我的生命意義的定位。?德慧智文化促進會的使命:弘揚道德根文化（有待討論，可定位更精準一些）。（三）目標目標是個人、部門或整個組織所期望的成果。分為短期、中期和長期目標。?德慧智文化促進會的三年目標:（有待討論）?德慧智文化促進會的五年目標:（有待討論）?德慧智文化促進會的中期目標：（有待討論）?德慧智文化促進會的長期目標：（有待討論）建議可將以下作為德慧智文化促進

6、會的目標之一：全面激發組織的潛力,發揮組織的特色，彌補組織的不足,從而超越“草根”式的成長陣痛,盡快發展成為一個高公信力、高執行力、高社會效益、可持續發展并且帶給組織成員強烈歸屬感的具備專業精神的非營利組織。那么如何實現這個目標?請思考一個問題：當今世界上什么組織最為成功？答案是各類公司即企業。據統計全球約有80%的人在為各種公司工作，公司掌控著世界的主要資源。對一個非營利組織而言，雖然與營利組織有本質的不同,但是如果在管理和運營方面能借鑒企業的成熟經驗，會有更多的成功機會，這對非營利組織的健康、持續發展具有重要意義。這一點其實早已被國外優秀非營利組織所認識和運用,并取得了良好的效果。所以在組

7、織建設方面，可參考現代企業的管理制度、經營理念和市場策略，努力打造以下“四化”工程,爭取躋身中國最卓越的非營利組織行列,在領導、組織和創新方面成為典范。 TOC o 1-5 h z 運作模式“企業化”執行團隊“專職化”籌集善款“規模化”推廣策略“品牌化”三、組織運行基本機制1、德慧智文化促進會是非營利性組織。2、德慧智文化促進會的資金來源主要是捐助人的善款。3、德慧智文化促進會的最高權力機構是理事會,由秘書處或專職秘書長主導日常工作。4、德慧智文化促進會的執行團隊由專職人員與義工團隊完成。專職人員負責組織內部的行政財務管理、溝通聯絡、情況匯報以及監管各項工作的落實執行。義工團隊負責具體執行工作

8、并匯報給相關專職人員。5、義工團隊執行任務的組織結構是根據管理或項目需要成立各種“專業委員會”或者“工作小組”，確立委員長或小組長,接受、執行任務，并向下達任務的組織部門匯報工作。四、組織建設（一）團隊文化的核心價值觀核心價值觀是組織判斷社會事務時依據的是非標準，是解決組織在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如組織對市場、對受眾、對義工等的看法或態度。團隊文化的核心價值觀是表明組織對內部員工與外部義工的態度和立場，如麥田基金會的團隊文化核心價值觀是“讓每一位成員與麥田一起成長”。?德慧智文化促進會的團隊文化核心價值觀：（有待討論）（二）組織結構健議）五、組織功能下面以組織結構為基礎，說明每個

9、部門的功能與職責。（一）理事會理事會是完善組織內部監管的機制，也是與社會溝通互動的緊密渠道，通常由選舉產生，是組織的最高權力機構；由5人或7人或9人組成（不建議人數超過9人，人員太多反而無法快速有效決策）；理事會需強化以下四大功能：?監管者制定理事會手冊，確立組織的使命目標、發展方針、戰略規劃、人員架構、部門職責和章程條例等基本事項；監管各項工作的正常開展，評估項目成果及工作績效，確保組織運轉良好，保證使命得以執行。?資源開拓者：理事會要確保組織有完成使命所需要的財力和人力資源。建立并維護必需的培訓機制和管理班子，最大限度地調動員工和義工的積極性；制定籌款戰略，并予以切實執行；各位理事也應身體

10、力行，在籌款中發揮積極的帶頭作用。?對外宣傳大使:理事會有責任對外宣傳組織的使命、價值和項目，保證組織與不同的利益相關者保持有效的交流和溝通。制定政策以支持和鼓勵組織的對外溝通活動；聽取目前和潛在的利益相關者的利益和需求；積極當好對外聯絡的“形象大使”，宣傳組織的使命、服務內容和成就，并讓組織成員注意聽取外部意見；確保組織的對外宣傳與公關策略，以支持對外溝通活動；積極聯系企業界、政府、教育機構和媒體內有影響力的人，并向其介紹組織；保證交流和溝通工具（網站、年度報告、宣傳品、籌款材料等）能準確展示組織的正面形象。?專業顧問：每位理事應當按照自己的方式每年為組織作出貢獻，比如可運用自己的專業知識以

11、及專業資源，為組織服務。（二）常務理事會：管理組織的日常事務，執行組織的具體任務；也可以不設此機構，而由秘書處或秘書長全權代理。（三）顧問委員會：由專家、權威、大額捐贈人、長期捐贈人等組成。（四）秘書處/秘書長晌理事會報告；可全權代理常務理事會的職責。（五）行政人事部：行使行政、人事、培訓三大職責。需要重點提醒的是培訓功能，包括對內部員工以及外部義工的培訓，是保證工作能落實并正確開展的重要手段，不容忽視。（六）財務部行使財務管理職責，需完善并執行以下財務管理制度：?財務預算制度?現金管理制度（包括預支、報銷等規定）?財務報告制度?財務公開制度?捐贈資金管理辦法需要重點提醒的是財務公開制度。作為

12、捐助者的公眾、個人、企業或基金會都會關心的問題是“我的捐款是否用到了實際的工作中？有沒有浪費和濫用？”而用公證、真實、準確的財務記錄和項目陳述報告，是贏得誠信的最好方式。在國內部分慈善機構出現“公信危機”之時，財務誠信、公開、透明成為非營利組織證明自身運作不存在黑洞的最有力手段,需要做到以下幾點: TOC o 1-5 h z 財務信息必須真實可靠;組織資產記錄完好保存,未被濫用或被意外損壞;遵守組織內部的政策;符合政府的法律法規以及捐贈方對財務報告的要求等。除此以外，要做到財務誠信,還必須保證以下幾個方面：精確性：內部會計控制以及高質量的書面文件；一致性:書面的財務政策明確,執行中的職責明確,

13、對預算及時監控；時效性:定期的財務結算報告書,納稅申請和報告系統；透明性：開放式的操作與結果，受理事會的監督,有年度報告，年度獨立財務審計。項目的開展過程中以及項目結束后,應及時向公眾和捐贈者提供資金使用方面的專項財務報告，對具體工作的整理和回顧。有條件的話還可以邀請專業的會計事務所負責財務的整理和審計工作（也可以邀請有意幫助非營利組織的會計事務所或者會計師作為志愿者,提供免費和專業的財務工作）。準備好這些第一手的資料和信息，就可以隨時向潛在的資金來源方、項目伙伴、相關受益人甚至公眾提供他們感興趣的內容，充分體現組織的透明和誠信。（七）研究部:行使理論研究和產品開發兩項職責。理論研究是梳理德慧

14、智理論，使之系統化、學術化,產品開發是運用德慧智理論,使之模板化、產品化。（八）項目部：行使德慧智項目開發和項目執行兩項職責,包括開發項目、制定項目規劃計劃以及具體行動方案,并予以主導實施。）發展部：具備三大功能。組織發展:包括兩個方面。?內部管理與發展梳理、管理全國各地現有由義工所成立的與德慧智推廣有關的組織成立、管理全國各地分會?外部合作與發展品牌發展：制定公共關系策略和宣傳計劃并予以落實執行。這是擴大德慧智影響力、樹立德慧智公眾形象以及與公眾及時互動交流的重要手段。資金發展：制定善款籌集計劃并予以落實執行。理事應積極帶頭,并鼓勵員工和義工參與籌資，建立一個由員工、義工以及理事組成的籌資團

15、隊。籌資團隊直接負責組織的籌資工作，并制定工作計劃，明確籌資目標、活動安排、成員職責等,并定期向管理層匯報工作計劃的執行情況。由此也可以讓組織所有成員認識到:他們的言行，無論是個人的還是代表組織的，都時刻在建立組織的聲譽,他們可以幫助培植更多的利益相關者,這其中的一些人將會成為捐贈者。需要重點說明的是,非營利組織籌資的基礎是公信力。具有誠信形象和良好社會聲譽的非營利組織才能夠得到包括受益人、捐贈者及合作伙伴和公眾的認可。如果組織自身缺乏良好的運作和管理機制，則很難讓捐贈方對組織建立積極的信任關系。例如,內部規章制度缺乏或者不完善,缺乏合理的治理結構,缺乏具有專業技能的員工,資金管理不規范甚至是

16、濫用資金,以及缺乏公眾知名度所帶來的種種問題都會涉及到籌資的可能性。（十）服務部:服務于組織的三大“客戶”。1.捐助人服務中心資金關系到每個組織的存亡,非營利組織的資金來源毋庸置疑主要來自于捐助人的善款。捐贈前,每一位捐助者都會對所希望捐贈的非營利組織做一定的了解，在信任的基礎上，才能放心地給予；同樣,在捐贈后，捐助者也都希望和所捐贈的非營利組織保持聯系,確保自己的捐贈落到實處。捐助者不會只是因為非營利組織有需求而捐贈;他們之所以捐贈,是因為組織能夠滿足他們自身的需求。所以,有意識、有計劃地培育長期、穩定的捐助人群體是組織得以存續和發展的基礎。?定位捐助人:捐助人是潛在的義工?制定捐助人管理辦

17、法納入捐助人資源庫，統一收集、管理全國各地捐助人信息；定期或不定期地聯絡、調查、回訪捐助人，肯定、贊賞捐助人的奉獻，維持并加強捐助人的捐贈意愿,傾聽捐助人對組織和項目開展的意見和建議,宣傳組織的文化、價值觀、目標和行動規劃等,提升捐助人的組織歸屬感，同時為其提供成為義工的信息和機會；制定尋求和吸引新的捐助人的策略和辦法；制定尋求、吸引和服務大捐助人的策略和辦法。?成立大捐助人俱樂部定期召集、聯絡、調查、回訪大捐助人,了解其捐贈意愿與需求,提供度身定制的服務，讓俱樂部成為組織的一個穩定、重要的籌款來源；定期或不定期地開展各類活動和培訓,給大捐助人提供開展高端交流的場所和機會，同時宣傳和貫徹組織的

18、文化、價值觀、目標和戰略規劃，發布組織的最新動態，發掘新的籌款機會和項目信息。受助人服務中心?定位受助人：受助人是潛在的義工和未來的捐助人?制定受助人管理辦法納入受助人資源庫,統一收集、管理全國各地受助人信息；定期或不定期地聯絡、調查、回訪受助人,了解受助人需要幫助的訴求解決受助人在學習德慧智中所遇到的問題，傾聽受助人對組織及組織所開展公益項目的反饋并予以回應,收集受助人接受幫助后和學習德慧智的感想心得;-定期或不定期地向受助人宣傳組織的文化、價值觀和行動規劃等，提升受助人的組織歸屬感,同時為其提供成為義工的信息和機會。義工服務中心(詳見義工管理建議)?定位義工，遵循兩個原則挖掘和利用義工的專業能力,而不是讓其僅僅從事簡單的勞役工作；培養義工成為未來的領導者，而不是讓其僅僅進行可有可無的參與。?制定義工管理辦法成立義工資源庫,統一收集、管理全國各地義工信息，充分挖掘和共享專業資源；定期或不定期地召集、聯絡、調查、回訪義工，肯定、贊賞義工的付出，表