1、突破瓶頸:推進民營家族企業的管理革命 儲小平 教授 博士 博士生導師 中山大學嶺南大學學院 13128695375 :引子：民營企業的快速開展與當代中國民營企業開展的雙重關注： “無商不 奸與“無商不艱民營企業開展面臨難以跨越的門檻？一民營企業開展的階段特征民營企業開展的三個階段：膽商階段78-85，走投無路者倒商階段85-93，有門有路者智商階段932000 ，有頭有腦者和商和譽商階段2000 人才團隊高效集成、規那么優化建構、聲譽資本積累階段 構成“倒掉一批，拚搏一批，崛起一批的局面家族企業雨后春筍般的出現與學界的忽視海外華人家族企業、日韓的家族企業、西方世界的

2、家族企業富有效率的中國企業組織是什么樣的？華人家族企業長不大嗎？華人是天生的低信任度的民族嗎？“寧為雞頭、不做風尾是華人企業主不變的信條嗎？二、當代中國民營企業的突出特征： 家族制企業與家族制管理什么叫家族企業？家庭式作坊企業主與管理者合一制家族成員合伙制家族成員與泛家族成員共有制家族成員堅持臨界控制權制家族企業并不只是企業資產一切權和運營控制權完全由家族成員壟斷的封鎖性企業組織。家族企業生長的一個模型家庭企業家族企業 企業網絡聯盟家族臨界控制權的上市公司公眾上司公司泛家族企業家族企業繼續態企業夭折家族企業的開展階段與組織形狀現代職業經理式企業家族掌握臨界控制權職業經理部分掌控企業創建親族合力

3、雇用熟人 人治 泛家族企業親族加熟識 人治為主，制度為輔制度為主，人治為輔制度規范，人本主義企業文化家族企業的優點中心成員榮辱與共，對家族企業忠心不貳。企業規模小，決策權集中，能對急速變遷 的環境做出快速靈活的反應。利用高效率、低本錢的關係網建立鋪蓋全 球的企業網絡。4. 緊抓資金、人才、本錢、企業獲利率高。5. 人治重於法治，企業不易流於官僚法。 家族企業的缺點公司的整體利益與家族利益有時相衝突。領導中心未必能由最適任的人才來掌舵。公司內部容易出現派系，呵斥企業分裂。非家族成員不受重用，缺乏第一流的專業管理人才。5. 低層員工缺乏自動自發的創新精神。6. 決策易流於獨裁，不能集思廣義。 企業

4、生長的標志企業生長的主要標志：資本規模的擴展組織構造的擴展組織才干的加強盈利才干的提高家族企業的生長與社會資本的交融社會資本：存在于社會人際關系形狀中的各種資源。家族企業 企業生長的本質：不斷地有效交融社會資本的 過程。社會金融資本社會人力資本社會網絡資本社會文化資本家族企業生長家族企業與社會金融資本的交融三重融資渠道：家族企業影響融資渠道選擇的要素：制度、規模與融資本錢、信息不對稱與融資風險正式制度融資親情熟識網融資內部積累滾動式融資家族企業生長與社會人力資本的交融 企業生長中的管理人力資本瓶頸人力資本市場信息不對稱的獨特性及風險 職業經理的進入、職業經理的授權、職業經理的退出家族企業管理人

5、才的來源自家人或內部培育提升泛家族成員人才市場、社會招聘家族企業生長與社會關系網絡的交融社會關系網是重要的社會資本： 社會關系網的量熟識的成員數量、范圍、半徑 社會關系網的質網絡成員的身份位置、擁有的資源、信息的豐度，網絡成員的異質性先賦性社會關系與獲致性社會關系社會關系網的編織與雙刃性家族企業的社會網絡資本家庭/家族成員網親情熟識網非親熟社會關系網評論：1.在華人家族企業的創業與開展過程中，社會關系資本起著極為重要的資源集聚功能。2.企業家的才干和生長必需求有良好的社會關系資本。 3.什么是真正的高質量的社會關系網？ 4.如何編織、維持和擴展社會關系網？ 值得警惕:中國能否會滑向裙帶資本主義

6、？親情信任度 制度信任度 資 高 本 H1 融 合 d f 度 g b c a e H2 低 O A B D 信任擴展 . 圖7-1 信任構造與家族企業的資本交融度 泛家族信任 對家族企業評價的困惑： 家族企業是低效率的企業組織嗎？ 家族企業只是一種固定的形狀嗎？ 家族企業可以50年不變嗎？ 無論什么行業家族企業都要向經理式企業演化開展嗎？ 家族有利于創業，不利于開展。 三民營家族企業管理革命案例分析：浙江金義集團浙江正泰集團四川希望集團變革的緣由：運營環境、競爭壓力的促成。家族人力資本的量與質的制約、內耗。家族規那么大于企業與市場規那么，呵斥低效運作。企業家族制的回歸、強化與延續案例分析黃河

7、集團的變革失敗萬象集團、紅豆集團、華西集團、橫店集團、方太櫥具集團企業家族制延續的緣由分析社會信譽度低家族成員的人力資本素質家族企業的組織運作效率 總之：從封鎖型家族企業走向開放型家族企業、再從開放型家族企業走向現代經理式企業是相當多的民營企業開展的必然歷程。 愛也職業經理人、恨也職業經理人 1999年，蘭州黃河集團差點被經理人顛覆，董事長楊紀強又重新把他的幾個兒子安排在高層管理崗位上；2000年，廣東中山華帝集團的7位開創人退出“老總崗位，專職于董事會，聘集團原雇員姚吉慶擔任總經理，但2002年姚吉慶又淡出; 2001年，廣東創維集團營銷總經理陸強華與老板黃宏生翻臉，率營銷隊伍近百人嘩變；2

8、001年，廣西噴施寶公司職業經理王惟尊因揭露企業主做假賬，而他本人又被老板以職務侵占和商業受賄罪加以控訴，并被拘留8個月之久才被取保候審; 2001年，眾多IT界和網絡公司的職業經理紛紛離任; 于是，家族企業利與弊、私營企業老板與職業經理的矛盾引發了大討論，2003年伊始，北大光華管院新年論壇主題：民營企業主與職業經理。 回首頁研討闡明：職業經理人問題將是中國繼國有企業改革后的另一個關鍵問題。張維迎，2002 企業主與職業經理之間信息分享的風險和企業主的“集權情結是家族企業向現代經理式企業開展的主要妨礙。但企業主突破家族封鎖性的動機和行為正日益加強。(儲小平，2002導致經理人背叛行為產生的緣

9、由主要在于企業內部，即雇主放棄懲罰的首要緣由在于企業內部機制的缺陷。雇主自我監控和誠信缺乏 , 使經理人手中握有雇主的一些“憑據，這成為經理人背叛后能要挾雇主不敢實施懲罰，從而導致經理人市場鼓勵和約束機制失靈。(張建琦，2002 職業經理人市場制度殘缺，成千上萬的職業經理人沒有信譽紀錄，違約后對其實施懲罰的本錢太高。 回首頁企業家族制變革的條件：1.在競爭壓力日益增大的環境中，企業能否需求吸收外部資本？融資中信息披露的風險與收益如何權衡?2.在競爭壓力日益增大的環境中，企業主家庭或家族內的管理資源能否缺乏以支撐企業的有效運作？3.職業經理人進入與企業控制權重新配置能否有較充分的方案方案和制度保

10、證？4.能否有制度保證企業資源和信息在與職業經理分享時不至于泄密失控? 5.企業外部職業經理人市場制度能否在逐漸完善?6.企業開創人和指點者的胸襟與指點藝術能否能促成群英積聚的經理管理隊伍? 變革企業家族制要特別留意的幾個問題:1.堅持資本臨界控制權 2.把握資源和信息分享的度 3.慎用“空降兵的方式吸納職業經理人 新來的經理企業與老員工之間如何協調? 新舊企業文化如何交融更新? 能否以“賽馬替代“相馬?4.妥善安頓家族身份的管理人員和創業元老 5.妥善處置好“自家人 與“外人的關系 四“雞頭、“鳳尾與領袖型企業家大量分散的原子式企業之間的惡性競爭“雞頭與“鳳尾說的評價企業體系優化：“中心-衛星工廠體系領袖型企業家與職業化經理的聯姻個人綜合素質的提高組織團隊的學習才干的不斷提高信譽與聲譽資本的提高注重消費設備、營銷系統和組織才干的三重投資系統思想、整合資源才干的提高五、制度建立的優化與消除“無商不艱、 “無商不奸 政府的革命：給本人動手術，苦楚， 從何處下手？民