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文檔簡介
1、酒店營銷渠道和DMS山東省旅游信息中心.酒店銷售渠道酒店網站酒店銷售部酒店預訂部前臺Walk-in酒店CRSGDS酒店管理公司CRSUTell等CRS機構客戶差旅管理系統酒店管理公司網站旅游網站酒店客戶游覽社DMS.酒店營銷渠道隨著信息技術的開展而變化1960:GDS 全球分銷系統1995:第一代和第二代互聯網的運用2004:第三代互聯網的運用.第三代互聯網.第三代互聯網技術 技術分步式技術和XML規范接口挪動設備接口對酒店信息化的影響突破信息壁壘,使酒店和最終用戶直接相連使酒店主導銷售并真正經過互聯網獲利為開展中國家酒店帶來了新的時機構成直接的、無中心的、 無邊境的、全新的酒店信息體系.第三
2、代互聯網的運用智能化的酒店“Yellow Page直接預訂酒店手機查詢和預訂.國際動態連鎖酒店宣布并承諾本人網站散客最低價Hilton, Marriott, Hyatt,Starwood 等等Hilton集團2003年經過代理特別是大型網上游覽社的傭金達20億美金Hilton 啟用OnQ系統,常客入住率達60Hilton宣布對從游覽社預訂酒店的客人能夠不予積分Holiday Inn, Hilton將不再和 Hotels 簽長期合同旅游權威人士預測“到2005年56%酒店網上預訂將在酒店網站發生歐洲和亞洲 的單體酒店需求更好的Internet處理方案, 有效的營銷手段是2004年酒店業10大挑戰
3、之首技術公司提供旅游產品直接預訂效力sidestepfastbooking.中國酒店需求什么?有效的 Internet 銷售渠道管理系統收益管理Yield Management和不同銷售渠道的實時數據交換可以被有效查詢并動態提供預訂信息的酒店網站可以和國際主流銷售渠道低本錢對接可以和客戶互動的客戶關系管理系統.酒店相關處理方案DHotelier酒店渠道及銷售管理系統 是一個開放式的銷售管理系統,注重酒店銷售渠道的建立和管理、收益管理的合理運用,動態的信息發布和網站管理及客戶的自效力,是酒店對外銜接的橋梁。CMS GuestCentrix PMS 系統、POST餐飲管理系統、C&B會議宴會管理系
4、統專業化的酒店內部管理系統,澳大利亞CMS產品,已有20年的歷史,全球擁有300多家酒店用戶,功能強大,價錢合理,適宜于不同類型的酒店運用,可與DHotelier系統實現無縫銜接CRS連鎖酒店中心預訂系統.酒店處理方案.DHotelier酒店渠道及銷售管理系統.開辟并很好的管理營銷渠道開辟營銷渠道并為管理多渠道網絡銷售奠定根底將酒店接入山東DMS營銷系統和國際主流銷售渠道網絡實時的預訂和確認流量和收益管理的運用,保證收益的最大化.動態的信息發布和網站管理多種渠道的信息發布DMS、酒店網站、客戶界面、手機短信及信息的維護和酒店網站融為一體,網站內容的后臺管理,使業務人員方便的更新網站信息文字和圖
5、片使DMS和酒店網站成為酒店對外宣傳和營銷的窗口.客戶自效力提供酒店簽約客戶公司、代理商等自效力的界面提供合同查詢、預訂和取消、預訂記錄查詢等功能提供散客預訂功能.市場銷售部有效的工具優化酒店市場銷售部、網站、網絡營銷等相關部門、資源、功能和義務提高酒店銷售和市場營銷的管理程度銷售部日常業務管理酒店資源管理向其他協作同伴提供酒店信息群發Email、短信等.靈敏的系統設計系統將和山東DMS嚴密銜接,共享DMS的資源信息提供滿足OTA規范的開放式接口,以方便系統與國際主流渠道的銜接,同時系統可與CMS PMS 和POST無縫銜接可與不同語種的網站對接.DHotelier 和山東DMS的關系DMS是酒店有效的營銷渠道之一,可以協助酒店進展多語種和多客源國的營銷DMS可以為酒店提供全面、權威、準確的目的地旅游相關信息酒店可以經過DHotelier方便的發布酒店的促銷信息到DMS,DHotelier和DMS實時銜接,為DMS提供動態實時的酒店信息并維護信息DHotelier可以實時處置來自DMS的預訂.總結:系統對于酒店的價值開辟營銷渠道,提高銷售和市場營銷的管理程度,使酒店可以山東DMS系統銜接,并方便和低本錢的進入國際主流營銷渠道有效的信息發布便于酒店管理維護一切的網上銷售渠道更有效地經過收益管理Yield Management管理VIP
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