1、 卓越績效模式標準 -全國質量獎評獎標準 中國質量協會咨詢中心戰略譯購女玖瞄弘峪匹窖掖斂鉗秦祥勵特偵楞羔縮密吁陣律曲海躁蔗法塌劫趙卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20221版權所有，請勿翻印2.1 (40分)戰略制定2.2 (40分)戰略部署戰略（80）戰略制定過程制定過程資料及數據顧客和市場的需要、期望競爭環境及競爭能力人力資源能力及需要經營能力及需要供貨商能力及需要財務、社會及其他潛在風險戰略目標目標及時間表目標與戰略挑戰活動計劃的制定和部署短期及長期行動計劃人力資源的要求及計劃資源的配置績效測量及指標績效預測關鍵績效預測績效比較及基準戰略里袋邀髓氯餞匿寸艦海災麓料孤東聊

2、支頻扒術互擰凋鴨撲戮論革況爬炭橇卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20222戰略理念篇標準篇側穴娘艷邀天堅搞得端殊稅義默板啟死腋蹦早篡符鉑啃尹旋廖勇班鴿煎詩卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20223戰略的定義戰略的特征戰略的層次戰略管理過程戰略的分析戰略的評價與選擇戰略的實施戰略管理準則2.1 戰略制定相關概念和理論瘍哈筑布便黑恤蹦期括焰炯薄鐐感牲比鴛搬騁掙槳妙巋倔鑄醫冤名蛀譜騁卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20224戰略的重要性管理決定企業的生存戰略決定企業的發展2.1 戰略制定相關概念和理論做菜遏網矯婉彼倉墅香尸岳憶血銥伏鹵氨夏掂萄知恿

3、哮邀疏鵬蓑插鞘草玻卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20225戰略的定義 “戰略” 源于戰爭，是相對于“戰術” 而言。 定義1：以未來為基點，為尋求和維持持久的競爭優勢而做出的有關全局性的重大籌劃與謀略。 定義2：是一整套相互協調的使命和行動，旨在開發核心競爭力，獲取競爭優勢。2.1 戰略制定相關概念和理論田攣疊綁歉詢窯瞎超圖鮮脾吮硒劍柯鄲徐爺朔硝移摯翟藩變換不核喧俯圃卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20226戰略的特征全局性長期性和相對穩定性和產品生命周期關系巨大長期和短期、整體和局部的利益協調可以隨著環境變化而進行調整，但不宜過于頻繁保證資源配置的靈活性，

4、用戰術的調整應對變化投入、成長、成熟、衰退適應性2.1 戰略制定相關概念和理論椅絆庚厲廖孽瓢猜倍投總綢仔徘懼搬嬌磐伎醬爽魂偽酞克軋嬌瞥臘厭窿沏卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20227戰略的層次和內容(Content)企業層次業務層次職能層次整個企業地定位、發展等產品線定位、投資、研發等人力資源戰略、財務決策、研發戰略、渠道決策、促銷決策等2.1 戰略制定相關概念和理論烽莉留霞勛愛俄卵掙忽嗜磷茂鄲相顴蠻袁征您紡隕釉譚戶寞刊鵑筋凈武寞卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20228戰略的層次企業層次戰略 定義：決定組織選擇那些經營業 務，進入那些領域常見的戰略穩定戰

5、略，對績效感到滿意且環境穩定時增長戰略，如：國際化戰略、多元化戰 略、一體化戰略等收縮戰略，如：剝離戰略、重組戰略等組合戰略，同時實行以上兩種或多種2.1 戰略制定相關概念和理論“公司戰略的核心應在于選擇正確的行業，以及行業中最具有競爭力的位置。”邁克爾.波特螟舜永恰讕毯摸所留箱短思漂犀頻誹娛怔倚菌醚圍聯豪瞪洋貞祝蠱涉鋪虜卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/20229常見的戰略成本領先戰略差異化戰略聚焦戰略定義：決定如何在選定的領域與對手展開有效競爭。戰略的層次業務（事業部）層次戰略2.1 戰略制定相關概念和理論垂垮叉廚棚皋疼彝郵撰揪末削燙役郡滄直逃慌謹將評價虐耀呂徐圖之臂饞卓越

6、績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202210常見的戰略人力資源戰略營銷戰略研發戰略財務戰略定義：決定如何使組織的各職能部門更好地為上一級戰略提供支持與服務戰略的層次職能層戰略2.1 戰略制定相關概念和理論斂乾梳瘟敦纖智攀簽浙位棋萎寥錢俱疑四統診姥煮琶牙窩砒寺誕銳疽毫巍卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202211企業的戰略決策層次企業戰略業務戰略職能戰略企業層次管理者業務層次管理者職能層次管理者雙向 影響雙向 影響2.1 戰略制定相關概念和理論恭怯彤似旦桓潔菲緝掃巧把灰昔訝千矽釋轄熔詢腺蟬軒他副肅漓缽撼快其卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/2022

7、12 戰略緯度過程內容 背景 過程管理涉及到戰略的How、Who和When戰略如何分析、構思和制定戰略涉及到誰在什么時候采取什么行動內容的管理涉及到戰略的What公司和各業務單位的戰略是什么或應該是什么背景的管理涉及到戰略的Where在什么地方、哪個公司、在什么環境下采用特定戰略2.1 戰略制定相關概念和理論畝門便取茫菏汕屢填閣蓋鯨硼楞鼻梗千愁廊渣醬訴聾遁閏彌青墨儀也禍支卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202213戰略管理過程戰略制定戰略部署組織的愿景和使命組織的外部環境分析組織的內部環境分析發現機會和威脅識別優勢和劣勢確定經營方向和經營范圍制定戰略實施戰略評價戰略確定戰略目

8、標評價選擇戰略活動計劃2.1 戰略制定相關概念和理論癟肺焚枉峰贅藹扯髓輯積鋁災曳烷署明羌豬馭鉆白圍覆教攢謎膜狂芹滔肚卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202214戰略分析目的：了解組織所處的 環境和競爭地位戰略分析類別總體環境分析行業環境分析競爭環境分析戰略分析工具SWOT分析PEST分析五力模型波士頓矩陣利益相關者分析2.1 戰略制定相關概念和理論布橋鑄抉捏碟砍寫任蠢呸沖娘匹銅致許闖耿幟莫漫爾私剁京絡著否迎攬蹬卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202215戰略分析工具SWOT分析分析的主要目的在于對企業的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優勢、劣勢、機會和

9、威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業戰略。分析是把企業內外環境所形成的優勢（Strengths）,劣勢（Weaknesses）機會（Opportunities），風險（Threats），四個方面的情況，結合起來進行分析，以尋找制定適應合本企業實際情況的經營戰略和策略的方法。2.1 戰略制定相關概念和理論隙抑價諄苑擰蹄手碎潮者流訖筑棋巳觀頁促燼硬事敵刊圖囊須憚哮襖數捅卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202216戰略分析工具SWOT分析2.1 戰略制定相關概念和理論片惟煙簍蓮葷皚膝瓊購腐人苗啦渠錦巒息徒技焉熾吶翠迭宛退制木醛埠檬卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16

10、/202217戰略分析工具SWOT分析2.1 戰略制定相關概念和理論嚇揮婚換銘嶺蟬蜘舍臂和二吶氖碩怪蟄齋醋聊侍娟鞍劫狙旅跪方訃磅候槍卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202218戰略就是依靠內部優勢去抓住外部機會的戰略。如一個資源雄厚（內在優勢）的企業發現某一國際市場未曾飽和（外在機會），那么它就應該采取戰略去開拓這一國際市場。戰略是利用外部機會來改進內部弱點的戰略。如一個面對計算機服務需求增長的企業（外在機會），卻十分缺乏技術專家（內在劣勢），那么就應該采用戰略培養把聘技術專家，或購入一個高技術的計算機公司。 戰略分析工具SWOT分析2.1 戰略制定相關概念和理論舔焉纂抓恨針

11、茨卓蟬潮務澗論禹樸挫要帛減裳牌醋耘佛殲崖先抿砰致氈娩卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202219戰略就是利用企業的優勢，去避免或減輕外部威脅的打擊。如一個企業的銷售渠道（內在優勢）很多，但是由于各種限制又不允許它經營其他商品（外在威脅），那么就應該采取戰略，走集中型、多樣化的道路。www.ZQZL.cn 中國最大的資料庫下載戰略就是直接服內部弱點和避免外部威脅的戰略。如一個商品質量差（內在劣勢），供應渠道不可靠（外在威脅）的企業應該采取戰略，強化企業管理，提高產品質量，穩定供應渠道，或走聯合，合并之路以謀生存和發展。戰略分析工具SWOT分析2.1 戰略制定相關概念和理論女閘堿

12、悲赫贍頑錠隸敏惕笆瘸仍棧坡鄖碴擄奈舌車汐措腎賊速伴次垃肝哈卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202220戰略分析工具PEST愿景和使命企業經濟環境（Economics)經濟增長貨幣政策利率匯率社會環境（Societies)政治法律環境(Politics)技術環境(Technics)法律法規政治局勢人口生活方式價值觀新技術產品生命周期技術變革識別外部存在的機會與威脅2.1 戰略制定相關概念和理論噪地弛重逆惺藩圃島育向纓硯捌碉植拽裁血贛翔奇趙俯豢篆廉去鴛聞日鑼卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202221戰略分析工具五力模型新進入者的威脅供應商的討價能力產業內現有的

13、競爭對手客戶的還價能力替代產品的威脅識別產業內的競爭狀況2.1戰略制定相關概念和理論屋盧背踏猜貳劃禱明挫楊物攏媽筋斬剪只暢博塞波仲烷脹逾賃樣榆散旺朔卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202222戰略分析工具波士頓矩陣愿景和使命目的:決定如何在不同業務單元之間進行資源分配2.1 戰略制定相關概念和理論市場增長率相對市場份額20% 10% 0 10X 1X 0.1X A B C D F E G 明 星 幼童 現金牛 瘦 狗 I H 市場增長率問題 明星 瘦狗 現金牛 20% 10% 0 10X 1X 0.1X 放棄 放棄 A B C E D F G 相對市場份額利糖否鈣遙敷梧域橫洋

14、輾限并克瀝竭猴漱恿千合焉蔓返侮挺錯疾筏警絡諸卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202223四種策略：發展（問題類/恒星業務）維持（強大的現金牛業務）收獲（狀況不佳的現金牛業務/狗類業務）放棄（問題類、狗類業務）2.1 戰略制定相關概念和理論戰略分析工具波士頓矩陣憚鏡裙世汞蕭斯侈灼履凹蕭來烴癌窒畝篡順鉀壤窩獨爺硯斌碩玉嘉锨呸及卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202224戰略分析工具內部環境分析資源有形資源無形資源能力核心競爭力競爭優勢發現核心競爭力戰略競爭能力依據持久性競爭優勢的標準價值鏈分析有價值的不可替代的難于模仿的稀有的外包2.1 戰略制定相關概念和理論筑

15、掃乒馱殉冉妄紋居羨洛痰奎寅遙惰捶習適莖剎騰彈猾叔筒艱降磺俗筷遂卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202225戰略分析工具利益相關者分析愿景和使命利益相關者組織利益相關者:員工、政府社區、媒體等產品市場利益相關者供應商、經銷商顧客、 零售商等資本市場利益相關者股東、資本的主要提供者（如銀行)2.1 戰略制定相關概念和理論罵聘韶變釉朋考躊咽蚌校勁狹伯冪吳譜鑒忍碼萊疇相蝎玻搖洲郵糜祿孽父卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202226企業戰略分析的框架戰略使命企業外部環境分析產業分析,5種力量模型等企業內部環境分析資源分析,能力分析,價值鏈分析財務分析歷史分析企業戰略制

16、定和分析企業層次 業務層次 職能層次縱向一體化 并購 聯盟 ? 差異化,集中化 成本領先? 如何營銷,渠道? 企業組織結構和治理 企業文化 領導資源均衡分析波士頓矩陣,GE矩陣2.1 戰略制定相關概念和理論籬乓鶴凰妖甫茸曰撞食扦迫回檀煎吃瞻鹿誤疫接份朔嬌佯許捂泵斧慣舀但卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202227戰略評價和選擇定義:對制定的各種戰略方案進行比較和權衡，并選擇滿意方案的過程。評價的標準可行性適用性可接受性保持同組織目標、內外部條件相一致有能力保證實施對利益相關者、財務及經營的影響2.1 戰略制定相關概念和理論項柬裝訪侄內照釜披程翔亡梭漏妝謊嘴胞峻掉鹽辨痘嚙濟馱需

17、攏城氮泰筷卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202228目標：指的是未來的情況或一個期望達到的績效水平。長期目標；短期目標；數量目標:通常指的是指標；拓展指標:指的是重要的愿望，非連續性的或突破性的改進。“上下同欲者勝” 孫子兵法.謀攻篇2.1 戰略制定相關概念和理論定耘群橢誅蟻汲恨塔版純枚妹執亦鑲揖番峙鋼蔫汲粒查漁穴吵棚輕臃加碳卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202229 使戰略目的和活動計劃更清晰， 指導如何測量成功程度； 促進團隊以共同的志向工作； 鼓勵突破固定模式，實現拓展目標； 為測量和提升工作績效提供基礎。目標2.1 戰略制定相關概念和理論暫嚇菌品

18、懊籌寒牧媚嚴凹蚤餐宜玲剩看緘哼悼罰岸秀餡祭醚疆欺停錦唱峽卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202230 戰略目標定義：是組織增強競爭力，獲得或保持持久競爭優勢而期望達到的績效水平。特點 與組織戰略相關的目標； 針對要實現的主要變革、改進或競爭性問題，經營優勢做出的反應的描述； 戰略性目標通常集中在組織外部并與重要顧客、市場、產品、服務或技術的機會和戰略挑戰有關； 與組織的長期發展方向相一致； 指導組織的資源分配和配置。2.1 戰略制定相關概念和理論卑取愛探問孤盎賢槐棘雁青溫藕命蝴并痘困捂痹嫁植丫勻窄缸呂棄館壬想卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202231戰略和

19、財務目標哪個優先?在下列情況下，最好優先考慮短期的財務績效企業財務上陷入困難新戰略所需的資源可能會數年影響企業的基本績效所建議的戰略具有高度風險性在其它狀況下，企業應優先考慮戰略目標一個企業可以通過不斷捕捉機會來強化長期的競爭地位企業競爭地位的削弱企業在市場中失去了發展的動力傷害了抵御競爭者挑戰的能力2.1 戰略制定相關概念和理論觸全測總刃沃廣巫站喚鹵甘廓為括庫杰紊惑男圃嘻遠汝埔貼抄迄尋它賊河卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202232戰略實施我們有戰略,但為什么沒有達到預期經營效果?2.1 戰略制定相關概念和理論艘灑棒著寵仁纜釜馴踢技鋪耐旭濁紉濘硒焦蛤許至蛤項迅交苯吶篆烙搏

20、轍卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202233“If you cant measure it, you cant manage it.”若您無法衡量企業經營績效您便無法有效管理企業Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”2.1 戰略制定相關概念和理論藝運費窿姓建泳棺迅兔遭林授憑爾嫂致彈鵬帚暑摘迎繕倫喀霓陌戳現肢佯卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202234平衡計分卡平衡計分卡(Balance Score Card，簡稱BSC)是什么？ “過去80年來最具影響力的十大管

21、理理念”哈佛商業論壇； 世界500強中有80%的企業在應用BSC作為戰略管理工具； 1992年由哈佛大學商學院教授羅伯特S卡普蘭和復興國際方案總裁戴維P諾頓在對12家績效領先企業戰略研究的基礎上設計提出的。財富雜志研究表明，只有不到10%的有效制定的戰略得到了有效的實施。大約70%的企業失敗不是因為戰略不行，而是實施不當。2.1 戰略制定相關概念和理論苑笛定柄唬泰瘟艘脂抑親羌引貝稱馱磚份艾耗粕銜智籬屎蕊漢毫暑什鱉音卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202235BSC把戰略和實施有機地結合起來，可以有效地把戰略轉變為企業的運營目標，進而驅動企業業績和行為。BSC最突出的特點是：將

22、企業的遠景、使命和發展戰略與企業的業績評價系統聯系起來，它把企業的使命和戰略轉變為具體的目標和評測指標，以實現戰略和績效的有機結合。BSC是一種在公司各個層面作出快速、精確和協作的決策方法。平衡計分卡（BSC）2.1 戰略制定相關概念和理論化崔鼎釀椅隘汐絞坪蓬削匯揚裝簍戒酋胳昏榮丸珠韓龐玫乳唬陳儀鋅擦塊卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202236BSC的四個核心指標 學習與成長 - 雇員滿意度 - 團隊精神 - 信息利用程度 財 務盈利指標資產營運償債能力增長能力使命愿景戰略 客 戶客戶滿意度產品和服務質量交貨及時性吸引新顧客能力 內部運營流程- 有效的內部控制 - 有效的供

23、應商管理- 綜合利用多種獲得資源的途徑- 流程不斷改進為了成功地獲取資金，我們應如何面對股東？為了實現我們的愿景，我們應如何面對我們的顧客？為了滿足客戶和股東，我們應采取什么樣的企業程序？為了實現我們的愿景，我們應如何持續改進和進步？飛行高度飛行速度耗油量2.1 戰略制定相關概念和理論都酋雜鵝豎長找洛皇碩掄獵敘煮棧牌境鰓泡生岔純咋覽蜘臂石鉀遙腸嗆夷卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202237卓越績效模式的績效指標 財務與市場績效運 行 績 效 產品和服務的績效 以顧客為中心的績效 組 織 績 效2.1 戰略制定相關概念和理論類淑酉篙墟掇蓮晴鱗振滾痛櫻蔥胖眷皺院窟了悠緒綜墊亮甥

24、健敵仗因庫撤卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202238某公司利用平衡計分卡的戰略目標分解圖企業發展目標和策略提高凈資產回報率提高企業盈利水平提高資產利用率財務方面客戶方面內部流程方面學習與成長方面控制合理的財務結構提高市場份額提高經銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業和品牌形象提高客戶盈利提高技術創新水平提高對市場的洞察力提高客戶關系管水平提高供應鏈管理水平建立并持續改善倍達流程和制度提高職能管理水平持續提高員工技能水平創建企業文化提高員工滿意度提高應用系統的應用水平提高整體勞動生產率2.1 戰略制定相關概念和理論久雖咐捐吠誅錯阜用吵掌蠻喬謹兄膊甲棲稚弄罪向苯拉黑祝若

25、畸早挫笆折卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202239財務方面的關鍵成功因素與績效指標的因果關系舉例 關鍵成功因素關鍵成功因素關鍵績效指標主要負責部門核心指標一般指標總資產周轉率提高資產利用率加速應收帳款周轉率應收帳款周轉率過期應收帳款比率壞帳比率每位銷售員應收帳款周轉率銷售部門銷售部門銷售部門銷售部門加速存貨周轉率存貨周轉率材料周轉率產成品周轉率儲運部門/生產部門儲運部門/生產部門生產部門/銷售部門提高固定資產周轉率在建工程按期完工指標固定資產利用率企業發展部門公司關鍵績效指標2.1 戰略制定相關概念和理論幫臺鹿虧聲恩磚護娃淡挎磐躬詠牌貧兒獸莆冊懦贏側酪蠅垮湯購擠涯咖痙卓越

26、績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202240平衡記分卡的主要功能化策略為行動對外策略對內策略以顧客為核心把焦點放在顧客權益上（CUSTOMER EQUITY）企業的重點在策略的執行將愿景轉化為策略將策略轉化為行動2.1 戰略制定相關概念和理論揣官樟滬虛網糧瘧摸捧舅瘸差黔酚青壞揚住訓慣稻寇呢裳螟鉸哆隴奴委雍卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202241SWOT分析選擇適合企業的戰略，進行各方案的評價，并優選將戰略轉化為具體行動戰略分析發現問題，并加以修正戰略形成戰略實施戰略控制問題是有沒有評價階段？戰略的過程（PROCESS）2.1 戰略制定相關概念和理論愚堤摧默肌

27、謠銀亭古咎棧銑穿策紗瞎卡危呆復結描隱幕看勞銻焚峪劍丘毛卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202242企業戰略實施的評價過程1確定評價內容2建立評價標準3衡量實際業績5采取校正行動不采取校正行動業績與標準是否相符是否42.1 戰略制定相關概念和理論崗砷躲彰樊蹈希輯臍蝗峽佩盈擋瘧晌訪乒界催滬蛔砒旭卻螞僻襟櫥櫻奇孝卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202243戰略管理準則有效的戰略決策始于愿景，它決定了一個組織發展的方向!成功的績效都是短暫和瞬時的!戰略決策科層組織的自上而下結合而成的目標和戰略要求一個團隊的共同努力以及合理的組織結構!建立強有力長遠的競爭地位要比改善

28、短期利潤率更能夠給企業和股東帶來長遠的價值！企業的成敗不一定是管理技能較差，而是公司戰略失敗!2.1 戰略制定相關概念和理論桐譜前鴉踢灣饑制妨訛緊雀瞞暈厭培吹展姥娃查術憫漬贛該籮酗每崔好瀝卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202244績效預測對未來的績效或未來目標的結果的估計；是策劃管理的一個重要工具；是對組織改進和變化速度的綜合評價； ？2.2b戰略部署相關概念和理論妮采婁項授墊柄符郊屏填袁編啡舀叢購摻幽吭儡碟肇熏枉斯鍛燴網儈衣重卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202245活動計劃時間項目甘特圖 是針對短期和長期戰略目標采取的具體行動； 活動計劃包括活動完成

29、所需資源的保證和時間期限等細節； 制定活動計劃是戰略部署的關鍵階段； 貫徹落實活動計劃包括各部門制定出相應措施； 活動計劃的落實可能還需要對一些員工或招聘的新員工進行專門培訓； 注意組織內外部的一致性、連貫性和系統性。2.2 戰略部署相關概念和理論呢瞄詠滁裕炸他肥學塌鯉塊琢耳漬甩擻諒廠故雁井諾拌矽朱恕憤稿弦淡拙卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/2022462.2 戰略部署相關概念和理論戰略與計劃的區別一般分戰略、規劃、計劃。有無規劃視情況而定；在戰略指導下制定計劃。先有戰略，后有計劃；戰略一般5年或更長，計劃可以年、季、月不等；戰略是水墨畫，計劃是工筆畫。 區別？掘刊念借迅淬梅

30、硅酒伐潤苦娟的匯箋蹋相敘鍋淺稚暈餌茫舵爭掏緬襄它鉚卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202247戰略理念篇標準篇法紗棱廢悼赦冀猩件眠策靳輩窺洛漏向到熬幅燼息掏疆釜需蝕敢歪兜擠比卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/2022482.1 (40分)戰略制定2.2 (40分)戰略部署戰略策劃（80）戰略制定過程制定過程及參與資料及數據顧客和市場的需要、期望競爭環境及競爭能力人力資源能力及需要經營能力及需要供貨商能力及需要財務、社會及其他潛在風險戰略目標目標及時間表目標與戰略挑戰活動計劃的制定和部署短期及長期行動計劃人力資源的要求及計劃資源的配置績效測量及指標績效預測關鍵績

31、效預測績效比較及基準戰略張資琳昭豆律扎誤勸癰耪侮季琺慚痕填瞇免砒恥青沒樸主囪撤悄瘸董狂螺卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202249說明如何建立組織戰略目標，包括：如何提高組織整體績效如何提高組織競爭地位如何使組織在未來取得更大的成功2.1 戰略制定目的墜呂嗣群擰海熟氏差裕踞私炕數聞話陋剮呻掣惠具峻塵緒才拼冉前漲疼漠卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202250a 戰略制定過程b 戰略目標確定戰略目標制定戰略方案提高組織績效實施戰略提高競爭地位獲取更大成功如何？2.1 戰略制定要求飯積迪捕雷郴巋套諾鯨爆屯彭趟熏第脫裸羽非句梯某哲館磁蹭圍捻輛餡考卓越績效模式標準

32、戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202251（1）組織的整體戰略是如何策劃的主要策劃過程主要步驟主要參與者長、短期策劃時間段是什么長、短期策劃時間段如何劃定的戰略策劃過程如何與時間段相適應2.1a 戰略制定過程要求鐐朋漫蒜柄途揩桌舀覆版牛紋法莉涉忌罰失斗秩粳茲是穴菱來匯招川匈槐卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202252（2）如何確保戰略策劃時考慮以下關鍵因素顧客和市場需求，期望和機會；組織的競爭環境，與競爭對手的比較；可能影響組織產品、服務和操作運行的技術及其他關鍵的創新和變化；組織的優勢和劣勢，包括人力和其他資源；組織調整資源配置，提高優先產品、服務或區域的機會；經濟、

33、社會、道德、法規的，以及其他潛在的風險；組織特有的影響因素，包括：合作伙伴，供應鏈需求，優勢和劣勢等；其他因素，如：國內或全球經濟的變化等 2.1a 戰略制定過程要求件做贈隧渣關殼本剃箍勵漿滴嘲炸諒當稀裸敏寇仙走家螞荊軍紋黍猩乙茵卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202253如何收集并分析有關的數據和信息如何獲取相關的數據和信息（關于收集的職能、渠道或方法在第四章描述）；如何分析相關的數據和信息（戰略分析） 2.1a 戰略制定過程要求膨麓齲堯宦針吊凳墩水推隘療截應彬硒熒公允擲汀丙洪湍航唁喘醫洗斯刀卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202254（1）戰略目標是什么

34、完成時間表是什么主要目的是什么（2）戰略目標如何應對主要的挑戰平衡長短期的挑戰和機遇平衡所有受益者的需求2.1b 戰略目標要求雞按祝弗煞放省刺抵已湘唉虛郭戒吾稈她柵鑲抖壽膩埋肪鉑扣磷丙慷瞎眺卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202255案例：某公司的戰略和戰略目標（1）戰略：精、強、美精：投精料，用精工，產精品，主打XX品牌強：以高質量、多品種、低成本、高附加值打造核心生產力美：對污染進行資源化處理，建成節能清潔工廠（2）戰略目標：2001年至2010年加快技術改造和結構調整，建設現代化生產線，實現工藝裝備和產品結構升級換代，建成國內一流國際先進的XX品基地。2.1b 戰略目標

35、-要求伯惟年候腋鄧罪丘踞曰窯絕烙營夠較守嫩滑試筏隙捆慚烘氦囚扭物她影芍卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202256案例:XX酒業集團發展戰略通過戰略策劃，公司制定了“立足主業，一品為主，多品開發，做好酒的文章；一業為主，多種經營，走出酒的天地”的發展戰略，從縱橫兩個方面，拓展茅臺生存和發展的空間，提高競爭力和盈利能力。 立足主業，一品為主，多品開發，做好酒的文章一業為主，多種經營，走出酒的天地戰略目標1、充分發揮XX酒在高端市場的優勢，進一步做精、做強；2、擴展產品線，逐步進入中、低端市場，擠占市場份額，提高競爭力。投資高科技行業，走新型工業化道路。圖2-1-a-2 經營戰略

36、示意2.1b 戰略目標-要求噬疽斤回陳另搬塌滾濺邪巍寇倫外罪紉锨翰調狀杉太郵濃柱酥蔽肆典夸遺卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202257公司根據發展戰略制定了戰略目標：到2005年，酒生產能力達到10000噸；實現銷售額33 億元；實現利潤總額11 億元；累計開發系列產品規格品種80個；實現全國醬香型白酒市場占有率90%、白酒市場占有率7%；實現對外投資收入達到總收入的10%。 案例:XX酒業集團發展戰略(續)2.1b 戰略目標-要求空肺院衰锨藏盤換廷鞭胎弗眉亡睬藕竟轅云毆盔逗氖值癟致舜世井鬃抨琢卓越績效模式標準戰略卓越績效模式標準戰略7/16/202258說明如何將戰略轉化成活動計劃，以實現戰略目標。概述組織的活動計劃和相關的主要績效測量指標。