1、提高大面積.大規(guī)格玻化磚地面施工質(zhì)量12砂漿未按配合 比拌制砂漿嚴格按配合比控制檢查內(nèi)業(yè) 資料、現(xiàn) 場調(diào)查砂漿配合比13鋪貼時未嚴格 按控制線調(diào)直工人在作業(yè)時均進行掛 線并嚴格按線控制拼縫 大小。現(xiàn)場調(diào)查、分析接縫順直制表人:日期:2、小組成員針對以上13個末端因素進行要因確認，如下。要因確認1 :末端因素:施工管理人員檢查不及時確認方法:調(diào)查分析標準:驗收合格后方可進行下一工序施工QC小組成員經(jīng)過現(xiàn)場的調(diào)查與內(nèi)業(yè)資料的查看，現(xiàn)場管理人員均有施工平行檢 查及檢查結(jié)果記錄，工序未發(fā)現(xiàn)漏檢現(xiàn)象。結(jié)論：不是原因要因確認2：末端因素:工人培訓不夠確認方法:進行崗前考試標準:得分90分公司配置有專兼職培

2、訓指導人員，負責對各班組進行崗前培訓指導。班組進場后已組 織了崗前培訓教育，并進行了崗前考試。考試成績統(tǒng)計表如下：考試成績統(tǒng)計表表5考試內(nèi)容成績通過率最低分最高分平均分施工工藝和 質(zhì)量驗收標準91.596.092.0100%制表人：日期：從上表可以看出該班組全部工人均順利通過崗前考試，可以滿足施工要求。結(jié)論：不是要因要因確認3：末端因素:玻化磚質(zhì)量標準:合格證及檢驗報告單符合有關(guān)標準確認方法:查閱內(nèi)業(yè)資料項目部對進場的逐批玻化磚均要求附帶產(chǎn)品合格證及出廠檢驗報告單，經(jīng)查相關(guān) 材料內(nèi)業(yè)資料均齊全，且均符合有關(guān)標準要求。結(jié)論：不是要因要因確認4：末端因素:水泥質(zhì)量標準:出廠合格證及檢驗報告單符合要

3、求確認方法:查閱內(nèi)業(yè)資料項目部對進場的逐批水泥（P.O32.5）,均要求附帶出廠合格證，且逐批現(xiàn)場抽樣 見證送檢，經(jīng)查水泥合格證及物理性能檢驗報告單均齊全，且均符合有關(guān)標準要求。 結(jié)論：不是要因要因確認5：末端因素:砂材料質(zhì)量標 準:檢查砂的檢驗報告符合要求確認方法:查閱內(nèi)業(yè)資料項目部對進場的逐批砂材料，均要求逐批現(xiàn)場抽樣見證送檢，經(jīng)查砂檢驗報告單 均齊全，且符合有關(guān)標準要求，細度模數(shù)2. 42. 6,含泥量小于現(xiàn)。結(jié)論：不是要因要因確認6：末端因素:水平靠尺未檢定標準:經(jīng)檢定有效確認方法:查閱檢定證書公司根據(jù)各種儀器設(shè)備的校準周期，由專人負責按時送檢。查儀器設(shè)備管理臺 帳（詳表6）和臺秤檢定

4、證書（詳圖片1）。檢查結(jié)果：水平靠尺檢定合格，且在檢定有 效期內(nèi)。儀器設(shè)備管理臺帳表6序號儀器設(shè)備名 稱規(guī)格型號制造廠家出廠編號檢定有效期檢定是否合格1水準儀DS3鳳凰332101至 合格2經(jīng)緯儀J2蘇一光020896至 2011316合格3鋼卷尺50m出島/至 合格4鋼卷尺5m新華量具/至 合格5水平靠尺TGT-500上海衡器FM-01至 合格6壓力表0 4MPa漳州儀表94-7-6606至 合格制表人：鄭榮輝制表人：鄭榮輝州BO. ISOM) 111 H4dQsJ Ue.mswtsrrsiiiMTn.FasftVrWtf ： mi)H4Td fee AccftM C-phit日期：福州市計

5、量所F a b a Metrelgy Isstllate檢定證書VERIFICATION CERTIFICATEif書唱號, cfiitkw 2if書唱號, cfiitkw 2I ZMf I-2OOXOO56OI委托品 福建健工集團總公司Cattaerr器只名稱： 臺秤Mmc X,2 Mmemi制造廠：上海.VtaMMfartiire*V 號/現(xiàn)格： TGT-500Vndp|/SorciflC4tiMI器具編號， FM。V of lastrwrm器具準確度： 中準確度級latfiuBMi( M國計法等寇戰(zhàn)第府關(guān)般定偽保章送走計定構(gòu).H*a,屆今井侵收衣幡;I的口口整內(nèi)行府|0|鼻.號為) ft

6、it(im) itoiom未經(jīng)奉所*町.部分復制.II用推證書的內(nèi)容.引起修，鯽&. *任自俄.圖片1水平靠尺檢定證書影印件結(jié)論：不是要因 要因確認7: 末端因素:上人過早養(yǎng)護期受到擾動標準:安排專人巡查確認方法:現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，玻化磚鋪好后的當天就有工人在上面行走及上人進行其他工種 的作業(yè)。結(jié)論：是要因要因確認8 ：末端因素:交叉作業(yè)干擾標準:安排專人巡查確認方法:現(xiàn)場調(diào)查、內(nèi)業(yè)資料經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，在施工鋪貼大規(guī)格玻化成時未發(fā)現(xiàn)水電及其他工種施工作業(yè)， 不存在交叉作業(yè)現(xiàn)象。結(jié)論：不是要因要因確認9：末端因素:基層平整度差標 準:基層平整度誤差控制在5mm內(nèi)確認方法:現(xiàn)場測量、查驗質(zhì)檢員對

7、底層準備施工玻化磚地面的基層進行隱蔽驗收。驗收結(jié)果：基層已清 理干凈，平整、無水泥殘渣等，符合玻化磚鋪貼施工條件。結(jié)論：不是要因要因確認10 ：末端因素:沒進行試鋪一次性成活標準:嚴格按施工方案確認方法:現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場同工人交流及調(diào)查分析，工人在鋪貼時沒有進行試鋪，存在“一次成活” 現(xiàn)象，從而造成拼縫有高差，不順直。結(jié)論：是要因要因確認11 ：末端因素:干硬性砂漿鋪設(shè)不平整標 準:高出玻化石專底面3-4mm確認方法:現(xiàn)場調(diào)查經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，施工作業(yè)人員在干硬性砂漿鋪設(shè)后均進行初始拍實，基本有按十字水平 線控制預留厚度，刮平整，拍實。結(jié)論：不是要因要因確認12：末端因素:砂漿未按配合比拌制標準:砂漿配

8、合比確認方法:檢查內(nèi)業(yè)資料、現(xiàn)場調(diào)查經(jīng)查砂漿攪拌施工記錄，其每盤原材料均按砂漿施工配合比拌料，符合要求。且現(xiàn)場施工員巡檢，未發(fā)現(xiàn)拌合砂漿時隨意投料。結(jié)論：不是要因要因確認13：末端因素:鋪貼時未嚴格按控制線調(diào)直標準:接縫順直確認方法:現(xiàn)場調(diào)查、分析作業(yè)人員圖快省工，十字線不拉或少拉線，玻化石專鋪貼時未對線認真進行調(diào)直。結(jié)論：是要因通過對以上13條末端因素的逐一確認，確認要因有如下3條：1、上人過早養(yǎng)護期受到擾動2、沒進行試鋪一次性成活3、鋪貼時未嚴格按控制線調(diào)直八、制定對策針對以上3條要因，應(yīng)用對策表制定對策措施，確定了目標，落實負責人，并在規(guī)定期限內(nèi)付諸實施（見表12）o序號要因?qū)Σ吣繕舜胧?/p>

9、負責人地點期限1上人過早 養(yǎng)護期受 到擾動禁止過早上 人兩天后才 能在上面 走人現(xiàn)場制作圍擋設(shè)施； 并制定措施制度防止上 人過早。施工 現(xiàn)場2沒進行試 鋪一次性 成活加強現(xiàn)場管 理，杜絕“一 次成活”玻化磚鋪 設(shè)做到“二 次成活”組織工人開會，加強技 術(shù)交底；加強現(xiàn)場管理， 做好過程控制發(fā)現(xiàn)問題 及時糾正。施工 現(xiàn)場3鋪貼時未 嚴格按控 制線調(diào)直每道拉好水 平十字線， 對線調(diào)直接縫順直作好技術(shù)交底，安裝過 程中跟蹤檢查，及時糾 正偏差施工 現(xiàn)場對策表表7制表人：日期:九、對策實施實施一：嚴禁“上人過早養(yǎng)護期受到擾動”1、制定現(xiàn)場管理制度項目部組織全體工人開會，要求所有人員不得隨意在鋪設(shè)好的玻化

10、磚上行走及搬運東西，并制定獎懲措施。2、落實現(xiàn)場管理到位項目部發(fā)文要求并監(jiān)督班組人員在鋪磚現(xiàn)場及時制作圍擋設(shè)施并張貼“面磚施工外人 禁入”等警示標示，要求各分區(qū)從玻化磚鋪設(shè)起到鋪設(shè)完畢后的兩天內(nèi)的時間段非相關(guān)人 員嚴禁入內(nèi)。并指派專人每天對鋪設(shè)好的玻化磚進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常后及時進行修整。實施小結(jié)：通過以上措施，小組對已施工的大規(guī)格玻化磚地面，均未發(fā)現(xiàn)有上人過 早現(xiàn)象，滿足目標“兩天后才能在上面走人”的要求。實施二：嚴格控制“沒進行試鋪一次性成活”1、強化技術(shù)交底教育組織玻化磚班組工人開會，要求玻化磚鋪貼要先進行試鋪，“二次成活”：第一次鋪放 后，用橡皮錘敲擊，既要達到鋪設(shè)高度，也要使墊層砂漿平

11、整密實，試鋪合適后在磚背面 滿刮一層水灰比為0.5的素水泥漿在原位對準鋪貼好。2、加強監(jiān)督管理加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，對工人不按要求操作及時進行糾正，確保鋪貼質(zhì)量。實施小結(jié)：通過以上措施，小組對已施工的大規(guī)格玻化磚地面，均做到玻化磚鋪設(shè) 時“二次成活”的設(shè)定標準。實施三：加強管理“鋪貼時未嚴格按控制線調(diào)直”1、落實技術(shù)交底教育技術(shù)交底教育，關(guān)鍵在于落實。QC小組委派陳先妙專門負責對大規(guī)格玻化磚班 組成員的技術(shù)交底以及現(xiàn)場技術(shù)落實到位，真正做到有工法可依，嚴格按施工規(guī)程 作業(yè)。2、加強現(xiàn)場管理力度通過跟蹤檢查監(jiān)督，對超過標準的，堅決責成返工重鋪，促進工人提高了質(zhì)量 意識，每排鋪貼中每道拉好平直線，認真

12、調(diào)整平直度，拼縫順直實測合格率100%, 觀感良好。實施小結(jié)：小組對已施工的大規(guī)格玻化磚地面其中約1345面的一層門廳和展廳進行 檢查驗收，驗收結(jié)果：該部位共抽檢120個點，偏差值均在2 nlm之內(nèi)，符合規(guī)范要求（3 mm）,且外觀拼縫順直，觀感良好。十、效果檢查效果一：達到預期目標經(jīng)過實施階段，我們組織對已施工的玻化磚地面的施工質(zhì)量情況進行檢查驗收, 總共抽查415處，不合格13處，合格點率達96.87% （見圖6、表8）。制圖人：日期:大規(guī)格玻化磚地面質(zhì)量問題統(tǒng)計表表8序號項 目頻數(shù)（處）累計頻數(shù)（處）累積（）1塊料局部空鼓5538.462平整度3861.543接縫平直度21076.924

13、拼接縫高低差21292.315其它113100合計13/制表人:日期:以上顯示：“接縫平直度”和“拼接縫高低差”質(zhì)量問題，已降為次要因素，且 通過質(zhì)量控制后質(zhì)量問題的總頻數(shù)也大大降低了，達到了預期目標。效果二：經(jīng)濟效益通過本次QC小組活動，大規(guī)格玻化磚地面的施工質(zhì)量得到了較大提高，在一定程 度上避免了返工，為公司節(jié)約了一定的經(jīng)濟效益。效果三：社會效益通過本次QC攻關(guān)，對大規(guī)格玻化石專地面施工質(zhì)量控制效果良好，為本工程獲得 閩江杯優(yōu)質(zhì)工程打下了堅實基礎(chǔ)；同時也得到了建設(shè)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)以及福州市質(zhì) 量協(xié)會等單位的一致好評，贏得了良好的社會信譽。效果四：取得了良好的無形效益活動前后自評得分表表17項目

14、質(zhì)量意識個人能力攻關(guān)能力QC知識團隊精神活動前自評3.53.02.52.53活動后自評54.54.54.55制表人:日期:質(zhì)量意識圖7活動前后對比圖制圖人：日期:十一、鞏固措施1、堅持在項目部開展QC小組活動，以加強項目管理班子及施工班組的質(zhì)量意識，建 立和健全項目部質(zhì)量監(jiān)督制度完善質(zhì)量責任制，并將質(zhì)量管理職責分配落實到個人，建立 健全質(zhì)量獎罰制度。2、強化單位工程中關(guān)鍵工序施工的重要性，對關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點，強化管理， 避免造成不必要的經(jīng)濟損失或延誤工期。3、對本次大規(guī)格玻化磚地面施工的質(zhì)量監(jiān)督辦法認真總結(jié)，整理形成玻化磚施工作業(yè) 指導書，納入了公司企業(yè)工法，為今后類似工程施工積累了經(jīng)驗

15、。4、為進一步加強質(zhì)量意識，組織其它項目部工人與本次操作工人及技術(shù)人員進行經(jīng)驗交流，以提高公司內(nèi)部所有施工班組的技術(shù)水平。目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 一、工程概況1 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 二、小組簡介2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 三、選題理由3四、現(xiàn)狀調(diào)查3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 五、確定目標5 HYPERLINK l boo

16、kmark34 o Current Document 六、原因分析6七、要因確認7 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 八、制定對策12 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 九、對策實施13實施一：嚴禁“上人過早養(yǎng)護期受到擾動” 13實施二：嚴格控制“沒進行試鋪一次性成活” 14實施三：加強管理“鋪貼時未嚴格按控制線調(diào)直” 14 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 十、效果檢查15H l、鞏固措施17 HYPERLINK l bookmark22 o Cur

17、rent Document 十二、遺留問題及今后打算17附表一：18附表二：19十二、遺留問題及今后打算通過本次QC小組活動，提高了大面積、大規(guī)格玻化磚地面的施工質(zhì)量，為企業(yè) 創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在今后的工作生活中，我們小組將繼續(xù)開展QC 小組活動，在活動中勇于改進工作思路，科學管理、積極創(chuàng)新，更好地體現(xiàn)我司“科學 管理、以質(zhì)取勝、安全施工、保護環(huán)境、誠信守法、創(chuàng)新進取”的質(zhì)量方針。附表一:合理化建議一覽表表18制表人:序號建議內(nèi)容建議人采納情況1為確保施工水平線的準確性，采用激光水平儀進行測定 施工水平線，減少測量誤差采納2玻化磚地面鋪貼完成，隔天噴水后覆蓋塑料薄膜養(yǎng)護， 同時以

18、起到成品保護作用采納3強化技術(shù)交底：作好各級書面技術(shù)交底，做到所有受交 底人在交底書上簽字，以促進受交底的責任心。采納日期:附表二:QC小組活動一覽表表19序號活動時間活動內(nèi)容參加 人數(shù)主持人1小組成立分工、制定課題、方案調(diào)查。2學習QC理論，討論調(diào)查結(jié)果，分析現(xiàn)場 情況。3目標確定，可行性論證，影響質(zhì)量的原因 分析，要因確認，對策研討。4根據(jù)現(xiàn)場情況，有針對性的進行質(zhì)量標準 化學習。5對樓地面施工方案初稿討論，難度方案優(yōu) 化。6對工人進行技術(shù)培訓并考核7樓地面玻化施工方案作技術(shù)交底，提出重 點，征求意見。8確保地面玻化磚創(chuàng)優(yōu)再教育9分析樓地面玻化磚方案實施狀況，分析施 工中存在部題，提出糾正

19、措施。10分析樓地面玻化磚方案實施狀況，分析施 工中存在部題，提出糾正措施。11分析樓地面玻化磚方案實施狀況，分析施 工中存在部題，提出糾正措施。12分析樓地面玻化磚方案實施狀況，分析施 工中存在部題，提出糾正措施。13玻化磚施工質(zhì)量驗收專題會，前期工作小 結(jié)14玻化磚施工項目完成后,QC質(zhì)量管理工作 總結(jié)15檢查鞏固措施執(zhí)行情況，課題活動成果的 討論、擬定新課題制表人:日期:一、工程概況本工程分為五個地塊，D地塊（主樓）為六層框架結(jié)構(gòu)，A、B、C、E四個地塊為三 層框架結(jié)構(gòu)。一層層高4. 40m,二層層高4. 10m,三層以上各層層高均為3. 80m。占地面積 5665. 24，總建筑面積1

20、5888 m2o本工程樓地面主要采用玻化磚鋪貼（主要規(guī)格為1000mm* 1000mm和800mm*800mm）, 其中一層門展連接展廳地面面積約1435 m2,二層展廳連接閱覽室地面面積1360 m2,均選 用1000X 1000 mm規(guī)格玻化磚。外墻面裝飾為纖瓷板外墻，輕鋼龍骨鋁合金面板頂棚，內(nèi)墻 面水泥漆面層。L 3作為公司的創(chuàng)優(yōu)項目，約15000面的高檔玻化石專地面工程是本工程的一個顯著特 點。根據(jù)公司以往的經(jīng)驗，地面磚在質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)中出現(xiàn)的問題較多，針對本工程地面玻化磚 規(guī)格大、鋪貼面積大、工期短等因素，所以玻化磚地面的鋪貼質(zhì)量成為本工程建設(shè)施工中 的重點。因此本工程設(shè)立提高大面積、大規(guī)

21、格玻化磚地面施工質(zhì)量QC小組。二、小組簡介小組概況小組概況表表1小組名稱成立時間注冊編號小組人數(shù)8課題類型攻關(guān)型TQM教育活動時間活動頻次合理化建議采納實施3項小組分工序號姓名性別職稱職務(wù)組內(nèi)職務(wù)12小組成員分工表表2制表人:日期:三、選題理由創(chuàng)品牌、樹形象本工程是我公司重點工程，政府高度重 視。因此做好該精品工程，有利于公司在市 場創(chuàng)品牌、樹形象。課題質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)需要本工程創(chuàng)優(yōu)目標為“閩江杯”。由于94 % 的建筑地面為高檔玻化磚地面，因此把玻化 破地面作為本工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的一個重點顯得 尤為必要。積累創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗、提高創(chuàng)優(yōu)水平、現(xiàn)而 匹舟組 小 在公司以往創(chuàng)優(yōu)工程中，地面磚的鋪貼 質(zhì)量比較薄弱，在創(chuàng)

22、優(yōu)驗收中得分比較低， 客戶在使用中反應(yīng)問題也比較多。因此，把 本工程玻化磚地面的質(zhì)量控制作為QC小組攻 關(guān)課題，對于公司做精品工程，積累創(chuàng)優(yōu)經(jīng) 驗、提高創(chuàng)優(yōu)水平具有重要的意義！提 高 大 面 積、 大 規(guī) 格 玻 化 磚 地 面 施 工 質(zhì) 量:的450 itf試驗區(qū)域地面玻化磚的鋪貼質(zhì)量進行了檢查及實測。共檢測400點，其中不合格的有50點，合格率僅 為87.5%O其中不合格點的質(zhì)量問題分析分別見下表3和圖1。序號項 目頻數(shù)（處）累計頻數(shù)（處）累積頻率（）1接縫平直度212142.0%2拼接縫高低差194080.0%3平整度44488.0%4塊料局部空鼓44896.0%5其它250100%合

23、計50/大規(guī)格玻化磚地面質(zhì)量問題統(tǒng)計表表3制表人:日期:圖1大規(guī)格玻化磚地面質(zhì)量問題排列圖日期:日期:制圖人:以上圖表顯示：“接縫平直度”和“拼接縫高低差”質(zhì)量問題占總數(shù)的80.0%,是 影響大規(guī)格玻化磚地面質(zhì)量的主要問題。五、確定目標QC小組召開專題會議，研究確定活動目標。目標確定(1)設(shè)定依據(jù)通過小組努力，采取切實有效的措施，分別攻克“接縫平直度”和“拼接縫高低差” 質(zhì)量問題的80%,則大規(guī)格玻化磚地面施工質(zhì)量合格點率將達到95. 5%0計算式：87量+ (100%-87.5%)義(80.0%*80%) =95. 5也(2)實現(xiàn)理由小組有經(jīng)驗一一本小組中的成員都曾參與過工程施工質(zhì)量控制”

24、QC小組活動，并 成功實現(xiàn)QC小組活動目標。班組有實力一一班組施工的福州某工程被評上省優(yōu)質(zhì)工程。結(jié)論：小組認為上述設(shè)定依據(jù)和實現(xiàn)理由充分，已為目標值提出奠定了基礎(chǔ)。目標值提出大規(guī)格玻化糖地面施工質(zhì)量合格點率從現(xiàn)狀的87. 5%提高到95%O圖2 現(xiàn)狀目標示意圖圖2 現(xiàn)狀目標示意圖目標值95%日期:日期:制圖人:六、原因分析QC小組針對玻化磚地面”接縫平直度”和“拼接縫高低差”兩個質(zhì)量問題的原因, 于進行了多次討論，廣泛收集各級專家、施工員、班組長和操作工人的意見, 集思廣益，整理匯總，導致大規(guī)格玻化磚地面”接縫平直度”和“拼接縫高低差”的因素, 繪制了關(guān)聯(lián)圖（見圖3）。才料質(zhì)量:（鋪貼時未接縫