1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司行政人事經理個人年終總結 行政人事經理 公司行政人事經理個人年終總結 歲末鄰近，新春將至，不知不覺20XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己舉行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是繁忙而充實的一年，也是我參與公司從目生到熟諳的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；叵胍荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極合作以及各位同事的支持輔助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算體驗了一段不

2、平凡的考驗和磨礪。 一、20XX年的工作回想。 1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟諳的工作領域。 作為行政部的主管，我自己清楚地熟悉到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安置等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，留神加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、切實、適度，制止疏漏 和過錯。行政工作精細圍繞年初制定的工作重點，充分結合概括工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在

3、工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現將去年的工作處境總結如下： 1）行政統籌工作的關鍵事物操縱和內部管理。行政事務性工作的內片面工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的調配整理等工作以及物流和售后、修理等的監管。 2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的購買、調配和實物管理工作； 聯系辦公設備的修理保養合作單位；與飲用水公司洽談優待條件及贈品；比較辦公用品等的購買渠道，探索高性價比供給商。 3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙遜”“精心”“律己”的態度開展每項工作，專心地履行了自己的崗位職責。 4）做

4、好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更提防與各部門的協作合作。 5）專心做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工 作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施； 專心做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；實時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。 6）制度創辦。合作總經理在原制訂的各項規章制度根基上進一步補充和完善，包括行政人事類、財

5、務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業進展的需要。 7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤操縱監視工作，根據人事相關規定模范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。表達公司的模范性，解決員工的后顧之憂。 8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前打定、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。 2、憑借個人閱歷，傳授方法，輔助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。 3、加強自

6、身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作才能是抉擇辦公室是否能夠正常運轉的根基，是發揮“承上 啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著抉擇性因素。隨著時代進展和新形勢的需要，我加倍感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能和閱歷與公司的要求及想要達成的工作效果還有確定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周邊的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了確定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠對比冷靜地處理日常工作中展現的各類問題。在組織管理才能、綜合分析才能、協調辦事才能等方面都有了確定程度的提高，保證了本崗位各項

7、工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。 二、工作中存在的問題。 自我任職以來，深切的體會到：地位來自勞績、創新提高效率、學習提升效能、對比縮小差距。回想行政部過去的工作，雖在工作開展上有確定的創新，也取得了一些勞績，但同樣存在一些問題和缺乏。主要表現在： 1）公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，大量工作我都是 邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。 2）有時對一些日常事

8、務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是特別到位，在往后的工作中，考慮問題理應更周到詳盡。 3）自己的管理水平離公司的高效要求還有確定距離。對部門人員的管理不夠細致概括。以后在努力提高自身管理水平的同時更多提防對下屬的培養和管理上的進一步加強。 三、20年XX的工作籌劃。 1、彌漫夢想的20XX年到來了，也帶來了新的挑戰。 在新的一年里，我決心不斷學習，專心提高工作水平，為公司的經濟跨越式進展充分付出自己的氣力，努力做到： 1）加強學習，拓寬學識面。努力學習專業學識和相關法律法規常識。加強對行業進展的了解，加強對周邊環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前處境做到

9、心中有數。為領導的決策供給確定的依據和參考。 2）本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報。實時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反應給總經理，以便公司各主管及總經理在此根基上進一步安置交付工作，真正做好領導的助手。 3）提防部門工作作風創辦，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作空氣。 4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續提升行政部對其他部門的支持才能和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各

10、項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務務必留神服務的全面性和主動性，不能只為領導決策供給簡樸的對與答的單項服務，而理應在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關切、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過程的主動服務。 5）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。 6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。 2、持續提升人力資源管理水平。 1）做好雇用及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐報告我們，當代企業的進展離不開六大資源，即 人力、物力

11、、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最名貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭才能的重要手段。 2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和手段。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面舉行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據。 3）加強組織人員布局優化創新，為推進企業的進展奠定根基。組織布局設置進一步科學化，人員布局進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原那么，合理調整設置機構，力求組

12、織布局進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織布局。加強定員定編管理，提高工作效率。 4）加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業進展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為根基，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱心，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為根基，以明顯明確的企業發 展戰略、科學的組織布局設置和模范的職位體系為前提，精細結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織

13、壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的鼓舞約束機制。 5）加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續進展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭空氣； 建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供給充沛的個人進展空間，引導員工樹立與企業共同進展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，制止從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲蓄工作。 6）加強員工教導培訓體系創新，創造學習型、學識型企業。作為行政主管，理應根據企業的實際處境，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。專心落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企

14、業的經營戰略目標和得志員工個人進展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等學識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。 3、強化協調才能。 協調，是行政輔助領導舉行有效管理的一項根本職能。在現行的 機構設置中，一項工作多家負責的現象對比普遍。這種你中有我、我中有你、職責交織、利益相兼的問題，往往是導致部門之間觀法分歧和相互沖突的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，確定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，結果在全局利益上達成協調統一。 4、合作財務部門，貫徹后勤的本金

15、操縱，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。 四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。 20 xx年，我要專心總結閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作勞績。以嶄新的工作風貌、更振奮的工作熱心和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的進展供給根基性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。 本人于XX年XX月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的扶助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐

16、和積累，自身素質和才能得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作處境匯報如下： 一、立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自承擔行政主管后，急速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安置、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。更加對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，制止因責任心不強造成公司經濟損失和產

17、生負面影響。 1、提防學習，努力提升工作才能 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務學識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習應用文寫作大全秘書學和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和才能。 2、立足本職，完成各項文書工作 完成公司年度總結、目標完成處境和下年度工作安置的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、 團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了實時、切實、模范，得志了公司正常的工作需要，樹立了公司的

18、良好形象。 3、熱心細心，完成接聽接待工作 細心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務接洽、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶展現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠實時、細心的為用戶解答。采納、處理、反應市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市*、政協提案，累計40余份。按照公司領導安置，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安置和接待任務，一年來共接待來訪53次。業務接待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。 4、積極主動，做好城市綜合整治工作 根據上級

19、工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展處境，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治處境上報市建委。 5、專心負責，加強行風創辦工作 編寫、制定了公司XX年行風創辦實施方案、公司行風創辦匯報材料、XX年度公司行風創辦工作總結，以及行風創辦工作的整改報告。監視、解決用戶提出的各種用水投訴，得志用戶的用水需求，為用戶供給便當快捷的服務。由于工作扎實，勞績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了總分值。 6、多方聯系，做好水價調整工作 積極合作公司做好水價調整相關工作，屢屢同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌管最