1、-. z.內訓師管理與鼓勵制度為提高企業內部內訓師以下簡稱內訓師的培訓積極性與熱情，促進企業內部培訓執行和培訓效果的全面提升，特制定本制度。鼓勵對象與目的一內訓師課酬鼓勵制度是以企業內訓師為鼓勵對象。二目的1.激發講師熱情，提升培訓效果內訓師是企業內部培訓的主體，是企業培訓工作的核心，只有內訓師自身專業能力過硬，綜合素質高，才能培養出一批又一批的精兵強將，為企業源源不斷的輸送合格的人才。2.提高技術人員專業水平，拓展員工職業開展通道針對員工普遍溝通表達能力偏弱，企業內訓師隊伍的建立，對于員工提高自身表達能力，拓展職業開展通道，有著不可無視的積極作用。內訓師鼓勵制度更能激發了員工的潛能，為員工走

2、向管理層積累了豐富的經歷。*圍全體員工職責與責任職責1.內訓師的權力：參與制定培訓方案，并具有培訓課程、培訓課時、培訓方式、講師選擇的建議權。2.優先享受企業組織的各類培訓進階、專業技能及管理培訓課程。3.享受課酬的權力。二責任1.內訓師是企業員工內部兼職的行為，不能因為培訓或承受培訓而影響本職*圍內的正常工作。2.參與課程的前期培訓需求調研，協助分析企業員工培訓需求。3.開發設計相關課程，如培訓教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標準答案等，并定期更新以上材料。4.根據人力資源部設計的培訓方案和培訓方案開展培訓，如有改動應在開課前3天與人力資源部溝通。5.內訓師在行政上歸屬于所在部門/科室，

3、在培訓工作上內訓師由人力資源部負責統籌。三、內訓師形式與內容一標準類課程由各部門/科室負責人擔任內訓師。培訓對象：新院，培訓時間：營業前，參訓人員：新院全體員工，培訓目的：新院制度、流程、話術、企業文化等新院導入。2.內訓師與授課內容二非標準類程由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的內訓師。培訓對象：企業全體員工，培訓時間：全年度，參訓人員：企業全體員工，培訓目的：挖掘綜合素質人才，激發員工潛能，培養優秀人才。2.內訓師與授課內容課程內容后期豐富注：課程內容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個方面，內訓師可選擇自己最擅長板塊設計課程。鼓勵標準與方式一根據授課時間、授課次數、講師資歷，參訓學員培

4、訓效果評分情況評定內訓師可享受的課酬標準。根據不同課酬標準給予內訓師不同的課酬。二以課程次數為課酬計算單位，按月結算。三課酬與內訓師標準工程ABC其他評分標準90分以上90-80分80分以下課酬標準60元/次50元/次40元/次四以下情況不屬于享受培訓課酬的*疇：1.日常工作中的經歷交流、指導；2.為自己的直接或間接下級授課；3.試講及其他非正式授課；4.從事培訓工作的專職人員。5.授課時數缺乏45分鐘的課程。五課酬發放部門由人力資源部組織的培訓，課酬由人力資源部負責申請及發放；各下級單位組織的培訓，必須報備集團人力資源部，并提交培訓方案、培訓課程、參訓人員簽到明細、內訓師課件、培訓后評清楚細

5、等相關培訓資料后，由集團人力資源部負責申請及發放。內訓師制度執行內訓師管理內訓師應該嚴格按照人力資源部的培訓方案來執行課程的講授，如果因自身原因無法進展課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師。2.人力資源部統籌管理內訓師隊伍，建立、完善內訓師檔案。3.內訓師在進展授課時，標準類的課程，不需要提前試講，非標準類的課程，編入課表前需先試講，由人力資源部負責組織與評定，并進展課程的意見反應，與內訓師共同對課程內容及授課情況進展優化，直至到達授課標準前方可歸入課程方案內。4.人力資源部提前3天發布培訓通知，內訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場地、所需設備、培訓時間等信息進展確認。5.

6、課程進展過程中，內訓師要注意控制課程的進度，維持課堂紀律。調動學員學習情緒，加強互動。內訓師評分1.人力資源部負責內訓師培訓工作后的評分組織與統計，通常在培訓完畢后的3個工作日內完成，主要通過受訓學員對課程及講師的評價反應為主。2.人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全，保存完整，核算統計內訓師評分。3.評分工程與標準六、內訓師淘汰 1.內訓師2次以上含2次評分低于80以下的，人力資源組織內訓師培訓，培訓考核通過前方可安排授課；假設培訓后考核未通過則進展內訓師淘汰。七、其他一為了表示對培訓講師的尊重，培訓課程要求報名參加的學員必須準時參加培訓，無故遲到者或培訓過程中手機響起者等不文明行為等

7、給予嚴厲批評。二參加培訓學員不能無故在培訓會場隨意走動、打瞌睡、講話等。八、費用預算一暫定培訓安排及費用預算9月-12月新院導入培訓課程序號工程培訓次數課程數講師人數費用標準總計1燕塘店1181060元/次10802車陂店1181060元/次10803*店1181060元/次10804*店1181060元/次10805方案新店1181060元/次10806總院新員工入職培訓每月2次3360元/次480/8次合計 = sum(G2:G7) * MERGEFORMAT 5880員工技能提升課程序號工程培訓次數課程數講師人數費用標準總計7PPT制作與入門根據員工需求暫定2次1160元/次1808職場禮儀1160元/次1809溝通技巧1160元/次18010個人品牌1160元/次18011待開發課程4160元/次240合計 = sum(G10:G14) * MERGEFORMAT 960注：標準類課程培