1、.wd.wd.wd.企業一卡通系統建設方案目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc4963616331概述 PAGEREF _Toc496361633 h 4HYPERLINK l _Toc4963616341.1工程背景 PAGEREF _Toc496361634 h 4HYPERLINK l _Toc4963616351.2企業面臨問題 PAGEREF _Toc496361635 h 5HYPERLINK l _Toc4963616361.3一卡通建設思路 PAGEREF _Toc496361636 h 5HYPERLINK l _Toc4963616371.4系

2、統建設原那么 PAGEREF _Toc496361637 h 7HYPERLINK l _Toc4963616381.4.1先進性和實用性 PAGEREF _Toc496361638 h 7HYPERLINK l _Toc4963616391.4.2良好的開放性、互聯性 PAGEREF _Toc496361639 h 7HYPERLINK l _Toc4963616401.4.3高可靠性 PAGEREF _Toc496361640 h 7HYPERLINK l _Toc4963616411.4.4良好的安全保密措施 PAGEREF _Toc496361641 h 7HYPERLINK l _T

3、oc4963616421.4.5經濟性 PAGEREF _Toc496361642 h 8HYPERLINK l _Toc4963616431.5系統建設作用 PAGEREF _Toc496361643 h 8HYPERLINK l _Toc4963616442總體方案概述 PAGEREF _Toc496361644 h 9HYPERLINK l _Toc4963616452.1系統總體架構示意圖 PAGEREF _Toc496361645 h 9HYPERLINK l _Toc4963616462.2系統網絡構造示意圖 PAGEREF _Toc496361646 h 11HYPERLINK

4、l _Toc4963616472.3系統資金結算資金流圖 PAGEREF _Toc496361647 h 13HYPERLINK l _Toc4963616482.4系統總體功能構造 PAGEREF _Toc496361648 h 14HYPERLINK l _Toc4963616492.5系統應用安全體系 PAGEREF _Toc496361649 h 14HYPERLINK l _Toc4963616503各系統方案 PAGEREF _Toc496361650 h 16HYPERLINK l _Toc4963616513.1一卡通發卡系統 PAGEREF _Toc496361651 h 1

5、6HYPERLINK l _Toc4963616523.2一卡通清結算系統 PAGEREF _Toc496361652 h 17HYPERLINK l _Toc4963616533.3綜合業務管理系統 PAGEREF _Toc496361653 h 20HYPERLINK l _Toc4963616543.4客戶服務系統 PAGEREF _Toc496361654 h 20HYPERLINK l _Toc4963616553.5聯機賬戶系統 PAGEREF _Toc496361655 h 21HYPERLINK l _Toc4963616563.5.1系統概述 PAGEREF _Toc4963

6、61656 h 21HYPERLINK l _Toc4963616573.5.2支付交易流程 PAGEREF _Toc496361657 h 22HYPERLINK l _Toc4963616583.5.3系統功能架構 PAGEREF _Toc496361658 h 23HYPERLINK l _Toc4963616593.6線上系統 PAGEREF _Toc496361659 h 23HYPERLINK l _Toc4963616603.6.1手機APP應用 PAGEREF _Toc496361660 h 24HYPERLINK l _Toc4963616613.6.2微信公眾號 PAGER

7、EF _Toc496361661 h 24HYPERLINK l _Toc4963616623.6.3一卡通官網 PAGEREF _Toc496361662 h 24HYPERLINK l _Toc4963616633.7資金結算及銀行對賬系統 PAGEREF _Toc496361663 h 25HYPERLINK l _Toc4963616643.8其他接入行業擴展 PAGEREF _Toc496361664 h 25HYPERLINK l _Toc4963616654現有系統割接方案 PAGEREF _Toc496361665 h 26HYPERLINK l _Toc4963616665運

8、營推廣 PAGEREF _Toc496361666 h 26HYPERLINK l _Toc4963616675.1運營市場定位 PAGEREF _Toc496361667 h 28HYPERLINK l _Toc4963616685.2運營管理 PAGEREF _Toc496361668 h 28HYPERLINK l _Toc4963616695.3運營拓展 PAGEREF _Toc496361669 h 29HYPERLINK l _Toc4963616706盈利分析及投資預算 PAGEREF _Toc496361670 h 32HYPERLINK l _Toc4963616716.1工

9、程建設投資分析 PAGEREF _Toc496361671 h 32HYPERLINK l _Toc4963616726.1.1機具投資估算 PAGEREF _Toc496361672 h 32HYPERLINK l _Toc4963616736.1.2卡片投資估算 PAGEREF _Toc496361673 h 33HYPERLINK l _Toc4963616746.1.3硬件設備投資 PAGEREF _Toc496361674 h 34HYPERLINK l _Toc4963616756.1.4軟件投資估算 PAGEREF _Toc496361675 h 34HYPERLINK l _T

10、oc4963616766.1.5系統運營成本估算 PAGEREF _Toc496361676 h 35HYPERLINK l _Toc4963616776.2工程收益 PAGEREF _Toc496361677 h 35HYPERLINK l _Toc4963616787工程實施方案 PAGEREF _Toc496361678 h 36概述工程背景隨著科學技術的開展、生活水平的提高以及現代都市節奏的加快，無論在工作上還是生活上，人們都越來越追求的更方便、更實用、更快捷的方式。在人們的身邊出現的各式各樣的智能卡，正在替代一些傳統的現金、鑰匙、票證、紙卡等。這些智能卡的出現確實大大的方便了人們的工

11、作和生活。作為現代化的企業、小區、消費場景，更加需要功能齊全、使用方便、安全性好的智能卡來配合整體智能化的實現。各種卡類的出現，都有賴于現代信息識別技術的開展。自從條碼識別技術誕生以來，先后出現了磁條讀寫技術、接觸式IC卡讀寫技術、光電讀寫技術、電子標簽技術等，也出現了不同技術的卡片類型。但是他們卻存在或多或少的不可抑制的局限性。如存儲量小甚至不能存儲，使用壽命短，容易受環境影響而讀寫困難，不能實現一卡通管理，使卡片種類數量煩雜累贅等等，沒有真正到達安全、方便、快捷、舒適、智能的效果。而近幾年出現的智能IC卡一卡通技術，可以有效地解決這些問題。智能IC卡，以其獨有的無接觸卡方式，獨有的惡劣環境

12、適應能力、大容量讀寫空間、優良的電氣和機械特性、極高的安全性，受各界用戶的青睞。智能IC卡一卡通技術正廣泛應用于社會的各個領域，一卡通技術的應用對于企業、大廈、樓宇、小區、消費場所、酒店的智能化有著強烈的推動作用，該技術擴展了智能化系統集成的應用范圍，增強了整個建筑物的總體功能，不但可以實現一卡通系統內部各分系統之間的信息交換、共享和統一管理，而且可以實現一卡通系統與建筑物各子系統之間的信息交換，統一管理和聯動控制。同時，隨著經濟持續、穩定增長，人民生活水平不斷提高，人們對快速支付，無現金支付的要求日益提高，智能一卡通系統的建設，有很大推廣價值，將智能一卡通系統推廣應用到相關領域，為廣闊市民提

13、供快速、便捷的無現金支付手段，提升持卡人的城市生活幸福感，也具有積極的意義。另外，智能卡在移動支付、生活服務、 HYPERLINK s:/ baidu /s?wd=%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YznhDsPAc3njwWmHb4ujfL0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3En1mYnWDkrHnknW

14、mdnHDYPjbz t _blank 電子商務、創意文化、產業生態、綠色環保、大數據決策等領域也取得了很大的開展。企業一卡通系統建設，為企業員工提供了安全、高效、多樣化的生活服務和支付手段，同時，將智能一卡通系統擴展、輻射到企業外的其他行業，為持卡人，商戶，及其它社會組織提供了多樣的服務和支付手段，信息資源，并以此為根基，借助科技進步，緊跟時代步伐，持續開展和變革，成為一項利民、利企、利國的多贏的工程。企業面臨問題天富自從確立了向城市服務商轉型的戰略目標，也開場布局一些具體的產業。目前正在建設的天富惠鄰中心、紅山特色小鎮、12349居民服務呼叫中心、養老產業園以及已經開場運營的易通物流產業，

15、都是天富戰略轉型的具體落地工程。那么在這些產業的建設過程中，面臨一些共同的問題：和商戶的清算對比麻煩。目前惠鄰中心已經存在這個問題，要對上百個用戶進展人工清分，這個工作量是非常大的，當然效率只是一方面，人工清分，資金的安全和準確性都沒法保障；交易資金留不住每日經過賬戶的人民幣看起來對比多，但是留不住，在協議的賬期內，除了天富的管理費，別的費用商戶一分不留全部提現；盈利模式對比單一在盈利模式上對比單一，惠鄰中心是按營業比例抽成，特色小鎮是門票和消費抽成，易通物流是賺批發差價。這些都是傳統的盈利模式，缺少結合信息技術創造新的盈利模式。一卡通建設思路企業一卡通在建設中，需要堅持“統一規劃、統一標準、

16、統一組織、統一管理、統一技術路線、統一技術支持的建設思路，形成統一的發卡，清分清算和技術支撐體系，先建設核心系統，根據業務需要，逐步擴展到外圍系統，有序的推進企業一卡通系統建設。在確保實現企業現有業務功能的前提下，先易后難、分步驟、有方案地推進企業一卡通建設，并以建設實施的企業一卡通為抓手，整合相關資源，把本系統作為企業一卡通應用和推廣的唯一IC卡，在全企業發行應用，確立一卡通系統作為相關信息庫的統一對外服務機構，整合部門、企業資源，促進持卡人相關信息資源的交換與共享，提升卡片使用的效率和質量，在系統穩定，運營成熟的根基上，逐步向其他行業推廣，最終實現卡片在本地的多樣化應用，實現地區化的“一卡

17、在手，走遍當地。具體建設思路如下：第一步、建設天富一卡通應用平臺，包括建設天富一卡通技術標準、整合電熱燃氣一卡通應用、整合燃氣加氣站一卡通應用、整合易通物流運輸應用、整合鄰里中心商戶一卡通應用、整合紅山特色小鎮的旅游應用、整合12349商戶的一卡通應用、整合養老產業園的一卡通應用、整合天富大樓一卡通應用等天富內部的一卡通應用；第二步、開發天富一卡通的新型能力，包括與天富供給鏈金融平臺對接、包括與天富集采平臺的對接、包括NFC充值、包括支付方式多樣化等；第三步、擴展天富一卡通到八師城市一卡通，包括整合公交、自來水、市政等各項公用事業一卡通應用，也包括整合商超、旅游、購物等其他消費領域一卡通應用。

18、根據企業一卡通建設內容和天富對系統建設規劃，天富企業一卡通系統建設內容包括以下：企業一卡通根基應用軟件系統：一卡通發卡系統一卡通清結算系統客戶服務系統綜合業務管理系統圍繞企業一卡通建設的外圍系統：一卡通聯機賬戶系統手機APP應用微信公眾號一卡通官網資金結算及銀行對賬系統其他接入行業擴展系統建設原那么先進性和實用性系統應在合理的范圍內盡可能采用國際上先進的技術和設備，使其具有良好的性能，不僅能滿足當前各個子系統設計年限內的業務需要，還需為今后業務領域的擴展留有必要擴容的空間。良好的開放性、互聯性系統的網絡體系構造、通信協議及數據構造，應符合國際和國內標準標準及相關規定，一方面便于系統內各子系統如

19、清結算系統、網點消費系統、客戶服務系統等之間能實現異種機聯網，完成遠程清算、管理工作；一方面有助于系統建成后的合理化運營；另一方面可以使得將來的運營管理工作標準化。高可靠性在設計上應采用成熟的先進技術，主服務器及關鍵設備應有足夠的備份，并具有必要的冗余和容錯能力。故障系統應具備可靠的安全措施，且具有故障恢復引導功能。良好的安全保密措施為保障系統資金、信息的安全準確，系統的各環節應具備多重保密和論證措施。其中，IC卡的密鑰管理遵循相關標準。同時應加強網絡安全的相關設計，如充分運用防火墻技術，絕對制止外部人員入侵；采用高密度高效率的加密數據傳輸、系統分級授權管理、建設論證體系等多種技術措施實現系統

20、的高度安全可靠性。經濟性最大化利用工程實施地已經建成的原有系統資源和硬件、網絡資源，優選性能價格對比高的技術及產品，盡量控制建設成本，確保投資的合理利用，為業主方節約成本。系統建設作用建設企業一卡通具有以下重要作用：提高服務水平,通過將原有卡、證、票、現金替換成一張卡片，從而方便廣闊職工、持卡人的工作、生活和管理，進而到達提高服務水平的目的。提高管理水平,在財務方面、將原有的通過卡、證、票、現金進展的分散、相對隱蔽的經營活動，替換成統一通過集中的一張卡進展，在對卡片在相關部門，行業發生的各種消費記錄進展統一清算，到達財務統管的目的；證件管理方面、通過卡片代替將原有的各種證件發放，從而到達加強企

21、業的各種證件管理的水平；從開展趨勢方面、可以圍繞著統一的卡片來建設一些新系統，如:門禁系統、食堂消費系統、超市消費系統、身份識別、停車收費系統，進一步提高企業的管理水平。降低持續的投入，原來需要辦理各種各樣的卡、證、票，這些卡、證、票，以及各下屬企業、部門獨立建設的IC卡系統的成本，以及能正常使用的維護管理成本，等等都存在重復投資的現象；現在企業只需維護一套一卡通系統，即可代替原來需要維護的許多卡、證、票系統，降低了企業的維護管理成本；另外，廣闊持卡人現在只需購置一張卡片，不用再掏人民幣辦理卡、證、票了，從而降低持卡人支出費用。提高企業的形象，企業一卡通系統是企業信息管理系統的重要組成局部，對

22、于企業統一管理、員工、后勤、對外服務提供了集中統一的管理，一卡通系統的建設已經成為企業信息化建設的標志，用企業信息化帶動企業的現代化，加強企業信息管理，提供企業服務質量。通過本工程的實施可提高企業現代化管理程度，推進信息化進程，實現管理的網絡化，提高工作效率；一卡多用，為持卡人提供方便；最終到達信息資源的整合與最大限度的共享；通過對資金數據流的分析及預測，進一步決定企業的管理方針和投資決策。企業一卡通的建設，在發卡、充值和消費渠道上采用統一標準的標準，可接入多個渠道，多個終端設備，和更多，更廣泛的合作方進展合作對接。同時，通過自助售卡充值服務網點的建設，系統將有效的掃除渠道建設上的盲點，提高發

23、卡數量，提升充值數量，滿足持卡人購卡，充值和消費的需求，并通過客戶服務系統，查詢充值、消費明細，使消費明明白白。企業一卡通在實現原有的消費場景同時，可以增加物流中心、加氣站、網上商城、城市服務、水電站、燃氣站、旅游門票、紅山特色小鎮、12349居民服務呼叫中心、養老產業園等行業，后續還可以推廣到城市公交，惠鄰中心等行業，最終實現全方位的快速消費結算系統電子貨幣支付系統。為企業帶來可觀盈利和新時機，也使企業一卡通的市場生命周期持續延長。總體方案概述系統總體架構示意圖企業一卡通系統主要包含的實體要素有持卡人、售卡充值網點、消費網點、接入行業、客服中心、一卡通中心及結算銀行等，這些實體要素共同組成了

24、企業一卡通系統的五層構造。第一層：企業一卡通中心及結算銀行，企業一卡通中心運行企業一卡通系統，實現與指定銀行進展系統對接，實現資金的自動化對賬結算，由對接銀行進展自動對賬，劃賬；第二層為接入行業，客服中心，接入行業如水，電，燃氣；城市生活服務；旅游；園區；惠鄰中心；客服中心實現卡片的管理服務；第三層為每一個具體的接入行業；第四層為各類機具和卡操作設備；第五層為一卡通的持卡人。企業一卡通系統將承當企業內部一卡通系統的建設實施、運行管理、交易清分結算、行業及商戶接入的責任。因此，其功能定位包括以下幾局部：規那么制定一卡通需要制定清分清算的業務規那么、技術應用規那么、服務標準，以保證能滿足企業，接入

25、行業的業務需求。運營管理一卡通的運行，除了系統自動進展的交易數據交換和清算處理之外，還需要包括一些運營支撐的業務管理工作，主要包括：聯調測試管理：企業一卡通應建設相應的測試中心，以保證接入的相關設備，商戶，外部系統，卡片在正式投入使用前，進展全面的測試驗證。接入管理：對接入一卡通的行業，商戶進展管理，包括注冊登記，業務培訓等。仲裁：對于各接入行業，商戶之間因業務發生的一些異議，進展仲裁。交易收單、交易清分與結算企業一卡通卡系統最主要的任務是完成各接入行業，商戶的的交易接收、轉接、清分處理和資金結算，以及參數的下發。原那么上，企業一卡通系統針對接入的行業進展一次清分，行業內的各個接入商戶，由行業

26、接入系統再進展清分；如果行業內的各個接入商戶不需要進展再次詳細清分，也可由企業一卡通系統做一次清分后，直接對賬結算。系統網絡構造示意圖網絡方面，基于安全和功能的需求，總體劃分為4個網絡區域，分別是：企業一卡通核心區域(包含發卡室網段)，開發/辦公區域；DMZ區域；外聯接入區域。并通過區域劃分網段，局域網交換技術和VLAN實現主要解決局域網絡的安全問題，通過加密技術、數字簽名和認證、VPN技術，以及硬件防火墻，等解決系統訪問的安全保證。為最大程度兼容現有的系統層級架構，并充分利用現有系統的可用資源，系統總體架構，總體劃分為4個網絡區域，分別是：存儲層、核心層(包含發卡室網段)、分布層、接入層。此

27、4層架構，是對現有系統層級架構的繼承和擴展。存儲層此局部為整個系統的核心存儲區域，是系統的關鍵數據進展存儲和管理的核心存儲區域。核心層此局部為整個清算系統的生產核心網絡局部。清算生產系統網絡，根據不同的設備的功能和安全級別范圍，劃分為3個網段：清算核心網段：此局部包括清算數據庫，清算應用服務器，加密機，備份服務器等，是系統核心網絡局部。外圍應用網段：此局部包括清算控制臺等核心系統外圍應用。網管網段：網管服務器，備份服務器，和網絡存儲等設備，都可以接入到網管網段，此網段只在內網使用，不對外發布。發卡室網段：包含發卡室相應的發卡主機，發卡工作站，制卡機等。分布層(DMZ區)分布層是外部系統接入的中

28、間橋梁，其中主要包括：通訊前置服務器，客服系統服務器等提供給外部客戶端和系統接入的系統核心區域中的相關應用服務，也通過防火墻策略，提供端口到分布層，供分布層的相關應用系統訪問。接入層外聯接入區域，是提供外部系統和用戶接入到系統的網絡接入局部，從功能上劃分，主要包括外網接入層和外網防火墻層兩個局部。系統資金結算資金流圖企業一卡通系統的資金流向如上圖中，主要有三種方式，售卡充值的結算資金，由客服中心或者售卡充值網點定時將充值金額和企業一卡通結算賬戶；持卡人在行業，商戶進展消費，由企業一卡通結算賬戶定期將資金劃轉給行業接入系統，再由行業接入系統在行業內進展再一次清分對賬，將企業一卡通劃轉的資金進展細

29、分；也可以由企業一卡通結算賬戶直接將資金劃轉給商戶的結算賬戶，在資金劃轉時，不同商戶根據簽約的結算周期不同，按照各自結算周期進展劃賬。對于商戶的結算資金，理論上在結算周期內必須要給商戶, 但是若何讓這局部資金在一卡通賬戶上留的時間更長一點。目前各個第三方支付企業都通過不用的方式留住這局部資金，如支付寶的是余額寶，微信的理財通，等等。商戶的資金有急用的時候是留不住的，但是暫時不用的閑置資金，若何為其提供一定收益，以便可以留住，甚至還可以吸引其他閑置資金。天富目前正在推廣的供給鏈金融平臺，如果針對這局部資金設計一個產品，與準備建設的企業一卡通系統進展對接，實現信息，資金共享是一種對比好的方法。同時

30、，天富可以利用企業自身優勢，使用現有的物流產業鏈，在上游為商家提供一定的便利或優惠措施，使商家能方便快捷實現原材料采購額交易，也是可以留住商戶資金的。系統總體功能構造整個應用系統的功能設計可以覆蓋企業一卡通系統，發卡，充值，及各個領域的刷卡消費、清算等業務，以企業發行的卡片為載體，實現符合當前第三方支付業務的開展方向和趨勢統一便捷支付體系。系統應用安全體系如上圖中，本系統的安全秘鑰體系采用企業統一的秘鑰體系，根秘鑰由企業進展控制，用戶卡密鑰統一由企業根密鑰根據分散規那么，進展分散生成，秘鑰寫入卡片中，最終在持卡充值，消費，或相關交易時，由卡片運算生成秘鑰，與一卡通系統連接的加密機，進展相互檢查

31、，驗證。聯機賬戶密鑰也由企業密鑰管理中心進展統一管理和生成。應用系統除了使用統一的密鑰體系，在系統建設中也遵循按照信息相關等保要求，從物理、網絡、主機、應用、數據安全以及管理要求等各個方面按照國家及行業信息安全要求進展設計和實施。各系統方案一卡通發卡系統企業一卡通發卡系統可由數據準備系統和卡片個人化系統組成。將發卡系統分為數據準備系統和卡片個人化系統，可以更好適用不同需要的發卡場景和發卡模式，數據準備系統負責生產發卡的各項相關數據，卡片個人化系統負責根據發卡數據進展卡片個人化，最終生產出成品卡。發卡系統架構示意圖如下：發卡系統從功能上分為以下幾個功能模塊：制卡文件模塊：制卡文件模塊負責管理和維

32、護各種卡構造；數據準備模塊：數據準備模塊負責生成各種需求的制卡模板以及發卡批次；卡片個人化模塊：卡片個人化模塊負責生成具體每張卡的發卡腳本；發卡模塊：發卡模塊負責運行腳本批量發卡；密鑰處理模塊：密鑰處理模塊負責與加密機交互完成加密、分散、解密、計算等工作；其中，制卡文件模塊、卡片個人化模塊、發卡模塊、密鑰管理模塊為可擴展系統，以滿足支持多種卡構造、各種芯片以及COS系統的卡片、各類讀卡器、發卡機、卡面印刷機、加密機的需求。發卡系統除了發行用戶卡外，還需要發行企業級PSAM卡。一卡通清結算系統數據接收驗證，接入行業、商戶、充值網點通稱為接入點、銀行前置通稱為接入點的應用系統與一卡通清結算系統通過

33、計算機網絡進展連接，完成與一卡通清結算系統之間的數據交換，各接入點根據情況采用不同的通訊鏈路與一卡通清結算系統建設通訊連接，如專線網絡、撥號網絡等。在建設網絡連接的前提下，實現系統間的數據交換功能。數據發送，數據發送指一卡通清結算系統將數據內容形成數據文件，根據約定規那么，存放在一卡通清結算系統某一位置，接入點在與一卡通清結算系統建設連接時，主動收取相應數據文件。一卡通清結算系統下發的數據主要是清算相關信息，包括已清算文件名清單、清算結果文件、可疑明細文件、黑名單文件、錯誤信息文件、中心代碼發布文件，以及一些管理類信息如一卡通清結算系統的通知文件等。交易安全認證，安全認證模塊負責系統交易數據的

34、認證，安全認證模塊與加密機共同完成交易的TACTransaction Authentication Code或MACMessage Authentication Code認證。接入行業及商戶管理，一卡通清結算系統能夠為每個接入商戶進展單獨注冊管理。沒有經過一卡通清結算系統注冊的商戶不能接入系統，有權限操作的人員，可以對商戶添加、刪除、修改，在清算中心注冊過的商戶，只有被管理人員進展審核過后，才可以進展交易的接入和商戶的清算，接入的商戶可以是只做消費的商戶，也可以是既能做消費，又能做充值的商戶，也可以和銀行聯合發行卡片，或者可以和銀行實現充值功能，即從銀行卡向電子人民幣包，或者聯機賬戶進展圈存。

35、交易清分結算，清分結算子系統按照日切批處理控制流程文件定義的順序和條件，執行一系列的批量處理作業，系統管理人員可以在控制臺上監控日切批處理的運行情況、當前步驟和狀態、觀察日切處理日志等，所有的批量處理作業有統一的異常處理控制和處理日志記錄控制。查詢統計報表，提供交易的查詢，以及復雜組合查詢功能；可以按照不同發卡機構，接入行業，商戶，時間進展統計，并生成報表。針對局部行業需要建設自己的行業接入系統，以便本行業內的二次清分結算。行業接入系統運行于一卡通機房或者行業單位內部，負責處理一卡通在行業發生的卡消費信息、系統信息等如：清算結果文件、黑名單文件、可疑明細文件等，提行業和行業所接入商戶的結算和信

36、息管理功能，以提高行業和商戶信息管理水平。系統邏輯架構如以下列圖所示：行業接入系統主要實現的功能包括：交易上送和數據接收；交易處理；清算統計；對賬處理；數據查詢；報表統計。綜合業務管理系統根據一卡通系統建設要求，綜合業務管理系統包括卡業務運行需要的根基信息，如行業信息維護，商戶信息維護，終端信息維護，以及消費，黑名單等信息維護。本系統軟件設計構造總體使用B/S構造，B/S中的Server是數據庫服務器上的Oracle數據庫，Client端通過JDBC連接Oracle數據庫，直接操作Oracle數據庫信息。操作人員對數據庫做的任何操作，在系統中都必須保存。系統主要功能如下：用戶管理權限管理模塊卡

37、賬戶管理消費賬務調整持卡人信息管理參數管理交易監控管理黑名單管理查詢、統計報表結算對賬客戶服務系統客服系統主要面向客服中心和客服網點工作人員、持卡人、營運公司、代理機構提供辦卡、卡管理、卡查詢等卡系統營運過程中所需要的維護及拓展業務服務。主要功能包括，根基數據管理，客戶信息管理，卡片售卡，卡片充值，卡片掛失，退換卡，補卡，以及相關交易的明細查詢，和統計報表。系統架構示意圖如下：聯機賬戶系統系統概述企業一卡通發行的實體卡，雖然可以用于快速消費，但都是采用脫機交易，直接消費卡片里的脫機電子人民幣包金額。但很多一卡通企業在業務推廣和擴展中，需要一個聯機類的后臺電子賬戶，即為每一張實體卡建設一個獨立的

38、后臺電子賬戶，以便實現聯機業務，線上業務。企業一卡通可以使用這個聯機后臺賬戶，作為企業一卡通的賬戶資金池，用于和其他行業進展交互和對接，如可以實現和銀行，支付寶，微信等進展對接和交互。同時，可以使用卡片的后臺電子賬戶與持卡人的客戶信息進展關聯，進展客戶信息管理，以及實名或記名類業務。聯機賬戶系統主要負責處理卡片電子賬戶類聯機業務，支持的業務包括賬戶開戶、賬戶余額查詢、賬戶充值、賬戶消費、圈存、密碼修改/重置、卡賬戶掛失/解掛、客戶信息管理、賬戶注銷等。從總體架構上劃分，聯機賬戶系統包含：通訊傳輸，賬戶前置，安全控制，報文轉換，交易處理，以及清分清算等子系統及功能。支付交易流程建設好聯機賬戶系統

39、后，發行的每張卡將自動帶有聯機賬戶，電子人民幣包一般用于小額，快速消費的環境，等。電子人民幣包可以使用現金進展充值，也可以通過其聯機賬戶進展圈存充值，或者可以通過手機APP應用，與支付寶、微信、銀行卡等作為支付端，實現快捷的圈存；同時，卡片所帶的聯機賬戶以及客戶信息，進展線上業務，如線上認證，線上支付，如用于預約出行服務，場地，購置電子門票，線上購物，等。系統功能架構系統設計統一的接入接口，適用外部各種接入方式和接入渠道，通過支付綜合接入系統，集中進展處理，由支付核心系統提供統一的交易處理核心服務，并進展扣款，同時，系統通過統一的額度和交易風控管理，對商戶、交易以及各方進展嚴格的監控，切實保護

40、持卡人的利益。線上系統線上系統包括手機APP，微信公眾號，網上商場，一卡通官網。手機APP主要為持卡人提供個性化服務；微信公眾號用于提供個人、商戶、卡公司管理業務；網上商城用于以卡及關聯的聯機賬戶為支付渠道，實現網上消費支付，另外，網上商城也可以銷售與卡有關的商品；一卡通官網企業員工、合作伙伴、社會公眾提供統一信息資源訪問入口。手機APP應用手機APP主要為持卡人提供移動個性化服務,主要實現卡片充值，聯機賬戶充值，接入銀行，支付寶，微信等充值渠道，交易查詢；水、電、煤等公用事業代繳費，代繳違章，商超消費等更豐富多樣化的業務功能；還可以進展持卡人實名信息收集，以及持卡人實名認證，卡片領取通知的手

41、段。微信公眾號提供申請公眾號申請功能，并且在公眾號下引導微信用戶通過微信平臺與卡片進展綁定、充值、業務辦理等業務。綁定映射關系為微信號與卡號進展綁定。在實現以上業務功能前提下，需要另外實現以下持卡人業務平臺、受理商戶服務平臺、企業一卡通公司內部管理服務平臺、公共信息發布服務平臺等功能。一卡通官網企業信息門戶官網不僅僅是企業的風貌展現，也是企業在社會中的一個重要名片和宣傳手段。企業門戶網是近年來開展較迅速的應用系統，它通過將應用系統、數據資源、網絡資源集成在統一的信息門戶之下，實現“人的集成、界面集成、流程集成、業務集成、消息集成、應用集成，為企業員工、合作伙伴、社會公眾提供統一信息資源訪問入口

42、，并根據用戶的角色不同，提供個性化的服務。企業門戶網站主要實現了企業介紹，信息發布，企業產品介紹，產品服務。結企業一卡通的具體應用，可以為廣闊市民提供卡片服務，交易查詢，信息查詢，問題反響，投訴處理等；同時，通過企業門戶網站，實現了快速與合作伙伴的交流和溝通。資金結算及銀行對賬系統企業一卡通運營過程中，需要和接入的行業，商戶進展對賬，按周期進展結算。系統可以提供接口，與企業一卡通資金結算銀行進展對接，或者可以按照結算銀行提供接口進展開發聯調，實現企業一卡通和接入行業，商戶自動對賬，結算功能。其他接入行業擴展企業一卡通系統還提供和銀行，電信，移動，商超，外部企業等的對接，實現卡片及聯機賬戶與外部

43、行業企業的資金轉換、圈存等。同時，還可以提供卡片的交易數據，客戶信息數據的共享服務。現有系統割接方案為了維持現有IC卡持有人利益，減少現有IC卡系統運營的損失，在新系統建設時，必須要考慮新老系統的割接。需要采取多種措施了解和掌握現有卡系統的安全體系、卡片構造和各類設備、硬件參數等信息，根據了解到的信息進展分析，提出對現有卡系統的處理和現有設備的兼容性改造方案，以實現在新系統中能夠兼容現有系統的設備，硬件等。與現有系統的割接主要包含以下幾個方面：刷卡設備，卡片識別設備的改造升級，在新系統建設過程中，需要和相關的設備商進展充分的聯調測試，系統上線后，在一定時間內，刷卡設備需要同時識別新卡和老卡；在

44、規定的時間之后，可以通過下發參數文件的方式，停頓對老卡的識別和支持；卡片替換，首先，停頓老卡的售賣和充值，同時，對于之前已經發行的卡片，為持卡人提供一個更換周期，如半年時間內，可以使用舊卡免費更換新卡，通過在原有系統讀取卡片金額，將舊卡的金額充值到新卡中；原有系統數據遷移，需要遷移的數據主要包括，根基數據、交易數據、客戶信息數據如有，等；系統建設，新系統建設完成并上線，需要和原有系統進展一段時間的并行，確保新系統穩定，業務及功能都符合要求，同時也為卡片替換提供一定時間周期。系統并行周期完畢，對新老系統進展割接；割接后，老系統停頓運行，新系統作為企業一卡通系統正式投入使用；運營推廣企業一卡通工程

45、的實施會帶來諸多效益，包括企業效益，社會效益，提升企業的形象和影響，企業一卡通運營推廣的策略包括：以企業一卡通主營服務行業為根基，逐漸向周邊行業延展；以貼近人民生活為依據，方便購卡，方便充值，方便使用；展開與當地不同行業，商戶的機密合作，發揮接入行業及商戶的優勢；以濃郁的企業文化，地方文化特色為設計內容，弘揚企業和地區特色，使其成為真正意義上的“企業數字名片，地方數字名片。根據了解，企業一卡通應用開展規劃的要求及行業，市場的預測，我們將企業一卡通的建設及運營劃分為以下三個階段：即近期目標、中期目標和遠期目標的實現。近期目標：2017年底，開展系統的整體設計、硬件及網絡根基平臺構建，制定相關技術

46、標準，接入標準。通過系統設計開發，實現一卡通主體功能的開通，并對現有終端設備，讀卡設備進展升級改造，對IC卡進展替換，使其平穩過渡到新系統，并完成現有電表、燃氣表、水表等業務的順利接入上線。中期目標：到2018年底，工程將完成包括物流中心，加氣站，水電站，燃氣站，旅游門票，紅山特色小鎮，12349居民服務呼叫中心，養老產業園等行業的逐步推廣和應用。遠期目標：到2020年，工程將覆蓋城市服務，惠鄰中心，公交交通出行等更廣闊的市民生活的眾多領域，并建設與周邊城市的區域互通互聯和信息交換，成為地區數字化建設的堅實根基。運營市場定位針對企業一卡通的特點，我們將企業一卡通卡片的市場定位為：方便、快捷、省

47、人民幣。“方便指的是購卡方便。消費者可以在更多的銀行營業網點、超市、等發卡代售網點方便的購置卡片。“快捷指的是充值快捷。消費者可以在更多的銀行營業網點、超市，等充值網點享受快捷充值服務，還可以采用大量的自動充值機進展充值，還可以通過手機app，隨時隨地直接給卡片進展充值。“省人民幣指的是消費省人民幣。通過企業的營銷手段，使消費者在合作的行業，商戶可以享受消費折扣或者積分累計。同時，利用企業優勢和一卡通用戶的群體消費規模，爭取更多的消費折扣，為持卡人“省人民幣。“方便、快捷、省人民幣的市場定位同時也是企業一卡通對消費者的承諾，這要求我們在技術、管理、商務合作等工作中精益求精，盡可能滿足消費者的需

48、求。另外，為防止競爭和政策風險，必須加快企業一卡通的發行速度與規模，迅速占領市場，形成行業壁壘并盡快向其他行業滲透，早日成為當地電子貨幣支付“一卡通。市場推廣需要進展渠道建設，發卡渠道建設、充值渠道建設、消費渠道建設。在渠道建設中由于大局部充值渠道可以自然成為發卡渠道，因此，充值渠道的建設成為渠道建設中的重點，發卡及充值渠道建設，首選銀行，其次是郵政報刊亭、便利店、連鎖商超作為合作單位。消費渠道那么需要在保持原有行業的根基上，不斷擴展新的行業，商戶。渠道建設的內容還包括合作單位的選擇、談判策略、合同文本的簽訂、執行等方面。運營管理系統建設完成后，還需要對系統進展合理的運營及管理，主要的運營管理

49、工作內容包括：機構和人員規劃，與原有卡系統的切換，與企業相關部門的協調，對新系統的運維支持，系統安全管理，相關人員管理，物理設施管理，安全審計管理，備份恢復管理，服務網點建設和管理等。系統除了本地化部署實施外，還可以在云平臺進展部署，實現設備虛擬化，使系統建設和部署更方便，更節資源和成本。同時，還可以提供可靠、 HYPERLINK :/ aliyun /zixun/aggregation/47.html 安全的 HYPERLINK :/ aliyun /zixun/aggregation/235.html 數據存儲，不用再擔憂數據喪失、病毒入侵等麻煩。運營拓展一卡通運營拓展策略將主要圍繞“做好

50、一卡通宣傳，推廣一卡通用途，豐富一卡通品種，拓展一卡通人群，提高一卡通頻率、增加一卡通效益幾個方面來展開工作，盡快捕捉潛在的市場群體，并通過營銷努力迅速變成現實的“持卡族，努力實現“發卡量高、用卡面廣、使用率高，從而早日到達企業效益、社會效益雙豐收之目的。由于近幾年已在各行業相繼發行了智能IC卡，用戶對卡片，以及使用環境都已較熟悉。因此，在一卡通產品的市場推廣時，一卡通產品介紹期會對比短，可能很快就進入成長期和成熟期如以下列圖，一卡通產品壽命周期圖。做好一卡通宣傳首要一點就是要進展“品牌宣傳，讓社會各階層廣泛認識到使用一卡通系統，是對銀行卡的拾遺補漏，小額便民，可減少了手持現金的數量，方便了使

51、用消費；只要持有一張卡便可以在相關行業使用，無需支付現金；同時還可以使用該卡在加氣站，旅游景點，惠鄰中心，社區產業園，支付快餐、水、電、煤等日常生活費用以及超市、便利店等小額消費支出，實現了消滅零人民幣、快捷方便、綠色環保的現代消費模式。推廣一卡通用途在推廣一卡通用途時，可以從縱橫兩個層面考慮：橫向到邊不斷拓展一卡通由原有行業向其他行業拓展；縱向到底不斷挖掘一卡通在原有行業內的縱深應用；在市場分析時，對期望的目標市場可以用以下指標來評估：可量化規模的數量化；可近性市場的現實性；持久性成熟和穩定性；贏利性附加值的上下；有效性是否有服務能力；競爭性與對手作對比。經過綜合評判，決定是否進入該目標市場

52、。豐富一卡通品種在發行普通卡片的根基上，豐富一卡通的品種，如可發行：紀念卡有效地增加現金沉淀，也是頗為有效的市場推廣活動；社區卡和單位卡既具有社會卡通用功能，又具有內部專用功能的實名或非實名卡，可鎖定、固化團體客戶；紀念旅游卡或普通游客卡針對來旅游、觀光和出差的短期停留的旅客；廣告卡由客戶批量定制，并用來做廣告禮品；收藏卡通過較好題材的設計如生肖等，一次或屢次對同一題材編號、限額、成套、精制、優價發放；個性卡根據客戶要求單張定制；還可向其他領域推廣應用，如貴賓卡、圖書卡、上網卡、門禁卡、會議卡和實驗卡等等。拓展一卡通人群在拓展持卡人群時，可采用以下幾種策略：重點推廣團體購卡從以往的企業卡的發行

53、經歷，企業一卡通很大局部是由各單位團體購置。因此，要充分運用企業及相關政策的影響力和號召力，盡快將一卡通向各行業進展推廣。籌劃開展聯名卡發行通過聯合發卡與合作，如集團，銀行，電信，移動，充分發揮各自優勢和渠道，盡快拓展一卡通的用途、人群。提高一卡通刷卡頻率在提高一卡通使用頻率上，首先應擴展一卡通使用場合，方便一卡通使用環境，讓市民逐步養成以使用一卡通代替小額支付的習慣。在此根基上，可采用一切對經常使用者以鼓勵或獎勵的市場化做法。如以消費積分充值回饋的促銷手法，根據在系統中自動記錄的數據，可進展積分返點消費由系統自動升級為VIP用戶，培養和提高使用者對一卡通的忠誠度，穩定持卡人，鼓勵用卡率，擴大

54、發卡量。對運營企業也可采用返點扣率，以鼓勵商家協助推廣一卡通的積極性。在現今同質化產品過剩的時代里，用戶的轉移成本為零，優質的用戶體驗是用戶忠誠的首要因素，作為企業一卡通這種企業內，或者局部地區發行的智能IC卡，需要盡快整合業務鏈條，內部打通是關鍵，技術支撐產品相對成熟才能面向用戶，用戶使用成本不高，且用戶體驗感很好，加之社區業務的特殊性，地區性質的一卡通才能成功站穩腳跟，并成為地區級快速支付的不二選擇。盈利分析及投資預算企業一卡通需要通過企業化運作的手段進展建設和運營，高效地建設系統，并取得良好的建設效益是本工程追求的最終目標。企業一卡通建設效益分析應從兩個方面進展考慮：投資規模和收益。投資

55、規模決定于市場，同時直接決定了最終的收益。工程建設投資分析機具投資估算企業一卡通系統應用的機具主要包括讀卡器、自助終端、充值POS機具、消費POS機具，以及現有讀卡設備電表、燃氣表、水表的改造升級等。按照系統的近期，中期和遠期目標，方案在3年內到達市場飽和，下表按3年估算自助充值終端，讀卡器、pos機器的總體投資記性預算。根據以往企業一卡通建設經歷，自助充值終端可以由相關合租方投資，如銀行，電信，移動等合作方直接投資，并與一卡通系統聯調對接。讀卡器根據現有讀卡器實際為準。 設備自助充值終端讀卡器充值POS消費POS公交POS年投入金額年份第一年0200 20 100 第二年10 100 30

56、150 第三年20 200 50 200 單價2,000 2,000 合計0200,000 900,000 1,100,000注：以上設備單價均為參考價，最終以實際采購為準。卡片投資估算企業一卡通系統中用到的卡片主要包括用戶卡、PSAM卡、管理卡，其中主要投資是用戶卡，因而在卡片投資估算時只考慮用戶卡。由于CPU卡是一卡通系統應用的主流，方案采用CPU卡發行用戶可，故按CPU卡進展估算，其投資估算如下表所示：年份種類數量單價(元)第一年CPU卡20,0008第二年CPU卡40,0008 第三年CPU卡40,0008合計100,000800,000注：以上設備單價均為參考價，最終以實際采購為準。硬件設備投資序號建設內容設備和軟件列表單價數量資金估算(￥元)(￥元)1硬件設備應用服務