1、洗衣機知識高效培訓培訓目錄洗衣機的分類洗衣機的優缺點洗衣機的命名方式全自動波輪的結構全自動洗衣機的功能簡介小天鵝滾筒洗衣機的核心賣點小天鵝滾筒洗衣機高品質工藝設計滾筒洗衣機的功能簡介終端現場問題解答現場顧客問題處理技巧洗衣機的分類及技術特點按洗滌方式分三大類洗衣機亞洲人創造的波輪式洗衣機歐洲人創造的滾筒式洗衣機美洲人創造的攪拌式洗衣機亞洲人創造的波輪式洗衣機，以底部波輪的正反方向快速的旋轉產生強勁水流沖刷和搓洗衣物。波輪洗衣機分全自動和半自動兩種。優點：洗凈度高，輕便快捷，結構簡單波輪式洗衣機歐洲人創造的滾筒式洗衣機通過內筒的順時針和逆時針的運轉帶動水流和衣物上下運動，通過摔打擠壓和上方噴淋孔

2、的沖刷把衣物洗滌干凈。優點：洗凈度高，洗滌范圍廣，呵護衣物省水省電。滾筒式洗衣機攪拌式洗衣機美洲人創造的攪拌式洗衣機，通過高30厘米的攪拌棒帶動水流左右旋轉，運用攪拌的原理和化學劑的作用來洗凈衣物。優點：洗凈度高，不纏繞，大容量設計全自動洗衣機優缺點比較全自動洗衣機分類優點缺點亞洲波輪式體積小，洗滌力大，洗滌時間短耗水量大，磨損率高，易纏繞，可洗織物種類不多美洲攪拌式潔凈力強，洗滌力中，洗滌時間短耗水量中，磨損率中，體積大，可洗織物種類不多歐洲滾筒式耗水量小，磨損小，體積小，可洗織物種類多，可加熱洗洗滌力小，洗滌時間長洗衣機的命名方式雙桶洗衣機TP75-XS685T-小天鵝R-榮事達P-半自動

3、75-7.5公斤X-家電下鄉S-塑料箱體685-工廠序列號注意：如果H放在最后表示洗衣機的箱體是灰色的全自動洗衣機TB55-X3068APCL(P)T-小天鵝R-榮事達B-全自動55-5.5公斤X-家電下鄉3068-工廠序列號A-銀離子P-霧態洗CL-水魔方(P)-粉色(R)-紅色(B)-藍色(S)-銀色洗衣機的命名方式滾筒洗衣機TG70-X1088EL(S)T-小天鵝R-榮事達G-滾筒70-7公斤X家電下鄉10-1000轉E-LED數碼顯示L-大屏幕(S)-銀色滾筒洗衣機TG60-X1096L(S)T-小天鵝R-榮事達G-滾筒60-6公斤10-1000轉L-LCD液晶屏(S)-銀色小天鵝產品

4、之最1978年 中國第一臺全自動洗衣機在小天鵝誕生1990年小天鵝榮獲洗衣機行業唯一一枚國優金獎1992年小天鵝率先通過5000次連續無故障運行測試1997年小天鵝被認定中國洗衣機行業第一枚著名商標2001年小天鵝榮獲“中國名牌產品稱號2005年小天鵝榮獲商務部重點培育和開展的中國出口品牌2006年小天鵝成為洗衣機率先通過“出口免檢企業2006年霧態洗水魔方榮獲家電類最正確自主創新設計獎2007年滾筒70-1228CS獲得中國工業設計獎最正確自主設計獎2007年小天鵝滾筒洗衣機出口美國市場超市超過50萬臺2021年下天鵝XQB70-5028HPCL榮獲中國工業設計最正確自主創新設計大獎2021

5、年小天鵝衣諾滾筒洗衣機榮獲中國家電博覽會“節能獎“環保獎榮事達洗衣機中國之最中國第一臺不銹鋼內桶的洗衣機中國第一臺抗菌波輪洗衣機中國第一臺模糊控制洗衣機中國第一臺仿生搓洗式洗衣機中國第一臺噴瀑水流洗衣機中國第一臺三動力洗衣機全自動洗衣機比照雙桶洗衣機的優勢雙桶洗滌時間可以自己設定洗衣粉可以重復利用用水量少，節約用水洗滌、脫水工作分開進行構造簡單，不易損壞，使用壽命長。脫水桶小，不能把洗滌桶內的衣物一次性全部脫完。需要在洗衣機旁輔助工作全自動洗衣機洗滌時間可以自己設定洗衣粉可以重復利用洗滌用水量可以自由調節(電腦配水更精確)結構合理，配件優良使用壽命長。洗滌衣物可以一次性全部甩干不需要在洗衣機旁

6、輔助工作可以預約洗滌可以自動清潔洗衣機，干凈衛生全自動洗衣機的根本構造洗滌局部 洗滌局部由內筒，外筒，波輪，循環水道組成。傳動局部 傳動局部由電機、離合器、皮帶及皮帶輪組成。全自動洗衣機根本構造控制系統 電腦板、桶開關、蓋開關、水位傳感器、扭矩電機等組成。其它 其它還有加熱裝置、殺菌裝置、密封裝置等全自動洗衣機的功能講解蓄水漂洗蓄水漂洗是波輪洗衣機常用的一種功能， 洗衣機標準程序下 一洗洗滌一次兩漂漂洗兩次三脫水脫水三次、蓄水漂洗就是水量到達一定的水位時，洗衣機自動進行漂洗。溢水漂洗溢水漂洗：當洗衣機蓄水到超高水位時，進水口一直進水，泡沫通過超高的水位溢出由排水管排出。此功能一般運用在快洗程序

7、中。通常只漂洗一遍全自動洗衣機的功能講解全自動洗衣機的功能講解預約洗滌功能預約功能:在電腦板上選擇好預約洗的時間、這樣可以根據自己的時間，靈活安排洗衣機的工作時間。即可以避開用水的頂峰期、也可以選擇峰谷用電、節約電費的支出。全自動洗衣機的功能講解模糊控制功能模糊控制：就是智能洗滌，洗衣機可以根據衣物布料，質地，重量的不同自動選擇洗滌水位和洗滌方式、洗滌力度，模糊控制洗衣機操作更簡單全自動洗衣機的功能講解童鎖功能有了童鎖功能，可以鎖住電腦版的功能鍵，防止孩童觸碰引起程序紊亂、或者誤操作、急時完成整個洗滌程序，方便消費者。全自動洗衣機的功能講解魔術過濾網魔術過濾器不受水位的限制，即使低水位也能到達

8、很好的過濾效果。魔術過濾網方便清洗，內置式設計減少對衣物的摩擦更呵護衣物。全自動洗衣機的功能講解無孔內桶無孔內設計，利用虹吸原理，把外桶的水抽到內桶來抬高水位降低用水量，用七分水到達十分水量的洗滌效果，配以沖浪水流徹底潔凈，比傳統的有孔內桶洗衣機省水30%全自動洗衣機的功能講解 全自動波輪洗衣機全封閉一桶洗技術，外筒完全沒有水，只有內桶有水，外桶只起到固定支撐的作用，比有孔內桶節水約40%，一桶洗賣點原理附圖洗滌狀態一桶洗技術的優點一桶洗技術：普通的全自動洗衣機脫水桶與盛水桶之間是相通的。洗滌時脫水桶與盛水桶同時盛有相同水位的水，而脫水桶與盛水桶之間夾層內的水對洗滌過程是無用的，只是為了保證洗

9、衣機的正常工作。而“一桶洗技術通過獨特的全封閉節水內桶省掉夾層中的水。即洗滌時僅脫水桶內有水，而盛水桶內無水，從而到達節水目的。最低水位僅10L，最高水位36L見附圖。同時，還減少了洗衣粉的用量，既經濟更環保。并且，通過內外桶的完全隔絕，防止了內外桶之間的細菌、污垢回流到內桶中對衣物造成二次污染。全自動洗衣機的功能講解記憶功能洗衣機意外停電，智能電腦版會自動記憶停電前的洗衣狀態，來電時會自動延續洗滌工作。記憶功能還會記憶前一次的洗滌模式，開機后自動進行前次的洗滌方式。全自動洗衣機的功能講解浸泡功能在正式洗滌之前有一個浸泡階段波輪來盤旋轉，加快洗衣粉的溶解滲入衣物的纖維，分解油污，提高洗凈度，相

10、當于滾筒洗衣機的預洗功能全自動洗衣機的功能自潔洗：全自動洗衣機自潔洗能清潔內外桶壁的污垢，減少霉菌滋生，去除異味更健康全自動洗衣機的功能講解雙水位洗滌雙水位調節-洗衣機上相對獨立的兩個水位選擇鍵，洗滌水位鍵、漂洗水位鍵、可以實現低水位洗滌洗滌用水少、洗滌劑濃度高有利于去污高水位漂洗漂洗水量大、漂洗更徹底無洗滌劑殘留，更健康小天鵝全自動洗衣機功能講解 小天鵝水魔方洗衣機運用沖浪水流、噴瀑水流、攪拌水流，洗滌時類似魔方原理平行旋轉、垂直旋轉和交叉旋轉。有效結合波輪、攪拌、滾筒三種洗衣模式，讓每件衣物都有自己單獨的洗滌空間，互不磨損纏繞，可使任何衣物到達最正確的洗滌效果；平行旋轉垂直旋轉交叉旋轉+波

11、輪洗滾筒洗攪拌洗全自動波輪洗衣機功能簡介離心洗(滾筒洗) 內桶的高速旋轉，到達30000/小時，產生的離心力使衣物緊貼桶壁運動。內桶中的洗滌液在離心力的作用下，通過桶壁上的孔眼迅速交換，形成穿透水流，高速穿透衣物纖維帶走污垢。衣物和桶壁相對靜止，摩擦力幾乎為零，衣物不磨損，不纏繞，不褶皺。全自動波輪洗衣機功能簡介創新三動力藍色線：由內桶旋轉帶動形成舒緩的水流。 紅色線：由大波輪旋轉帶動形成的水流。它與內桶、攪拌波輪旋轉帶動的逆向水流，形成多維搓揉式水流，像無數只手在搓揉衣物一樣，提高了洗凈度。黃色線：由攪拌波輪高速旋轉，帶動水流產生一個向上的漩渦式水流。快速移動衣物，形成多角度洗滌，不僅沖散衣

12、物，還將衣物輕輕托降低磨損；同時，平衡上下水流的旋轉速度和洗滌力度，使桶內的衣物得到均勻洗滌。全自動洗衣機的功能講解 攪拌水流：打散衣物。水魔方專利波輪技術與智能洗滌節拍相結合，使水流除了做圓周運動外，還做上下運動，從四面打散衣物，讓每件衣物都得到充分的洗滌空間。沖浪水流：減少纏繞。無孔不銹鋼內桶配合大推力波盤的作用，外桶動態水流不斷沖入內桶，使內桶水位快速沖高回落，帶動衣物大幅沉浮翻滾，有效減少纏繞。噴瀑水流：均勻洗滌。強力噴瀑結構噴射強勁的立體噴瀑水流，充分溶解洗滌劑，均勻洗滌衣物。全自動洗衣機的功能講解霧態洗霧態洗技術：洗衣過程中五次霧態洗滌進水時，霧態洗技術可以預先對衣物進行初步的浸潤

13、，快速、均勻溶解洗衣粉，形成高濃度洗滌液，深層滲透織物纖維，徹底剝離污漬。 全自動洗衣機的功能講解自編程序洗滌水位、洗滌時間、脫水時間、漂洗次數、 洗滌速度、脫水速度等洗衣參數的隨意調節，改變了以往用戶只能被動選擇程序的情況。使用戶能夠根據自己每一次洗衣服的需要來隨意調節。全自動洗衣機的功能講解桶枯燥功能高速離心風干：防止洗衣機產生異味。利用洗完衣服后脫水后離心桶高速旋轉產生空氣強烈對流，使離心桶和盛水桶之間的水分迅速蒸發，到達枯燥內外桶的目的。終端問題解答洗衣機采用PCM彩鋼板的優勢？答：洗衣機的箱體采用目前行業內最先進的PCM彩鋼板，即連續8層滾涂彩色鋼板。使機身既有鋼板的強度，又具有漆膜

14、良好的耐腐蝕性和韌性，永不生銹。競品同等價位均為波輪洗衣機常用的滲鋅鋼板材質。外箱體生產線由德國進口，采用一次成型技術，工藝精準，外表各種零配件物吻合緊密。整體穩定性好，強度大，不易震動、變形，更靜音。滾筒洗衣機根本功能活性酶洗滌功能：激發洗滌劑的活性，單程序，雙溫度。洗衣粉在40水溫里生物酶的活性最強，先用40度的溫水預洗30分鐘,充分發揮酶的活性,提高衣物洗滌的效果,再用60度的溫水主洗40分鐘,徹底洗凈衣物.超強洗滌功能強力去污：針對超大或者污漬較重的衣物，針對床單、被罩、毛巾被、窗簾等大件衣物，或者特別贓的衣物。利用強力去污洗滌程序，在衣物正常洗滌之前，增加一次預洗程序，有效提高洗凈度

15、！滾筒洗衣機根本功能高溫自潔：洗衣機的自身殺菌功能，選擇自潔程序，自動清洗洗衣內外桶之間的衛生死角，徹底去除污垢，減少霉菌滋生，同時風干內桶，去除異味，呵護家人健康。同時以95度的高溫蒸煮，殺滅細菌，更環保、更清潔。童裝洗:專門針對寶寶的內衣外衣不同特性，設定內衣、有色、污漬3種兒童程序，保護衣物更呵護寶寶健康。增加一次漂洗，水流較強，更方便、更衛生，全面保護家人健康，可以使衣物更干凈且防止衣物交叉感染。內衣程序：兒童貼身衣物有色程序：一般兒童衣物污滯程序：較臟兒童衣物 滾筒洗衣機根本功能高溫消毒：小孩的衣物及貼身衣物可以輕松殺滅細菌，有效保護嬰兒及皮膚敏感者肌膚，保證健康，擁有干凈舒適貼心的

16、生活享受。超凈漂洗:針對不同質地的衣物在原有漂洗次數的根底上可增加一次漂洗，漂洗更徹底,杜絕洗滌劑殘留，令肌“服親密接觸。泡沫自檢:“泡沫自檢，呵護肌膚泡沫自檢功能在漂洗過程中自動檢測過量泡沫，確保衣物上的洗衣粉徹底洗凈，不留洗衣粉味道！終端問題解答答：方法一，看高光處的紋路也就是對著亮光看PCM彩板外表顆粒分布均勻，細膩，光澤度好；而傳統噴塑鋼板外表顆粒凸凹明顯，在燈光的照射下，高光處有明顯的“水紋狀。方法二：看后箱體的孔眼處，PCM彩板由于是連軸滾涂，彩色與生俱來，只需切割組裝即可，因此切割面會自然凹陷進去，無噴涂過的痕跡，而噴塑處理過的鋼板，由于是先切割再噴塑類似于上色，因此切割面有噴涂

17、顏色。怎樣分辨PCM彩板和普通的噴塑鋼板？終端問題解答“自潔功能和“桶枯燥功能的區別？答：“自潔是通過帶水脫水就像用高壓水槍對洗衣機的內外桶壁進行沖涮，全面清潔內外桶壁的污垢，減少霉菌的滋生，去除異味更健康；“桶枯燥是利用離心桶高速旋轉產生空氣強烈對流，使離心桶和盛水桶之間的水分迅速會發，到達枯燥內外桶的目的，防潮防霉，清新健康。終端問題解答“風干和“桶枯燥的區別？答：風干、針對少量衣料，通過空氣噴射枯燥的方式在機體內部和外部形成一個高速的循環氣流，從而到達枯燥衣物即洗即穿的目的。即使在梅雨季節也能輕松洗衣，即洗即穿、方便快捷。同時，使內外桶壁不留水漬，更枯燥，防止機器產生異味。注意：風干衣物

18、通常只能風干額定洗滌量一半的衣物?！巴翱菰锸抢秒x心桶高速旋轉產生空氣強烈對流，使離心桶和盛水桶之間的水分迅速會發，到達枯燥內外桶的目的，防潮防霉，清新健康。終端問題解答洗衣機的滲鋅鋼板的優勢？答：外箱體采用優質滲鋅鋼板作為原材料，防銹性能好。箱體采用一次性折繞成型技術，增強了箱體大的強度，減少運行時候的震動，不易變形。采用德國“瓦格納的噴涂技術，對滲鋅鋼板箱體進行雙面噴塑多層噴塑處理，磷酸鋅磷、環氧樹脂、聚酯外層，穩固防銹防腐性能。先進的磷化處理，令附著強度更大，延長防銹、防腐壽命。聚酯雙面噴塑材料有效防止紫外線的長期照射產生老化。其它雜牌很多機子只是單面噴塑處理，內側沒有做任何噴塑處理，防銹性能差影響機器 終端問題解答滾筒洗衣機廉價和高價在產品結構上有什么不一樣？答; 電子部件：更多的洗滌功能，更細膩的洗滌程序需要更多的電子元件；外觀：更漂亮的外觀需要更貴的處理手段，如：增加電鍍零件，增加 PMMA貼板，使用