1、導游講解技能1分類評分標準及要求分值歡迎詞自我介紹，參賽感言。題材健康，貼近導游生活，有真情實感。 5分內容內容充實，內涵豐富，具有特色和創意。無明顯知識性錯誤。 10分結構游蹤清晰，重點突出，結構完整，符合章法。 10分技能能根據相應的語體，熟練運用恰當的語式進行講解，向游客傳達正確的審美信息。表現性強。 20分語音語調語音準確，語調自然，語速適中，節奏分明，口齒清晰。15分表達能力自然流暢，邏輯性強，具有生動性、趣味性。現場感強。15分儀容儀表著裝整齊，舉止大方，符合導游人員禮儀禮貌規范。7分言行舉止表情豐富，語言生動，手勢及其它肢體語言運用適當。8分2010年廣東省導游技能大賽評分表2導

2、游講解與導游詞 導游講解：是一種解釋說明旅游景點景物的表述法。它往往用言簡意明的文字，把景物的位置、范圍、性質、特征、成因、關系、功能等講解。 導游詞：是導游員引導客人參觀考察或觀光游覽時的講解詞，是導游員同客人交流思想，向客人傳播文化知識與相關信息的工具，也是應用寫作研究的文體之一。31、習慣用語： 包括見面時的開頭語和離別時的告別語。 2、概括介紹 ：用概述法介紹旅游景觀的位置、范圍、地位、意義、歷史、現狀和發展前景等，目的是幫助客人對景點先有個總體了解，引起參觀游覽的興趣。概括介紹應根據時間和游客情況，可長可短，可詳可略。(可根據需求所變） 3、重點講解 ：對線路上的重點景觀從景觀成因、

3、歷史傳說、文化背景、審美功能等方面進行詳細的講解，使旅游者對景觀有一個全面、正確的了解。這是講解詞最重要的組成部分。 導游詞的基本結構4導游詞易出現的問題1. 缺乏鮮明主題和觀點； 2. 內容太單薄；3. 結構層次不清楚，邏輯性不強，條理不清晰； 4. 書面語太重，口語化注意不夠。（導游詞不是散文） 5. 沒有處理好“景”與“事”的關系，講故事或者事理往往游離景點內容。 講解詞的特點：口語化知識性、文學性、禮節性。5我們在講解工作中存在的主要問題及原因？普遍的問題：背書式的講解。個體的問題：大家找一找。尋找問題的原因：1、不了解講解的基本要求；2、對講解的內容不熟悉；3、缺乏講解技巧。61、正

4、確1）語音、語調、語法、用詞造句正確。2）內容正確，有根有據。3）敬語、謙語使用恰到好處。 2、清楚1）口齒清楚、簡潔明了、層次分明、邏輯性強。2）景觀的歷史背景、價值、成因、特征交代清楚。3）使用通俗易懂的語言。講解要遵循四個原則73、生動1）使用生動形象的語言；2）幽默感；3）恰當使用肢體語言。4、靈活因人而異、因地制宜、因勢利導。8講解的基本要求：1、講解不是背書； 2、好的講解需要充足的知識儲備作后盾；3、講解要做到內容正確、條理清晰，結構完整； 4、講解要有針對性、靈活性；5、講解語言要藝術化，語氣、語音、語速要適中。6、現場感表現現場的詞匯（時間和空間）、引導語、 操作提示語等。講

5、解要遵循六個要求東山書院91、概述法：內容主要包括歷史沿革、地理位置、占有面積、整體布局、主要景觀、用途以及在同類景點中的地位等。2、分段講解法：按游蹤將一處大景點分為若干前后銜接的部分，分段講解。 3、突出重點法：有代表性 、與眾不同、 “之最”。4、觸景生情法：見物生情、借題發揮。講解要遵循九種基本方法（技巧）105、虛實結合法：講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，但以“實”為主。 6、問答法：用提問的語氣強調講解的內容。 7、制造懸念法：引而不發，使其產生懸念。 8、類比法：以熟喻生，達到類比旁通的效果。9、畫龍點睛法：用凝練的詞句概括景點的獨特之處。下面請大家看幾個講解詞11院士廣場

6、 院士廣場建筑面積5.6萬平方米，是一個“展示客家院士風采，彰顯客家人文精神”、功能多樣、設施齊全的主體廣場，總投資2100萬元。廣場內主要景點有：梅州籍院士簡介、石楣桿、舞臺、浮雕、拉幕亭、半月池等，通過合理的植物配置，形成寧靜、優美的游憩環境，為市民提供勵志、休閑場所。 梅州的山水培育了22位中國兩際院士，廣場內豎立了22塊石碑，充分展示了客家院士的風采，彰顯著客家人文精神。12 石楣桿是舊時客家人的功名象征，客家人凡考中舉人、進士、占翰林者，都可以祖屋或祠堂前豎立楣桿，用于光耀門楣，激勵后者。石楣桿多用數節接駁，桿體刻某名、某年、某科、中第幾名舉人（進士）或加官銜。最上節似棋桿，頂端呈毛

7、筆狀，所以又稱石楣桿或石筆。石楣桿做工講究，雕刻精美，是客家人崇文重教的文物。 為了彰顯客家人崇文興學的傳統和奮發進取的氣魄，院士廣場豎立了三根石楣桿。東面楣桿的第一節雕刻了素潔的朵朵蓮花，周圍祥云繚繞，盤旋而上，蘊含著客家讀書人所推崇，所追求的高潔品行和精神境界。西南面楣桿的中段自下而上浮雕盤柱蛟龍，洋溢著世代客家人不甘沉淪、不屈不撓、奮斗不息的精神。西北面楣桿浮雕魚躍龍門，鯉魚在浪花飛濺的激流中翻騰跳躍，象征著客家人從古至今的激流勇進和人才輩出。 13院士廣場（新） 院士廣場位于東山教育基地的中心，于2008年落成，是一個以“展示梅州院士風采，彰顯客家人文精神”為主題的集文化教育與休閑娛樂

8、為一體的市民廣場。廣場建筑面積5.6萬平方米，總投資2100萬元。廣場依山傍水，坐東朝西，嚴格的中軸對稱，逐級而上，氣勢恢宏。整個廣場以院士簡介碑、石楣桿、浮雕、碑刻為主體景觀，反映了梅州文化教育發展的豐碩成果，與噴泉池、亭、廊、園路等園林建筑與園林植物的巧妙配置，形成了莊重、寧靜、優美的游憩環境，為市民提供文化教育與休閑的理想場所。14 廣場依次分為三級。第一級景觀以“院士”為主題，以噴泉池為軸心，廣場的正前方是一座 “光緒梅州地方志” 的漢白玉雕刻，徐徐地訴說著梅州的地理、歷史與文化的故事。后面是半月形的噴泉池，與學宮的泮池和圍龍屋的月池同形同意。右側聳立著一塊巨大的黃蠟石，刻著“院士廣場

9、”四個大字。左側為一塊橫臥的巨石，刻著“梅州院士廣場碑記”。方形噴泉池兩側為院士簡介碑，院士簡介碑為兩排黑色大理石的碑刻，正面是梅州籍22位院士的主要簡歷。到目前為止，梅州籍的國家級院士共有23人（因廖萬清是2009年當選的中國工程院醫藥衛生學部院士），其中中國科學院院士13人，中國工程院院士7名，兩院院士1人（世界著名的橋梁專家李國豪先生），梅州籍國外國家級院士2名。在23位院士中，梅縣籍7人，梅江區5人，興寧5人，大埔3人，豐順、五華、蕉嶺各1人。15 他們在數、理、化、生、地、哲學、醫學、病理、工程、橋梁、農業、機械、礦產等十多個文化科學技術領域取得重大的成就，成為梅州人民的驕傲。 右側

10、院士簡介碑的背面是用影雕藝術形式表現的一組客家童謠和反映梅州客家風情的組畫，妙趣橫生，獨具神韻。左側院士簡介碑的背面為一組以“梅開盛世”為主題的書法、詩詞和國畫的影雕作品，反映了梅州與梅花的情結淵源。一首葉劍英元帥詠梅中的詩句：“漫詠羅浮證仙跡，梅花端的種梅州”，道出了梅州人特有的品格。16 第二級景觀以“崇文重教”為主題，主體景觀為高高聳立的三根石楣桿。石楣桿是客家人 “崇文重教”的標志，是舊時客家人的功名象征。舊時客家人凡考中舉人、進士、翰林者，都可以祖屋或祠堂前豎立楣桿，用于光耀門楣，激勵后人。石楣桿多用花崗巖石材，數節接駁，桿體刻某名、某年、某科、中第幾名舉人（進士）或加官銜。最上節似

11、旗桿，頂端呈毛筆狀，所以又稱石楣桿或石筆。院士廣場的石楣桿工藝精美，構思巧妙，分別雕刻有蓮花、蛟龍、鯉魚等圖案，其中：蓮花象征客家人純潔向上，蛟龍象征客家人自強不息，鯉魚象征客家人才輩出的意義。17 第三級景觀以“人文秀區”為主題，寬闊的大舞臺可供開展各種表演，大舞臺后為一幅巨大的紅砂巖浮雕群象。浮雕的正面是一組從古代的“程旻開基衣冠南渡”、“梅嶺賢達紛立學宮”“王之正贊人文秀區”“宋湘廣東第一才子”等梅州文化名人的雕塑，反映了梅州“文化之鄉”的形成歷程。背面為 “梅縣教育九州第二”、“鄉賢三胞捐資興學”等近現代文化教育的發展成就的雕塑。 院士廣場的植物以梅花為主，再配置有小葉榕、桃花、木棉、

12、玉蘭等喬木，與灌木、鮮花、草坪的合理配置，終年綠樹成蔭，鮮花盛開，再與錯落有致的園林建筑交相輝映，整個廣場充滿了現代風格、時代韻律和客家特色，成為梅州城市的新地標。18葉劍英紀念園 游客朋友們大家好！歡迎來到全國紅色旅游經典景區葉劍英紀念園。我是景區導游小魯。今天將由我陪同大家參觀游覽，希望通過我的講解，能帶給您一段愉快的旅程。 葉劍英紀念園坐落于梅州市梅縣雁洋鎮虎形村，葉劍英元帥就誕生在這個小山村。紀念園在2007年5月13日，葉帥誕辰110周年的時候建成并正式對外開放。2008年11月被評為國家4A級旅游區。園區占地面積482畝，分為紀念景區、人文秀區、生態林區和旅游休閑服務四個功能區。1

13、9 我們現在位于葉劍英紀念園入口廣場，這塊墨綠色石碑上鐫刻的是中共中央于1987年為葉劍英撰寫的墓志銘。中央水池中，矗立的漢白玉方碑，三面分別鑲嵌的是一級八一勛章、一級獨立自由勛章、一級解放勛章，石碑背面題寫的是毛澤東主席對葉劍英的評價：諸葛一生唯謹慎，呂端大事不糊涂。由陳毅元帥題寫。這塊方碑集中表現了葉劍英的豐功偉績和崇高的人格魅力。 現在請大家跟隨我入園參觀。我們現在看到的這座牌坊，正面橫額刻著“盛德若愚”，背面是“風范長存”。再配上兩旁的楹聯，高度贊揚了葉帥在艱難曲折的革命歷程中為中國革命所作出的突出貢獻。20 請大家跟我繼續往前走，前面是一個人工湖，湖上有橋連通南北，橋的南面是一排傳統

14、的客家古屋和參天古樹，這是葉帥出生和生活過的地方，北面是寬闊雄偉的紀念廣場和紀念館。 我們今天首先要參觀的位于橋南面的葉劍英故居。 朋友們，我們現在已經來到了葉劍英故居門前，這是一座普通客家民間農舍，建于清代，坐東北朝西南，現有建筑面積350平方米。不少到過葉帥故居的客人都驚嘆地說，這里真是一塊“藏龍臥虎”的寶地。不錯，如果您站在雁洋鎮最高的五指峰上往下望，可以看見兩條白練一樣的長河環抱著一座橢圓的小山，而山形就像一只伏臥休憩的猛虎，這“猛虎”就是虎形村。葉劍英元帥的故居，就座落在虎形山下。21 好，大家請進入故居參觀。這座房子采用的是泥土石灰混合結構，共有15間房子，其中4間為葉帥家所有。我

15、們右側第一間是廚房，第二間為葉帥父母親的臥室，墻上懸掛著葉帥雙親的遺像，左側后角兩間分別是葉帥少年時代的臥室及書房。大家請看這張葉帥母親的照片，這是葉媽媽唯一的一張照片，1946年葉帥在得到這張照片后，就一直帶在身邊，直到他去世。在照片下方，我們可以看到由葉帥親筆題寫的兩句話：“為人民的中國而歡欣，為人民的兒子而微笑”。 他非常愛自己的母親，也常教育孩子們要愛父母，要孝敬老人，葉帥在此出生并度過童年和青少年時期。22 建國后，葉帥曾四次回到故居，最后一次是在1980年，當時他已經是83歲的高齡了。老人家原本希望能在故居住上一晚，考慮到葉帥年事已高，故居條件簡陋，最后只能安排他在父母的房中睡了一

16、個午覺，也算了了葉帥的一個心愿。也許在他的內心深處，自己永遠只是一個出門在外的客家游子，不管走多遠，總是要回到自己家里來的。 朋友們，今天非常榮幸能向各位介紹我們梅州人的驕傲葉劍英元帥，也希望今天的游覽給您留下一段美好的回憶。在這里，小魯要將葉帥83歲高齡回梅縣探親時寫下的一首詩送給大家。“八十三年一瞬馳，木窗燈盞憶兒癡。人生百歲半九十，萬丈霞光值暮時”。衷心祝愿大家，家庭幸福，健康快樂！歡迎您再來梅州！ 我的講解到此結束，謝謝大家！23揚州園林 中國古代的園林藝術久負盛名，而且在傳統意義上被分為兩種風格：南北兩派。北方園林的代表是皇家園林，南方則以商賈巨富的私家園林為代表。而揚州園林則較為獨

17、特，它的風格介于北方皇家園林與南方私家園林之間：既具有皇家園林金碧輝煌、高大壯麗的特色，又有大量江南園林中的 建筑小品，自成一種風格。 而自古以來，中國的浙江揚州就素有“園林多是宅”的說法。其數量之多，構筑之精，遠非其他地方可比。而且，揚州園林的構筑除循前人之法，更力求于變化和因地制宜，故而形成地方特色：規模可大可小，大者如影園有數畝，小者如容膝園，僅十數步而已。當然，由于城內房屋鱗次櫛比，空間有限，故住宅園林多為小中見大，妙在局部的精微變化。 24 揚州園林主要是以個園著名，個園則以疊石取勝，其中個園四季假山尤其有名。 個園建于中國的清朝中葉。因園主愛竹，園內遍植竹子，因竹葉的形狀象 “個”

18、字，故以“個園”名之。 個園總面積約30畝，布局巧妙，曲徑幽深，引人入勝。在個園里，造園工匠們選用褐黃石、太湖石、雪石和狀如竹筍的石筍，疊成四組假山，表現春夏秋冬四季景色，稱為四季假山。春景, 在竹叢中選用石筍插于其間，取雨后春筍之意。夏景，是在濃蔭環抱的荷花池畔疊之以湖石，夏山蒼翠而如滴從而使人感到仲夏的氣息。秋景則通過坐西朝東的黃山石來表現。長達五十米的黃石山峰巒起伏，登山四望，使人有秋高氣爽之感。冬景是用白色的雪石堆砌，象征隆冬白雪。 25 蘇州園林聞名中外，而在鼎盛時期曾被譽為“甲天下”的揚州園林，卻隨著鹽商的衰落和今人把瘦西湖等同于揚州，而漸漸湮沒在歷史的風塵中，游離在人們的視線外。 走進蘇州的滄浪亭、拙政園、留園感受到歷代才子大儒的手筆在它們身上更多地是體現一種“士”的