1、提高個人素質，加強團隊管理周成2022年7月8日學習目錄學習目錄 1.1.古老的寓言；古老的寓言； 2.2.團隊的涵義；團隊的涵義； 3.3.高效團隊的必備條件；高效團隊的必備條件； 4.4.高效團隊建設原則；高效團隊建設原則； 5.5.團隊建設的誤區；團隊建設的誤區； 6.6.木桶理論的啟示；木桶理論的啟示； 7.7.結束。結束。那一定是獅子來了；那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲如果見到獅子在躲避避螞蟻軍團螞蟻軍團！在非洲的草原上如果見到羚羊在在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，奔跑，如果見到成百上千的獅子和大象集體如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？逃命的壯觀景象

2、，那是什么來了？那就是象群發怒了；那就是象群發怒了； 為什么會出現這種現象？因為那就是團隊的作用的結果！以下哪些是團隊？家庭公司社交軍隊群體無處不在何謂團隊什么是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。為完成一項共同目標而互相依靠和協作的一群員工。 團隊精神：簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益的統一后而推動團隊的高效率運轉。 團隊必須從正見、正思維、正語、正精進、正念出發，才能取得一致有效的合作。現實工作中常見的問題現實工作中常見的問

3、題 一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，經常聽到職工談論：“昨天值班簡直霉透頂了，一晚上都有病人，都沒休息到！” 二：領導叫干啥就做啥，無任何收獲與結果，用應付的心態來完成任務，下村義診一晃又可以算半天或一天的上班，當天和尚撞天鐘。而不是想方設法改進工作，提高效益。 三：過分迷信金錢的獎勵作用，將金錢作為有效的激勵手段，不拿錢就不做事。有利益的事爭著搶著做，沒業績的苦事、累事推給別人做。在某些人的潛意識里，是為別人做事或打工。在單位的垃圾桶旁邊有一個香蕉皮，或者在單位的洗手間扔一張紙，結果一個上午都過去了也沒有人去撿。大家都理所應當地認為，“這關我什么事啊，我又不是清潔工？”團隊重要的構成

4、要素團隊重要的構成要素：統一目標統一目標相對人員相對人員一定定位一定定位應有權限應有權限預定計劃預定計劃團隊的構成要素團隊的構成要素團隊與群體的區別團隊與群體的區別團隊必然是群體，群體未必是團隊。團隊必然是群體，群體未必是團隊。團隊成員團隊成員 團隊團隊群體領導群體領導群體成員群體成員群體群體高效團隊的必備條件高效團隊的必備條件1. 共同的利益基礎（利益）共同的利益基礎（利益）2. 激勵成員向上的激勵成員向上的“游戲游戲”規則（制度）規則（制度）3. 積極正面的共同價值觀念（單位文化）積極正面的共同價值觀念（單位文化）4. 明確的個人目標與共同愿景明確的個人目標與共同愿景5. 有效的組織溝通有

5、效的組織溝通 （良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規則；（良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規則； 全面的溝通平臺；高效的溝通技巧全面的溝通平臺；高效的溝通技巧 ） 高效團隊的必備條件高效團隊的必備條件6. 快樂和諧的人際關系快樂和諧的人際關系7. 獨立高效完成本職工作的有效成員獨立高效完成本職工作的有效成員8. 出色的團隊組織與管理技巧出色的團隊組織與管理技巧9. 被一致認同的管理領袖被一致認同的管理領袖10.持續、系統、有效的教育訓練持續、系統、有效的教育訓練$成功團隊的特點合適的成員合適的成員共同目標共同目標有效溝通有效溝通切實切實紀律紀律職責職責明確明確質量改進質量改進( (一一) )團隊工作團隊工作

6、形式形式的意義的意義創造團結精神（集體精神）創造團結精神（集體精神）使管理層有時間進行戰略性思考使管理層有時間進行戰略性思考提高決策速度提高決策速度促進員工隊伍多元化促進員工隊伍多元化提高績效提高績效團隊建設團隊建設的目的的目的團隊建設的目的團隊建設的目的有一種說法這樣講： 歐美人打橋牌，打的是協同配合； 日本人下圍棋，想的是整體布局； 中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 、卡死下家、看住對家、確保自己，最后你就是贏家） 你認為搓麻將的人有團隊精神嗎？ 你能領導下屬的思維嗎？高明的領導者，員工的不高明的領導者，員工的絕大部分人員會說什么？1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？

7、3、訓練他如何做好？4、讓他去做？5、反復教練，直到你可以離開。6、你可以去做更應該做的事。7 7、讓他也學會離場測試，重復、讓他也學會離場測試，重復1-71-7步驟步驟. .2022-7-823團隊的成就是每個人共同努力的結果 Vince LombardiVince Lombardi理解團隊 德魯克說：“對員工最大的激勵就是幫助他們獲得業績，只有業績才能讓他獲得成就感。不是加薪，不是晉升，不是獎勵，那只是結果而已。” 為什么有壞團隊為什么有壞團隊- 從從“我我”分析起分析起表現一：他有什么了不起表現二：誰的人表現三：總是看別人身上的缺點表現四：各人顧各人表現五：嚴于律人，寬于待己做一名優秀的

8、團隊領導:除了作為一名合格的團隊成員外，還需要： 要有遠見前燈 要調節團隊平衡彈簧 將團隊成員的能量轉化為動力發動機 帶領團隊超著目標方向前進方向盤 讓團隊保持冷靜水箱 帶領團隊產生1+12作用風琴箱 代表團隊優良作風標志做一名優秀的團隊成員: 關心團隊的績效尾燈 為團隊獻計獻策，貢獻自己的力量汽油 將團隊的想法轉化為實際行動輪子 愛護團隊，與不利于團隊工作的人、信息做斗爭保險杠、擋泥板 當團隊需要時，發揮自己的作用行李 當團隊暫時不需要時，心平氣和做好“板凳球員”活動座位高效團隊建設原則高效團隊建設原則：共同目標1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準則3、確定并把握核心的任務和目

9、標（成功的關鍵）4、為團隊： 能為團隊成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰性、個人和團隊高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：恰當的領導團隊領導的特質團隊領導的特質 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團隊的目的、目標和方式密切相關，并且有意義3.促進團隊中各種技能的組合，并提高技術水平4.搞好與外部人員關系，為團隊的發展清除障礙5.為團隊中的其他成員創造機會高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：相關的技能高效團隊存在的基礎團隊成員之間的技能要有互補性團隊內部要互相學習彼此的技能創造學習

10、型組織工作意愿A AD DC CB B工作能力高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：有效的組織結構不同技能的成員的角色定位有利于團隊和個人的學習明確個人責任和組織責任培養團隊成員的責任感和信心高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：相互信任表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團隊表明指導你決策的基本價值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現出你的才能成員關系：決定團隊的整體效能發揮優勢，取長補短：112相安無事，彬彬有禮：112貌合神離，問題成堆：0112雙方斗氣，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆臺：110高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：相互信任高效團隊建設原則：高效團隊

11、建設原則：分享成果明確工作的成果是什么根據個體的貢獻進行評估和激勵以群體為基礎進行績效評估分享團隊成果高效團隊建設原則：高效團隊建設原則：分配角色團團 隊隊 角角 色色領導者：激勵隊員、對外聯系、協調探索者：提出新思想、新創意評價者：對成員的建議分析和評價溝通者：良好的人際關系，善于溝通控制者：檢查具體細節，力爭完美專家：了解很多細節綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃個人偏好團隊角色各盡其能揚長避短，適才量用： 了解團隊的成員； 根據成員不同的知識結構、能力特征、氣質特征、性格特點賦予其不同的角色，讓角色間的知識、能力、氣質和性格互補，使其配合流暢。團隊建設的誤區團隊建設的誤區誤區誤區1 1：“團

12、隊利益高于一切團隊利益高于一切” 弊端1：易滋生小團體主義（對上） 弊端2：導致個體的應得利益被忽視（對下） 誤區誤區2 2：“團隊內部皆兄弟團隊內部皆兄弟 ” 弊端1：過分強調親和力 弊端2：個人感情凌駕于管理制度之上 誰是團隊里最差的成員并不殘忍，真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見 （杰克韋爾奇 ） 例子：三國時期的諸葛亮揮淚斬馬謖，寬是害，嚴是愛。不能一味充當老好人。每一個時刻直面競爭的團隊都要有足夠的清醒認識。團隊建設的誤區團隊建設的誤區誤區誤區3 3： “ “犧牲犧牲小我小我，才能換取，才能換取大我大我” 弊端：失去個性，失去創新能力 正確理解：團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我

13、去正確理解：團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發揮團隊所有成員的完成一項工作，而是要充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢去做好這項工作。個體優勢去做好這項工作。 誤區誤區4 4：“團隊本身的內斗團隊本身的內斗” 對外：易產生上有政策下有對策現象 對內：不利于團隊合作木桶理論 木桶理論：最短的一塊木板將成為團隊的標準而不是最高那塊！1、一個木桶能裝多少水，不是取決于最高的板，而是取決于最低的板（短板效應）。啟示：迅速找到團隊最致命的弱點。2、太短的板（比箍低）要馬上換掉。啟示：實行末尾淘汰機制。3、幫助較短的木板（比箍高）盡快成長。啟示：對較差成員持續訓練以提高

14、能力4、長板長出部分可以補到短板上。（取長補短）啟示：差者產生的差距要有能者補上。5、木桶可向長板做臨時適當傾斜以多裝水。啟示：政策傾斜，讓能者多勞，有私奉獻.木桶理論啟示6、選擇最長的兩塊板做木桶的幫，幫不夠長，同樣也要換掉或助其成長。啟示：建立任人唯賢機制。團隊管理系統要出色，要得到成員的認可。7、幫要上與梁緊密連接，下與其他板密切配合。啟示：管理者要有承上啟下的執行力。8、做多大桶、裝多少水取決于有多大的梁。啟示：領袖人物要被一致認同，能堪此重任。9、梁雖處在最高位，但最終承擔全部的重量。啟示：團隊的成敗責任將由領袖獨自承擔。木桶理論啟示10、從板到幫到梁，每一個部分都要合格。啟示：每個

15、成員都能獨立高效地完成本職工作。11、木桶有兩條結實的箍：一條靠近木桶的上部（制度箍），一條靠近木桶的底部（文化箍）。啟示：團隊的凝聚力來自兩個方面： 規章制度與單位文化12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。啟示：規章制度要合理，可監督人20的行為； 單位文化要積極，可領導人80的思維。木桶理論啟示13、要多裝水，制度箍就要向上調整，木板要隨之長長，否則就會被淘汰。啟示：要有激勵成員向上的制度，好的制度會叫“壞人”變好。14、木桶最不顯眼且最重要的部位是底（基礎），底要跟每個木板都牢牢銜接。啟示：高效團隊要有共同的利益基礎。15、沒有底的桶就沒有使用價值。啟示：財散人聚，人聚財散。木桶理論啟

16、示16、桶里決定裝什么要一致。啟示：牢固的利益基礎來自成員的個人目標與團隊目標的共同遠景一致（個人的本性是自私的，以人為本就要以此為基礎，單位個人各取所需。）17、木桶應該有足夠多的水，不能讓木板閑置。啟示：獲取利潤是團隊的首要任務，持續保持利潤的增長，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求純凈。啟示：獲得陽光下的利潤，不投機取巧。木桶理論啟示19、木板之間不能有縫隙，更不能有漏洞。啟示：組織系統的設計要符合無空白無重疊原則，要建立有效的組織溝通。20、木桶內外要刷清漆，防止木板的滲漏。啟示：要營造快樂和諧的人際關系。21、木桶的材質很重要，要合理選材。啟示：建立完整的人才招聘選任系統。22、

17、選材有兩個途徑：木材場和其他木桶。啟示：團隊人才可內部培養或外部空降。23、每個合格的木板都是經過統一修整的。啟示：人才不是天生的，培訓可以創造。木桶理論啟示24、木桶要經常維護：加固底，調整箍，增減調換加長木板（幫和梁），補漏洞等。啟示：組織系統要不斷的進行“修補調整”。25、木桶的維護有兩種方式：內部或外請木匠。啟示：人才培養系統包括：內部系統（人力資源、管理者）與外部系統。26、木桶并非固定的，隨時都在變化。啟示：團隊管理持續升級，動態調整。27、木桶的每個部位都有用。啟示：團隊中每個成員都很重要。木桶理論啟示28、最好的木桶是一跟木材雕出來的。啟示：團隊精神最高境界我們是一個人。29、持續對木桶進行完善以接近理想中的木桶。啟示：對團隊進行持續、系統、有效的教育訓練，不斷地趨向完美與標準化。30、標準化的木桶可以被復制。復制更多的木桶可多裝水，更能讓每個優秀的木板都有機會去做幫，讓每個優秀的幫都有機會做梁。啟示：讓卓越的