1、只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第一節 P303 （簡答、多選） 員工錄用過程包括做出初步錄用決策、對職位候選人進行背景調查、確定薪酬、通知未被錄用者以及錄用面談。 有遠見的招聘使員工能夠勝任第一個工作，而且還應該具有發展潛力。只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第一節 P306-307 員工錄用的原則（多選） 1、 因事擇人，知事識人 2、任人唯賢，知人善用 3、用人

2、不疑，疑人不用 4、 嚴愛相濟，指導幫助只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P308-309 錄用決策的要素 （論述） 1、信息準確可靠 2、資料分析方法正確 3、招聘程序科學 4、能力與崗位匹配只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P310 錄用決策的程序 （論述） 1、總結應聘者的信息 2、分析錄用決策的影響因素 3、選擇決策方法 4、最后決定只有專注，才

3、有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P313-314 背景調查的必要性（論述） 1、降低公司在資金、技術秘密、人員流動等方面的潛在風險 2、避免企業及公司人為造成的不必要的名譽損失 3、提高企業對招聘需求的聘用成功率，節省企業的人力資源成本 4、為公司人力資源的其他工作提供人才保障方面的資料支持只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P314 背景調查的適用范圍（多選） 1

4、、 涉及資金管理的崗位 2、涉及公司核心技術秘密的崗位 3、 部分中高層管理崗位。只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P315-316 背景調查的要求（簡答） 1、調查方式盡量采用電話調查而不是傳真 2、選擇合理的聯系時間 3、調查的內容要循序漸進、由淺入深 4、要有堅持到底的精神，不達目的誓不罷休。只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P316-318 背景

5、調查的方式 （多選） 1、電話調查 2、網絡調查 3、檔案調查 4、訪談調查 5、發函調查 6、委托咨詢公司調查只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P319-320 背景調查應注意的問題（論述） 1、調查之前，先與被調查者事先簽訂一份背景調查授權書 2、限定要調查問題的范圍 3、優先選取求職者的前上司或同事進行調查 4、對在職人員的調查要特別謹慎，難度也比較大 5、 背景調查要和人員測評結合使用 6、 謹慎看待推薦信的價值 7、與接受調查的人溝通交流時，必須清楚表明身份及來意

6、，明確地告知對方自己的目的所在 8、對方有意回避某些問題是，仍應鍥而不舍地追究。只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P323-324 考官錄用面談的誤區 （多選） 1、第一映像效應 2、強調應聘者的負面資料 3、考官不熟悉工作要求 4、權重錯置 5、招聘規模壓力 6、對應聘者的面談次序 7、身體語言和性別影響只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第二節 P25績效管理

7、理論的發展階段（單選） 1、獎勤罰懶：20世紀60、70年代 2、主觀評價階段：70年代末80年代初 3、德能勤績：20世紀80年代至90年代初 4、科學考核：90年代中期至今只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第三節 P325-328 員工入職的程序 1、提交相關證件 2、入職體檢 3、填寫公司員工登記表 4、簽訂勞動合同 5、入職培訓只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用

8、第三節 P329 新員工入職培訓的內容 （簡答） 1、 通識培訓是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練，以及培養員工掌握基本的工作技巧。 2、部門內工作引導則是在新員工通識結束之后進行，部門負責人應代表部門對新員工表示歡迎 3、對新員工進行部門間交叉培訓是企業所有部門負責人的共同責任。只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！只有專注，才有卓越；只有用心，才能超越！ - - - - 東吳商學院東吳商學院 李文鋒李文鋒第九章 員工錄用第三節 P329-333 新員工入職培訓的方式 （多選） 1、以直接傳授知識為目的的培訓方式：講授法、講座法、研討法、演講法 2、以掌握實際操作技能為目的：工作指導法又稱教練法、實習法；游戲訓練法 3、以提高和開發綜合性能力為目的：案例分析法；模擬訓練法；敏感性訓練法又稱ST小組法 4、以行為調整和心理訓練位目的：角色扮演法；拓展訓練 5、利用現代科技